GS开票员岗位职责共篇.docx

1、GS开票员岗位职责共篇 篇一：018开票员质量职责广州xxxx医药有限公司质量管理文件 题目：开票员质量职责 编号：xxxx-od-018-2014 页码：第 1 页 共 1 页 开票员质量职责 1 岗位职能：完成药品销售和购进退出的开票工作以及电脑统计工作。 2 工作内容： 2.1 认真学习药品管理法、药品经营质量管理规范和公司有关质量管理文件。 2.2 必须将药品销售给具有合法资格的单位，不得以任何名义将药品销售给私人或者不合法的经营单位。 2.3 严格按照先进先出、近期先出的原则开具销售清单。 2.4 负责每日购进记录、验收记录、出库复核记录、销售记录的统单工作。 2.5 负责业务部的销

2、售统计工作。 2.6 负责客户的接待工作，接待顾客要文明礼貌、耐心细致、服务周到、热情大方。 2.7 着装整齐，保持微机房清洁卫生。 2.8 积极处理顾客的查询和投诉工作，及时报告有关部门。 2.9 自觉学习有关药品专业知识，努力提高业务素质和开票技能。 3 质量责任： 3.1 对所开具的所有记录的真实性、准确性、完整性负责。 4 主要工作制度与规定： 4.1 药品管理法。 4.2 药品经营质量管理规范。 4.3 药品销售管理制度。 4.4 药品销售程序。 5 考核指标： 5.1 销售清单的准确率：99.99%以上。 5.2 所开具的所有记录的完整性。 6 任职资格： 6.1 具有高中（含高中

3、）以上文化程度。 6.2计算机操作熟练。 篇二：新gsp开票员培训试卷及答案新版gsp之开票员培训考核试卷 姓名 部门 岗位 分数 一、 填空题：（每题2分 共26分） 1、gsp的全称是 。 2、新版gsp于 年 月 日起开始实施。 3、药品经营企业新版gsp第四条规定：应当坚持诚实守信，依法经营。禁止任何虚假、 行为 4、企业应当将药品销售给 的购货单位，并对购货单位的证明文件、 及提货人员的 进行核实，保证药品销售流向 、合法。 5、企业应当严格审核购货单位的、经营范围或者诊疗范围，并 的范围销售药品。 6、企业销售药品，应当如实开具 ，做到票、 、货、 一致。 7、企业应当做好药品 。

4、销售记录应当包括药品的 、规格、剂型、 、有效期、生产厂商、 、销售数量、单价、销售日期等内容。 8、计算机系统应与开票系统对接，自动打印每笔。 9、购货单位是药品生产企业时，应查验该企业 和营业执照、 加盖有该企业 的复印件。 10、购货单位是药品经营企业时，应查验该企业 和营业执照、 加盖有该企业 的复印件。 11、购货单位审验合格后，按其提供的购货计划开具合法的票据，销售票据按规定保存 年。 12、销售人员应以国家药品监督管理部门批准的 为依据介绍药品，不得 和误导用户。 13、销售进口药品必须向购货单位出具 和进口药品注册证复印件，并加盖企业质量管理机构 。对已售出的药品如发现质量问题

5、，应及时向当地药品监督管理部门报告，并及时追回所售药品，做 好 。 二，判断题：(每题4分，共24分)1、购货单位档案资料和内容应齐全、在有效期内，及时更新，保证合法资质持续有效。() 2、企业应按规定对购货单位、采购人员及提货人员的合法资格进行审核，在相关政府网站核实购货单位资质材料的真实性，审批记录应经质量负责人签字。() 3、购货单位为药品经营企业时，只能销售与其经营范围以内的品种。( ) 4、购货单位为医疗机构时，只能销售与其诊疗范围相一致的药品。（） 5、企业应严格审核购货单位的生产范围、经营范围或诊疗范围。（） 6、( ) 三，简答题: （每题25分，共50分） 1、销售人员对购货

