经典 员工手册.docx

1、经典 员工手册员工手册四川某某建设工程造价审计事务所有限责任公司2013年04月16日目录董事长致辞1 总则 1.1 制定目的 1.2 某某公司的核心理念 1.3 工程造价咨询人员和招标代理人员职业道德 1.4 手册适用范围1.5 员工义务和权利 1.6 公司简介 1.7 公司组织结构图2 人事管理2.1 员工招聘 2.2 员工出勤 2.3 员工离职 2.4 员工假期 2.5 薪资管理 2.6员工培训 3 行政管理3.1 员工奖励3.2 员工惩戒3.3 装束规定3.4 出差管理3.5 文印管理 3.6 日常办公设备、用品的使用及领用 3.7 车辆管理规定 3.8 图书管理 3.9 卫生与安全4

2、. 附则5. 相关文件董事长致辞各位同事：大家好！欢迎您加入四川某某这个大家庭！四川某某经过多年的发展取得了瞩目成就和辉煌业绩，现公司正在大力拓展业务、优化内部流程、加强企业管理，促使公司的发展再上新台阶，因此需要大批优秀的管理人才和专业人才，你的加盟给公司增添了一份新活力，同时也给了自己展示才能的机会。实现四川某某更为美好的明天，需要这个大家庭中您、我、他每一位某某员工坚守 “严谨、公正、诚实、信用”的核心理念，以高度的主人翁责任感、使命感，与四川某某同呼吸、共命运，在各自的岗位上敬业乐群、恪尽职守、不断完善，持续创新、为四川某某的发展做出最大的贡献。做为四川某某的一员，在“ ”的某某愿景指

3、引下，共同肩负着促进公司发展和树立公司形象的责任，相信每一位员工都能在各自的岗位上担当起重要角色，并渴望从工作中获得成功与收获。在这里，我们在努力为员工提供施展才能的发展空间，创造公开、公平、公正的工作平台和友善、合作、开放、积极的工作环境，以期每位员工都能够在我们公司发挥出最大的潜能。我们确信所有四川某某员工能够愉快而有尊严的工作；同时，我们也确信各位具有的忠诚与具备的技能，能够积极主动地思考与创造性地工作，尽己所能促进公司的发展，为客户提供系统全面的优质服务，为公司创造更多的效益，使公司在省内乃至国内同行中获得良好的声誉，成为行业标杆。作为一名员工，员工手册是您与公司之间重要的信息沟通桥梁

4、，让您了解公司的基本情况，明确您应享受的权利和履行的义务，从而消减您对公司的陌生感，培养您对四川某某的集体荣誉感和强烈的归属意识，促进您认同公司倡导的价值准则、行为规范，因此，务请您仔细阅读、深刻领悟。本手册不是束缚我们的绳索，而是指引我们走向成功的桥梁；不会禁锢我们的手脚，而将为我们共同腾飞插上强健的翅膀。现在请让我们紧紧握住双手，坚信团结就是力量，秉承“合作、奉献，追求完美，持续改进”的精神，共同创造我们的某某梦。规章制度与工作流程属于结构性智力资本对于公司的经营管理来讲是必不可少和需要长期强化的，它有助于我们建立卓有成效、井然有条的工作秩序，营造和谐的企业氛围，创造积极向上的企业文化，也

5、是知识型企业的典型特征，因此，作为四川某某知识型员工，所有规章制度需要我们共同遵守与不断完善。作为大家庭中的成员，同仁之间应默契配合、相互接纳、取长补短、互敬互让、诚实守信，在和谐共进的氛围中实现公司和员工双赢的目标，为此，我们相信本手册会帮助您实现这一美好愿望。每位员工的发展将是我们最为关注的，我们期待四川某某的所有员工能够同公司一起发展，一起进步。让我们携手合作，为四川某某的兴旺发展而不懈努力！四川某某建设工程造价审计事务所有限责任公司董事长： 阳南 2013年04月16日1 总则1.1 制定目的员工是公司最为宝贵的资源，员工自始至终处于公司管理的核心地位，为充分发挥员工的主观能动性，规范

