员工积极心态培训教材.pps

1、-常德时代汽车-1 积极的心态积极的心态石 娜石 娜销售代表的成功关键是什么？销售代表的成功关键是什么？80%（心态）（心态）+20%（专业能力）（专业能力）作为一个优秀的销售代表，应当具备的心态作为一个优秀的销售代表，应当具备的心态 1.真诚的心态真诚的心态 2.自信的心态自信的心态 3.主动的心态主动的心态 4.给与的心态给与的心态 5.积极的心态积极的心态 6.双赢的心态双赢的心态 7.学习的心态学习的心态 等等。等等。-常德时代汽车-41 1、A A 在合资酒店做白领，觉得自己满腔抱负，没有得到在合资酒店做白领，觉得自己满腔抱负，没有得到上级的赏识，经常想：如果有一天能见老总，有机会展

2、示上级的赏识，经常想：如果有一天能见老总，有机会展示一下自己的才干就好了！一下自己的才干就好了！2 2、小、小 A A 的同事小的同事小 B B，也有同样的想法，他更进一步，去，也有同样的想法，他更进一步，去打听老总上下班的时间，算好他大概会在何时进电梯，他打听老总上下班的时间，算好他大概会在何时进电梯，他也在这个时候去坐电梯，希望能遇到老总，有机会可以打也在这个时候去坐电梯，希望能遇到老总，有机会可以打个招呼个招呼3 3、小、小 C C 更进一步。他详细了解老总的奋斗历程，弄清老更进一步。他详细了解老总的奋斗历程，弄清老总毕业的学校，人际风格，关心的问题，精心设计了几句总毕业的学校，人际风格

3、，关心的问题，精心设计了几句简单却有份量的开场白，在算好的时间去乘坐电梯，跟老简单却有份量的开场白，在算好的时间去乘坐电梯，跟老总打过几次招后总打过几次招后-常德时代汽车-5终于有一天跟老总长谈了一次，不久就争取到了更好的职位。-常德时代汽车-6愚者错失机会，智者善抓机会愚者错失机会，智者善抓机会，成功者创造机会。机会只给，成功者创造机会。机会只给准备好的人，这准备二字，并准备好的人，这准备二字，并非说说而已。非说说而已。-常德时代汽车-7 有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了二个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞-常德时代汽车-8

4、 这二个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？”-常德时代汽车-9 秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般说吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打

5、伞不是说明你这上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？”次有备无患吗？”-常德时代汽车-10 秀才一听，更有道理，于秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。然中了个探花。-常德时代汽车-11 积极的人，象太阳，照积极的人，象太阳，照到哪里亮，消极的人，象到哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么什么样的想法，就有什么样的未来。样的未来。-常德时代汽车-12积积极极的的心心态态用积极的心态思考问题 用积极的心态思考问题 相信自己是最优秀的 相信自己是

6、最优秀的 对人怀有感恩之心 对人怀有感恩之心 只要不放弃失败就不是定局 只要不放弃失败就不是定局 有自恋情结 有自恋情结 拥有必胜信念 拥有必胜信念 乐观人生和未来 乐观人生和未来-常德时代汽车-13给我一个理由，我就能成功给我一个理由，我就能成功 失败可能需要很多借口，但成功只失败可能需要很多借口，但成功只需要一个理由，那就是我要成功，我需要一个理由，那就是我要成功，我一定成功！一定成功！你要什么，往往你就能得到什么；你要什么，往往你就能得到什么；如果你连想都不敢想，你又能得到什如果你连想都不敢想，你又能得到什么？么？-常德时代汽车-14 案例 苹果砸出的重大发现 公元公元 165165 年

