AMG5000V100R001开局注意事项0308B.docx

1、AMG5000V100R001开局注意事项0308B资料编码产品名称AMG5000使用对象华为工程师，合作方工程师产品版本V100R001编写部门研发资料版本V1.2AMG5000开局注意事项拟 制：研发日 期：2003-11-20审 核：固网技术支持部日 期：2003-1125审 核：日 期：批 准：日 期：华 为 技 术 有 限 公 司版权所有 XX修订记录日期修订版本描述作者2003-12-4V1.1修改了文档格式蒋勇刚2004-3-9V1.2增加了AMG不能增加多个MG接口的说明；增加了AMG和V3配合的版本要求修改了文档的密级为B级蒋勇刚目 录（TOC Heading）第1章 数据配

2、置要点 11.1 硬件配置 11.1.1 环境监控板ESC 11.1.2 增加PVM备板 11.1.3 增加常用用户单板 11.2 接口数据 11.2.1 查看IP地址和MAC地址 11.2.2 配置系统IP地址和MAC地址 21.3 AMG5000用户数据 21.3.1 配置用户电话号码 21.3.2 留言灯属性配置 21.3.3 用户物理端口收发增益、脉冲拨号和反极性配置 21.4 网关协议数据 31.4.1 MGCP协议关键参数配置 31.4.2 部分系统参数配置 41.4.3 接口参数描述 51.5 传真数据 61.6 MODEM数据 71.7 语音质量数据 71.7.1 回声与噪音

3、71.7.2 声音抖动、丢字 81.7.3 和V3配套的版本要求 8第2章 常用工具和定位方法 92.1 常用的定位工具DBWIN及相关命令说明 92.1.1 打开调试网口 92.1.2 抓取信令信息 92.1.3 抓取业务信息 92.2 AMG5000的镜像抓包 92.3 信令跟踪 10第3章 常用故障处理方法和案例 113.1 网络连接正常AMG5000无法注册成功 113.2 扣板故障 113.3 备板不停的复位 113.4 传真能发送不能接收，AMG5000正确配置传真 113.5 程序不加载 113.6 和H323组网时，导致AMG内部通话单通，摘机听啸叫 123.7 在AMG中查询

4、当前通话的用户的信息 123.8 DSP的相关命令 12关键词：AMG5000，回声，噪音，断续，丢字，抓包，传真摘 要：分3部分内容，讲述了AMG开局中需要注意的配置问题，常见问题的处理方法和定位方法。缩略语清单：参考资料清单：第1章 数据配置要点1.1 硬件配置1.1.1 环境监控板ESC目前AMG5000不支持环境监控ESC的管理，请将面板开关设置为OFF。1.1.2 增加PVM备板在10槽位插入PVM备板后，必须在命令行中添加备板信息。否则备板不能与主板正常通讯，导致备板不停的复位。其中0/9 、0/10 为插PVM板的框槽位置。/增加备板AMG5000(config)# board

5、add 0/10 pvm1.1.3 增加常用用户单板目前AMG5000常用的用户单板主要有四种ASL、A32、DEL2、DEL。其中ASL、DEL2、DEL属于16路用户板，A32属于32路用户板，国内一般使用ASL、A32用户板，海外使用DEL2、DEL用户板。增加ASL、DEL2、DEL用户板命令行格式：AMG5000(config)# board add frame/slot asl增加A32用户板命令行格式：AMG5000(config)# board add frame/slot a32注：frame/slot为用户板的框槽位置。1.2 接口数据1.2.1 查看IP地址和MAC地址在

6、user模式下用命令show ip address即可查看系统IP地址和MAC地址。/查看系统IP地址和 MAC地址AMG5000 show ip address1.2.2 配置系统IP地址和MAC地址进入configure模式，即可用命令ip address 配置系统IP地址。/设置系统IP地址、掩码、网关AMG5000(config)# ip address 10.71.37.31 submask 255.255.255.0 gateway 10.71.37.1如果需修改MAC地址，进入diagnose模式后即可用命令arp address修改。进入diagnose 模式的条件： 必须是超

