精选新版《管理学》考试题库158题含参考答案.docx

1、精选新版管理学考试题库158题含参考答案2020年管理学考试158题（含参考答案）一、单选题1不会造成自下而上沟通效率低下的行为是（ ）A、生产经营复杂程度高B、管理者的筛选和曲解C、对雇员评估着重于实际成果D、雇员之间的相互竞争 知识点：上行沟通 参考答案：C2将决策划分为个人决策和群体决策的根据是（ ） 。A、决策条件的可控制度B、决策权限的制度安排C、决策目标的复杂程度D、决策目标的多寡 知识点：决策类型 参考答案：B3从广义上讲，决策就是（ ） 。A、人们为实现一定的目标所实施的行动计划B、人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择C、人们为实现一定的目标而形成的思维模式D、人们为实现

2、一定的目标所完成的工作任务 知识点：决策特点 参考答案：B4你准备存一笔钱，现在有三个银行可供选择。三个银行的利率都是已知的。你面临的决 策就是选择哪个银行。 这种类型的决策属于什么类型的决策？如果这三个银行都有倒闭的可 能，但不知道倒闭的机率。这时的决策属于何种类型的决策？（ ） 。A、确定型决策，非确定型决策B、非确定型决策，风险型决策C、确定型决策，风险型决策D、风险型决策，非确定型决策 知识点：决策类型 参考答案：A5在 SWOT 分析中，组织机会在以下哪项中两者的接合点出现？（A、克服环境威胁和对雇员的授权B、组织使命和职能战略的选择C、组织资源/能力和环境中的机会D、公司管理和使命

3、的选择 知识点：决策类型 参考答案：C6决策就是出谋划策，与这一说法一致的是（ ） 。A、拍板B、定夺C、取舍D、出主意拿主意 知识点：决策特点 参考答案：D7在一次严重的纵火案发生后， 警察在现场抓到了两个犯罪嫌疑人， 事实上正是他们为了 报复而一起放的火，但是警方没有掌握足够的证据。于是，警方把他们隔离囚禁起来，要求 坦白交代。法律规定是这样的：如果他们都承认纵火，每人将入狱 10 年；如果他们都不坦 白，由于证据不充分，他们每人将只入狱 1 年；如果一个抵赖而另一个坦白并且愿意作证， 那么抵赖者将入狱 15 年，而坦白者将宽大释放。甲和乙两个囚徒会进行何种选择？（ ）A、甲坦白，乙抵赖B

4、、甲坦白，乙坦白C、抵赖，乙坦白D、甲抵赖，乙抵赖 知识点：决策特点参考答案：B81.59美国管理学家德鲁克的 “倘若要所用的人没有短处， 其结果至多只是一个平平凡凡的组 织”这句话体现了什么样的用人原则？（ ）A、职务要求明确原则B、用人之长原则C、责权利一致原则D、不断培养原则 知识点：人员选聘 参考答案：B10王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到十人，所有人都直接向 王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事 务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程 是（ ）A、由轮式变为链式B、由轮式变为

5、 Y 式C、由链式变为 Y 式D、由链式变为环式 知识点：沟通网络 参考答案：B11美国著名战略管理专家波特提出要从行业内现有厂家、潜在进入者、替代品制造商、供 应商和顾客五个方面分析行业环境的竞争性。如果管理者从战略思考的角度，寻求将竞争、 对抗转变为合作、联盟，那么他应该主要考虑哪方面力量？（ ）A、电子供应商与顾客B、行业内现有厂家C、潜在进入者与替代品制造商D、不仅要考虑本行业之内的上述所有相关力量，同时还需考虑行业以外的力量 知识点：五力模型 参考答案：D12星期五， 公司的部门主管例行会议， 会上大家一致决定要向每位员工传达公司目前碰到 的财务困难以及裁员的可能性。会后，一位部门主

