教学大纲.docx

1、教学大纲文秘专业实用口才艺术课程教学大纲一、课程的性质和任务本课程是文秘专业的主要专业课程，也是文秘人员从事该职业的职业技能之一。其主要任务是：介绍公关口才艺术的基本原理和艺术技巧，使学生认识到口才在现代社会中的重要作用，拓宽学生知识面，提高学生口才能力，为学生未来走向社会从事文秘工作打下良好的基础。二、课程教学目标通过本课程的教学，使学生掌握实用口才艺术的基本理论和基本方法。联系实际进行实践教学，使学生能正确运用普通话进行社交、演讲、论辩、谈判、推销、主持以及求职等社会实践活动，培养学生良好的心理素质，提高学生在口语交际的实际应用能力与创新能力。（一）知识教学目标 1掌握口语艺术的主客体要素

2、和基本法则。2掌握社交语言的基本要求与实用技巧。3掌握演讲与论辩的基本原理与表达方法。4掌握求职面试语言的要求与表达技巧。5掌握谈判与推销语言的基本技巧和基本原则。6掌握主持语言的基本原则和技巧。7掌握口语主体塑造美好形象的基本要求和方法。（二）能力教学目标 1能够正确地运用普通话进行口语表达，声音清晰悦耳。2能够根据不同的场合与对象，来选择运用与之相应的口语表达内容和方式。3在口语表达中做到主旨明确，条理清晰，理据充分，语言准确。4口语表达时做到从容镇定，仪态大方自然，能够以理服人，以情动人，引起听众共鸣。（三）素质教育目标 1具有爱岗敬业的职业道德观念。2具有胜任文秘工作的良好心理素质和基

3、本业务素质。3在文秘工作中具有较好的分析问题和处理问题的能力，以及与人沟通能力和协调能力。4具有与时俱进、开拓创新的意识与能力。三、教学内容（一） 基本教学内容 1口语艺术概述 口语艺术的特征和作用 口语艺术的主客体要素 口语艺术的基本法则教学重点：口语艺术的基本法则 教学难点：口语艺术的主客体要素 2社交语言艺术 社交语言的基本要求 社交语言的实用技巧教学重点：社交语言的实用技巧 教学难点：即席发言技巧 3演讲语言艺术 演讲的准备技巧 演讲稿的撰写技巧 演讲语言表达的艺术技巧教学重点：演讲稿结构的技巧、有声语言的表达技巧教学难点：态势语言的表达技巧、临场应变的技巧4论辩语言艺术 论辩的基本原

4、则 论辩语言的技巧 论辩的逻辑法则 队式论辩技巧教学重点：论辩的逻辑法则 教学难点：队式论辩技巧5求职面试语言艺术 求职面试前的准备 求职面试语言要求 求职面试语言技巧 求职应答策略技巧教学重点：求职面试语言技巧 教学难点：求职应答策略技巧6谈判语言艺术 谈判语言的特征 谈判语言的基本技巧 谈判的策略语言技巧教学重点：谈判语言的基本技巧 教学难点：谈判的策略语言技巧7推销语言艺术 推销语言的基本原则 推销辞令四步骤 推销语言的技巧教学重点：推销语言的技巧 教学难点：消释异议的语言技巧8主持语言艺术 主持语言的基本原则 主持语言的要求 主持语言的艺术技巧教学重点：主持语言的要求教学难点：主持语言

5、的艺术技巧（二）选择教学内容 1社交语言艺术 社交的特点 社交的基本原则 社交语言的巧妙运用教学重点：社交语言的巧妙运用 教学难点：巧于即兴和巧于应变2论辩语言艺术 论辩的类型 诡辩的识别 诡辩的辩驳教学重点：诡辩的辩驳 教学难点：诡辩的识别3谈判语言艺术 谈判的模式 影响谈判的文化特征 不同文化的谈判特点 涉外忌讳语言教学重点：谈判的模式 教学难点：不同文化的谈判特点4推销语言艺术 推销的形式 现代推销中的形象导向教学重点：推销的形式 教学难点：现代推销中的形象导向5口语主体的形象意识 塑造美好形象 加强综合修养教学重点：仪表和礼仪 教学难点：现代意识、智能结构、道德修养（三）实践性教学内容

6、1基本实训练习与要求 介绍语言和电话语言训练，要求能简明得体地介绍他人与打出、接听电话。 有稿演讲训练，要求学生能进行有稿而脱稿的灵活演讲。 即兴演讲训练，要求能够根据现场情况选择话题，快速构思，作短小精悍的即兴演讲。 自由论辩训练，要求紧扣论题，有力地证明自己观点的正确性，以及犀利反驳对方的观点并击中要害。 求职面试自我介绍和灵活应答训练，要求自我介绍简明扼要、突出自己的优点与特长、个性鲜明；应答时真诚朴实，善于扬长避短，成功地推销自己。 模拟谈判训练，要求运用谈判语言的基本技巧和谈判策略语言技巧，在谈判中因人而异，有针对性地说服对方，达成对己方有利的协议。 主持活动训练，要求组织一次班级演

7、讲活动或论辩活动，按照主持语言的基本原则、运用主持语言的艺术技巧，切合情境而又灵活成功地主持好这次活动。2选择实训的练习与要求 交谈和拒绝语言训练，要求交谈中能因人而异，交谈轻松、融洽，增进相互好感，顺利达到交谈目的；拒绝对方时方式巧妙委婉，不引起对方的反感。 列提纲演讲训练，要求在有准备但时间较紧的情况下，能用提纲将演讲主题、材料、结构布局简洁明了地勾勒出来，并照提纲所提示的框架，临时组织语言进行演讲。 队式论辩训练，要求团队合作、默契配合；立论鲜明、说理透彻、境界不俗；驳辩针对性强，抓住关键问题进行反击，语言交锋犀利机智。 模拟推销训练，要求能够辨别推销对象的需求，耐心回答其问题，灵活运用

8、各种推销说服技巧，较好地传递推销信息，并引起推销对象的愉悦反应，引导其采取很快接受推销客体（包括各种有形商品和无形商品）的行动。 塑造外美、内美和谐统一形象的训练，要求学生重视自身形象，不仅能根据自己的特点设计一个美好的外在形象，更注重全面提高综合素养，成为一个受人敬重的人，在口语表达中能够立意新颖深刻，说理令人心悦诚服。四、说明 本大纲的适用范围和使用方法1本大纲适用于文秘专业（文秘专业为专业课，4课时/周；旅游管理、市场营销专业为专业基础课，4课时/周，可参考文秘专业大纲而稍作调整；会计、法律等专业为公共课、选修课，2课时/周，可以只上基本教学内容而不上选择教学内容）。总学时为72学时（附：学时分配表）。2本大纲包括基本教学内容、选择教学内容和实践性教学内容三个部分，其中实践性教学内容又分为基本实训练习与选择实训练习，可根据教学实际需要选用。 教学建议1本课程是一门实用性较强的课程，教学指导思想是精讲多练，理论讲授主要为教学重点与难点。2教学中尽可能采用启发式、讨论式、案例分析式、场景教学式等方法进行教学，调动学生的积极性使其自主学习及创新学习。3实训中理论联系实际，注重能力培养，让学生学以致用，用所学知识解决现实问题与专业问题。4本课程考核采取理论考核和实训考核相结合的方式，以口试为主（占考试成绩的60%），以笔试为辅（占考试成绩的40%）。