山东黄金矿业全员绩效管理办法可编辑doc.docx

1、山东黄金矿业全员绩效管理办法可编辑doc山东黄金矿业全员绩效管理办法(可编辑) 二八年全员绩效管理考核办法（试行）山东黄金矿业股份有限公司新城金矿总则为全面落实集团公司提出的管理单位模块化、生产单位指标化的总体思路。 根据中共山东黄金集团有限公司委员会关于转发矿业股份公司（莱州）所属各单位年指标体系的通知（鲁金党发号）和我矿生产经营目标以及年经济责任制实施情况制定本考核办法。 一、指导思想和实施原则全员绩效管理的指导思想是：围绕全矿共同的奋斗目标摒弃各自为战的本位思想树立全矿一盘棋的大局观念。 坚持以经济效益为中心实行员工收入与工作绩效挂钩的考核办法充分发挥全员绩效管理的激励作用从而调动全矿员

2、工的积极性和创造性。 为完成股份公司下达给我矿的安全、生产、成本等各项指标进一步增强我矿的凝聚能力、和谐能力、创新能力和发展能力确保矿山持续、健康、稳定发展。 全员绩效管理坚持以下原则：一是坚持量化、细化的原则在继承以往经济责任制考核成功经验的基础上将指标层层分解到每一个岗位压力切实传递到每一位员工二是坚持主要生产经营指标与全员挂钩的原则在全矿推行绩效管理切实建立ldquo立体rdquo的管理模块和ldquo丰满rdquo的指标体系三是引入评价机制让每个单位作为一个整体接受大家的评判从而增强每个人的集体荣誉感和使命感。 二、考核办法全员绩效管理实行通用考核、专项考核和绩效考核三位一体的考核办法

3、。 （一）通用考核、员工正常休假、病假、事假、受处分以及其他违反矿规矿纪行为等情况的薪酬发放按新城金矿岗位绩效薪酬制管理细则（试行）执行。 一般管理技术岗位员工连续休病、事假超过一个月累计超过三个月或有其他原因已不能履行本职岗位职责的对其所在岗位应重新组织竞聘。 经所在单位提出矿部同意后由本单位组织竞聘上岗。 对原岗位人员按新城金矿岗位绩效薪酬制管理细则（试行）执行。 、对矿部党委决议贯彻不力对矿领导交办的工作任务未按时完成的每发生一次罚单位领导元。 不服从领导、不接受组织安排、工作不负责任、不履行职责的或工作中发生推诿扯皮、耽误工作或造成不良影响的每发生一次罚责任者元罚单位领导元。 、每个员

4、工必须按规定参加义务劳动服从矿部的安排完成分配的任务每出现一次不服从安排或无故未完成任务的罚单位领导元。 、各单位加强职工的思想政治教育工作预防重大群体事件每发生一次罚单位领导元。 、各单位认真做好困难职工救助工作严格执行集团公司山东黄金集团职工救助标准每出现一起符合救助条件未救助或不符合救助条件而发放救助款的事件罚单位领导元。 、偷盗公物、损坏公共设施等按新城金矿新城金矿治安管理暂行办法及有关规定执行。 、综合测评打分时如出现测评单位连续两个月没有扣分情况时罚测评单位领导元。 、采矿车间、选矿车间、动修车间、资金结算中心分部、综合计划部、物资装备公司分部每月日前将经济活动分析报告一式三份报资

5、金结算中心分部未按时上报每次罚单位领导元不报每次罚单位领导元。 、各单位每月月底前将考核结果报综合计划部迟报或不报每次罚单位领导元弄虚作假或未如实考核的每发生一次罚单位领导元。 考核时应对每项由本单位负责考核的项目进行考核无量化数据的说明完成情况每出现一项未考核罚单位领导元。 、各类报表准确及时报送相关单位迟报或出现差错罚单位领导元。 、办公场所各类设施（包括灯、卫生设施、管路等）由管理使用单位负责报修如出现因未及时报修而造成浪费、影响工作或企业形象的罚单位领导元。 、矿部提倡中层管理人员进行自考自考金额原则上在元范围之内。 、员工获省、部级先进个人的奖元获集团公司、省属部门和烟台市先进个人的

6、奖元。 、其他未列入的内容由考核委员会通过考核会进行考核。 （二）专项考核、安全生产和环境保护工作按年度新城金矿安全生产考核办法执行由安全环保部按月考核。 、成本费用考核按新城金矿成本费用考核办法执行由资金结算中心分部按规定期限考核。 、物资、设备、废旧物资管理由物资装备公司分部根据物资管理暂行办法、年设备管理工作考核办法、废旧物资再利用及回收暂行办法进行考核。 、工程项目投资管理执行新城金矿工程项目投资管理办法由综合计划部按规定考核。 、采掘工程质量执行采掘工程施工质量管理办法由运营管理部按规定考核。 、水、电管理执行新城金矿二八年水电管理及考核办法由动修车间按月考核。 、外委施工单位管理执