6、单位要审核哪些资料? 答: 2、我公司经营的特殊管理药品有四类，哪四类? 答:开票员培训试卷答案 一、填空题 1、药品经营质量管理规范 2、2013.06.01 3、欺骗 4.合法、采购人员、身份证明、真实 5. 生产范围、按照相应 6. 发票、账、款 7、销售记录、通用名称、批号、购货单位、金额 8. 销售票据 9、药品生产许可证、gmp 、原印章 10、药品经营许可证、gsp、原印章 11. 5 12. 药品说明书、虚假夸大 13、进口药品检验报告书、原印章、销出药品追回记录表 二，判断题：(每题4分，共24分) 1、购货单位档案资料和内容应齐全、在有效期内，及时更新，保证合法资质持续有效

7、。() 2、企业应按规定对购货单位、采购人员及提货人员的合法资格进行审核，在相关政府网站核实购货单位资质材料的真实性，审批记录应经质量负责人签字。() 3、购货单位为药品经营企业时，只能销售与其经营范围以内的品种。( ) 4、购货单位为医疗机构时，只能销售与其诊疗范围相一致的药品。（） 5、 企业应严格审核购货单位的生产范围、经营范围或诊疗范围。（） 6、药品成分的含量不符合国家药品标准的，为劣药。( ) 三，简答题: （每题25分，共50分） 1、销售人员对购货单位要审核哪些资料? 1答: 购货单位档案，至少应包括加盖其公章原印章的以下资料：（一）药品生产许可证或者药品经营许可证复印件；（二

8、）营业执照及其年检证明复印件；（三）药品生产质量管理规范认证证书或者药品经营质量管理规范认证证书复印件；（四）医疗机构执业许可证复印件；（五）组织机构代码证复印件；（六）相关印章、发票样式；（七）采购人员及提货人员的身份证复印件、签字样式、购货单位法定代表人授权书原件、药品购销资格证复印件。 2、我公司经营的特殊管理药品有四类，哪四类? 答:二类精神药品:如艾司唑仑片； 蛋白同化制剂、肽类激素:如丙酸睾酮注射液、乙烯雌醇、孕三烯酮；胰岛素注射液、绒促性素等； 含特殊药品复方制剂: 麻黄碱类复方制剂、含可待因复方口服溶液、复方地芬诺酯、甘草片等； 终止妊娠药品:如米非司酮片、米索前列醇片等。 篇

9、三：新gsp销售、开票员培训试卷及答案销售员、开票员培训试卷 姓名 分数 一、填空题（每题9分） 1.企业应当将药品销售给 的购货单位，并对购货单位的证明文件、 及提货人员的 进行核实，保证药品销售流向 、合法。 2.企业应当严格审核购货单位的、经营范围或者诊疗范围，并 的范围销售药品。 3.企业销售药品，应当如实开具 ，做到票、 、货、 一致。 4.企业应当做好药品 。销售记录应当包括药品的 、规格、剂型、 、有效期、生产厂商、 、销售数量、单价、销售日期等内容。 5.销售特殊管理的药品以及国家有专门管理要求的药品，应当严格按照 执行。 6.购货单位是药品生产企业时，应查验该企业 和营业执照

10、、 加盖有该企业 的复印件。 7.购货单位是药品经营企业时，应查验该企业 和营业执照、 加盖有该企业 的复印件。 8.购货单位审验合格后，按其提供的购货计划开具合法的票据，销售票据按规定保存 年。 9.销售人员应以国家药品监督管理部门批准的 为依据介绍药品，不得 和误导用户。 10.销售进口药品必须向购货单位出具 和进口药品注册证复印件，并加盖企业质量管理机构 。对已售出的药品如发现质量问题，应及时向当地药品监督管理部门报告，并及时追回所售药品，做好 。二、简答题（每题10分） 销售员如何在时空软件中操作销售模块？销售员培训试卷 1.合法、采购人员、身份证明、真实 2. 生产范围、按照相应 3

