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《管理学基础》课程综述第三稿.docx

1、管理学基础课程综述第三稿管理学基础课程综述作者:*学校:天津电大渤海工作站专业:行政管理专科学号:*指导老师:*2011年10月内容摘要-1页正文一、管理学的主要内容-24页二、管理学基础理论联系实际-47页三、学习体会-7页参考文献-8页内容摘要管理学是一门综合性的交叉科学或边缘科学,它一般有5个主要特点,是一般研究各种管理活动中的普遍规律、基本原则和一般方法的科学。掌握管理学,可以在一定的环境中,通过计划、组织、领导和控制等活动,协调组织各种资源,以期更有效地实现组织目标的过程。它还主要讲述了对管理活动过程进行科学具体的总结。本书主要有十四章内容1管理学基础课程综述管理学基础,是一个管理者

2、有效达到组织目标的知道工具书籍。通过两年的学习,我基本了解到了有组织、有意识地进行协调工作的重要性,并在生活实践中充分得到体会和贯通。选择学习管理学基础对我的人生大有裨益。一、管理学的主要内容管理学是研究管理活动过程及其规律的科学总结。本书主要 讲述了十四章的内容。第一章、管理与管理学,讲述了管理的概念及性质和管理的职能及作用,还对管理学的研究对象及方法做出了描述。管理是在特定的组织内外部环境的约束下,为了有效的利用组织资源,进而实现组织目标,所进行的计划、组织、领导、控制等一系列工作的总称。第二章、管理理论的形成和发展,讲述了理论的形成和发展是管理实践活动的经验概括和理论总结,出现了大批的管

3、理科学学者和工作者,他们做出了巨大贡献。科学管理的中心问题是提高生产率,是泰罗创建此理论的基本出发点。法约尔著有工业管理和一般管理,被誉为“经营管理理论之父”,以及霍桑试验,行为科学理论的三个层次:个体、团体和组织行为,管理过程学派是把管理学说与职能人联系起来。第三章、计划,主要叙述了计划的含义、特征、种类以及编制方法,编制方法有很多,如滚动计划法,网络计划计数法,线性规划法。计划是管理工作的一项基本职能。组织中的任何一2项管理活动都要按计划执行,否则就是盲目的行动,组织目标也难以实现。计划工作具有目的性、主导性、普遍性、效率性的特征。第四章、目标管理,讲述了目标的确立和目标管理的产生,发展和

4、应用。目标是企业开展经营活动的出点,是企业计划的重要内容。第五章、预测,主要讲述了预测的含义和类型以及程序和方法。预测就是对尚未发生、目前还不明确的事物进行预先估计并推测是事物未来的发展趋势。第六章、决策,主要讲述了决策的含义方法和特征,决策具有以下特征:超前性、目标性、选择性、可行性、过程性和科学性。第七章、组织概述,主要讲述了组织的概述,组织的作用和原则。组织是一切管理活动赖以存在的物质载体。无论是作为静态的组织者,还是作为动态的组织职能,组织在管理活动中都起着重要的作用。第八章、组织结构,讲述了组织结构的设计和形式,描述了管理幅度与管理层次的内容以及集权与分权的内容。每个组织都有一个明确

5、的目的,这个目的一般由一个或一组目标来表示。第九章、人员配备、主要是对管理人员的选聘、考核和培训。人员配备的任务就是物色合适的人选,促进组织结构有效发挥,充分开发组织人力资源。让适当的人坐在适合他的位置上,发挥最大的用处。第十章、领导,是一种活动过程。任何一个组织都离不开领导,领带职能是其他管理职能的集中体现。从某种意义上讲,领导与组织具有同样的含义。第十一章、激励的概述和理论,以及激励的手段和方法。激励分为物质激励和精3神激励。任何一个组织都是人的集合,对组织的管理首先是对人的管理,也就是通过人而进行的管理。人类的行为都是由于某种需要而引起的。因需要而产生动机,进而引发了行为,需要得到满足,

6、又产生新的需要周而复始,这就是简单的激励过程。第十二章、控制的基础理论,主要是其含义原则和基础过程。其作用是保证计划目标完成、提示组织效率,推动创新。它需要有较高素质的管理人员,下属积极参与,适当授权于人并各司其职。起特点是有自身的目的性,环境适应性质和反馈功能。第十三章、控制技术和方法,主要阐述了质量控制、预算控制、成本控制。第十四章、协调,讲述了协调的含义、原则、作用。冲突的协调和沟通。冲突的方法主要有:回避、强制解决、妥协、树立更高目标、合作。信息沟通的方式主要有正式沟通和非正式沟通两种。二.管理学基础理论联系实际(1)美国著名心理学家马斯洛在1943年提出需要层次理论对于激发员工工作热