7、的一天中午，牛顿在苹果树下乘凉年的一天中午，牛顿在苹果树下乘凉，他思考着行星饶着太阳转的问题。一个苹果落，他思考着行星饶着太阳转的问题。一个苹果落下来，打断了牛顿的思路。下来，打断了牛顿的思路。没有风吹，苹果什么会落下来？没有风吹，苹果什么会落下来？苹果不向上飞，也不向左右跑，偏偏向下落，苹果不向上飞，也不向左右跑，偏偏向下落，这不正说明地球对苹果有吸引力吗？这不正说明地球对苹果有吸引力吗？于是，牛顿提出了万有引力学说。于是，牛顿提出了万有引力学说。-常德时代汽车-15积极的思考会带来积极的结果 成功人士的首要标志，是他思考问题的方成功人士的首要标志，是他思考问题的方法。法。一个人如果是个积极

8、思维者，实行积极思一个人如果是个积极思维者，实行积极思维，喜欢接受挑战和应付麻烦事，那他就成维，喜欢接受挑战和应付麻烦事，那他就成功了一半。功了一半。-常德时代汽车-16 案例 父亲如何改善父女关系？父亲与女儿的关系非常紧张。父亲经常指父亲与女儿的关系非常紧张。父亲经常指责女儿，女儿则反诘父亲。父女俩争吵不止。责女儿，女儿则反诘父亲。父女俩争吵不止。父亲非常苦恼，并去请教一位人际关系专父亲非常苦恼，并去请教一位人际关系专家家,专家告诉父亲：不要一味指责女儿，想专家告诉父亲：不要一味指责女儿，想法赞美她。法赞美她。父亲遵从了专家的劝告。当女儿开车很稳父亲遵从了专家的劝告。当女儿开车很稳时时,父亲

9、适时赞美了女儿一句：父亲适时赞美了女儿一句：“开得很稳开得很稳，我很喜欢。，我很喜欢。”听了父亲的赞美，女儿受宠若惊，开车更听了父亲的赞美，女儿受宠若惊，开车更加小心。父亲又赞美了她一番。加小心。父亲又赞美了她一番。由于不断听到父亲的赞美，女儿也不再抱由于不断听到父亲的赞美，女儿也不再抱怨父亲，父女关系从此改善。怨父亲，父女关系从此改善。-常德时代汽车-17思维的差异决定了人生的差异人与人的差别只是一点点，但这小人与人的差别只是一点点，但这小小的差别却有极大的不同。小的差别却有极大的不同。小小的差别是思维方式，极大的不小小的差别是思维方式，极大的不同是这思维方式究竟是积极的还是同是这思维方式究

10、竟是积极的还是消极的。消极的。-常德时代汽车-18 案例 爱迪生怎样对待试验。18771877 年，爱迪生主持灯泡试验。试验过年，爱迪生主持灯泡试验。试验过去了去了 100100 多天，试用的灯丝材料已逾多天，试用的灯丝材料已逾 10001000种。种。每当一种材料不行时，别人都说每当一种材料不行时，别人都说“又失又失败了败了”。而爱迪生却说：我们起码知道又。而爱迪生却说：我们起码知道又有一种材料不适合做灯丝，这难道不是一有一种材料不适合做灯丝，这难道不是一种成功吗？种成功吗？信念终于支持爱迪生发明了灯泡。信念终于支持爱迪生发明了灯泡。-常德时代汽车-19小小的差异大大的不同拿破仑拿破仑 希尔

11、：希尔：人与人之间只有很小的差异，但这种很人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。败。-常德时代汽车-20 案例 是屡战屡败还是屡败屡战？曾国藩与太平军作战时多次失手，手下曾国藩与太平军作战时多次失手，手下文书起草给清廷的奏折时把这种情况写成文书起草给清廷的奏折时把这种情况写成“屡战屡败屡战屡败”，曾国藩见后大笔一挥，曾国藩见后大笔一挥，把屡战屡败改成屡败屡战。把屡战屡败改成屡败屡战。一字之差，意思

12、截然相反。正像拿破仑所一字之差，意思截然相反。正像拿破仑所言：言：“人生之光荣，不在永不失败，而在能人生之光荣，不在永不失败，而在能屡仆屡起。屡仆屡起。”-常德时代汽车-21思维的态度决定人生的高度 成功人士与失败者之间的差别是成功人士与失败者之间的差别是成功人士始终用最积极的思考，最乐观的成功人士始终用最积极的思考，最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生。失败者刚好相反，他们的人生是受过生。失败者刚好相反，他们的人生是受过去的种种失败与疑虑所引导和支配的。去的种种失败与疑虑所引导和支配的。-常德时代汽车-22 案例 她败给了自己。一位苏联运动员和一

