1、装卸工考核细则装卸工考核细则一、履行合同1、每天按装卸合同考核装卸队完成工作情况,装卸队履行合同纳入宁东仓储配送中心“五型企业”绩效考核,做到月底结算处罚有依据;2、装卸队必须与所聘装卸工签订劳务合同,交纳集团公司规定的保险, 有合理的薪酬管理体系;3、装卸队统一着装,规范化管理;必须与所聘装卸工签订安全责任书,做到安全责任明确,保安措施得力。4、班组制度健全,管理体系完善。二、安全作业1、装卸作业必须穿戴劳保用品;2、在装卸物资时必须采取措施保护货物,避免发生意外(摔坏、碰坏等);3、使用行车作业必须按安全操作规程和工作标准作业;4、按要求使用匹配的托盘装放货物。5、遵章守纪,杜绝“三违”现
2、象。三、装卸及时性1、按保管员提货单要求及时到岗装卸钢材;2 、在规定的时间内完成装卸工作任务。四、装卸质量1、收发物资时,严格执行物资供应管理标准化规定,要求摆放整齐、标准、规范;2 、配合保管员做好物资保管保养工作;3 、装卸物资应该避免人为破损;4、在装卸过程中发现包装异常或货物异常,立即汇报保管员检查验收;5、装卸物资必须轻拿轻放,保持物资原状;6、装卸过程禁止造成物资外包装变形,破损;7、完成工作后及时清理工作现场,各种设施装备停放指定位置,整齐划一。如托盘、叉车、行车归位,卫生的清扫等;五、服务态度1、及时按照仓为库保管员的要求完成物资装卸任务;2、配合仓库保管员收、发摆放物资,热
3、情主动、笑脸相迎、语言文明、 礼貌待客;3、服从中心领导和库领导的安排 ,不推诿拖延。六、职业道德1、不得向提货人员和送货单位提出无理要求,不得索要物品;2、不得向提货人员和送货单位索要卸货费、加班费或其他名目的现金;3、在装卸工作中不得隐瞒物资的破损和数量的不准问题;不得和其他单位人员合做损害中心利益的事情;4、不准用言谈举止伤害客户,不准刁难来客。六、执行力1、按时参加中心或总库组织的各类培训和会议;2、按时保质保量落实执行领导安排的各项工作。装卸队考核办法一、履行合同方面: 1、健全管理制度(班组制度)没有制度不得分,制 度缺一项扣 2 分;2、人员定额:装卸工人数缺 1 人,扣 10分
4、;3、劳务关 系:出现 1 人次未签订劳务合同、规定的保险和安全责任书的,扣 5 分;二、安全作业方面: 1、劳动保护:防护用品配备齐全,有 1 次不全,扣 3 分;2 、按章操作:按安全操作规程和工作标准作业,出现违章作业一次扣 5 分;三、装卸及时性方面: 1、积极性、主动性:出现装卸人员工作消极、拖 延装卸现象的扣 2 分;出现工具准备不合适,耽误时间的扣 1 分;2、装卸 效率:装卸在保证安全前提下,要求高效快捷,让用户满意,出现客户反应 拖拉现象, 1 次扣 2 分;四、装卸质量方面: 1、供应管理标准化执行情况:出现托盘、物资摆放 不齐现象 1次,扣 2 分;未按“五五化”摆放扣
5、1分;未轻拿轻放摔坏物资 的扣 5分,未按规定涂油除锈的扣 2 分;未给叉车检修保养,未及时充电的 扣 2 分;未给行车(龙门吊)检修保养和加注润滑油的扣 2 分; 2、工具装 卸设备管理:出现乱放、乱停现象 1 次扣 2 分;五、服务态度方面: 1、保管员评价:出现和保管员争吵或不服从安排 现象, 1次扣 5分,由保管员评价; 2、外来人员评价:出现来客反应态度不 好,漫骂客人或故意刁难现象 1 次扣 5 分;六、职业道德方面: 1、遵章守纪:出现一次向来客索要物品或现金现 象的,扣 5 分; 2、维护集体利益:出现一次故意损坏物资或与人合做损害 集体现象的,扣 5 分;七、执行力方面:1、
