招聘流程.docx

1、招聘流程 有下列情形之一者，不得录用为本公司员工： （1） 精神病史、传染病或其它重疾者 （2） 有刑事（劳改、拘留、判刑等）记录者 （3） 未成年者 （4） 曾在本公司被除名者 （5） 和其他企业劳动合同未到期 新员工入职培训内容及指导标准为加强新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责 ，熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到各岗位工作标准，满足公司对人才的要求。根据公司的实际情况编制了新员工入职培训内容及指导标准。一、到职前培训 （部门经理负责）1、致新员工欢迎信。2、让本部门其他员工知道新员工的到来 。3、准备好新员工办公场所、办公用品。4、准备好给新员

2、工培训的部门内训资料。5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。二、部门岗位培训 （部门经理负责）到职后第一天：1、到人力资源部（办公室）报到，进行新员工入职须知培训（办公室负责）。2、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。3、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。4、新员工工作描述、职责要求。5、讨论新员工的第一项工作任务。6、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。三、公司整体培训：（办公室负责）1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。4、公司整体培训资

3、料的发放，回答新员工提出的问题。四、新入职员工事项指导标准1、如何使新进人员有宾至如归的感受当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验，所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象，也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。2、新进人员面临的问题1）陌生的脸孔环绕着他；2）对新工作是否有能力做好而感到不安；3）对于新工作的意外事件感到胆怯；4）不熟悉的人、事、物，使他分心；5）对新工作有力不从心的感觉；6）不熟悉公司规章制度；7）他不知道所遇的上司属哪一类型；8）害怕新工作将来的困难

4、很大。3、友善的欢迎主管人员去接待新进人员时，要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情，但却常常为主管人员所疏忽。4、介绍同事及环境新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍与同事们认识时，这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时，大家都将是如何的困窘，而新进人员同样地也感到尴尬，不过，如把他介绍给同事们认识，这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。5、使新进人员对工作满意 最好能在刚开始时就

5、使新进人员对工作表示称心。这并不是说， 故意使新进人员对新工作过分主观，但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验，回忆你自己最初的印象，记忆那时你是如何的感觉，然后推已及人，以你的感觉为经验，在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。 6、与新进人员做朋友以诚挚及协助的方式对待新员工，可使其克服许多工作之初的不适应与困难，如此可降低因不适应环境而造成的离职率。7、详细说明公司规章制度新进人员常常因对公司的政策与法规不明了，而造成一些不必要的烦恼及错误，所以明白说明与他有关的公司各种政策及规章。然后，他将知道公司对他的期望是什么，以及他可以对公司贡献些什么。8、

6、以下政策需仔细说明1）给薪方法；2）升迁政策；3）员工福利；4）人事制度；5）员工的行为准则。上述政策务必于开始时，即利用机会向新员工加以解释。9、如何解释公司政策对新进人员解释有关公司政策及规章时，必须使他认为对他们是公平的一种态度。假如领导人员对新进人员解释规章，使他们认为规章的存在处处在威胁他们时，那他对他的新工作必不会有好的印象。所有公司的政策及规章都有其制定的理由，主管人员应将这些理由清楚地告诉他们。假如把公司的政策及规章制定的理由一开始就详细地告诉了新进人员，他将非常高兴而且承认他们的公正与其重要性。除非让他知道制定政策的理由，否则他势必会破坏规章，同时对政策也将表示不支持。新进人

7、员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的理由，因为当一个新进人员在参加一项新工作时，他是着手与公司建立合作的关系，因此愈是明白那些理由，则彼此间的合作是愈密切。去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由，是主管人员的责任，这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。10、给予安全培训 配合新进人员的工作性质与工作环境，提供其安全指导原则，可避免意外伤害的发生。安全训练的内容是：（1） 工作中可能发生的意外事件；（2） 各种事件的处理原则与步骤；（3） 仔细介绍安全常识；（4） 经过测试，检查人员对“安全”的了解程度。 2）有效的安全培训可达到以下目标：（1） 新进人员感到他的福利方面，已有肯定的

