新员工能够带给企业不同的经验理念方法以及新的资源使得企业在管理和技word范文 30页.docx

1、新员工能够带给企业不同的经验理念方法以及新的资源使得企业在管理和技word范文 30页本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！= 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ = 新员工能够带给企业不同的经验、理念、方法以及新的资源,使得企业在管理和技篇一：企业管理（1）固定资产的投资是一次进行的，而投资回收是分次实施的（2）固定资产使用期限较长，能够分次参加生产过程（3）固定资产的价值补偿和实物更新是可以分离的（4）固定资产主要用途是供生产经营中使用，而不是为了销售。七.企业变现能力比率分析包括哪些内容？答：变现能力比率分析又称为补偿能力比率

2、分析，是指企业产生现金的能力，它取决于企业可以在短期内转变为现金的流动资产的数量。反映企业变现能力的比率主要有流动比率和速动比率。1.流动比率是流动资产除以流动负债的比值，其计算公式为：流动比率=流动资产/流动负债。2.流动比率虽然可以用来评价流动资产总体的变现能力，但人们尤其是短期债权人还希望获得流动比率更加精确反映变现能力的比率指标。这个指标被称为速动比率，也被称为酸性测试比率。速动比率是指速动资产除以流动负债的比值。八.以利润最大化作为财务管理目标有什么缺陷？答：缺陷是：这种观点没有考虑所获利润和投入资本额的关系，也没有考虑利润取得的时间对利润与所承担的风险大小的关系也欠分析，这一观点忽

3、略了资金的时间价值和风险价值。九.从组织外部招聘管理人员有何优缺点？答：外部招聘的优点：能够为企业带来活力，加强战略性人力资源目标的实现，被聘干部具有“外来优势”，有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系，大大节省培训费用。这样可以扩大选择的范围，以便获得素质高能力强的管理人员，同时，从外部招聘实际上是在吸收异质因素来克服组织停滞、僵化的危险，因为这些来自组织外部的管理人员往往能够带来一些新的观点和新的方法，从而为组织的发展注入新的活力。但一般来说，成功的人员配备本身就可以避免组织发展停滞的问题，可以保证一定数量的素质高能力强的后备人才。缺点：人才获得的成本高，可能会选错人，给现有员工以不安全

4、感，文化的融合需要时间，工作的熟悉以及周边工作关系的密切配合也需要时间。十.有效的激励手段和激励方法有哪些？答：有效的激励手段：赞美你的员工、宽容地对待员工、用股票期权来激励员工、把握激励的“度”、榜样的力量是无穷的。激励的方法：成就激励、能力激励、环境激励、物质激励。十一.从组织内部提升管理人员有哪些优缺点？答：内部招聘的优点：（1）组织对准备选聘的人员可以作长期细致的考察，掌握其素质和能力，优点与缺点和最合适做的工作。（2）从内部提升出来的管理人员对组织的历史、现状、目标已经存在的问题也非常了解，能够较快地进入管理角色。（3）从组织内部提升，可以使组织成员获得可能被提升的希望，从而达到激励

5、组织成员用合格的管理人员的标准要求自己和提升自己。缺点：容易形成企业内部的板块结构，可能引发企业高层领导的不团结因素，缺少思想碰撞的火花，影响企业的活力和竞争力，当企业高速发展时，容易以次充好，徇私舞弊的现象难以避免，近亲繁殖影响企业的后续发展。十二.简述有哪有激励方式和激励原则？答：激励方式：1、物质激励是最基本的激励方式 2、理解、尊重是激励员工的前提3、精神激励效果更佳4、宽容是激励员工的催化剂5、情感关怀6、没有压力就没有动力。激励原则：因人而异、奖惩要适度、体现公平性、激励正确的事情。论述题：1.结合实例，分析总成本领先战略及其应用。答：成本领先战略是指企业通过在内部加强成本控制，在

6、研究开发、生产销售、服务广告等领域把成本降低到最低限度，成为产业中的成本领先者的战略。这一战略首先是美国著名的战略学家迈克尔泼特提出的。这里所说的成本领先优势是一个“可持续成本领先”的概念，是指企业通过成本的地位以活动持久的竞争优势。成本领先要求坚决地建立起高效规模的生产设施，在经验的基础上全力以赴降低成本，抓紧成本与管理费用的控制，已经最大限度地减少研究开发、服务、推销、广告等方面的成本费用。为了达到这些目标，就要在管理方面对成本控制给予高度重视。尽管质量、服务以及其他方面也不容忽视，但贯穿于整个战略之中的是使成本低于竞争对手。2.论述质量管理发展的三个阶段及特点，并对比分析它们的优缺点。答

