房控系统方案.docx

1、房控系统方案*酒店客房能源管理系统技术方案1第一章 系统概述第二章 控制功能-硬件部分第三章 控制功能-网络部分2第一章 系 统 概 述21 世纪是知识经济时代，信息技术的发展与进步，带给酒店业更先进的管理方式和人性化的贴身服务，对酒店业的控制设备也提出了更高的要求。为适应社会的需要，应该更多地考虑到安全防范、能源节约、网络化监控等方面的问题，而互联网的发展，使得计算机参与到酒店的日常营业管理之中，更充分地发挥了其优势，提高了服务质量和管理水平，从而促进了酒店业的发展。客房网络智能控制系统集客房信息响应、灯光、空调、服务功能于一体，实现了电能节约、安全防范、网络化监控等功能；客房人员身份、检测

2、门状态、保险箱开关状态、客房温度状态等一切实时信息尽在掌握之中。系统按照中国酒店客房管理的目标模式，结合国际先进管理方式，总结用户需求，应用最新信息技术，面向星级酒店而设计。系统独有的倍受酒店的青睐的高效节能功能：A、由识别节能开关中取出匙卡后约 10 秒，房内所控灯具、空调自动进入省电模式；B、酒店的客管中心可通过网络将空置或客人长期不在的房间温度设置为省电模式；C、智能控制系统可在任意时段将用电调协为省电模式（骗载功能），减轻电力负荷及节省电力资源。据统计，如果按每间房用电功耗约为 1 千瓦时（即 1 度电），每天节约 2 小时，则 300 个房间 1 年可节约电能 219000 度电，以

3、 1 元/度来计算，则一年可节约 219000 元。系统产品的主原料组成及认证：*智能化微电脑控制系列产品全部经过广东省电子监测局检验通过，安全性、稳定性均得到认可。产品主集成块采用艾特迈尔公司，其它集成块采用摩托罗拉及美国国家半导体公司的，继电器功率达到 16A，可控硅达到 12A，其它元件均有 UL 认证或国际性认证。线路板采用优质环氧板，采用双面镀金及电脑数控钻孔工艺。3第二章 控制功能硬件部分一、 总体目标根据*酒店的实际情况，将客房的灯光、服务等功能的操作按其功能的不同分别排布到若干个机械式开关控制面板上；通过智能卡及门磁的应用实现身份识别、安全防范；控制系统与前台、楼层、客房中心、

4、工程部、保安部等部门的计算机经交换机和服务器连接，构成一个以太网，通过快速的信息交换和数据处理，实现计算机系统管理，把客房实时状态及情况反应至各部门，提高工作效率，降低运营费用。二、 系统选用本方案采用 RS9050-2 网络型微电脑智能控制系统（以下简称房间智能系统），该系统是以标准 RS-485 串行数据口，构成主控微型计算机和从属房间智能系统下位机网络。客房智能系统设备由主控制箱、机械式开关面板、服务信息显示面板（请勿打扰、清理房间、请稍候、门铃开关显示）、门铃、身份识别型节电开关、门磁、紧急呼叫按钮开关、红外探测器、请稍候开关、空调控制开关（可选）、网络通讯器、中继器、各管理计算机组成

5、。1、机械式开关控制面板客房的灯具采用机械式开关控制，体现家庭式的生活文化，操作更自然，更方便，更符合人们的日常习惯。各个不同功能的机械开关在经过*智能控制系统以及按要求布线之后，即可实现智能化控制及网络化控制。2、服务信息显示面板安装于客房门口的一个综合面板，用于显示客人需求。该面板共有三个显示窗口及一个开关按键，分别是：请勿打扰显示，清理房间显示，请稍候显示，门铃按键。A、请勿打扰/门铃：操作指定为“请勿打扰”功能的开关时，门外“请勿打扰”窗口亮出红光，门铃按键自动失效，此时若按门铃按键，“请勿打扰”窗口将闪动提示不要打扰；“请勿打扰”窗口不显示时，门铃处于待命状态。管理计算机可显示相应图

