计算机售后服务部社会实践报告.docx

1、计算机售后服务部社会实践报告 计算机售后服务部社会实践报告 今年放假我来到了*酷扬计算机科技有限公司售后服务部实习，短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅计算机专业知识增长了，最主要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也越来越高，我们要用发展的眼光看问题，就要不断提高思想认识，完善自我。师傅说作为一名it从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适应社会的需要。如果是在单位，那就更需要掌握全面的计算机知识，因为小到计算机的组装维修，大到服务器的维护与测试，都需要一个人独立完成。可以说，近1个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下

2、面就是我的一点心得：第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去服务部实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道师傅怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等!踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家多很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：师傅早，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和师傅们打成一片，很好的跟他们

3、交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。第二是沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到网络中心，老师并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟老师建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解，师傅我有了大体的了解，一边有针对性的教我一些计算机知识，一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助，例如我对网络布线，电脑硬件安装，系统、网络或硬件故障排除，工作原理应用等方面比较感兴趣，师傅就让我和他

4、一起完成电脑故障排除工作。在这次的工作中，我真正学到了计算机教科书上所没有的知识，拥有了实践经验，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在中心时，老师就跟我说，想做电脑维护这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，不断的在更新，这就需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。在一些具体的工作当中也是这样的：记得刚来公司实习的时候老板安排我学习安装winxp操作系统，我本想这应该是非常简单的事，可没想到出现了很多问题，还是在师傅一步一步

5、的教导下，直到最后才把系统安装成功，用了整整两天的时。通过自己的摸索，调试，自此，我算是真正的弄明白了计算机的硬件安装，维护和更新。后来我又进行了各种计算机操作系统的反复安装调试，一遍又一遍的调试安装，自然有些烦，但我用我的热情与耐心克服这些困难，师傅也帮我用书面的方式整理了不少关于硬件故障的经验，比如说：我们可以在电脑启动的时候就可以通过声音来判断故障：1短:启动正常，2短:非致命错误， 1长1短:显示错误 ，1长2短:键盘错误；计算机蓝屏的原因有：一、系统重要文件损坏或丢失引起的 (包括病毒所致)，二、内存超频或不稳定造成的蓝屏，三、硬件的兼容性不好引起的蓝屏，四、硬件散热引起的蓝屏故障；

6、计算机经常死机的原因有：一、系统出现错误包括病毒所致，二、主板的芯片或者其他的零部件损坏，三、显卡接触不良，四、内存接触不良，五、cpu风扇散热不良，六、计算机的电源有问题，七、硬盘出现故障等；计算机黑屏的原因：一、显示器断电，或显示器数据线接触不良； 二、主板没有供电； 三、显卡接触不良或损坏； 四、cpu 接触不良； 五、内存条接触不良； 六、机器感染 cih 病毒，bios 被破坏性刷新等等。因为我师傅是硬件方面的工程师，对软件了解可能比较少吧，所以在软件方面的故障我接触的比较少，大多客户都是中病毒引起的，直接重装系统就解决问题了。但是我觉得重装系统实在是耗费太多的时间了，所以我就自学了

7、很多软件方面的知识以完备自己。在公司里我问师傅，查资料，一个个问题迎刃而解，自己在这方面的知识得到了充实。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识，而在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。师傅说对每台计算机都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好前提。第四是主动出击：当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮师傅做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向老师请教问题，跟师傅像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，

8、通过这些我就和师傅走的更近，在实习当中，师傅就会更愿意更多的指导我，使我获得更大的收获。有时我就自高奋勇，独自去一些地方进行检修等故障排除。我心里感觉很高兴，因为我的主动，我巩固了我所学的知识，并且得到了师傅的认可。整个的实习过程是紧张而愉快的，我的工作态度和成效也得到了总经理和同事们的一致称赞。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中，这次的实践的确给予了我很多。今后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的完善自己，在以后的实践中更好的运用去自己的只是，做一个合格的大学生，将来做一名对社会有用的人。 为期一个星期的暑期社会实践早已落下