7、级用户hwamg （用户名hwamg，密码amg5000） 必须是串口连接用户/设置系统MAC地址AMG5000(diagnose)% arp address 08-09-01-02-33-441.3 AMG5000用户数据1.3.1 配置用户电话号码建议配置用户电话号码数据，以便能准确定位到一个号码对应的物理端口，方便排除问题，AMG5000支持批增加用户，如果用户的号码不连续可以采用修改用户号码的方式。/配置用户电话号码AMG5000(config-esl-user)# mguser modify 0/3/0 telno telno1.3.2 留言灯属性配置如果用户要支持留言灯（升高电压方

8、式）功能，需修改用户数据配置属性中的留言灯标识。/配置留言灯属性AMG5000(config-esl-user)# mguser modify 0/3/0 leaveword 11.3.3 用户物理端口收发增益、脉冲拨号和反极性配置物理端口数据配置涉及收发增益、脉冲拨号和反极性三个属性。 收发增益：正常情况下默认增益为高增益，如果和TMG对接使用建议修改：发送增益 0，接收增益-7，对应参数为9 脉冲拨号：如果用户使用的电话机为脉冲拨号话机则需修改此标志为enable，缺省为disable 反极性：如果需要此业务修改此标志为：reverseASL用户板只有7、8号端口支持反极性（端口号从0计数

9、）；ASL32用户板只有15、16号端口支持反极性（端口号从0计数）；CB36ASL用户板的所有端口均支持反极性。/配置用户物理端口收发增益、脉冲拨号和反极性配置AMG5000(config-esl-user)#pstnport attribute set 0/3/8 9 disable reverse1.4 网关协议数据1.4.1 MGCP协议关键参数配置mgid是AMG5000的接口编号，由AMG5000自己管理，只具有局部意义；mgid范围从016777215。与SoftX3000对接时，需对应配置如下协议参数：SoftX3000侧需配置的数据AMG5000侧需配置的数据AMG5000的

10、IP地址SoftX3000的IP地址（mgcip_1, mgcip_6）其中mgcip_2,mgcip_6表示备用的SoftX3000的IP地址UDP端口号传输层协议端口号（port和mgcport_1, mgcport_6）其中mgcport_2,mgcport_6表示备用的SoftX3000的传输层协议端口号控制协议类型（MGCP或H.248）控制协议类型（即protocal）传输协议类型传输协议类型（即transfer）AMG5000域名（即domainname）AMG5000域名（即domainName）AMG5000接口名（即interfacename1）AMG5000接口名（即in

11、terface-name）/增加接口AMG5000(config)#interface mg 0 /配置接口属性AMG5000(config-if-mg-0)# if-mg attribute port 2427 protocol mgcp code text transfer udp domainName amg31.huawei mgcport_1 2427 interface-name 0 mgcip_1 10.71.37.20 /在AMGR001版本 中，只支持配置一个MG接口，不能配置多个MG接口，否则会导致MG接口中断时，AMG的数据库被破坏，需要重新配置用户数据。1.4.2 部分

12、系统参数配置 参数名索引：3 参数值:6含义：语音扣板DSP芯片输入增益（PCM-IP），020 参数名索引：4 参数值:10含义：语音扣板DSP芯片输出增益（IP-PCM），020注：系统参数3、4可以调整话音大小。语音扣板DSP输入/输出增益与用户物理端口收发增益之间的区别：语音扣板DSP输入/输出增益表示系统与IP网络之间的业务信号的增益；用户物理端口收发增益表示用户板与用户话机之间的语音信号的增益。 参数名索引:6 参数值:1000含义:RTCP包发送间隔时间, =100ms, 0表示关闭RTCP功能 参数名索引:7 参数值:0含义:DSP通道缺省编码类型, 0:G711A，1:G71