6、参加会议和培训情况:出现一次不参加培训和会议的,扣3分;2、工作任务完成情况:出现一次未按时完成领导布置工作 的,扣5分。考核结果:折合每1分扣罚100元。装卸组绩效考核表2013年4月序 号项目考核内容考核标准考 评 分实得 分处罚金额(元)-一-5分10分5分-二二安全作业劳动保护防护用品配备齐全,有一次不全, 扣5分5分按章操作按安全操作规程和工作标准作业,出现违章作业一次扣 5分5分三装卸及时性装卸人员、 工具准备 及时到位出现装卸人员工作消极、拖延装卸 现象的扣2分;出现工具准备不合 适,耽误时间的扣1分5分装卸物资 时间短、效 率咼装卸在保证安全前提下,要求高效 快捷,让用户满意,
7、出现客户反应 拖拉现象,一次扣 2分5分四装卸质量按单装货多装、少装、错装扣 20分20分工具装卸 设备管理出现乱放、乱停现象一次扣 2分5分五服务态度保管员评 价出现和保管员争吵或不服从安排 现象,一次扣5分5分外来人员 评价出现来客反应态度不好,漫骂客人或故意刁难现象一次扣 5分5分六职业道德遵章守纪出现一次向来客索要物品或现金 现象的,扣5分5分维护集体 利益出现一次故意损坏物资或与人合做损害集体现象的,扣 5分5分七执行力参加会议 和培训出现一次不参加培训和会议的,扣3分5分工作完成出现一次未按时完成领导布置工 作一次,扣5分10分保洁服务考核办法为创造一个卫生、文明、的整洁的标杆式库
8、房,作为对外树立窗口 形象的保洁工作显得尤为重要。 为了确保保洁工作落到实处, 符合参观景点卫生要求,需要对德强保洁服务思想作风、工作表现、工作绩效作 客观评价标准,把考勤考核结果与外包费用相挂钩, 督促保洁队伍遵守仓储配送中心的各项规章制度、五型企业相关考核规定和承包合同约定 事项,切实履行其工作职责,做好库房卫生保洁工作,特制本办法。一、履行合同1.每天按装卸合同考核装卸队完成工作情况,装卸队履行合同纳入宁 东仓储配送中心“五型企业”绩效考核,做到月底结算处罚有依据;2.装卸队必须与所聘装卸工签订劳务合同,交纳集团公司规定的保险, 有合理的薪酬管理体系;3装卸队统一着装,规范化管理;必须与
9、所聘装卸工签订安全责任书, 做到安全责任明确,保安措施得力。4、班组制度健全,管理体系完善。二、队伍管理1、保洁人员至少保持 10 人以上,明确责任区间范围和工作标准, 按时保质保量完成所负责区域内的清洁卫生。2、保洁员统一着装,规范化管理,工作时穿戴必要的劳保用品, 使用合理的清洁工具, 按保洁标准清洁区域内的货架、 托物资、 地面门 窗。3、工作时要爱护合理使用清洁工具;工作结束时,要摆放到位整 齐,不得随意摆放。4、按时上下班,不迟到、不早退,规范工作行为,工作期间不允 许做私事,不得擅自离岗或无故脱岗。三、保洁内容及要求(一)设备配件库保洁 1、立体货架、堆垛机、托盘每季打扫一次,做到
10、货架、托盘、货 箱、立柱、横梁无灰尘、无污垢;2、高位货架、悬臂货架每周打扫一次,做到除尘擦净,货架立柱、横梁、托盘、货箱清洁干净;3、阁楼货架每周打扫一次,做到对上下层平台、货架、搁板、组立零件盒擦洗干净;4、地铺每天上下午打扫两次,对地面、托盘、物资拖擦清洁,做 到清洁干净;5、门窗每周一次除尘擦洗,做到窗明门净;6、操作室、管理室每天打扫两次,上下午各一次,做到窗明几净。(二)综机支架中转库1、地铺每天上下午打扫两次,对地面货位、通道拖擦清洁,做到 整洁干净;2、门窗每周一次除尘擦洗,做到窗明门净;(三)橡胶库、油脂库 1、高位货架、悬臂货架每周打扫一次,做到除尘擦净,货架立柱、 横梁、
11、托盘、货箱清洁干净;2、地铺每天打扫一次,对地面、托盘、物资拖擦清洁,做到整洁 干净;3、门窗每周一次除尘擦洗,做到窗明门净。(四)钢材堆场、钢材货棚 钢材堆场、钢材货棚地面每天清扫一次,无纸屑、无杂物、无污垢 积水,达到保洁协议要求。四、考核办法一、履行合同: 1、健全管理制度(班组制度)没有制度不得分,制度 缺一项扣 2 分;2、人员定额:保洁人员缺 1人,扣 10分; 3、劳务关系: 出现 1 人次未签订劳务合同、规定的保险和安全责任书的,扣 5 分;二、队伍管理: 1、劳动保护:防护用品配备齐全,有 1 次不全,扣 3 分;2、按章操作:按保洁服务规程开展保洁服务,爱护并合理使用清洁工
