待人接物为人处世的技巧.docx

1、待人接物为人处世的技巧待人接物1.应有的态度一一如何在公司赢得好印象除了在公司打、接之类的技巧外,还包括将访客带到会客室、递知名片与接收名 片的方法,以及替别人作介绍等,各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪.如果你刚进入公司,影印资料、整理文件,以及端茶倒水之类的事,会显得特别的多.或许你会觉得自己所从事的工作缺乏意义.但事实上,你所从事的工作绝不是琐碎之事.当你接听的那一瞬间,你就代表了公司.假使你在里显出失礼的态度,对方会认为这是你所任职公司的失礼,有时还可能导致谈判破裂,最 终失去顾客.2.客人来访,应起身迎接一一如君整理资料正在忙得不可开交,此时有位客人走进来.如君腾不出空,只好继续做事

2、,同时坐着向客人 打招呼.可是,这位来客见到她的上司便对如君坐着向他打招呼一事,表现出不满的情绪.当然,如君也有她的苦衷,但在这种情况下,不管手上的工作多么繁重,对于访客,都应当站起身来行礼, 这是最根本的礼节.或许如君的心里怀着热情欢送的想法,可是,在访客心里却不如此认为.如果被客人看到你坐在媾做事,只是把头例行公事般地点一下,那么对方便很自然的有一种被忽略的感受.记得当遇有客人来访之际,无论自己有多么忙,都应站起身来打招呼.3.要跟访客问好一一遇到访客,无论在何种情形下,都应抢先向对方问好,这才是正确的待客之道.应酬时的礼节为身份低的 人先问候身份高的人.而对于所有的公司来讲,访客都是居于

3、上位者,因此必须由己方先致问候.所以当 见到不熟悉的访客时,要先行问好.如果当时正与同事站着谈话而没打招呼,或者来访者是进进出出的业者,就不在此列.4.鞠躬时眼睛要注视对方一一鞠躬大致可以分为二类,即微微的点头致意和常见的敬礼.无论采用哪一种鞠躬方式,都必须遵守根本原 那么.在鞠躬的开始与结束时,都需看对方的眼睛.无论行多少次敬礼,如果眼睛看着别的地方,这种行为 也无异于是无视对方.此外,太快把头低下或抬起,都不能算是正确的鞠躬方式.我们经常见到点头哈腰地频繁低下、抬起的公 司职员,那绝不是正确的礼仪.鞠躬时应尽可能慢慢地进行.把头低下时,以能在中途作13次呼吸的速度进行就可以了.5.对访客附

4、上一句一一“让你久等了 一一当有约好的访客时,大局部的人会说“欢送光临！可是,接下来会附上一句“让您久等了的人,却不多.假设你的身份是来访的客人,如果对方对你说声“让您久等了你会在心里暗想,“原来这家公司很看重我！.会不会说这句“让您久等了,别人对你的评价就会不同答案是肯定的.当你的上司看到你如此向访客 问好后,必定会对你刮目相看.这并不说只能使用“让您久等了这句话,可以根据不同的时间和场合,加上额外的话.如果是经常出入自己公司的来者,说上一句“天气这么炎热,您辛苦了！之类慰劳对方的话,效果也会 很不错.没有人会对别人发自心的关心话语感觉不快,因此应积极地向别人问好.6.记住访客的根本资料一一

5、虽然自己所任职的公司名称已在询问台被问过一次,但是过没多久,又被重复问“请问您是哪一位任 何人都会有不被重视的感觉.为了预防使对方产生不快,当听到访客的公司名称、之后,应记录下来,以 免遗忘.假设将对方的公司名称或人名弄错,是非常不礼貌的.如果是难以听清楚的名字,就应复述一遍,或向对方 问清楚,以便将正确的公司名称、记住.当有多位来访客时,应以不让访客看到的方式作记录,然后交给公司的人.如果访客的人数太多,也可以 只记下公司名称及其代表者的.7.引导访客到会客室一一对于访客,不能用手一指会客室,说一句“请到那里等候就算完事了.将访客带到会客室,才是应有的 礼仪.有人会认为将客人带到会客室,是件

