ITMC物流沙盘总结.docx

1、ITMC物流沙盘总结湖南信息科技职业学院ITMC物流竞赛报告系 别： 管理学院 专 业： 物流管理 班 级： 09物流三班 学 生 姓 名： 蒋亚健 学 生 学 号： 09440353 报 告 题 目： 关于ITMC物流沙盘的归纳和总结 指 导 教 师： 王伟 日 期： 2011年6月16日星期四 目 录一. ITMC物流沙盘简介.二. 近阶段物流沙盘竞赛状况的分析.三. 关于物流沙盘竞赛的4个必备条件及实施方法.四. 备赛期间的集中训练方式（三个阶段）及注意要点五. 不同竞赛状态下的注意要点以及策略分析.六. 目标的建立与实施以及过程中遇到的困难.七. 竞赛（省赛或国赛）状态下的策略及现场决

2、策.八. 省赛状态下的作战策略以及注意点.九. 竞赛状态下的现场决策方法.一. ITMC物流沙盘简介 ITMC物流沙盘是第一次作为正式的比赛项目在2010年全国物流沙盘大赛中进行比赛竞技。本次物流沙盘大赛与企业沙盘大赛同时进行。通过为期两天的比赛，来自全国的各大专科院校的同学们将自己的专业实力发挥的淋漓尽致，也为几个月的付出尽自己最大的努力获得最好的成绩。ITMC物流管理沙盘模拟系统通过模拟物流企业的整体运营过程，设置总经理、销售总监、运营总监、财务总监等不同的角色。让学员通过担任不同的角色竞标获得订单、派车提货、货物入库、货物分拣、车辆调度、线路选择、货物出库、货物到达、运费结算、车辆购置、

3、仓库选址（配送中心建设）、资金筹措、人员招聘等战略、战术、运营层面的决策与实施。在实训过程中，学员既能互相合作从战略高度来观察物流企业管理的全貌，也能从执行角度来亲身体验物流管理的主要环节，并学习如何解决实践中会遇到的典型问题。 目前各高校物流实践教学主要通过物流管理软件和物流设备模拟真实环境。通过学生在模拟真实环境中的角色扮演,使学生了解物流各个基本环节的操作与管理,掌握物流信息的基本流程,了解各物流管理岗位上需要的技能，掌握物流设备的原理与基本操作，通过与理论的结合，深化学生对现代物流理论的理解，培养学生的物流管理水平和操作能力，同时，为教师开展教学实践提供必要的环境。这种实践教学通过现场

4、教学手段，提高学生设备认知能力，通过情景教学手段，提高学生业务操作能力，如何提高学生物流企业经营能力一直是个难题。ITMC物流管理沙盘模拟系统，通过模拟物流企业经营过程中的主要物流环节，来训练提高物流管理人员的分析、决策以及执行能力。 组织物流沙盘大赛一是为物流类专业及其他相关专业提供一个自我展示的平台；二是作为检阅我省高校素质教育和创新创业教育以及物流教育改革的重要手段；三是引导和促进全省高校进一步深化教育改革，创新人才培养模式，不断提高人才培养质量；四是促进高校课程改革和建设，活跃大学生课外生活，培养大学生实践能力和创新精神。二. 近阶段物流沙盘竞赛状况的分析 近阶段，此类的比赛软件主要由

5、三家公司提供，分别是金蝶、用友和中教畅想（以下简称ITMC）.其中，用友和金蝶在地区性的比赛中应用较多，国赛比较少。 ITMC 则多用于全国性大赛至2008年来已经陆续举办了3次全国性的竞赛。在此类模拟类的沙盘竞赛中主要企业管理、ERP和物流管理等几种形式，其中，企业管理类沙盘因为起步早、规模大而被熟知；ERP沙盘因为经营模式复杂和专业的局限性而发展缓慢，但是最能锻炼参赛选手的综合能力；物流管理类沙盘起步非常晚，应用于全国性的大赛更是很少，但是由于国家大力提倡发展物流行业，此类的模拟比赛也随之高速发展，2010 年3-7月是ITMC公司首次联合教育部工商管理类教学指导委员会成功举办此次竞赛，并