7、：质量检验阶段：也称为传统质量管理阶段，其主要特征是按照规定的技术要求，对已完成的产品进行质量检验。发生在生成活动结束之后，即缺陷产生以后。优点就是从成品中挑出次品，以保证出厂商品质量，阻止了次品被送往顾客手中。缺点很明显，就是只能发现缺陷，却无法阻止缺陷产生。这种事后检验把关，无法再生产过程中起到预防、控制的作用。废品已成事实，很难补救，且100%的检验，增加检验费用，生产规模进一步扩大，在大批量生产的情况下，其弊端就突显出来了。统计质量控制阶段：它应用数理统计的方法，对生产过程进行控制。也就是说，它不是等一个工序整批工件加工完了，才去进行事后检查，而是在生产过程中，定期地进行抽查，并把抽查

8、结果当成一个反馈的信号，通过控制发现或检查生产过程是否出线了不正常情况，以便能及时发现和消除不正常的原因，防止废品的产生。优点是：减少或组织了由生产操作不当引起的质量缺陷。缺点是：不能阻止由其他原因引起的缺陷，如原材料缺陷。全面质量管理阶段：是指指导和控制组织与质量有关的彼此协调的活动。通过对产品质量的整个过程进行控制，对质量、成本、交货期和服务水平实施全面管理，即最初的“全面质量管理”概念。3.论述产品生命周期理论在企业市场营销管理中的应用价值。答：产品生命周期是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程。产品只有经过研究开发、试销，然后进入市场，它的生命周期才算 开始。产品退出市场

9、，标志着生命周期的结束。典型的产品生命周期一般可分为四个阶段，即介绍期(或引入期）、成长期、成熟期和衰退期。在现代市场经济条件下，企业不能只埋头成成和销售现有产品，必须随着产品生命周期的发展变化，灵活调整市场营销方案，并且重视新产品开发，及时用新产品代替衰退的老产品。（1）介绍期市场营销战略。进入介绍期的产品市场特点是：产品销量少，促销费用高。制造成本高，销售利润很低甚至为负值。在这一阶段，企业市场营销的主要目的是要建立完善的分销渠道。（2）成长期市场营销战略。进入成长期后，销售量激增，企业利润迅速增长，企业生产规模逐步扩大，产品成本逐步降低，新的竞争者会投入竞争。随着竞争的加剧，新的产品特性

10、开始出现，产品市场开始细分，分销渠道增加。企业的市场营销活动可以包括以下：改善产品品质，寻找新的子市场，改变广告宣传的重点，在适当时间采取降价战略。（3）成熟期市场营销战略。进入成熟期，产品的销售量增长缓慢，逐步达到最高峰，产品的销售利润也从成长期的最高点开始下降，市场竞争激烈。对成熟期的产品，企业可以调整产品、调整市场营销组合，刺激销售量的回升。（4）衰退期市场营销战略。衰退期产品销量剧减，企业利润很低，大量竞争者退出市场。企业要认真分析，采取什么战略，在什么时间退出市场。总的来说，产品生命周期理论影响了市场营销战略的选择和执行，企业只有根据不同产品所处不同的生命周期阶段制定合理的市场营销战

11、略才能适应市场竞争的需要4.试分析比较企业内部搜寻与外部招聘的利弊？答：企业内部搜寻就是先从企业内寻找合适的候选人。优点：有利于调动员工的积极性，由于了解与昂二降低看招聘成本。缺点：候选供给有限。外部招聘：外部招聘具有如下优势：（1）外部招聘是一种有效的与外部信息交流的方式，企业同时可借机树立良好的外部形象。新员工能够带给企业不同的经验、理念、方法以及新的资源，使得企业在管理和技术方面都能够得到完善的改进，避免了近亲繁殖带来的弊端。（2）外聘人才可以在无形当中给组织原有员工施加压力，形成危机意思，激发斗志和全能。压力带来的动力可以使员工通过标杆学习而共同取得提高。（3）外部人才挑选的余地要比企