13、位美国运动员同时参一位苏联运动员和一位美国运动员同时参加铅球比赛。论实力，苏联运动员要超过美国加铅球比赛。论实力，苏联运动员要超过美国运动员。运动员。比赛的前一天晚上，两人先后到场地练球。比赛的前一天晚上，两人先后到场地练球。美国运动员不管怎样也撇不了苏联运动员那样美国运动员不管怎样也撇不了苏联运动员那样远，她干脆拿铅球在苏联运动员的最远球痕前远，她干脆拿铅球在苏联运动员的最远球痕前砸了两个坑，然后就去睡觉。苏联运动员看到砸了两个坑，然后就去睡觉。苏联运动员看到美国运动员的美国运动员的“记录记录”后，大吃一惊，由于心后，大吃一惊，由于心理压力太大，整个晚上没有睡好。理压力太大，整个晚上没有睡好

14、。第二天正式比赛时，苏联运动员的正常水第二天正式比赛时，苏联运动员的正常水平没有发挥出来，败给了美国运动员。平没有发挥出来，败给了美国运动员。-常德时代汽车-23态度决定人生成败我们的态度在很大程度上决定了我们人生的成败我们的态度在很大程度上决定了我们人生的成败：1 1）我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们；）我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们；2 2）我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们；）我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们；3 3）我们在一项任务刚开始时的态度决定了最后）我们在一项任务刚开始时的态度决定了最后有多大的成功，这比任何其他因素都重要；有多大的成功，这比任何其他因素都重要；4

15、 4）人们在任何组织中地位越高，就越能找到最）人们在任何组织中地位越高，就越能找到最佳的态度。佳的态度。-常德时代汽车-24相信就是强大 相信就是强大。怀疑只会抑制能力，而信仰却是力量。相信就是强大。怀疑只会抑制能力，而信仰却是力量。只要你认准了，就要坚持到底，信心会转化成力量，会只要你认准了，就要坚持到底，信心会转化成力量，会创造人间奇迹。如果你对你从事的事情半信半疑，你会创造人间奇迹。如果你对你从事的事情半信半疑，你会一事无成。一事无成。练习练习 你必须相信三点：你必须相信三点：1 1）你一定要相信你所推销的产品；）你一定要相信你所推销的产品；2 2）你必须相信你所代表的公司；）你必须相信

16、你所代表的公司；3 3）你必须相信你自己。）你必须相信你自己。-常德时代汽车-25你是对的，则世界就是对的 一个人永远活在他自己的思想一个人永远活在他自己的思想.信仰信仰.理想与哲学创造出来的环境中。理想与哲学创造出来的环境中。如果你的思维方式是积极的，那么你如果你的思维方式是积极的，那么你的生活环境也会是积极的。的生活环境也会是积极的。你的思想决定你的行动。你的思想决定你的行动。-常德时代汽车-26案例：疑人偷斧。有一个人的斧子丢了，他怀疑是邻有一个人的斧子丢了，他怀疑是邻居偷了他的斧子。当他看见邻居时，居偷了他的斧子。当他看见邻居时，发发现邻居走路像偷斧子的，说话像偷斧现邻居走路像偷斧子的，说话像偷斧子的，一举一动没有不像偷斧子的。子的，一举一动没有不像偷斧子的。后来，他在山谷里找到了斧子，再看后来，他在山谷里找到了斧子，再看到邻居时，发现邻居走路、说话一点到邻居时，发现邻居走路、说话一点也不像偷斧子的。也不像偷斧子的。-常德时代汽车-27不要担忧，只要快乐小鸟不会试图比邻居多筑几个巢，狐小鸟不会试图比邻居多筑几个巢，狐狸不会因为自己只有一个洞可以栖身狸不会因为自己只有一个洞可以栖