职业技能大赛理论题库职业道德部分.docx

1、职业技能大赛理论题库职业道德部分（职业道德部分）一、判断题 1职业是社会成员对社会所承担的责任和工作，具有一定的社会责任性。 ( ) 2职业道德是所确从业人员在职业活动中应遵守的行为准则。涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。 ( ) 3社会公德呈所有从业人员在职、业活动中应该遵守的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系( ) 4职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。 ( ) 5整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。 ( ) 6职业道德不仅

2、是从业人员在职业活动中的行为标准和要求而且也是本行业对社会所承担的道德责任和义务。 ( ) 7在表现形式方面，职业道德往往比较具体、灵活、多样，可以采用制度、守则、公约、承诺、誓言，条例以及标语口号之类的形式。( ) 8在表现形式方面，职业道德往往比较具体，们是绝对不允许灵活、多样，可以采用制度、守则、公约、承诺、誓言、条例的形式表现。但是不可以标语口号之类的形式表现。 ( )9任何一种形式的职业道德，都在不同程度上体现着阶级道德或社会道德的要求。 ( )10社会主义职业道德是建立在社会主义经济基础下的、以共产主义道德为指导的新型职业道德。 ( ) 11为人民服务是社会主义职业道德的集中体现。

3、 ( ) 12-奉献社会是社会主义职业道德的集中体现。 ( )13为人民服务是“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的社会主义职业道德的核心内容。 ( ) 14在社会主义社会中，无论从事哪一种职业都是为人民服务。 ( ) l5在社会主义社会中，各种职业的从业人员处在共同理想指导卜建立起来的平等、互助、团结、友爱的关系巾。 ( ) 16在社会主义社会里人人都是服务对象，人人又都是为他人服务。 ( ) 17每种职业都担负着一种特定的职业责任和职业义务。 ( ) 18职业具有不断发展和世代延续的特征，职业道德具有发展的历史继承性。 ( ) 19职业具有发展的历史继承性，职业道德具有不断

4、发展和世代延续的特征。 ( ) 20职业道德具有纪律的规范性。 ( ) 21纪律也是种行为规范，它是介于法律和道德之间的一种特殊的规范，兼有道德和法律的双重色彩，具有法令的要求。 ( ) 22为人民服务是社会主义职业道德的最高标准，是职业道德的核心。 ( ) 23邓小平同志曾经指出：人民满意不满意，人民高兴不高兴，人民赞成不赞成，应当成为衡量我们一切工作与言行的标准。 ( ) 24各种职业活动的属性和目的不是任意确定的，而要基于人民群众的需要。 ( ) 25在任何职业活动中，都必须始终坚持为人民服务的宗旨，树立“以服务人民为荣，以背离人民为耻”的社会主义荣辱观。 ( ) 26为人民服务体现了社

5、会主义道德的实质社会主义道德达到了目的和手段、权利和义务四者的统一。 ( ) 27在社会主义社会，为人民服务是目的，而不是手段，人民是权利和义务的主体，但不是权利和义务的客体。 ( ) 28职业道德属于上层建筑，它由经济基础决定，同时又为经济基础服务。 ( ) 29为人民服务是履行职业职责的精神动力和衡量职业行为善恶的量高标准。 ( ) 30普通劳动者只要诚实劳动，忠于职守，公平交易，按劳取酬，履行公民义务，热心社会公益事业，也属于为人民服务的范畴。 ( ) 31机动车维修人员为社会提供的不是实物形态的产品，而是维修服务。 ( ) 32每一位机动车维修从)业人员都要自觉遵守以爱岗敬业、诚实守信

6、、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德。 ( ) 33诚实守信是为人民服务思想和集体主义精神的具体体现，是社会主义职业道德规范的基础。 ( ) 34从长远来看，诚信是竞争力，诚信度也将成为企业的无形资产。 ( ) 35企业诚信的基础是守法经营。 ( ) 36机动车维修经营者应当严格按照规定的条件和行为规范开展经营活动。 ( ) 37机动车维修经营者要严格按照技术标准和工艺流程进行修车作业，确保修车质量，并实 行质量保征期制度。 ( ) 38机动车维修经营者要规范收费行为，公布机动车维修工时定额和收费标准，什理收取费用。 ( ) 39 职业是社会成员对社会所承担的职责和工作。 ( )