11、. 发票、账、款 4、销售记录、通用名称、批号、购货单位、金额 5. 国家有关规定 6、药品生产许可证、gmp 、原印章 7、药品经营许可证、gsp、原印章 8. 5 9. 药品说明书、虚假夸大 10、进口药品检验报告书、原印章、销出药品追回记录表 二、（1）首营客户资料登记：销售员以口令登入时空软件，在gsp管理中心-首营管理-首营客户管理-首营客户资料登记中填写购货单位名称、企业类型、企业地址、法定代表人、许可证号、发证机关、发证日期、许可证有效期、经营或生产范围、营业执照号、营业期限至、营业执照登记机关、gsp/gmp证书编号、gsp/gmp证书有效期、填写完毕后，点击存盘。 （2）销售

12、订单填制：开票员以口令登入时空软件，在业务管理中心-销售制单-销售制单填制中，在单位编号处，输入单位助记码或单位编号或单位名称，选择相应单位，双击部门，业务员选择相关内容。在商品编号处，输入药品助记码或药品编号或药品名称，选择相应药品，填写数量和含税价，点击存盘完成销售订单。（3）销售订单删除：开票员以口令登入时空软件，在业务管理中心-销售订单删除中删除销售订单。 （4）销售订单查询：销售员、开票员以口令登入时空软件，在数据中心-销售业务数据中查询已存盘的销售订单。 （5）销售退回票单填制：开票员以口令登入时空软件，在业务管理中心-销售退回-销售退回票单填制中，在单位编号处，输入单位助记码或单

13、位编号或单位名称，选择相应单位，双击部门，业务员选择相关内容。双击退货原因，选择退货原因，存盘。 （6）销售退回票单删除：开票员以口令登入时空软件，在业务管理中心-销售退回-销售退回票单删除中删除销售退回票单。 篇四：新版gsp药品企业各岗位职责一、 企业负责人是药品质量的主要责任人，全面负责企业日常管理。 二、 保证质量管理部门和质量管理人员有效履行职责，确保企业实现质量目 标并按照本规范要求经营药品。 三、 建立质量管理体系，确定质量方针，制定质量管理体系文件，开展质量 策划、质量控制、质量保证、质量改进和质量风险管理等活动。 四、 定期以及在质量管理体系关键要素发生重大变化时，组织开展内

14、审。 五、坚持质量第一的原则，在经营中落实质量否决权。 六、主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进。 七、签发质量管理体系文件。 八、协调和处理部门之间，从业人员之间的利益关系，培育企业团队精神。 九、主持制定和组织实施企业发展规划，人才发展规划和企业重大决策。 十、任命各部门负责人。一、 在法定代表人的授权下、企业负责人的直接领导下，分管质量管理工作， 兼任公司质量管理受权人。 二、质量负责人由公司高层管理人员担任，全面负责药品质量管理工作，独 立履行职责，在企业内部对药品质量管理具有裁决权。 三、组织建立和完善本企业经营质量管理体系，对该体系进行监控，确保其 有效运行。 四、

15、定期对本企业经营质量管理体系进行监督检查，检查结果直接上报所在 地食品药品监管部门。 五、 对企业购进、储存、销售、运输过程中涉及的可能影响产品质量等问题 行使决定权。 六、 对企业的购销资质证明文件、产品标签说明书、合同、票据、汇款单位、 产品来源及真伪等进行审查和甄别。 七、 受权人在行使职权时，企业其他人员必须予以配合和服从。 八、 审核质量管理制度，组织对各项质量管理制度执行情况的检查与考核。 九、 负责对首营企业和首营品种的质量审批。一、 督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及本规范。 二、 组织制订质量管理体系文件，并指导、监督文件的执行。 三、 负责对供货单位和购货单位的

