5S活动新思维.docx

1、5S活动新思维5S活动新思维 展开全文 目前在本地的不少企业中，5S活动已深入人心，也取得了一定的成效，5S活动看似简单，入门也容易，可是要想做好它，却不是一件容易的事。笔者以为：5S绝不是一个单纯的现场管理工具，而是融合了各种现代管理手法的一种管理模式。5S做得不好，可能是企业领导重视不够，或是企业综合素质有待提升，还可能是对5S活动没有创新。因此，笔者力图从5S的管理创新方面做些阐述，以达到为各位同仁开启思路、抛砖引玉的作用，也算是对自己从事5S活动10年的总结吧。新思维之一：5S的产生是由于安全的需要5S是怎么来的？为什么会出现这个管理工具？只要是接触5S的人，在头脑中都会产生这个疑问。

2、也许是事过境迁的原因，目前已找不到这方面的权威的详尽的解释。但是有一点是肯定的：最早于1950年（一说1955年），当时的日本劳动安全协会就提出一句宣传口号"安全始于整理，终于整理整顿"。那么从这里我们可以看出两点：1、5S并不是一步到位的，当时只推行了前两个S。2、推行5S的目的竟是为了确保安全的作业空间（那么后人加入安全是理所当然的）。续而我们可以推想：日本人已经意识到作业现场的杂乱无章是安全的隐患，由于安全的需要，通道需要畅通无阻、作业空间需要一览无余，因此整理整顿势在必行，这便是5S的起源及初衷。后来随着管理水准的提高、认识的提升，日本人又逐步提出了后三个S，也就是

3、清扫、清洁、素养，着眼点已不限于安全，扩大到环境卫生、效率、品质、成本等方面。日本式企业将5S运动作为管理工作的基础，推行各种管理手法，使应用空间及适用范围进一步拓展，从而形成目前广泛推行的5S框架。新思维之二：企业要建立5S活动水平的标准5S给人的感觉门槛很低，好象谁都能做，但这里面却有个水平的问题。现在的矛盾是既然要衡量水平，必先得有个衡量的标准，而国内又没有出台相关的评定标准。所以要说目前本地企业的5S活动已达到什么水平，这无法评定。同时，企业要想深入5S活动，也必定要建立评定标准。笔者以为，可采用两种方法，一种是评分式，达到什么分数，就评什么级别。还可以粗糙些，如以下的5S活动水平评定

4、标准模型（仅供参考）：5S活动水平评定标准模型划分依据等级推行难度推行广度实施形式实施效果实施目标1、推行难度、2、推行广度3、实施形式4、实施效果5、实施目标初级易主要是整理、整顿、清扫等3S内容为主，尚未深入实质性内容。由领导安排，员工被动参与。尚能保持一个相对干净的工作环境。提高企业形象中级有难度有所深入与突破。靠检查维持，靠奖罚坚持。整洁、干净、舒适、合理。保证安全，提高质量，降低成本，减少浪费。中高级较难有实质性内容，并与公司各项管理制度对接与相融。员工相对自觉，参与积极性较高。给人耳目一新的感觉。提高企业竞争力与企业管理水平。高级很难5S始于素养，终于素养。这是5S的最高境界，形成

5、一个自我改进的氛围与机制。不用检查、督促。员工养成良好习惯，工作气氛浓厚，士气高涨。培养一支高素质的团队，塑造百年基业。本地很多企业在实施一段时间后，都有种茫然失措找不到北的感觉，原因在于没有建立标准，失去了目标，所以5S活动要想进一步深入并长久坚持，它要求5S有实质的内容，与现场管理、安全生产、文明生产、仓库管理、设备管理、质量管理等企业各项管理制度相对接、相融，并列入管理人员的职责之中，由此形成规范化的体系，习惯化的模式，良好的企业氛围，方能凑效。新思维之三：5S培训以故事说话看了一些有关5S的书，感觉书中对企业的好处阐述的多，对员工的好处解释的少，好象5S只对企业有好处，这是一种错觉，实

6、际上很多时候是双赢的。但在实施5S培训过程中，培训人员如果没有讲明、讲透对员工的好处，员工便会认为实施5S是企业的事，与个人无关，实施效果会大打折扣。对员工而言，5S的有效推行，会提高工作效率、减少差错、避免工伤事故、营造良好工作环境。依本企业的实践，还有一个最大的好处，通常情况下，5S活动实施的好，客户会认为管理水平应该也不会差，就会放心地给订单，而订单多，员工的收入就会不一样，这在全球经济不景气的今天，意义更为巨大。因为员工的文化不平参差不齐，因此培训最好是讲故事、举例子，如能运用本企业的案例更好。同时，注意收集一些经典故事，为我所用，下面的故事就摘自85年的读者文摘（原题为：整洁就是效率

