房地产经纪人经纪概论强化题.docx

1、房地产经纪人经纪概论强化题2012年房地产经纪人经纪概论强化题2012年房地产经纪人经纪概论强化题(1)房地产经纪概述考情趋势分析在近三年的考试中，本章的平均分值为11分，2010的考试分值为10分，题型全部为单项选择题和多项选择题。在考试新大纲增加了对房地产经纪行业发展展望的内容，在今年的考试中，分值估计在12分左右，主要题型单选题和多选题。一、单项选择题1.房地产经纪是为促成委托人与他人的房地产交易而进行的()服务活动。A.代理B.居间C.中介D.行纪2.下列选项中以占有交易标的为特征的是()。A.经纪B.经销c.行纪D.包销3.下列分类按照房地产经纪服务方式的是()A.房地产行纪与房地产

2、代理B.房地产居间与房地产代理C.新建商品房经纪与存量房经纪D.房地产买卖经纪与房地产租赁经纪4.唐宋时期的房地产经纪人被称为()A.中人B.庄宅牙人C.见证人D.交易人5.下列关于房地产居间与房地产代理的表述中，不正确的是()。A.房地产居间业务，房地产经纪机构可以同时接受一方或者相对两方委托人的委托B.房地产居间业务，房地产经纪机构可以同时为一方或者相对两方提供服务C.房地产代理业务，房地产经纪机构可以同时接受相对两方委托人的委托D.房地产代理业务，房地产经纪机构只能同时接受一方委托二、多项选择题1.佣金是经纪收入的基本来源，其性质是()的综合体。A.劳动收入B.劳务收入C.经营收入D.风

3、险收入E.固定收入2.下列关于经纪活动特点的有()A.活动内容的服务性B.活动地位的中介性C.活动范围的广泛性D.活动主体的专业性E.活动目的的前瞻性【答案及解析】一、单项选择题1.【答案】C【解析】房地产经纪是为促成委托人与他人的房地产交易而进行的中介服务活动。2.【答案】B【解析】经销以占有交易标的，经纪、行纪和包销同交易标的之间关系均是不占有交易标的的关系。3.【答案】B【解析】房地产经纪的分类按照服务方式分为房地产居间与房地产代理两大类。4.【答案】B【解析】唐宋时期的房地产经纪人被称为庄宅牙人。庄宅牙人在当时是专事田宅交易的经纪人。5.【答案】C【解析】房地产代理业务中，房地产经纪机

4、构只能接受一方委托人的委托事务，因为国家法律没有有关代理人可以同时接受相对两方委托人的委托代理业务的解释。二、多项选择题1.【答案】ACD【解析】佣金是经纪收入的基本来源，其性质是劳动收入、经营收入和风险收入的综合体，是对经纪人开展经纪活动所付出的劳动时间、花费的资金和承担的风险的总回报。2.【答案】ABE【解析】经纪活动的特点有三个方面：活动内容的服务性、活动地位的中介性、活动主体的专业性。2012年房地产经纪人经纪概论强化题(2)一、 单项选择题1.(2010)下列经济活动中，属于房地产经纪的是()。A.房地产开发B.房地产测绘C.房地产代理D.物业管理2.(2010)房地产经纪活动存在的

5、原因不包括()。A.房地产交易需要签订书面合同B.房地产具有特殊性C.房地产交易具有复杂性D.房地产市场具有信息不对称性3.(2010)房地产居间是指房地产经纪人向委托人报告订立房地产交易合同的机会或提供订立房地产交易合同的()服务，并收取委托人佣金的行为。A.代书B.媒介C.咨询D.议价4.(2010)房地产经纪机构向房地产交易主体宣传相关法律法规，解说交易程序及相关规定，警示不规范行为及后果，其作用是()。A.促进交易公平B.降低交易成本C.规范交易行为D.加速房地产流通5.(2009)经济活动不同，经纪活动的主要特点是()。A.占有交易标的，赚取差价B.不占有交易标的，赚取佣金C.不占有

