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建设优秀企业文化 营造良好工作氛围.docx

1、建设优秀企业文化 营造良好工作氛围建设优秀企业文化营造良好工作氛围摘 要:“人类因梦想而伟大,企业因文化而繁荣”。一个优秀的企业一定要有优秀的企业文化,而发展企业文化的基础和核心则是“以人为本”。 营造良好工作氛围就是的企业文化建设创新的思路,让理解、信任、支持和默契融入到企业文化,逐渐形成良好的工作与人文氛围,企业才能在企业领导和全体员工的共同努力下奔向更高更远的目标,迎接辉煌!关键词:企业文化 工作氛围 以人为本 团队 积极性 易桥一、何谓企业文化?1、什么是企业文化? 企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中,逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作

2、风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。 企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态,企业领导者把文化的变化人的功能应用于企业,以解决现代企业管理中的问题,就有了企业文化。企业管理理论和企业文化管理理论都追求效益。但前者为追求效益而把人当作客体,后者为追求效益把文化概念自觉应用于企业,把具有丰富创造性的人作为管理理论的中心。这种指导思想反映到企业管理中去,就有了人们称之为企业文化的种种观念。2、什么是社会主义的企业文化? 企业文化一词来自西方资本主义国家。作为社会主义国家,中国改革所要建立的市场经济体制。因此中国所要建设的企业文化只能是社会主义的

3、企业文化。正是根据这种逻辑,我们出版的许多企业文化专著,都冠以社会主义企业的名称。 3、应该怎样认识、理解企业文化?首先,要有哲学的方法,从中国企业文化的现实出发,进行深入的调查研究,把握企业文化各种现象之间的本质联系。依据实践经验,从感认认识到理性认识,进行科学的概括、总结。其次,要通过实践把所认知的企业文化的本质及一般的特征去伪存真,从而确定企业文化的本质。第三,要认识到企业文化不是单一的因素构成的,找出企业文化最基本的决定性的因素及其与诸因素的关系。第四,要看到企业文化这个概念不是一成不变的,它是一个动态过程,在发展中形成,并在社会历史发展中丰富和变化。、对企业文化涵义的片面认识常有哪些

4、? 企业文化这个名词,对于许多人来说并不陌生。而人们对企业文化的理解也是见仁见智,有人认为,企业文化就是在企业内搞的各种文体活动,如打球、唱歌、跳舞等;有人认为,企业文化就是企业形象设计,也就是CS战略;也有人认为,企业文化就是企业自己办厂刊厂报,为职工提供一个文化园地,还有人认为,企业文化就是搞思想教育从现在的观点来看,这些说法都不够全面。上述种种只是企业文化的表现形式,或者说是企业文化的载体,并不能等同于企业文化。应该明确的是:企业文化不是企业加文化,也不是企业与文化嫁接,更不是企业家与文化人的联谊会。 5、企业文化的涵义是什么? 企业文化的内涵具体包括如下一些因素:价值观、行为准则、企业

5、经营管理哲学、经营理念、企业精神等构成企业文化的核心内容。是企业为生产经营管理而形成的观念的总和。是一种以人为中心的企业管理理论,它强调管理中的软要素,其核心涵义是企业价值观。 、什么是企业文化的结构? 企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序,主次地位与结合方式,企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接,形成企业文化的整体模式。即企业的物质文化、行为文化、制度文化、精神文化形态。 7、企业文化与企业精神的异同之处是什么?相同处是它们都属于人的意识形态方面的范畴。不同处是企业文化除理念文化那部分内容外,还有其他的内容,如组织

6、制度化,物质文化等。意即企业文化的内涵要大于企业精神。 8、构成企业文化的要素有哪些? 构成企业文化的要素有5个方面:企业环境、价值观、英雄人物、典礼仪式、文化网络。 9、企业文化的三大结构要素是什么? 其三大结构要素,即企业物质文化要素、企业制度文化要素、企业精神文化要素。二、什么样的企业文化有价值?目前,一些企业的所谓企业文化建设,仅仅是写在纸上,挂在墙上,就是没有深入到员工的思想深处,没有被员工认同。这是一些企业在企业文化建设上司空见惯的做法:一种是花大钱找所谓的专家给企业设计一本又一本或企业标识,或企业文化建设纲要等,钱没少花,事也没少做,可结果呢,贯彻到基层的廖廖无几,能让员工记住的

