产品经理述职报告.docx

1、产品经理述职报告产品经理述职报告1、 产品经理的基础工作：产品的设计、包材、宣传、 会议支持等。2、 产品知识、卖点及相关知识的培训3、 了解市场需求，解决市场需求4、 产品维护和售后服务及相关的情报的收集、整理、 分析。5、 重点产品的政策建议和推广服务工作，了解一线销 售，帮助业务员去规划和销售产品，及时了解产品在市场中 的反应情况，做出调整6、 做到市场调研不好，就不出新产品，做出一个新产 品就要成为公司的主导产品，对重点产品做专门的销售进度表进行跟踪调查，及时了解市场情况，进行调整，打造出 3个200万以上的大单品7、 做好业务员和公司之间的桥梁关系，及时沟通&严格把控费用的审批和费用

2、使用过程中的监督工作9.严格控制产品包材库存，给公司减轻生产压力1、产品的设计包装还不够认真细致和精美，存在很多 纰漏和瑕丝。会议、宣传的准备工作不到位，存在自身工作 的不足。2、对重点产品的推广力度和政策支持的贡献力不够。 重点产品的关注点不对和时机把握不好，需要加强重视和力 心调整。3、 产品的维护和售后不够系统和完善，维护工作应该 在设计产品的时候就应该配套和做好预案。售后服务应该前 移，做在产品使用的前面，而不只是后期的弥补和解决矛盾 和问题。另外对重点产品和前沿产品的信息收集、整理、分 析不够，工作只是做了皮毛，离完美还有很大差距。4、 培训缺乏执行力这个行业普遍存在的问题，没有解

3、决好，只培不训，在培训结果以及应用上还有很大空间和工 作要做。5、 作为产品经理的很多工作都没有做，只是简单的做 了一些基本的工作，产品经理工作还缺乏系统化、专业化。6、 执行力不够，问题拖拉时效性不够，协调沟通不足， 专业技能还待加强。1、岗位和工作关系1、 岗位名称：产品经理2、 直接上级：市场部经理3、 本职工作：公司产品的战略规划、开发、策划、推 广、管理、服务和品牌建立2、工作责任：1、市场研究(1) 及时收集、处理所负责产品的各方面信息，做好产品的市场分析、销售策略分析工作 ；为本人和相关人员的决策提供依据。(2) 市场进行细分，选取目标细分市场信息，确定产品 定位。2、 产品策划

4、(1) 及时和设计师完成公司相关产品包装、样本、彩折、 广告、其它各种附属图文资料的创意、设计等日常工作。(2) 协助公司领导层确定产品价格，根据市场变化及时 提出调整价格的建议和方案。(3) 及时收集、整理、分析市场上相关竞争产品的各种资料和信息，协助确定产品发展目标及战略 (制定主管产品的销售策略、宣传策略、培训计划等 )。(4) 完成产品的商品市场化、市场调研、分析、策划，贯彻公司产品的市场营销方案和手段 (协助制订产品总体销售策略)。(5) 负责对开发新产品进行市场调研，对产品的开发方 向提出建议；参与新产品的市场前期推广及销售工作。(6) 负责新产品上市计划；产品组合规划；产品分销模

5、式 设定；产品销量规划；(7) 负责公司客户的管理，包括大客户的管理、档案管理、风险管理。3、 产品生命周期管理(1) 进行市场调研，对行业及相关行业的发展进行调研(2) 负责对销售人员进行产品知识、市场和竞争信息的 培训。(3) 建立与产品有关的专家队伍，并通过开展各种营销 活动加强与客户的合作。(4) 做好产品从进入市场的引入期一直到衰退期的整个 生命周期的规划、维护和管理。(5) 建立健全产品销售预测预报系统 ；(6) 提出产品退出的建议和方案，经批准后监控实施。4、 展会的设计安排(1) 有关展会的参加决定(2) 展会参加的设计、布置、人员安排。(3) 媒体宣传和企业、产品品牌的规划和