9、帷幕，在这次成功的实践中，我习得了许多。 在炎炎夏日及其期末考试日趋的时期下，为了响应组织的要求以及得到学校的认同与批准，我与相关队员做了充分有序的前期准备。 首先在校团委及其社联发出实践通知后，我们大家紧锣密鼓的的筹划实践目的地，探讨实践目的、意义及其希望达到的目标要求。在经过多次商讨之后，我们预先确定了南昌江中制药、鄱阳县田畈镇、安徽红村为实践目的地。在经过几天与公司单位沟通后，最终我们确定田畈镇天华木材加工厂为实践单位。之后我们策划了实践策划书。在这一却有条不紊的做好充分准备的前提下，我们接着把材料交往社联及其团委，得到了通过。在获得通过的第二天，学校隆重地为所有实践队伍组织了一个动员大

10、会，并提出出征口号：带着东西下去，带着东西上开。当时我并不懂这几句话的涵义，在经过实践后对这二句感悟颇多。简单说，即是我们实践要带给实践单位一些东西，起码你要带着实践课题及其目的下去，然后他才能根据你的课题而针对性的结合公司情况予以你一些所需东西。 又过了几天，迎来了安静而又凉爽的一天，趁着这凉爽的晨风我们一起静悄悄的留给学校又一片安静，我们一同搭乘景德镇->鄱阳的大巴早早的抵达了这个期盼已久而又神秘的目的地。在我们抵达目的地当天，我们所有队员一起找了个大家都比较满意的地方安顿下来了。在下午午休后我们又一起开了一个叫实践最前沿谈论会。主要谈论明天的见面仪式，行程细节安排及其作为大学生的我

11、们应该在实践单位注意什么等等诸类问题。 第二天，我们又一大早出发并与之约好的八点整抵达天华木材加工厂。一到达木材厂，我们得到领导的热情接待并邀请我们大家去办公室开了个研习座谈会。主要是对贵厂的一个粗略介绍，在经过短暂的介绍后，厂长委派副厂长带我们进车间实地参观，亲身体验有关机器，并耐心详细的介绍各个工序的运作流程以及木板加工规格。在整个参加中，最值得一提的是他的循环再利用的加工模式，即整个加工过程不浪费任何原材料，在每个工序中产生的木材碎片都有有关工人整理重新用压缩机进行循环加工。这使得原材料使用率达到最大化。具我后来了解这是一中循环经济理念。 在参加并初步熟悉了贵厂具体情况后，厂长与其有关领

12、导有与我们开讨了参加后座谈会，了解我们的参加心得体会，同时我们针对贵厂也同样提出了建设性建议。之后我们也同样针对性的结合实践单位询问了许多有关方面的问题。诸如该行业对大学生的需求及其时下金融危机下该行业是否受影响和影响多大及其贵厂的工人工资情况和生活状况。在细心聆听有关领导的讲解下，我们又针对性的结合当前形势下大学生就业方面的问题予以咨询，领导们给了我们生动而又形象的解答。最后我们一同为贵工厂的未来发展送上最衷心的祝愿：祝愿贵厂业绩步步高升。 在经过座谈会后，我们在接下来的实践是深入贵厂亲密接触，并与有关领导聊天。在这种可以说是一对一的接触中，我们虚心请教了许多。在我跟他们聊之中，都强调关系问

13、题。即在工作中一定要把领导和同事之间的关系搞好。在这搞好的过程中，首先务必要适应工司环境，适应一个自下而上的环境，并一直予以坚持。只有在自己适应的环境下才能使自己的工作轻松愉快。 在前期参观并学习后的离别前，我也主动找有关领导及其工人虚心请教和学习他们跟我说了许多，大概意思是这样的：你们啊，大学生，大有志向，想做大事，但是你千万不要不做小事，大事都是由小事积累起来的，做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累的，不积小流无以成江海，不积跬步无以致千里。正如海尔总裁张瑞明所说，把每件平凡的事做好就是不平凡。在领导们指出这点时，又跟我们谈到了个人问题，说一个人怎么样并不是看他学历，文凭怎么样，关键看