16、合法性、购进药品的合法性以及供货 单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理。 四、 负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案。 五、 负责药品的验收，指导并监督药品采购、储存、养护、销售、退货、 运输等环节的质量管理工作。 六、 负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督； 七、 负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告。 八、 负责假劣药品的报告。 九、 负责药品质量查询。 十、 组织验证、校准相关设施设备。 十一、 负责药品召回的管理。 十二、 负责药品不良反应的报告。 十三、 组织质量管理体系的内审和风险评估。 十四、 组织对药

17、品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和 评价。 十五、 组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查。 十六、 协助开展质量管理教育和培训。一、负责建立健全各种帐册，做好各种财务预算计划，并认真监督执行。按 期作出财务决算报告。 二、做好记帐、结帐、报帐工作，正确核算各项费用开支、成本核算和财务 损益等工作。 三、按期核对、结算，并编制会计报表，做到帐证、帐帐、帐表相符，数据 真实可靠。 四、加强现金管理，严格审核和签发各种现金支票、转帐支票的使用，及时 清理债务，杜绝或减少呆坏帐的发生，提高各种资金的使用效果。 五、负责公司成本核算，提出控制成本的办法，组织实施并不断完善

18、。定期 做好经济活动和财务经营状况的分析，提出相应措施和办法，供公司领导决策。 六、负责公司资金管理，积极配合、协调好主管部门及税务、银行、工商等 有关单位相关工作。 七、严格控制资金的使用范围和数额，监督有关人员对财产、物资的正确使 用，参与对财产物质的清查核定工作。 八、按规定及时上缴各种税金、利息和管理费。遵守财经纪律。 九、建立健全各种票据、帐、表等的管理制度，并认真执行。负责公司财务 资料的安全工作。 十、坚持按财务制度办事，从严把好报销关，负责管理好正式发票的使用，搞好财务保密工作。一、在保证药品质量的前提下，完成公司的购进任务。 二、坚持以销定购，加快库存周转，杜绝因库存积压造成

19、的药品过期失效。 三、购进药品时，供货单位应提供如下资料： 1、药品生产（经营）许可证； 2、营业执照及其年检证明； 3、gmp（gsp）认证证书； 4、质量保证协议； 5、印章备案、随货同行单（票）样式； 6、开户户名、开户银行及账号； 7、税务登记证； 8、组织机构代码证； 9、销售人员法人授权书； 10、身份证复印件； 11、供货品种的相关资料。 四、对于首营企业和首营品种，采购部门应当填写相关申请表格，经过质量 管理部门和质量负责人的审核批准后，方可采购。 五、采购药品时，企业应当向供货单位索取发票和销售货物或者提供应税 劳务清单。 六、特殊情况下，企业可采用直调方式购销药品，将已采购

20、的药品不入本企 业仓库，直接从供货单位发送到购货单位。 七、采购特殊管理的药品，应当严格按照国家有关规定进行。 八、企业应当定期对药品采购的整体情况进行综合质量评审。一、 在保证药品质量的前提下，完成公司的销售任务。 二、 药品销售应按先产先出、近期先出和按批号发货的原则进行。 三、 将药品销售给合法的销售单位，并对销售单位的企业资质、人员身份进 行核实，保证药品销售流向真实、合法。 四、 严格审核销售单位的生产范围、经营范围或者诊疗范围，并按照相应的 范围销售药品。 五、 销售药品时，如实开具发票，做到票、账、货、款一致。 六、 做好药品销售记录。 七、 加强对退货的管理，保证退货环节药品的

21、质量和安全，防止混入假冒药 品。 八、 制定投诉管理操作规程，内容包括投诉渠道及方式、档案记录、调查与 评估、处理措施、反馈和事后跟踪等。对投诉的质量问题查明原因，采取有效措施及时处理和反馈，并做好记录，以便查询和跟踪。 九、 发现已售出药品有严重质量问题，应当立即通知销售单位停售、追回并 做好记录。 十、 协助药品生产企业和供货企业履行召回义务，并建立药品召回记录。仓库管理职责 一、 根据药品的质量特性对药品进行合理储存，按包装标示的温度要求储存 药品 二、 储存药品相对湿度为35%75%； 三、 在人工作业的库房储存药品，按质量状态实行色标管理： 四、 储存药品应当按照要求采取避光、遮光、