6、简单的事.但我们常看到会有人自顾自地走在前方,而忽略了前方的客人,认为客人会自己跟上来：甚至不管访客有没有跟来,便径自地往前走去.这些都不是接待客人所应有的态度.一旦让客人产生自己被拖着在公司到处走的印象,相信他会感到不愉快.正确的方法是：带路时,应配合访客的步调,走在距离对方大约1公尺的斜前方,而这是为了让访客走在走道中的中央.此外,不时回头看看访客是否跟上自己,也是非常重要的一点.8.不可以貌取人所谓“人不可貌相,不能由于对方的身材魁梧,就断定他的职务高,也可能存在相反的状况.如果凭外 貌来判断对方的职务,有可能闹出很大的误会.当有一位或者两位客人来访时,根据对方的态度,大致能判断出谁的地

7、位较高：可是当有许多人来访时, 就很难分出谁是上司,谁是下属.遇到这种情况,只要确认谁是上司或负责人就行了.当对方忽然来访,没有时间加以确认时,不要根据自 己的看法随意作出判断.应将他们带到会客室,交给主管去安排.9.进会客室前先敲门一一以下是常发生的情形：职员将访客带到会客室,心想里面空无一人,于是将房门翻开,却发现里面有人. 因此,在进入会客室前别忘了要先敲门.如果有人,里面负责接洽的职员会作出反响,从而预防使访客意 外撞见的失礼之举.为了预防失礼,不只限于会客室,包括其它所有的房间,在进去之前都应养成先敲门的好习惯.10.哪里是上座,哪里是下座一一将访客带到会客室后,因此必须清楚哪里是上

8、座,哪里是下座.根据会客室的不同,上、下座也会不一样,但根本是,靠近入口的座位是下座,靠近里面的座位是上座. 当拜访其他的公司时,千万别大模大样地坐在上座之上,以免造成对方不好的印象.此外,当访客中的主管随其他人一起进入会客室,或他已先到并在此等候时,应让他决定把访客安排在哪 儿.要是有对方的主管在场,你却在一旁指手划脚地分派座次,就会显得越俎代庖.11.送茶有一套一一甫入职场的君,将总经理的客人带进了会客室,并随后送去了茶水.君先从总经理那里旁开始上茶.可是,过后他却被总经理叫去训了一顿.总经理生气的原因是一一“为什么不先送茶给客人然而从君的立场来看,他认为先给远比访客年长、并且地位也远比他

9、高的总经理上茶,是当然之举.然而,正如总经理所说的,这是极大的错误.当有访客时,即使总经理正在接待他,也要将访客当作上位 者,请牢记这点.由于与访客相比,就算总经理是公司职位最上者,也处于访客之下.请记住：应先给访客敬茶,然后才轮到本公司的职员.12.倒茶只倒七分满一一古人云“鞭长不及马腹,倒茶也是如此,倒在茶杯里的茶水并不是加得越满越好.为访客准备的茶水, 大都是在茶水间倒好再端到会客室里去的.到会客室的距离越长,茶水溢出来的可能性就越大.如果将茶水加得满满的,在端到会客室途中,托盘可能会溅湿.所以,应注意使茶水保持大约七分满.此外,在泡茶以前,应将质小茶壶和茶杯烫一下.当有多个茶杯时,为了

10、使茶水的浓度均等,应提着茶壶绕着圈,将茶水分别注入茶杯里.如果主人端出温凉的、泡乏了的茶,任何客人都会感到不满意.尤其是在年长的男性之中有很多喜欢喝茶 的人.因此细心周到,尽可能将茶泡得好喝,就显得格外重要了.13.电梯也有上下座之分一一正如会客室与会议室存在席次差异一样,在电梯也有上座与下座之分.在电梯,操作按键的位置是最次的下座,由于站在这个位置上的人,必须按限制电梯开闭和楼层的按键, 扮演电梯女郎的角色.相反,被看作最尊贵的上座位置,是位于操作按键位置的里面,其次是它旁边的位置,再其次是在有按键 位置的旁边.在有四人以上乘电梯时,大致也以此为准.当你的上司站在电梯里面的位置时,如果正巧你

