我国电子商务进展问题研究.docx

1、我国电子商务进展问题研究我国电子商务进展问题研究 摘 要 二十一世纪是信息化的时期，第三产业在各国的比重不断上升，专门是服务业，信息服务业成为21世纪的主导产业，这致使了电子商务的产生和进展，在全世界信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改良和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的核心。研究探讨电子商务现状和制定实施适当的电子商务的政策问题就十分迫切。而在我国，运算机与网络技术的普及与进展，电子商务迅速崛起，众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。当前，网络经济和电子商务的大潮滔滔而来。网站建设呈爆炸式增加。据统计，至三月底，国内的商业网站已有近9000家。仅

2、商务网站就有近800家，网上书店就有近200家，网上拍卖店铺180家。网站的爆炸式增加和网站的无效益落地形成了庞大的反差。我国电子商务的淘汰赛已经开始。因此，认真研究电子商务状况的探析，就十分必要了。本文从我国电子商务技术进展的环境，存在的问题，目前我国电子商务的进展趋势三个方面，探讨分析了我国电子商务进展的现状。关键字：电子商务 进展现状 趋势分析 解决对策引言 电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包括两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般来讲是指利用电子信息网络等电子化手腕进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言，电子商务还包

3、括政府机构、企事业单位各类内部业务的电子化。电子商务可被看做是一种现代化的商业和行政作业方式，这种方式通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，知足政府组织、厂商和消费者的降低本钱的需求，并通过运算机网络加速信息交流以支持决策。电子商务能够包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的进展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并非断被给予新的含义，开拓出更广漠的应用空间。 电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的进展方向，具有无法预测的增加前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力进展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式进展，增强国家竞

4、争力，具有十分重要的战略意义。1、 电子商务进展现状与趋势虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场进展潜力是无穷的。“2008是奥运年，也将是我国物流业和电子商务快速进展的一年。”中国信息经济学会电子商务专委会副主任王汝林在福州召开的首届中国电子商务与物流配送研讨会上表示，明年我国电子商务进展将呈现新趋势。电子商务网站将呈国际化、主流化趋势。王汝林以为，中国电子商务在经历了连年来由定性模式向创新模式的艰难探索中，找到了适合中国国情的进展之路，而且开始迈向跨国电子商务大市场，在香港上市的阿里巴巴就是一个专门好的例子。2008是奥运年，大量跨国旅游资源将进入。同时，2

5、008年是申根扩容年，大量国内游客将选择出境游。王汝林以为，电子商务将出现以展示旅游资源为特征的创新进展趋势，展示旅游资源的网站、移动电子导游等将快速进展。中小企业电子商务和农业电子商务将呈现多样化快速进展态势。王汝林以为，中小企业信息化推动工程的启动，对现代物流提出了新增需求。目前，农村网民已超3700万，涉农网站有17822个，专门是，农业结构调整和高效生态农业的进展，我国农人对信息服务方式和需求内容发生了新的转变，农业电子商务具有潜在庞大的物流需求。移动商务进展将呈现步入快车道趋势。2007年6月，我国移动终端用户6亿，占世界15，移动电话亿户，电话网民4430万；小灵通用户8000万户

6、。专门是价值链构建形式和操作模式有创新，应用驱动型、服务跟进型、技术引导型和资源扩散型等四种模式会有新增的物流需求。 电子商务潜在消费者的进展速度惊人 据联合国贸发会议2002年电子商务进展报告显示，到2002年末，全世界英特网用户已达65亿之众。在中国，据中国互联网信息中心(CNNIC)最新的调查报告显示，截止2003年6月底，上网用户已达到6800万，比去年同期增加485，而1997年10月第一次调查结果只有62万，几年间增加了109。7倍。更值得一提的是2007年是中国电子商务中的搜索引擎行业突飞猛进的一年，按照艾瑞咨询的统计，中国搜索引擎用户量已达亿人，搜索请求量月均超过100亿次，两

7、项指标均超过美国，表明中国已经成为电子商务中的搜索引擎市场进展最具潜力的国家。同时，中国搜索引擎市场规模翻一番，说明中国企业经济的飞速进展为搜索引擎提供了茁壮成长的土壤。他们中的大部份已是电子商务的消费者，而更多的则是那个快速进展市场的潜在消费者。伴随企业和个人用户电子商务意识的慢慢觉醒，中国电子商务市场的交易规模一直维持50-60%左右的增加速度，整体电子商务市场已经步入成长期。2006年，B2B、B2C、C2C在内的电子商务交易额达到11000亿人民币，同比2005年增加了%。虽然从交易规模来看，B2B仍然是中国电子商务的主旋律，但仅占整体电子商务市场%份额的C2C电子商务却异样活跃：交易

