给酒店经理的感谢信.docx

1、给酒店经理的感谢信给酒店经理的感谢信第一篇：给酒店的感谢信cc大酒店：xx同志于4月中旬到贵酒店中餐部办公室征询除“四害”工作效果情况，不慎遗失手机，xxx经理拾机不昧，主动联系pa领班dd，及时将手机交还失主。失主对贵酒店培养如此高素质、高风尚人才表示深深谢意，对*x优良品德表示敬意!经*同志诚挈提请，我站代表全体工作人员对贵酒店和ewe表示衷心的感谢!我站将借此为契机,不断加强员工思想素质、道德品质教育，激励先进，以更好的服务质量服务于贵酒店、服务于社会!此致!dad服务站xx年xx月xx日第二篇：给酒店的英文感谢信dear head master of f & b department:

2、first of all, we thank you for the perfect service and providing delicious foods, which give us a deep impression for everything you done. here, our xxpany specially thanks you and your team, and sends the best regards and the most sincere gratitude to all of you. at the same time, we specially than

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6、ur corporation.i look forward to talking again with you soon.very truly yours,XX第四篇：20XX企业经理给员工的感谢信尊敬的员工以及员工家属们：新年好!在20XX年新春佳节来临之际，仅代表公司向你们致以新春的问候和吉祥的祝福，祝您新春愉快、万事如意、合家欢乐! 20XX年经过全体员工的共同努力，公司圆满完成了全年的目标，在金融危机的大环境下，公司依然稳健增长，这一年，我们经历了无数的历练，收获了成长、快乐、幸福和满足。*的发展和壮大离不开你们的默默支持和无私奉献，在这里向全体员工道一声：你们辛苦了!当然取得优异成绩

7、，更离不开你们可爱的员工家属们。当我们忙于工作而无暇顾及家务的时候，您辛苦了，当我们因为工作而减少了陪伴您的时间，请您体谅，当我们为理想和目标打拼后回家时，感谢您为他们留的那一展灯，是的，公司的发展，每一步都在您的支持下，走得更加坚实，我们都应该对家人深鞠一躬，对您说声谢谢!更想说的是，公司今天的荣誉，同样属于你们!我们虽然家境、品性不同，年龄、爱好各异，却在为一个共同的目标扮演着自己重要的角色，我们在工作中学习，在前进中成长，同时，公司给员工提供发展的平台、表演的舞台。公司是我们共同的大家庭，她承载着我们大家的憧憬、希望和幸福，我们应该好好珍惜和爱护她。我们迎来了企业腾飞的曙光。企业的创立，

8、离不开积极勤奋、风雨同路的创业伙伴;企业的发展，更需要新鲜血液的不断加盟。不同背景、不同经历、不同层次的人才荟萃，冲击碰撞、互相激励，才能成就一番辉煌的事业。岁月走过昨天的路，生命唱响明天的歌，20XX的脚步正向我们迈步走来，在新的一年，公司需要大家一如继往的关心、呵护和支持。希望我们坚定信心、振奋精神，在新的一年里创造出更加辉煌的新业绩，携手共享新繁荣。最后，谢谢大家，祝大家新年快乐!第五篇：酒店经理职业简介酒店总经理负责掌管整个酒店的所有部门和员工，根据酒店所有者或总部董事会的指示工作。酒店总经理向所有部门配发资金、批准预算、拟定客房价格、制定餐食标准、决定酒店装修和其他所有的顾客服务项目

9、，并有权决定财务开支、启动或批准广告和市场计划，审查相关物品订购以及员工的招聘和培训项目等。酒店总经理必须熟悉旅游市场动态，把握市场发展趋势，在确立市场定位等决策层面上具备判断力，具有现代市场营销意识；精通业务，懂管理，能进行实际操作；熟悉国家有关宏观政策，了解战略管理、品牌经营的基本理论和方法，善于决策、协调和改善企业经营的外部环境。工作内容1.根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定酒店战略，提出酒店的业务规划、经营方针，经集团公司或董事会确定后组织实施。2.制订并组织落实市场开拓计划，定期分析经营管理状况和市场发展形势，深入研究竞争对手不断改变竞争策略，准确把握市场动态。3.定期分析财务

10、状况，控制各类费用指标和生产服务成本。4.审核签发以酒店名义发出的文件。5.处理酒店重大突发事件。6.主持酒店的基本团队建设、规范内部管理，拟订酒店内部管理机构设置方案和基本管理制度。7.主持酒店的全面经营管理工作，检查、督促和协调各部门的工作进展。8.决定中高管理层岗位的人事调动，对中高管理职位者的工作进行监督、指导、奖惩。劳动活动重要度基本描述获取信息观察、获取或者通过其它相关的渠道获取信息。直接与公众接触直接与公从接触的活动，包括在餐馆、市场为客户服务，或者接待客户或者客人。建立并维护人际关系与其它人发展建设性或合作的人际关系，并长时间的维护这种关系。制订决策和解决问题通过信息分析、评估