7、）：1876年，日本海军上校东乡平八郎，应邀参观大清帝国的海军。那时候，清朝的北洋舰队外表看起来很有气势，所有的大型军舰都是在英国格拉斯哥订造的。可是东乡在登上“镇远”号巡洋舰后，有两件小事使他看穿了清廷的海军：1、他看到水兵把洗过的衣服晒在大炮的炮管上；2、他下船之后，发现白手套脏了，可见所有的栏杆、扶手都没能保持干净。于是，东乡向当局报告：“清朝海军虽然吨位多，但不堪一击！”。果然，18年后，即1894年发生了甲午之战，总吨位仅6.13万吨的日本海军，一举击溃了堂堂的北洋舰队。东乡的判断为何那么准？按说，把衣服晒在炮管上也不会影响大炮的射程啊？栏杆扶手有一点不干净又有何妨？可是再往深处一想

8、，觉得东乡的判断确有道理，因为这两件事表明了清朝海军缺乏严明的纪律，而一支没有纪律的军队，武器再精良，也是不会打胜仗的。总之，清洁是纪律之本，纪律是效率之源，所以整洁就是效率。新思维之四：注重对5S内容的拓展一般而言, 5S指的是在现场对人员、材料、设备等生产要素开展相应的整理、整顿、清扫、清洁、素养等活动，不过，在实施过程中，企业还是要注意对SS相关内容的拓展，以取得进一步的实效。比如：清洁-经常进行整理、整顿和清扫，始终使现场保持整洁的状态，从这个定义上来看，这个清洁仅指现场而言，广义上的清洁，不但包括环境清洁，也包括个人清洁：即不仅物品、设备、环境要整洁，员工本身也要做到清洁，如工作服要

9、清洁，仪表要整洁，纽扣或鞋要系好、及时理发，刮须，修指甲、洗澡等；不仅要做到形体上的清洁，而且要做到精神上的“清洁”，待人要有礼貌、要尊重别人、做个有道德、有礼仪的人等等。什么叫道德？什么叫礼仪？从5S的角度，笔者将其定义为：内心有秩序的清洁就是道德；设身处地为别人着想而表现出来的素养就是礼仪。再如：安全人身不受伤害，环境没有危险。从这个定义上来看，也仅指人身安全而言，笔者曾听某电机厂高管专门论述过这个问题，觉得很有启发，这里引述如下：广义上的安全，不但包括人身安全，也包括财物安全，如仓库里的账物卡相符，门卫把好关，物品没有失窃等；还包括易被大家忽略的信息安全，包括企业商业机密的保守、电脑网络

10、的安全，没有被病毒感染等。另如：素养遵守公司的规章制度，养成良好的工作习惯。素养有人称为修养，也有人称为自律，但不管是哪一种，都将其做为5S的最终目的加以推崇。这里要强调的是不仅要自觉执行公司的各项规章制度，也包括执行工艺规范、标准化作业规程等；不仅是养成良好的工作习惯，同时也在仪表、谈吐、风度、礼仪、为人、处世等方面也养成良好的习惯，成为有高尚情操与责任感的优秀员工。新思维之五：5S是融合了各种现代管理手法的一种管理模式。5S活动博大精深，并不像有些人认为的那样简单，依笔者看来，5S至少可向以下方面延伸、拓展：5S活动与ISO9001很多咨询师在辅导ISO9001认证时，都会建议企业推行5S

11、活动，个中原因是5S活动通过规范现场，进行工作环境的治理，能够给检查人员留下良好的第一印象。实际上，5S活动与ISO9001是相辅相成的，5S活动是ISO9000有效推行的基础与保证。 5S活动与企业文化5S活动重在培养员工认真的工作态度和良好的综合素养，以及和谐的团队精神。有效地推行5S活动，能够提升企业形象，增强企业的凝聚力，所以5S活动也可以看成是企业文化建设。5S活动与目视管理目视管理是一种特殊的标识方法，也是一种既简单又很有效果的管理方法，主要是运用颜色、图案对物品进行说明。好处是，一眼就可以判断物品的状态。目视管理实施得如何，很大程度上反映了一个企业的现场管理水平，无论是在现场，还