6、标。B、清理房间：操作指定为“清理房间”功能的开关时，门外“清理房间”窗口亮出绿光；此时如“请勿打扰”是工作状态（亮红光）的话将自动熄灭。管理计算机可显示相4应图标。C、请稍候：当有人来访按门铃，而客人又不方便（如正在如厕或正在打电话）马上开门时，按“请稍候”功能的开关，则门外“请稍候”窗口显示蓝光并闪烁（闪烁时间可设置），提醒访客请稍等一下。3、门铃通常安装于入客房的天花板上，当客人按门铃键时，房内门铃响。4、身份识别型节电开关安装于客房入门走廊墙壁上。识别型节电开关只接受酒店指定的匙卡，插卡后接通房内所有电气、插座、灯具（冰箱除外）的电源，其它物件插入无效。A、根据插入的不同匙卡识别出插卡

7、人（客人、服务员或管理人员等）的身份，由网络将信息传送至楼层及前台计算机，显示“匙入/匙出”图标并有时间记录，方便酒店掌握必要信息。B、插入无效匙卡（指定匙卡外的任何物件），系统不响应。5、门磁通常安装于客房门框内，与主控制箱、网络直接连接，传送开门/关门信息。A、安装在房门中时：当客人打开房门时，“廊灯”自动点亮（1 分钟内不插卡到节电开关，“廊灯”自动关闭），同时在管理计算机上有“开门”图标显示并有记录时间；从节电开关中取出匙卡后而房门未关，2 分钟（时间可设置）后，管理计算机上会有告警提示。B、安装在保险柜上时：此功能主要在客人退房时体现，通过计算机上保险柜已上锁的显示，提醒客人是否有物

8、件存放于保险柜内，避免客人离开酒店后才发觉证件遗留在酒店，再返回酒店取件时可能导致的误时情况发生，6、红外探测器安装在卫生间内。经主控制箱与洗手间灯、排气扇构成控制回路，当有人进入时（红外线探测器检测到有人信号），自动打开照明灯和排气扇，当人离开洗手间后，红外探测器在10 分钟内监测不到有人信号时，自动关闭照明灯和排气扇，进入节电模式（空房状态，每隔51 小时排气扇自动开启 5 分钟，保持洗手间空气畅通，5 分钟后排气扇自动关闭）。7、紧急呼叫按钮开关安装于客房床头柜上及浴缸旁。客人有紧急事件需要马上派人处理或帮忙时，按下此按钮，酒店管理系统立即闪烁显示“呼叫”图标，并发出提示声音，要求服务人

9、员立刻响应，直至事件解决，服务人员解开“呼叫”锁，管理系统的声像告警信号才解除。管理计算机上将自动记录事件的发生时间以及处理完毕时间。8、空调控制面板：客人可通过该面板上“风速”调节按键和“温度”调节按键对客房空调风机的运转速度进行选择：高速、中速、低速；和对客房内的温度进行适合自己的设置：16-32范围内。注：如担心空调控制面板与机械式开关在外形上不相衬（机械开关不能控制空调），但又想对客房空调系统进行控制，也可不选用空调控制面板，而只需将空调系统与主控制箱进行连接，也可达到控制房间空调的功能。空调系统还具备的超值功能：A、预设功能：前台可以在客人登记入住时，预先设定房间的温度（22）当客人

10、到达房间时，清凉舒适代替了以往沉闷的气味，马上能体验到酒店贴心的服务。B、省电模式：前台管理计算机可将客人入住后经常不在的房间的空调系统设置为空调风机低速运转，自动恒温 25。C、强制的省电模式：前台计算机可在任意时段，将所有楼层设置为省电模式（26），此时无论客人将温度调到多少度，空调系统都有只执行 26的命令，但房间温度显示仍是客人所设定的温度值。D、卸载功能：当酒店用电接近过载时，系统可经人手卸入程式来减低耗电量，从而避免因耗电过载受罚，减少营运成本。E、晚间卸载功能：人在入睡后，体温会下降 2-4。而空调的温度是在入睡前设定。所以入睡后房间温度会相对过冷。通过人手或指定某时段内自动转入

11、晚间卸载功能，6使空调系统自动设定抵消 2-4。既达到省电目的又使客人睡得舒适，绝对是双赢的结果。F、客房温度异常报警：当客房之真实温度超出设定的标准时，通过网络可及时显示此状态并做出警报，把预防火警的工作做得更全面。7、空调状态：当客人进入房间插入匙卡取电，客人可自行调节房内温度；客人离开房间拨卡后，空调系统进入节电模式，每小时低速运转 15 分钟；当前台确认客人退房后可将房间空调关闭。三、系统的智能化、节能化、人性化特点1、客人在 8:00 到 18:00 进入房间时，插入有效卡至节电开关后，“廊灯”自动亮,“左/右床头灯”亮 20%光度；客人在 18:00 到 8:00 进入房间时，插入

