四星级酒店营销方案1doc.docx

1、四星级酒店营销方案1doc四星级酒店营销方案12012年营销方案根据目前酒店实际情况，为了更好地开展销售工作、制定营销方案、市场推广计划，并在工作中逐步实施，营销部特制定2012年度营销推广方案如下：第一：目标任务1、客房目标任务：万2、起止时间：20 年月日-20 年月日第二：形势分析一、市场形势：1、酒店市场竞争激烈，目前与本酒店竞争市场的酒店有：酒店等，他们的价位均比我酒店略高。2、预测：新的酒店相继开业，团队市场竞争愈加激烈，散客持平，会议、协议的潜力较大二、酒店的优劣势：第三:市场定位作为泰安中高档的星级酒店，要充分发挥酒店地理位置优势，客房、会议室多的优势，争取以下消费群体：旅行社

2、团队、协议单位客户、会议。客源市场：1、团队：继续开发泰安、青岛、济南的旅游团队以及由于高铁的开通，可适当开发南方旅游团队。2、协议：重点抓西部、南部及酒店5公里以内协议客户，适当辐射东部单位。3、会议：政府各职能部门、企事业单位及各商务公司。4、销售季节划分：（1）旺季：4月1日-10月31日（2）淡季：11月1日-3月31日第四：营销策略每月细分任务：单位（万元）月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计份任50 50 50 80 100 85 100 100 100 110 95 80 1000 务20 年1、2月份：（1）加强对春节市场调查、制定春节促销方案（2）加强

3、年会预定、会务促销。（3）加强商务促销、协议签订（4）重点旅行社、协议单位的春节走访。20 年3月份:（1）走访泰安、济南、青岛各旅行社，开拓团队市场。（2）制定五一促销、接待方案（3）明确各客源的旺季价格20 年4、5月份：（1）继续走访旅行社并加强外联，开发省外旅行社。（2）考察泰城其他同星级酒店，最终确定五月销售方案。（3）制定母亲节活动方案并促销（五月的第二个星期天）（4）加强商务促销、签订协议20 年6月份（1）本月是小淡季，可借助六一儿童节、父亲节进行一些的促销活动。（2）加强旅行社联系，有选择的降低团队价格，提高客房入住率。（3）做好上半年经营总结及适当调整下半年工作计划。20

4、年7、8月份（1）加大广告宣传，吸引商务客户，零散旅游客人，拉升客房平均房价。（2）加强暑期师生活动促销（3）制定会议接待行销策略，加大会议接待，提升客房出租率。（4）制定中秋节走访计划，增强客户与客户的联系。20 年9月份（1）考察泰城其他同星级酒店，制定十一黄金周销售方案。（2）重点进行中秋礼盒促销，包价促销酒店产品。（9月30日中秋节）20 年10月份（1）全力做好十一接待，根据每日客房出租情况，随时调整价格。（2）制定国庆节期间的酒店宣传工作。（3）搜集会议信息，增加会议接待量20 年11月、12月（1）制定圣诞节宣传方案，加大宣传。（2）制定圣诞节产品促销方案。（3）做好年终会议接待

5、。（4）加强对春节市场考察。（5）本年度工作总结及2013年工作计划。营销部提成管理办法一、目的：促进酒店营销工作的开展，激发营销人员的热情，确保及时回款，为企业经营创造更好的效益。二、适用范围：营销部全体营销人员三、职责：营销部专人负责统计佣金及回款，每月统计个人业绩截止到25日，27日前报财务部复核，营销经理、总经理签字审批。四、实施办法：1、全年整体营业指标 1000万，营销部完成其80%，任务指标分解到个人，结合淡旺季的特点；（见附表）月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计份任50 50 50 80 100 85 100 100 100 110 95 80 100