6、员工行为，提升员工队伍整体素质，改进工作效率，特制定本手册。1.2 某某公司的核心理念为：“严谨、公正、诚实、信用”某某公司的核心价值观（使命）：为客户提供系统全面的优质服务，为员工提供施展才能的发展空间。某某公司愿景： 企业， 客户。某某公司质量（经营）方针：“依法管理、诚信经营、公正科学顾客满意、持续改进、优质服务”1.3 工程造价咨询人员和招标代理人员职业道德1.3.1 遵守国家法律、法规和政策，执行行业自律规定、珍惜职业声誉，不得损害社会公共利益和他人的合法权益，自觉维护国家和社会公共利益。1.3.2 遵循“严谨、公正、诚实、信用”的某某理念，以高质量的服务和优秀的业绩赢得社会和客户对

7、我公司服务的认可和肯定，树立良好的公司形象，维护公司的市场信誉。1.3.3 诚实守信、尽职尽责，不得有欺诈、伪造、作假等行为。1.3.4 廉洁自律，不得索取、收受委托合同以外来自业主的、项目关系单位的礼金和其他财务，不得利用职务之便谋求其他不正当的权益。1.3.5 工程造价咨询人员与委托方及关系单位有利害关系，委托方有权要求其回避。1.3.6 工程造价咨询人员向业主提供咨询意见，应先内后外，即先于业主沟通取得一致意见，方可对外表态和协调，正确把握自身角色。1.3.7 工程造价咨询人员对来自建设项目和工作中的各项技术经济数据负有保密责任、不得遗失和XX的扩散。1.4 本手册适用于公司全体员工，公

8、司全体员工必须严格遵守。1.5 员工义务和权利1.5.1 员工是公司最宝贵的资源，员工的发展、成长、潜力的发挥是全体管理者与员工的共同职责，各部门负责人有责任记录，指导，支持，激励与合理评价下属人员的工作，负有帮助下属成长的责任，下属人员才干的发挥与对优秀人才的举荐，是对管理者实施考核的重要方面。1.5.2 公司鼓励员工充分发挥主人翁作用，为公司的发展尽心尽力。公司努力营造积极向上、合作、奉献、和谐、团结的组织氛围，在理性的基础上，按法制的原则确定组织伦理（价值分配原则和用人基本准则）；创造内部有效沟通的体制和制度环境；形成上下级和同事间融洽配合的良性互动。每个员工首先通过做好本职工作，为公司

9、作贡献，都应当努力扩大业务视野，深入领会公司发展目标对自己的要求，都应当具有团队合作的思维，提高协作水平，有“合作、奉献，追求完美，持续改进”的意识。员工间应遵守岗位之间的制约关系，避免越俎代庖，按照程序解决因职责不清掩盖的管理漏洞。同时，鼓励员工在紧急突发事件发生时主动应变，并及时向有关上级汇报。1.5.3 每个员工都拥有以下权利，即咨询权，建议权，申诉权与保留意见权。员工在确保工作或业务顺利开展的前提下，有权利向上司提出咨询，上司有责任作出合理的解释与说明。员工对改善经营与管理工作具有合理化建议权。员工有权对认为不公正的处理，向直接领导的领导提出越级申述；申述必须实事求是，不得影响本职工作

10、或干扰组织的正常运作；各级领导对下属员工的申述，都必须尽早予以明确的答复。员工有权保留自己的意见，但不能因此影响工作。上级不得因下属保留自己的不同意见而对其歧视。员工在拥有知情权的同时，但必须保守公司的秘密。1.6 公司简介四川某某建设工程造价审计事务所有限责任公司是经四川省建设厅批准成立，四川省工商行政管理局核准注册登记，具有国家建设部颁发的甲级工程造价咨询资质、乙级工程招标代理资格的有限责任制法人单位。本所长期专业从事对建设工程预结算的准确性、合法性进行审核验证及建设工程招标代理的工作。经最高人民法院备案，四川省高级人民法院审批本所进入四川省高级人民法院工程造价司法鉴定人名册，目前是四川省