6、交易标的，赚取差价D.不占有交易标的，赚取佣金和差价6.(2009)下列关于信息费与佣金关系的表述中，正确的是()。A.两者都是经纪收入的基本来源B.两者收费标准相同C.两者都是客户为获取某种服务或信息而支付的费用D.两者都在交易达成后收取7.(2009)房地产经纪机构向委托人提供订立房地产交易合同的机会或者媒介服务，并向委托人收取佣金的行为是()。A.房地产买卖B.房地产租赁C.房地产代理D.房地产居间8.(2009)据史料记载，我国房地产经纪活动最早可以追溯到()。A.唐代B.宋代C.元代D.清代9.(2009)按照我国产业结构分类，房地产业属于()。A.现代服务业B.第一产业C.第二产业

7、D.第三产业10.(2008)下列关于佣金的收取时间的表述中，正确的是()。A.佣金应当在签订经纪合同时收取B.佣金只能在完成经纪服务后收取C.佣金应当在完成经纪服务前收取D.佣金的支付时间应当由经纪人与委托人自行约定11.(2008)下列关于房地产居间与房地产代理的表述中，错误的是()。A.房地产居间是房地产经纪人与委托人签订房地产交易合同的行为B.房地产居间与房地产代理是两种不同的经纪服务方式C.房地产拍卖可以看作是房地产代理的一种特殊形式D.新建商品房销售代理是目前房地产代理活动的主要类型12.(2008)房地产经纪可以降低房地产交易双方信息不对称，主要是由于()。A.房地产经纪人员具有

8、获得市场信息的职业优势B.房地产经纪人员提高了交易效率C.房地产经纪人员规范了交易程序D.房地产经纪人员监管交易双方的行为13.(2007)“接受不存在第三主体的委托事项，不属于经纪服务”。这说明经纪活动具有()A.活动内容的服务性B.活动主体的专业性C.活动地位的中介性D.活动责任的确定性14.(2007)下列关于房地产经纪必要性的表述中，错误的是()A.房地产商品可以集中到固定的市场进行展示B.房地产价格高，经销商难以承受高额存货费用C.房地产交易价格相当复杂D.房地产交易心理相当复杂15.(2005)房地产代理是指房地产经纪人以委托人的名义，在()内，与第三方进行房地产交易，并向委托人收

9、取佣金的行为A.业务范围B.确保委托人利益的范围C.委托人授权范围D.经营范围2012年房地产经纪人经纪概论强化题(3)在近三年的考试中，本章平均分值为14分，考题从单选题贯穿到综合分析题。2010年考试分值在13分，预计今年考试分值依然保持在13分，以单选题和多选题为主。近三年题量分析表一、单项选择题1.下列不属于房地产经纪人员职业道德基本要求的是()。A.规范执业B.诚实信用C.沟通为主D.公平竞争2.房地产经纪人协理享有的权利包括()。A.有权不注册备案B.有权签订经纪合同c.有权独立开展经纪业务D.有权加入房地产中介机构3.人们维护自己所从事行业整体利益的基本意识，是()的萌芽。A.社

10、会公德B.道德规范C.道德关系D.职业道德4.委托人隐瞒事实真相或有欺诈行为时，经纪人()。A.应继续为其提供服务B.经委托人同意，可拒绝为其提供服务C.是否有权拒绝为其提供服务，依照委托合同的约定而定D.有权拒绝为其提供服务二、多项选择题1.下列说法正确的是()。A.房地产经纪人员可以发起设立或加入房地产经纪机构B.房地产经纪人可以发起设立或加入房地产经纪机构C.房地产经纪人协理可以发起设立或加入房地产经纪机构D.房地产经纪人可以在全国范围内执业E.房地产经纪人协理可以在全国范围内执业2.房地产经纪人员的职业道德从内容上讲包括()三个方面。A.职业良心B.职业责任感C.职业认知度D.职业认可

11、度E.执业理念2012年房地产经纪人经纪概论强化题(4)一、单项选择题1.【答案】C【解析】房地产经纪人员在职业道德方面应符合以下基本要求：遵纪守法;规范执业;诚实信用;尽职守责;公平竞争。沟通为主不属于房地产经纪人员的职业道德要求的内容。2.【答案】D【解析】房地产经纪人协理享有以下权利：房地产经纪人协理有权加入房地产经纪机构;协助房地产经纪人处理经纪有关事务并获得合理的报酬。3.【答案】D【解析】职业道德是指人们在从事各种职业活动的过程中应该遵循的思想、行为准则和规范。职业道德萌芽于人们维护自己所从事行业的整体利益的基本意识。4.【答案】D【解析】房地产经纪人有权拒绝执行委托人发出的违法指