6、管回到办公室；便根据会上决定要传达的 内容草拟了一封信，并于当天寄往本部门各位员工的家中。当星期一的早晨他来到公司，发 现大家都在三五成群地议论着什么，一看到他，便停止交谈，并且冷漠地注视着他，他感到 了他们明显的敌意， 知道肯定与那封信有关系， 但他不知道问题出在哪里， 你知道吗？ （ ）A、部门主管将关于公司和工作的信寄到员工家里本身就是一个错误，工作上的事就应 在公司里解决B、裁员是一个极为敏感的问题，非常容易引起下属与主管之间的矛盾与冲突C、对于这类问题，该部门主管不应该寄那封信，而是应该与员工当面进行口头沟通D、他以自己的名义发的信，使得大家将矛头集中在他身上，引起了误会 知识点：沟

7、通类型 参考答案：C13当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用（策略。A、回避B、迁就C、强制D、妥协 知识点：冲突管理 参考答案：A14当维持稳定和和谐关系十分重要时，可以采用（ ）策略。A、回避B、迁就C、强制D、妥协 知识点：冲突管理 参考答案：B15张先生创业初期，自己的公司只有 6 名员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的 扩大，张经理聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事务，自己专心于公司的战略管 理。公司的沟通网络（ ） 。A、由轮式变成了 Y 式B、由 Y 式变成了轮式C、由轮式变成了链式D、由链式变成了星式 知识点：沟通网络 参考答案：

8、A16公司产品设计部接受了一项紧急任务， 该任务的完成需要进行严密的控制， 同时又要争取时间和速度。在这种情况下，最适合采用的是（A、Y 式沟通网络B、轮式沟通网络C、星式沟通网络D、环式沟通网络 知识点：沟通网络 参考答案：B17以下哪一种不属于消除沟通障碍的行为方式？（ ）A、尽可能多的使用专业术语B、简练的信息表达C、对信息发送者提出具体要求D、理解信息发送者表达的意思 知识点：沟通障碍 参考答案：A18前馈控制旨在防范于未然，下列各项哪一个不是前馈控制？（A、入学考试B、市场调研C、可行性分析D、有病治病 知识点：控制类型 参考答案：D19如果发现一个组织中小道消息很多， 而正式渠道的

9、消息较少， 这是否意味着该组织 （A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递 知识点：非正式沟通网络 参考答案：B20管理者工作的重点是创造一个能使人发挥才能的工作环境，分配下属具有挑战性的工作，使下 属担负更大的责任，发挥其潜力，让员工参与决策，满足其自我实现的需要。这一系列的做法，可 以简称为（ ） 。A、造势B、借势C、乘势D、趋势 知识点：领导方式 参考答案：A21关于工业社会中企业文化的功能和特点，正确的说法是（ ） 。A、企业文化是作

10、为企业经营的一种主要产品出现的B、企业文化是作为一种主要手段发挥作用C、企业文化是多元的D、企业文化基本上反映了企业组织的记忆 知识点：组织创新 参考答案：D22面临日益激烈竞争形势的公司， 有不少改变了传统终身雇用员工的做法， 开始大幅度裁 减人员，并声称公司只向那些有上佳表现的员工提供职位。此举意味着什么？（ ）A、由于工作的不稳定，员工对公司的归属感和忠诚感会随之下降B、尽管公司弱化了对员工就业所承担的义务，但员工的归属感和忠诚感不会下降，竞 争意识反而会增强，实际上有利用公司的长远发展C、为对付当前竞争压力而采取的上述措施，既有利用公司压缩成本开支，同时还会激 发员工的奉献精神和主动性

11、，所以是一项有利无弊的举措。D、那些工作有卓越表现的员工，在成就感的激励下会自然地产生对公司的忠诚感，这样即 便裁员造成了人心不稳定，也会对公司的长远发展起促进作用 知识点：人员解聘 参考答案：A23如果培训目的是让受训者了解组织不同部门的工作内容， 得到多方面的经验， 为其今后 在更高层次上任职打好基础，那么，采用以下哪一种培训方法较好？（ ）A、脱产进修B、临时代理职务C、担任助理D、工作轮换 知识点：人员培训 参考答案：D24正当国内许多企业安装上下班打卡机要强化考勤制度的时候， 欧美的一些企业却废除了 考勤钟，并推出了弹性工作时间制，让员工根据自己的生活需要来调整和安排其工作时间。 对