7、 40人们通常将所从事的、作为主要生活来源的工作称之为职业； ( ) 41职业道德是从业人员在职业活动巾应该遵循的行为准则。 ( ) 42职业道德体现了行业对什会所承扭的道德责任和义务。 ( ) 43职业道德表现为从事某一职业的人们所特有的道德心理和道德品质。 ( ) 44职、业道德与个人的道德品质设有必然联系。 ( ) 45职业道德能使个人的道德品质“成熟化”。 ( ) 46职业道德可以帮助从业人员形成比较稳定的职业心理和职业习惯， ( ) 47职业道德在很大程度上会影响整个社会的道德风貌。 ( ) 48职业道德往往采用制度、守则、公约、承诺，誓言、条例等表现形式。 ( ) 49职业道德是从

8、业人员工作态度和价值观念的表现： ( ) 50社会主义职业道德是一种新型职业道德。 ( ) 51 社会主义职业道德体现了公民权利与义务相统一的精神- ( ) 52用社会主义职业道德规范约束从业者的职业行为。是社会主义建设的需要。 ( ) 53从业人员职业道德水平的高低影响职业形象与产品质量和服务质量关系不大。( ) 54社会主义职业道德建设要以为人民服务、维护广大人民群众的最大利益为出发点和根本目的。 ( ) 55为人民服务是社会卞义职业道德的最高标准。 ( ) 56机动车维修职业道德规范可以用来调节承修、托修双方之间的关系。 ( ) 57机动车维修职业道德反映了机动车维修职业与其他职业之间、

9、机动车维修与社会之间、机动车维修职业内部职工之间的职业道德关系。 ( ) 58机动车维修从业人员内心对机动车维修业、对服务对象强烈的道德责任感是机动车维修职业良心的含义之一。 ( ) 59机动车维修职业信誉表现为社会对机动车维修职业的信任感和机动车维修在社会生活中的声誉。 ( ) 60机动车维修职业尊严是机动车维修职业形象受到社会尊重程度的客观反映。 ( ) 61精工细作、完工及时、安全可靠、优质高效地向用户提供维修服务，是机动车维修从业人员的基本职业责任。 ( ) 62机动车维修企业需要从业人员团结协作的精神。 ( ) 63机动车维修技术人员可以利用所掌握的维修技术，利用于作之便为自己谋利。

10、 ( ) 64维护国家和集体利益是职业道德的基本要求。 ( ) 65机动车维修从业人员按规范操作。不需要精打细算、点滴节约。 ( ) 66敬业就是兢兢业业、忠于职守。 ( ) 67敬业是爱岗的基础。 ( ) 68爱岗敬业是衡量一个从业人员是否优秀的重要标准。 ( )69诚实守信就是忠诚老实、信守承诺，是为人处事的一种美德。 ( ) 70诚实是守信的具体表现。 ( ) 71机动车维修严格执行国家、地方标准及行业相关的法律、法规、规章和规范是从业人员对托修方诚实守信的基本体现。 ( ) 72失信会在短时间内牟取暴利，因此商业欺诈也不失为一种竞争手段。 ( ) 73机动车维修从业人员不能诚实守信会直

11、接影响企业的诚信度。 ( ) 74“办事公道”足对有一定权力的领导提出的，与一般从业人员无关。 ( ) ?5无论对什么样的客户都同样热情。是在机动车维修服务过程中“办事公道”的具体体现。 ( ) 76服务群众是党的群众路线在社会主义职业道德方面的具体表现。 ( ) 77奉献就是小期望等价的回报和酬劳，而愿意为他人、为社会、为真理、为正义献出自己的力量，包括宝贵的生命。 ( ) 78奉献精神是 种融合在事业巾的高尚人格。 ( ) 79在机动车维修服务厂作中，不计名利、勇于吃苦、任劳任怨，最大限度地满足服务对象的需求。是“为人民服务”的具体体现， ( ) 80在市场经济条件下，倡导无私奉献的精神，

12、目的是使企业减少劳动力成本。 ( ) 81只要达到一心为社会做奉献的境界，就有刻苦钻研的精神，就能实现全心全意为人民服务。 ( ) 82 83全国汽车维修行业行为规范公约的土要内容有8个方面。 ( ) 84全国汽车维修行业行为规范公约川”：守法经营，接受监督”包括：遵纪守法，端正经营行为，全面公开机动车维修作业规范、收费标准、监督电话，合理结算费用等。 ( ) 85全国汽车维修行业行为规范公约中的“接受监督”仅指自觉接受托修方监督。 ( ) 86全国汽车维修行业行为规范公约中“诚信为本，公平竞争”包括坚持诚信为奉，以优质服务、用户满意为宗旨参与市场竞争。 ( ) 87“不擅自减少作业项目。不使

