门诊工作流程资料.docx

1、门诊工作流程资料专家门诊分诊工作流程普班工作流程工作时间： 08：00 11：30 14：00 17： 001、提前十五分钟到岗，做好开诊准备工作，保持就诊环境干净整洁， 确保院感要求。2、掌握当天门诊专家坐诊情况，确保准确为病人实施分诊导诊。3、维持诊疗秩序，缩短病人候诊时间。4、保证医患一对一服务，随时观察候诊病人情况，发现病情变化， 及时安排就诊，并积极配合专家名医做好相关急救护理工作。5、需进行特殊检查或转科、住院病人进行指导和处理帮助，对可疑 传染病患者及时采取措施，对病人进行健康宣教，保持专家门诊 环境有序、安静、卫生。6、下班前做好诊室环境整理工作，督促保洁工人做好清洁工作。7、

2、离院前负责关闭各诊室门窗水电气等，确保就诊环境安全。内科分诊工作流程甲班工作流程 工作时间： 07：30 11： 30 13： 30-16： 001、开各诊室门、分诊台电脑及候诊区电视。2、内科病人分诊。3、接听分诊台电话及传达。4、候诊区病人病情观察，危重症病人安排提前就诊。5、下班前关闭分诊处电脑，整理分诊台及健康教育处方。6、与乙进行工作交接，内容包括候诊病人情况及特殊病人情况乙班工作流程工作时间： 08：00 11：30 14：00 17： 001、巡视诊室，维持诊室秩序。2、负责办公区域物品的领取、补充，家具、器材保管、维修。3、保持诊室、走廊清洁，如有污物及时通知工勤打扫。4、特殊

3、病人负责陪送、陪检。5、负责与各科室的协调。6、下班前巡视各诊室，关闭各电源、电脑及门窗；关闭分诊处电脑 及候诊区电视。7、统计当日就诊人数。普班工作流程工作时间： 07：30 11： 30 13：30 16：301、开各诊室门、分诊台电脑及候诊区电视。2、内科病人分诊。3、接听分诊台电话及传达。4、候诊区病人病情观察，危重症病人安排提前就诊。5、整理分诊台及健康教育处方。6、保持诊室、走廊清洁，如有污物及时通知工勤打扫。7、负责与各科室的协调。8、下午下班前巡视各诊室，关闭各电源、电脑及门窗；关闭分诊处 电脑及候诊区电视。9、统计当日就诊人数整理分诊台及健康教育处方。外科分诊工作流程普班工作

4、流程 工作时间： 07：30 11： 30 14：00 16：301、开各诊室门、分诊台电脑及候诊区电视。2、外科病人分诊。3、接听分诊台电话及传达。4、候诊区病人病情观察，危重症病人安排提前就诊。5、整理分诊台及健康教育处方。6、保持诊室、走廊清洁，如有污物及时通知工勤打扫。7、负责与各科室的协调。8、下班前巡视各诊室，关闭各电源、电脑及门窗；关闭分诊处电脑 及候诊区电视。9、统计当日就诊人数、整理分诊台及健康教育处方。儿科分诊工作流程甲班工作流程工作时间： 08：00-11：30 14：00 17： 001、开分诊台电脑及候诊区电视。2、儿科病人分诊。3、接听分诊台电话及传达。4、候诊区病

5、人病情观察，危重症病人安排提前就诊。5、下班前关闭电源、电脑、电视及门窗。6、统计当日就诊人数，整理分诊台及健康教育处方。4、保持诊室、走廊清洁，如有污物及时通知工勤打扫。5、统计当日雾化治疗人数。6、负责各诊室和治疗室的空气消毒。周工作重点周四 进行周期消毒；检查病区各种设施、物品、仪器完好性。注射室工作流程甲班工作流程工作时间： 08：00 11 ： 30 14 ： 00 17 ：001、负责病人的各种注射。2、维持治疗室内的秩序，保持治疗的有序进行。3、注意观察病人的病情，如有危重症病人立即通知医生进行抢救治 疗。4、统计当日各种注射人数。5、下班前关闭门窗、电源。乙班工作流程工作时间：

6、 08：00 11 ： 30 14 ： 00 17 ：001、 负责病人的PICC换膜、导尿、灌肠、鼻饲管置管。2、 负责治疗物品的领取、补充，家具、器材的保管、维修3、 统计当日的工作量。4、 负责治疗室内空气消毒。5、 下班前关闭门窗、电源。普班工作流程工作时间： 08：00 11 ： 30 14 ： 00 17 ：001、 负责病人的各种注射、PICC换膜、导尿、灌肠、鼻饲管置管。2、 维持治疗室内的秩序，保持治疗的有序进行。3、 注意观察病人的病情，如有危重症病人立即通知医生进行抢救治 疗。4、 统计当日工作量。5、 负责治疗室内空气消毒。6、 下班前关闭门窗、电源。周工作重点周四 进

7、行周期消毒；检查病区各种设施、物品、仪器完好性。妇科门诊护士工作流程普班工作流程工作时间： 08：00 11：30 14：00 17： 001、开各诊室门、分诊台电脑及候诊区电视。2、负责办公区域物品的领取、补充，家具、器材保管、维修。2、妇科病人分诊。3、接听分诊台电话及传达。4、候诊区病人病情观察，危重症病人安排提前就诊。5、保持诊室、走廊清洁，如有污物及时通知工勤打扫。6、负责与各科室的协调。7、下午下班前巡视各诊室，关闭各电源、电脑及门窗；关闭分诊处 电脑及候诊区电视。8、统计当日就诊人数，整理分诊台及健康教育处方。产科分诊工作流程4、负责候诊区产妇病情观察，危重症病人安排提前就诊。5

