营销总经理工作总结报告及工作计划范文精选.docx

1、营销总经理工作总结报告及工作计划范文精选2018年营销总经理工作总结报告及工作计划-范文精选营销总经理工作总结报告及工作计划 总裁点评：流程到位，培训到位，市场就必然到位，长沙区域2015年新开门店14家，老店新开7家，市场开发奇迹般的成绩，足以彰显周妮老师的到位有效管理，流程到位，培训到位，市场必然好！再观之周妮老师的述职报告，调理清晰，数据明了，剖析到位，工作流程到位，总结其成绩，周妮周老师是一位真正会发现人才、培养人才的领导，不仅有实力更有品味！ 尊敬的总裁、巍总、丰总，公司领导，各位同仁： 大家好！ 时间一晃而过，弹指之间，2015年已过去，过去一年在总裁、巍总及公司各领导同事们的关怀

2、和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，回顾过去的一年，现将工作总结如下： 一、蓝军团队人事框架 长沙区域蓝军团队的人事框架： 湖南一区：大区经理 苏小红 小区经理 6人：车娟、李秀、雷旭萍、陈俏、白银、袁玲 湖南二区：大区经理 杜琴 小区经理 6人：严莉、黄琼、彭娟、蒋芬、陈慧、毛蓉 其中新增小区经理10人。 培养总管人员情况： 一店：美容总管 王小妹 空降兵 刘翠翠 二店：美容总管 刘芬 二十二店：美容总管 郭慧敏 二十五店：空降兵 李兰 二十六店：美容总管 陈蓉 二十七店：美容总管 贾爱春 三十三店：空降兵 易晓红、王曼婷 二、业绩完成情况 2015年

3、湖南区域年度经济指标完成百分比：97%,开支比：9.6%,工资比：33.1%,招生人数：7人，干特输送人员：436人。 2015年湖南一区、二区、南昌完成各项指标百分比： （一）湖南一区：经济指标完成百分比：93%;医疗指标完成百分比：116% 一区全年完成奋斗指标1家：五店 全年完成基础指标7家：五店、十店、二十七店、二十九店、三十八店、四十一店、株洲一店 完成90%左右的门店7家：二店、八店、二十一店、二十二店、三十一店、三十三店、三十六店 完成80%以下的门店4家：十五店、十六店、二十三店、二十八店 （二）湖南二区：经济指标完成百分比：98%;医疗指标完成百分比：120% 全年完成基础指

4、标9家：一店、九店、十一店、十二店、十七店、二十店、二十六店、三十店、四十店 完成90%左右的门店5家：十九店、二十五店、三十二店、三十五店、浏阳一店 完成80%左右的门店4家：十三店、十八店、三十七店、南昌店 2015作会门店共14家，完成150%的门店有10家：一店、九店、十一店、十二店、十七店、十九店、二十店、二十五店、二十六店、三十店 三、招生情况 四、开店数量 五、2015工作开展完成情况及不足之处 1、每月5号左右召开总管大会，参会人员：区域总管、美容总管、美发经理、空降兵、大区经理、小区经理、医院助理医生。 会议内容： 紧扣总裁思想，参照文峰国际微信平台内容进行宣导。 分析上月各

5、店各项指标数据数据、表扬优秀、鼓励落后，找出问题，及时改进并跟进。 分享优秀门店的管理细节，找出困难店的问题，相对比，督促加以改进。 2、突破A类店的业绩，帮助C类店跟上：每10天统计一次业绩，针对各店进行排名，将提成名成绩公布在湖南文峰群里，所有文峰管理层都看得到。 3、监督本区域所有人员做一个守时守信，感恩戴德之人，尤其是要引导我们区所有人不论是对公司，还是员工，还是顾客都要以诚相待，时刻充满正能量，杜绝乌合之众。 4、全力执行总裁决策，加强针对32个区域的执行力，亲自到各店布置，直至满意为止，提前贯彻落实蓝军部队工作要领。 5、每月1号、16号都要召开小区经理会议：1号的上午开会，下午培

6、训，开会的内容： 分店，根据每家店的实际情况进行分析，然后安排合适的小区经理； 分配当月指标任务：根据负责门店总业绩进行分配； 总结上月工作中存在的问题； 由优秀代表分享成功案例，供其他人学习。 下午培训内容： 沟通话术； 每月由一名小区经理培训自己最擅长的一个项目。 15号的会议： 总结上半月大家的工作成果，进行各项指标排名； 针对1号的培训项目进行考核； 下达下半月工作目标，尤其针对当月百分比落后的门店进行补救。 6、加强小区经理的质量，培养她们的综合能力，打造强而有力的团队：每月进行不同部位的培训，现场实操，现场考核，以3个月为期限，个人业绩无法突破者降至门店，半年后再考核，通过后再回到

7、小区经理团队。 7、目前湖南区域共36家门店，营销经理2名、小区经理12名，每位小区经理每月负责3-4家门店，每家店负责5-7天。 8、每月给小区经理制定战斗计划，每天以微信形式在小区经理群向我汇报当天所做个人业绩、负责门店业绩及次日行程，每10天将各项指标一汇总：进行排名后公布在微信群，良性竞争提高大家的战斗力，确保小区经理要完成各自负责门店业绩的30%. 9、每月设定奖罚制度，前三名有奖，后三名处罚，另外设置最佳口碑奖。 总结2015年不足之处： 2、门店存在老员工未及时参加干部特训营的培训，此项一定监督落实下来。 六、2016工作计划 1、带领团队队员牢记总裁新年致辞中的七个步骤： a.

8、打造最好的服务环境 b.打造最美丽的美容师美发师 c.讲好文峰的故事 d.将故事转变为技术 e.给顾客创造附加值 f.售后服务 g.顾客带顾客 2、贯彻落实四个优（环境优、技术优、服务优、价格优），学好文峰礼. 3、监督门店分组问题，一定严格参照公司微信平台标准执行。 4、加强门店老员工参加干特培训情况。 5、重点落实招生问题，过年期间在老家可大力宣传。 6、继续大力推广、培训开运美容项目，由一名医生助理，一名小区经理每家店至少安排两人同时下店，下店第一天组织店里所有人员培训，然后主抓开运美容业绩，两天结束后小区经理继续留店冲刺业绩，同时培训员工沟通技巧及专业手法并进行考核，以致提高门店员工质量。 7、每月美容总管安排时间做好顾客回访工作，后期服务至关重要，我们要确保每位顾客的满意度，以便及时补救。 8、针对2015年的各项工作继续落实。 9、年会后听候公司下达的工作任务进行分配。 湖南、南昌区域 周妮