安保部岗位职责及规章制度0906123341.docx

1、安保部岗位职责及规章制度0906123341安保部岗位职责及管理制度二一六年二月十五日总则一、 目的为明确岗位职责，进一步加强保安队伍的管理工作， 建立一支训练有素的专业安全防范队伍， 保障公司的正常工作秩序， 确保人员、财产、治安、消防安全，让安保人员值勤执行有所依据， 特制定本制度。二、 适用范围适用于安保部的人员管理、工作规范。三、 安全管理工作内容1.治安管理：登记访客，控制无关人员进入所辖区域； 核查出入人员、车辆所携带的物品，防止物品丢失及危险品进入所辖 区域；协助政府执法部门查处案件，查禁违法行为。2.交通管理：指挥、疏导人、车流量，防止辖区内秩序混乱 和交通堵塞及停放的车辆遭受

2、破坏、盗窃和未经许可停泊。3.车场管理：管控、保障停车场正常秩序及车辆安全。4.消防安全管理：巡查辖区消防设施、 设备及器材的完好情 况，确保其正常使用。5.突发事件及违章处理：随时发现、 处理、控制突发事件现场，防止事态恶化；按规定程序查处违章行为。组织架构安保部经理安保部副经理岗位设置：保安部副经理，消防、监控主管，警卫主管，车 场主管，内勤管理岗主管上级：保安部经理设置原则：坚持精简、统一、有效的原则。因事设职，职责 分明，工作量饱满，工作程序简化，机构层次少，效率高；统一 领导、统一指挥，形成统一的安全网络；工作讲究时效性和即时 性，成为反应速度快、办事效率高的安全机构。管理目标：1、

3、 实行半军事化管理，以“公司至上，保障安全，文明服 务”为宗旨。2、 各级人员工作规范，作风严谨，综合素质较高，能灵活处理各类问题。3、 认真作好“四防”工作。确保设备、措施、人员到位。4、 辖区无重大火灾责任事故，定期举办消防演习。5、 辖区无重大交通责任事故，做到人车分流、管理到位。6、 危及人员安全处有明显警示标志，有防范措施。7、 实现公司满意率95%上；岗位合格率90测上；培训合 格率100%消防设备、设施完好率 100%辖区无重大治安、交 通责任事故的质量目标。任务和职能：1、 开展安全法制教育，使员工牢固树立安全观念，提高对 安全保卫工作的认识。2、 逐步建立健全安全防范管理制度

4、，积极推行安全保卫岗 位责任制。3、 加强辖区内部的治安管理，维护内部治安秩序，为公司 创造安全舒适的办公环境。4、 做好辖区的消防管理工作，督促检查逐级落实情况。5、 做好交通疏导工作，确保辖区内的交通畅通，避免交通 事故的发生。6、 协助公安机关查处治安案件、破坏事件，侦破一般刑事 案件。7、 调解辖区内的各种纠纷，控制事态发展，防止各种恶性 事件发生。部门岗位职责一、 安保部经理职责（一） 在公司和属地司法机关的指导下， 全面负责辖区的安 全工作，保证各项安全防范措施的执行。贯彻执行各项安全法规 制度，组织治安警卫人员做好辖区消防、安全工作。（二） 熟悉辖区的内外环境，分析、研究各类隐患

5、，向公司提出切实可行的安全防范措施相关意见， 预防违法事件及治安灾害事故的发生。（三） 与国家司法部门及当地公安、 消防机关保持有效的合 作关系，协助执法部门对辖区发生的各类案件进行调查。（四） 在政府单位及合作企业等重要宾客来辖区视察、 参观时，组织、制定、实施特殊警卫方案。确保重要宾客的安全。（五） 与公司各部门保持良好的关系， 协助各部门制定完善 的逐级岗位安全责任制。 定期对辖区实施安全检查， 对检查发现 的问题提出整改意见。（六） 熟知本部门的职责、职权。制定部门年度、阶段工作 计划。召集部门会议，部署部门工作，并检查指导下属人员工作。 制定改进计划及措施，纠正不良倾向。（七） 代表