8、、保持诊室、走廊清洁，如有污物及时通知工勤打扫。6、负责与各科室的协调。8、协助医生整理产检手册。7、下班前巡视各诊室，关闭各电源、电脑及门窗；关闭分诊处电脑 及候诊区电视。8、统计当日就诊人数，整理分诊台及健康教育处方。计划生育手术室工作流程普班工作流程工作时间： 08：00 11：30 14：00 17： 001、准备人流手术所需药品和物品、器械。2、做好病人的术前的准备工作，包括心理指导、手术过程介绍3、协助医生进行人流手术。4、术中、术后严密观察病情，如有病情变化立即进行抢救。5、术后对患者进行健康指导。6、清洁整理手术室，做好空气消毒。7、负责人流室内物品的领取、补充，家具、器材保管

9、、维修。8、下班前关闭各电源、门窗。周工作重点周四 进行周期消毒；检查各种诊室设施、物品、仪器完好性，保证 抢救物品性能完好，药品在有效期内。3、为病人换药、拆线、测量视力；进行眼部 B 超检查4、协助医生进行手术和治疗。5、注意密观察病情，如有病情变化立即进行抢救。6、清洁整理治疗室，做好空气消毒。7、清洗手术器械，领取诊室所用物品和药品。8、下班前关闭各电源、门窗。9、统计当日的工作量。3、为病人换药、拆线、雾化。4、协助医生进行小手术、检查及治疗。5、注意密观察病情，如有病情变化立即进行抢救。6、清洁整理治疗室，做好空气消毒。7、清洗手术器械，领取诊室所用物品和药品。8、下班前关闭各电源

10、、门窗。9、统计当日的工作量。3、为病人换药、拆线。4、协助医生进行小手术、检查及治疗。5、注意密观察病情，如有病情变化立即进行抢救。6、清洁整理治疗室，做好空气消毒。7、清洗手术器械，领取诊室所用物品和药品。8、下班前关闭各电源、门窗。9、统计当日的工作量。口腔科护士普班工作流程工作时间：08：00 11 ：30 14：00 17：001、准备各诊室所用器械和物品。2、协助医生进行检查及治疗。3、注意密观察病情，如有病情变化立即进行抢救。4、清洁整理治疗室，做好空气消毒。5、清洗手术器械，领取诊室所用物品和药品。6、下班前关闭各电源、门窗。周工作重点周四 进行周期消毒；检查各种诊室设施、物品

11、、仪器完好性，保证 抢救物品性能完好，药品在有效期内。预防保健科护士普班工作流程工作时间：08：00 11 ：30 14：00 17：001、开接种室门，并准备预防接种所用物品和药品。2、根据预防接种计划为受种者接种疫苗。3、注意密观察受种者情况，如有变态过敏反应立即进行抢救。4、清洁整理治疗室，做好空气消毒。5、下班前关闭各电脑、电源、门窗。放射科护士普班工作流程工作时间： 08：00 11 ：30 14：00 17：001、做好检查预约、登记及检查前的准备工作 ,安排候诊区危重症病人 提前检查。2、保证检查秩序良好，为病人做好检查前准备，合理给药，做好宣 教工作。3、做好检查过程中的病情观

12、察，备好抢救物品及器材。4、对出现过敏反应病人，配合医师进行抢救，完善相关记录。5、负责请领急救及常用物品、日常用品等工作。6、督促保洁人员保持环境清洁。7、下班前关闭电源、电脑、及门窗。B 超室护士普班工作流程 工作时间： 08：00 11 ：30 14：00 17：001、开分诊台电脑及候诊区电视。2、为检查病人分诊。3、接听分诊台电话及传达。4、注意观察家候诊区病人病情，危重症病人安排提前就诊，遇有病 情变化，立即通知医生进行治疗。5、下班前关闭电源、电脑及门窗。检验科护士普班工作流程工作时间： 07：45 11 ：30 14：00 17：001、准备抽血所用物品。2、根据化验单正确抽取

13、血液标本。3、注意密观察患者病情变化，危重病人立即进行抢救。4、下班前清洁整理治疗台。咨询台工作流程工作时间： 08：00 11 ：30 14：00 17：00普班工作流程1、热情接待就诊者，服务用语规范。2、熟练掌握业务知识，准确分诊、导诊和咨询，介绍专家专长及出 诊时间。指导、协助初诊患者填写信息，办理就诊卡。3、做好诊断书审核等盖章工作。4、做好门诊预约挂号信息收集、汇总、安排和落实，合理安排，提 高门诊预约挂号的成功率和有效性。5、积极开展健康教育，负责区域内公共物品的维护，指导保洁人员 保持环境整洁。巡回班工作流程1、加强巡视，维持就诊次序，提供便民服务。2、处理各种应急事件，安排病重及病情变化的病人优先就诊，协助 运送去急诊室或病房。3、积极开展健康教育， 做好禁烟工作， 指导保洁人员保持环境整洁 急诊导医班工作流程1、热情接待就诊者，服务用语规范。2、熟练掌握业务知识，准确分诊、导诊和咨询，指导、协助初诊患 者填写信息，办理就诊卡。3、做好诊断书审核等盖章工作。4、积极开展健康教育， 做好禁烟工作， 指导保洁人员保持环境整洁