8、保证；（2） 建立善意与合作的基础；（3） 可防止在工作上的浪费，以免造成意外事件；（4） 人员可免于时间损失，而增加其工作能力；（5） 对建立公司信誉极有帮助。11、解释给薪计划 新进人员极欲知道下列问题；（1） 何时发放薪金；（2） 上、下班时间。新员工岗位培训反馈表部门： 姓名： 职务（工种）： 入职日期：1、你是否已了解部门的组织架构及部门功能？是 否2、你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？是 否3、 你是否已熟悉公司大楼的情况及工作场所？是 否4、你是否已认识部门里所有的同事？是 否5、你是否觉得部门岗位培训有效果？是 否6、你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？是 否

9、7、你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？是 否8、你是否了解公司的安全管理制度？是 否9、 在岗位培训中，有何改进的地方？10、 在今后的工作中，希望接受哪些方面的培训？注：此表于新员工到职一周后，由人力资源部组织填写。新员工试用期内表现评估表部门： 姓名： 职务（工种）： 入职日期：1、您对新员工一个月内的工作表现的总体评价：优 良 一般 差2、新员工对公司的适应程度：优 良 一般 差3、新员工的工作能力：优 良 一般 差4、新员工的工作态度：优 良 一般 差5、新员工业务知识掌握情况：优 良 一般 差6、您认为新员工还需要哪些方面的培训？7、其他评价：部门经理签名：

10、 日期： 注：此表与员工试用期转正申请表配合使用（此表员工入职一个月后，填写）。新员工入职培训内容获得的4个主要收益“具有组织管理能力”：企业管理者对新员工入职具有组织管理能力的关切度排位最低端占27.1%，新员工入职此项需求明显偏高，达41.6%，反映出对其自身权利需要的满足比较关注和期待。“发现和解决问题的探索能力”：企业管理者为61.7%，新员工入职为70.8%，他们渴望胜任岗位实践的运作能力、创新能力并希望得以较快表现和能得到他人的认可和尊重。“人际交往能力”：企业管理者占37.3%，新员工入职占50.7%，寻求被新群体接纳的社交需要在新员工入职中很受期待。新员工入职在以上三方面明显高

11、于企业管理者的需求心态，说明美国心理学家麦克利兰提出人的需要分为三种，即成就需要、权力需要和社交需要依然很现实地存在并吸引着人们的成长心理需求。“善于学习，获取知识的能力强”：企业管理者占50.1%，新员工入职占60.7%，通过善于学习（渴求得到培训机会成为大学生选择企业的第一要素）保持自身专业技术知识更新与能力提升的优势，成为知识型新员工入职实现自身价值的一条重要途径和满意度指标。总之，新员工入职以上的尊重需求和自我实现需求的新动态、新渴求值得引起企业、大学人力资源部门和决策者、管理者的关心、关注，并需协同制定面向新知识型员工成长成才的战略构想。新员工入职职业素养培训新员工入职职业化培训5要

12、素：1、职业意识要成为职业人，你需要具备的职业意识主要有：角色意识、目的意识、问题意识、行动意识、变革意识、计划意识、短板意识、客户意识、成本意识、利润意识、市场意识、营销意识、经营意识、战略意识、效率意识、质量意识、责任意识、团队意识、创新意识、服务意识、完美意识、细节意识、舍弃意识、系统意识、健康意识、危机意识、人才意识2、职业心态成为职业人，你需要具备的职业心态主要有：积极的心态、主动的心态、空杯的心态、双赢的心态、包容的心态、自信的心态、给予的心态、行动的心态、学习的心态、老板的心态、羞耻的心态、奉献的心态、服从的心态、竞争的心态、专注的心态、感恩的心态3、职业道德职业道德是指从事一定

13、职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。谭小芳认为，职业道德是事业成功的保证，职业人必备职业道德。职业道德主要内容：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会4、职业行为谭老师表示，职业行为包含职业人对工作、对企业、对老板、对同事、对客户、对自己等方面的行为规范。坚守这些职业行为，就是你新员工入职职业素养素养的成熟表现。5、职业技能职业技能是工作岗位对工作者专业技能的要求，新员工入职职业素养必备职业技能主要有：角色认知、正确工作观与企业观、科