6、安保部向上级领导请示报告， 提请公司领导或有关负责人审批。传达上级的工作指示。二、 安保部副经理职责（一） 协助安保部经理开展法律法规、 国家安全，防范救助等安全事项的宣传、教育工作。参加辖区各项安全保卫工作。（二） 发现辖区存在的各类安全隐患和不稳定因素， 提出合理化建议或整改措施，并协助安保部经理解决。（三） 对辖区安保工作提出具体工作计划及应急措施， 根据工作计划抓好工作落实。配合公安机关对刑事、治安案件进行调 查。（四） 参与制定重大活动的安全保卫方案， 并负责重大活动的现场指挥。（五） 负责部门工作人员的思想教育、业务培训、日常管理 及绩效考核工作。定期组织业务培训，讲授有关安全和消

7、防知识， 定期进行考核。（六） 负责对部门工作人员进行工作检查、 业绩考评，纠正本部门人员值勤中的违规行为并提出改进、达标意见。（七） 负责部门日常事务处理，审阅日常各项报表、记录， 召开班组例会。定期开展内部业务交流，发现问题及时汇报。（八） 协助安保部经理及时调查处理公司员工对本部门员工 的投诉。（九） 完成交办的其它工作事宜。三、消防、监控主管职责（一）熟悉辖区的建筑结构、装修材料，电源、火源分布及 使用情况。明确辖区存在的火灾隐患， 安全死角和重点要害部位情况，提出防范、改进意见。（二） 掌握辖区的消防设备、器材以及监控探头的分布情况、 用途及使用方法。制定火灾报警程序，能指挥扑救一般

8、火灾事故。 遇到突发事件，按照紧急事件处理程序部署、处置。（三） 拟定辖区范围内的防火、应急预案，检查防火、应急 责任制的落实情况，负责消防、监控室的日常工作。讲授防火、 灭火知识，组织安保部的灭火技能演练。（四） 对辖区内施工现场实施防火监督，查处违章， 整理防火档案，填写消防报表。（五） 负责对消防、监控工作人员进行工作检查、 业绩考评， 提出改进、达标意见。（六） 完成交办的专项消防工作及其他工作。四、警卫主管职责1、 协助部门主管做好日常事务管理工作，具体落实公司的各项规章制度。2、 负责警卫日常工作计划安排，具体实施对各班组、岗位 的警卫人员的日常管理。3、 开展对警卫人员安全教育岗

9、位培训及军体训练工作，提 高警卫人员的业务素质。4、 协调各班组的工作，根据部门经理指示，对其它部门请 求配合的事情努力完成。5、 负责现场处理当班警卫不能解决的问题。遇紧急突发事件做出快速反应，合理安排部署，及时向经理汇报。7、负责对警卫队工作人员进行工作检查、业绩考评，提出 改进、达标意见。&完成交办的其他工作事宜。五、 车场主管职责1、 负责停车场的经营管理工作，完成年度经营管理目标。 协助安保部经理实施辖区的治安防范、日常管理工作。2、 贯彻公司的各项规章制度及本部门工作文件在停车管理 工作中的实施情况。3、 处理停车管理工作中的客户投诉及紧急事件处置。4、 负责停车收费管理和人员岗位

10、、工作安排。做好停车场 设备设施的保养维护工作。5、 负责对停车场工作人员进行工作检查、业绩考评，提出 改进、达标意见。6、 完成交办的其他工作事宜。六、 内勤管理岗职责1、 参与部门各项工作研究，作好文字记录，负责通知经理 召集的会议，落实会场布置，草拟会议纪要。2、 汇集整理各种信息，掌握动态，适时提供给部门经理作 为指导安全管理工作的参考。3、 负责统计、汇总、打印、呈送各种对外报表、报告，打 印各种文件、信函，负责文件的收发、存档和文件传阅。4、 沟通信息，上传下达。催办各种事项，做好各种电话、 电传、大事的记录工作。5、 负责办公室值班，处理办公室各种日常行政事务，代理 掌管部门印鉴