11、站在按键的前面,虽然把上司的前面堵住了,乍看显得失 礼,但实际上这才是正确的座次.14.应确认客人离开后再离去一一根据与对方的不同关系,送别客人的方式也会有所差异.既有可以在会客室门口辞别的客人,也有需要送到大门口的客人.需要送到公司大门口的客人,已经算得上是具有相当分量的VIP 了,因此采用这种送别方式绝不能马虎.在大门口送别,自己应拿着客人的行,在即将分别时再交给对方.千万别在客人刚一转身就连忙往回走,急着返回公司去,由于你不知道客人是否会回过头来,因此应目送客人远去,直到看不见对方的身影为止.在将客人送到停车场时,也应将对方的行送到车上.首先,必须先为对方翻开车门,当客人坐好后再将车 门

12、关上.此时,也应目送对方的车子开走,直到看不到为止.15.等客人离去再离开一一有一天胜文送客时,在电梯间的前面说了声“您慢走,当电梯间的门正徐徐关上时,他便迅速走回办公 室.可是,这位客人忽然想到自己有东西忘了带,于是将正在合拢的电梯门翻开,而刚刚还在深鞠躬的胜文却 已经不在了.他急忙跑到走廊里,却看见胜文正匆匆离开.事后我们才知道,当时这位客人产生了一种受到抛弃的感觉,并且感到有些孤立无援.因此在电梯口送别时应停留在那里,直到电梯间的门合拢并开始下降为止.或许有人认为大可不必如此,但电梯间与在走廊里是一样的,你不知道有谁注视着你.假设有别的客人看 到了如此送别的场景,或许他会对你所任职的公司

13、另作评价.16.记得清扫会客室一一 当你从会客室将客人送走后,在做什么呢是不是觉得暂时还没有约好的客人,就可以撇下会客室而去做 别的事此时,要是有不速之客到来怎么办由于会客室尚未整理,所以只能暂请他到大厅里长时间地等待.为了预防这种情况发生,记得当客人离去之后,应立即清扫会客室.将茶杯和点心类的东西撤掉,将桌子擦干净,将烟灰缸换掉；此外不要忘记将房门和窗户翻开,尤其是在 客人很多的时候,香烟等不良气味会弥漫在整个会客室.如果就这么让下一位客人进去,容易造成不良的 印象.所以会客室应勤加清扫,使之处于良好的状态,无论何时有谁来,都能马上让他进去.17.左手持听筒,方便记录一一当我们讲手持听筒时要

14、用哪一只手可能有人认为用哪只手拿还不是都一样.话虽如此,但如果用左手拿,而将右手腾出来,在打的过程中,就可以作纪录、查资料.反之,每次都向 对方抱歉地说“请稍等片刻,并换另一只手拿听筒,就容易耽误时间.此外,还会让对方留下不得要领 的印象,从而对谈话产生负面的影响.为了预防这种不高明的做法,听筒应用左手来拿,并随时将记录本和资料放在手边,以便能迅速地作出反 应.18.做好事前准备,讲不怯场一一一般人认为：透过将事情说清楚,似乎是一件很容易的事,但实际上却很困难.尤其是当对方的地位高,或所谈之事非常重要时,自己就常会处于一种“怯场的状态,大脑一片空白. 即使没有这么严重,能将事情正确地说清楚的人

15、,也少得可怜.所以,将资讯正确而简洁地传送给对方前,必须先在头脑中设想清楚.如果不能正确地把握何时、何地、 谁、做什么、方式、如何这 5W1H ,就不能简洁地将一件事告诉对方.在打之前,将要谈的容记录下来,就是简便易行的好方法.如果再将有关此事的资料也准备好并放在手边 备查,就完美无缺了.这么一来,即使被对方反问,也能很快有条有理地答复.19.接时,要说声“您好一一一般人在接听来电时,习惯性的先从“喂喂开始应答.但是,在公司接,应拿起听筒后,口齿清楚地说 “您好,再说出自己的公司名称和部门名称“这里是OO公司、“这里是部.在对方报出自己的后,别忘了再加上一句“平日多多蒙照顾,不胜感谢.一般人对

16、这种话通常会很难说 出口,由于“自己并没有受到这个人的照顾.可是在商业上,有所谓的社交辞令.即使是与对方初次打交道,如果说一句“承蒙照顾,会给对方有更 好的印象,结果就会完全不同.20.打时,必须主动自报当你打时应先主动自报,要是连名字也不说,忽然说出“请OO先生接,就略显失礼.因此,应在被对 方尚未问起“请问你是哪位之前,先主动自报.自报时,应将自己所任职公司的名称与自己的,同时告诉对方.我们时常会遇到只说出公司名称,而不报 自己的人.确实,我们可以理解此人想以该公司职员的身分代表,但是却会对接的人造成麻烦.由于无确 转达来电者为何人.此外,如果不知道名字,会对以后的工作带来许多不便,如果自