14、学工作方法、职业生涯规划与管理、专业形象与商务礼仪、高效沟通技巧、高效时间管理、商务写作技巧、团队建设与团队精神、人际关系处理技巧、商务谈判技巧、演讲技巧、会议管理技巧、客户服务技巧、情绪控制技巧、压力管理技巧、高效学习技巧、激励能力提升、执行能力新员工入职培训内容内容的四方面新员工入职培训内容内容应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程1、新员工入职培训内容之意志培训意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。我建议不要用来搞军事训练。但是可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等，这样既能加强新员工入职之

15、间的熟悉交流，也能为企业发现一些优秀的人才。2、新员工入职培训内容之认知培训认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工入职全面而准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。认知培训时间2天为好，建议增加1天带领新员工入职参观公司的工厂或代表性的地方，并安排座谈交流。认知培训结束后一定要进行认知性的测验，以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。3、新员工入职培训内容之职业培训职业培训是为了使新员工入职尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业

16、化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。谭老师提醒需要注意的是职业培训的形式一定要多样化，不宜用宣讲式，尽可能采用互动式，让新员工入职在互动的过程中领悟所学的知识，这样才能在以后的工作中运用自如。当然，职业培训结束时还是可以进行考核的，建议采用开放式的考核方式，比如论文或者情景模拟等。4、新员工入职培训内容之技能培训技能培训主要是结合新员工入职即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训，现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。谭老师认为技能培

17、训有两种培训模式：一是集中培训，即将岗位技能要求相同或相似的新员工入职集中起来进行培训，这样可以扩大技能的传播范围，节约培训成本，但沟通难以深入，并且要达到一定的人数才适合集中培训；一是分散式培训，即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导，并确定指导责任制，一名老员工可以指导一名或多名新员工入职。不过实际工作中，我们常常是将这两种培训模式结合起来运用，使技能培训作的更好。新员工入职培训内容要戒除的七个坏习惯新员工入职培训内容要戒除的七个坏习惯一：上班踩点，下班按点新员工入职培训内容要戒除的七个坏习惯二：上班总是有事，下班总是没事新员工入职培训内容要戒除的七个坏习惯三：QQ、MSN、ICQ，

18、一个都不能少新员工入职培训内容要戒除的七个坏习惯四：上网多，“上班”少新员工入职培训内容要戒除的七个坏习惯五：桌子、本子、脑子一样乱新员工入职培训内容要戒除的七个坏习惯六：事前计划少，事后补救多新员工入职培训内容要戒除的七个坏习惯七：勤于琢磨，耻于下问新员工入职培训内容的蘑菇管理定律蘑菇管理定律一词来源于20世纪70年代一批年轻的电脑程序员的创意。由于当时许多人不理解他们的工作，持怀疑和轻视的态度，所以年轻的电脑程序员就经常自嘲“像蘑菇一样的生活”。电脑程序员之所以如此自嘲，这与蘑菇的生存空间有一定的关系。“蘑菇管理”指的是组织或个人对待新进者的一种管理心态。因为初学者常常被置于阴暗的角落，不

19、受重视的部门，只是做一些打杂跑腿的工作，有时还会被浇上一头大粪，受到无端的批评、指责、代人受过，组织或个人任其自生自灭，初学者得不到必要的指导和提携，这种情况与蘑菇的生长情景极为相似。蘑菇的生长特性是需要养料和水分的，但同时也要注意避免阳光的直接照射，一般需在暗角落里培育，过分的曝光会导致过早夭折。从两者的关系来看，地点、养料两方面的条件给予了蘑菇的生存空间，新进学者亦是如此。给新员工入职培训内容的建议1、初出茅庐不要抱太大希望：当上几天“蘑菇”，能够消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实，看问题也更加实际；2、耐心等待出头机会：千万别期望环境来适应你，作好单调的工作，才有机会干一番真

20、正的事业；3、争取养分，茁壮成长：要有效的从做蘑菇的日子中吸取经验，令心智成熟。作为公司的新鲜血液，新员工入职也是推动公司未来成长的关键动力。我认为，由于工作环境和工作习惯的陌生，新员工入职经常会不知所措，容易导致在很长一段时间内工作效率很低，甚至难以融入企业而离职。新员工入职培训内容的四个发展阶段：憧憬向往期。新员工入职刚进入企业时，满怀激情，希望能有展示自己才华的舞台，尽快得到企业的认可。但是，除了在应聘时获得的简单信息外，新员工入职对企业的实际运作情况几乎一无所知。此刻，他们最想知道的是公司的生产与经营状况、规章制度、工作流程、公司对员工的要求、企业文化以及未来发展前景等基本情况，以便通