14、此人做事是否勤快踏实，切忌懒惰。他又接着说，问我你在来这之前你是否判断我们工厂工人与我之间的区别?我说看不出什么，要是不是老板介绍还真的以为你也是工人。然后他告诉我，他说，工厂里的人都是在挣钱，没有谁在为谁打工，都是为了公司的发展和挣更多的钱，所以大家都在为自己的未来打工。在这公司里，只要哪个部门出问题，生产就不能运转，所以谁都是老大，我只是在管理方面有点特长或有点经验所以就在这个位置努力，同样我也要天天下车间，厂长也一样得下车间，去了解生产最前线的情况。老板也一样，要按步就班的一个一个工序去实地了解。来不得半点差错，这就要求做事踏实勤快。要是你是老板，今天不下车间，你能说我相信我的员工，但久

15、而久之，你还能保证吗?所以不管做什么都要勤快踏实。 在接下来的参观完木材加工厂后，我们先后走访了河南省长兴设备防护有限公司，江西波星机械泵阀有限公司，江西广联农业有限公司江西鄱阳湖医院，在这些公司及其单位我们同样结合公司情况请教诸多问题并与各类型领导接触。值得一提的是在江西波星机械泵阀有限公司与其交流时，应总经理出差由其父亲给我们介绍公司并安排有关技术部部长带领我们一次参观。在我与其父母交流时，他指出你们这些人受过高等教育，应该多利用时间不断地学习，不断的提升自己，年轻人啊不要怕吃苦，等你年长时就能挑大梁，年轻时候不吃苦，难道老了之后在吃苦吗?而后他又跟我讲述了他儿子的经历，他说他儿子因为当时

16、家庭经济困难辍学而去参军，参了三年军，退役后去了打工，打工挣一把钱回来创业以及创业的一些磨难等等艰难历史。听完长辈的金玉良言，的确让我的思想认识有了更深一层的提高，在某中程度来讲，也同样给我们指明了一个努力方向。 最后我们又重反木材加工厂开展了解后的深入调研，调研完之后，在临走之前，厂长对我们实践发表重要讲话，他说：一个人在他的学生世代最重要的是学习东西，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时期，选用暑期时间来参加社会实践是一个很好的锻炼机会。 总结我的这次赴鄱阳田畈镇社会实践，虽然是我的第一次，但我认为是一次非常高、有用的，受益匪浅的社会实践，我相信这将对我以后的学习有很大帮助。 主任、副主任

17、、各位委员：现在，我向市人大常委会作述职报告，请予评议。我于XX年7月担任*市水务局局长，在市委、市政府和上级部门的正确领导下，在市有关部门的大力支持下，我坚持立足全市发展大局，围绕市委、市政府各项中心工作，以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，团结带领全体水电系统干部职工，认真贯彻落实党和国家的各项方针政策，努力抓好我市的水利水电建设和管理，使水务局三个文明建设取得了显著的成果。水务局被广东省水利厅评为“全省水利劳动竞赛先进集体”、被*市委、市政府评为“*市文化建设先进单位”、“*市扶残助残先进集体”、XX、XX、XX、XX年连续被市委评为市直单位领导班子“六个好”

18、先进集体一等奖，XX、XX年被市委、市政府评为“*市文明单位”，XX年被市委、市政府评为“*市文明标兵单位”。我个人也先后获得第九届广东省职工职业道德先进个人、*市优秀党员称号。回顾几年来，我主要抓好了以下几方面工作：一、加强学习，与时俱进，不断提高政治思想水平和科学执政能力为适应新形势、新变化的要求，做一名合格的领导干部，近年来，我不断加强政治理论、政策法规和业务知识的学习，保持与时俱进。在政治方面，坚持带头学习和贯彻落实马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、社会主义荣辱观和党的路线、方针、政策，亲自抓好保持共产党员先进性教育学习、纪律教育学习月、“排头兵”实践和行风评议等

19、系列活动，不断提高自己的思想政治觉悟，增强政治敏锐性和鉴别力，提高明辨是非能力和运用政治理论解决实际问题的水平。在政策法规学习方面，我坚持学习国家基本法规、行业法规，增强法制观念和法律意识，提高依法行政，依法办事能力。在业务知识方面，积极主动地学习现代科技、管理及市场经济知识，努力跟上时代的步伐；并坚持学用结合、学以致用，不断提高自身的管理水平和服务水平，增强新时期适应市场竞争能力和驾驭全局的能力，提高管理、服务水平和工作能力。在思想上、政治上、行动上同党中央保持一致；全心全意为人民服务，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，为群众办实事、解难事、做好事。二、率先垂范，加强党廉建设，带好水利