17、己要找的人不在,还会造成联系困难.21.私人,应长话短说因自己的私事而常使用公司的是一件不好的事,因此要尽量少使用公司的打给自己的朋友们.但是,对于打来的,一般人会认为费是由对方支付的,因此不会增加公司负担.当然,上司不会对接听一两分钟的私人有微词.可是,当变成了长达几十分钟的超长时,那就是另一回事 了.在公司里,无论哪部,都是因工作需要而特地准备的.由于私人时间过长,而使公司不能进行重要的工作联系,会使公司带来重大的损失.因此,也应该长话短说,尽快回到工作岗位上.22.中途断线,应主动打过去我们时常会遇到这样的情形：当通过与对方交谈时,在中途忽然因操作失误而断线.要是事情没有谈完,应由先前打

18、的一方重新拨打,以使谈话继续下去.但不能因事情大致已谈完,就对此 听之任之.重新拨通之后,再向对方致歉,“非常抱歉,刚刚中途断线了.应具备始终由自己主动重打的意识,除非对方使用公用,那就另当别论了.23.声音不清楚,怎么办一一我们时常会因话声音小而听不清楚,此时,你是否会因此而提升嗓音,大声地说：“对不起,我听不太清 楚,请说大声一点即使对方的声音确实很小,也要采用如的状况不好,因此听不清楚之类的说法.如“很抱歉,的声音听起来有点远,或“很抱歉,能不能请你再说一遍,明白无误地反问对方,并加以确认复述一遍.24. “请稍等片刻,不宜超过一分钟一一筱雯在打的中途,需要用到资料,因此向对方说了一句“

19、请稍等片刻,就开始查阅资料.可是,她想要 找的资料临时却找不到.过了五分钟后她好不容易将资料搬到了办公桌上,并且终于拿起了听筒,却断掉 了.由于筱雯拚命地寻找资料,无意间便忘记了时间,而对请对方“稍等片刻,五分钟似乎是太长了.在商 业上,“片刻以一分钟为眼.如果过了一分钟,就已经超出了 “片刻的围,这一点要多加注意.在这种情形下,如果判断出寻找资料需要花费一分钟以上的时间,就须告诉对方“对不起,待会儿我打给 您,再挂断,这才是正确的礼仪.此外,即使在一分钟以重新拿起听筒,也必须说上一句“让您久等了.25.留言记录,应该注明清楚一一当在上受人之托,转达留言时,必须作记录.看起来似乎理所当然,然而

20、却很少人能将留言记录做的完善.虽然有些公司有部专用的记录格式纸,但在多数公司,受托人只能自己加以整理.在留言条中除了要写明对方的公司名称、部门名称、人名、事由；止匕外,还应写出接者,即你的名字.否 那么见到留言条的职员,在稍后即使想询问细节,也会因不知道接的人是谁而无可奈何.由于业务员等大多出门在外,见到留言条通常已是黄昏时的事了.比方当事人刚从A公司回来,看见来自于A公司的希望与其联系的留言条,慌忙打过去,却发现那是早上去 A公司之前,对方留下的口信.为了 预防出现这类的过失,也必须在留言条上填写接到的时刻.26.铃声不应超过三声一一当铃响了好几声,却不见对方来接听时,一般打者会觉得烦躁,相

21、信你也有过这种经验.终于,有人接听 了,但传来的却是一声很没精神的“喂.接应在铃响第三声之前.如果此时没空,过了许久才接,也应该说声“让你久等了表示一下歉意,这是 最起码的礼节.无论是什么原因千万别让响太久,才不会迟迟没人接,而使对方焦躁不安.27.应确认对方的留言一一当你从对方那里听到留言后,说声“请让我复述一遍,并把听到的容重复一次.此时,对于容易弄错的 数字与人名,应采用特别一点的记录方式.例如,将江先生读作“带三点水的江先生之类,并且有必要确认一下约会的时间是上午还是下午.复述 之后,还应附加一句“我叫OO,我将会把您交代的事情转告给当事人,以使对方放心.此外,如果是自己留言,当对方没