13、1Mu，15:G723Low，16:G723High，17:G729 参数名索引:12 参数值:1含义:FAX的传输模式，值域: 0 透传模式；1 T.38模式； 2 SoftX3000控制 参数名索引:13 参数值:0含义:MODEM的传输模式，值域:0 透传模式； 1 Relay模式 系统参数列表 1: 拍叉下限 2: 拍叉上限 3: DSP芯片输入增益(PCM-IP) 4: DSP芯片输出增益(IP-PCM) 5: DSP通道最小JitterBuffer的值 6: DSP通道RTCP包发送间隔时间 7: DSP通道缺省编码类型 8: DSP通道缺省回声抑制开关 9: DSP通道缺省静音压

14、缩开关 10: DSP通道缺省RTP打包间隔时间 11: DSP通道是否需要通道统计信息 12: FAX的传输模式 13: MODEM的传输模式 14: DTMF/MF在RTP上的传送模式 15: 嗥鸣音发送标识 16: 海外版本标识 17: 停止初始振铃标识 18: 数字用户线路测试判据 19: 在112嗥鸣音测试中接入网是否在端口空闲和忙的状态下发送嗥鸣音 的标志 20: 在内线测试中接入网是否进行拨号音测试的标识 21: 系统自检标识 22: 主叫号码传输类型 23: 呼叫等待音标志 24: 心跳时间长度 25: 留言灯模式 26: 当与mgc联系中断以后呼叫需要保持的时间长度 27:

15、拨号音定时器时长, 单位: 秒 28: 忙音音定时器时长, 单位: 秒 29: 嗥鸣音定时器时长, 单位: 秒, 0 表示不超时 1.4.3 接口参数描述索引: 参数名和含义: 0: 该MG接口下的终端ID是否为分层配置 0:是 1:不是 1: MGC和MG断开后是否保持已有的呼叫 0:表示保留已通话的呼叫 1:表示立刻拆除所有呼叫 2:表示保留呼叫规定时间以后再释放所有 2: MG与MGC通信中断后是否切换到备用MGC 0:表示可切换到备用MGC 1:表示MG只能持续向原主用MGC注册，不能切换到备用MG 3: MG与MGC是否关闭心跳消息 0:关闭心跳 1:打开心跳 1.5 传真数据对于传

16、真，AMG5000目前支持三种方式：0 透传方式，即DSP芯片的VBD方式，用的是G.711编解码，将传真信号当作普通的RTP数据来处理。1 T.38方式，即与TMG配合的、私有的T38方式，这种方式下的T38对软交换透明，整个T38的过程只在AMG5000、TMG之间进行。2 软交换控制方式，即由AMG5000来检测、上报传真事件，由软交换来决定具体的传真方式，如果是T38方式，则两端网关要通过软交换来进行T38的端口号、承载类型、传真模式、训练类型 等能力协商。如果AMG5000设置传真方式为透传方式或者T.38方式，则对端网关也应设置成相应的方式。如果设置为透传方式，则两端网关的RTP端

17、口号不变。如果设置为T.38方式（不管是否由软交换来控制），AMG5000的RTP端口号要在原来语音RTP端口号的基础上加2，所以要求对端网关的RTP端口号也是在原语音端口号的基础上加2。TMG的训练方式一定要设置成端到端的训练方式，这样才能确保T.38的传真成功。参数配置？另外，经验得出，如果某些传真机不行，可以通过在TMG上限制协商速率来解决，将速率限制在9600bps即可。AMG5000(config)#mg system-parameter 12 0 透传方式AMG5000(config)#mg system-parameter 12 1 T38方式AMG5000(config)#mg