8、规模实现了翻番式的增加达到253亿元，买家、卖家和服务商同时表现出对市场的极大热情，C2C强劲的进展势头展露无遗。赛迪顾问预测，未来5年，中国C2C电子商务将维持%左右的年均复合增加率高速成长，成为中国电子商务领域一道独特的风光。 电子商务交易额快速增加 据国际著名咨询公司Forrester估量，2002年全世界电子商务交易额大约为22935亿美元，到2006年将可能达到万亿美元，占全世界零售额的18，年均增加率在30以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其进展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2001年，虽然美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3，但类似软件、旅游和音乐制品这

9、些商品及服务的网上交易B2C部份已占到这部份交易额的18左右，世界其他地域也有类似情形出现。据联合国贸发会议2001年电子商务进展报告引用Anderson咨询公司的数据显示，到2003年末，我国的电子商务市场B2B和B2C的交易总额将可能达到40亿美元之巨，B2B的年均增速为194，而B2C的是274，其增速呈倍数增加。现今世界，除电子商务市场之外，其他任何市场都难有如此高的增加率，因此，其市场前景极为可观。3我国电子商务的进展趋势分析 纵深化趋势 电子商务的基础设施将日趋完善，支撑环境慢慢趋向规范，企业进展电子商务的深度进一步拓展，个人参与电子商务的深度也将取得拓展。图象通信网，多媒体通信网

10、将建成利用，三网合一潮流势不可挡，高速宽带互连网将扮演愈来愈重要的角色，制约中国电子商务进展的网络瓶颈有望取得减缓和慢慢解决。我国电子商务的进展将具有良好的网络平台和运行环境。电子商务的支撑环境慢慢趋向规范和完善。个人对电子商务的应用将从目前点对点的直线方式走向多点的智能式进展。 个性化趋势 个性化定制信息需求将会强劲，个性化商品的深度参与成为必然。互连网的出现，进展和普及本身就是对传统秩序型经济社会组织中个人的一种解放，使个性的张扬和创造力的发挥有了一个加倍有利的平台，也使消费者主权的实现有了更有效的技术基础。在这方面，个性化定制信息需求和个性化商品需求将成为进展方向，消费者把个人的篇好参与

11、到商品的设计和制造进程中去，对所有面向个人消费者的电子商务活动来讲，提供多样化的比传统商业更具有个性化的服务，是决定此后成败的关键因素。 专业化趋势 面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好，面向行业的专业电子商务平台进展潜力大。一是面向个人 消费者的专业化趋势。要知足消费者个性化的要求，提供专业化的产品线和专业水准的服务相当重要。此后若干年内我国上网人口仍将是以中高收入水平的人群为猪，他们购买力强，受教育程度高，消费个性化需求比较强烈。所以相对而言，提供一条龙服务的垂直型网站及某类产品和服务的专业网站进展潜力更大。 二是面向企业客户的专业化趋势。对B 2 B电子商务模式来说，以大的行业为依

12、托的专业电子商务平台前景看好。 国际化趋势 中国电子商务必然走向世界，同时也面临着世界电子商务强手的严峻挑战。互连网最大的优势之一就是超越时刻，空间的限制，能够有效地打破国家和地域之间各类有形和无形的障碍，这对增进每一个国家和地域对外经济，技术，资金，信息等的交流将起到革命年个 的作用。电子商务将有力的刺激对外贸易。因此，我国电子商务企业将随着国际电子商务环境的规范和完善慢慢走向世界。我国企业能够由此同发达国家真正站在一个起跑线上，变我国在市场经济轨道上的后发劣势为后发优势。电子商务对我国的中小企业开拓国际市场，利用好国外各类资源是一个千载难逢的有利机会。同时，国外电子商务企业将尽力开拓中国市

13、场。随着中国加入WTO，这方面的障碍将慢慢得以消除。 区域化优势 立足中国国情采取有重点的区域化战略是有效扩大网上营销规模和效益的必然途径。中国电子商务的区域由优势与前面强调的国际化优势并非矛盾。区域化优势是就中国独特的国情条件而言的。中国是一个人口众多，幅员辽阔的大过，社会群体在收入，观念，文化水平的很多方面都有不同的特点。我国虽然整体上仍然是一个收入比较低的进展中国家，但地域经济进展的不平衡所反映出来的经济进展的阶段性，收入结构的层次十分明显。在能够预见的此后相当长的时刻内，上网人口仍将以大城市，中等城市和沿海经济发达地域为主，B 2 B的电子商务模式区域性特征超级明显。以这种模式为主的电