12、此反差，你的评价是（ ） 。A、欧美的员工虽然大多是车族，但因多居住在郊外的别墅，准时上班有客观的困难， 所以管理当局采取了变通的管理办法B、国内企业办公设施普遍落后，而国外企业的员工已大多拥有了移动办公的条件，他 们可以不用准时到单位上班而仍能高质量地处理随时被呼叫或计划要求的工作C、实行了弹性工作时间制的企业员工，虽然除商定好的“共同在场的时间段”之外， 各人都可以灵活地安排自己其余的工作时间， 但每个人毫无例外地都仍然需要在单位上满足 制度要求的工作时间，如每日八小时，只是工作起始和结束的时间点各人有所不同，因此这 种制度与通常实行的定时上下班制并没有实质上的差别D、弹性工作时间制度与通

13、常实行的定时上下班制在管理基本思想上有一个重要的区别，它反 映了企业管理当局对员工需要的关注和向人本管理原则的演进 知识点：人员考评 参考答案：D25某大型制造公司的一个分公司的工作绩效一向比其他分公司高， 这个分公司的管理者都 是从内部提拔上来的，很少出现意见相左的情况。最近，该分公司的利润和市场占有率均出 现下降， 总公司的高层管理者询问管理顾问， 是否可以派外部管理人员以形成不同意见的冲 突，从而解决经营状况逐渐恶化的情况。最合适的回答应该是（ ） 。A、意见不同而产生的冲突是一种机能失调，在这种情况下，鼓励冲突可以说是在冒险B、若冲突能够得到有效地控制，可以鼓励冲突的产出C、该分公司的

14、管理人员共事已经很长时间，应允许他们自己解决问题D、外部管理者可以带来新的方法，对该分公司而言，出现一些冲突不会产生不利影响 知识点：人员选聘 参考答案：D26有学者提出了选拔管理者的四条基本标准是： 知识 （knowledge） ;技巧 （how to do） ； 思维（how to think） ；态度（how to be） 。你认为在知识经济时代，在所有权与经营权分 离的公司中，选拔高层管理人员应着重考虑其中哪些方面？（ ）A、和B、和C、和D、和 知识点：人员选聘 参考答案：D27对于领导概念的理解，以下哪一项不确切？（ ）A、龙头B、火箭头C、领头雁D、山峰 知识点：领导本质 参考答

15、案：D28IT 技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会已进入数宇化时代，这 既为企业的发展提供了机会，同时又是一个挑战，这属于（ ） 。A、社会文化环境的影响B、技术环境的影响C、经济环境的影响D、自然环境的影响 知识点：环境分类 参考答案：B29管理者发布的一项命令是否有权威，主要取决于（ ）A、下属是否接受命令B、管理者所在的层次C、命令是否符合组织目的D、违背命令是否受惩罚 知识点：领导本质 参考答案：A30有甲、乙两位朋友正穿越一片陌生的森林，途中遇一鹤发童颜老者相告说，此森林时有 老虎出没。甲焦急地问乙： “如果遇到老虎我们怎么办？”乙回答说： “那就要看谁跑得更快 了

16、。 ”甲说： “可是我们跑不过老虎啊。 ”乙似开玩笑似认真地说说： “我只要跑得比你快就行 了。 ”从管理角度看，这则故事说明了（ ）A、竞争实无情。在环境的威胁面前，只要自己比对手更优秀，就能够在竞争中取胜， 这是一条永不变更的规律。所以，乙的话应该在管理中得到遵行B、人世间友谊胜于生命，商界中“义”“利”也是并存的，乙的话纯系一种笑谈，不 、 值得管理者思考C、经商之道不同于为人之道，人们可以“患难见真情” ，但企业竞争只会“毫不留情”D、经商之道类同为人之道，人们患难可以见真情，企业竞争中亦能够结联盟 知识点：环境分类 参考答案：D31某公司总经理描述自己的决策方法是“征求大多数人的意见