7、行外委施工单位管理办法和新城金矿年外委施工单位采掘工程承包暂行办法由运营管理部按月考核。 、爆炸物品管理执行新城金矿爆炸物品管理规定由保卫部按月考核。 、党务工作考核执行年支部工作指标考核标准工会工作考核执行年分会工作考核标准宣传信息工作考核执行年宣传信息工作指标考核办法。 由综合部按月考核。 、矿内治安保卫工作执行新城金矿治安管理暂行办法由保卫部按月考核。 、后勤环境卫生管理执行新城金矿环境卫生区划分及管理暂行规定由后勤保障部按月考核。 、鑫利医院考核执行鑫利医院经营考核办法由资金结算中心分部和鑫利分公司按规定考核。 、新利超市执行新城金矿新利超市经营考核办法和新利超市财会业务管理规定由综合

8、计划部和资金结算中心分部按月进行考核。 、物流管理执行新城金矿物流信息化管理暂行办法由物资装备公司分部和资金结算中心分部按月考核。 、计算机、局域网、工业以太网、各信息化系统的考核执行新城金矿信息化项目管理暂行办法由综合计划部按月考核。 、节能灯管理执行新城金矿节能灯使用管理办法由物资装备公司分部按月考核。 、安全专项费用管理执行新城金矿安全生产专项费用管理规定由安全环保部按月考核。 、职工教育培训执行职工教育培训工作条例和关于印发新城金矿年培训计划及强化年培训管理的通知由人力资源部按季考核。 、公务用车执行公务用车管理规定由综合部按月考核。 本年度内如有其他专项管理规定出台自实施之日起列入专

9、项考核。 （三）绩效考核、采矿车间绩效薪酬依据全矿黄金产量、全矿采掘总量、车间成本费用完成情况考核兑现。 兑现办法：绩效薪酬黄金产量times单价采掘总量times单价凿岩承包组绩效薪酬成本费用挂钩绩效薪酬车间薪酬总额绩效薪酬专项考核奖罚额通用考核罚款额、选矿车间绩效薪酬依据全矿黄金产量、矿石处理量、车间成本费用完成情况考核兑现。 兑现办法：绩效薪酬黄金产量times单价处理矿量times单价成本费用挂钩绩效薪酬车间薪酬总额绩效薪酬专项考核奖罚额通用考核罚款额、动修车间绩效薪酬依据经营指标完成情况和考核指标得分情况分别考核兑现权重各占。 经营指标绩效薪酬按其营业收入和毛利润实现额考核兑现。 考

10、核指标绩效薪酬依据全矿黄金产量、全矿吨矿成本费用完成情况以及本部门主要指标和综合测评得分考核兑现各项指标权重分别为、。 兑现办法：经营指标绩效薪酬=毛利润额times单价营业收入额times单价考核指标绩效薪酬=（全矿主要指标得分车间主要指标得分）times月绩效薪酬定额timestimes综合测评系数times月绩效薪酬定额timestimes动修车间薪酬总额=经营指标绩效薪酬考核指标绩效薪酬专项考核奖罚额通用考核罚款额、职能部门绩效薪酬依据全矿黄金产量、全矿吨矿成本费用完成情况以及本部门主要指标和综合测评得分考核兑现各项指标权重分别为、。 综合测评打分实行百分制按得分区段根据综合测评系数兑

11、现绩效薪酬。 综合测评系数按以下规定取得：平均得分ge分综合测评系数为le平均得分分综合测评系数为le平均得分综合测评系数为平均得分综合测评系数为。 动修车间综合测评按以上规定执行。 兑现办法：部门绩效薪酬=（全矿主要指标得分部门主要指标得分）times月绩效薪酬定额times综合测评系数times月绩效薪酬定额times部门薪酬总额=部门绩效薪酬专项考核奖罚额通用考核罚款额、中层管理人员实行绩效年薪、安全考核年薪和基本年薪考核相结合的薪酬体系。 绩效年薪根据年度工作目标责任书考核兑现。 安全考核年薪根据年安全生产责任状考核兑现。 基本年薪按月考核兑现执行管理考核办法。 兑现办法：经理及其助理

12、应得基本薪酬=月基本薪酬管理考核奖罚额通用考核罚款额同时定期对中层管理人员进行职务考评由人力资源部根据年度工作目标责任书和A级干部管理考评办法进行。 三、相关规定、各单位取得绩效薪酬后应根据本单位内部考核办法进行二次分配分配时要拉开档次向劳动生产率高及苦、脏、累、险的岗位和人员倾斜。 单位主管薪酬总额与岗位员工薪酬总额互不占用。 分配方案报人力资源部备案。 、科技创新与合理化建议奖按照科技创新与合理化建议奖励办法执行。 、对各单位领导的奖罚车间副主任、职能部门经理助理按正职奖罚额的执行。 、根据各单位半年和年终指标完成情况矿部将对指标完成突出的单位和个人给予一定的奖励。 、各单位全矿主要指标由

