XX集团ERP项目招标文件.doc

1、XX房地产集团股份有限公司ERP项目管理 招 标 文 件 二O一四年X月目 录第一部分 投 标 邀 请 函3第二部分 招标项目要求4第三部分 投标人须知73.1招标文件说明73.4授予合同10第四部分 技术规格及要求124.2.1总体目标说明124.2.2对投标人的要求124.3产品功能需求134.3.1需求说明134.3.2对投标人的要求134.4技术需求144.6.1需求说明144.5实施与服务需求154.5.1需求说明154.5.2对投标人的“实施与服务”的要求164.6商务报价需求16第五部分 附件投标文件格式17附件1 投标书17附件2 报价汇总表19附件3售后服务承诺21附件4 同

2、类项目在国内大型制造企业实施业绩表22附件5 项目经理/主要实施顾问的项目经历23附件6 法定代表人授权书格式24第一部分 投 标 邀 请 函 投标人名称 : XX房地产集团股份有限公司根据中华人民共和国招标投标法就XX房地产集团股份有限公司ERP管理平台项目的实施进行招标。主要工程内容详见招标文件中的工程综合说明。 本次 ERP管理平台项目采用邀请招标，业主希望具有良好信誉和实力的投标人对 工程施工任务参加投标。对于前来投标的投标人，必须遵守招投标的道德准则。为此，一旦认定投标人在有关投标竞争中带有腐败或欺诈行为，将被视为废标。投标人请于 2014 年 月 日 购买招标文件。地址： 邮编：6

3、10000；联系人： ，联系电话： 。所有投标文件必须在规定的时间内送达。递送地址为： 。 联系人： ，联系电话： 注意事项：在收到招标人发出的文件后，请立即予以确认；如你单位中途退出投标的，也请书面通知，谢谢合作。招 标 人： （盖章） XX集团总部办公地址： 邮 政 编 码： 联 系 人：联 系 电 话： 日 期： 年 月 日第二部分 招标项目要求2.1 前附表项号条款号内 容 规 定11.1工程概况工程名称：XX房地产集团股份有限公司ERP管理平台项目工程地点：XX集团总部及各分子公司交付地点： 项目业主： XX房地产集团股份有限公司项目内容：（1）ERP管理平台项目所需软件； （2）系

4、统应用软件实施与服务。22.1招标要求质量标准：成功运行，验收合格进场日期：具体进场时间以甲方通知为准 质 保 期：各阶段质保期均为壹年，从各阶段工程竣工验收合格之日起算。5发放招标文件时 间： 地 址： 12.1答 疑 会时间：地 址： 通过电子文件形式网络答疑 613.1投标文件份数正本壹份，副本壹份，电子文档壹份（技术标与商务标分别装订成册，否则招标人有权拒绝接收投标文件。）715.1投标文件递交投标文件递交时间： 815.2投标文件截至时间： 地 址： 915.3投标文件有有效期投标文件有效期为从开标之日起X个工作日。其中中标人的投标有效期延续到合同终止之日2.2 总则本次招标是按照中

5、华人民共和国招标投标法，采取邀请招标的方式，通过招投标择优选定项目承包人。2.2.1 项目名称：XX房地产集团股份有限公司ERP管理平台项目。2.2.2 项目内容：XX房地产集团股份有限公司ERP管理平台系统所需 系统应用软件 系统应用软件实施与服务。2.2.3 项目实施进度及范围：详见招标文件第四部分技术规格及要求中第4条款实施范围及阶段中的约定。 2.2.4 投标人必须按照项目内容要求的系统应用软件系统应用软件实施及服务两部分完整投标，否则视为投标无效。2.2.5 项目中所有软件及其服务都必须有原知识产权所有者针对本项目的授权原件。2.2.6 投标人报价分别报工程总价和阶段分项报价，无阶段

6、分项报价将视为投标无效。2.2.7 按招标文件第四部分技术规格及要求中4条款实施范围及阶段分阶段报价，并列出各阶段分项报价明细。分项报价应包括招标文件要求的所有软件/解决方案（名称、版本号）、注册/并发用户数、系统实施、原厂服务、软件升级、软件二次开发、售后服务、培训与技术支持，以及投标人认为必要的其它分项等所有内容的详细报价（报价含增值税）。2.2.8 投标文件中明确质保期后软件维护、升级方式、用户数及功能扩展取费标准及费用，并要考虑培训和以后优质售后服务，投标人应列出详细的报价清单（注册/并发用户数增加、新购模块、实施与服务、培训与技术支持等的取费标准应不高于本次投标标准）。2.2.9 质

7、量保证：所提交的系统应用软件必须符合本招标文件的技术规格及要求，必须满足XX房地产集团股份有限公司工作状况使用要求。软件功能与技术性能如不能达到上述要求，招标人有权要求退货，投标人对由此造成的损失负责赔偿。2.2.10 售后服务：投标人提供的所有软件售后服务标准不低于原厂商标准服务。投标人可以提供超出原厂商标准服务的更优惠的售后服务项目，并明确服务内容、方式和响应时间等。2.2.11 服务内容和方式：2.2.11.1 投标人应派遣有经验的技术人员组成的实施小组，经招标方面试通过后，实施驻场服务直至软件正式上线为止。2.2.11.2 在软件正式上线后，投标人需继续向招标方提供系统调试、软件维护等