11、。6、 负责统计安保部的考勤、工资、资金等工作，负责本部 门办公用品、书籍和仪器设备的申领、保存和发放。7、 完成交办的其他工作事宜。七、警卫职责1、 维护辖区的正常工作秩序，执行治安保卫及警卫巡视等 任务，最大限度保证辖区内工作人员、设备的人身、财产安全。2、 加强重点部位的治安防范，消防安全隐患，对可疑人员 及事件进行妥善处理并及时上报。3、 负责本岗位的查控、验证等工作，确保公司的各项安全 制度得以贯彻落实。4、 负责辖区日常巡检工作，及时报告在巡检过程中发现的 一切不安全隐患。5、 直接参与各种突发事件的控制疏导， 及时抓堵肇事人员6、 发现并制止各种违法违纪人员，根据情况及时上报。7

12、、 妥善保管公司配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。 &支持、协助相关部门履行工作职责。丿八、车场管理员职责1、负责管理区域内车辆泊放及所辖区域的治安安全。2、 负责收取临时停车费用。无停车位时，应主动向司机说 明，指引其它停车地点。3、 停车场内发生交通事故，工作人员应立即通知上级领导， 劝解当事人的过激行为。4、 停车场内发生火情时，应立即向安保部领导通报出事地 点和火势大小，并迅速用灭火器材进行灭火。5、 发现损坏车辆、设备等不法行为时，应立即制止并通知 安保部领导。采取询问、盘查等措施，必要时应对当事人扣留。6、 如有车辆将辖区内设施撞坏，应立即通知安保部领导， 避免肇事司机逃逸，上级

13、领导到场后根据情况决定是否索赔。7、 如遇到司机称其车辆原有损坏为停车期间造成，工作人 员应依据事实耐心解释。 必要时可经上级领导批准后， 核对智能 管理系统记录的有关信息。规章制度安全检查制度1、 为保证公司的安全，贯彻 “预防为主，查防结合”的工 作原则，安保部对防范目标实行各级及专项安全检查制度。2、 安全检查的类别：全面安全检查：对所管区域的全部组成部分实施的安全检查。区域安全检查：对某些特定的区域及部分进行的安全检查。专项安全检查：对特定项目、部门、部位、人员进行安全检 查。日常安全检查： 对安全责任区进行日常安全巡视。3、 安全检查的范围：公司所属办公场所，辖区内各重点要 害部位、

14、重要设施、设备、楼层、外围区域及人员。4、 安全检查要求：（1） 全面和区域专项安全检查，检查前要有方案和计划， 并精心组织人员协调各部行动。（2） 检查过程要有记录，检查结果要有报告。（3） 检查出的问题要发安全检查隐患整改通知书。（4） 针对检查的问题，要有整改措施，并复查整改结果。5、 组织实施：（1）全面安全检查：安保部经理根据单位整体安全状况，保障重要活动、节假日的安全或配合社会和公安部门的要求， 组织实施；安保部制订检查方案，由安保部经理牵头组织人员进行； 全面安全检查后要提交检查报告， 填写隐患整改通知书， 提出整改措施，并复查整改结果。（2） 区域安全检查：安保部根据检查方案或

15、公安部门的要求，采取不定期举行的方式按工作程序进行； 相关岗位负责人制订方案，呈报安保部经理批准后组织人员实施； 区域安全检查后，对有安全隐患的，要填写安全隐患整改通知书，提出整改措施， 并抽查整改结果。（3） 专项安全检查：专项安全检查根据安全工作中的某些特定问题和公安部门专项打击的情况进行； 专项安全检查每月末 定期由安保部副经理组织专人进行， 着重检查各部门安全制度执 行情况、突发案件预防及治安漏洞等； 检查后将由相关岗位负责 人制订相应的制度和改进措施，报安保部经理批准、审核。（4） 日常安全检查：由安保部对安全责任区进行日常安全巡检，责任人按规定的检查时间和范围开展巡检。 主要检查安