7、情,促进企业经济快速发展的重要作用。他把人类的需求分为5个不同层次,生理需要(比如对食物,水,住房,穿衣等的基本需要),安全需要(比如一个有保证,有秩序的工作环境)归属需要(比如交往、爱情、友情等),尊重需要和自我实现需要(比如得到尊重,充分施展自我能力等)。其中前两个属于基本需要,后三个属于高等需要。满足需要是人类本性之一,明确目标以后,就立4即会转化为动机,从而去追求。所以需要是人的行为之源,是人的积极性的基础和原动力,也是激励产生的依据。(2)双因素理论也称激励-保健理论,由心理学家赫茨伯格提出。他相信,个人与其工作的关系是一种基本关系,而个人对工作态度在很大程度上决定着工作任务的成功与

8、否,他们调查这样一个问题“人们想从工作中得到什么”他让人们详细描述自己感到工作中特别好和特别差的情境,然后对调查结果进行分类归档并制成图,他的观点认为,导致工作满意和不满意的因素是相对独立的,而且截然不同。因此管理者努力清除不满意因素,激励他们,即这种因素有内在的奖赏性。(3)麦克利兰的成就激励论 ,认为人除了胜利需要外,还有三种需要,权力需要:这影响、控制别人的愿望。社交需要:相互交往,获得友情,成就需要,对挑战性工作和事业成就需要,其中不同的人对三种需要先后次序和重视程度不同,一个组织拥有高成就需要的人越多,成功希望越大。其特征是事业心强,独立,敢于承担责任,视成就重于金钱,可通过教育,培

9、养造就有成就需要的人。许多企业组织设计和结构,存在岗位的职责、职能认识不清,不但导致效率下降还挫伤了工作人员的积极性,致使人才外流危机,值得企业重视。除了以利益驱动作为调节杠杆外,事实上在企业效率不好的时候更应该建立员工之间的信任感,对于员工的绩效给与进一步5的认同,大多数中小企业与人员关系结构的问题上,也缺乏足够的重视,特别是对人员的生活工作、住房及家属问题更是关心不足,缺少沟通,在人是激励上要制定目标及奖励制度,建立业绩奖金标准及一系列的激励政策,但不显得生硬和亲情不足。如果企业建立透明,公正,信任的隶属关系,包括兑现引进人才中的承诺,科学地进行绩效考核,满足人才的认可感,尊重感,成就感。

10、这些权变的措施或许比多发点奖金更得博取人心。有一名学历、各方面综合素质很高的人,经过层层筛选进入一家企业,经过一段工作,对企业的各种生产,销售现状了如指掌,同时对整个企业的未来发展,有良好的预测和判断能力,但是良好的业务素质并没有在工作中充分施展,平时只完成一些领导交给的日程。通过了解才知道,在招聘来时,企业许下了许多承诺,而没有兑现,因此工作上大打折扣,大大打击了工作积极性。上面这个例子充分说明,承诺的兑现是一种激励,这种激励在人员的工作中起着很大的促进作用,在人员的需要得不到满足时,他会出现消极情绪,以致影响工作效率。企业没有兑现激励承诺,使人才浪费,企业的根本问题在于企业对人的需要和标准

11、的确定没有一个统一明确的概念,大多数企业会犯这样的毛病,即对人员的需求分析不足,没有给他们相应的岗位使其发挥能力,造成生产率下降,满意度下降,企业对人员的需要分析不具体,往往按照领导的喜好调配岗位,6缺乏科学的指导与分析。三、学习体会管理是当今企业的命脉,科学的管理能够有效的提高生产效率。所以它是一门各单位、部门乃至个人应知应会的理论。在科学日益发展的今天,管理的重要性也在工作学习、生活中充分体现。在企业的运营中,管理是保障其是否稳步向前发展的必要手段。所以管理上要讲究手法,技巧和艺术,要形成一种管理文化,在正确有效的组织管理下,考虑到各项因素对组织管理的影响,对待职员不能生硬的使用职权,不能

12、教条地以政策做依据,而忽略人的情感因素。对于不同地区,不同行业的组织管理,要因势利导,因时利导,耐心细致,层层渗透,取得最大限度的成功。通过学习管理学理论,结合实际中的各种情况,我感到充分运用科学管理的必要性和重要性,也学会了使用各种技巧以博得员工的信任,使其在工作中最大程度的发挥主观能动性,使企业获取更大的利益,使人员的生活得到更多的改善和保证。7参考文献1. 王绪君:管理学基础,中央广播电视大学出版社2001版。2.马斯洛,人性能达到的境界,陕西师范大学出版社2010版。3.赫茨伯格,赫茨伯格的双因素理论,中国人民大学出版社2009版。4.王肖婧、卢欢,成就动机理论的大师:麦克利兰,管理学家杂志社2009年03月思想史。5.王晓,管理的艺术,读者杂志社2009年08月上月刊。8

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