22、有复述时,应将事情很快地重复一遍,并补充一句“可以了吗 ,以 此叮咛.28.无法决定之事,应请上司前来处理一一刚刚进入公司的佩君,无论做什么都似乎干劲十足.有一天接到时,佩君遇到了她不知道的一件事.她心 里想：就这样请别人来听,很没面子.因此,她只是含模糊糊地答复.可是,后来却发生严重的问题,佩 君受到了上司严厉的斥责.虽然我们可以理解她求好心切,什么事都要自己做的心情,可是,此时她应当及早地说一句：“我请负责 人来接或“对于这个问题,我不太清楚,然后换成上司或资深同事来接听.在弄不清能不能让其他人来接听的时刻,只要以能让上司或资深同事听见的宏亮嗓音,将到目前为止事情 的原委复述一下.这样,就

23、能让上司或同事知道对方和自己在说些什么.因此,不要太逞能,只想凭自己的力量来应付,而要寻求周围人的帮助.29.当不人不在,应尽早告知一一当打给不在的人时,不能证据随便地问“您有什么事由于打的对方并非找你,而只想请你尽快地转给 当事人接听.如果让对方详细地说明事由之后,再对他说“真不凑巧,当事人已外出,你就可以想像对方的心情变得 多么糟糕.所以,最好在一开始就告诉对方当事人不在,才是恰当的行为.否那么,尽管你想依此显示出自己的精明能 干,却相反地增加了对方的麻烦.30.当事人外出,应告知回来时间一一当对方打来找的人不在时,应该告诉对方“此人现在外出,预计O点回来,如此一来他就能变更时间, 订出到

24、那个时刻为止的日程表.因此,当事人不在时接到,就一定要告诉对方前者返回公司的时间.有时对方或许会说“我待会儿再打来,如果只简单地说声“知道了,然后将挂断,是不太恰当的.虽 然是对方打来的,还是应当说“他回来后我会请他回您,好吗这样才符合礼仪.31.制作顾客专用一一身为一名上班族,你必须了解所任职公司的性质是什么,与哪些公司有生意上的往来.如果不了解工作的 容,就会连一通都不能转达得令人满意.例如,要是接到与自己公司往来密切的厂商来电,却连该公司的名称都弄错；或者不知道该往来客户与哪个部门有联系,就会使整个公司丧失信誉.为了预防这种情况,建议你制作自己专用的顾客.上面简洁明了地列出往来客户的公司

25、名称、负责人的与 等,并放在的旁边.如果可能的话,在这中不仅要包括你所在的部门,还应写出除此以外和其它部门的工作性质.这样一来, 就能理解公司的业务容,然而使工作变得更为有趣.32.对于投诉,应妥善处理一一透过来处理客户的投诉,是非常困难的一件事.因此,即使是资深职员,也会时常惨遭失败.在投诉的中,对方通常都会非常愤怒.但你不能受到影响,而变得意气用事,应始终保持冷静.不妨先告诉对方,“似乎是我们公司处理不当, 在此我谨向您表 示歉意.不知道您能不能将详细的情形告诉我 以成认责任在己方的态度来接待对方.然后再仔细地倾听对方的牢骚.即使是经常打来的投诉,也不能在对方正在说话的时候,随意打断对方.

26、这样只会使对方更加怒不可遏.在充分听取对方的述之后,最为重要的是要真诚地向对方抱歉,并且说明今后将要采取的举措.当你自己 不能处理时,应请上司来接听.此时,不要让对方产生接者象走马灯一样换个不停的感觉.最后,如果将你的告诉给对方,并订出切实可行的期限,相信对方应该都能理解.33.留言容应该详细一一将留言录进答录机时,一般只需说出公司名称、人名及事由.可是,如果能留下打去的时间,对于接的一 方来讲,再方便不过.当对方长时间外出的时候,假设只留下要交待的事情,对方会弄不清楚这是何时打来的.此外,需要进行紧急联系进,时间便具有非常重要的意义.所以,应当养成为留言加上时间的习惯,这样 一下,对方就可以