20、水电职工队伍在党风廉政建设中，我注重加强自身的党风廉政建设，时刻警醒和严格要求自己，做到身体力行、率先垂范，起到表率作用。首先是自觉学习中央、省纪委和上级党委关于反腐倡廉的理论，提高认识，增强了廉洁自律、拒腐防变的能力和党纪政纪及宗旨观念，进一步树立了正确的世界观、人生观、价值观、权力观、地位观和利益观；其次是以身作则，坚决执行上级的有关规定，能以拒腐防变、廉洁奉公的先进事迹鞭策、鼓舞自己，切实做到“为民、务实、清廉”；再次是自觉接受市人大和群众的监督检查，增强监督意识，把自己的工作置于上级部门和群众的监督之下。同时，我还亲自抓好党风廉政建设责任制的落实，促进班子队伍建设，努力带出一支团结、和

21、谐、精干的水利队伍：一是组织班子认真学习党员领导干部廉洁从政若干准则和省党政领导干部廉政守则、廉洁自律其他规定和十六大等文件。在工作中，我带领班子坚持发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统和作风，反对奢侈浪费，不讲排场，不比阔气，做到自重、自警、自励、勤政为民、廉洁奉公。二是加强管理，堵塞漏洞，组织班子研究制订和印发了*市水务局基层党风廉政建设责任制实施办法、*市水务局小汽车管理办法等规章制度，使各项管理规范化、制度化。三是严格执行民主集中制，凡涉及工作计划和发展计划的制订、干部任免和调动、财务开支计划、工程项目建设和招投标、经济实体兴办等重大事项，提交班子集体研究决定，做到民主科学决策。四是在工程

22、项目建设中，认真执行项目法人制、工程招投标制、建设监理制和合同管理制等制度，确保工程廉洁、干部优秀；五是健全和实行政务公开制度，将局的人事任免、重大工程建设项目、财务资金使用情况等在专栏公布，自觉接受群众的监督，防止出现不正之风，有效预防职务犯罪；六是贯彻实施“三个条例”，着力建立强有力的监督体制和工作机制，充分调动党员履行党风监督职责的积极性，共同为加强党风廉政建设献计出力，杜绝“五股歪风”在我局出现。几年来，全系统无重大违法违纪事件发生。今年1月4日，市水务局与市人民检察院共同成立了预防水利工程建设领域预防职务犯罪工作领导小组，并签署了*市人民检察院、*市水务局关于在水利工程建设领域加强联

23、系与配合共同开展预防职务犯罪的工作意见。三、求真务实，真抓实干，努力完成本职工作（一）突出重点，扎实抓好两项民心工程建设。XX年，省委、省政府从实践“三个代表”重要思想、树立和落实科学发展观的高度作出实施十项民心工程的决定，仅水利项目就占了两项（城乡水利防灾减灾工程、农村饮水解困工程）。市委、市政府高度重视，把城乡水利防灾减灾工程、农村饮水解困工程作为实践“三个代表”重要思想和提高执政能力的重要举措。但近年来水利经济收入大幅下降，建设资金缺口大，面对诸多的困难问题，我增强工作的责任感和紧迫感，迅速理清思路，团结班子，统一思想，采取各种有效措施，积极主动地抓好这两项民心工程的建设。 在实施城乡防

24、灾减灾工程中，我认真抓好了以山垌水库除险加固工程、城区堤防工程、湘垌水库除险加固工程为重点工程的建设，全面有序地推进我市城乡防灾减灾工程建设。到目前为止，山垌水库除险加固工程已完成投资2677.78万元，完成主体加固任务，一级电站厂房及附属工程和机电设备安装已全部完成，量水堰工程浆砌石挡土部分已基本完成，综合楼及坝坡进入环境整治阶段，准备在年底迎接云浮市委市政府的验收。作为云浮市城乡防灾减灾示范工程和我市XX年十项重点工程之一的城区堤防工程按照架构“一河两岸”、打造山区水利品牌和城市亮点的思路，坚持水安全、水环境、水景观、水文化、水经济“五位一体”和城区改造、河道综合整治、美化绿化、休闲旅游和