12、有效卡至节电开关后，“廊灯”、“夜灯”自动亮、“左/右床头灯” 由暗到明渐亮至 70%光度。对一些视力较差的客人来讲这无疑是一个贴心的设计。2、客人在晚上操作“总电源”功能开关时，“夜灯”自动亮（夜灯微弱的光线方便客人夜间取物），在总电源关闭时按任意开关、“左/右床头灯”自动亮 20%光度，避免客人在黑暗的环境中不能马上适应全亮灯光的光线。3、客人出外办事时，取出匙卡，空调进入省电模式（A 速运行；B 保持设定的节能温度；C每小时停 45 分钟再低速运行 15 分钟），既可以节约能源，又可以保持房间空气清新无异味。4、当客人离开房间时，为避免在取出匙卡后摸黑离开房间的情况发生，系统自动将房间内

13、所有受控灯具延时至约定的 10 秒后再关闭。5、房间插卡时，门外综合面板上的门铃按键显示蓝光，酒店服务员就不会因工作而骚扰到住客。6、客人在出外办事回酒店后，通常都会希望在回来时房间能清洁整齐。所以即使客人在离开前按下“清理房间”键，在拨走匙卡后，清理房间的信息仍会自动保留至服务人员到达，再次插卡后才自动取消。7、洗手间内安装人体红外探测器，根据自动检测到的有人或无人信息，做相应的接通洗手间内排气扇和灯光，或对排气扇进行节能控制的反应。既可节省装洗手间外的开关费用，又可带给客人先进设计的惊喜：不用人手操作就可打开及关闭灯光/排气扇，还可保持洗7手间内空气清新。第三章 控制功能网络部分网络管理功

14、能客房的控制设备通过与主控制箱的连接形成的控制系统与前台、楼层、客房中心、工程部、保安部等部门的计算机经交换机与服务器连接，构成一个以太网，通过快速的信息交换和数据处理，实现计算机系统管理，在各计算机上均可以看到客房内的实时情况。前台、楼层、客房中心、工程、保安等部门的计算机显示功能1、客房状态：匙卡插入/取出、房间有人/无人信息、门开门关及记录（其中为保障客人安全，房门如长时间打开会有红色警告提示）、2、客房状态变化及变化时间，客人服务请求及服务人员响应时间并自动实时记录；3、客房出租率、入住率等数据自动统计分板；4、房门、门锁的开关次数、时间、类型等数据记录；5、请勿打扰、服务请求信息集中

15、显示、声音提示；6、客房服务统计和分析；7、数据库的自动更新和维护；9、统一校对时间；10、客房节能模式显示、选择；11、房间温度异常报警；12、前台、客房、工程等部门分别在各自权限内对系统进行监控；13、酒店所有客房灯泡的使用时间、寿命统计及分析，灯泡的故障显示；显示示意图：图解：待租： 表示客房处于待租状态。 出租： 表示客房处于出租状态。8退租： 表示客房处于退租状态。 空置： 表示客房处于长期空置状态。预定： 表示客房处于预订状态。 维修： 表示客房处于工程维修状态。OK 房： 表示客房已经清洁检查 清洁中： 表示客房正处于清洁状态。合格状态，可以转为待租。待检查： 表示客房正处于等待

16、检 检查中： 表示客房正处于检查状态。查状态。待维修： 表示客房正处于等待维 维修中： 表示客房正处于维修状态。修状态。保险柜开启： 表示客房的保险柜开启。保险柜关闭：关闭。表示客房的保险柜已被正在被匙入： 表示客房节电开关正处于 勿扰： 表示客房客人正在请求请勿打开状态。 打扰状态。清洁： 表示客房客人正在请求清 超温： 表示客房内的室内温度已经理房间状态。 超出正常温度。客房状态的控制：1、客人入住酒店，前台人员为客人作入住登记前台人员将“待租客房”设置为“出租客房”，此时相应客房的控制系统接收此信息，强9制打开房间内的指定灯光，并同时起动空调，空调风机高速运转，使室内温度降至预设温度（2