16、全制度执行情况和弥补安全漏洞 .检查中随时纠正发现的问题，当 时纠正不了的，应报部门主管，并填写安全检查记录。消防、监控室管理规定1、 监控室值班员应认真遵守监控室岗位职责和工作纪律， 服从主管的直接领导。2、 当班人员应履职尽责，认真遵守公司劳动纪律，不得脱 岗、睡觉，不得做与本职工作无关的事。3、 严格执行交、接班制度，遵守公司的考勤制度，不迟到、 不早退，不得私自倒班，调换班次应经主管批准。4、 工作中必须集中精力、头脑清醒、反映敏捷、快速认真 地确认和处理每个报警。5、 机房配套器材应妥善保管使用，不得出借、拆改机房设 施、设备，非值班人员不得随意进入机房操作机器设备。6、 接警、传警

17、、应急广播、解答他人提问及与其他部门沟 通情况时，做到文明礼貌、反应敏捷、语言精炼、准确无误。7、 值班员应认真学习业务知识，熟练掌握设备的正确操作 方法，如实填写工作日志及各种记录。&遵守员工守则及部门工作手册中规定的各项制度和要求。停车场管理规定停车场是公司停放车辆的地点，为了避免车辆刮蹭、损坏， 维护好车辆停放秩序，特制定本规定。1、 进入停车场的车辆，应服从管理人员的指挥，在指定停 车位停放车辆。2、 车辆进入时，领取计时停车卡。车辆离开时，停车管理 人员凭计时卡收取停车费。3、 拒绝交纳停车管理费和不按规定交费的车辆， 不予放行。4、 不得在停车场内洗车、加油，倾倒、燃烧杂物及维修车

18、 辆。不按规定或指定地点停车的， 管理人员将对违规车辆予以拖 离到不影响辖区交通的地点。5、 停车时应保持有效车距，因驾驶不当造成的撞车、刮蹭 等事故，由肇事者承担责任。 并应在第一时间告知管理人员， 知相关人员到现场解决。6、 停车管理人员将对车辆原有损坏做出相关记录，驾驶员 应配合管理员工作，在记录上签字确认。7、 驾驶员应将车内贵重物品随身携带，由于个人原因造成 的物品遗失和损失，概不负责。&在停车期间发生车辆被刮蹭、盗砸、人为破坏，无法找 到肇事人时，请及时与安保部联系。9、停车场内禁止吸烟和动用明火。停车场内发生火情，应 迅速采取救助措施，避免火灾蔓延。因车辆自身原因引起的火灾， 须

19、经消防部门现场勘察后，方可自行处理。警卫室管理规定1、 警卫室是保安工作处所，非保安人员无正当理由不得随 便入内。禁止在警卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看 报等现象发生，违者均按相关规定进行处罚。2、 保持警卫室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意， 禁止他人物品存放在警卫室。3、 所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、父接，并按正常程序对其负责。4、 警卫室应24小时有保安员值守。5、 保安器械由警卫主管安排专人负责保管，严格遵照保安 器械的领用和交接制度并做详尽记录。6、 保安器械实行领用保管制，谁领用谁负责，如有人为毁 损现象，照价赔偿。如属故意毁损，除照价赔偿外，从

20、重严肃处 理。7、 保安器械的使用规定： 制备保安器械的使用说明书和使用方法。 非当值人员须将器械交回保管人员登记入库，不得私自 保留器械。 依法使用器械，不得擅自动用保安器械。交接班制度1、 接班警卫应提前10分钟到达指定交接岗位， 与当班警卫 交接班。2、 交班者应将本班情况向接班者详细说明，对未完成事宜 或新发现问题要与接班者共同检查、巡视一遍，并交接清楚。3、 接班者应主动向交班者询问上一班工作情况，是否有未 完成事宜或新发现问题。4、 交接班人员应共同检查需交接的物品（如：对讲机、电话、手电、钥匙、各类办公设施、设备，记录本、表格等） ，必须做到齐全完好5、 交接班人员应共同检查所辖

21、区域卫生情况，包括桌椅、 地面，办公设备及用品，必须干净、整齐、完好。6、 交接班记录本要字迹工整清楚，内容详细，包括时间、 地点、人物、事件经过，处理结果等，特别是临时规定及临时工 作安排必须交待清楚。7、 将工作事宜及物品交接清楚后，交接班人员应在值班记录本上签字，对有问题之处应记录在案， 否则出现问题将追究交接班双方责任。&所有岗位在交接过程中，交接双方应认真执行交接班制 度，交接过程中发现问题应及时提出， 相互包庇隐瞒或私自换班者，将严肃处理。假勤规定一、 为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制 定本制度。二、 必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退， 工作时间不得