21、过深入了解并对照自身素质作出比较清晰的定位。角色模糊期。新员工入职在参加了公司组织的集中培训并工作一段时间后，对企业有了一定程度的了解，但由于对自己的岗位职责没有清晰认识，因此对即将从事的工作和未来的职业发展方向感觉迷茫，希望对工作环境和岗位要求有清晰的了解和认识。同时，从这一时期开始，随着对企业了解的不断加深，原有的完美预期与现实之间产生了一定的差异，思想容易出现一些波动。发展认同期。随着对企业的深入接触和熟悉，员工对“新家”有了归属感和认同感。同时，在逐步建立清晰、理性的企业概念和岗位概念时，他们也不断寻找工作与个人兴趣的结合点，这也是新员工入职真正融入企业，成为企业“内部人”的过程。在这

22、一时期，新员工入职渴望得到肯定和鼓励，获得工作的成就感；同时，企业也要求他们在工作中，能够建立起良好的人际关系和工作关系。因此，这一时期，他们在逐步认同企业的同时，也获得了企业的认可。踌躇满志期。新员工入职在接受了公司提供的系统培训后，经过师傅的指导和同事的帮助，已经较好地适应了工作环境，发展了一定的人际关系，自身的综合素质和自信心也得到了明显的提高，渴望有机会承担重任，以展示才华、体现价值。新员工入职培训内容与自我管理新员工入职自我管理方面有4个注意事项如下：（1）学习不能停滞工作其实是新的学习的开始。谭老师表示，从走上工作岗位到结婚这段日子里，还有很长一段可以自由支配的时间，更可以安心的学

23、习。学习有人会觉得是乐事，但更多的人，可能觉得是负担。为了自己的美好未来，为了今后职业生涯更顺利，那么学习是必要和必须的。（2）把每一件小事做到“完美”这个可能很多新员工入职培训内容的时候也会提到。刚开始工作的时候，由于经验和技能的缺乏，很可能做的都是些打打字，整理文档，这些类似的小事。不要忽视小事，这些是员工事业的起点，每一个职业人都是这样过来的。正如“一屋不扫，何以扫天下”一样，“不积跬步，无以至千里”。小事就是大事，你的现在所能做的就是小事，但你的上级和你的同事就是从这些小事中来认识和看待你的学习态度、工作态度、工作能力和工作方法。只有从“小事”做起，以后才能做“大事”。（3）尽快实现角

24、色转变学生的角色和员工的角色有很大的不同，学生多半只需要学习，只需要对自己负责就行了；而员工的角色，不仅需要快速学习，更需要为公司创造价值，这就要求个人能够尽快进入角色，熟悉工作方法和与其他同事交往的技巧，不断学习，并尽快为公司创造价值。（4）培养一个有益的爱好因为工作并非生活的全部，当你在工作之余，有所依托，也就有了释放自己工作压力的途径。爱好不在多，在精，人的精力是有限的，专门从事一项业余爱好，让这种爱好发挥到专业水准。如果这个爱好能够有“盈利”的能力，那是最好不过的事情了。新员工入职培训内容与新员工入职管理企业管理者应从以下三个方面入手管理新员工入职：1、对新员工入职实行岗前培训岗前培训

25、内容主要是企业状况、发展前景、产品介绍、规章制度、企业文化等，使新员工入职对企业有一个全面、概括性的了解。主要是部门职责、岗位职责、工作状态(如正在做的工作、工作困难、未来工作重点)等内容，通过培训可以使新员工入职尽快熟悉本职工作并进入角色。2、让老员工对新员工入职进行“传帮带”老员工入职时间长，有一定的工作经验和职场资历，新员工入职上岗后，可以让老员工带新员工入职一段时间，等新员工入职熟悉了工作流程，再放手。这样，新员工入职没有了上岗后因为工作流程不熟悉而产生的压力，就可以轻装上阵了。在具体操作上，可以使之责任化，明确老员工带新员工入职是一种责任，以及如何以“老”带“新”，而不是对新员工入职