12、业内部大得多，能招聘到更多优秀人才，包括特俗领域的专才和稀缺的复合型人才，可以为企业节省大量内部培养和培训的费用。外部招聘存在的问题：（1）筛选难度大，所花成本高。由于信息不对称，人力资本拥有者掌握的个人资质信息明显要优于企业对该人所掌握的个人信息，应聘者可能会有意夸大有利于自己一面的能力，出现“逆向选择”的风险。组织要想获得比较完善的资料，要付出很大的信息收集成本。（2）从外部招募进来的组织员工需要花费较长的时间进行培训。（3）外部招聘容易挫伤有上进心、有事业心的内部员工的积极性和自信心。（4）“外部人员”有可能出现“水土不服”的现象，其个人特质很难融入企业文化潮流之中，导致人际关系复杂，工

13、作不顺，影响积极性和创造力的发挥。（5）“外聘人才”之间、“外聘人才”和“内部人才”之间往往存在复杂的矛盾。主要是相互不服气以及“盲目排外”情绪！这些矛盾会进而引发部门之间的矛盾，个人行为上升到组织行为，导致部门之间协调配合不够，相互拆台，战略措施方针政策不能很好地贯彻执行。5.阐述差异化战略如何实施产品的差异化。答：产品差异化是指企业提供的产品与服务在产业中具有独特性，即具有与众不同的特色的一种发展战略。产品的差异化可以表现在产品的设计，技术特性、品牌形象、促销及服务方式等某一方面或某几个方面。产品差别化包括以下内容：（1）产品的内在因素差别化包括产品性能、设计、质量及附加功能等方面具有独特

14、性。（2）产品的外在因素差别化创造良好的商品形象，即充分地利用产品的定价、商标、包装、销售渠道及促销手段，使其与竞争对手在营销组合方面形成差异化。7. 试述影响企业管理幅度的主要因素。答： 1）人员素质和工作能力。主管人员和下级人员的素质状况和工作能力都会对管理幅度产生较大影响。 2）工作内容和性质：（1）主管所处的管理层次主管人员的工作主要在于决策和用人，但处在管理系统中不同层次的主管人员，决策和用人的比重各不相同。（2）下属工作的相似性同一主管领导的下属人员，如果所从事的工作的内容和性质相近，则对每人工作的指导和建议也就大体相同。在这种情况下，主管人员就可以胜任指挥和监督更多的下属人员，管

15、理幅度就可以大一些。（3）计划的完善成都和控制的难易程度任何工作都需要在计划的指导下进行。由下属执行的计划如果制定的非常详尽周到，切实可行，下属对计划的目的和要求有十分清楚的了解，就可以通过计划来指导业务活动，不必事事请示主管。3）工作条件（1）助手的配备情况如果有关下属工作中遇到的所有问题，都不分轻重缓急需要主管亲自去处理，那么主管人员所能直接领导的下属数量就会受到一定限制。但是，如果给主管配备必要的助手，由助手去和下属进行一般的联络，并直接处理一些明显的次要问题，这样就可大大减少主管的工作量，增加其有效的管理幅度。（2）工作地点的接近性同一主管人员领导下的下属，如果工作岗位在地理上的分布较

16、为分散，那么下属与主管以及下属与下属之间的沟通就相对比较困难，从而该主管所能领导的直接下属就要减少。（3）信息手段的配置情况掌握信息是进行管理的前提。利用先进的信息技术去收集、处理和传输信息，一方面可以帮助主管人员更及时、全面地了解下属的工作情况，从而提出有用的忠 告和建议；另一方面下属人员也可以更多地了解到与自己工作有关的情况，从而更好地自主处理分内的事务。这显然有利于扩大主管人员的管理幅度。4）工作环境组织面临的环境是否稳定会在很大程度上影响组织活动内容和政策的调整频率与幅度。环境变化越快，变化程度越大，组织中遇到的新问题就越多，下属向上级的请示就越有必要、越需经常；而此时上级能用于指导下