6、0 务2.实行跳佣制，完成业绩越高，提佣比例越高的原则；(1)销售员当月业绩完成基本任务60%以下,扣发100%绩效工资，业绩无提佣；(2)销售员当月业绩完成基本任务60%及以上，按完成比例发放绩效工资，业绩无提佣；(3)销售员当月业绩完成基本任务100%-150%这部分（含），发放100%绩效工资，超出基本任务的业绩按 3 %提佣；(4)销售员当月业绩完成基本任务150%以上部分，发放100%绩效工资，超出基本任务的业绩按 4 %提佣；(5)业绩未到帐的部分只计业绩，不计提成，该部分提成在结帐后，按原月份业绩完成比例计算；(6)公司客户接待统一由营销经理分配给销售人员，计入个人基本任务。(7

7、)淡旺季的价格划分，根据客房成本核算结果淡旺季客房价格制定如下：客房类型总统套房豪华套房商务套房豪华观景标间豪华标房豪华大床房好莱坞房房间数量1 10 22 19 77 38 8门市价8888 1599 1399 899 799 799 799协议价3999 659 559 359 319 300 300备注:淡季价格下调不超过协议价的6.5%，旺季价格上浮不超过协议价的6.5%。散客，特殊客户另议，从酒店利益考虑，灵活掌握）3、所有提成必须遵循全款到帐，方可以提成的原则。(1)应结帐款在30日以内的按100%提佣；(2)应结帐款在60天以内的按80%提佣；(3)应结帐款在180天以内的按60

8、%提佣；(4)应结帐款超过180天的不予提佣；(5)应收帐款同营销人员的提佣紧密关联，并负有直接责任；4、对于返给客户或中间人的佣金不计入业绩，在当月总业绩当中扣除。同时要按规定返款比例制度执行。（特殊情况另议）5、营销员的业绩统计要保证其真实，完整。由营销部专门人员负责建立个人业绩档案。6、每月统计周期为26日-下月25日，27日前报财务审核，上报总经理签字审批，同当月营销员工资一同发放，一月一清；当月业绩当月申报，不允许挤凑业绩，挪用业绩。7、如遇营销员之间预定冲突时本着以下4点原则执行:(1)人均消费高的享有优先预定权;(2)整体预算高于其他团队的享有优先预定权;(3)如遇两个团队基本相

9、同以鉴定确认协议书,交付定金的团队优先预定;(4)如遇特殊情况营销部召开专题会,商讨确定，特事特议。8、营销人员奖罚规定：四议两公开实施方案2.1XXXX全面推行“四议两公开”工作实施方案为认真贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会以及自治区七届九次全委(扩大会议精神,全面加强农村基层组织建设,完善村级民主自治机制,进一步提高建设新农村的水平,结合全乡实际,现制定如下方案:一、深刻认识推行“四议两公开”工作法的重要意义“四议两公开”就是所有村级重大事项都必须在村党组织领导下,按照“四议”、“两公开”的程序决策实施。“四议”即:村党支部会提议、村“两委”会商议、党员大会审议、村民代表会议或村民

10、会议决议;“两公开”即:决议公开、实施结果公开。这种方法既坚持党对农村工作的领导,充分发挥村党组织的领导核心作用、村民代表会议和村委会的自治作用,又实现了党的领导机制、党内基层民主机制和村民自治机制的有机融合,是党领导的村级民主自治机制的创造性实践。全乡各党组织一定要站在加强基层党建、夯实执政基础,服务和推动农村科学发展的高度,充分认识推行“四议两公开”工作法的重要意义,把推行“四议两公开”工作法作为提升村级党组织创造力、凝聚力、战斗力的重要举措,作为增强村级“两委”班子合力的重要途径,作为改进党员干部作风的重要抓手,作为提高农村党员干部素质的重要载体,作为调动广大农民群众参与新农村建设积极性

11、的重要方法,切实抓紧抓好,抓出成效。二、推行“四议两公开”工作法的基本原则和总体要求(一基本原则1、坚持党的领导。在村党支部的领导下组织实施,充分发挥村党组织的领导核心作用,建立党领导的村级民主自治机制。2、坚持依法办事。严格依照党的有关条例和法律法规,依法组织实施,严格依法办事,推进农村各项工作法制化、规范化。3、坚持发扬民主。提高广大农村党员干部群众的民主意识,保障民主权利,依法行使权力,自觉履行义务。4、坚持求真务实。坚持一切从实际出发,通过不断创新、完善、发展,努力探索形成一套既符合我县实际、又突出特色的村级民主自治机制。(二总体要求推行“四议两公开”工作法,要全面贯彻党的十七大和十七