13、用假冒伪劣配件，不作虚假广告宣传”是全国汽车维修行业行为规范公约十“守法经营，接受监督”提出的要求。 ( ) 88“建立客户档案，定期跟踪回访，主动征求意见”，是全国汽车维修行业行为规范公约中“自我管理，自我发展”提出的要求。 ( ) 89“开展提醒服务，答复客户咨询，排除客户疑虑；努力满足客户要求，维护客户止当权益”是全国汽车维修行业行为规范公约中“尊重客户，热诚服务”的要求。 ( ) 90“开展服务规范化达标活动，树立行业新风尚”是建设机动车维修行业精神文明的有效昔施之一。 ( ) 91企业认真做好机动车维修检验记录，是具体落实全同汽车维修行业行为规范公约中规范操作，保证质量”的行为之一。

14、 ( ) 92“及时受理客户投诉，承扭质量保证责任”，是全国汽车维修行业行为规范公约中“规芭操作，保证质量”提出的要求。 ( ) 93全国汽车维修行业行为规范公约十“文明生产，保护环境”一条对作业现场未提出明确要求。 ( ) 94全国机动车维修业户应共同遵守、自觉执行全国汽车维修行业行为规范公约，并相互监督， ( ) 95“维修工具、机件、场地、人身清洁，工具、机件、油水不落地”，是全国汽车维修行业行为规范公约巾“文明生产，保护环境”提出的具体要求。 ( ) 96“通过正常渠道反映企业的意见与要求，不断提升行业整体素质”，是全国汽车维修行业行为规范公约中“自我管理，自我发展”提出的要求。 (

15、) 97“信昔”具有信用和名誉两方面的含义。 ( ) 98企业能够长期稳定、持续发展卞要靠社会关系，企业诚信差一点不是很重要。 ( ) 99给托修方出具维修竣工出厂合格证是维修企业执行质量保证期制度的诚信行为。 ( ) 100诚信的基础是守法经营。包括纤营土体什法、经营行为合法。 ( ) 101失信会破坏企业的正常纤营，败坏企业的声誉，引发信任危机。 ( ) 102在机动车维修行业建立诚信机制是对机动车维修市场实施标本兼治的有效途径。 （ ） 103“企业信誉”是指企业在职业活动中的名声。 ( ) 104良好的机动车维修企业质量信誉等级将成为企业的无形资产。 ( ) 105规范有序的机动车维修

16、市场需要良好的信誉环境。 ( ) I06为人民服务体现社会主义职业道德建设的先进性和广泛性要求的统一。 ( ) 107行业信誉体现了社会承认的反行业在职业活动中的价值。 ( ) 108实现“诚信修车”，有利于促进整个行业协调发展。 ( ) 109实践表明，开展“诚信维修规范服务”为宗旨的诚信建设活动，有利于在全行业营造“守信用、讲信誉、重信义”的良好氛围。 ( ) 110社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了入与人、人书I：会，人与自然之间的关系。 ( ) 111公民道德建设实施纲要要求：社会主义道德建设要坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则。 ( ) 112公

17、民道德建设实施纲要要求：要把集体主义精神渗入社会生产和牛活的各个层面引导人们正确认识和处理国家、集体、个人的利益关系。 ( ) 113在市场经济蓬勃发展的新形势下，为人民服务的道德观过时了。 ( ) 114在改革开放、市场经济全球化的今天，不再强调民族自尊心、自信心和自豪感。 ( ) 115公民道德建设实施纲要提出：要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好的建设者。 ( ) 116家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则。 ( ) 117家庭美德不仅关系到每个家庭的美满幸福，也有利于社会的安定和谐。 ( ) 118公民道

18、德建设实施纲要提出：要大力倡导家庭美德，鼓励人们在家庭里做一个好成员。 ( ) 二、单项选择题 1为了规范从业人员的职业行为，确保职业活动的正常进行，必须建立用于调整职业生活巾发生的各种关系的( )。 A职业道德规范 B职业规范 C职业道德2职业道德的基本职能足( )职能： A调节 B规范 C义务3( )是社会主义职业道德的集中体现。 A为人民服务 B服务群众 C奉献社会4社会主义职业道德体现了( )的精神和“我为人人、人人为我”的原则。 A公民权利与义筹相统 B，公民权利与义务相协调 C公民权利与义务互为补充5社会主义职业道德体现了公民权利与义务相统一的精神和( )的原则。 A“我为人人、人