12、令。二、多项选择题1.【答案】BD【解析】房地产经纪人员是泛指所有从事房地产经纪人行业的人员，而房地产经纪人是指取得房地产经纪人执业资格证书的人员，因此AB两个选项的描述是不一样的，只有取得房地产经纪人执业资格证书的人员才能发起注册房地产经纪机构。房地产经纪人协理只能加入房地产经纪机构在房地产经纪人的指导下进行经纪活动，而且房地产经纪人协理只能在注册地所在的行政区域内执业。2.【答案】 ABE【解析】房地产经纪职业道德是指房地产经纪业的道德规范，是房地产经纪人员就这一职业活动所共同认可并拥有的思想观念、情感和行为习惯的总和。就思想观念而言，它包括对涉及房地产经纪活动的一些基本问题的是非、善恶的

13、根本认识，这种认识是指在房地产经纪人员思想观念中所形成的一种内在意识。从内容上讲，主要涉及三个方面：职业良心、职业责任感和执业理念。2012年房地产经纪人经纪概论强化题(5)1. 下列不属于房地产经纪机构经营战略的是( )。A.低成本战略B.聚焦战略C.综合性扩张战略D.一体化成长战略2.房地产经纪机构的品牌建立是以客户对企业服务的( )为核心。A.感知价值B.忠诚度C.满意度D.信任度3.( )是客户关系管理的核心。A.客户联络中心B.客户资料数据库C.客户分析子系统D.决策支持子系统4.房地产经纪机构办公系统组织不包含( )。A.办公室地址选择B.区域分布C.办公室内部布局D.办公室网络系

14、统5.下列关于目标激励的说法错误的是( )。A.长期目标和远期目标结合B.集体利益和个人利益相结合C.目标设立远大D.目标实现之后能够获得利益6.房地产经纪机构风险规避的第三个步骤是( )。A.针对预知风险进行进一步调研B.草拟消除风险的方案C.报上级批准方案D.实施方案二、多项选择题1.下列选项中属于房地产经纪机构的客户关系管理中留住老客户的手段是( )。A.提供个性化服务B.正确处理投诉C.建立长久的合作关系D.与客户积极沟通E.鼓励客户推荐2.房地产经纪机构风险的规避的措施表述正确的有( )。A.对房地产经纪人的行为进行监督B.加强对房地产经纪人的风险教育C.加强对房地产经纪人的职业道德

15、教育D.教育房地产经纪人在与客户签约中，尽量规避公司的应承担的责任E.加强公司内部的制度建设2012年房地产经纪人经纪概论强化题(6)一、单项选择题1.【答案】C【解析】房地产经纪机构的经营战略包括低成本战略、聚焦战略、一体化成长战略和多样化战略;房地产经纪机构的扩张战略包括综合性扩张战略和跨地域市场扩张战略、跨专业市场扩张战略、跨行业扩张战略。2.【答案】A【解析】房地产经纪机构品牌管理的特点：特定的品牌只和特定的产品或企业联系在一起，品牌具有排他性;品牌具有品牌价值;品牌具有丰富的内涵。3.【答案】B【解析】客户关系管理系统的构成：房地产经纪机构客户关系管理系统是信息技术、软硬件系统集成的

16、管理方法和应用解决方案在房地产经纪机构的应用。该系统由客户联络中心、客户资料据库、客户分析子系统、决策支持子系统等构成，其中，客户资料数据库是客户关系管理的核心。4.【答案】D【解析】房地产经纪机构办公系统组织：办公地址选择;办公室的区域分布;办公室内部布局。5.【答案】C【解析】设立的目标要经过努力能够实现。6.【答案】C【解析】风险规避过程由以下几个步骤构成：第一步，针对预知风险进行进一步调研;第二步，根据调研结果，草拟消除风险的方案;第三步，将该方案与相关人员讨论，并报上级批准;第四步，实施该方案。二、多项选择题1.【答案】 ABCD【解析】鼓励客户推荐和给新客户提供附加服务属于客户关系

