消防安全突发事件应急预案.docx

1、消防安全突发事件应急预案消防安全突发事件应急预案总 则 为进一步贯彻落实中华人民共和国安全生产法、消防法及有关法规要求，切实做好公司预防和应对防火、防盗、防食物中毒等突发事件的救援工作，保障全体员工在经营活动过程中的身体健康和生命财产安全。提高紧急救援的快速反应能力，最大限度的降低因火灾、盗窃等突发事件造成的人员伤亡和财产损失，根据公司的实际工作，特制定本预案： 公司突发事件应急救援工作，遵循自救为主，统一指挥，分工负责，单位自救和社会救援相结合的原则。充分做到“快速反应、科学应对、分级负责”。 公司主要负责人和办公室生产部负责预案的修订和监督指导工作。 突发事件应急预案的组织与职责 公司成立

2、突发事件应急救援组织机构。应急救援组织由公司总经理全面负责；生产部经理负责具体应急救援组织协调、指挥、处理工作；生产部与办公室负责应急救援实施工作，包括发生突发事件的上报、联系地区相关部门以及配合主管领导做好救援及善后工作；其它各部门应积极参与、配合突发事件的应急救援及相关工作。 救援人员应具备现场应急救援救护的基本知识和技能，定期进行突发事件应急救援演练。现场应急救援组织需配备必要的应急救援器材、消防设备和医疗药品，并进行经常性的维修保养和补充，保证应急救援工作的正常进行。 各级突发事件应急救援组织应建立健全的应急救援档案。包括：应急救援组织机构成员名单和联系电话、上一级救援组织机构和社会救

3、援机构的联系方式、救援基本技能学习培训、演练记录、应急救援器材、设备目录及维修保养记录、事故应急救援记录等。 突发事件应急救援预案人员的具体分工和职责 加强领导，统一认识，以“安全第一、预防为主”的方针，严格遵守相关法律、法规和公司的各项安全规章制度，不得违章指挥、违章作业，全力做好应对突发事件工作。 加强突发事件报告制度，发现事故必须在30分钟内按规定上报公司，决不允许迟报、瞒报和漏报。 一旦发生事故，当事人要保护好事故现场，及时组织救援，尽量控制事态发展。根据事态发展，由安全消防小组人员拨打110、119，向国家相关机构求救。 公司领导接到报案后应立即赶赴出事现场，指挥、协调处理相关事宜。

4、 一旦发生事故要坚持个人服从集体，局部服从全局的原则，确保损失降到最低线。 紧急状况响应步骤：1、 发生火灾后，应大声喊：“起火了！起火了！”并按下火灾报警器开关；2、 现场工作人员立即展开扑救防止火在蔓延，并立即通知公司消防小组人员；3、 消防小组人员接到报警后立即到现场组织扑救，并拨打119报警；4、 报警时一定要讲清发生火灾的部署、着火的材料、大概面积并留下报警人的电话；5、 拨打119报警后，报警人到厂外马路上等候消防车的到来并做好向导工作；6、 消防小组人员按照疏散图指示及时疏散留在现场的工作人员；7、 办公室安排人员管理现场，预防趁乱偷盗行为的发生；8、 发生火灾后立即切断电源，以

5、防止扑救过程中造成触电；9、 在火灾现场如有易爆物质，首先转移该物质以防止爆炸的发生；10、 如电器起火应首先切断电源再组织扑救；11、 如精密仪器起火应使用二氧化碳灭火器进行扑救；12、 如油类、液体胶类发生火灾应使用泡沫或干粉灭火器，严禁使用水进行扑救；13、 在扑救燃烧产生有毒物质的火灾时，扑救人员应该佩戴防毒面具后方可进行扑救；14、 在扑救火灾的过程中，始终坚持救人第一的原则，严禁因拯救物资而置生命于不顾；15、 对伤者实施急救措施后，立即送往医院治疗；16、 消防安全小组成员坚守岗位，认真负责、做好下情上达工作，对事件发展情况，所采取的措施，存在的问题，要认真做好记录，直至事件完全