7、少之又少,更不知道所以然。更可笑的是有些企业的老总自己都没有好好看过他们做的东西,最后束之高阁,藏于密室,成为了企业供人欣赏的作秀之物。一种是把企业文化过于简单化,以为形成几句时髦口号、制作几个标识、旗帜,甚至写个厂歌等就是企业文化了,而这些放之四海皆准的口号根本就和企业的实际脱节,不仅没有特色,更没有和管理相融合。形神不统一,有外型没内涵,无法成为职工的自觉行动。这些都暴露了在企业文化及其建设方面存在的肤浅、片面、不求甚解和附庸风雅。企业文化建设的核心是员工认同,要让员工清楚地知道为什么这是我们的文化、我们的文化如何解释、我究竟如何做才能符合企业属性?企业文化的作用不仅仅是对内有凝聚作用,更

8、重要的作用在于提升团队的绩效和能力,提高经营业绩,铸造品牌信仰,使企业基业长青。企业文化不是讲一堂好的课程、写本厚厚的理论书籍或者创意几个理念词语就成了的,一个企业的文化真正成功的标志就在于,企业的价值观及其相关理念被员工认知、认同、认可后变成企业职工的自觉行动,体现在生产、管理以及经营的全过程。一定意义上讲,没有员工认同的文化不成其为企业文化,就没有价值。在市场竞争中也会显得很脆弱,很容易受到挫折或失败。当然,员工认同,是一种自觉自愿自发,而不是被管理者甚至制度被逼无奈的强制性认同。如果它不是员工自觉接受,而是趋于压力而被迫接受,在这种恶劣文化影响的环境下,员工的价值观受到扭曲,企业的发展走

9、向歧途。一定意义上讲,企业未来之争,是企业文化的竞争。只有企业文化丰厚并得到员工认同的企业,才有内涵,才有凝聚力、才有活力,才有竞争力。企业只有坚持培育自己的文化,坚持走自己的路,始终不移地去执行所信奉的理念,形成自己的核心竞争力,才能做大做强做久,笑到最后。三、企业文化的重要性 面对全球市场经济一体的竞争,很多企业决策者已经认识到:没有文化的企业尽管可以红极一时,但却逃不脱短命的下场,当他们面对国内外那些重量级大企业的成功经验时,他们才深感自己的企业最缺乏的竟然是文化!许多人说文化虽可以改变,但需时太长,因为那些埋于心底的信仰和价值观太过隐蔽、根深蒂固,不易操纵。许多人一听说改变文化要花五到

10、十年时间,就丧失了信心,不再感兴趣。加之,许多需要彻底改变企业文化的企业已经等不起五到十年时。市场的压力令他们喘不过气来。的确,支配着人们行为模式的观念、信念、价值观和行为规则越强,组织越庞大、越复杂,就越难找到并改变企业文化。唯一的技巧是制定一个全心全意的改革方案,立即发起猛攻。 持有“同心圆”学说们认为:企业文化包含三个同心圆,内圆是企业的精神文化,包括企业内的价值观念、行为规范等;中间圆为企业的制度文化,这包括企业内部的规章制度;外层圆为企业的物质文化,它包括企业内部的设备、厂房、办公室、产品等。物质层、制度层、精神层三者相结合便形成了企业的文化。还有一些学者认为,企业文化应分为广义和狭