26、的排斥或挤兑。3、企业对新员工入职的管理要引入人性化的机制新员工入职入职后，公司高层对新员工入职进行入职谈话是必要的，在谈话中，除了给新员工入职必要的鼓励外，明确职位薪酬待遇等入职后的细节问题，让新员工入职感受到公司对自己的重视和企望，避免不必要的误会和摩擦，坚定留下来的信心。同时，给新员工入职恰当的工作定位，为新员工入职规划职业发展前景，这对于新员工入职来说可能比高薪更具诱惑力。新员工入职如何尽快适应新环境、融入集体、进入角色呢？首先要有一个良好的心态。由于个人的经历形成的思想和价值观不同，会对同一件事情得出不同的结论，因此，新员工入职进入一个陌生的工作环境当中，“心态归零”非常关键。企业中

27、存在的不足和问题是很正常的现象，不要带着情绪和抱怨工作，那样你就会发现工作中到处都是问题。新员工入职培训内容案例1“不经历风雨怎么见彩虹，没有人能随随便便成功”，想一口吃成大胖子更是不切实际，新人需要在“蘑菇”的环境中锻炼自己，就要首先在心态上摆正。请看以下案例：案例：卡莉费奥丽娜从打杂到惠普CEO卡莉费奥丽娜从斯坦福大学法学院毕业后，第一份工作是在一家地产经纪公司做接线员，她每天的工作就是接电话、打字、复印、整理文件。尽管父母和朋友都表示支持她的选择，但很明显这并不是一个斯坦福毕业生应有的本分。她毫无怨言，在简单的工作中积极学习。一次偶然的机会，几个经纪人问她是否还愿意干点别的什么，于是她得

28、到了一次撰写文稿的机会，就是这一次，她的人生从此改变。这位卡莉费奥丽娜就是惠普公司前CEO，被尊称为世界第一女CEO。一个组织，一般对新进人员都一视同仁，无论你是多么优秀的人才，都只能从最简单的事情做起。“蘑菇”的经历，对于成长中的年轻人来说，就像蚕茧，是羽化前必须经历的一步。新员工入职培训内容目的：清晰职业努力方向，激发实现目标的牵引力；树立积极职业态度，孕育自动自发的内驱力；修炼必备职业能力，提升工作过程的执行力；强化情商管理意识，增强职业关系的和谐力；融入企业团队文化，提高团队结合的凝聚力；持续不断自我超越，打造职业品牌的竞争力。新员工入职人际关系培训人际关系法则一：不批评、不责备、不抱

29、怨人际关系法则二：给予真诚的赞赏与感谢人际关系法则三：引发他人心中的渴望人际关系法则四：给予真诚的赞赏与感谢人际关系法则五：经常微笑人际关系法则六：记得别人的名字人际关系法则七：聆听。鼓励他人多谈自己的事人际关系法则八：谈论他人感兴趣的话人际关系法则九：衷心让别人觉得他很重要 认知培训 认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。 认知培训时间2天为好，建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方，并

30、安排座谈交流。认知培训结束后一定要进行认知性的测验，以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。 职业培训 职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。 需要注意的是职业培训的形式一定要多样化，不宜用宣讲式，尽可能采用互动式，让新员工在互动的过程中领悟所学的知识，这样才能在以后的工作中运用自如。当然，职业培训结束时还是可以进行考核的，建议采用开放式的考核方式，比如论文或者情景模拟等。

31、 技能培训 技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训，现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。 个人认为技能培训有两种培训模式：一是集中培训，即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训，这样可以扩大技能的传播范围，节约培训成本，但沟通难以深入，并且要达到一定的人数才适合集中培训；一是分散式培训，即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导，并确定指导责任制，一名老员工可以指导一名或多名新员工。不过实际工作中，最好是将这两种培训模式结合起来运用，使技能培训作的更好。新员工入职培训，人力资源部都需要培训那些内容？ 最佳答案 新员工培训的心得 我认为企业新员工入职培训主要应该强调以下几点： 一、必须给新员工讲述企业的中长期的远景规划（这部分不宜讲的太详细）要详细地讲述企业使命及价值文化、团队建设等，有条件的应当将企业的硬件环境用录象给新员工看，这样让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活环境、企业使命、企业中远期目标及企业精神的精华部分有一个比较详细理解，要不员工在进入工作岗位前无法找到要将自己的事业交给企业的理由，自