8、售后服务和培训服务。2.2.11.3 投标人应对招标方各区域的技术人员进行现场培训，必须同意招标方指定的技术人员参与安装、检测和调试。2.2.11.4 调试工作完成后，投标人应提供软件系统技术支持工作，及时将其所发现并掌握的有关操作、故障检测、故障排除方法及一些新的技术发展通知招标方。2.2.12 质保期内的服务2.2.12.1 投标人应对所提供的应用软件进行升级支持。2.2.12.2 提供服务方式包括在线、电话咨询服务，投标人设立服务热线，24小时响应用户紧急服务需求。2.2.12.3 安装调试完并交付使用后，用户若需提供上门服务的，投标人免收服务费。2.2.12.4 投标人应提供跟踪服务，

9、包括电话回访、使用效果、服务满意度调查等。2.2.12.5 投标人在质保期内对提供产品技术支持和服务的价格应包含在投标总价内，并应在分项报价中单独列出。2.2.13 投标人应提出质保期外服务方案（报价不计入投标总价）。2.2.14 售后服务期限：自项目终验之日起提供一年的免费售后技术服务。之后每年服务费（含升级服务）的费用在保期外服务方案中明确。2.2.15 系统交付地点：XX房地产集团股份有限公司。第三部分 投标人须知3.1 招标文件说明3.1.1 招标文件的构成招标文件用以阐明项目内容、软件功能、项目实施及服务、招标投标程序和合同条款。招标文件由下述部分组成： 3.1.1.1 投标邀请函3

10、.1.1.2 招标项目要求3.1.1.3 投标人须知3.1.1.4 技术规格及要求3.1.1.5 投标文件格式 3.1.2 招标文件的澄清3.1.2.1 投标人对邀请招标文件如有需要澄清的疑问，应在投标截止时间两天前按投标邀请函中载明的地址以书面形式（包括信函、传真，下同）通知到招标人。招标人将视情况确定采用适当方式予以澄清或以书面形式予以答复，并在其认为必要时，将不标明查询来源的书面答复发给已购买邀请招标文件的所有潜在投标人。招标人将视情况在投标截止前答疑。3.1.3 招标文件的修改招标文件的修改书将构成招标文件的一部分，对所有投标人均有约束力。3.2 投标文件的编写3.2.1 要求投标人应

11、仔细阅读邀请招标文件的所有内容，按招标文件的要求提供投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其投标对招标文件作出实质性响应，否则，其投标可能被拒绝。3.2.2 投标文件计量单位3.2.2.1 除在招标文件的技术规格中另有规定外，计量单位使用中华人民共和国法定计量单位。3.2.3 投标文件的组成：投标文件分为商务和技术两部分。3.2.3.1 商务部分应包括下列内容：3.2.3.1.1投标书3.2.3.1.2投标人法定代表人授权书3.2.3.1.3报价汇总表3.2.3.1.4投标分项价格表（投标报价均应为在招标文件中指定的范围内完成整个项目的实施，按标书第四部分技术规格及要求中4条款实施范围

12、及阶段分阶段报价，并列出各阶段分项报价明细。）3.2.3.1.5投标人认为必要的其它材料3.2.3.2 技术部分应包括： 3.2.3.2.1商务报价清单中除价格以外的其他所有内容作为技术清单体现在技术标中；技术标严谨涉及具体金额3.2.3.2.2技术偏离响应表3.2.3.2.3投标人营业执照、税务登记证及相关资质证书(复印件盖鲜章)3.2.3.2.4负责此项目经理和主要实施人员相关资质证明3.2.3.2.5各种许可证及有关鉴定材料3.2.3.2.6质量保证体系及认证证明3.2.3.2.7银行资信证明（资信等级）3.2.3.2.8参加本项目实施的组成人员资历表3.2.3.2.9近三年内已完成的与

13、本项目相似的系统集成案例及业绩清单并简述项目规模和完成时间、主要配置情况、使用单位联系方式等 3.2.3.2.10法人授权书及企业简介(包括主要业务、组织结构、开发能力、国内外协作企业等) 3.2.3.2.11详细供货范围3.2.3.2.12本项目系统总体设计方案详细描述：内容包括： 方案总体设计；平台设计；软件主要功能和技术性能的介绍；实施服务及技术支持；关键技术（技术难点）及技术风险；系统接口要求；硬件架构和详细技术参数实施计划、工期进度、项目管理；所有软件产品的质保期升级与技术服务； 要求需方提供的配合；质保期内系统的运行及日常维护，用户培训、技术支持与售后服务；质保期外的服务方案；3.

14、2.3.2.13系统实施进度表；3.2.3.2.14系统的验收；3.2.3.2.15投标人认为必要的其它材料；3.2.4 投标文件格式: 3.2.4.1 投标文件使用中文，全部配置应为中文说明，名词、术语的缩写应注明。（规格、型号辅助符号例外）。 3.2.5 投标文件要求：3.2.5.1 投标价格表填写时应注意下列要求：3.2.5.1.1 按软件产品、软件实施、服务升级等费用明细，列出项目各期阶段收费方式（需说明免费维护期结束后的维护升级方式与费用）3.2.5.1.2 投标人提供给招标方的产品（包括系统软件、应用软件和文档）不会侵犯任何合法的专利权、商标、工业设计、版权或其他知识产权或专有权利，并能够合法提供给招标方使用。3.2.5.1.3 投标人具