17、，与少数人商量，最后自己 拍板。 ”对该总经理的决策风格，你认为以下说法哪种更恰当？（ ）A、这是一种分权、民主的决策风格，应该提倡B、这位总经理的决策风格太武断，不宜提倡C、这种决策风格不好，应该改用投票表决方式D、这种决策风格本质上是专断的，而不是民主式的 知识点：行为理论 参考答案：D32有一位企业的管理者， 破例地奖励了几位为企业做出很大贡献的员工， 奖金超过了以往 规定的最高限额。对此，下属有许多不同的反应，这件事表明（ ） 。A、不管奖金数是否合理，超越制度的规定是不应该的B、不是领导者个人装腰包，奖励优秀员工没有错C、这种奖励是一种晕轮效应，为了引起轰动，违反制度也是值得的D、如

18、果奖励是公平的，这种处理方法符合运用权力的例外处理原则 知识点：领导方式 参考答案：D33从“专制”到“民主”的领导风格变化是一个连续的变化过程，有无数的组合方式，这 是以下哪种理论的主要观点？（ ）A、管理方格理论B、最难共事者模型理论C、领导行为连续流理论D、领导寿命周期理论 知识点：行为理论 参考答案：C34某饮料公司总经理张浩和其下属王军进行了一次谈话。王军说： “张总，我们现在的情 况离预算稍低一点，我想，我们可以在今年余下的时间里保持预算水平。 ”张浩微笑着说： “半年时要达到预算水平，年末时也要达到预算水平。 ”王军说： “半年达到，恐怕时间来不 及。毕竟我接手的是一种很糟糕的局

19、面。 ”张浩学是笑笑说： “我不是付给你很多钱？我和你 争论你该怎样花掉它们吗？我打搅你了吗？所以， 不要告诉我目标应该是什么。 半年时达到 预算水平，年终也要达到预算水平。 ”王军说： “假如我做不到呢？”张浩说： “那么你就收 拾办公桌回家吧。 ”根据领导方格理论，以上对话反映出张浩属于何类领导者？（ ）A、1，1 型B、1，9 型C、9，1 型D、9，9 型 知识点：行为理论 参考答案：C35两位美国管理学家提出了九九管理方格图理论， 在图里， 有一种能使员工个人需要与组 织目标进行最有效的结合，它是方格中的（ ） 。A、9，9 类型B、1，9 类型C、9，1 类型D、1，1 类型 知识

20、点：行为理论 参考答案：A36有一位计算机专业早年毕业的硕士生，他在我国计算机行业刚刚起步的阶段开始创业， 现在己经在国内计算机行业有了一定影响和地位， 但是现在他非常担心在激烈的竞争中自己 的企业会丧失先行的竞争优势， 于是他认真研究美国著名教授波特提出的行业竞争的五力模 型，并且召集下属一起讨论很长的时间，希望能够确定出来影响该企业最主要的威胁，但是 大家的意见非常不一致。你认为下述的哪个是最正确答案？（ ）A、已有的竞争者B、供应商的争价能力C、国外潜在的进入者D、顾客的争价能力 知识点：五力模型 参考答案：C37纵观世界股票市场的发展历程发现， 不同时期常有某些行业企业的股票在股市上被

21、投资 者们一路看好，以致股价猛升，由此催化了一大批新办企业诞生，加入到这一行业中，从而 使该行业很快转入高度竞争的状态。 下列几个行业都曾受到股票投资者的青睐， 试问其中哪 个行业对创业者来说进入壁垒最低？（ ）A、电子类企业B、生物技术类企业C、网络企业D、以上三者都一样 知识点：五力模型 参考答案：C38张先生是学交通运输管理的， 自从硕士毕业以后一直在一家专门承运特大件的汽车运输公司工作，他升任总经理以后，在组织管理方面和领导方式上做了很多变革和改进，但是一 直效果不理想， 甚至变革后的业绩还都不如他的前任， 而他的前任过去一直采取的是极为独 裁的命令式领导方式。你认为造成这一问题的最主

