上海浦东软件园访谈提纲2毕博.docx

1、上海浦东软件园访谈提纲2毕博浦东软件园发展规划外部访谈纲要软件企业（园内和潜在） 2软件园 5政府监管部门 9行业专家 11附录：数据收集表 13访谈日期：访问人：受访人：部门/职位：软件企业（园内和潜在）（一） 背景1. 请描述贵公司的基本情况，例如a. 主要业务b. 主要职能（独资/合资/合作/内资、总部/分部、研发/支持/贸易/咨询/其他、服务对象为国外/国内/华东/园区附近、服务对象为政府/金融/教育/制造等）c. 企业规模（收入、盈利、区域范围）/员工数（二） 对软件产业发展的看法1. 您最迫切需要政府出台什么样政策以使您的企业以及整个软件行业更好地发展？2. 您对国内软件及服务市场

2、的看法是怎样的？a. 对各细分软件市场的看法b. 对软件平台市场的看法c. 对政府及行业采购的看法（电信、金税、社会保险等）d. WTO对软件行业的影响3. 您对软件外包出口的业务怎么看？a. 是否能够学习印度的模式？b. 出口重点的市场应该是日本吗？c. 中国和印度、爱尔兰等国软件出口国应该如何进行竞争？4. 在中国，软件企业怎样做才能盈利？（三） 对目前国内软件园发展的看法1. 贵公司决定入住该园区的关键选择标准是哪些？重要性如何排列？当时有没有考虑过别的软件园区？与浦东软件园相比，其他软件园的优劣各有什么？2. 各个地方对于去哪个园区注册和入住有哪些优惠政策？各个地方对于去哪个园区注册和

3、入住又有哪些限制和保护？3. 您需要软件园提供哪些服务? 目前您所在的软件园提供的服务有哪些？价格是多少？对于这些您需要的服务，您所能接受的价格是多少？a. 房租/物业b. 基础设施（地理位置、交通）c. 硬件设施（信息、办公设备等）d. 人力资源（是否容易招到人才？）e. 企业孵化器f. 软件出口/市场推广方面g. 资金/金融/法律等专业服务4. 贵公司在进驻后发现园区环境/服务/管理等存在那些不足之处？仍需提供怎样的优惠/服务？5. 您是否考察过国外的软件园？针对国外的软件园的情况，您对国内的软件园的发展有什么建议？6. 软件园对中国软件业的发展的作用到底有多大？在软件产业价值链上可以起的

4、作用您认为是什么？（四） 被访谈公司所在的市场细分情况1. 主要的产品/服务是什么？面向的是哪个市场（国内/美国/日本）？一年大概的销售额能达到多少？盈利情况大概是怎样的？2. 有哪些公司是贵公司的竞争对手？他们的市场份额大约是多少？3. 对贵公司所在市场细分的今后发展的看法：a. 市场规模有多大？b. 增长率是多少？c. 可能会有怎样的变化？（五） 是否可以介绍其它人员参加访谈？访谈日期：访问人：受访人：部门/职位：软件园 （一） 背景1. 请您介绍一下贵软件园的一些背景情况a. 历史/定位/战略目标b. 投资额（包括吸引内外资的情况、历史投资情况和将来的投资计划）c. 主要业务/服务；主要

5、收入/利润来源 （二） 园内企业的情况1. 已注册企业数和已入住的企业数，以及园区内企业总的收入情况2. 软件园对入驻企业定位是什么？实际软件园内的企业按照客户群如何划分：a. 主要分哪几类？特点分别是什么？b. 要求提供的服务分别有什么不同？ c. 不同的客户群面向的市场有什么不同？其销售和盈利状况分别如何？d. 不同的客户群为软件园贡献的收入分别是怎样的？3. 园区采取的招商手段有哪些？各自效果如何？有哪些需要改进的地方？4. 吸引各不同类型的企业进驻园区的关键成功因素是什么？a. 能否列出35条并按照重要性进行打分（按1-5分打分，重要的5分，不重要的1分）；b. 各软件园在这些方面分别

6、做得怎样？5. 对进一步吸引软件企业入园，您有什么规划？（三） 提供的服务2. 能否介绍一下贵软件园为入园企业提供的优惠政策和其它条件3. 能否介绍一下贵软件园为入园企业提供的服务内容；a. 哪些服务是客户认为重要的，请列出优先级b. 将来贵软件园还打算推出哪些服务？c. 这些服务的收费是什么样的？客户是否能够接受？4. 房地产方面：a. 已建成的建筑面积和在建的建筑面积b. 房租：c. 楼价：d. 物业费用：5. 人力资源方面：a. 协助企业引进人才方面方面有什么举措b. 与周边高校、科研院所有什么合作c. 发展社会培训方面有什么举措d. 园区内企业还有什么样的要求6. 有没有提供类似企业孵