22、擅自离开工作岗位， 外出办理业务前，须经本部门 负责人同意。三、值班、轮休时间严格按照公司及部门具体规定执行， 节日值班由公司统一安排。四、严格请、销假制度。请假遵循“先审批后执行”的原则，须完整填写请假单报批。因事请假 1天以内的（含1天），由主管批准；2天以内的（含2天），由部门副经理批准；3天以 上的，报部门经理批准。主管和副经理请假由部门经理批准。 请假事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。五、 上班时间开始后 5分钟至30分钟内到班者，按迟到论 处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。 提前30分钟以内下 班者，按早退论处；超过 30分钟者，按旷工半天论处。六、 1个

23、月内迟到、早退累计达 3次者，扣发5天的基本工 资；累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资；累计 达5次以上10次以下者，扣发当月 15天的基本工资；累计达 10次以上者，扣发当月的基本工资。七、 旷工半天者，扣发当天的基本工资；每月累计旷工 1天者，扣发5天的基本工资，并给予一次警告处分；每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资；每月累计旷工3天以上者（含3 天），予以辞退。九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活 动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。 在规定时间内未到或早退的，按照本制度第五条、第六条、第七条规定处 理；未经批准擅自不参加的， 视为旷工，按照

24、本制度第七条规定处理。十、对于请假未按时归队， 且未提前与部门联系，超假 3天 （含3天）者，按自动离职处理。十二、人员考勤情况，由主管进行监督、检查，汇总报经理 审批。如有弄虚作假、包庇袒护迟到、早退、旷工员工的，一经 查实，按处罚员工的双倍予以处罚。对讲机使用管理规定1、 对讲机是警卫人员重要的通讯工具，值班时必须携带，并保证正常通话使用。对使用对讲机人员，要进行必要的操作使 用规则培训。2、 对讲机使用实行定岗、定机的方法。即每个岗位警卫人 员固定使用同一部对讲机，在各班人员之间交接。3、 交接班时做好检查和保管工作，发现损坏、故障，要及 时弄清情况向主管汇报。岗位主管定期对对讲机的状况

25、进行检查。4、 对讲机应在发生紧急情况及工作需要时使用，使用对讲 机时，语言应规范、简洁。5、 使用中应爱护，不得在设备上刻、戈【J、做标记，或使用 与工作无关的对讲机功能。 对设备配件应妥善保管避免损坏或丢 失，人为损坏由个人负责全额赔偿。行为准则安保人员应做到：1、服从领导，听从指挥，加强组织纪律性，遇事及时请示、 报告。2、 坚守岗位，恪尽职守，不脱离睡串岗，不闲聊，不做与 工作无关的事。3、 明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周 边情况仔细观察。4、 遵守制度，坚持原则，机智灵活，注意工作方式方法。5、 仪态端正，着装整洁，精神饱满，态度和气，言语文明， 处事公平合理。6、

26、 工作效率高，达到“四快一圆满”，即发现快、反应快、 到位快、展开快、完成任务圆满。仪容仪表及语言规范：1、 着装须整洁、大方、得体，上岗前应整理好仪容。2、 保持良好工作姿态，应精神饱满、姿态端正。3、 保安器械及设备按要求正确佩戴使用。4、 回答或询问客户时，应做到使用敬语并耐心细致。5、 谨言慎行，执行任务时态度和蔼严正，不亢不卑。奖惩规定为进一步提升安保队伍的组织性、纪律性，切实作到 “有令必行、有禁即止、责任分明、奖惩适度” ，充分调动人员的积极性，提高安保队伍的服务质量和管理素质， 维护公司的整体形象和声誉，特制定以下奖惩条例。（一） 奖励条例凡符合下列条件之一者，将酌情给予奖励。