17、管理中争取新客户的内容。2.【答案】ABCE【解析】房地产经纪机构风险规避主要措施有：加强对房地产经纪人的教育和培养，包括对职业道德，风险教育;完善企业自身的制度建设和日常管理，包括对房地产经纪人日常行为的监督和管理，建立有效的风险识别和警示系统。D项中，在与客户签约过程中，要明确当事人的权利和义务，不能为了利益而规避公司应当承担的责任。2012年房地产经纪人经纪概论强化题(7)一、 单项选择题1.房地产经纪机构在()中，更注重与客户建立长期的合作关系。A.房地产买卖经纪业务B.房地产租赁经纪业务C.房地产转让经纪业务D.房地产抵押经纪业务2.客户开发中最快最有效的方式是()。A.驻守B.同行

18、开发C.信函开发D.老客户开发3.对于房地产经纪人的资格条件、信用能力、服务标准等委托人应该知情的信息，房地产经纪人应()告知委托人。A.在合同签订前B.在合同签订时C.在合同签订后D.随时二、多项选择题1.我国房地产经纪业主要的代理业务包括()。A.新建商品房销售代理B.承租房屋代理C.房屋出租代理D.存量房出售代理E.二手房买房代理2.下列存量房经纪业务基本流程中正确的做法是()。A.客户就是上帝，跟着客户的思路走B.尊重和利用顾问C.了解出租人D.能力判断E.绝对禁止“压迫”措施【答案及解析】一、单项选择题1.【答案】B【解析】按交易类型可将房地产经纪业务分为BCD，转让包括买卖、赠与、

19、互换，而房地产经纪人主要从事的房地产转让经纪业务是房地产买卖经纪业务。由于租赁交易的当事人反复交易的频率远远高于买卖交易的频率，在开展房屋租赁经纪业务时，房地产经纪机构更注意与客户建立长期合作关系。2.【答案】B【解析】客户开发的方法之同行开发是客户开发中最快最有效的方式。3.【答案】A【解析】当委托人已有初步委托意向时，房地产经纪人要与其进行业务洽谈。要向客户告知房地产经纪机构的名称、代理业务优势以及按房地产经纪执业规范必须告知的其他事项。最后，就经纪方式、佣金标准、服务标准以及拟采用的代理合同文本内容等关键事项与客户进行协商，达成委托意向。二、多项选择题1.【答案】ACD【解析】 目前我国

20、卖方代理是房地产经纪业最主要的代理业务，主要分为新建商品房销售代理、房屋出租代理和存量房出售代理三种类型，而房地产买方代理业务远远少于卖方代理业务。2.【答案】BCD【解析】简单理解客户就晕上帝，最终帮不了顾客，应进行正确的需求引导;而遇到迟迟不下决定的客户，可慎重采用“压迫”措施。2012年房地产经纪人经纪概论强化题(8)一、 单项选择题1.房地产登记信息包括房地产( )登记凭证和房屋( )登记机关对房屋权利的记载信息。A.初始，权利B.原始，权属C.初始，权属D.原始，权利2.在存量房买卖中的房地产登记中，须出示原件及复印件的是( )。A.房地产登记申请书B.房地产权证。C.房地产买卖合同

21、D.当事人身份证明3.对于房地产开发投资咨询，最常见的投资咨询服务是房地产开发项目的( )。A.可行性研究报告B.市场分析C.市场预测D.市场供求4.房地产租赁经营的有效毛收入( )。A.NOIB.PGIC.EGID.ETI5.台湾的著名房地产经纪机构信义房屋，多年前就在台湾创立了( )，并在实际业务中加以实施。A.不动产说明书B.房地产说明书C.房屋说明书D.房产说明书二、多项选择题1.下列关于房地产抵押贷款手续代办业务的说法正确的是( )。A.房地产抵押贷款包括房地产开发贷款和个人住房贷款B.个人住房抵押贷款偿还最高比例一般是50%C.等额本息偿还初期还款压力较大D.房地产居间方代办抵押贷