11、财政投资评审中心紧密协作单位之一。公司技术力量雄厚，人员配置合理，专业齐全，荟萃了多名优秀的高中级工程师、四川省评标专家、注册造价工程师，他们既有精深的专业知识，熟悉法规制度，又有丰富的工程造价管理和招投标工作经验。公司拥有雄厚的各类建筑经济技术力量和丰富的建设工程招标、工程造价审计经验。自国家建筑法 、招标投标法颁布实施以来，公司认真宣传和贯彻两法，竭诚为广大建设单位提供招标代理服务。根据国家法律、地方法规的规定，按照公开、公平、公正、诚实信用的原则，为四川省各地市州的机关、党校、金融、冶金、房地产开发等行业的工业与民用建筑和城市道路、装饰装修、环境绿化、污水处理、垃圾处理、基础设施、地质灾

12、害防治、水利水电等建设工程的勘察设计、监理、施工、装饰、主要设备材料的采购，成功地实施了招标代理。公司服务热情、周到、程序规范、有序、取得了缩短工期、降低造价、改善质量、提高投资效益的显著效果，深受招投标双方的赞誉和好评。 公司是四川省人民政府授予的四川省造价咨询十强企业之一,通过了ISO9001:2008质量管理体系认证，是四川省造价工程师协会及工程建设招标投标协会会员单位，并于2003年5月经四川省建设厅评为四川省建设工程造价管理先进集体；2006年7月被四川省人民政府评为四川省造价咨询单位十强； 20072012年连续被四川省造价工程师协会评为年度优秀工程造价咨询企业，2013年3月四川

13、省造价工程师协会第三届三次理事大会暨协会成立20周年会议上被评为最具影响力工程造价咨询企业，另外公司多次多人被不同的部门评为先进多次受到表彰。 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索!“依法管理、诚信经营、客观公正、顾客满意、持续改进、优质服务”的质量方针和“信誉第一、业主至上”的经营管理宗旨，以与时俱进，开拓进取精神，为业主、为社会提供优质、高效的一流服务。1.7 公司组织结构图2 人事管理2.1 员工招聘2.1.1 本公司各部门如因业务需要，必须增加人员时，应按人力资源管理流程提出申请，经总经理核准后，由人事行政部办理聘用事宜。2.1.2 所有应聘人员经过面试后需经过试用期，成绩优良者，可缩短其试

14、用时间，试用期按签订年限而定，期满前一周由人事行政部输出员工试用期评价表，考核合格者，可转为正式员工。2.1.3 员工试用期计入某某工龄。试用期间如有品行不良，工作业绩欠佳或无故旷工者，可随时停止试用。2.1.4 本公司各级人员不许将自己亲属介绍、安排到公司工作，属特殊情况的，需由总经理批准。2.2 员工出勤2.2.1 公司实行弹性工作制，正常公司办公室工作时间为上午9:00下午17:00，因情况变化需调整工作时间由人事行政部另行通知。2.2.2 考勤内容2.2.2.1 工作时间未经上级领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守。2.2.2.2 迟到、早退或擅离职守超过30分钟，或未经准假而不到班者

15、均为旷工。2.2.2.3 员工由于业务需要而不能到公司上班者，需要事前填写员工弹性工作申请单或业务外出申请单交部门负责人审批，并报总经理批准，然后到人事行政部备案。2.2.2.4 员工由于个人原因而不能到公司上班者需填写员工请假单经部门负责人审核后，交人事行政部，请假超一天上需经总经理批准。2.2.3 员工工作时间外出办理任何业务必须填写员工出门单，由部门负责人批准后交至人事行政部。2.2.4 员工须先到公司报到后，方能外出办理各项业务，情况特殊需事先向部门负责人报告，并通知人事行政部。2.2.5 部门负责人外出办理业务或请假则须总经理批准后交至人事行政部。2.2.6 不办理批准手续者，按旷工

16、处理。2.3 员工离职2.3.1员工离职区分2.3.2 辞职:因员工个人原因辞去工作。辞职者须提前一个月申请。2.3.3 辞退(解雇):员工因各种原因不能胜任其工作岗位的。公司会提前一个月内通知。2.3.4 开除:严重违反公司规章制度或有违法犯罪行为者。2.3.5 自动离职:员工无故旷工3日以上即视为自动离职。2.3.5 合同到期：聘用合同期满或者双方约定的合同终止条件出现时，聘用合同即自行终止。 2.3.2 离职手续2.3.2.1 工作移交：原有职务上保管及办理中的账册、文件、技术资料图样等均应列入员工离职移交清单并移交指定的接替人员或有关部门。2.3.2.2 事务移交：原领的柜钥匙、工器具