18、 system-parameter 12 2 软交换控制方式1.6 MODEM数据对于MODEM，AMG5000目前只支持透传方式，即用DSP的VBD方式，用的是G.711编解码，将MODEM信号当作普通的RTP数据来处理。透传方式对承载网络的依赖性较大，如果有掉线、接入速率不高、不稳定的现象时，可以先看看承载网络的丢包、时延抖动指标如何。经验数据是：丢包 = 5/1000时延抖动 = 75ms如果丢包、时延抖动控制在上述范围之内，则上线速率一般能达到40K左右、在线时长一般能达到1小时以上。AMG5000(config)#mg system-parameter 13 0 透传方式，系统默认1

19、.7 语音质量数据1.7.1 回声与噪音这个问题主要与两端网关的发送/接收增益、两端网关的回声抑制是否启用有关，所以在实际调整增益时要同时考虑两端网关的增益设置（包括语音扣板DSP输入/输出增益和用户物理端口收发增益）以及在软交换上调整两端网关的EC功能。对于增益一个比较好经验值组合（XX电信的实际应用所得）是：AMG5000侧将系统参数 3（语音扣板DSP输入增益）设置为3，将系统参数 4（语音扣板DSP输出增益）设置为10；TMG侧将VSP的发送增益设置成 70 、接收增益设置成 100；/配置语音扣板DSP输入/输出增益AMG5000(config)#mg system-paramete

20、r 3 3AMG5000(config)#mg system-parameter 4 10另外，AMG5000的用户物理端口收发增益可调整，中国的国标建议本地网的发送/接收增益为 0/-3.5（即High gain），长途网的发送/接收增益为 0/-7。国外通常建议窄带的发送/接收增益都是 0/-7。考虑到AMG5000的语音是通过RTP包收发的，类似与PCM中继，可以看成是一种分组中继，所以建议AMG5000的用户物理端口收发增益设置成0/-7（即Low gain）。/设置用户物理端口收发增益为低增益AMG5000(config-esl-user)#pstnport attribute se

21、t 0/3/0 1 Low gain通常，通过调整AMG5000的用户物理端口收发增益可以比较明显地改变通话语音音量；通过调整语音扣板DSP输入/输出增益也可改变通话语音音量，但是效果不明显。对于EC功能，建议将两端的EC都打开，这样AMG5000侧、PSTN侧的回声抑制都会生效了。AMG5000的最大回波抵消时长是64ms，足够满足AMG5000侧的回声处理。EC的配置取决与软交换的控制，如果软交换不控制，则AMG5000用系统的缺省设置。/打开EC开关AMG5000(config)#mg system-parameter 8 11.7.2 声音抖动、丢字这个问题主要与承载网络的 时延抖动

22、、网关的JitBuffer的大小有关，AMG5000的JitBuffer是自适应的，即AMG5000可以根据网络抖动的情况在150ms范围内自己调整JitBuffer的大小，该参数系统默认是40，即系统可以在40150ms范围内自动调整，用户不需要更改的。如果承载网络的时延抖动超过了 150ms，那么AMG5000就无法进行处理了，从而就会有声音抖动、丢字现象。/配置系统JitBuffer值AMG5000(config)#mg system-parameter 5 401.7.3 和V3配套的版本要求如果需要和V3配套，AMG必须是B02D071版本，并且打B02D071SP01的补丁第2章

23、常用工具和定位方法2.1 常用的定位工具DBWIN及相关命令说明2.1.1 打开调试网口最好将DBWIN工具连接到调试网口，缺省调试网口为关闭用串口登陆设备，使用用户名hwamg ，密码amg5000登陆，进入调试模式。AMG5000(config)#diagnoseAMG5000(diagnose)%eth0 switch on2.1.2 抓取信令信息运行DBWIN，连接到AMG5000。在DBWIN命令窗口输入debug命令，抓取信令消息print 26 1 send 26 2 1-打开信令消息send 26 2 2 -关闭信令消息2.1.3 抓取业务信息print 1f 1send 1f

