农村信用社年度第一季度工作指导计划doc.docx

1、农村信用社年度第一季度工作指导计划doc农村信用社年度第一季度工作指导计划各信用社（部）：今年是我县农村信用社深化改革的关键一年，也是省联社XX办公室成立后第一个五年发展规划的奋发年。开好头，起好步，做好一季度工作，对于我们奠定经营基础，把握全年主动，开创工作新局面，圆满完成全年的各项改革任务和经营目标至关重要。为此，联社研究确定一季度工作要点如下：一、指导思想一季度总的指导思想是：继续贯彻落实省联社焦作办公室提出的“夯实基础、稳健经营、开拓创新、加快发展”的经营管理指导思想，以改革工作为重点，以制度建设、案件专项治理、行业纠风为保障，集中精力干事业，统一思想谋发展，明确目标抓经营，众志成城齐

2、攻坚，努力推动一季度各项工作目标的顺利实现，为全年业务经营奠定坚实基础。二、工作目标各项存款较上年末净增XX亿元。盘活不良贷款XX万元。利息收入Xxx万元，实现利润xx万元。安全保卫工作安全无事故。做好年度总结考核、考评工作。三、工作措施（一）切实抓好资金组织工作，实现首季开门红。一年之计在于春，一季度是资金组织工作的旺季，联社拟定组织资金计划净增1亿元，为了这一目标实现，各社要利用好这个旺季，集中人力、物力和精力，乘势而上，再接再厉，努力实现各项存款的持续稳定增长，实现首季开门红。一是抓好黄金时机。各信用社一定要充分利用好“双节”前后现金回笼的黄金时间，瞄准外出务工人员这一特殊群体，利用他们

3、返乡之机，上门服务，密切联系，送张年画，送幅春联，道声祝福，切实抓住这一庞大储源有针对性地开展访问客户、收储上门、扩大服务范围等方式，切实把组织资金工作作为当前业务工作的重中之重来抓实抓好，进一步增加市场占有份额，为各项工作的开展打下坚实的基础。二是加大宣传力度。各社除开展拉横幅、贴标语、辟专栏等传统的宣传模式外，还要进行一些切实可行的宣传，采取多种形式和方法联系存款。有条件的信用社可以召集企业、个体户、存款大户开展座谈，广泛联姻，增进友谊。通过联络老客户，发展新客户，广搜储源信息，掌握资金流向，广纳农村闲散资金。三是着眼于“勤”，立足于“早”。以勤补拙，背包下乡、走村串户的老传统要继续发扬光

4、大，存款工作要早抓早主动，一季度增存计划各社要尽快分解落实，考核激励并行，要想方设法拿下全年增存计划大头。同时，要抓好职工业余揽储。业余揽储是信用社资金组织工作的重要补充，全体员工要利用节日期间走亲访友的机会开展业余揽储工作，各社要安排职工业余揽存计划，使业余揽储成为职工的自觉行动，千舟竟发，人人参与，个个争先。四是加强柜面服务，满足客户需求。只有客户满意的服务才是合格的服务，柜面是信用社一线服务窗口，既是服务的阵地，也是联系外界的桥梁、纽带。“双节”前后各社不仅要做好资金调度、币种搭配、零破币兑换等常规性工作，而且要针对节前节后的资金流动特点和广大客户的节日需求，提供针对性较强的特色服务，要

5、提升服务层次，以服务留人、以服务增存，全方位扎实地做好揽存工作。总之，组织资金工作是一季度工作的重中之重，各社要不辞劳苦抓紧抓实，抓出成效，只有具备坚实的资金实力，才能有力地支持农村经济发展。（二）扎实做好信贷支农和信贷管理工作一季度，是农民春耕备播和春季农业产业结构调整的季节，各社要组织人员深入村组、田间地头详细了解农户贷款需求情况，适时发放贷款。一要确实抓好“阳光信贷”工作，躬身实践“公开承诺”，认真执行限时办结制度，深入学习贯彻“十六届六中全会”精神和“省八次党代会”精神，坚持以人为本，构建和谐社会，努力促进农民增收、农村信用社增效，有力支持社会主义新农村的建设。积极推行贷款上柜台制度，

6、做到随用随贷，确保不误农时，扎扎实实做好信贷支农工作。二要转变思想观念，强化服务意识，把促进农业增效、农民增收、脱贫致富和促进信用社发展作为第一要务来抓，进一步在信贷服务的深度与广度上下功夫。要坚持以农业为主、以农户为主、以小额为主的“三为主”原则，在贷款投放上要做到“三个优先”：农业贷款优先、农村贷款优先、农户贷款优先；在资金供应上做到“两个保证”：保证春耕生产资金需求，保证双节农村商品购销资金需求；在支持项目上突出“两个重点”：重点支持农村产业结构调整项目，重点扶持种、养、加、销大户。三要深入开展客户信息收集工作，夯实信贷管理基础。进一步提高认识，把客户信息收集、建立农户（居民）信用档案作