6、且产生了深远的影响。 目前在高职中工商管理类的学生已经占据了高职在校生的首位，但是用于此类的技能大赛少之甚少，因此此类的大赛一直受到到各大院校的重视。近阶段此类的竞赛数量和规模正在快速提升，相信不久的将来此类的比赛一定会得到更大提升。就物流类沙盘而言，全国的水平参差不齐，差异很大，主要体现在以下几个方面：（1）实力上的差距非常明显，小组第一名可以得到15000分以上，最后一名可能只有100分，甚至破产；（2）南北极端，东西差距大。全国范围来看，实力较强的学校主要分布在北京，江苏，浙江，广东一带，中西部地区除四川一带少有强手，但是重庆地区的实力不可忽视。（3）各地区优势内容有一定的差异：江苏地区

7、综合能力比较强，各方面优势分布比较平均，少有特出的劣势或优势。浙江地区以精打细算和熟练性而著称，并且江浙地区学校对此类的比赛关注度比较大，投入比较大，选出来的选手实力也相对较强，另外浙江地区学校中有很买了这类的软件，学生对此类软件熟悉度和日常经验上面绝对占优。北京几其他地区的优势主要体现在战术和策略上面，所以这类的学校要么一鸣惊人，要么默默无闻。华南地区的学校在临场决策和操作技巧上面研究的比较深入。（4）在提升空间这一块也有很大的差距。首先，2010年的ITMC物流沙盘大赛是首次全国性大赛，各院校都是在处于探索阶段，但是3年模式下能得到6000分以上的院校基本已经摸透了沙盘的关内容，能提升的是

8、用什么样的策略把对手压制住，这里面提升空间并不大。而对于6000分以下，特别是徘徊在3000分上下的学校还有很大的提升空间，首先能在3年内得分超过1000分就足以说明他的经营策略是没有问题的，并且对于软件和比赛本身也有了一个大致的了解。当这类的学校日后不断的训练和与实力强的学校交流之后，会在技巧、策略、理念上面得到很大的提升。（5）目前采用的是3年经营模式，并且关于城市系数、工资增长幅度等上面的设置基本可以忽略不计，所以还是属于比较简单的模式。等这样的比赛发展成熟了，一定会把以上经营时间和城市准入系数等相关内容加进去，而在这样的模式下，战略、战术性优势的学院优势将远远高于技巧性优势的学校。综上

9、所述，目前ITMC处于起步快速发展时期，差异性较多，主要体现在实力差距大，地区性明显，各地优势点不一，提升空间各不相同。三.关于物流沙盘竞赛的4个必备条件及实施方法团队、支持、目标、心理素质四个必备条件，其中，团队是重中之重。（1）团队，我们之所以把它放在首位，是因为我们认识到它的重要性。首先，从比赛的本身来看，这是模拟一个公司经营，既然是公司就不可能是一个人，而是一个团体，并且必须是一个团队，这既是比赛规则要求也是实际企业经营的必要条件。再者，一个人的能力可能有高低，但是四个人的能力之和比一个人的能力低的可能性几乎是少的可怜，要知道我们面对的不是一个人，而是一个团队，要想拥有足够强大的战斗力

10、就必须组成一个良好的团队。第三，团队是否最优化直接会影响到日后的训练、比赛等，这样的比赛最可怕的不是对手多么的强大而是队伍的不团结,在我院历史上就出现过血淋淋额实例。最后，从软件本身来看，物流沙盘更要求团队有很好的团队协作能力。ITMC的物流沙盘软件和企业管理沙盘软件（以下简称企管沙盘）有不一样的地方，企管沙盘是财务、采购、销售只能是明确分开的，而物流沙盘是一款更注重策略和操作速度的沙盘，绝大部分的工作集中在CEO和操作的身上。没有一个良好的团队根本不可能完成这么繁琐的工作。在整个团队建设的过程中应该注意以下几个问题：职能分工要具体明确：在ITMC系统中团队主要分为CEO(首席执行官)、CFO

11、（财务总监）、CSO（营销总监）、COO（营运总监)，系统给定的主要职能如表2.1.1-1角色名称CEOCFO CSOCOO主要职能负责企业的战略性决策和规划：检查企业的业绩；当其它角色的观点产生争议时由CEO拍板决定。负责企业的财务工作，包含资金预算、应收账款、应付帐款等内容负责企业的营销工作，广告投放、投标等任务企业的日常运作（实际情况上，这部分是由操作熟练的人完成的）工作量约占比重55%10%25%10% 表2.1.1-1在实际执行中，我们发现以上四种角色的任务分工存在严重的偏差，我们根据自身经验和其他院校队伍的习惯给四个角色重新进行任务分配，具体情况如表2.1.1-2角色名称CEOCF