11、义两个层次。广义的企业文化是指企业在生产经营过程中所创造的具有该企业特色的财富和物质财富的总和;狭义的企业文化则是指,企业在其生存和发展过程中所形成的思想意识、行为习惯以及价值观等,其核心就是企业的价值观。 总之,我们可以这样认为,企业文化是由一群人、一段时间、一个区域内经济活动组织内部的文化,它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所认可。进一步地,我们把企业文化分为广义和狭义两种。广义的企业文化是指企业物质文化、制度文化、精神文化的总和;狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。 从企业务实致用的角度,特别是基于管理咨询实践,企业文化用途如下: a.企业文化

12、具有企业价值目标的导向作用 b.企业文化具有实现企业振兴的激励作用 c.企业文化具有团队精神建设的凝聚作用d.企业文化具有行为规范内在的约束作用e.企业文化具有企业创新活力的推动作用 f.企业文化具有企业形象美化的辐射作用 四、企业文化建设的主要目标1、确定MI(理念识别)(1)确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心,决定企业的命脉,关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值,还要是文化价值,要充分认识企业竞争不仅是经济竞争,更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会,实现社会价值最大化。(2)确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心,培育具

13、有鲜明个性和丰富内涵的企业精神,最大限度地激发职工内在潜力,是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是指:企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的,由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的,并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量,必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格,反映企业的信念和追求,并由企业倡导的一种精神。培养企业精神,要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则,不仅要反映企业本质特征,而且要反映出行业的特点和本单位特色,体现出企业的经营理念。(3)确立符合集团实际的企业宗旨是企业生存发展的主要目的和根本追求,它是以企业发展

14、的目标、目的和发展方向来反映企业价值观。企业道德是在企业生产经营实践的基础上,基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准则。企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为,体现企业整体素质和对外形象。2、确立I(视觉识别)统一标识、服装、产品品牌、包装等,实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素,做到改进否定再改进再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。以次规范员工行为礼仪和精神风貌,在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。、确立BI(行为识别)主要体现在两个方面,一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培

15、训;另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动,将企业确立的经营理念融入到企业的实践中,指导企业和职工行为。、以人为本,树立精干高效的队伍形象,打造精神文化企业文化实质是“人的文化”,人是生产力中最活跃的因素,人是企业的立足之本,企业职工是企业的主体,建设企业文化就必须以提高人的素质为根本,把着眼点放在人上,分别达到凝聚人心,树立共同理想,规范行动形成良好行为习惯,塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型组织;抓好科学文化知识和专业技能培训;培育卓越的经营管理者,带动企业文化建设;做好思想政治工作等相关工作。5、内外并举,塑造品质超群的产品形象,打造物质文化企业文化

16、建设应与塑造企业形象相统一,实现技术创新,做到群众性合理化建议活动持之以恒,使之具备独特的技术特色和产品特色。创品牌,教育职工要像爱护自己的眼睛一样爱护企业的品牌声誉,使企业的产品、质量在社会上叫得响、打得硬、占先机,展企业精华。要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一;做到在实际经营过程中所有职工行为及企业活动的规范化、协调化;做到视觉信息传递的各种形式相统一,为促进企业可持续发展奠定坚实基础。、目标激励,塑造严明和谐的管理形象,打造制度文化企业管理和文化之间的联系是企业发展的生命线,战略、结构、制度是硬性管理;技能、人员、作风、目标是软性管理。强化管理,要坚持把人放在企业中心地位,在管

17、理中尊重人、理解人、关心人、爱护人,确立职工主人翁地位,使之积极参与企业管理,尽其责任和义务。强化管理要搞好与现代企业制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务等的有机结合。还要修订并完善职业道德准则,强化纪律约束机制,使企业各项规章制度成为干部职工的自觉行为。提倡团队精神,成员之间保持良好的人际关系,增强团队凝聚力,有效发挥团队作用。 7、寓教于文,塑造优美整洁的环境形象,打造行为文化人改造环境,环境也改造人,因此,要认真分析企业文化发育的环境因素,使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的动力源泉。采取强化措施,做到绿化、净化、美化并举,划分区域,责任明确,做到治理整顿并长期保持卫生环境。