12、届三中、四中全会精神,以深入学习实践科学发展观活动为契机,全面加强农村基层组织建设,发展和完善党领导的村级民主自治机制,为巩固党在农村的执政基础,推进社会主义新农村建设提供坚强的组织保证。三、推行“四议两公开”工作法的方法步骤全乡推行“四议两公开”工作法分为三个阶段:1、健全机构,宣传发动阶段乡党委将建立专门机构负责此项工作,制定可操作性强的实施方案,明确分工,责任到人,周密安排部署,同时,要通过广播、宣传栏、宣传资料、宣传标语等多种形式让广大党员干部群众尽快了解掌握“四议两公开”工作法的内容和实质,为推行“四议两公开”工作法奠定思想基础。2、组织实施,全面推行阶段全乡所有村级组织全面推行“四

13、议两公开”工作法,所有村级组织重大事项都要按照这一程序决策。乡党委将认真研究每个村的具体情况,有针对性地采取措施,确保此项工作扎实开展、顺利推进。在实施过程中,要及时总结工作中的新方法、新措施,力争通过在农村全面推行党领导的村级民主自治机制,为全乡社会主义新农村建设提供新动力,为发展农村基层民主提供好平台,为改进基层干部作风和工作方法提供强有力的抓手,切实增强农村基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力。3、分析检查,总结经验阶段全面推行阶段完成后,全乡立即进行“回头看”,进入分析检查、总结经验阶段。要对全面推行阶段所遇到的问题以及所开展的工作进行回顾总结,要注重对工作细节以及工作方法的总结。在解决

14、“回头看”中发现的突出问题时要坚持实事求是,尽力而为,量力而行,什么问题突出就解决什么问题,要防止形式主义、短期行为和“形象工程”。要充分听取群众意见,自觉接受群众监督,注重信息的及时反馈,确保全乡“四议两公开”工作开展的扎实有效。四、推行“四议两公开”工作法的具体方法(一明确决策内容。凡是村级重大事务和与农民群众切身利益相关的事项,都要按照“四议两公开”工作法决策、实施。主要内容包括:新农村建设长期规划和年度工作计划;村集体土地的承包、租赁;公益事业经费筹集、组织实施与管理;集体经济项目的立项、承包及公益事业的建设承包;集体资产购建与处理、集体借贷、集体企业改制;村级建设规划、土地征用及补偿

15、分配、宅基地审报;计划生育、农村低保、新型农村合作医疗等政策和制度的落实;重大救灾救济款物的发放,以及其他应当民主决策的事项。(二规范工作程序。进入决策程序的村级重大事项,按照以下步骤组织实施:1、村党支部会提议。村党支部对村内重大事项及关系村民切身利益的重要问题,在广泛听取意见、认真调查论证的基础上,集体研究提出初步意见和方案,使提议符合中央和自治区、地、市委的要求,符合本村发展实际,符合群众意愿。具体而言,提议前:广泛征求意见,确定议事事项;科学论证,规范政策审核;制定初步方案,报乡党委批准、备案。2、村“两委”会商议。村党支部组织召开“两委”会议,由支部书记主持,就村党支部提议的初步意见

16、进行充分讨论和发表意见。根据不同情况,可采取口头、举手、无记名投票等方式表决,按照少数服从多数的原则形成商议意见。具体而言,商议前:书记、主任沟通提议内容;发放书面议题,两委成员酝酿。商议中:支部书记主持“两委”会,并通报提议意见;“两委”充分讨论,可邀请专家参加;修改补充完善方案;“两委”表决方案,形成商议案。商议后:党支部主动做好未同意“两委”委员的工作,征得支持。3、党员大会审议。对村“两委”商定的重大事项,提交党员大会讨论审议。召开党员大会审议前,须把方案送交全体党员,在党员中充分酝酿并征求村民意见;党员大会审议时,到会党员人数须占党员总数的2/3以上,审议事项应经到会党员半数以上同意