12、OCSOCOO主要职能负责企业战略制定和战术设定；执行具体操作和其他角色一起分析前阶段企业运作情况。负责企业的财务工作，保证资金 不断流。集合财务考虑订单的帐期；考虑订单平均成本，供CEO竞标决策和调运车辆负责投标制定和市场开拓。对对手信息进行收集，和其他角色一起分析对手，采取必要针对措施。关注订单的订单的体积、重量、周期等信息供CEO竞标、装车等步骤使用；协助CFO保证现金不断流。工作量约占比重30252520 表2.1.1-2团队要始终保持团结一致。在团队中，需要每个成员，至少是CEO得拥有足够宽广的胸怀。因为每个人的思路不一样，考虑问题的方法不一样，作出的行动也不一样，如果这时候大家不能

13、相互沟通或者沟通失败极有可能导致误解，影响日常训练或者比赛。团队队员要始终保持高度的热情。因为从训练到省赛再到国赛，这是一个漫长而难熬的过程，有时候为了测得一项数据，我们常常需要花一天或者更长的时间重复的做同一件事情，得到的结果可能还令人很失望。另外由于比赛采用3年营业时间，单人单机情况下在第三年经营时压力很大，很多时候我们会选择放弃，这是很不明智而又很无奈的。因此，队员持久的积极性对竞赛的结果影响非常大。团队之间需要经常沟通，把大家的意见拿出来大家一起讨论得出结果，这样既有利于水平的提升，也有利于团队的和谐。（2） 第二个我们要说的是支持。这里说的支持是指硬件设备、指导支持和其他方面支持。硬

14、件支持是我们能够正常训练的基础，包含电脑、网速、训练地点等。硬件使我们日常训练的最直接的要求，只有硬件设施足够强大才能使我们的训练提升的够快。在省赛的时候我们就是由于因为时间、机房等资源有限，导致我们没有足够的时间去训练，经验严重不足，成绩非常差。再者，我们知道对外交流可能让自己提高很多，我们最后国赛中的很多技巧、方法也是从网赛中学来的。我们之所以能举办网赛，是因为我们的机器和网速都能完全支持网赛，相反很多学校想举办可是硬件设施不允许。另外，指导支持也是一项很重要的因素，指导老师在思维和经验上面比队员要丰富很多倍，往往指导老师的一个很好的经营总策略直接关系到竞赛的结果。最后其他方面的支持也很重

15、要，例如选手的时间安排等等，这些对选手心理和实际的体能等影响很大。（3）第三个我们把目标作为一个必备条件。原因主要有以下几点：1、目标是我们的方向，只有树立了目前才知道往哪里努力。例如，省赛目标可以定位在出线和小组第一等几个方向，这样，大家投入度会因为目标的不同而不同。2、不同的目标有不同的实施方法。一般来讲，目标越低或越高，适用的方法越保险，越没有挑战性，想把目标定的非常高，通常需要走些冒险甚至极端的路线才能达成。3、制定了明确的目标有助于维持团队的持久积极性。（4）第四，心理素质是一个必备条件。主要表现在以下几个方面：1、良好的心理素质有助于长期的训练和竞赛。2、当策略和技巧都无法再改变的

16、时候，对手与对手之间比的就是心理素质，很多时候能否稳住、能否沉住气是取胜的关键。3、心理素质的好坏直接影响到比赛时候的灵活变通。一旦心理防线被击溃，那么将败得一塌糊涂。因此，在整个备战的过程中要有意识的锻炼自己的心理素质，可以制造一些比较悲观的经营局势，然后尝试着静下来去扭转严峻的局势。四.备赛期间的集中训练方式（三个阶段）及注意要点 ITMC物流沙盘第一次作为大型的比赛物流专业的同学参加，不仅是作为物流专业的同学或是老师来说都非常的关注。当然关注的同时，我们就是想办法如何有效的练习比赛，如何取得更大的进步。经过省赛和国赛，我们把两次的比赛过程中的训练方式做了一个详细的总结。目的是把更多的有用