27、1、 热爱本职工作，作风正派，思想觉悟高，工作能力强，尽职尽责，每次考核评比成绩优异。2、 工作积极并能为本部门的工作出谋划策，提出切实可行 的合理化建议，效果显著的。3、 在预防治安及突发事件中表现突出，维护了公司生命财 产安全，提高了公司的声誉。4、 能够勇敢地与不良行为和违法行为作斗争，英勇顽强，机智果断，不畏艰险，表现突出的。5、 能够及时查处或扭获违法犯罪分子， 为公司赢得了声誉。（二） 惩罚条例1、 当班时未着规定制服，制服不整洁或着装不整齐，不严肃的，第一次给予警告，再犯每次处罚 X元。2、 不严格按规定交接班的，第一次警告，再犯每次处罚 X丿元。3、 当班时行为散漫的（如聊天、

28、嬉笑、大声喧哗、勾肩搭 背，接、打私人电话及 举止不雅等）第一次警告，再犯每次处 罚X元。4、 工作期间擅自带亲友到公司或进入辖区的， 第一次警告， 再犯每次处罚X元。5、 违反备勤规定，不遵守考勤制度，擅自调换班次或倒休 的，每次处罚X元。6、 违反住宿、用餐管理制度，扰乱正常秩序的，第一次给予X元处罚，再犯者予以X元.私自留宿亲友，在宿舍内赌博（或 带有赌博性质）及酗酒的每次处罚 X X元，直至辞退。7、 对公司工作人员不礼貌、不尊敬，造成不良影响的，视 情节轻重给予处罚或辞退。&受到公司工作人员投诉，经查证属实的，处以 X元以上 罚款，直至辞退。9、 不服从工作调度，顶撞上级。管理人员未

29、有效安排工作， 传达上级精神的，视情节轻重给予处罚或辞退。10、 无故不参加集体会议、活动、训练，每次考核、评比未 达标的，一次处罚 X元。11、 管理人员接受下级宴请、 馈赠的，对管理人员给予 X的 处罚。12、 当班时精神不振、 状态不佳的视情形给予处罚。 在岗睡 觉的，予以除名。13、 当班时看书、看报、吃东西、吸烟或做其它私事的，一 次处罚X元。14、 当班时擅自离脱岗，视情形给予 X元以上的处罚，后果 严重者予以除名。15、 不坚持原则，利用职务之便为违反管理规定的人员开绿 灯的，视情形给予处罚或除名。16、 违反休假规定，未经批准无故超假的， 视情形给予处罚 或辞退。17、 因行为

30、不检（如工作时与他人争吵、打架等） ，造成不 良影响的，视情形给予处罚或辞退。18、 思想意识差，不安心本职工作，拉帮结派、勾心斗角的， 一经发现，当事人一律除名。19、 屡次违反公司、部门的管理制度，经教育、处罚后仍不悔改这者，予以辞退。20、 因工作失职，造成公司财产损失的，视情节予以处罚直 至辞退。故意损坏公、私财物，造成经济损失和不良影响的，给 予除名或移交司法机关处理。21、 公司发生紧急突发事件，不愿面对，逃避责任的，做辞 退处理。22、 利用职务之便以权谋私， 徇私舞弊，造成不良影响和后 果的，予以除名。23、 上级包庇下属，对当事双方处以 X X元罚金。情节严知识创造价值重或形

31、成集体包庇的，除对主要责任人处以罚金外， 并予以除名 其他人员处以X X元不等的罚款。24、 下属人员违反工作纪律、 操作规程，上级主管人员具备直接责任的，对管理人员处以违纪员工处罚金额 2倍的罚款。25、 违反国家法律、法规，触犯刑律或被拘留的，予以除名。注：其它未说明事项，按公司有关制度办理。培训教育一、 为规范部门培训教育工作，提升人员敬业、专业、职业的精神与能力，提高培训效果，培养各类优秀人才，订立本办法。二、 培训计划由部门根据公司年度计划， 结合部门工作实际， 按月、季、年计划报公司备案并具体组织实施。也可根据形势、任务灵活掌握。三、 培训内容主要以公司各项规章制度、 部门业务职能职责、 岗位操作规程、专业技能及其他工作相关内容为主。四、 建立考核制度。依照培训计划组织实施， 对受训人员进 行定期考核。五、 凡考评成绩不合格、业务能力不适应所担任职务的，部门可根据具体情况给予减