6、解决；17、 办公室、生产部对事故原因进行调查、评价并提出相应的解决方案；18、 消防小组将事件发生、处理的全过程和预防的方案及时向公司汇报。 消防器材的使用原理及方法一、手提式干粉灭火器1、ABC干粉灭火器主要由盛装粉末的粉桶、贮存二氧化碳的钢瓶、装有进气管和出粉管的器头以及输送粉末的喷管组成。2、ABC干粉灭火器主要适用于扑救石油及其产品、可燃气体和电器设备的初起火灾。3、使用ABC干粉灭火器时，应先拔掉保险销，一手握住喷粉管最前端，使喷嘴对准火源，另一手紧握导杆提环，将顶针压下，干粉即喷出。4、ABC干粉灭火器应保持干燥、密封，以防止干粉结块。同时要防止日光曝晒，以防二氧化碳受热膨胀而发

7、生漏气现象。应定期检查干粉是否结块，二氧化碳气量是否充足。干粉灭火器分为手提式和推车式两种。二、1211灭火器1、1211灭火器主要由筒身(钢瓶)和筒盖两部分组成。钢瓶内装满1211灭火剂，筒盖上装有压把、压杆、喷嘴、密封阀、虹吸管、保险销等。2、1211灭火器主要适用于扑救油类、精密机械设备、仪表、电子仪器设备及文物、图书、档案等贵重物品的初起火灾。3、使用时，先拔掉保险销，然后握紧压把开关，压杆就使密封阀开启，1211灭火剂在氮气压力作用下，通过虹吸管由喷嘴喷出。松开压把开关，喷射即中止。4、1211灭火器应放置在不受日照、火烤的地方，但又要注意防潮，防止剧烈震动和碰撞。要定期检查压力表，

8、发现低于使用压力的十分之九时，应重新充气。同时要定期检查重量，低于标明重量十分之九时，应重新灌药。1211灭火器分为手提式和推车式两种。三、其它消防用具1、消火栓：消火栓是连接消防供水系统的阀门装置，分室内消火栓和室外消火栓。2、水龙带：常用的水龙带有内扣式和压簧式两种。水龙带平时应卷好存放在通风、干燥的地方，防止腐烂。水龙带是连接消防泵(或消火栓)和水枪等喷射装置的输水管线。3、消防水枪：水枪是一种增加水流速度、射程和改变水流形式的消防灭火工具。根据水枪喷射出的不同水流，分为直流水枪、开花水枪、喷雾水枪和开花直流水枪等，它们的作用如下：直流水枪是用来喷射密集充实水流的水枪。开花水枪是用来喷射

9、密集充实水流的水枪，它还可以根据灭火的需要喷射开花水，用来冷却容器外壁、阻隔辐射热，掩护灭火人员靠近着火点。喷雾水枪是在直流水枪的枪口上安装一只双级离心喷雾头，使水流在离心力作用下，将压力水变成水雾。喷雾水枪喷出的雾状水流，适用于扑救油类火灾及油浸式变压器、多油式断路器等电气设备火灾。开花直流水枪是一种可以喷射充实水流，也可以喷射伞形开花水流的水枪。一：每年由指定负责人对运行、检修、安全生产管理等应急人员进行一次预防和扑救火灾方面的知识、技能培训。包括：如何报火警、如何使用灭火器、火场逃生、烧伤烫伤处理、外伤止血包扎等。二：本预案每二年由行政人事部负责组织有关部门应急人员进行一次全面演练，每年

10、进行一次组合演练或单项演练。演练结束后，需对演练的结果进行总结和评估，对本预案在演练中暴露出的问题和不足应及时修订完善。三：每年由行政人事部负责对公司员工进行一次防火安全教育，使其了解各种火灾事故的发生原因，了解事故现场救护的方法，了解各种警报的含义和应急救援工作的有关要求。不断增强公司员工的消防安全意识，减少和避免火灾事故的发生。应急措施四：火灾事故的应急过程主要以扑救火灾、医疗救治、抢救贵重设备等为主要任务。五：在消防安全事故突发时能及时有效地进行应急处置，全公司所有人员在保证自身安全的情况下，服从专人指挥最大限度地保证工人人身安全和公司财产安全，按照“救人第一和快速有效”的处理事故原则，