11、来选择最佳的方案并解决问题。与计算机打交道使用计算机系统进行编码、写软件、设定功能、输入数据或处理信息。工作环境酒店总经理的日常工作基本在室内完成，环境舒适。但酒店总经理工作琐碎，并且加班是十分普遍的现象，大酒店的经理往往一天要工作10个小时以上，工作压力很大，饮食不规律，容易患上肠胃病。另外，酒店总经理要不时外出进行考察和学习，大酒店和涉外、星级酒店更是出差频繁，同时应酬繁多，饮酒多对肝脏不利。工作条件重要度基本描述电话交流工作中需要进行电话交流的机会有多少？面对面讨论工作中需要进行面对面讨论的机会有多少？室内，控制性的环境多少工作时间需要在室内和控制性环境下进行？决策的频率有多少机会需要作

12、出影响他人、财务资源和公司名誉的决策？联系他人工作中需要联系他人的机会有多少？决策的自由度在做决策时有多大的自由度？决策对同事或公司的影响决策对同事、客户和公司的影响有多大？薪酬待遇年薪15-35万元，涉外高星级酒店的薪水可能达到50万元。虽然酒店行业是一个经验型的行业，但学历对酒店总经理人的影响仍很明显，高学历的酒店总经理年薪远高于低学历者的年薪。知名单位或公司一些五星级酒店，比如：希尔顿饭店、北京国际俱乐部、长城饭店、长富宫饭店、香格里拉饭店等典型人物访上海金茂君悦大酒店总经理戴毅凯悦国际酒店集团是目前世界上最大的私人酒店公司，也是国际最著名的豪华酒店管理集团之一。1996-1997年的时

13、候，戴总遇到许多同行，都问过他这样的问题，凯悦怎么会选择在浦东开酒店呢？到了1998年，上海酒店业的平均房价还很低，甚至没有1996、1997年好。但是凯悦还是觉得有底，觉得浦东的位置并没选错。1999年金茂君悦开张了，本来预计要萧条两年的，没想到20XX年开始，就显出地理优势来了。戴总认为，上海酒店业的复苏是在500强会议之后，所以金茂的开业正赶上一个天时、地利的好时机。说到人和，戴总总说，他们和业主的关系是互相尊重、体谅的，经营时没有绑手绑脚的感觉。在酒店內部，“员工是我们最大的资产”，戴总说，他们采取的是人性化的管理，凯悦营运的宗旨是服务三种客人：来酒店消费的客人、业主、员工。目前，金茂

14、有1200名员工，其中有40名外籍员工，大家相处的都很好。外籍员工90%是凯悦系统的，而且都有亚洲工作的经验，在文化沟通上很顺畅。开业仅三年，金茂已拿到了一系列奖项，而刚刚被亚洲酒店网评为20XX年中国内地最佳酒店第一名，戴总似乎并不满足，他觉得以金茂的先天条件，在中国排第一，不是很难的事情。今年到目前，金茂的平均房价为182美元，在上海乃至中国都是第一，但他们的住房率并不是最高的，餐饮收入平均每天达到了55万人民币，也达到了中国第一。戴总的目标瞄准的是亚洲，虽然金茂这次排名第一，但在亚洲却排在16名，他分析了前16名的酒店，至少都是开业五六年以上的，他坚信20XX年9月以前，也就是金茂开业五

15、年之后，一定能进入亚洲前10名。说这话时，戴总一点不显得激动，完全一付理所当然、胸有成竹的样子。尽管戴总自谦的认为是“福将”，在台北、济洲的凯悦酒店任总经理时，都作到了当地的第一，到了上海金茂，仍在很短时间内，做到了最好，但他还是“觉得很有压力”，戴总说。多年的酒店工作经验告诉他，要胜之不傲，败之不馁，什么时候都不能掉以轻心，每天都要进步。在金茂，管理层的工作每天最少11个小时，每个部门都在不断创新。然而令戴总不服气的是，金茂的平均房价全国第一，但是比香港、汉城、东京还是低。上海的酒店硬件不比这些城市低，餐饮、服务上也不比他们低，甚至上海的餐饮比他们的还好，但为什么房价比他们的低。说到这时，戴

16、总一直平静的语气，就多少有些高昂，“我们一定要改变全世界对中国的观念，不要让他们把中国当成廉价的东西，而且我们自己不能廉价。”戴总还向上海酒店同行呼吁：现在上海的酒店形势不错，但不久酒店会突然多起来，可上海的投资环境也在一年比一年好，大家一定要咬紧牙关，守住价格，房价跌下去，再涨上来是相当辛苦的。上海同行千万不要犯北京同行前几年的错误。目前整个五星级酒店市场的平均房价，上海比北京高，戴总觉得这是不应该的，是前几年北京同行业之间的恶性竞争造成的。现在世界上评价一个城市的繁荣程度，都是以这个城市五星级酒店的房价来衡量。戴总估计，上海五星级酒店的平均房价比北京要高30美元。而上海酒店房价高，“金茂君