12、 具,出现违章作业一次扣 5 分;三、保洁要求: 1、保洁时间:正常工作日上午 8:00-12:00,下午 14: 00-18:00,特殊情况按中心安排不休息,出现未遵守时间 1次扣 3分;2、 保洁范围:综机支架中转库、设备配件库、橡胶库、油脂库、钢材堆场和钢 材货棚,出现一处未清扫擦净,扣 3 分,两处及以上不得分;四、保洁质量: 1、规范化管理:出现立体库、高位货架、托盘、货箱、 立柱、横梁有灰尘污垢现象,扣 2 分;出现阁楼货架平台、货架、搁板、组 立零件盒有灰尘污垢现象扣 2 分;出现地面货位、通道、托盘、物资有灰尘 班迹现象,扣 3 分;出现库房门窗有污迹斑点现象扣 2分;出现墙壁
13、有污点 杂物现象扣 2 分;出现钢材堆场、货棚有杂物、纸屑、烟盒等扣 2 分;2、 保洁工具管理:出现工具未放到位现象扣 2 分;五、服务态度: 1、装卸服务公司评价:出现保洁不净、偷懒误工或不 服从安排现象, 1 次扣 3 分,两次以上不得分; 2、中心人员评价:出现中心 人员反应态度不好,不按要求做等现象 1 次扣 3 分,两次以上不得分;六、职业道德: 1、遵章守纪:出现迟到早退现象的, 1次扣 2分;2、 维护集体利益:出现偷拿库房物资或损坏公物现象的,除赔偿外,扣 5 分;七、执行力: 1、参加会议和培训情况:出现一次不参加培训和会议的,扣3分;2、工作任务完成情况:出现一次未按时完
14、成领导布置工作的,扣 5分。考核结果:折合每1分扣罚100元。保洁服务绩效考核表2012年 月序 号项目考核内容考核标准考评 分实得 分处罚金额(元)-一-履行合同管理制度 健全没有制度不得分,制度缺一项 扣2分5分合同落实服务人数缺1人,扣10分10分出现1人次未签订劳务合同、 规定的保险和安全责任书的, 扣5分5分-二二队伍管理劳动保护防护用品配备齐全,发现一次 不全,扣3分5分按章操作按保洁服务规程开展保洁服 务,爱护并合理使用清洁工具, 出现违章作业一次扣 5分6分三保洁要求保洁时间正常工作日上午 8: 00-12 : 00, 下午14: 00-18 : 00,特殊情况 按中心安排不休
15、息,出现未遵 守时间一次扣3分5分保洁范围综机支架中转库、设备配件库、 橡胶库、油脂库、钢材堆场和 钢材货棚,出现一处未清扫擦 净,扣3分,两处及以上不得 分5分四保洁质量规范化管 理出现立体库、高位货架、 托盘、货箱、立柱、横梁有灰 尘污垢现象一次,扣 2分;出 现阁楼货架平台、货架、搁板、 组立零件盒有灰尘污垢现象一15分次扣2分;出现地面货位、通 道、托盘、物资有灰尘班迹现 象一次,扣3分;出现库房门 窗有污迹斑点现象一次扣 2分; 出现墙壁有污点杂物现象一次 扣2分;出现钢材堆场、货棚 有杂物、纸屑、烟盒等一次扣2 分保洁工具 管理出现工具未放到位现象一次扣2分5分五服务态度装卸服务公司评价出现保洁不净、偷懒误工或不 服从安排现象,一次扣 3分, 两次以上不得分5分中心人员 评价出现中心人员反应态度不好,不按要求做等现象一次扣 3分, 两次以上不得分5分六职业道德遵章守纪出现迟到早退现象的, 一次扣2 分5分维护集体 利益出现偷拿库房物资或损坏公物现象的,除赔偿外,扣 5分5分七执行力参加会议和培训出现一次不参加培训和会议 的,扣3分5分工作完成出现一次未按时完成领导布置 工作的,扣5分10分
copyright@ 2008-2022 冰豆网网站版权所有
经营许可证编号:鄂ICP备2022015515号-1