11、及时灭火、抢险、消除险情、控制事态发展，将事故损失降低到最小程度火灾发生初期的应急响应工作1、 在发生火灾时，在岗保安员应立即对初起火灾进行扑救，就近原则运用灭火器材（如灭火器、消防栓等）扑灭火源；使用灭火器要注意以下要点；先拉开保险栓，操作者站在上风位置，侧身作业，手按压柄，距火点二米位置胶管对准火源扫射。2、 当火势未能得到控制时，要立即通知公司负责人。3、 当公司负责人接到火警后，立即通知全厂警戒并通知主任迅速调集全体人员利用身边的灭火器材赶到火灾现场参加扑救，并且做好火灾现场人员秩序维护和无关人员的疏散撤离工作。4、 当火灾蔓延到非本厂力量所能控制的程度时，在保安人员应立即敲破玻璃按响

12、火灾按钮使用消防栓，并安排报警-119，（报警人员应向消防部门详细报告火灾的现场情况，包括火场的单位名称和具体位置、燃烧物质、人员围困情况、联系电话和姓名等信息）。并安排人员到路口接消防车，以使消防队员把握火灾情况和尽快抵达，采取相应的灭火措施，抓住救灾时机。5、 火灾应急总指挥和现场指挥在接到火警后应在第一时间内赶赴火灾现场指挥扑救工作，切断生产区的电源，同时保证消防设施的正常运转。6、 火灾警报拉响后各部门应立即切断电源，并组织本部门（或车间）人员撤离到安全区域待命。火灾的灭火扑救工作1、 火灾应急总指挥根据现场的情况对消防突击队 进行初步分工，分别成立灭火组、供水组、抢救组、后勤组等各个

13、小组，做好消防队到来之前的辅助性工作；如火灾情况的调查、人员受困情况的初步估计、各消防设备的准备就绪、救灾道路的畅通等，并随时与消防队保持联系以汇报情况。2、 消防队赶到时，应急总指挥和现场总指挥应立即向消防队详细汇报灾情情况，协助消防队制定灭火扑救方案。3、 消防突击队应以“救人重于救火”，“先控制后消灭”的原则果断地协助消防队员参与灭火任务。4、 公司的主管人员随时为消防队员和消防突击队提供火灾现场的具体情况，为灭火扑救工作提供有效的建议，并随时听从应急总指挥的调度以参与灭火扑救工作中去，并且积极配合医疗救护人员参与人员的急救护理工作，尽量减少人员伤亡。火灾事故的处理工作1、 火灾扑灭后，

14、各部门（车间）应立即清点本部门（车间）的人员和受损物资，尽快确定人员伤亡和物品损失情况并汇报上级做好记录并存档。2、 人资部应尽快协调各部做好医疗救护工作，包括医疗经费的提供、受伤人员的住院安排与护理以及意外伤害保险的理赔工作等。3、 设备维修组配合相关部门（车间）人员对受损设备尽快安排修复并投入生产产出使用。4、 以安全主任为主，各安委会成员联合成立事故调查小组，调查火灾发生原因并按“四不放过”的原则进行事故处理。5、 安委会作出事故调查报告，同时总结本次火灾事件的教训，在全体员工中实行安全事故的教育培训，杜绝类似事件的再次发生。疏散自救方法1、 熟悉环境，临危不乱；每个人应对生活、工作的居

15、住建筑结构及逃生出口熟悉，平时应做到了然于胸，而当身处陌生环境也应当养成留意通道及出口的方位等等习惯，便于关键时刻逃离现场。2、 保持镇定，明辨方向；突遇火灾时应保持镇定，不要盲目地跟从人流和相互拥挤，尽量往空旷或明亮的地方和楼层下方跑。若通道被阻，则应背向烟火方向，通过阳台，气窗等往室外逃生。3、 不如险地，不贪财物；不要因为害羞或顾及贵重物品，浪费宝贵时间，紧记生命最重要。4、 简易防护，掩鼻匍匐撤离。5、火已近身，切勿惊跑；如果身上着火切勿惊跑和用手拍打，惊跑和拍打只会形成风势，加速氧气补充，促使火势。正确的做法是：立即脱掉衣服就地打滚，压住火苗，能及时跳入水中或让人向身上浇水更有效。组

16、织实施：、要迅速组织人员逃生，原则是“先救人，后救物”。、参加人员：在消防车到来之前，在确保自身安全的情况下均有义务参加扑救。、消防车到来之后，要配合消防专业人员扑救或做好辅助工作。、使用器具：灭火器、水桶、消防水带等。、无关人员要远离火灾地的道路，以便于消防车辆驶入。 扑救方法：、扑救固体物品火灾，如木制品，棉织品等，可使用各类灭火器具。、扑救液体物品火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能使用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，绝对不能用水扑救。、如系电力系统引发的火灾，应当先切断电源，而后组织扑救。切断电源前，不得使用水等导电性物质灭火。 注意事项：、火灾事故首要的一条是保护人员安全，扑救要在确保人员