27、直接与你联系,而用不着从通讯录逐一地查找.例如,“我是OO公司的因X X一事于 6月3日下午2点打给您.明天我将打与您联系.而我的联 络是翁,！如果能留下事由与打来的日期、时间,以及自己的,就万无一失了.34.归纳重点,再留言一一在许多人的心目中,总觉得在答录机上留下口信,是一件很难做好的事.感觉象站在麦克风前一样,心里 总感到紧.我们常会遇到打过去之后,却发现是答录机,于是心里发慌,要说出的事也变得语无伦次了.此时,在显示答录机开始启动的“哗的声音响起之前,可以将听筒放下,然后再重新拨号.当然,在重拨之前,必须先对要说的事情进行归纳.有的人虽然已在脑中对要说的事情作了归纳,可是一到了要录音的

28、时候, 还是感觉紧而无法顺利地说出来其实,只要事先作好记录,然后,再照着纪录念就行了.由于的录音时间较短,因此应尽可能地将要说的事情作简洁的归纳,并条理清楚地说出.再者,当要说的话容复杂时,不要在答录机上絮絮叨叨地说,而应简单地说一句“我以后再和您联系,过后再重新打过去.35.即使留言也要再确认一一永贤奉上司之命,打给往来客户.可是,对方却是答录机,于是永贤就将要说的话录进了自动答录机中.第二天,永贤被上司叫去.据说是由于到目前尚未接到客户的来电.虽然永贤答复已在答录机中留言,但却被上司严厉地训斥了一顿.上司训斥他的理由是：“当对方不在而用答录机时,应该在稍后再次打进行确认,你却就这么算了.由

29、 于我们无法得知对方是否已听过留言,因此必须再打加以确认.止匕外,在答录机中留言时,如果附加一句“稍后我再和您联系会显得更加谨慎.36.交换名片时应先递出一一交换名片是有学问的.当你向对方递污迹斑斑的名片,或以从对方看来相反的方向递出,都是错误的.此 外,让对方抢先递知名片,更是不恰当.而名片必须比对方先递出,并由下位者向上位者递出才符合礼仪.由于来客始终处于上位,因此在自己公 司迎接客人时,应该比对方早递知名片.此外,在递知名片时,必须站起来.有人或许嫌太麻烦,因此就坐着将名片递给对方,这是非常失礼的.即使到对方公司拜访,也应在自报的同时递知名片.如果与上司一同前往时,应在被上司介绍给对方之

30、后才能递知名片.37.用双手递名片一一当对方抢先递知名片的时候,应先用双手将名片接过来,然后再递出自己的名片.此外,在接受名片时,要注意不要将手指盖住名片的文字.为了预防手指将名片上的公司名称与人名盖住, 应拿着名片的边角.一般名片的接受高度应在胸前.而接受名片之后,注意不要将它垂到腰部以下或漫不经心地塞入口袋里.应当认真地嵌入名片夹中收藏,或放入上衣里面的口袋.38.不熟悉的字应加以确认一一 不要因接受的名片上有不熟悉的字,而感到难为情.如果读错音反而更失礼,而应当场询问对方.“非常抱歉,请问这个字怎么念然后再重复一次加以确认.“对不起,是OO先生吗无论是多么难记的名字,在问过一次之后,都应

31、正确地牢记,不能当着客人的面标上注音.39.不要将对方的名片置于桌上一一有些人在交换名片结束后,常会将名片放在桌上就开始会谈.有时客人多达4至5人时,要将他们的一一记住是件很伤脑筋的事,因此这样做也是别无良策的权宜之计.不过,当客人只有一位时,就应该将名字 牢记,然后收在名片夹或口袋中,不可放在桌上置之不理.此外,即使客人有多位,也应尽可能当场记住他们各自的.并且养成在记住之后放入名片夹收好的习惯.弄洒茶水而将名片弄脏,是对对方的不敬,请务必谨慎地对待.40.对方介绍时,应从下位者的人开始一一当你正与其他公司的人员进行会谈时,忽然看到自己的上司朝这边走来,须先从下位者开始介绍.如果同 时有自己公司和其他公司的人员在场,应从自己公司人员开始介绍,首先先介绍自己的上司,然后再介绍 客人.而进行介绍时,要先介绍职称,再介绍姓氏.例如,“这位是我们公司的C经理就错了,由于 C经理是敬称.所以要改说为一一“这位是我们的经理, 姓C.而另一方面,将客人介绍给上司时,要说成是“这 位是D公司的经理,E先生.请记住：无论介绍自己公司还是其他公司的人,都应将职称放在前面,放在后面.41.预防将拜访时间订在星期一一一