18、要开展各种游艺文体活动,做到大型活动制度化,即:体育活动(趣味运动)会、企业文化艺术节等;小型活动经常化,即:利用厂庆、文体活动等形式丰富职工文化生活,赋予各种活动以生命干,强化视觉效应。 五、企业文化的构建企业文化是企业物质财富和精神财富的总和,是企业面对所处的社会环境,在长期的生产营活动中,按照客观规律,有意识、有组织、有目的地培养起来的全体员工共同接受和信守的价值观、理念、精神和行为准则。1、企业文化的性质 企业文化具有社会性、地域性、指导性、时代性、效益性和创新性等特点。()企业文化是向上的文化。国际大公司都是因为主动创造有利于企业发展壮大的企业文化,才使得企业经营管理目标得以实现。

19、(2)企业文化是企业人格化的文化,一个现代化企业便是一个具有独立人格的社会有机体,有着一整套价值观体系和行为模式。 ()企业文化是意识化经济要素遵循一定顺序的组合,是经济现象的反映。企业文化通过对团结、效率、节约、开拓等意识观念的培养,追求企业经营管理理念的实现。(4)企业文化是一种微观管理文化,用共同的理想、价值观念和行为准则对人进行管理,发挥道德和信念的力量。2、企业文化的基础框架(1)确立企业价值观。企业的价值观是企业文化的核心内容,它确立企业发展的战略目标、经营理念及员工的思想意识和行为准则。企业必须根据自身特点确定经营战略定位,并注意避免因追逐一时利益而偏离主业、冲击主业。(2)提炼

20、企业的精神。 培养团队精神。团队精神可以营造和谐的工作氛围,凝聚分散的能量,培植员工对企业的依附感和归属感。* 打造超越自我的精神。超越自我是企业不甘守旧的开拓意识,既不在前人走过的路上徘徊,也不在已经取得的成绩上孤芳自赏。()塑造企业形象。质量形象。要从员工质量意识的强化和质量行为的规范入手,将“完美质量”的思想渗透到员工日常工作中,从而在市场和用户的心中塑造公司“完美”的质量形象。 员工形象。优秀的企业文化是通过员工展示出来的,因此员工的形象是企业整体形象的重要组成部分。在学习型组织中,员工通过学习,使知识水平和业务能力得到提高,员工以高素质的形象参与企业的各项生产经营活动。()企业文化建

21、设的重要环节。* 准备调研。结合企业实际,摸清企业现状,找出薄弱环节,有的放矢地拟定对策,明确企业文化建设的总体目标和步骤。* 提炼设计。在深入调查和全面征求意见的基础上,提炼企业的价值观、经营理念等,并进行视觉识别系统的设计。* 推广实施。在企业内部,把广泛的宣传和细致的工作相结合,使全体员工真正了解和掌握企业文化的具体内容和精神实质,建立和完善企业的规章制度,使之真正体现企业的价值观和经营理念,使企业文化在实际行动中,发挥其应有的作用。 更新完善。企业文化的建设需要不断地充实新内容,使之适应时代的要求。3、企业文化建设须注意的几个问题 首先,企业领导人要有较高的文化素质。企业领导人不仅是企

22、业文化的重要载体,也是企业文化的设计者,直接关系到企业文化的成败兴衰。因此,企业文化建设首先得解决好企业领导人和各层次负责人的文化观念建设问题。其次,需要理顺几种关系: (1) 理顺企业文化建设与企业思想政治工作的关系。要克服企业文化建设是党务政工口的工作,与行政无关的思想意识。倡导优秀的文化,有利于提高企业职工素质,在企业中形成一种协调、宽松、和谐的环境,这就为企业更好地开展思想政治工作奠定了基础。同样,只有拥有强有力的思想政治工作,才能保证企业文化的正确方向,使企业文化发挥其向上的功能。 (2) 处理好温情管理与理性管理的关系。理性管理作为一门严密的科学,强调在统计数据基础上的定量分析,重