17、不受伤害的前提下进行。、火灾第一发现人应判断原因，立即切断电源。、火灾发生后应掌握的原则是边救火，边报警。、人是第一可宝贵的，在生命和财产之间，首先保全生命，采取一切必要措施，避免人员伤亡。1、熟知火灾报警程序：一发现火灾时，做到沉着、镇静报警，根据观察了解的情况立即先向应急办公室报告、本部门负责人报告，并以简单方式通知消防队、火警“119”报警，并做好应急处理。根据火场反馈的情况，应用对讲机或电话进一步向部门领导报告，并遵照领导指示，调配消防器材、组织人员立即到现场及时扑救。2、二在查看火情的同时分析起火原因，根据火势拨打报警电话119，要报清楚起火地址、火势、燃烧的是什么物质向“119”报

18、警时要沉着冷静，应向接警人员讲清楚以下几个内容：（1）报警人的姓名、住址、工作单位、联系电话；（2）失火的准确位置；（3）准确报告失火的情况，如起火时间、燃烧特征、火势大小、有无被困人员、有无重要物品、失火周围有何重要建筑、行车路线、消防车和消防队员如何方便地进入或接近火灾现场等等；3、应急办公室接警后，应立即向应急指挥部报告，应急指挥部成员立即进入应急工作状态。总经理为第一指挥人,如遇特殊情况由总经理指定指挥人。应急指挥部根据现场火势确定是否启动本预案。确需启动本预案的，立即组成现场指挥组赶赴现场实施指挥，并组织应急救援组赶赴现场实施救护。4、火灾现场实施以下应急措施：（1）组织义务消防队赶

19、赴现场，并及时通知火灾事故发生单位的人员，及时切断着火部位的电源；扑救火灾的原则：救人第一、先控制、后消灭扑救火灾采取的措施： 堵截火势防止蔓延； 快攻施救控制火势； 通气排烟减少损失； 隔离分隔将火扑灭（2）通知相关人员迅速集结，按疏散线路组织疏散。值班人员接警后立即启动消防广播组织疏散，正确通报火灾火情，防止人群混乱；按照火灾应急预案中制定的疏散方案组织疏散，注意自我保护，通过烟雾区应采取低头弯腰姿势；3、严格服从组织指挥，控制人员情绪，阻止人员返回火场，做好眼睛和呼吸道的防护；4、一般情况下疏散的先后顺序是： 先从着火楼层开始，然后是以上各楼层再是以楼下各层； 要优先安排受火势威胁最严重

20、、最危险区域的人员疏散，避免造成严重的伤亡后果。疏散引导工作在发生火灾时，应先疏散被火势围困的人员，其次再进行火势周围的物资疏散，同时要注意疏散人员自己的安全，疏散后的物资要放在不影响消防车通道和利于火灾扑救的安全地点，物资的放置点要留有1至2名人员看守，防止形成新的火点。并立即向有关领导报告；（3）消防队到达火场后，应听从公安消防人员的指挥进行疏散工作。（4）门卫值班人员在火灾事故期间，严格控制出入车辆和人员。 火灾扑救、安全防护、医疗救护的程序和措施、抢险救援组在接到火警后，应迅速赶往失火地点，听从火场总指挥的统一指挥，本着“救人重于救火”，“先控制，后灭火”，“先重点，后一般”的原则实施

21、灭火。在总指挥未到达的情况下，就近利用消防水源和灭火器材迅速扑救火灾，防止火势蔓延。1、一切防火措施都是为了防止产生燃烧条件。、实践中采取的基本措施和火灾扑救的基本方法是： 隔离法：控制可燃物就是将火源处或其周围的可燃物隔离或移走，燃烧就会因失去可燃物而停止；。 窒息法：隔绝空气就是阻止空气进燃烧区或用不燃气体冲淡空气，使燃烧物得不到足够的氧气而熄灭。冷却法：消除着火源就是将灭火剂直接喷洒在燃烧物上，以降低燃烧物的温度于其燃点之下，使燃烧停止；或将灭火剂喷洒在火源附近可燃物上以避免蔓延。抑制法：1、阻止火势蔓延就是使灭火剂叁与到燃烧反应历程中去，使燃烧过程中产生的游离基消失，使燃烧停止。2、抢