19、人为我” B为人民服务 C“爰岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”6提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量，而从业人员( )是产品质量和服务质量的有效保证。 A高尚的职业道德 B文化水平 C业务能力7员工素质主要包含知识、能力、责任心等三个力面，其中( )是最重要的。 A知识 B能力 C责任心8公民道德建设实施纲要把( )作为公民职业道德建设的重要内容鲜明地提了 出来。 A“服务群众，奉献社会” B.“我为人人，人人为我” C.“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”9机动车维修职业所承担的社会责任具体地讲，就是( )。 A对机动车技术状况负责对托修方负责 B.机动车

20、维修职业能力 C.“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”10我国机动车维修职业道德的社会责任是( )。 A精工细作、完成工时安全可靠、优质高效地向用户提供维修合格的车辆 B.恢复和提高机动车技术状况保证安全生产，亢分发挥机动车的效能和降低运行 消耗 C.自觉遵守以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德11在工作实践中，( )实际上是衡量一个从业人员是否合格、是否优秀的重要标准。 A.诚实守信 B.爱岗敬业 C.职业能力12中国汽车维修行业协会颁发了全国汽乍维修诚信经营企业评估指标体系共计 ( )，几乎涵盖了与汽车维修企业诫信经营密切相关的所有内容。

21、A9项37条 B10项39条 C .9项39条 13全国汽车维修诚信经营企业评估指标体系是由( )颁发的c A中华人民共和国交通运输部 B 中国汽车维修行业协会 C中华工商联合会 14职业具有一定的( )。 A 社会责任性 B社会公益性 c社会实践性 15公民道德建设实施纲要规定，社会主义道德建设要坚持以为人民服务为( )。 A原则 B核心 C基本要求 16( )是社会主义道德的集中体现，也是社会主义职业道德的核心内容。 A爱岗敬业 B诚实守信 C为人民服务 17纪律是介于法律与道德之间的一种( )，它既要求人们能自觉遵守，又带有一定的强制性， A法令 B制度 C行为规范 18职业道德的基本职

22、能是( )： A服务职能 B调节职能 C保证职能 19公民道德建设实施纲要规定社会主义道德建设要坚持以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为( )： A基本要求 B核心 C原则 20在实际工作中自觉自愿地履行职业责任，就是( )的具体表现。 A完成生产任务 B履行机动车维修职业义务 C遵纪守法 21依据机动车维修职业道德的基本要求进行自我评价的能力，是机动车维修( )的含义之一。 A职业义务 B，职业责任 C职业良心 22机动车维修职业所承担的社会责任从宏观上讲，具有( )的职能。 A保障机动车技术状况 B.保障托修方利益 C.保障道路运输事业发展 23机动车维修从业人员应自觉控制和支配

23、职业行为，努力维护机动车维修的( )。 A职业尊严 B职业良心 C职业义务 24恢复机动车技术状况，保证安全生产，充分发挥机动车的效能和降低运行消耗，是我国机动车维修职业的( )。 A质量要求 B评价标准 C社会责任 25机动车维修最主要的特征就是以其( )，恢复汽车的使用性能，使汽车能正常运行。 A服务的周到性 B技术的可靠性 C设施的完备性 26机动车维修从业人员职业道德规范是指机动车维修从业人员在机动车维修工作中 ( )的职业道德准则和行为规范。 A必须遵循 B努力提倡 C积极推广 27爱岗是敬业的( )。 A结果 B体现 C基础28严守岗位、尽心尽责、注重务实、兢兢业业地干好机动车维修

24、各个岗位的本职工作，是( )对于机动车维修从业人员的具体要求。 A爱岗敬业 B诚实守信 C奉献社会 29办事公道是衡量机动车维依从业人员( )水平的重要标志。 A政策 B.职业道德 C.领导 30在职业活动中做到( )，是为了保证每个人在社会上的合法地位和平等权利。 A公平 B.廉洁奉公 C.团结协作 3l服务群众是( )的直接表达。 A党的群众路线 B.共产主义理想 C为人民服务精神 32认真钻研业务、提高工作技能是在服务群众方面对于机动车维修从业人员的( )。 A基本条件 E具体要求 c具体体现 33在机动车维修服务工作中，不计名利、勇于吃苦、任劳任怨，最大限度地满足服务对象的需求，积极为

25、机动车维修行业发展奉献出自己的力量，这是( )对于机动车维修从业人员的具体要求。 A爱岗敬业 B诚实守信 c奉献社会 34奉献社会就是( )。 A大公无私的情怀 B克己奉公的品德 C全心全意为社会作贡献 35与爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众这四项道德规范相比较，奉献社会是职业道德中的( )，同时也是做人的最高境界。 A最高要求 B基础要求 c严格要求 36爱岗敬业、诚实守信是对从业人员职业行为的( )。 A.最高要求 B.基础要求 C.严格要求 27奉献社会的精神主要强调的是一种( )的精神。 A.兢兢业业 B.任劳任怨 C.忘我的全身心投入 38为加强行业精神文明建设，( )组织制定