24、 1 ffff-打开业务处理消息send 1f 2 ffff-关闭业务处理消息一般先抓取信令消息，再一起抓取信令和业务消息，最后关闭打印消息。2.2 AMG5000的镜像抓包运行DBWIN，连接到AMG5000。在DBWIN中输入：print a 1send a 1 12 1 8send a 1 12 1 11该命令将业务网口的包镜像到调试网口。串口方式：xprint switch 0xa conxprint send 0xa 1 0x12 1 8xprint send 0xa 1 0x12 1 0x11xprint send 0xa 1 0x12 0 8 /关闭xprint send 0xa

25、 1 0x12 0 0x11 /关闭xprint switch 0xa off /关闭由于调试网口的缺省IP地址为192.168.168.5/24，需将PC的ip地址配置为和调试网口（LAN）在同一网段，如192.168.168.120/24。在PC上运行sniffer,nexray等抓包软件，将PC网线直接连接到AMG5000的调试网口即可抓取业务网口的报文。配置过滤条件时，对应的IP地址为any或AMG的业务网口（WAN）的IP，注意不可以将IP地址配置为192.168.168.5。在PC上运行sniffer,nexray等抓包软件，将PC网线直接连接到AMG5000的调试网口即可抓取业务

26、网口的报文。2.3 信令跟踪如果只跟踪一路电话的信令交互流程可以打开信令跟踪，如果消息量较大则不要执行跟踪，避免端口无响应，严重时会导致mg接口中断。AMG5000(config)#trace protocol mgcp range mgallcmd mg 0第3章 常用故障处理方法和案例3.1 网络连接正常AMG5000无法注册成功解决方法：检查AMG5000接口数据配置端口号，域名，接口名，IP地址是否和3000配置一致。3.2 扣板故障解决方法：检查是否机柜正常接地，扣板程序是否加载正确。Show subcard是否正常3.3 备板不停的复位解决方法：检查是否在主板上对备板进行了配置，备

27、板程序是否和主板一致。是否配置了主备板互助的HW线，HW线和母板的插针位是否正确连接。3.4 传真能发送不能接收，AMG5000正确配置传真解决方法：检查SoftX3000在增加AMG时，对应的no modem no fax选项是否选择为支持fax和modem。3.5 程序不加载解决方法:加载程序，需正确配置ftpserver= FTP SUBMENU= 1. Download file to Flash through ethernet interface 2. Show ethernet interface parameter 3. Modify ethernet interface pa

28、rameter 4. Show FTP download parameter 5. Modify FTP download parameter R. Return to file download submenu Enter your choice(1-5 or R):检查ftpserver是否和AMG5000在同一网段。3.6 和H323组网时，导致AMG内部通话单通，摘机听啸叫原因：由于AMG5000的R001版本不支持G.723，当和H323互通时，会选择到G.723编码，导致AMG内部处理出现问题。规避解决方法：在SX3000对323终端的编码方式不可配，只能配置IAD/AG的编码方式

29、，在SX配置中增加/修改媒体网关命令：ADD/MOD MGW中有一个参数域：codec list 就是配置AG支持的编码类型，默认是G711,G723,G729都有另外，在增加ag用户时add vsbr有一项codec prefer默认优选G711A,323终端不支持G729,但主叫上报能力集里只带有G723,所以优选没用用mod mgw把AG支持的编码类型改为只支持G711A和G711U，这样双方协商结果就是G711。根本解决方法：在AMG5000的R002版本中提供。3.7 在AMG中查询当前通话的用户的信息AMG5000(config)#show esl Online-info 3.8 查询DSP的相关命令AMG5000(config)#dsp stateshow 0 0 AMG5000(config)#statshow ? - Global Config 模式命令: - CallInfo 显示当前系统资源占用情况 Dsp 显示DSP通道资源统计结果 Fe 显示业务网口统计结果 fpgaclear 清空FPGA统计结果 Hw 显示TS时隙资源统计结果 Port 显示PSTN端口统计结果