12、是在科室，目视管理均大有用武之地，而5S活动配合目视管理来进行，能达到更好的效果。5S活动与定置管理 定置管理是种对生产现场中人、物、场所及其有关信息之间的关系进行分析研究，使之达到最佳结合状态的一种现场管理方法。通过5S 活动中的整理把与生产现场无关的物品清除掉，再经过整顿把需要的物品摆放到符合标准化要求的规定位置，使各生产要素有机结合，达到现场管理的科学化、规范化和标准化。 5S活动与管理理论破窗效应：美国斯坦福大学心理学家詹巴斗曾做过这样一项试验：他找来两辆一模一样的汽车，一辆停在杂乱的街区，一辆停在中产阶级社区。他把停在杂乱街区的那一辆车牌摘掉，顶棚打开，结果一天之内就被人偷走。而摆在

13、中产阶级社区的那一辆过了一个星期也安然无恙。而当詹巴斗用锤子把这辆车的玻璃敲了个大洞后，仅仅过了几个小时，它就不见了。此后，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳根据这项试验，提出了一个“破窗理论”。这一理论认为：如果有人打坏了一个建筑物窗户的玻璃，而这扇窗户又未得到及时维修，别人就可能受到暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。从5S角度来讲，所谓暗示性的纵容指的是如果管理人员对现场个别员工的抽烟、乱扔纸屑、吐痰等不良现象不加以制止的话，那么别人会受到心理上的暗示，会视为理所当然而加以模仿。5S活动与CIS“CIS”意即“企业形象识别系统”，也有人称为企业形象设计系统。一个完整的CIS包括企业理念识别（Mi

14、nd Identity,简称MI）、企业行为识别（Behavior Identity,简称BI）和企业视觉识别(Visual Identity,简称VI)三部分。 值得一提的是两者都是塑造企业形象，增强企业竞争实力的有效武器，因此存在较多的共同之处。尤其是VI，须知与5S一样都是企业的“面子工程”啊。随着企业管理水平的不断发展，5S的内容也不断丰富。比如：看板管理，P-D-C-A（规划-实施-检验-改进）循环、IE（工业工程）手法、TPM（全面生产管理）及JIT（准时制生产）的部分理念及方法等都大量运用于现在的5S管理当中，所以5S本身也是不断创新的。 新思维之六：多层面地运用5S5S是现场管

15、理的基础，其实在人力资源管理中也可以运用5S，如果你对人力资源管理有心得体会的话，就会发现企业的 “选人”、“育人”、“用人”、“留人”就集中体现了5S的知识内涵。整理：区分要与不要用的人，量才录用。整顿：适才适用，并加以分类管理。清扫：将企业内的“老鼠屎”及“害群之马”进行彻底清扫。清洁：是上述三项活动结果的状态的维持。素养：培养高素质的员工。当然，5S并非仅仅是在企业才要做的活动，个人、家庭、社会也会用到。就个人而言，圣人讲“一日三省”， 我们每个人的思想每天就进行着5S活动：整理：区分好与不好的思想，留下奇思妙想（或是创意、办法）。整顿：将好想法分类存放在大脑里，以便取用。清扫：去除一些

16、恶的、不好的、有害的念头。清洁：重复着一日三省的习惯（反思、感恩、激励）。素养：做个有素质的人。如：服装仪容的整洁：言行举止的文明：社仪规范的遵守：道德修养的提升等。还有，家庭方面：房间的清扫、整理：喜庆日子的装饰、布置：家庭的和睦相处：对长辈的孝顺，对晚辈的关爱等。社会方面：道路的整洁畅通：社区的绿化、美化：社会的“爱心工程”等等。只要做个生活的有心人，就会发现5S真是无处不在。只要我们能够全面地、灵活地运用5S，并长久坚持，假以时日，就会品尝到它甜美的果实。小链接：5S活动起源于日本，指的是对人员、材料、设备等生产要素开展相应的整理、整顿、清扫、清洁、素养等活动，它们的第一个字母发音（5个单词日语的罗马拼音）都为S，所以日本人又称之为5S。5S作为现场管理的有力工具，得到了国内企业的普遍认可，近年来，随着人们对这一活动的不断深入认识，又增加了“安全（safety）”（6S）、“节约(Save) ”（7S） “习惯(Shiukanka) ” （8S）、“服务(Service) ”（9S）“坚持(Shikoku) ”（10S）等。但是万变不离其宗，所谓"10S"都是从"5S"里衍生出来的。