17、悦是有功劳的，我们刚开始就坚持不降价”，戴总说，由于金茂的房价高，也带动其他五星级酒店的房价的提升，比如，四季、丽嘉、香格里拉的平均房价也都达到了140、150美元。说到中国酒店业市场发展状况，戴总认为，中国酒店数量没有得到很好地控制，太多地方是供大于求。可能有些地方政府认为，投资越多越好，但如果投资商争不到钱，就会对这地方感到失望，所以，政府应该发挥好宏观调控作用。政府还应该在许多政策上，给酒店投资商倾斜，让他们赚多点钱，把酒店的品质搞上去。政府这几年应多拿些钱出来搞市场推广，协助他们把市场做大。这样酒店形势好了，过几年政府会收到更多的税收。作为凯悦国际酒店集团中国地区副总裁，戴总还要“分身

18、有数”，考虑凯悦在中国的发展。为此他要全国各地跑，常常一星期要出差几次，这大概也是他“老没时间”的原因之一吧。 相关职业酒店各部门经理酒店或旅游企业运营主管餐饮经理/主管教育背景大专以上学历，旅游、管理、市场营销等相关专业入行经验三年以上酒店中高层管理经验，酒店星级越高要求的工作经验越长核心课程酒店管理、市场营销、餐饮管理、广告策划、人力资源等相关课程培训及认证国际培训认证协会酒店专业委员会的“国际注册酒店职业经理资格认证”：分为三级：初级酒店职业经理、酒店职业经理、酒店高级职业经理。知识重要度基本描述消费者与个人服务提供消费者与个人服务的原则和程序，包 括消费者需求评估、服务质量标准和消费者

19、满意度评估。行政与管理关于策略规划、资源分配、人力资源模型、领导技巧、生产方法和人员协商等方面的商务和管理原则。销售与市场营销演示、促销和出售产品或服务的原则和方法，包括市场营销策略、产品演示、销售技巧和销售控制系统。语言语言的结构与内容，包括单词的意思和拼写、写作原则以及语法。人力资源职工招聘、选拔、培训、报酬、福利和劳工关系协调的原则和程序，人事信息系统。能力重要度基本描述口头表达能力通过“口”与另人沟通信息与观点的能力口头理解能力听见并理解口头传达信息的能力。清晰发音能力说话清楚，让他人能够理解的能力问题敏感性发现问题的能力，不涉及解决问题，仅指识别问题语音识别能力识别并理解他人的语音社

20、会需求国内旅游业迅速发展，催生一大批酒店，需要高素质的酒店总经理进行经营管理。相关数据显示，中国现有旅游涉外酒店8000多个、星级酒店3000余家。目前，全世界已有近20个国际酒店管理集团在北京、上海两地投资或管理高星级酒店，每年都需要数以千计的国际化酒店管理人才。从内资酒店的情况看，也是如此，如锦江国际集团在未来3年内将新开200家酒店，中高级管理人才缺口达5000人。职业晋升兴趣重要度基本描述企业型企业型的职业通常包含启动并执行一个项目，这类的职业涉及领导他人，并制订决策。有时需要一定的风险，并关注商业动作。常规型常规性的职业有明确、有序和系统化的规则。这类职业主要和数据和细节打交道，通常

21、有明确的标准可以遵从。社会型社会型的职业包括与他人一些工作，沟通、教授和培这些职业也包括帮助和为他人提供服务等社会性服务活 训他人。动。实际型现实型的职业是指频繁涉及实际的、动手操作的工作。经常与植物、动物和现实的事物打交道，例如：工具、机械和设备）。许多这类的职业需要在户外工作，不涉及大量的文书工作和与它人打交道的工作。艺术型艺术型的职业主要涉及设计和创造的工作。他们需要 一个的自我表达，工作不需要遵从明确的规则。研究型研究型的职业主要指与观念打交道的职业，并需要大量的思考。这些职业偏好对各种现象进行观察、分析和推理，并进行系统性的和创造性的研究，以求能够理解并把握这些现象。工作价值观重要度基本描述自主性该职位上的工作者可以在缺少监管的情况下计划自 己的工作责任心该职位上的工作者自己做出决策权威该职位上的工作者为他人提供指导和指令工作条件该职位上的工作者有良好的工作条件崇尚独立满足这一价值的职业允许员工独立工作和做出决 策。相对应的工作需求是创新、责任心和自主性安全该职位上的工作者有稳定的工作技能重要度基本描述积极倾听注意倾听他人说话，充分理解要点，适当提问，不随意打断。口头表达有效地口头传达信息或观点。人际敏感人际交往中，关注他人的反应，并从中理解他们的想法。批判性思考解决问题时，运用逻辑分析和推理，鉴别不同解决方案、结论或方法的优劣。阅读理解流畅地阅读，并准确理解其中含义。