17、、文具（消耗性的免）交还人事行政部，列入员工离职移交清单交由人事行政部行政人员清点签字方可。2.3.2.3 离职人员办理移交时应由直属上级领导指定接替人接收，如无人可派时，暂由其上级领导自行接收。各员工所列员工离职移交清单，应由直属上级领导详加审查。如离职人员正式离职后，再发现财物、资料或对外的公司应收款项有亏欠未清的，应由其直属上级领导负责追索。2.3.2.4 各种移交手续办妥后，离职员工持员工离职移交清单到人事行政部，经人事审核后核算薪金，最后至财务申领离职薪金。2.4 员工假期 2.4.1 员工假期一般分下列五种：2.4.1.1 事假：必须提前一天申请。2.4.1.2 病假：因病请假者最

18、迟应于请假的当日上班前提出申请，并附医院证明及诊疗收据复印件。否则视为事假处理。2.4.1.3 产假：(试用期内不得享之)员工生育可请假98天，妊娠4个月以上流产者给予产假42天，妊娠4个月以下流产者15天(均包括节假日)。2.4.1.4 婚假：符合婚姻法规定的员工结婚时，享受3天婚假。若是晚婚，除享受国家规定的婚假外，增加晚婚假7天，共10天假期。2.4.1.5 丧假：若是员工因配偶、父母、子女、岳父母或公婆死亡，可享受3天的丧假。若是外地的员工涉及路程的,路程假另给，但路费自理。2.4.2 假期的核准权限如下:2.4.2.1 员工请假必须填写员工请假单由部门负责人审核及总经理批准。并交人事

19、行政部计算考勤时数的依据，并存入档案。2.4.2.2 特殊情况无法事先办理请假手续的，须在当日上班前以电话形式向部门负责人报告批准，事后补办正常请假手续，否则视为旷工。2.5 薪资管理 2.5.1公司实行月工资制，工资结构为基本工资加绩效奖金和各项补贴。值班、各类假期的薪金计算以员工的月度基本工资为基数。2.5.2 月度基本工资是月度相对固定的工资。2.5.3员工的日工资的计算方法应按制度工时天数来折算，即： 标准日工资=月度基本工资/21.75天 2.5.4 在每月5日前，人事行政部要根据考勤表正确统计出员工上月的出勤状况。2.5.5 假期工资计算2.5.5.1 事假：一律不给薪，以月度工资

20、为基准，扣除日工资。2.5.5.2 病假（非因工负伤）：2.5.5.2.1 在本公司工龄满二年以上者，一年可请6天不扣薪的病假。2.5.5.2.2 在本公司工龄未满二年者，一年可请4天不扣薪的病假。2.5.5.2.3 超过规定病假日期的，以月度工资为基准，扣除日工资。2.5.5.2.4 因病请假一个月以上者，公司可以停发奖金等各种补贴但不减发其基本工资。2.5.5.3 产假：2.5.5.3.1 女职工怀孕期间长时间请假一个月以上者其工资酌情而定，但不低于社会最低工资标准/月。2.5.5.3.2 休正常产假其间，公司可以停发奖金等各种补贴但不减发其月度基本工资。2.5.5.4 婚假：公司可以停发

21、奖金等各种补贴但不得减发月度基本工资。2.5.5.5 法定节假日安排值班的，应另外支付不低于月度基本工资的300%的报酬。平时、休息日安排员工值班的，应首先安排调休，否则应另外支付不低于月度基本工资的150%、200%的报酬。2.5.5.6 离职人员薪金结算2.5.5.6.1 员工工作合同期满辞职者，按日结清工资。2.5.5.6.2 未满合同期而辞职者，依据劳动合同扣缴违约金后结算其工资，无补助费。2.5.5.6.3 即辞即走者、违纪开除者，不发任何薪金。对公司财物交接不清自离者，视情节轻重报送当地公安机关。2.5.6 员工工资按国家规定代扣个人所得税、各项社保。2.5.7 每月工资将转帐形式