25、城市开发相结合的标准，已完成投资2786.63万元，城区堤防（一期）工程主体任务已完成，河堤绿化工程已进入填土、植树阶段，完成任务的99%，；城区堤防（二期）工程已进入施工阶段，各项工作正按施工计划如期进行。湘垌水库除险加固工程已投资450.16万元,已完成双木支渠抽水站工程建设和上坝公路土石方开挖，基础砼浇筑和浆砌石已全部完成，其余的工作按施工计划如期进行。 在实施农村饮水解困工程中，为及时解决我市石灰岩、中部及南部丘陵地区等18个镇4.6万人群众存在饮水难的问题，在市委、市政府的支持下，我带领工程技术人员深入旱区，一是做好调查研究，仅用三个月时间就完成了全市农村饮水工程的勘测、规划、设计和

26、上报等工作，保证农村饮水解困的顺利实施；二是抓时间、抢速度、保质量，竭尽全力抓好农村饮水解困工程的建设，自XX年以来共投入资金1283万元，高标准、高质量完成18宗55项饮水工程建设，建蓄水池52座，打深井4口，铺设管路150.61千米。在建设过程中，我严格执行“四制”、“八公开”等制度，抓好工程的后续管理，切实把每宗饮水工程建成为效益最好、费用最少、群众最拥护的民心工程、德政工程。在XX年9月23日圆满完成我市农村饮水解困任务，提前三个月实现省委、省政府彻底解决农村群众饮水难的目标。（二）坚持不懈，大力实施省人大议案。小型水库议案方面：针对全市有小型水库101宗，大部分水库由于建设于五六十年

27、代，建设标准低、运行时间长、存在年久失修的问题，严重威胁到人民群众的生命财产安全。我与局班子成员抓住小型水库议案继续延长的有利时机，积极推进该项工作。从XX年到目前为止，全市共投入资金4135.49万元，完成了21宗省人大小型水库议案工程，并开展了9宗议案水库的建设，从而使一批隐患较严重的水库消除了安全隐患，全面提高我市水库的防洪抗旱能力。今年八月，我市上报的XX年度6宗小型水库除险加固工程通过了省小型水库除险加固议案专家审查组的审查。水库移民议案方面：以建设农村现代化文明生态示范村为目标，以发展移民经济、维护社会稳定为主线，以增加移民收入为核心，突出抓好移民安置区基础设施建设、产业结构调、整

28、战略，做好移民安置和遗留问题处理规划实施管理，维护移民合法权益，重点抓移民危房改建、移民村的村容、村貌、村道的综合整治工作，先后投入958万元为太平镇新生八、新村等4个移民村116户（受益人口487人）兴建新房8373平方米，维修房屋200户（受益人口1031人），面积21496平方米，建成食水工程5宗，公用文化室4间、村道10.2公里；计划总投资420.68万元，已投入资金351.68万元，完成金鸡镇新村的水库移民项目建设任务，罗平镇黑石墩、望天寨2个移民村的危房改造、公用文化室、四通一平和环境整治工程建设已完成，正抓紧开展黄屋村的危房改造、公用文化室、村道等工程建设，极大地改善了移民村的生

29、产生活设施，提高了移民的生活水平，维护了当地的社会稳定，推动当地经济社会可持续发展。今年8月，全市水库移民后期扶持人口核定工作已全面铺开，组织30多人分三个工作组深入到16个镇44个村委80个自然村展开工作，共核实2603户11562人（其中：中型水库33个自然村1392户6154人，小型水库47个自然村1211户5408人），并做好有关资料的上报。机电排灌工程议案方面：我们以恢复、巩固、提高机电排灌工程的效益为目标，完成了机电排灌议案工程的设计、上报、立项。建成双东镇介牌、黎少镇上车等3座电灌站，改造了双东镇龙凤、生江镇松木、金鸡镇会龙等电灌站一批，在近两年的抗旱工作中发挥出了显著的作用，深受群众的好评。（三）持之以恒，全力抓好三防工作。一直以来，我坚持防汛抗旱两手抓，努力实现两个转变，即由单一抗旱向全面抗旱转变，由控制洪水向洪水管理转变，使得我市防汛