6、宣传5、 证件开发、公共关系、突发事件的协调处理(1) 负责公司产品的证件开发和管理。(2) 协助销售人员解决好市场当中产品引起的纠纷和矛 盾。(3) 协助销售人员做好政府采购、竞投标、紧急救护和 避险等事件的处理。3、权限：1、公司产品线的制定、建议、开发权利。2、所负责产品的年度促销、广告计划与预算以及市场费用的批准权利3、 对各种市场活动监督与控制。4、 紧急情况的越级汇报权利。四、自我锻造努力做好本职工作：1、 强化敏锐的观察力和精益求精的态度，能够从事情的表象中分辨出真正症结所在。“察人所未察”。2、 必须加强农药、化工、植保、管理等知识的学习， 熟悉产品，视产品为老婆。3、 了解自

7、己及竞争对手以及行业产品的发展。掌握市 场动态的预见能力。4、 掌握成熟的表达、沟通技巧。建立良好的人际关系 及团队管理能力。5、 不断自我检测和调整，让自己的失误更少一些，总 结和发挥出更多的经验。6、 养成一些良好的生活习惯，学会日日阅读，时时思 考。随手笔记。不管在什么时间与地点得到灵感，就随手记 下。头脑风暴。不断思考，不断演化，提升思路。自我松弛。 学会放松自己，会休息才会工作。7、 时刻要求自己，严格遵守社会职业道德。从九月份到现在，我调动到 XX营销工作已近3个月多 月了，在这不算很长的时间里作为个人来说我是十分充实和 宝贵的一段经历，加上我在我 XX的实习工作和在总部的培 训加

8、入st集团已经有一年多的工作时间了。如果把我个人 的工作认识分成三个阶段，我现在已处第三个阶段。同时我 也是按照公司对我们的要求和个人制定的学习计划循序渐 进开展工作和锻炼自己。以下我将从市场层面，渠道层面，和操作层面的门店管 理以及财务核对谈谈我个人对我们帅康产品在渠道市场和 销售的想法。建材超市作为电器销售的新兴渠道，市场规模和潜力巨 大；从建材渠道来说就分：百安居，乐华美兰，东方家园， 好美家，天津家居等子系统，从经营方式来说属于超市类型 ； 而目前还有商铺租赁 +部分超市如居然之家，红星美凯龙， XX康家等。而我们目前所面对的主要是以百安居和东方家园 为代表的建材超市。从渠道管理上，建

9、材超市相对国美，苏 宁，大中，永乐等电器连锁，扣点较低，开单手续规范，超 市相关商品关联性强，家居购物一体化；购物环境好等便利； 同时销售容易受季节性影响，消费者认知度 （门店数量较少）和接受度相对电器连锁来说不高，尚处于消费者市场成长 期。据调查目前消费者在连锁渠道和在建材超市购买电器的 比例为8 2,是机会！挑战！从当前国家宏观经济发展，尤其是以房地产行业为上游 产业发展来说建材渠道将会充满机会和挑战。以 XX市场百 安居XX年“五一期间七天满买厨卫电器 XX送XX活动案例 来看，就具有相当的代表性。分析如下：具体活动内容是，在百安居购买任何品牌的烟机、 灶具、消毒柜，满两千元即可参加返两

10、千元橱柜券的活动。此次的 活动百安居自己独自承担，表面上看白安居，我个人对此次 活动有几点认识，认为百安居在这次活动中实际上并无严重 亏损，首先我们来看一下，此次的返券的几点要求：1、 此券仅限于在百安居内购买任何品牌橱柜和橱柜的 配件，且不可兑换现金。2、 此券在使用时必须在购买橱柜每满六千元仅能使用两千元抵用券。（不足六千元，此券无效）3、 此券有效期从5月1日一5月15日。从券的这几点要求来看我认为，首先百安居抓住了大多 数的顾客在选购烟机的同时需要订做橱柜，但由于百安居内 部的几个品牌的橱柜一般比市面上的橱柜档次要高一点，价 格也要高一点，平时有很多顾客是在百安居购买烟机但不在 百安居