22、打入员工工资卡内，不用现金发放。2.5.8 工资计算期间指每月1日至本月月底止。每月10日前发放月薪，遇节假日适当提前发放。2.5.9 公司实行保密工资，严禁泄露薪酬信息，严禁私下交流、讨论薪酬相关的内容，违者将受到公司D级处分，薪酬异议鼓励通过正式渠道同其上司或人力资源负责人沟通解决。2.6员工培训2.6.1 职前培训：新进人员应实施职前培训，由人事行政部人事统筹安排，其内容为:(1)员工手册和行为规范讲解。(2)业务特性，岗位技能及工作要求说明。2.6.2 在职培训：员工应不断研究学习本职技能，提高自己的工作熟练程度和效率。2.6.3 专业培训：视业务需要，挑选优秀人员，接受专业培训，或邀

23、请专家学者来本公司进行系列专题演讲，以增进其本职技能，使其能更加顺利地完成工作。 2.6.4 在职培训与专业培训必须按程序填写员工培训申请单并附上有关部门培训通知。 2.6.5 公司安排的培训，考试合格者，培训费按规定予以报销。 2.6.6 员工若在服务期限内解除与公司的合同，职工应根据如下折算方法赔偿公司培训费用： 培训结束后服务时间 赔偿比率服务未满半年 100%服务满半年而不足一年 85%服务满一年而不足一年半 70% 服务满一年半而不足两年 55%服务满两年而不足两年半 45%服务满两年半而不足三年 25%3 行政管理3.1 员工奖励3. 1.1 奖励等级： A 通报表扬 B 记小功

24、C 记大功 3.1.2奖励程序3.1.2.1 员工有符合奖励条件的，由所在部门及时提出申请，报人事行政部3.1.2.2 人事行政审核，签注意见后报总经理批准；3.1.2.3 获奖员工由公司发给奖金与证书，并张榜公布；3.1.2.4 奖励事宜记入员工档案。3.1.3 奖励范围有下列表现之一的员工给予相应等级的奖励3.1.3.1 品行优良、技术超群、工作认真、恪尽职守，成为公司楷模者；3.1.3.2 领导有方，部门工作或业绩有相当成效者；3.1.3.3 在技术、产品、专利等方面取得重大成果或显著成绩的； 3.1.3.4 任务方面取得显著成绩和经济效益的；3.1.3.5 对公司提出合理化建议且有效实

25、施的；3.1.3.6 保护公司财物，使公司利益免受重大损失的；3.1.3.7 在公司与社会见义勇为，与各种违法违纪、不良行为做斗争有显著成绩的；3.1.3.8 对突发事件、事故妥善处理的；3.1.3.9 为公司带来良好社会声誉的；3.1.3.10 开拓公司业务，且成效显著者；3.1.3.11 改进完善工作方法、工作流程且有效提高工作效率；3.1.3.12 改善服务质量、提高顾客满意度者；3.1.3.13 及时发现公司生产服务经营中存在的问题并及时上报，避免造成损失者；3.1.3.14 热心帮助同事，解决困难者；3.1.3.15 其他有利于公司发展，改善公司经营的行为。3.1.4 奖励方式3.1

26、.4.1 奖金3.1.4.2 加薪3.1.4.3 晋级3.1.4.4 其他物质与非物质形式奖励（评选先进、特别奖励证书、奖励纪念品等等）3.1.4.5 所有通报表扬以上级别奖励将以喜报的形式通知员工亲属，共享员工成长的欢乐。奖励标准见表通报表扬记小功记大功奖金100元300元500元加薪100元/月晋级其他注：1）代表固定奖励标准，代表灵活奖励项目；2）记大功者，其是否晋级除考虑其受奖的缘由外，还须综合考虑其能力、经验、知识、拟晋级岗位的任职要求及岗位空缺情况等来决定。3）其他：指由公司视具体情况，决定是否再给予受奖励者其他奖励的奖励方式，如有奖励证书、奖励纪念品、培训机会等等。4）获得奖励者