22、险人员到达火灾现场时，如发现有人员被火势围困，应先救人，后救火，如发现有易燃易爆危险物品受到火势威胁时，应迅速组织人员将易燃易爆危险物品转移到安全地点。3、如起火物为化学药品或易燃易爆危险物品时，应在确定无爆炸危险的情况下，用干粉灭火器、沙土等物品进行扑救，用水将周围的可燃物品淋湿，但严禁用水扑救化学药品或易燃易爆危险物品火灾；如不能确定有无爆炸危险的，应在安全地点做好准备，等待消防部门的指挥人员的调令和火灾现场总指挥、副总指挥的命令。干粉灭火器的使用方法：使用时，可手提灭火器的提把距火点5米处，将灭火器上下颠倒几下使筒内干粉松动，先拔去保险销，一只手握住喷嘴，另一只手用力按下压把，干粉即喷射

23、出来。4、在公安消防队到达火场后，应听从公安消防部门指挥人员的指挥，配合灭火工作。5、安全防护组接到火警后，应首先控制车辆和无关人员进入失火区域，同时迅速通知有关人员清理失火区周围停放的车辆驶离危险区域；火灾扑灭后，要全面检查现场，消灭遗留火种，并派人保护好火灾现场，等待公安消防部门的监督检查，协助对火场进行现场调查。6、医疗救护组接到通知后，要迅速组织医护人员准备好抢救器械、药品、救护车等，迅速赶赴火灾现场，一旦有人受伤紧急实施抢救；如有人受伤或中毒，应根据伤势情况处理，必要时拨打“120”救护。应急救援体系和演练1、建立以抢险救援队伍、义务消防人员和医疗救护人员组成应急救援体系。2、为提高

24、救援队伍的素质和应战能力，每年有针对性的举办12次专项消防培训及灭火演练，并定期对企业员工进行相关知识培训和学习交流，做到“三会”一要会报警，做到沉着、镇静，报清楚起火地址、火势、燃烧的是什么物质；二要会使用各种消防器材，做到对本单位的消防器材知位置、知性能、知使用方法；三要会扑救初起火灾，做到要会扑救初起火灾，做到正确选用消防器材和扑救方法。3、单位应结合工作实际，制定应急培训计划和演练方案，定期开展有针对性的演练活动。演练培训计划内容包括：员工熟悉本单位疏散路线、预定的安全保护区域、应急救援专业常识、熟练掌握个人防护装备的穿戴使用、通讯设备的使用、防火、防毒、防爆堵源技术、抢运和消毒，以及

25、现场急救等技术。应急救援物资1、事故应急救援物资，按照有关规定统一采购、储备和管理，并根据应急消耗情况及时给予补充。2、单位要相应储备应急救援物资。应急救援指挥部可随时调集储备的物资。3、各类抢险救灾设备应定期检查，确保完好状态。火灾发生初期的应急响应工作1、 在本部门（车间）发生火灾时，在岗员工应立即对初起火灾进行扑救，就近原则运用灭火器材（如灭火器、消防栓等）扑灭火源；使用灭火器要注意以下要点；先拉开保险栓，操作者站在上风位置，侧身作业，手按压柄，距火点二米位置胶管对准火源扫射。2、 当火势未能得到控制时，要立即通知安全负责人。3、 当班安全员接到火警后，立即通知全厂警戒并通知主任迅速调集

26、全体人员利用身边的灭火器材赶到火灾现场参加扑救，并且做好火灾现场人员秩序维护和无关人员的疏散撤离工作。4、 当火灾蔓延到非本厂力量所能控制的程度时，在岗员工应立即敲破玻璃按响火灾按钮使用消防栓，并安排报警-119，（报警人员应向消防部门详细报告火灾的现场情况，包括火场的单位名称和具体位置、燃烧物质、人员围困情况、联系电话和姓名等信息）。并安排人员到路口接消防车，以使消防队员把握火灾情况和尽快抵达，采取相应的灭火措施，抓住救灾时机。5、 火灾应急总指挥和现场指挥在接到火警后应在第一时间内赶赴火灾现场指挥扑救工作，切断生产区的电源，同时保证消防设施的正常运转。6、 火灾警报拉响后各部门应立即切断电