11、订购橱柜，（因为，购买烟机的顾客远远多于订购橱 柜的顾客）所以百安居流失了大量的橱柜顾客。此次的返券 活动将烟机于橱柜互动起来，用烟机的销售带动橱柜，形成 联动式销售，提高了烟机于橱柜的销售。其次，关于返券的费用，百安居利用它作为建材超市的 整体资源优势，用其他商品的利润来弥补电器返券所流失的利润。对于百安居的利润，我有这么几点认识。第一，提高 销售自然可以弥补部分的利润，第二，由于橱柜的返点高于 电器的返点，平均点位在 25个点以上，水槽、拉篮等用券 可以购买的商品的点位更高，水槽能达到 33个点以上。第三，也是最重要一点，一般顾客在购买橱柜的消费层次在 4000元左右，高档的顾客消费也不过

12、在 7500左右，达不到用券的要求，因此如果顾客想用券就必须提高橱柜的消费层 次，选择价格更好的水槽或者提高橱柜单位延米的价格，进 而加大了百安居的整体利润空间。按某顾客在百安居购买一套烟机灶具，平均最低消费在 XX以上，订做刚好6000元的橱柜，（其中水槽，拉篮，等小 配件费用XX,板材费用4000元计算）百安居整体利润为：XX*20%+4000*25%+XX*35%=2100扣去返券金额百安居依然有利润支持店面的运做，而事 实上顾客的消费往往要远高于以上的最低值。纵上分析，在该按例中，百安居虽然损失了部分利润， 但并不会出现亏损，再加上板材，油漆等其他商品的整体销 售，百安居依然有利润。与

13、此同时，它还加大了在建材行业 里的霸主地位。借鉴百安居五一的活动，假设在相对成熟或销售空间增 长较大的市场，如果能结合 st牌水槽或橱柜同时推进，销售规模和利润不是没有可能有较大的增长 ！就目前我们烟灶（消）套餐搭配的形式，在某一中促销活动中如果我们的整体 资源有限，无法像百安居做出如此大的促销规模，但我们可 以烟机做平台，损失烟机的利润，用灶具来弥补烟机的利润， 进而达到整体利润保障。不同的市场渠道间的竞争存在不同的程度：渠道间的并 购和牵制，用实力说话，大鱼吃小鱼是发展趋，总的来说家 电连锁还是占据着很大的优势属于强势渠道，建材渠道目前 属于开发成长型，而我们处于家电食物链的下游 ！而公司

14、有效资源往往往优势渠道倾斜。在 XX这段时间，我重视良好的学习习惯，培养自身对市场节奏的感觉和在理解握渠道间 的平衡的意义。在XX大中作为优势渠道，和国美，苏宁，建材超市等 渠道共同上演着“三国演义”，“车，马，炮各有各的着” 共同瓜分市场。“螳螂吃虫，黄鹊在后”。另一方面在我建 材渠道内部如同一个小的市场同时存在： 百安居，东方家园，天津家居，好美家和家福特，乐华梅兰以及永乐系统等子系 统！ “既要面对人民外部矛盾也处理人民内部矛盾”作为渠 道销售助理，要解决各种问题，作为公司销售渠道之一，应 该要有大局观点，要配合公司政策来制定本部门工作计划， 任务分配，店面管理，落实到各门店主管，协调好

15、本渠道的 工作。建材渠道在XX市场处于非强势地位，相对大中，国美等渠道来说门店数量少规模不大，销量较少，但单店效益较 好。站在公司来说通常资源会向大中，国美等渠道倾斜。将 有限资源合理配置，有的放矢，以确保整体销售完成 ！ 一样在我们建材渠道内同样夜会采用相似方式来处理各子系统 之间的销售政策，以不同的时间段，不同的方式结合店面情 况，争取渠道资源以确保销售任务的完成。以XX市场建材活动为案例分析：时间到 （XX大中，国美，苏宁各有店庆）家园系统（6家）满XX返1000券店面承担，特价除外（店 面部门间不得使用）家居系统全场单机8折，特价除外（2家）好美家系统指定小区按折，其他均不参加 （2家