17、方可提交村民代表会议或村民会议表决;党员大会审议后,村“两委”要认真吸纳党员的意见建议,对方案修订完善,同时组织党员深入农户做好方案的宣传解释工作。具体而言,审议前:村“两委”传达议题,党员思考,并了解民意。审议中:召开党员会,书记主持,村主任通报意见、方案;党员讨论,完善实施方案;表决实施方案,形成审议意见。审议后:“两委”修改完善方案；党员深入群众中宣传、动员、解释。 4、村民代表会议或村民会议决议。党员大会通过的事项，依照有关法律法规规定，在村党支部领导下，由村委会主持，召集村民代表会议或村民会议讨论表决。参加会议人数必须符合法律规定，讨论事项必须经全体村民代表或到会村民半数以上同意方可

18、决议通过。具体要求为，决议前：要告知决议事项的内容；召开预备会，告知决策动因、事项全景；征求村务公开监督人员意见。决议中：村委会主任主持会议通报决策事项和实施方案；接受代表咨询，做好详细记录；进行表决。决议后：通过的事项做好宣传和对不同意见的解释工作；未通过事项视情况或终止或暂缓或重新完善进入“四议两公开”工作法决策程序。 5、决议公开。经村民代表会议或村民会议决议通过的事项，要进行公告。公告的形式：公告采取文字、广播等形式实施。公告的位置：文字公告一律在村级活动场所和各村党务村务公开栏内进行公示，并在公开栏旁设意见箱。公告的时间：公告时间不少于 7 天。公告过程中，要做好解释工作；对公告内容

19、确有遗漏的、不真实的应重新公布。公告期间，村“两委”成员、全体党员和村民代表要主动深入群众中征求意见建议，并将收集到的意见建议进行认真分析、调查，对决议事项做进一步的补充和完善。公告期间，若发现决议中确实存在重大问题，或必须对决议进行全面修改的，要重新召开党员大会、村民代表会议或村民会议，说明情况，宣布决议无效，待修改完善后重新进入“四议两公开”工作法决策程序。 6、组织实施决议。决议公开期满后应立即组织实施决议，在实施决议的过程中要按照以下四步进行。一是在村党支部领导下，村委会严格按照最终决议结果有计划、有组织的进行实施。二是接受监督，定期向党员、村民代表通报决策的施行进度、账目、预算。三是

20、在实施中出现问题后，村委会能解释的立即解决，不能解释的提交村党支部按照“四议两公开” 工作法程序解决。四是如遇突发问题需变更方案，应及时向村民代表会议和党员大会通报。变化较大的应再次提交村党支部按“四议两公开”工作法程序解决。 7、实施结果公开。决议事项在村级党组织领导下由村委会组织实施，实施进程和结果及时向全体村民公布。发挥党员大会、村民会议、村民代表会议、村务公开民主管理监督小组、民主理财小组等组织的作用，对实施结果进行审核审查并由村委会及时进行公示。具体要求为：村务公开监督人员审核审查实施结果；公示内容要详实、准确、全面；在公示时要设立意见箱，收集党员群众意见建议；对收集到的群众意见由村

21、委会三日内给以答复；对村委会解释、答复不满意或村委会不能解决的问题，可提交党员大会审核，村民代表大会讨论、表决，表决结果作为村级最终处理结果。五、加强推行“四议两公开”工作法的组织领导（一）落实领导责任。各党组织要把推行“四议两公开” 工作法作为加强农村基层组织建设和巩固落实学习实践科学发展观活动的一项重要内容，各联系点领导要切实加强规划指导和督促检查，乡党委也将建立专门机构负责此项工作，党委书记为直接责任人、同时更要强化村党支部书记为具体责任人，一级抓一级、一级带一级、层层抓落实的责任体系，推动“四议两公开”真正落到实处、见到实效。（二）健全工作机制。要建立健全党委统一领导，组织、纪检、民政、涉农部门共同参与、协调联动的领导体制和工作机制，各部门要各司其职、密切配合，形成推进工作的强大合力。同时，乡党委将对全乡“四议两公开”工作开展情况进行调查研究，及时发现