26、了全国汽车维修行业行为规范公约( ) A中国汽车维修行业协会 B交通部 C.国务院文明办 39公正签订并忠实履行机动车维修合同是全国汽车维修行业行为规范公约中所提出的“( )”要求的一种体现。 A守法经营，接受监督 B诚信为本，公平竞争 c尊重客户，热忱服务 40牢固树立“质量第一客户至上”的观念，从业人员持证上岗，亮牌服务，举止文明，是全国汽车维修行业行为规范公约中所提出的“( )”要求的一种体现。 A.守法经营，接受监督 B尊重客户，热忱服务 C.弘扬职业道德，建设精神文明 41“发展企业文化，建立服务晶牌。倡导爱岗敬业精神，树立团队合作意识，充分调动企业员工积极性，开创奋发向上的比、学、

27、赶、帮新局面”是全国汽车维修行业行为规范公约中“( )”的具体要求。 A诚信为本，公平竞争 B自我管理，自我发展 C弘扬职业道德，建设精神文明 42“认真做好机动车维修检验记录，揎规定签发机动车维修出厂合格证”，是全国汽车维修行业行为规范公约中“( )”的具体要求。 A诚信为本，公平竞争 B规范操作，保证质量 C.弘扬职业道德，建设精神文明 43“搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善设施和服务功能做到厂区整洁，环境优美，布局合理”是全国汽车维修行业行为规范公约中“( )”的具体要求。 A弘扬职业道德，建设精神文明 B规范操作，保证质量 C文明生产保护环境 44“自觉抵制非法行为

28、，勇于同侵害行业利益的行为作斗争，捍卫行业合法权益”。是全国汽车维修行业行为规范公约中“( )”的具体要求。 A诚信为本，公平竞争 B自我管理，自我发展 c弘扬职业道德，建设精神文明 45全国汽车维修行业行为规范公约中“( )”提出要“确立科技兴业新思路”。 A诚信为本，公平竞争 B科技兴业，开拓创新 C弘扬职业道德，建设精神文明 46“更新管理理念，优化企业管理。增强市场竞争能力”是全国汽车维修行业行为规范公约中“( )”的具体要求。 A诚信为本，公平竞争 B科技兴业，开拓创新 C弘扬职业道德建设精神文明 47“加强行业培训与交流，开展业内的横向联合与协作。加速行业技术进步”是全国汽车维修行

29、业行为规范公约中“( )”的具体要求。 A诚信为奉公平竞争 B自我管理，自我发展 C科技兴业，开拓创新 48，维修企业诚信的基础是( )。 A文明礼貌 B热忱服务 C守法经营 49市场经济是法制经济，一切经济活动必须由带有普遍性、强制性的( )来规范。 A法律 B领导指示 C技术标准 50企业守法经营，首先要做到经营主体合法，即从事机动车维修经营活动的企业必须符合国家相关法律、法规要求具备相应开业条件，经过许可取得( )。 A工商执照 正经营许可证 C维修资质 51“严格按照技术标准和工艺流程进行修车作业，并实行质量保证期制度”是企业守法经营方面有关( )的具体体现。 A经营主体合法 B经营行

30、为合法 C维修工艺规范 52维修企业“假维护”、“假检测”，使用假冒伪劣配件，是损害( )合法权益的失信行为。 A经营者 B行业 C消费者 53通过诚信机制的建设促进广大汽车维修企业增强( )，增强技术能力，规范经营行为提高维修质量实现真正意义上的“诚信修车”。 A质量意识 B法制意识 C诚信意识 542001年9月20日，( )发布了公民道德建设实施纲要 A中共中央 B国务院 C中央精神文明办公室 55公民道德建设实施纲要要求：社会主义道德建设要坚持以( )为核心： A四项摹本原则 B.党的领导 C.为人民服务 56公民道德建设实施纲要要求：社会主义道德建设要以( )为原则。 A共产主义 B.社会主义 C.集体主义 57公民道德建设实施纲要要求：社会主义道德建设要以社会公德、职业道德、家庭美德为( )， A目标 B着力点 C.基本要求 58在公民道德建设中，应当把公民道德建设实施纲要所要求的主要内容具体化、规范化使之成为全体公民普遍认同和自觉遵守的( )。 A法律条款 B规章制度 C.行为准则