27、源，并组织本部门（或车间）人员撤离到安全区域待命。三、火灾的灭火扑救工作1、 火灾应急总指挥根据现场的情况对消防突击队 进行初步分工，分别成立灭火组、供水组、抢救组、后勤组等各个小组，做好消防队到来之前的辅助性工作；如火灾情况的调查、人员受困情况的初步估计、各消防设备的准备就绪、救灾道路的畅通等，并随时与消防队保持联系以汇报情况。2、 消防队赶到时，应急总指挥和现场总指挥应立即向消防队详细汇报灾情情况，协助消防队制定灭火扑救方案。3、 消防突击队应以“救人重于救火”，“先控制后消灭”的原则果断地协助消防队员参与灭火任务。4、 个部门（或车间）的主管人员随时为消防队员和消防突击队提供火灾现场的具

28、体情况，为灭火扑救工作提供有效的建议，并随时听从应急总指挥的调度以参与灭火扑救工作中去，并且积极配合医疗救护人员参与人员的急救护理工作，尽量减少人员伤亡。四、火灾事故的处理工作1、 火灾扑灭后，各部门（车间）应立即清点本部门（车间）的人员和受损物资，尽快确定人员伤亡和物品损失情况并汇报上级做好记录并存档。2、 人资部应尽快协调各部做好医疗救护工作，包括医疗经费的提供、受伤人员的住院安排与护理以及意外伤害保险的理赔工作等。3、 设备维修组配合相关部门（车间）人员对受损设备尽快安排修复并投入生产产出使用。4、 以安全主任为主，各安委会成员联合成立事故调查小组，调查火灾发生原因并按“四不放过”的原则

29、进行事故处理。5、 安委会作出事故调查报告，同时总结本次火灾事件的教训，在全体员工中实行安全事故的教育培训，杜绝类似事件的再次发生。五、疏散自救方法1、 熟悉环境，临危不乱；每个人应对生活、工作的居住建筑结构及逃生出口熟悉，平时应做到了然于胸，而当身处陌生环境也应当养成留意通道及出口的方位等等习惯，便于关键时刻逃离现场。2、 保持镇定，明辨方向；突遇火灾时应保持镇定，不要盲目地跟从人流和相互拥挤，尽量往空旷或明亮的地方和楼层下方跑。若通道被阻，则应背向烟火方向，通过阳台，气窗等往室外逃生。3、 不如险地，不贪财物；不要因为害羞或顾及贵重物品，浪费宝贵时间，紧记生命最重要。4、 简易防护，掩鼻匍

30、匐撤离。5、火已近身，切勿惊跑；如果身上着火切勿惊跑和用手拍打，惊跑和拍打只会形成风势，加速氧气补充，促使火势。正确的做法是：立即脱掉衣服就地打滚，压住火苗，能及时跳入水中或让人向身上浇水更有效。三、组织实施：、要迅速组织人员逃生，原则是“先救人，后救物”。、参加人员：在消防车到来之前，在确保自身安全的情况下均有义务参加扑救。、消防车到来之后，要配合消防专业人员扑救或做好辅助工作。、使用器具：灭火器、水桶、消防水带等。、无关人员要远离火灾地的道路，以便于消防车辆驶入。四、扑救方法：、扑救固体物品火灾，如木制品，棉织品等，可使用各类灭火器具。、扑救液体物品火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能使用灭

31、火器、沙土、浸湿的棉被等，绝对不能用水扑救。、如系电力系统引发的火灾，应当先切断电源，而后组织扑救。切断电源前，不得使用水等导电性物质灭火。五、注意事项：、火灾事故首要的一条是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。、火灾第一发现人应判断原因，立即切断电源。、火灾发生后应掌握的原则是边救火，边报警。、人是第一可宝贵的，在生命和财产之间，首先保全生命，采取一切必要措施，避免人员伤亡。1、熟知火灾报警程序：一发现火灾时，做到沉着、镇静报警，根据观察了解的情况立即先向应急办公室报告、本部门负责人报告，并以简单方式通知消防队、火警“119”报警，并做好应急处理。根据火场反馈的情况，应用对讲机或电话进一步向部门领导报告，并遵照领导指示，调配消防器材、组织人员立即到现场及时扑救