7、为农村信用社改进服务、提高信贷管理水平的一项基础性工作，加快农户（居民）信用档案建档进度，保证档案资料的真实性、准确性。通过深入开展客户信息收集工作，全面推进信用户（居民）、信用村（社区）、信用镇（街道）和信用企业的评审活动，抓好信用村（镇）的评审工作，做到成熟一个，评定一个。严格按照文件要求抓好落实，进一步优化全县农村金融环境。四要严格落实责任，加大责任追究力度。近期，联社组织人员对近年来形成的不良贷款逐笔查明原因，分清责任，落实清收时间。严格落实新增贷款质量“一把手”负责制和贷款第一责任人制度，要彻底解决不良贷款前清后增问题，确保新增贷款的质量和效益。（三）着力清非盘活，切实降低不良占比一

8、季度，是年度工作取得主动与否的关键时机，更是能否兑付央行票据、获准筹建一级法人联社的关键时机，而清收盘活不良贷款工作的好坏是关系这两项重点工作成功与否的决定性指标，因此，全县信用社干部职工要在思想上高度重视这项工作，做到多策并举、多谋善断，切不可坐失良机。一是抓降化险，积极清收到逾期贷款。各社要因社制宜，制定清收方案，建立清收责任制，加大考核力度，实行奖优罚劣的激励机制，并区别情况，因病施治，综合清收。对上年新增的到逾期贷款，一季度要确保收回。对以前年度到逾期的抵押担保贷款要进行重点清收，要改变“养贷收息”的错误观念，珍惜合法的债权和抵押权。对信用观念不强的欠贷大户，一方面要对他们宣传诚信的社

9、会重要性，讲解“人无信不立、业无信不存”之理，另一方面要采取硬措施，集中人力，团队清收。二是抓好内部职工和党政干部借款清收。凡信用社职工及家属借款已到期的，各社要依据博爱县农村信用社关于清收内部职工责任贷款的通知（博农信200589号文件）要求，在兑现职工年度考核工资时扣收贷款本息。党政干部借款要加大力度清收，切不可碍于情面，要下决心把工作做细做到位。三是要抓住农民工大量返乡的有利时机，及时清查核对农户小额贷款，盘活清收长期外出农户的小额贷款。四是对不良贷款责任人要采取切实措施，不能只停留在口头上，要限期清收，限期内收不回的，一律离岗清收，离岗期间只发生活费。五是继续抓好依法收贷工作。依法收贷

10、要早行动、早安排，各社要针对性地找准诉讼对象，对诉讼对象各社要进行诉讼效益分析，避免赢了官司赔了钱。同时，完善诉讼档案，搞好调查取证，借据、合同、抵押财产、公证书等相关证据必须确凿，无懈可击。（四）强化经营意识，努力增收节支效益是信用社生存和发展的重要前提。一季度是收息的大好时机，此项工作务必从年初抓起。一是要切实加大收息力度，克服喜大厌小思想，打消对以贷收息的思想依赖性，要下苦功，做细活，应收尽收，实实在在地把现金拿回来。要加强考核奖惩，按照首季考核办法，认真落实奖惩规定，充分调动信贷人员工作积极性。二是要加大中间业务营销力度。努力拓展中间业务，拓宽收入渠道。三是要做好节支工作。要加强财务管

11、理，严控费用支出，各社费用指标坚决不能突破。临近春节，购物、宣传等方面的开支由联社统一控制，严禁各单位私自印制、购置宣传品、纪念品。要加强资金管理，将不生息资金压缩在最低限度。（五）做好票据兑付、一级法人申报和内部机制改革的准备工作扎实做好票据提前兑付的准备工作。在保证资本充足率和不良贷款下降比例两个硬指标连续四个季度达到提前兑付条件的同时，高度重视法人结构治理、内控制度建设、信息披露等软指标的实现，以确保达到足够的提前兑付条件。同时，严格按照银监局关于一级法人改革的要求，认真做好申报工作，力争顺利通过审批。（六）加强“双节”期间支付和安全保卫工作，确保安全经营无事故。一是做好“双节”期间的支