14、子商务企业在资源计划，配送体系建设，市场推行等都必需充分考虑这一现实，采取有重点的区域化战略，才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。 融合化趋势 电子商务网站在最初的全面开花直后必然走向新的融合。一是同类网站之间的归并。目前大量的网站属于“重复建设”，定位相同或相近，业务内容相似，激烈竞争的结果只能是少数企业最终胜出，处于弱势状态的网站最终免不了被吃掉或关门的结果。二是同类别网站之间互补性的兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源，品牌，客户规模等诸方面虽然有专门大优势，但这毕竟是相对而言的，与国外著名电子商务企业相较不不是一个数量级的。这些具有良好基础和进展前景的网站在扩张的进程中必然采取

15、收购策略，主要的模式将是互补性收购。三是战略联盟。由于个性化，专业化是电子商务进展的两大趋势，每一个网站在资源方面老是有限的，客户需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式彼此协作必成为必然。印章和电子签名的有效性，是保证电子商务正常进展的重要因素之一。2 我国电子商务进展中的主要问题 电子商务的搜索功能问题 当在网上购物时，用户面临的一个专门大的问题就是如安在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价钱买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎就依照关键词语到数据库去查找，并返回最适合的WEB页连接。但按照NEC研究所与INKTOMI公司最近研究结果表明，目前在互

16、连网上至少10亿网页需要成立索引。而此刻搜索引擎仅仅能对5亿网页成立索引，仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价钱的隐私权。因此当用户在网上购物时，不能不一个网站一个网站搜索下去，直到找到满意价钱的物品。 电子商务的安全性问题 电子商务的安全问题仍是影响电子商务进展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，电子商务引发了普遍的注意，被公以为是未来IT最有潜力的新的增加点。但是，在开放的网络上处置交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务可否普及的最重要的因数之一。 调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为何不肯意在线购物时，绝大多数人的问题是担

17、忧受到黑客的侵袭而致使信用卡信息丢失。因此，有一部份人或企业因担忧安全问题而不肯意利用电子商务，安全成为电子商务进展中最大的障碍。如：安全靠得住的通信网络；有效防护连接在网络上的信息系统；有效避免资料被盗去或盗用；培训电子商务人材，使其了解如何防护其信息系统和资料的安全。 电子商务管理的问题 电子商务的多姿多彩给世界带来了全新的商务规则和方式，这加倍要求在管理上要做到规范，那个管理的概念应该涵盖商务管理，技术管理，服务管理等多方面，因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度，不是一时半时就可以够做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是超级重要的。前台的WEB平台是直接面向消费者的，是

18、电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必要条件，它关系到前台所承接的业务最终能不能取得专门好的实现。一个完善的后台系统更能表现一个电子商务公司的综合实力，因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务，决定电子商务的管理是不是有效，决定电子商务公司最终能不能实获利。市场的高速增加并非意味着服务商就可以够获益，事实上，中国C2C服务商正面临来自市场竞争、产品服务及盈利模式等各方面的严峻考验。从市场竞争来看，以淘宝为代表的中国本土服务商纷纷采取了免费竞争策略，在用户消费适应尚不成熟的时候，对收费的易趣形成了极大的冲击；虽然被Tom收购以后，易趣并未明确退出市场，但是中国C2C市场上

19、以淘宝为主导的竞争格局已经大体显现。在缺乏不同化产品和服务的情形下，腾讯和铛铛的处境相当艰难。从产品服务来看，C2C服务商一样面临着如何为用户提供更好的体验的问题。在这方面，淘宝面临的挑战更大。由于用户进展迅猛，淘宝上已经汇聚了大量的卖家和难以计数的商品，于是如何帮忙卖家更好的展示商品就成了淘宝面临的最大挑战。另外，随着用户量和交易量的增加，尤其是并发的用户量和交易量剧增，淘宝平台仍是不是能够提供持续稳固的服务也是其亟待解决的课题。从盈利模式来看，目前中国C2C服务商的探索还比较有限。除易趣曾经利用过会员费、商品登录费等收费模式，其他盈利模式的尝试寥寥无几。淘宝曾于2006年5月份推出“招财进

20、宝”业务尝试收费服务，终因各类因素草草收场。2007年宣布的收费业务也是以“面向商城不强制”抚平卖家的不满。 电子商务的税务问题 税务，是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电子商务的税金。因此，在指定与电子商务有关的政策法规时，需要从头审视传统的税收政策和手腕，成立新的，有效的税收机制。 电子商务的标准问题 各国的国情不同，电子商务的交易方式和手腕固然也存在某些不同，而且咱们要面对无国界，全世界性的贸易活动，因此需要在电子商务交易过动中成立相关的，统一的国际性标准，以解决电子商务活动的彼此操作问题。中国电子商务目前的问