17、5），若客人在预设的时间未进房间插卡取电，空调自动回到省电状态（待租状态），当客人入住客房并插入省电钥匙卡后，客房系统受客人控制。2、客人结算离开酒店，前台人员为客人办理退房手续前台人员将“出租客房”设置为“退租客房”；服务员入房清理时，首先在节电开关中插入匙卡，此时客房处于“清洁中”状态；清洁完毕，拔出匙卡，此时客房状态由“清洁中”转为“待检查”。前台、客房、楼层及工程部计算机上联网显示此客房的不同状态：退租客房、清洁中、待检查。3、客房部接到有“待检查”房间的资料，派人进行检查首先在节电开关中插管理卡，工作人员通过组合键将客房状态改为：“检查中”；检查完毕无问题，再通过第二组组合键将房状态

18、由“检查中”转为“OK 房”；若检查出有问题，则再通过第三组组合键将房状态转为“待维修”，前台部、客房、楼层及工程部计算机上联网络显示此客房的不同状态：待检查、检查中、OK 房、待维修。4、工程部接到有待维修客房的资料，派人进行检查维修首先在节电开关中插入工程卡，工作人员通过组合键将房态转为“维修中”，维修完毕，再通过第二组组合键将房态由转为“OK 房”，前台、客房、楼层、工程部计算机上联网显示此客房的不同状态：待维修、维修中、“OK 房”。6、根据需要设置空置客房前台部可根据客房的出租情况，将“待租客房”设置为“空置客房”，该客房主控制系统将自动关闭并退出空房保温状态，使之处于节能状态，在客

19、房、楼层、工程部、保安部计算机上联网显示相应客房的类型。7、客房状态管理控制程序运行于前台部，客房部，楼层服务间联网计算机上，同时显示相同的客房状态，可通过口令对操作人员的操作权限进行限制，以实时的方式对客房的状态进行管理和控制。服务状态的控制：1、客入住客房并插入匙卡后，如在床头控制面板上按下“请勿打扰”或“清理房间”键，此10时房门外显示面板上相应的服务显示窗口亮，前台部、客房部、分层服务间计算机上联网显示此房间相应服务状态：“匙入”、“请勿打扰”、“清理房间”。2、服务员插入匙卡后，客房灯具和电视开启 2 分钟（时间可设置）后关闭，此功能可避免服务员一边工作一边看电视，影响工作效率和质量

20、，同时也可节省照明用电。3、服务信息的查询界面：“勿扰”、“清理”、“出租客房”等采用列表分类显示，在管理计算机上，请求相同服务的房间和请求时间在同一列显示出来，可以一目了然的观察到所有客房的不同服务请求状况，以便工作人员及时响应，从而提高服务质量，增加客人满意度。工程状态的控制工程管理的界面：工程状态设定及显示分为：1、工程人员根据季节的不同，通过操作计算机对客房空调系统进行冬季、夏季状态设定，实现对不同季节的客房恒温控制。（冬季） （夏季）2、客房空调风速设定和恒温设定。工程人员根据客房的不同朝向、不同保温环境，可对待租和退租状态的客房的空调系统进行温度设置,系统将自动在设置范围内恒温。1

21、13、预设温度/抵消温度设定。4、在网络通讯计算机上显示每间客房的实际温度。5、开门超时告警时间设定。6、单间和批处理设定。7、同步标准时间的设定。8、通信接口、速率的设定：系统默认值：通信接口为 com1，速率为 9600。9、节能模式设定。10、睡眠状态时空调模式设定。注：本控制系统还可与其它酒店管理软件进行网络控制，通过特定的通讯协议，使两个系统能进行数据交换，在节约资源的同时更大大提高了工作效率及管理水平。12 祝语 :其实我们每个人都可以发掘更好的自己，做最好的自己，只是我们失去了自我探索的能力。那些朝九晚五的安稳让我们迷离，那些灯红酒绿的诱惑让我们沉沦，那些纷繁复杂的人情让我们疲惫，那些狐朋狗友的“情谊”让我们纷乱，我们只是一个被欲望驱使的奴隶，而不是主宰欲望的主人，当一个人能够正确处理自己的欲望和生活琐事，那么，这才是一个最好的自己。