27、，各主管在当期的绩效考核方面可适当加分。3.1.5 其他奖励3.1.5.1 服务年功奖员工服务年满3年、5年、10年，其服务成绩与态度均属优秀者，分别授予服务3年奖、服务5年奖、服务10年奖，服务奖将在公司年会由董事长亲授，并颁发奖牌与特别奖金。3.1.5.2 创造奖员工符合以下所列各项条件之一者，经审查合格后授予创造奖：3.1.5.2.1 设计工作新流程、工作方法对本公司有特殊贡献者；3.1.5.2.2 对业务的发展或提高，对节省经费、提高效率或对经营合理化的其他方面做出贡献者；3.1.5.2.3 提出合理化建议，成效特别显著而受到奖励的。3.1.5.2.4 上述各款至少应观察6个月，经判断

28、效果的确很好，才属有效。3.1.5.2.5 创造奖将在公司年会由董事长亲授，并颁发奖牌与特别奖金。3.1.5.3 功绩奖员工符合以下各项之一者，经审查后报董事长批准后授予功绩奖：3.1.5.3.1 对提高本公司的声誉有特殊功绩；3.1.5.3.2 对改善公司经营业绩有卓越贡献者；3.1.5.3.3 敢冒风险，救护公司财产及人员脱离危难的；3.1.5.3.4 具有优秀品德，为公司发展尽心尽力，可以作为公司楷模，有利于公司建立积极向上企业文化者。3.1.5.3.5 功绩奖将在公司年会由董事长亲授，并颁发奖牌与特别奖金。3.2 员工惩戒3.2.1 惩戒等级：A 口头提醒 B 书面警告 C 严重警告

29、D 下岗培训3.2.2 类别3.2.2.0 违反造价审核人员和招标代理人员职业道德，违反本纪律者将受到最严重的D级处罚，导致解除劳动合同或移交司法机关：3.2.0.1 不履行注册造价工程师或招标代理人员义务。 3.2.0.2 在执业过程中，索贿、受贿或者谋取合同约定费用外的其他利益。 3.2.0.3 在执业过程中实施商业贿赂。 3.2.0.4 签署有虚假记载、误导性陈述的工程造价成果文件或其他文件。 3.2.0.5 以个人名义承接工程造价业务。 3.2.0.6 允许他人以自己名义从事工程造价业务或招标代理业务。 3.2.0.7 同时在两个或者两个以上单位执业。 3.2.0.8 涂改、倒卖、出租

30、、出借或者以其他形式非法转让注册证书或者执业印章。 3.2.0.9 法律、法规、规章禁止的其他行为。3.2.2.1 伪造、欺骗、行为不端：伪造、欺骗是指员工为谋求公司的优惠或利益而进行的各种伪造欺骗行为，以及用伪造、欺骗的手段获得资格从公司骗取相应的优惠和利益，行为不端是指违背社会公理良俗的恶劣行为。违反本纪律者将受到等级D的处罚，该类事例如下，但并不仅限于这些事例：3.2.2.1.1 违背职业道德，利用职务之便，收取他人财物或者其他好处的；不依法履行监督管理职责，或者发现违法行为不予查处的；其它影响信守“严谨、公正、诚实、信用”某某理念的行为。3.2.2.1.2 为谋求个人的优惠、利益或相应

31、的资格而提供错误或误导信息。3.2.2.1.3 在公司授权的调查中故意提供或出示伪造的证词或证据。3.2.2.1.4 恶意捏造事实破坏公司形象、损坏同事及产品的良好声誉，XX泄露公司机密。3.2.2.1.5 窜改公司记录、文件或伪造签名，串通同事、上司、竞争对手、顾客或任何人欺骗公司。3.2.2.1.6 通过欺诈或勒索手段获得或企图获得公司或他人财产。3.2.2.1.7 未经允许对外兼职或为其他顾主提供服务。3.2.2.1.8 谎称生病或其他借口逃避工作。3.2.2.1.9 隐瞒工作中的缺点而导致公司利益受损。3.2.2.1.10 未达到公司或上司工作上的保密要求，泄露公司商业秘密或员工薪酬等个人信息。3.2.2.1.11 未经许可进入公司网络系统的管理员帐号或他人信箱者。 3.2.2.1.12 对网络系统的管制方法进行译码、破坏，欲达到进入网络