618互联网电商商城大促微博营销效果数据分析报告.docx

1、618互联网电商商城大促微博营销效果数据分析报告 618电商大促微博营销效果数据分析报告电商平台：天猫 、京东 、苏宁易购 、国美 Contents目录电商平台明星营销效果分析 618热度分析 618热度指数过去5年间，每到6月18日左右的一周，XX指数上关于“618”的关注度便大幅上升。 且以每年增加一倍的的数量增长。 电商一步步走进人们的生活，从数据可窥一斑。 9851874528611217250092011年2012年2013年2014年2015年 四大电商平台微博热度对比从微博提及量数据上看，四大平台差距明显，天猫提及量最高可达上百万量级，京东最高可达几十万量级，而苏宁和国美仅为万量

2、级。 单位：条从日期（16日-20日）上看，天猫的微博提及量数据始终在高位运行，18日时达到最高的1990820条，此后开始下降；京东的微博提及量增速较为平稳，从16日的173828条增涨到18日最高的224498条，此后则开始下降；苏宁和国美的提及量较均衡，连日内一直维持在约1万-5万条之间。 天猫京东苏宁国美2015/6/162015/6/172015/6/182015/6/192015/6/20 电商平台口碑分析 电商618微博话题讨论量分析180968916757961400013193在整个618年中大促活动122777912000中，天猫的“天猫年中大促”话题量远远高于其他1000

3、0电商平台，在618当天话题量达180万次左右。 6334038000其 次 为 京 东 的 “ 京 东6000618”，活动期间每日约152379有4000+话题量，618当天更是冲到13000次。 467640954319400021832000“苏宁618年中庆”、“国美亮剑618”的单日话0题量则仅有几百次。 2015/6/162015/6/172015/6/182015/6/192015/6/20国美亮剑618京东618苏宁618年中庆（天猫）真新便宜天猫年中大促 电商618热词分析共同点：促销价格、优惠券最醒目，有效利用父亲节卖点。 天猫#年中大促#苏宁#618年中庆# 电商618

4、热词分析京东#618#国美#亮剑618# 天猫微博词云分析从微博用户提及关键词看，618同样成为提及次数最多的词语，与京东不同，微博用户提及天猫时更多的使用了“2015”这个数字，从微博文本看，大多的带上“2015年新款”、“2015全新发布”等字眼，由此看来不少微博用户对天猫的新款、新品等的满意度较强；此外，金牛座、处女座、天秤座等星座关键词出现的频率相对偏高，表明提及天猫的微博用户中，星座达人占有相当比例。 京东微博词云分析从微博用户提及关键词看，618成为提及次数最多的词语，京东部分促销活动满199减100元吸引了众多微博用户关注，关键词199和100排在关键词第二位；此外，集合了陶喆、

5、蔡健雅、许巍等知名音乐人的京东音乐节成功吸引众多用户眼球，音乐节当之无愧成为热词之一；由于京东618店庆日临近父亲节，不少微博用户在讨论为父亲“买东西”、给父亲“打电话”话题。 苏宁微博词云分析从微博用户提及关键词看，618同样成为提及次数最多的词语，提及苏宁的微博用户大量使用“父 亲 节 ” 、 “ mini” 、“ipad”、“apple”、“洗衣机”等关键热词，说明用户对苏宁电子、家电产品的满意度和期待值相对较高。 国美微博词云分析从微博用户提及关键词看，618成为提及次数最多的词语，紧跟其后的关键热词有“端午节”、“买东西”、“父亲节”、“家用电器”等字眼，提及国美的微博用户有相当比例

6、人群熟记了父亲节及端午节日期，并选择并信任通过国美平台查看家电信息。 618各电商营销效果 电商618明星营销热度分析1876617夜间开始延续至618日上午11点的“邓超出轨风波”让邓超及其代言的苏宁易购热度大幅上升，将天猫和京东远远甩在身后。 但事件本身与苏宁易购并无直接联系，虽然吸引了微博用户的眼球，却没有给苏宁带来直接的受益；7006005004003002001000660611481天猫明星团中胡歌的提及量相对较高，赵丽颖、郑恺紧随其后，整体互动量较大，六位明星的微博转评赞总量超过70万次；315302302299265253252212204166京东明星团中马布里的热度最高，李

7、晨616当天的热度接近500，仅次于胡歌，从整体上看，京东明星引发的热度低于苏宁、天猫。 15914815514011511911997856410753491435241432801314172376432102015/6/162015/6/17天猫 胡歌2015/6/182015/6/19天猫 李小璐2015/6/20天猫 贾乃亮国美在代言人营销上没有选用明星营销的方式，在本次营销中声量较小。 天猫 郑恺天猫 赵丽颖京东 李晨天猫 吴昕京东 马布里京东 李小鹏 奥莉苏宁 邓超对各明星及其代言的相关平台，所发布博文的提及量、搜索量和微博互动量进行综合考量，得出明星代言为平台带来的热度。 天猫

8、明星营销口碑词云贾乃亮胡歌郑恺 赵丽颖李小璐吴昕从天猫明星明星营销口碑词云中看出：大多数用户的评价集中在“618”“淋漓尽致”“更加重要”“无处不在”“决策者”“第一次”。 京东明星营销口碑词云正面评价为：热情洋溢。 负面评价为：借题发挥。 京东明星营销口碑词云李晨李小鹏和奥莉马布里 苏宁易购明星营销口碑词云邓超 出轨风波引发一轮对幕后推手的讨论。 部分微博网友认为是苏宁易购借机炒作，引发巨大讨论。 618电商大促效果分析：1.天猫借助与微博平台的深度合作，在声量上占据绝对优势，全面超越其他平台；2.价格和优惠幅度是消费者最关注的内容，数码、电器类产品是微博用户提及最多的品类；3.明星营销在本次618电商营销大战中发挥重要作用，各电商平台根据自身特点采用不同的明星代言人营销方式。