23、视以充分依据为前提的实证,注意严格的设计和固定程序的控制。理性管理泛滥成灾后,温情管理步入,它重视人性,长于心测,主张将企业经营管理看做一门艺术,这是企业管理中的一大进步。但应当注意防止片面理解企业文化,避免在管理中用温情管理代替理性管理。 (3) 理顺继承传统文化与建设现代企业文化的关系。在明确文化的发展具有继承性、延续性的前提下,应当在企业文化建设中吸取传统文化中的优秀成分,使之在现代经营管理中发光发热,与此同时,适应市场经济的要求,增强时代气息,广泛吸纳各种文化的优秀成分,以丰富企业文化的内涵。六、企业文化的运作与管理1、企业文化作为一种当代企业管理理论,在于把企业价值观渗透到企业经营管

24、理的各个方面、各个层次和全过程,用文化的手段、文化的功能、文化的力量,去促进企业整体素质、管理水平和经济效益的提高。企业文化运作包括:()激励机制。企业文化管理的首要任务是调动人的积极性,其激励方式有:目标激励、参与激励、强化激励、领导者言行激励。(2)纪律约束机制。要有明确的规范,落实上不走样,将企业理念贯穿到制度、纪律与行为规范中。()凝聚机制。确立广大职工认同的企业价值观,确立企业目标,确立企业人际关系。、在企业文化管理上,()要处理好借鉴与创新的关系,把握企业文化的个性化、特色化;()要处理好用文化手段管理文化,坚持以文化引导人、培育人;(3)要处理好虚与实、无形与有形的关系,坚持内外

25、双修、软硬管理相结合。七、企业文化氛围与员工的关系企业员工是否有责任心,也是非常重要的,如果企业员工有非常强的责任心,有较强的道德观和良好的价值观念,他就会急公司所急,有了新想法后,就会想办法尽快提出来,争取造福于社会、服务于公司。如果企业员工仅仅把自己视为一名打工仔,觉得有无创新无所谓,他就很可能即使有想法也懒得提出来。更重要的是,企业的氛围是否鼓励员工创新,也是非常关键的,如果企业文化氛围是保守的,企业领导与员工都是得过且过,员工提出新想法反而可能受到冷嘲热讽,那么在这种文化氛围中企业员工就不可能把自己的新构想正式公布出来。如果企业精神是鼓励创新,以创新求发展,创业领导和同事对创新想法给予

26、积极的鼓励与实际支持,企业员工自然会提出源源不断的创新方案。因此企业文化对企业创新构想的产生与提出均有重要影响。企业文化是否对创新成功予以奖励,对创新失败给以宽容,也是企业员工是否愿意进行创新尝试的一个重要原因。企业文化决定了企业是否真正愿意进行技术创新。良好的企业文化鼓励企业创新,如微软、英特尔等公司在企业精神里就大力鼓励企业员工进行创新,在它们的企业文化里,允许创新失败,但不允许不创新。而且创新成功以后,有功之人可以获得很大的物质及精神利益。这样企业员工就愿意积极主动地进行创新。创新是一种特殊的创造性思维活动,它需要员工有高度的主动性和责任心,员工的企业价值观里如果包含了创新为上的企业精神

27、,它们就会以此为准则主动地创新。创新需要宽松的人际环境、宽松的心理环境、人在放松状态反而容易做出创新成果,创新尝试反而更容易成功。因此。企业文化主要在于鼓励员工积极主动、发自内心地进行创新思考创新工作,主要调动它们的内在动力,而不是从外部增加心理压力。如果企业对新的想法进行压制,也就很难进行持续创新。 企业领导和同事能否真正支持创新尝试也与企业文化高度相关。因为实现创新的构想不仅是企业要承担风险,更重要的是实现创新构想过程本身就需要一系列的创新思维方法、创新作为。如企业要试验、开发一个新产品,而这个产品目前还处在构想阶段,谁也没有见过,在由构想产生到产品实现就需要一系列探索,不仅仅产生的结果是