17、的信息记录下来，取长补短，对于好的不好的比赛方法都可以作为经验为以后的参赛选手做一个很好的参考，当然我们也希望对他们有很大的帮助。下面是我们的总结叙述：四个主要的训练阶段：省赛训练方式国赛训练方式阶段一个人单独练习阶段一队员之间在小市场竞争激烈的情况下竞争阶段二练习寻找问题阶段二通过网络与其他比赛同学相互竞争阶段三队员之间相互竞争阶段三通过建立固定的合作伙伴每天进行练习阶段四队友之间磨合应对省赛阶段四明确比赛的最终方案应对国赛 以上是省赛、国赛的四个阶段的练习。这四个阶段是根据比赛时间、个人能力需求、比赛目标、比赛结果而定的。简单来说，备赛时间有限我们必须在最短的时间里找出最有效的训练方法来迅

18、速提升我们的比赛技巧。个人能力不同也需要不同的训练方式，这样可以通过不同的训练阶段在各个方面进行提升。我们的目标是得奖，在自己能力不强的情况下就需要我们通过网络赛来学习提高能力技巧以达到我们的目标结果。以下是我们省赛、国赛状态下的不同的备赛阶段所产生的原因及解决的办法。阶段一省赛国赛原因开始接触物流沙盘，没有任何的经验，也不知道哪种训练方式最有效，所以刚开始我们主要是自己练习，找出自己练习中存在的问题。熟悉整套软件流程，在最短的时间内把比赛规则、操作技巧掌握。省赛以失败告终，当时总结出我们失败的原因是在失去大市场后，如何利用小市场生存下来。省赛过程中我们不断的改变市场，以致没有占领一个有利的市

19、场。在小市场竞争激烈的情况下，如何生存下来。发现问题每次重复的练习，思想没有打开，所以仅仅是操作熟练，其他方面并未改进。由于时间有限，每次练习时间短，并没有完整的完成比赛的整个过程。我们团队之间毕竟各自的大概的想法清楚，所以练习过程中，第一季度只要把市场抢下来，后面完全是顺风顺水，其他人就没什么订单做，所以这样练习，也不能反映出真实的情景。时间问题，由于各自的事情，不能集中练习。解决方案由各自单独的练习到集体进行竞争比赛的方式。利用晚上的时间，在白天课程较少的情况下，利用夜里的时间进行练习。提醒大家练习过程中，不要一成不变，要有所突破。每一次的方案都要不一样，这样可以考虑到更多的情况。为了全身

20、心的投入到比赛中去，我们把课程停掉，每天只有一件事，就是练习备赛。专门准备了一间教室，只有我们四个人练习，任何时间都不会有人打扰。阶段二省赛国赛原因过程熟练之后，就是一个找问题、解决问题的时间。问题越多进步越大。寻找在短时间内迅速提升的练习方法。统计之前的没得到解决的问题我们发现闭关自守的练习是很难有突破的。省赛时也非常好奇其他比赛选手是如何获得高分的。通过网络比赛也可以互相了解和进步，在激烈的比赛中寻找解决的办法。解决方案开始时不计时的练习，在能力允许的情况下，拿订单，一方面检测操作熟练程度，一方面找一些操作技巧。每次练习一个人做不同的方案，每次做完之后对本次方案有一个简单的总结。对于一些不

21、确定的问题，通过验证来确定具体的细节，包括规则方面有不确定的通过实际验证一下自然清楚。通过QQ群，我们和全国各地的比赛选手认识。大家都一样的心情，可以互相交流和学习。通过QQ远程协助的方式，我们进行网上对战赛，在比赛过程中，可以大概了解别人的思路和做的好的地方。网络比赛大家都会担心自己的实力和方案被别人知道，所以一般不和别人对战，但是我们作为东道主，组织网赛来。相对比较容易，大家也比较配合。阶段三省赛国赛原因单独练习效果不大，且不能体现竞争中的比赛激烈程度。很多的问题在相互竞争中才能体现出来。如操作时间、如何下订单、规则等。比赛分10组和12组模式，个人有自己的事情，所以同一时间找全人练习是比