22、要原因是（ ） 。A、张先生的领导才能有问题B、公司下属的成熟程度较低C、张先生前任的威望很高D、公司中存在不良的非正式组织 知识点：权变理论 参考答案：B39不符合领导特质理论的说法是（ ） 。A、领导才能与生俱来B、玉不琢不成器C、这个人具有帝王相D、英雄造时世 知识点：特质理论 参考答案：B40在沟通网络中， 其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心， 这种沟通形态属于 （ ）A、链式沟通B、环式沟通C、Y 式沟通D、轮式沟通 知识点：沟通网络 参考答案：D41电脑是典型的组装型产品。以家用电脑为例，最主要的零部件，加上线体、包装箱和其 他零部件，共达 200 多种。这些零部件中的很

23、大部分往往并不是本企业制造，而是外购的。 国内一家电脑公司采取了如下两种条措施来确保外购件的质量： 一是规定同一外购零部件要 选择 2 家3 家供应商，通过包括技术合作能力、供货能力、质量保证能力、售后服务能力 四方面指标的考评体系来进行择优选用； 二是采购进货后根据不同零部件的性能要求进行抽 查或复查检验，不合格品率超过 2%的给予退货，并对外购件的质量认证做详实记录。试问 这些是属于何种类型的控制措施？（ ）A、两者分别是对电脑质量的预先控制与事后控制B、两者分别是对电脑量的事后控制与前馈控制C、两者都是对电脑质量的预先控制D、两者都是电脑质量控制中的反馈措施 知识点：控制类型 参考答案：

24、C42安全是基于生理需要获得满足后的另一层次的需要， 一位本科生在选择工作单位时， 要 考虑什么安全？（ ）A、劳动安全B、环境安全C、社会安全D、职业安全 知识点：需要层次理论参考答案：D43许多人崇尚交友，因为“多一个朋友，多一条路” ，按需要层次理论，这属于（A、生理需要B、社交需要C、尊重需要D、自我实现需要 知识点：需要层次理论 参考答案：B44工作中体力与脑力的消耗犹如娱乐和休息一般自然的说法是基于（A、X 理论B、Y 理论C、超 Y 理论D、Z 理论 知识点：Y 理论 参考答案：B）提出的。45在会议进行当中， 管理者不希望下属不断地提出各种问题干扰会议的进程， 于是有人在 举手

25、要发言时便无视它们的举动，只顾自己把话讲完，这种影响下属的方式是（ ） 。A、负强化B、正强化C、自然消退D、惩戒 知识点：强化理论 参考答案：C46近来年，许多高等学校为了提高教学质量，对学生考试作弊都采取了严厉的措施，规定 凡考试违纪者，一旦发现，成绩将以零分计，并不准再参加重修。这项规定发布后，作弊现 象大大减少。从强化理论分析，它是属于（ ） 。A、负强化B、惩罚C、自然消退D、正强化与惩罚相结合 知识点：强化理论 参考答案：A47一国政府为了鼓励球员努力踢球，为本国争取荣誉，采取“按照世界杯足球赛晋级的情 况分段给予高额奖金”措施，这种影响下属的行为方式属于（ ） 。A、负强化B、正

26、强化C、自然消退D、惩戒 知识点：强化理论 参考答案：B48人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断， 管理者对组织成员的人 性上所做的不同假设会导致其不同的管理风格， 并影响到员工激励策略的设计和使用。 那么 “一把钥匙开一把锁”的比喻是哪种人性假设？（ ）A、社会人假设B、经济人假设C、自我实现人假设D、复杂人假设 知识点：人性假设 参考答案：D49根据马斯洛的需要层次理论， 当低层次的需要得到满足之后， 另一种更高层次的需要就会占据主导地位；当某种需要没有得到满足之前，便可以将其作为激励因素。可是有一位管 理者发现，无论支付多少工资，员工永远也不会说够了，工资的激励作用似乎