17、属工作的时间和精力就越少，因为他必须花更多的时间去关注环境的变化，考虑应变的措施。因此，环境越不稳定，各层次主管人员的管理幅度就越小。5）组织变革的速度组织不是一成不变的，但是，各个企业因具体条件不同，变革速度却有快慢之分。8.试述企业财务管理的目标。答：1、利润最大化：利润代表了企业新创造的财富，利润越多表明企业的财富增加的越多，越接近企业的目标。这种观点既没有考虑所获利润与投入资本额的关系，也没有考虑利润获取的时间，对利润与所承担的风险大小关系也欠分析，这一观点忽略了资金时间价值和风险价值。2、股东财富最大化：按照现在委托代理理论，股东和经营者的代理关系是一种契约关系。这一理论的核心是实现

18、股东财富最大化，实现股东财富最大化也就是财务管理的根本目的。股东财富可以以股票市价、权益资本增值率来衡量。3、企业价值最大化：企业价值包括股票价值和负债价值两部分，期衡量标准时出资者出售企业可得现金。9.为什么说以消费者需求为中心的营销观念的产生是一场重要的思想革命？答：成功的营销建立在“以消费者需求为中心”的营销观念和科学的营销战略基础之上。“以消费者为中心”是指企业的产品和服务紧随市场的需求而变化，全面整合企业价值链的各环节，全方位多层次地满足消费者的需求。科学的营销战略是企业制定的系统的长期的发展指导方针和策略。营销战略是企业在全面分析企业内部条件和外部环境、综合研究各营销策略在企业价值

19、链中的作用和贡献的基础上，为科学整合营销手段确定的根本原则和长远目标。在全球化趋势下，营销战略必须突破企业内部、国家或地区内部的界限，更多地关注国内国际在经济、技术、社会、政治和文化等方面的变化及其发展趋势，关注这些因素对市场的影响。10.论现代企业管理应“以人为中心”。答：企业发展的因素固然很多，但归纳起来无非是天时、地利、人和。其中“人和”最为宝贵、。有了“人和”才能去争取和利用“天时”（客观环境和机遇），有了“人和”才有可能去逐步完善发挥“地利”（本企业的资源优势），如果没有人和，经营者想立功者纠纷不断，企业领导班子内部、上下级之间、各部门之间相互扯皮，遇责互相推诿、遇权或利互相争夺，则

20、再好的外部环境也将错过，再好的内部条件也将耗尽，失败将是企业经营的必然结果。“人和”的物质基础是经济利益的一致。在社会主义企业中，一方面，所有职工都是生产资料的所有者，即使每人所占份额极小，但都是相同的。即便是实行股份制后，可能会有些量的差别，但不足以引起质的变化。另一方面，企业职工，从厂长经理到普通工人，又都是依靠向企业让出自己劳动力的使用权而谋生的劳动者。在社会主义条件下，职工的劳动仍然是他们谋生的主要手段，并且只有当劳动者具有企业需要的劳动能力时，才能成为企业的职工。职工之间的工作岗位和劳动报酬的差别，也基本上都是根据每个人的劳动力状况、劳动态度、劳动贡献等确定的，所以社会主义企业中职工

21、都是劳动者，没有主仆之分。经营者和管理者不能把下属和工人视作花钱雇来的的奴仆随意揉来揉去。普通职工也不应因没有直接决策权或未能指挥别人而感到“主人翁”地位的失落。企业生产活动中领导与被领导的分工的分工是集体劳动的客观需要。在社会主义企业中，人人都是劳动者，人人都可能成为领导者。有许多在生产劳动中表现才智的工人，担起了高级领导的责任；也有不少领导者因不能胜任工作的责任而重新成 1、直线制：是一种最简单的集权的组织形式。它的特点是企业各级从上到下实行垂直领导，下属只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。 有限责任公司：由50人以下股东共同出资，每个股东以其所认缴的出资额对公司

22、承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。 企业：是指从事生产、流通和服务等经济活动，为满足社会需要和获取利润，实行独立核算，进行自主经营、自负盈亏，具有法人资格的基本经济单位。 霍桑试验;霍桑试验共分有四个试验，一、照明实验。二、福利实验。三、访谈实验，四、群体试验。五、态度实验 事业部制：是一种适合大型企业的，在高度集权的分权管理制，适用于规模庞大，品种繁多，技术复杂的大型企业，也是国外大型企业经常采用的组织结构形式。有效管理幅度：是指一个上级管理者能够直接管理的下属人数。 矩阵制：是由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成，它的特点在于具有双道命令系统。