12、付工作。节日期间是农村婚嫁、工人工资及福利兑现、民工工资兑现旺季，资金矛盾比较突出。各社要时刻绷紧防范支付风险这根弦，算好头寸，合理安排资金，确保存款支付。二是做好“双节”期间的安全工作。元旦、春节期间安全保卫工作面临的形势更加严峻。一方面要进一步加强安全意识和防范技能教育工作，做到安全保卫工作天天讲、月月讲，切实提高干部职工安防意识和技能。二方面要认真落实各项安全保卫制度，加强检查，查漏补遗，及时消除隐患。三方面要严格执行劳动纪律，坚持请销假制度，坚持值班带班制度，对擅离职守的人员一经发现，立即通报、立即处理。四方面要加强枪支管理，坚持押运守库制度，严防涉枪案件发生。要坚持“谁主管、谁负责”

13、的原则，层层签订安全目标责任制，加强领导，落实责任。节日期间，要安排好值班，确保安全经营无事故。 新业务开发部年工作计划年是我联社全面完成改革既定目标的决胜年。为促进中间业务工作的稳健快速发展，我部将本着“新理念高起点，新思路大跨越”的发展思路，抓住改革机遇，提升品牌意识，一心一意谋发展。结合我联社中间业务工作现状，特制定本发展规划。年工作指导思想：以党的十七大、中央经济工作会议和省、市、区联社会议精神为指导，认真贯彻执行联社会议精神，紧紧围绕区联社经营管理工作的总体部署，坚持以人为本和科学的金融发展观，立足服务基层，大力拓展中间业务，提高金融服务水平，按照审慎经营的要求，规范内控管理，全面提

14、升核心竞争力，以打造中间业务特色品牌为目标，确保完成年各项目标任务。年的主要奋斗目标：全区发卡*万张，累计发卡量达到*万张，卡户余额达到*亿元。代理业务金额达到*万元，手续费收入达到*万元。尤其是代理保险业务，要下大力气抓出成效，提高中间业务收入。保管箱出箱率达100%，开箱率达50%，实现开箱*个。资金运营中心全年实现扎差利息收入*万元；信用拆借实现利息收入*万元；债券质押式回购、现券买卖实现利息收入*万元；债券自营实现利息收入*万元。发展特惠商户*户。完成全区所有营业网点的线路改造。实现天河卡在境外23个国家的使用。新增自动取款机21台；协助银联布放POS机100台，总量达到200台。每季

15、度开发一个适用可行的新产品；开通电话银行业务、开通农民工特色服务项目、开办外汇业务。拓宽增收渠道，开办4种新业务：票据买入返售业务、现券买卖、短期融资券投资、债券分销。按照上述指导思想和奋斗目标，在年的工作中，我部将着力抓好五件大事： 一是抓服务，围绕“工作争一流、服务上水平”的工作目标和“联社围着基层转”的工作要求，继续抓好优质服务工作，提高办事效率和质量。二是抓重点，对工作重点突出一个“严”字，切实做到严抓严管，务求实效。三是抓落实，对每项工作都责任到人，分工明确，对工作完成情况加大监督检查力度。四是抓学习培训，进一步推进我部全体员工学习的积极性。五是抓考核，进一步完善考核办法，制定奖罚细

16、则，确保工作任务目标的圆满完成。具体措施为：一、明确职责，责任到人为使各项奋斗目标能够圆满完成，现根据主要工作内容确定各科的主要工作职责，各科科长为本科各项工作任务目标的第一责任人。具体内容如下：（一）天河卡业务科负责人：*成员：* * * *主要职责：1、全区发卡*万张，累计发卡量达到*万张，卡户余额达到*亿元，实现手续费收入*万元。2、发展特惠商户*户。3、举办多种形式的天河卡宣传活动，使天河卡深入人心。继续加大发卡力度，采取有效措施，努力提高发卡量和有效卡的使用率。4、推出天河卡积分奖励办法，并实施。对实施过程中出现的问题进行解决，不断完善该办法。5、开通天河卡的境外使用功能。6、对自动

17、取款机的运行情况、环境卫生等进行检查，确保安全无事故。7、协调市办做好全市发卡的指导、培训工作。8、组织天河卡的营销培训、业务培训以及对ATM专管员进行培训。9、“农民工卡”项目的上线运行及运行情况的总结；对天河卡进行功能开发，借助天河卡开发出新的卡产品和项目。10、卡片的制作和下发。（二）资金运营中心负责人：*成员：* * *主要职责：1、实现全年扎差利息收入*万元；2、信用拆借实现利息收入*万元；3、债券质押式回购、现券买卖实现利息收入*万元；4、债券自营实现利息收入*万元。5、拓宽增收渠道，开办4种新业务：票据买入返售业务、现券买卖、短期融资券投资、债券分销。6、建立健全各项规章制度，明