22、通风、防潮、防虫、防鼠等措 施； 五、 搬运和堆码药品应当严格按照外包装标示要求规范操作，堆码高度符合 包装图示要求，避免损坏药品包装 六、 药品按批号堆码，不同批号的药品不得混垛，垛间距不小于5厘米； 七、 药品与非药品、外用药与其他药品分开存放； 八、 拆除外包装的零货药品应当集中存放； 九、 储存药品的货架、托盘等设施设备应当保持清洁，无破损和杂物堆放； 十、 药品储存作业区内不得存放与储存管理无关的物品。 十一、企业应当对库存药品定期盘点，做到账、货相符。 十二、出库时应当对照销售记录进行复核并建立记录 十三、对销后退回的药品，凭经业务主管开具的退货凭证收货，存放于退货 区，由专人保管

23、并做好退货记录。 十四、药品拼箱发货的代用包装箱应当有醒目的拼箱标志。 十五、 药品出库时，应当附加盖企业药品出库专用章原印章的随货同行单。 十六、对实施电子监管的药品，按规定进行药品电子监管码扫码，并及时将 数据上传至中国药品电子监管网系统平台。一、 在质管科的领导下，对到货药品逐批进行验收，防止不合格药品入库。 二、 药品质量验收，包括对药品外观的性状检查和对药品内外包装及标识的 检查。 三、 药品到货时，应当核实运输方式是否符合要求，并对照随货同行单（票） 和采购记录核对药品，做到票、账、货相符。 四、 冷藏、冷冻药品到货时，应当对其运输方式及运输过程的温度记录、运 输时间等质量控制状况

24、进行重点检查并记录。 五、 验收应在待验区内进行，随到随验。销后退回的药品应重新验收。 六、 验收药品应当按照药品批号查验同批号的检验报告书。整件包装中应有 产品合格证。 七、 企业应当按照验收规定，对每次到货药品进行逐批抽样验收，抽取的样 品应当具有代表性。 八、 验收人员应当对抽样药品的外观、包装、标签、说明书以及相关的证明 文件等逐一进行检查、核对；验收结束后，应当将抽取的完好样品放回原包装箱，加封并标示。 九、 验收药品应当做好验收记录。验收人员应当在验收记录上签署姓名和验 收日期。验收不合格的还应当注明不合格事项及处置措施。 十、 药品直调时，可委托购货单位进行药品验收。一、指导和督

25、促保管人员对药品进行合理储存与作业。 二、检查并改善储存条件、防护措施、卫生环境。 三、对库房温湿度进行有效监测、调控。 四、对库存药品，每季度循环检查所有在库品种一次。 五、按照养护计划对库存药品的外观、包装等质量状况进行检查，并建立养护记录；对储存条件有特殊要求的或者有效期较短的品种应当每月进行 重点养护。 六、按月填报近效期药品催销表，防止过期药品销售。 七、不合格药品的处理过程应当有完整的手续和记录，应当查明并分析原因， 及时采取预防措施。 八、负责养护用设施设备的管理工作，应有登记、使用和定期检定的记录。 设施和设备应每年进行检查、维修、保养并建立档案。 九、药品因破损而导致液体、气

26、体、粉末泄漏时，应当迅速采取安全处理措 施，防止对储存环境和其他药品造成污染。 十、对质量可疑的药品应当立即采取停售措施，并在计算机系统中锁定，同 时报告质量管理部门确认。 十一、定期汇总、分析养护信息。一、 严格执行运输操作规程，并采取有效措施保证运输过程中的药品质量与 安全。 二、 运输药品，应当根据药品的包装、质量特性并针对车况、道路、天气等 因素，选用适宜的运输工具，采取相应措施防止出现破损、污染等问题。 三、 发运药品时，应当检查运输工具，发现运输条件不符合规定的，不得发 运。运输药品过程中，运载工具应当保持密闭。 四、 严格按照外包装标示的要求搬运、装卸药品。 五、 根据药品的温度