23、 销售渠道：产品从生产者向消费者流转的通道 资金时间价值：资金在生产流通过程中随着时间的推移而产生的增值 资金的成本：是指企业为筹集和使用资金而付出的代价，包括资金筹集费用和资金占有费用两部分。流动资产：是指可以在一年内或者超过一年的营业周期内耗用或变现的资产，包括原有材料，低值易耗品，在产品，产成品等各种存货，现金及各位存款，应收及预付项等。固定资产:使用期限超过一年的房屋，建筑物，机器，机械，运输工具以及其他与生产经营有关的设备，器具，工具等 产品成本：企业在一定的时期内为生产和销售一定的产品而发生的全部 费用的总和。期间费用：是企业为组织生产经营活动发生的、不能直接归属某种产品的费用，包

24、括管理费用和销售费用三个部分。市场营销组合：企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况，对企业自身可以控制的因素，加以最佳组合和运用，已完成企业的目标和任务。市场细分：就是按照一定的标准，辨别和区分对同一产品具有不同需要的消费者群体的过程。 市场定位：就是企业在营销过程中把自己的产品确定在企业目标市场中的位置上，即确定自己产品在目标市场上的竞争地位，也叫做竞争性定位。 工艺专业化：按照生产过程中各个工艺阶段的工艺过程，如车间、工段、班组等，使生产活动能够高效顺利进行。对象专业化，就是按照产品的不同来设置生产单位。 流水生产：是指劳动对象按照一定的工艺过程，顺序地，一件接一件地通过各个

25、工作，并按照统一的生产速度和路线，完成工序作业的生产过程组织形式。TQM：一个组织以质量为中心，以全会员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和组织所有成员以及社会受益而达到的长期成功的管理途径。直接融资：直接融资是指以股票。债券为主要金融工具的一种融资机制融资租赁: 是由租赁公司按要求出资购买资产，在较长的合约期内提供给承租单位使用的信用业务，是以融资资金为主要目的的租赁。 净现值：把项目在整个寿命期间的净现金流量按预定的目标收益率全部换算成等值的现值之和。价值工程：又称价值分析。是一种以提高价值为目标的技术经济方法，又是一种研发产品设计与改进的新兴管理技术。霍桑实验的结论主要有：1工人是社会人

26、，不是经济人，即工人除里物质需要之外，还有社会心理方面的需求，因此不能忽视社会和心理因素对工人工作积极性的影响，否定了当时科学管理学派认为金钱是刺激工人积极性的唯一动力的说法。2企业中存在非正式的组织。企业成员在共同工作的过程中，相互间必然产生共同的情感、态度和倾向、形成共同行为准则和惯例，非正式组织独特的感情、规范和倾向，左右这着成员的行为。非正式组织不仅存在而且与正式组织相互依存对生产率有重大影响。3生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系，梅奥认为提高生产率的主要途径是提高工人的满足度，即工人对社会因素、人际关系的满足程度。如果满足度高，工作的积极性|主动性、和协作精神就高，生

27、产率就高。 矩阵制的企业组织机构有什么优点和缺点？答：优点：弹性大，可随项目的开发与结束进行组织或解散，它吸收各个有关职能部门的人员一起工作，有利于激发人们的积极性和创造性，培养和发挥业务人员的工作能力，有利于互相沟通信息，协调配合。 缺点：由于成员不稳定，有临时观念，责任心较差 ，同时由于存在双重领导关系，容易一起职责不清，造成管理混乱。 如何理解管理的两重性？答：自然属性和社会属性 企业管理是指企业的生产经营进行计划，组织，指挥，调节和监督。企业管理首先具有与生产力、社会化大生产相关系的自然属性，它是社会化生产劳动的客观要求。任何乐队都需要指挥，任何共同劳动则需要管理。 企业管理同时还具有

28、与生产关系、社会制度相联系的社会属性。管理的社会性质决定于生产所有制的性质。管理通常是由生产资料的所有者或其代表来进行，以实现其物质利益。管理的自然属性，即管理的共性，不以生产关系的性质为转移。因此，社会主义企业可以学习西方先进的管理方法。提高自己的管理水平。管理的社会属性决定了管理具有鲜明的阶级性。社会主义企业管理，必须体现劳动群众的意志，为增进企业职工以及全社会的物质利益服务。它的要点是：（1）任何社会的企业管理都具有二重性：管理的自然属性和管理的社会属性。（2）企业管理的二重性分别表现为两种基本管理职能，合理组织生产力（指挥劳动）和维护，发展生产关系（监督劳动）。（3）指挥劳动是同生产力