21、题是概念不清，弄电子的商务，弄商务的弄电子，呈现一种离散，无序，局部的状态。因此，目前需要解决三个问题：一是解决统一标准的电子商务综合服务平台；二是电子商务的关键在于业务，应用是其龙头，因此要把各类各样的业务和服务接进来；三是解决互连互通的标准问题。 电子商务的费用支出问题 由于金融手腕掉队，信用制度不健全，中国人更喜欢现金交易，没有利用信用卡的适应。而在美国，现金交易较少，国民购物大体上采用信息卡支付，而且国家处于金融，税收，治安等方面的原因，也鼓励利用信息卡以减少现金的流通。完善的金融制度方便，靠得住，安全的支付手腕是B 2 C电子商务进展的大体条件。不难看出，影响我国电子商务进展的不单是

22、网络带宽的狭小，上网费用的昂贵，人材的不足和配送的滞后，更重要的原应来自于信用制度不健全与人们的生活适应。因此，咱们应该加大金融改革力度，健全法制，成立信用制度，正确引导人们改变一些生活适应，为我国B 2 C电子商务的进展创造有利的进展环境。电子商务的合同法律问题 在电子商务中，传统商务交易所采取的书面合同已经不适用了。一方面，电子合同存在容易编造，难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面，现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效率进行规范。另外，现有的技术还无法做到对数字印章和签名的唯一性，保密性进行准确无误的认定。如何保证电子商务活动中合同的有效性及电子。4 进展我国电子商务的对

23、策 电子商务是一项庞大的、复杂的系统工程，不可能一蹴而就。从中长期来讲，应从以下方面入手加以推动和引导： 做好电子商务的进展计划和宏观指导 电子商务是一项新生事物，其技术进展速度专门快，业务方式没有最终定型，给政策的制定带来了必然的困难。这就要求政策制定者对市场的转变维持高度的敏感，增强研究，适时制定鼓励电子商务进展的政策。在这一进程中，相关的中介组织，如行业协会等应充分发挥自己联系政府和企业的纽带作用，做好企业与政府部门的信息沟通，协助政府做好产业进展计划。 增强基础设施建设电子商务是基于信息网络的商务活动，需要建设必要的信息基础设施和手腕，包括各类信息传输网络的建设、信息传输设备的研制、信

24、息技术的开发等，使电子商务的进展奠定在坚实的环境建设基础上。要构建一个值得信赖并能够保证信息的完整性和安全性的多层次的开放的网络体系，增强基础网络的建设，改善国内用户环境。 增强电子商务宣传和人材培育目前，部门、行业信息的电子化方面力量严峻不足：而没有各个部门、行业信息的电子化，电子商务就只能是纸上谈兵。所以，充分利用各类途径和手腕培育、引进并合理利用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、运算机及经营管理的专业人材，是我国电子商务建设成功的根本保证。同时，面对电子商务的安全问题，政府有关部门组织有关企业和研究单位制定安全技术，这是义不容辞的。 增强政府的示范和引导，开展电子商务示范工程通过

25、实施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，增进政府与社会的沟通；进展政府部门之间的非支付性电子商务，增进有关部门在电子商务实施中的关系协调，推动管理部门联网，实现商务管理电子化；进展政府和企业间的电子商务，实现政府采购网络化。有针对性地扶稳重点行业、企业开展电子商务，通过试点总结经验加以推行。结论 总之，随着经济全世界化和信息技术与信息产业迅速进展，电子商务将成为此后信息交流的热点，成为各国争先进展，各个产业部门最为关注的领域。中国电子商务虽然还处在初始阶段，面临着体制，技术，管理等诸多问题，可是已迈出可喜的一步。咱们只有具有战略性和前瞻性的目光，适应全世界经济一体化的趋势，尽力进展适合我国国

26、情的电子商务，才能立于不败之地。参考文献1宋玲,王小延,电子商务战略,中国金融出版社,P44452 Singh M P， An Evolutionary Look at E-Commerce， IEEE Internet Computing，P77783周忠海,电子商务法导论,北京邮电大学出版社,2000,P1481504陈进,电子商务金融与安全,清华大学出版社，2000,P12135贾征,谢国彤,李顺东,贾晓,电子商务体系机构及系统设计,西安交通大 出版社,2001,P2682696安妮利尔,翻译: 岳云霞,徐莺燕,钱家红,网络的未来,中信出版社,2002，P286289 7Rabinovitch E, The state of E-commerce, IEEE Communications magazine,P12128蒋志培，网络与电子商务法,法律出版社，P1001019电脑报,电脑报杂志社,，第1版