22、较困难的。个人时间、网速等不一样，所以比赛也比较难控制。其中有些人不是真正的想比赛提高，只是过来看别人的信息，所以这样也就比不出真实的水平。解决办法四个人一起练习，每个人可以做2组，用不同的想法和思路做下来。做的过程要善于发现比赛技巧找出系统本身存在的一些问题。我们希望找一个比较好的团队来建立固定的练习方式。之前与福建队联系比较多，所以我们商量与福建队建立固定的合作关系。与福建队一起每天练习，我们都不用上课，所以用QQ远程协助，相对来说网速很快，我们练习起来也很方便。每天练习完之后，我们8个人会一起对今天的比赛进行总结，从中可以发现很多之前不知道的东西。阶段四省赛国赛原因之前一直是自己在练习，

23、而比赛毕竟要靠团队的，所以在比赛前夕，我们主要是练习相互配合，互相合作分工。比赛设置CEO,CFO,CSO,COO四种角色，而具体的分工我们还不明确，所以需要明确各自的职责。国赛不比省赛，这次的机会很难得，所以我们非常重视这次比赛。比赛重要的是前期的准备，所以在比赛之前，我们还需要准备的是比赛的几个方案，以备比赛出现不同的状况。在比赛过程中遇到突发状况时如何应对。解决方案比赛之前我们进行一天的比赛合作练习，主要是在明确各自职责的情况下，熟悉整个流程。摆正心态，不管之前准备怎么样，要充满信心应对比赛。国赛在我们学校举行，作为东道主，我们目标是要拿奖的，所以之前我们做了非常充分的准备。提前准备了5

24、套备选方案，在比赛中可以用到。另外，国赛中心态是非常重要的，作为我们的CEO，在关键时期要能够果断的做出决定，能够领导团队做出最正确的决定。不同的训练阶段，我们有不同的目的和不同的特点。对于省赛.而备赛有这样几个需要注意的地方：（1）在相对独立的环境中练习，团队之间交流较少，默契不够。（2）队员之间的竞争不够激烈，对于快速提升效果不大。（3）作为一个团队，很多时候没有主人翁意识，要把比赛作为大家的事，而不是某一个人的事。 对于国赛，作为东道主，我们的目标是拿奖回来。对于这样的目标，我们也计划了四个阶段的训练方式。当然有了省赛的基础，对于国赛我们更加注意细节，关注到比赛的各个环节。经验代表过去，

25、能力代表现在，学习力代表未来。所以我们现在要做的就是不断的学习。在省赛的四个阶段中，我们也一直是这样做的。在准备省赛的过程中，我们也发现了：（1）要关注细节，可以节省很多时间。比如使用快速提货、通过订单信息区域来了解订单信息等。（2）在与其他学校的网络对赛中，学习别人操作的技巧以及如何作战的策略。如我们在网赛中发现，通过了解企业信息可以知道在某一个市场的业务能力、规模等来确定以多大的成本抢下某一个市场。（3）分析市场、分析订单，固定的网络赛真的非常有必要这是一个很好的学习机会，不可以错过。当然固定的练习团队（即联盟式网赛）也需要向我们一样真正想提高的，每天固定的时间可以一起练习，不要求有经验可

26、以互相分享，起码不是以获得别人信息为目的的。虽然省赛时破产了，但是通过这次的比赛，我们从中学到了很多比赛技巧和很多之前没发现的东西。可以说这一天比赛的收获比我们辛苦一个月练习的收获还要多。现做如下的总结：（1）我们练习太闭关自守，思想局限在太表面的东西。仅仅是内部在练习，队友的想法大家都清楚，所以单独的练习并不能让大家进步很多。（2）灵活应对比赛过程中出现的临时问题。方案是死的，只是比赛之前的一个计划，帮我们理清思路，稳定情绪。所以在比赛过程中，要根据比赛过程中发生的情况随时改变计划。（3）做决定不够果断。比赛过程中CEO是一个团队的主力军，所以不仅在各方面要考虑周到还要能够果断的做出决定，关