18、确岗位职责和各项业务流程。7、按规章制度办理各项业务，确保合规合法经营，杜绝各类案件的发生。8、统计报表的及时填制和上报。（三）产品开发科负责人：*成员：* *主要职责：1、对已开办的新业务进行监督检查，确保合规操作。2、对已开办的代理业务及时与合作单位进行协调、沟通，对客户和基层提出的疑难问题及时回复解决。3、代收有线电视费、水费业务的上线；拓展新的代理业务领域，实现电费、宽带费、地税等的代收。4、增加或提高已开办代理业务的手续费率。5、每季度研发一个新产品。6、做好开办外汇业务的一切相关工作。7、做好向监管部门申报新业务的工作和沟通协调工作，取得监管部门的支持。8、代理业务金额达到*万元，

19、实现代理业务收入*万元。（四）保管箱业务科负责人：*成员：*主要职责：1、按规章制度正确办理租箱、开箱、退箱等业务。2、保管箱的钥匙要妥善保管。3、做好各项代理业务票据的领用、缴纳等工作，为基层提供满意服务。4、确保保管箱金库的安全。5、租箱率达到100%，开箱率达到50%。二、加强服务，树立良好部室风气按照联社的要求，我部要做到“机关围着基层转”，把“能不能让领导、基层和客户满意”作为衡量服务工作的根本标准。在服务方面做到三个突破：一是在主动服务上有所突破。突出一个“早”字、体现一个“快”字、做到一个“好”字。“早”就是改变领导不交不办、不说不干的被动倾向，对工作的重点、难点和热点问题，力求

20、考虑在前、调研在前、服务在前。“快”就是提倡马上就办的精神，对工作进入角色快、深入实际快、综合分析快、反馈信息快，体现在工作的高效率。“好”就是干出水平高、质量好的工作，让领导认可、基层满意。二是在创新工作上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应业务快速发展的需要，做到创新有新思路，工作有新举措，推动业务工作不断上水平、上台阶。三是工作目标有突破。要争取在奋斗目标完成的基础上，力争取得更大、更好的成绩。三、加强学习，形成良好精神氛围我部将努力锻造一支奋发向上、爱岗敬业、学有专长、德才兼备、综合素质优良的员工队伍。一是建立学习日制度，坚持每周五集中学习，并通过开展讨论、写学习体

21、会、考试等多种形式，巩固学习成果。二是每季度开展一个活动，以活动促学习、促工作，提高员工工作的积极性。一季度开展“落实执行力”活动：每周学习各科的规章制度、业务操作流程及本科的岗位职责，季度末开展知识竞赛或考试，通过集中学习、自学、考试等有效载体，使全体员工认知、熟知、提高执行力，从而提高员工执行制度的自觉性，使各岗位布于有力的制度约束之下，进一步规范办事程序，初步实现科学化管理。二季度开展“金点子”活动：鼓励员工在中间业务、新产品等各个方面出谋划策，要求人人以书面形式提出自己的意见和建议，共同促进我部工作取得更好的成绩。季度末，根据每名员工提出的建议数量和质量，评选出前3名。三季度开展“找差

22、距，赶先进，争当排头兵”活动：每名员工都寻找自身的差距，明确工作中存在的不足和业务知识上的欠缺，人人写出书面材料，用2个月的时间弥补差距，赶超先进。季度末，采取评议会或投票的方式进行评比，选出5名最优秀的员工。四季度开展创新、创先、创优、讲奉献的“三创一讲”活动。要树立和宣传先进典型，培养员工的竞争意识和创新意识，季度末，通过人人脱稿演讲的形式对活动进行总结。三是提倡员工自学，主要学习政治理论、法律知识、科技知识以及公共关系等知识，不断提高综合素质。四、加强安全防范，杜绝违规操作我部将加强员工安全防范和遵章守纪意识教育，坚决反对“言大于规”、“权大于规”、“情大于规”和“利大于规”，切实防范以“情有可缘”、“下不为例”为由而产生的职业道德危害。如在代理业务差错率的考核上，决不姑息手软，杜绝人为误操作现象；在票据业务上，严格按规章制度办事等等。同时，要加大监督检查力度，防患于未然。年是我区农村信用社改革与发展的关键一年，任务重，责任大。面对新的挑战，我们新业务开发部将认真贯彻落实好各级文件精神，在上级的正确领导下，全体员工齐心协力、抢抓机遇、开拓创新、拼搏进取，圆满完成各项工作任务目标，努力开创我部各项工作的新局面。