22、款手续对贷款申请结果承担担保责任E.首期还贷的时间一般为发放贷款后次月的20日前2.房地产法律咨询服务的方式包括( )A.房产权属审查B.个案解答C.合同审查D.商业文书审查E.房地产全程法律服务2012年房地产经纪人经纪概论强化题(9)一、单项选择题1.【答案】B【解析】房地产登记信息查询：房地产登记信息包括房地产原始登记凭证和房屋权属登记机关对房屋权利的记载信息。2.【答案】D【解析】存量房地产买卖的转移登记应当向登记机构提交下列文件：房地产登记申请书(原件);当事人身份证明(原件及复印件);房地产权证(原件);房地产买卖合同(原件);地籍图(原件二份);房屋平面图(原件二份);契税完税凭

23、证(原件)。3.【答案】A【解析】见房地产投资咨询业务：房地产开发投资是指投资者以开发土地或其他待开发的房地产，进而过卖或租赁等形式获利的商业活动。对于这一类型的投资，最常见的投资咨询服务就是提供房地产开发项目可行性研究报告。4.【答案】C【解析】房地产可行性租金的估算步骤如下：求取房地产价值;确定房地产投资收益率;计算房地产投资应获得的净收益(NOI);估算租赁经营需投入的日常经营费用;估算房地产租赁经营的有效毛收益;估算房地产租赁经营潜在毛收益(PGI);求取可行性租金。5.【答案】A【解析】房地产交易保障服务之房屋质量保：我国台湾地区的著名房地产经纪机构信义房屋，多年前就在台湾率先创立了

24、“不动产说明书”制度，并在实际业务进行中加以实施。二、多项选择题1.【答案】ABDE【解析】房地产抵押贷款手续代办在经纪服务中，房地产抵押贷款一般涉及两类：房地产开发贷款和个人住房贷款。在发放贷款时，通常将偿还比率作为衡量贷款申请人偿债能力的一个指标，目前大多数银行都对个人住房抵押贷款规定了最高偿还比率，一般是50%。采用等额本息还款法时，各期还款压力是一样的。门店代办贷款较为普遍，但如E操作中不注意风险防范，客户贷款不成功的责任就可能要由经纪门店承担。2.【答案】BDE【解析】房地产法律咨询服务的方式主要有三种：个案解答;商业文书审查;房地产全程法律服务。下面是赠送的年度工作总结，不需要的朋

25、友可以下载后编辑删除！欢迎再度光顾XXXX年度工作总结尊敬的各位领导、同事们：XXXX就快结束，回首XXXX年的工作，有工作成功的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。不知不觉中紧张而有序的一年就要过去了，一年以来，在公司领导的悉心关怀与指导下，在同事们的支持和帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定进步，较好的完成了本职工作。为以后更好的工作，总结经验，吸取教训，现将工作情况作简要总结。一要不断加强学习，提高自身综合素质。具有良好综合素质是做好本职工作的前提和条件。一年以来始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。不断学习专业技能，向周围工作经验丰富的同事学

26、习，用知识充实自己，扩大知识面，努力提高自身综合素质。二做到尽心尽力，严格履行自己的岗位职责。树立公司现象，使客户对公司产品的满意度最大化，做好技术服务工作，同时也是对公司产品宣传。以及对公司产品性能的收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。三要学会善于沟通交流，加强协助协调。现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术，还应该具有良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于操作不当才出现问题，而往往不是客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免客户对产品的不信任乃至公司形象的损害。在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要

27、有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于和客户沟通。在日常的工作中做到较好跟客户沟通，做到令客户满意，每次优秀的技术服务，代表了客户对本公司产品多了一份了解和信任。四要继续学习专业知识，做到实际掌握，熟练操作。一年来，通过不断学习和摸索，学习了气体的产生、收集及方法，逐渐熟悉和掌握了本公司推出的燃气机的工作原理、操作方法。在部门领导和同事的帮助下，熟悉并掌握了公司推出的科迈控制系统的原理、调试方法，并且到武汉陈家冲垃圾电厂对燃气机控制系统改造，学习调试，积累了一些经验.总之，一年来，干了一些工作，也取得了一些成绩，但成绩只能代表过去，工作中也存在着一些不足，不能达到更高要求。在今后的工作中，我一定发扬本人优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩。展望XXXX年的工作，我会更加的努力下去，在自己的工作岗位上不断的进步，取得更大的成绩。每一年我都有进步，相信不断的成长就会得到更大的回报，我会为公司的发展作出我最大贡献，相信自己在下一年做的更好！祝大家来年工作学习都进步！