27、键时刻稳定军心，所以我们的CEO要能果断的做出决定。（4）队友之间要互相配合，相信对方。比赛重要的是队友之间的相互配合才能互相鼓励，坚持下去。（5）对于比赛方案来说，要么不拼，要拼就要花最大的代价，保证百分之百的成功，否则只会把自己推到进退两难的地步。五.不同竞赛状态下的注意要点以及策略分析 我们根据竞赛状态不同，我们把竞赛分为以下几个方面：陪练赛、单人对战训练赛、网赛（分为联盟式和非联盟式）、省赛和国赛四中状态。每种状态下的比赛都有不同的注意点和策略，其中网赛虽然占据的时间不是做多的，但是意义是比较重大的，也是可以学到东西的。下面我们来一一陈述。陪练赛：首先，我们要分清什么是陪练赛，陪练赛就

28、是找些熟悉这种沙盘的同学过来和选手一起模拟比赛。这类比赛的主要目的在于模拟较为真实的竞争环境下的比赛情况，根据当时竞争情况来检验自己的战术策略。陪练赛有几个特点：第一，对手不是很强，甚至很弱。第二，整个竞争的激烈程度和正真比赛状态下的竞争相比还远远不够。第三，由于对手的实力有限，因此正真的强势策略在这里基本是不会出现的。第四，因为个人原因，陪练赛进行的时间不会太长。结合陪练赛的特点，我们需要注意以下几个问题。a在陪练赛的时候，我们首先要注意我们的目标不是击败对手，而是检验我们的策略。在陪练赛的时候，我们可以尝试几套不同的方案，例如，残酷竞争下几个小城市的存活方式，期间可以选择石家庄、天津、济南

29、等在一个地区的小城市，从车辆租赁和燃油费上作文章，看如何节省成本。也可以选择上海这样的前期大城市进入，但是砸进去的钱一定要多，这样才够真实，才能最大限度的考验资金的周转。b在陪练赛的时候千万不要上去就攻势很猛，这样不仅对陪练人员的要求很高，而且对尝试的策略验证意义不大，不真实度太大。c陪练赛要尽量将自己已经掌握的技巧方法告诉陪练的同学，一是可以为学校日后人才的选拔培养打下基础；二是通过提高对手实力来检验自身的实力，陪练的同学水平越高，我们的水平才能提升越快。 单人对战训练赛：在日常训练的过程中，我们用到的最多比赛状态就是单人对战训练赛，即四个成员每人负责一组或者几组，在相互不了解策略的情况下进

30、行的模拟比赛。由于种种因素的限制，单人对训练赛的局限性很大。首先，由于经常一起训练相互之间比较熟悉，对于对手的习惯和策略等比较熟悉，因此在竞争上面的真实性不大。另外，由于人数有限，经营组数也因此收到限制，通常是每人一组或者，每人两组，个人认为每人做三组是没有必要的，一是因为精力有限，二是因为做的组数多了经营环境就发生了变化，没有必要。在单人对战赛中，有以下几点需要注意及策略。不要刻意的去猜测对方的心理，在选择市场方面，尽量随机选择。避免市场完全避开的情况，有利于测试高压情况下的比赛情况。可以有意识的选择几个人挤在一个大市场（例如前期的上海、郑州；后期的福州、长春等）里面。这样方面可以为抢占市场

31、的人员提供高压下的经营策略测试，另外也可以模拟在抢占市场失败的情况下，如何将损失降到最小，并尝试在失去市场后如何存活。在日常单人训练赛的同时要密切关注每个市场抢占后的下一季度的续约单，用以计算抢占次市场的成本与时机是否合适，以便日后比赛时候参照。根据系统规则，我公司只要拿到的订单数是所有与该公司合作的公司的最多的，那么我公司下一季度有优先选择续约的权利，但是并不是所有订单都给与续约，续约订单数过半。例如，上表中体现的，该公司一共有4张订单，要想拿下全部续约单至少拿到3张，但是如果确定对手不会将郑州、济南的订单同时拿下，可以尝试拿北京和天津的两张，这样可以节省下抢占市场中的装卸费、车费、燃油费等费用，但是有风险，一旦对手是生吞全部订单的类型的极有可能抢了剩下的50%的订单，到时候续约单需要和对手平分，也就是说每人只能拿到该公司一张的续约单，再加上前期我们投入的比对方多，所以我们亏了。（注：这种情况很可能出现，我们在国赛的时候还发现部分对手没有掌握订单数量过半即可获得续约单的道理，部分学校仍然采用的是抢下全部订单。）网络赛：网络赛即是通过网络远程