16、）百安居全场满5000返500电器指定用券（4家）尽管都是店面承担折扣费用，但实际中我们还是有选者 性得参加了东方家园的活动，和百安居活动而没有参加另外 系统活动或控制其他门店活动在一定程度以内，尽管有来自 采购店面经理的压力但，但我们必须这样对待。合理利用系 统竞争，通过政策倾斜配合公司其他渠道的销售，减少乱价 发生的可能，同时在渠道内部有的放矢，把没有参加活动的 系统失去的销量在其他门店抬起来。从渠道来说同样它们在合并，开店的同时也对入场品牌 加紧洗牌，只要我们的销售商品在该系统同类型商品中销售占比到一定程度，我们同样也有相应的发言权在实际工作中，我将协助管理的门店按销售标准重新划 分，每

17、周统计出单店销量第一，门店销售增长率第一，最落 后地第一，欧式烟机，热水器和竞品占比等资料。有针对性 的开展门店管理，发现问题，找出原因，最后解决问题 （尽可能快的）对优势门店要继续保持，对有增长潜力的店要关 注。尤其是在“金九银十”黄金周的备战工作尤其重要。十一过后我将店面工作重点放在了门店调整和中小门店销量提高上，挖掘其销量增长。如东方家园西三旗店，来 广营店，百安居马连道店。其中以西三旗店为例：该店由于 前期各中原因销量落差很大。针对该店实际情况，接手前期 没有完成样机处理工作，更替驻店促销员提高促销员信心， 切实解决遗留的出样比例，陈旧，品种结构单一问题，终端 生动化。改善店面关系，重

18、塑店面对我 st形象;在尽可能的情况下以最少的投入换得店面资源的支持。在接受任务后两 个星期内在大家共同努力下，由周不到5000提高到周近2XX, 月近1XX0销量有了很大的增长。另外一方面对于促销员管 理我总的原则可以概括为：将心彼心，恩威相济 ；利情法相结合，建立一种信任感。总之，水无常型，只要对具体的卖场有所认识后，摸清 脉络，分主分次，才能在门店管理上学到更多的知识，提高 对一线终端，核心门店的掌控能力。及时处理各种突发事件，做好销售，不断积累自己的经验建材渠道到财务工作是相对于其他渠道来说较为烦琐 的，主要体现在以下几个方面：各子系统对帐，转销售，店 面财务核对时间不统一；各子系统办

19、理对帐所需要基本手续 不同，办理转销售和排款支付时间较长 ；有时开票号码和销售金额错对，扣除费用不明等情况。而作为建材渠道电器销 售属于特殊定单单产品，如果涉及到退货，导单情况出现， 手续繁琐。因因此对于建材渠道来说对财务工作尤其重要。 在平时的工作中，几乎每一笔业务来往都要记录在电脑数据 库中，工作量也很大，工作必须很细致。在进三个多月的工 作中我对财务知识也有了一定了解，熟悉了财务结算，核对 帐务，和税务票据的核对流程；知道了如何合理的加快对帐 流程和效率，缩短回款周期；但仅仅知道这些我觉得还远远 不够，以后随着地方市场的精耕细做，对一名优秀营销人的 考核必将是全面的和科学的，更加注重效益以利润为导向做 市场，做单店效益。如果不懂财务知识犹如“盲人摸象”。通过在sk实习和工作，从XX到总部再到XX,让我体会 到了两类不同市场。如果说 XX市场是一杯纯正的果汁，清 醒诱人。那么 XX如同是一杯上好的红酒，值得好好回味体 会。不同的土壤酝酿出来的地域文化和市场成熟度，决定了 不同的市场策略。回想在 XX这三个多月的经历对我们来说 都有不同的体会。