27、在下降，到底 应该怎样才能客观看待马斯洛的需要是层次理论？（ ）A、马斯洛的理论是有缺陷的，实际上人的欲望是永远也满足不了的B、马斯洛没有错，但还应看到，金钱不是万能的C、马斯洛没有错，没有一种需要会得到完全的满足，但只要得到部分满足，人就会产 生其他的需要D、马斯洛的理论是 20 世纪 50 年代提出的，该理论已经不能完全适应现实，应作出某 些修正才能加以应用 知识点：需要层次理论 参考答案：D50需要是有机体渴求某种有吸引力结果的内在状态，未满足的需要会直接引发有机体的 （ ） 。A、努力B、欲望C、紧张D、亢奋 知识点：激励过程 参考答案：C511.552下列说法正确的是（ ）A、有的偏

28、差不影响组织运行的最终结果B、所有的偏差都是不利的C、同类偏差发生的原因都是共同的D、偏差都反映了计划和执行之间存在的严重问题 知识点：控制过程 参考答案：A531.554不能以计划迁就控制，根据控制的需要随意修改计划，这是说（A、以计划为主B、以控制为辅C、计划是控制标准的依据D、不要太灵活 知识点：控制作用 参考答案：C55小郝是一家合资企业的总经理助理， 为了提高企业的经济效益， 总经理要求他提出一套建立企 业有效管理控制系统的可行方案， 总经理在提出工作要求时， 提醒他一定要做到 “牵牛要牵牛鼻子” 。 小郝分析了半天也不知道应该如何去牵“牛鼻子” 。总经理所说的“牛鼻子”是（ ）？A

29、、确定控制对象B、选择关键控制点C、制定控制标准D、采取纠偏措施 知识点：控制原则 参考答案：B56控制就是事情按计划进行。 为此就需要在企业中建立信息反馈机制， 随时监控是否存在 偏差。在发现偏差后，有人提倡“消灭偏差” ，对于这种提法你如何看待？（ ）A、这种提法是正确的，只有消灭了偏差才能确保计划的顺利实现B、这种提法是错误的，如果要完全消灭偏差成本太高了C、这种提法是错误的，应该允许偏差的存在，只有超出控制标准的偏差才进行纠偏D、以上提法都不正确 知识点：控制过程 参考答案：C571.5A、维持是创新基础上的发展B、创新是维持的逻辑延续C、维持是为了实现创新成果D、创新是维持得以存在的

30、条件 知识点：维持和创新 参考答案：C58根据熊比特的观点， 一个国家或地区经济发展速度的快慢和发展水平的高低， 在很大程 度上取决于（ ） 。A、该国或该地区拥有创新精神的企业家数量以及这些企业家在实践中的创新努力B、资源的丰富程度C、居民受教育程度D、国外投资的多少 知识点：创新理论 参考答案：A59每张 2 元的福利彩券销售，经常会出现大潮汹涌的现象，今年由于头奖变成了免税的 500 万元现金， 更是轰动一时。 如果用期望理论进行解释， 最合理的可能是下面哪种？ （ ）A、有一个机会对社会有所回报，是许多人所渴望的B、期望概率虽然低，但许多人还是想碰碰运气C、效价太高，以致许多人忘记概率的问题D、由于综合的激发力量受到媒体宣传的影响，所以己经偏离正常规律 知识点：期望理论 参考答案：C60根据生命周期理论， 对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说， 其领 导风格逐渐调整的方向应该是（ ）A、从参与型向推销型转变B、从参与型向告知型转变C、从推销型向授权型转变D、从告知型向推销型转变 知识点：生命周期理论 参考答案：D61小王大学毕业后进入一家国有企业的人事部门工作， 由于出色的表现， 五年后小王被