27、控制要求，在运输过程中采取必要的保温或者冷藏、冷 冻措施。运输过程中，药品不得直接接触冰袋、冰排等蓄冷剂，防止对药品质量造成影响。 六、 在冷藏、冷冻药品运输途中，应当实时监测并记录冷藏车、冷藏箱或者 保温箱内的温度数据。 七、 已装车的药品应当及时发运并尽快送达。防止因在途时间过长影响药品 质量。 八、 采取运输安全管理措施，防止在运输过程中发生药品盗抢、遗失、调换 等事故。 篇五：新版gsp养护员岗位职责养护员岗位职责 养护员岗位职责 1、坚持质量第一的原则，在质量管理部的技术指导下，具体负责在库药品的养护和质量检查工作； 2、对药品养护质量负直接责任； 3、坚持预防为主的原则，按照药品质

28、量特性和库房条件、外部环境，采取正确有效的养护措施对药品进行养护，确保药品在库储存质量； 4、负责对库存药品定期进行循环质量养护检查，库存药品每月养护一次，并做好养护检查记录、建立养护档案； 5、对由于异常原因可能出现问题的药品，易变质药品，已发现质量问题药品的相邻批号药品、储存时间较长的药品，应加强养护； 6、结合库存养护管理的实际，确定重点养护品种； 7、养护检查中发现质量有问题的药品，应挂黄牌暂停发货，同时报质量管理部处理； 8、指导并配合保管员做好库房温湿度管理工作，每日上午，下午各定时对温湿度作记录； 9、负责对保管、养护仪器设备的管理，维护工作，建立仪器设备管理档案； 10、正确使

29、用养护、保管、计量设备，并定期检查保养，做好计量检定记录，确保正常运行； 11、每月汇总、分析和上报养护检查、近效期或长时间储存药品的质量信息； 12、自觉学习药品业务知识，提高养护工作技能。 篇六：2014新版gsp岗位职责(零售)（一） 企业负责人岗位职责 1. 企业负责人是企业质量的主要责任人，负责为质量管理活动提供 人员、资金、设施设备、授权等必要的条件。 2. 负责签字批准质量管理体系文件，参与企业重大质量活动，有效 履行职责。 3. 组织贯彻上级质量方针、政策、法规和指令。 4. 主持指定药店质量目标、规划和计划，建立健全质量责任制，并 检查督促落实。 5. 领导和教育药店工作人员

30、严格执行药品管理法等法律、法规、 规章及本药店的各项管理制度，树立质量第一的思想。 6. 正确处理质量与数量、进度的关系，在经营与奖惩中落实质量否 决权。 7. 重视顾客意见和投诉处理，主持重大质量事故的处理和重大质量 问题的解决和质量改进。 8. 创造必要的物质、技术条件，使之与经营药品质量要求相适应。 9. 依法经营，不得从证照不全的单位或个人购进药品。（二） 质量管理员 1. 督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及本规范； 2. 组织制订质量管理文件，并指导、监督文件执行； 3. 负责对供货单位及其销售人员资格证明的审核； 4. 负责所采购药品合法性的审核； 5. 负责药品的验收

31、，指导并监督药品采购、储存、陈列、销售等环 节的质量管理工作； 6. 负责药品质量查询及质量信息管理； 7. 负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告； 8. 负责对不合格药品的确认及处理； 9. 负责假劣药品的报告； 10. 负责药品不良反应的报告； 11. 负责开展药品质量管理教育和培训； 12. 负责计算机系统操作权限的审核，控制及质量管理基础数据的维 护； 13. 负责组织计量器具的校准及检定工作； 14. 负责指导并监督药学服务工作； 15. 负责其他应当由质量管理部门或者质量管理人员履行的职责。 16. 应在职在岗，不得兼职。（三） 采购员岗位职责 1. 采购人员应当具有药学或者医学、