28、创新,产生结果的过程本身就需要一系列的创新。如对所使用原材料功能要重新探索,对试验方式不断更换,这些都不仅仅要求主创人员有创新思维,就是一起从事创新的领导、同事也必须有创新思维,如果仅以固有的、传统的思维去从事创新实验,很可能无法完成。因此,创新尝试过程中,企业领导和相关的同事都必须有相应的创新价值观,才能真正完成创新尝试。挨言之,没有创新的价值观、创新的企业文化,企业创新尝试就没有土壤。八、抓企业文化建设营造良好工作氛围 建设企业文化要结合经营实际,积极探索和推进特色企业文化构建的途径和方法,进一步加强组织领导,转变员工观念,提升队伍素质,全面推进企业文化建设,努力营造团结奋进、和谐高效的良

29、好工作氛围。、坚持“以人为本”, 营造良好氛围。为全面提升市场竞争力,实现各项业务又快更好发展,要组织员工开展深入学习实践科学发展观活动,以身边先进人物为楷模,扎实做好宣传思想工作,引导广大员工树立相适应的职业观和价值观,积极参与改革、管理和发展,通过开展积极进取、形式多样的企业文化建设活动,增强员工的归属感和向心力,进一步加强队伍建设,营造了良好的精神氛围。2、加强教育培训,全面提升队伍素质。积极开展以新业务、新产品为核心的业务培训提高员工的专业素质;注重从点滴做起,以规范化的要求促进严谨作风的形成,有力地促进了各项工作的规范、协调、有效、高效开展;围绕中心工作,以丰富文化内涵、推进企业文化

30、创建为依托,通过开展各种活动,不断激发全行员工的主动性、积极性和创造性,提升了支行的核心竞争力。3、严格规范管理,扎实推进创建活动。支行坚持“稳健发展,规范服务,严格管理,扎实工作”的文化理念,把严控风险,稳健经营,强化内控管理工作放在各项工作的首任来抓,始终把创建工作的着眼点和落脚点放在服务工作大局、改善经营管理、改进服务质量、树立企业形象等方面,将企业文化建设和风险管理结合起来,确保了业务的稳健发展,切实提高了文明创建工作的整体水平。九、我们易桥公司的工作氛围目前是什么?哪些地方需要改善?我在易桥公司做了一年多,是在公司做技术服务的,主要负责财税通技术支持、单位办公PC维护、办公网络维护等

31、。一年时间,公司的工作氛围给我的感觉是:管理有点混乱、员工缺乏主观能动性。在这段时间里我发现了公司很多需要改善的地方,仅仅只代表个人意见。公司需要改善的地方有以下几点:1、公司制定了很多管理制度和工作流程,但真正操作实施的不多;2、部门之间的协调还不够好,不能相互配合;部门之间需要沟通协调;3、需要提高福利和薪酬,大部分员工特别是电话部的员工的薪酬偏低;、人才流失很多,很多人新招的员工把公司当成了跳板;5、增值部门招聘新人时,经常招聘技术性人员,再安排做销售岗位,导致业务能力不强;6、增值业务有点乱而杂,除去财税通产品,没有一个突出的、专门的业务或产品;7、增值业务的产品的供应方最好直接是厂方

32、,不然我们从梦之岛拿货,价格永远压不下去,现在是信息化时代,各类产品相对来讲价格很透明;、公司对外宣传的品牌和服务有点言过其实,其实脚踏实地的就可以;不然人家与你做过一两回生意后,觉得你徒有虚名而已;9、在作息时间上,能否随季节变化有所改动,主要就是冬天能否取消申报期5点半下班的规定,毕竟冬天的下午5点半天都已经黑了;十、什么样的工作氛围能够促使员工积极工作? 良好的工作氛围是自由、真诚和平等的工作氛围,就是在员工对自身工作满意的基础上,与同事、上司之间关系相处融洽,互相认可,有集体认同感、充分发挥团队合作,共同达成工作目标、在工作中共同实现人生价值的氛围。在这种氛围里,每个员工在得到他人承认的同时,都能积极地贡献自己的力量,并且全身心地朝着组织的方向努力,在工作中能够随时灵活方便地调整工作方式,使之具有更高的效率。十一、如何才能

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