7、化器的服务，效果如何？如何考虑孵化器与公司盈利之间的关系？7. 协助园内企业进行软件出口和市场推广方面提供了哪些服务，效果如何？存在哪些问题？对进一步改进有什么建议？8. 在协助企业融资方面提供了什么政策和服务？9. 您是否考察过国外的软件园？针对国外的软件园的情况，您对国内的软件园的发展有什么建议？10. 软件园对中国软件业的发展的作用到底有多大？在软件产业价值链上可以起的作用您认为是什么？（四） 对软件行业发展的看法1. 您认为中国软件业的发展前景怎么样？今后3年的市场成长速度是多少？到2005市场规模可以达到多少？2. 您最迫切需要政府出台什么样政策以使软件园以及整个软件行业更好地发展？

8、3. 您对国内软件及服务市场的看法是怎样的？a. 对各细分软件市场的看法b. 对软件平台市场的看法c. 对政府及行业采购的看法（电信、金税、社会保险等）d. WTO对软件行业的影响4. 您对软件外包出口的业务怎么看？a. 是否能够学习印度的模式？b. 出口重点的市场应该是日本吗？c. 中国和印度、爱尔兰等国软件出口国应该如何进行竞争？（五） 对软件园发展的规划1. 将来3年内软件园还有什么样的投资计划？2. 对软件园上市这样的做法有什么看法？（六） 是否可以介绍其它人员参加访谈？访谈日期：访问人：受访人：部门/职位：政府监管部门（一） 被访谈者的背景1. 被访谈者的部门的职能介绍（二） 对软件

9、园发展的看法1. 目前政府在鼓励软件园发展方面有什么样的优惠政策？当前的政策趋势如何？将来还有可能出台什么样新的政策？2. 您认为软件园在中国软件行业的发展中可以起什么样的作用？3. 您认为目前哪些软件园办得比较成功，您的部门评价这些软件园的标准有哪些？重要性如何排列？这些软件园是否能办成功的关键成功要素是什么？重要性如何排列？请列出最符合您选择标准的3个软件园并根据您的选择标准进行打分（附件数据表）4. 对软件园上市这样的可能性您的看法是什么？（三） 对软件行业的发展的看法1. 您认为中国软件业的发展前景怎么样？在整个国民经济中应该占什么样的一个地位？2. 政府，相对于市场，在软件产业的发展

10、中应该起一个什么样的作用？3. 目前政府在鼓励软件产业的发展方面有什么样的优惠政策？当前政策趋势如何？将来还有可能出台什么样新的政策？（四） 是否可以介绍其它人员参加访谈？访谈日期：访问人：受访人：部门/职位：行业专家（一） 被访谈者的背景：（二） 对目前软件行业发展的看法：1. 您认为中国软件业的发展前景怎么样？今后3年的市场成长速度是多少？到2005市场规模可以达到多少？2. 您觉得还需要政府出台什么样政策从而使整个软件行业更好地发展？3. 您对国内软件及服务市场的看法是怎样的？e. 对各细分软件市场的看法f. 对软件平台市场的看法g. 对政府及行业采购的看法（电信、金税、社会保险等）h.

11、 WTO对软件行业的影响4. 您对软件外包出口的业务怎么看？a. 是否能够学习印度的模式？b. 出口重点的市场应该是日本吗？c. 中国和印度、爱尔兰等国软件出口国应该如何进行竞争？5. 国内的软件企业怎样才能做到盈利？（三） 对软件园的看法：1. 您认为软件园是否能办成功的关键成功要素是什么？重要性如何排列？请列出最符合您选择标准的3个软件园并根据您的选择标准进行打分（附件数据表）2. 您是否考察过国外的软件园？针对国外的软件园的情况，国内的软件园分别有什么优势和劣势？你对国内软件园的发展有什么建议？3. 各个地方对于去哪个园区注册和入住有哪些优惠政策？各个地方对于去哪个园区注册和入住又有哪些

12、限制和保护？4. 您认为软件园应该提供哪些服务? 目前您所知道的软件园提供的服务有哪些？ a. 房租/物业b. 基础设施（地理位置、交通）c. 硬件设施（信息、办公设备等）d. 人力资源（是否容易招到人才？）e. 企业孵化器f. 软件出口/市场推广方面g. 资金/金融/法律等专业服务5. 软件园在中国软件行业的发展中到底可以起什么样的作用？对将来软件园的发展应如何规划（四） 是否可以介绍其它人员参加访谈？附录：数据收集表附表1. 主要细分市场的未来发展 （软件企业、软件园、行业专家）产品/服务大类产品/服务销量 (02)2003-2008增长率（%）18驱动力附表2. 主要软件园的核心竞争力分析（软件企业、软件园、行业专家）类别主要软件园核心竞争力(1-5评分，1为最差，5位最佳)人力资源地方优惠政策服务人才资源人才成本语言能力交通生活设施通信市场开拓附表3. 软件企业对软件园的主要选择标准（软件园、软件企业）主要因素相对重要性（按1-5评分, 5为最佳）目前最好的软件 园对主要软件园的评价税收优惠房租优惠软件园提供服务（孵化器，软件出口等）周边人力资源丰富程度周边人力资源成本离目标市场的远近其它（请注明）