29、直接相联的，是有共同劳动的社会化性质产生的，是进行社会化大生产的一般要求，是组织劳动协作过程的必须条件。它表现了企业管理的自然属性。（4）监督劳动是直接同生产关系相联。 什么是差异化战略，实行差异化战略的条件是什么?指提高竞争能力的另一种是想，是设法向顾客提供具有独特性的产品，服务或企业形象。并且同其他竞争对手分开来。 核心是向顾客提供独特价值，而这些独特价值的来源则存在于企业价值链的构成之中。然而，要提高差异化优势也要付出成本，因此权衡差异化所得与所耗成本是差异化战略的重要问题。 条件:1.企业在产品的研究和开发上具有较强的创新能力。2.企业在生产技术上具有较高的适应能力和应变能力。3.企业

30、在市场营销中有明确的目标市场，并能采取有效的经营手段和方法。企业可以通过哪些战略来实现产品差异化？ 1.降低顾客成本。这里的顾客成本不只是直接的购入成本，而应是更为广义的顾客成本，应当考虑时间上的，体力上的和地位形象等。如果企业的某种做法可以降低顾客的总成本，那么这种做法就是差异化的潜在基础。提高买方效益。降低用户成本可以为用户实行总成本控制战略提供战略条件，提高买方效益可以为用户实行差异化战略奠定基础，因此，企业必须理解用户的需要并应采取与用户相同的价值分析方法。3通过促销提高价值。用户对影响价值的知识的不完备性，为企业提供了差异化的机会。为了使用户能够增加对产品实际价值有关知识的了解，以促

31、销(广告，推销，产品介绍，包装，公关)为主要手段的沟通就非常重要。什么叫对象专业化，他有什么优缺点？对象专业化就是按照产品（或零件，部件）的不同来设置生产单位。优点：1。生产单 位内生产设备可以按加工对象的工艺过程布置，使产品制造过程在空间上紧密衔接，从而大大缩短工件的运输路线，节约运输的能力，设备和费用，有利于节省生产面积，减小运输批量。2.减少了工作单位之间的协作联系，从而可以简化生产设备。3.由于加工对象相对稳定，可以采取专用高效设备和工艺设备，以提高生产的专业化程度，从而可以获得较高的生产率。4，可以减少产品在加工过程中的停放，等候时间，缩短生产周期，减少加工过程中的在制品库存，节约资

32、金。5.有利于按期，按量，成套的生产出完工产品。5便于采用高效率的生产组织形式，如流水生产线。7.由于每一个按照产品对象专业化原则组织的生产单位基本上独立完成某种产品或零部件的加工任务，所以应当承担该产品或零件的质量责任和成本责任，从而有利于强化质量责任和成本责任。缺点：1.按照特定的产品对象建立的生产单位，缺乏柔性，对品种变化的适应性差。2.不同的设备构成生产系统，一台设备出故障，没有替代，对整个生产的影响较大。3.不同的设备放置在同一地点，造成T艺及设备管理较复杂。全面质量管理的关键点包含哪些？ 1.质量第一2.质量形成于生产全过程 3.质量具有波动的规律4.为顾客服务5.质量控制要以自检

33、为主6.质量好坏要评数据7.预防为主8.科学技术、经济管理、统计方法相结合比较推销和营销的根本区别？以什么为中心的问题。推销是以企业为中心，以产品为中心；而营销是以市场为中心，以顾客为中心。简述市场营销观念和推销观念的区别？市场营销观念认为，实现企业目标的关键在于正确确定目标市场的需求和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效的满足目标市场的需求和欲望。推销观念采用由内向外的视角。它从工厂出发，着重企业现有的产品，并且需要大力进行推销售量，而不怎么关注是谁在购买及为什么购买。 营销观念恰恰相反，它采用的是由外向内的视角。它从一个界定明确的市场出发，以客户为中心，协调所有影响顾客的营销活动，并通过建立基于客户价值和满意度之上的长期客户关系来取得梨园。在营销观念的指导下，企业生产消费者想要的产品，从