13、综合计划部按实际完成情况计算得分各单位主要指标按考核标准进行打分只扣不加并明确说明扣分理由各分项得分最低为分不出现负分综合测评实行百分制打分办法满分为分最低分为分打分时只扣不加并明确说明扣分理由。 各单位主要指标和综合测评打分者为矿领导、各单位主要负责人各单位不给本单位打分采矿车间和选矿车间不进行综合测评。 、鼓励单位推行各种形式的内部承包内部承包办法报矿部批准后执行并报综合计划部备案。 、本办法如遇公司重大政策变动或客观条件发生重大变化矿部将适时对考核办法作相应修改。 、本办法解释权归矿考核委员会有效期自年月日至年月日。 四、考核委员会组成人员：主任：王立君副主任：董金奎栾桂勇原有君张洪训孙

14、学庆杨忠铭委员：各单位主要负责人办公室设在综合计划部办公室主任：张汉阔。 全员绩效管理示意图新城金矿年生产经营指标一、确保指标产量指标：自产金产量千克（两）必须确保完成黄金产量劳动竞赛的第二台阶目标。 吨矿成本费用指标：与年计划同口径降低达到元吨克金成本费用达到元克。 利润总额指标：万元（黄金价格按照元克计算）。 全员劳动生产率（处理矿量全年平均在册职工人数）指标:同比年提高达到吨人middot年。 流动资金占用数不高于万元。 二、责任指标综合生产能力指标：采掘总量万吨入选品位克吨。 平均日处理量达到吨日选矿处理量全年完成万吨。 三率指标：选冶总回收率采矿损失率矿石贫化率。 三级矿量及储量指标

15、：开拓万吨采准万吨备采万吨配合黄金地质勘查公司加大地质探矿力度计划表内保有地质储量年末万吨。 固定资产投资计划、安全专项及科研计划实现率。 完成集团公司批准的年度矿山生态环境改造任务。 科研经费投入同比提高完成管理创新项目项。 推广应用新工艺、新技术项目达到项。 、节能减排指标：采矿电耗和选矿电耗同比分别下降和SO气体排放量同比下降固体废弃物综合利用率。 大于千瓦电机完成年度节能改造任务完成年度改造计划的。 职工人数指标：在册职工人数减少。 环保指标：污水排放达标率重大责任污染事故为零。 一线员工人均薪酬同比增长不低于。 培训指标：在岗职工培训率。 职工满意度指标：经测评职工（测评人数为全部职

16、工的）满意度达到。 无重大影响的群体事件发生。 根据集团公司安排按照ldquo三不让rdquo和ldquo公开、公平、公正rdquo原则完成职工救助任务确保不发生救助不公平情况。 全员绩效管理考核实施办法采矿车间考核办法一、绩效考核指标、黄金产量两。 、采掘总量万吨。 、车间成本费用完成矿部下达的计划指标。 二、绩效考核（一）绩效薪酬考核、黄金产量：计划内单价元两超产部分单价元两。 、采掘总量：计划内单价元吨超产部分单价元吨。 、凿岩承包组：采矿单价元吨（含人工费、材料费、机械费）掘进单价元立方米（断面平方米以下）元立方米（断面平方米以上）。 、成本绩效薪酬：完成当月车间成本费用计划指标兑现对

17、应挂钩绩效薪酬万元未完成否决本项绩效薪酬季度平衡统算。 （二）兑现办法、凿岩承包组绩效薪酬凿岩承包组薪酬总额车间采矿量times采矿单价车间掘进量（M）times掘进单价、车间绩效薪酬绩效薪酬黄金产量times单价采掘总量times单价凿岩承包组绩效薪酬成本绩效薪酬、车间薪酬总额车间应得薪酬总额绩效薪酬专项考核奖罚额通用考核罚款额三、管理考核、采掘重点工程计划实现率达到每超欠一个百分点奖罚车间领导元。 由综合计划部按月考核。 、完成当月矿部下达的成本费用指标未完成罚车间主任元副主任每人元。 由资金结算中心分部按月考核。 、废石剔除率达到每降低个百分点罚车间主任和生产副主任各元。 由运营管理部按

18、月考核。 、采矿损失率矿石贫化率每上升个百分点罚车间领导元。 由运营管理部按月考核。 、峰期电用指标为每下降或上升个百分点奖罚车间领导元。 功率因数在应用就地补偿前不低于在应用就地补偿后不低于每升降个百分点奖罚车间领导元。 由动修车间按月考核。 、粉尘合格率达到以上每下降一个百分点罚车间领导元。 由安全环保部按月考核。 、连续两个月未完成出矿量计划从第三个月起车间领导只发基本生活费到累计完成为止。 由运营管理部按月考核。 、做好井下生产用风、用水管理每出现一次影响生产情况罚车间领导元。 由运营管理部按月考核。 、矿石大块及杂物每出现一次影响选矿生产情况罚车间领导元。 由选矿车间和运营管理部按月

19、考核。 、充填作业计划实现率达到每下降一个百分点罚车间领导元。 由运营管理部按月考核。 、做好本单位负责施工的投资项目的组织实施计划实现率按时间进度达到以上每降低个百分点罚车间领导元。 由综合计划部按季考核。 、做好设备管理设备完好率达到无轨设备可利用率达到每下降一个百分点罚车间领导元主要设备故障率小于每上升个百分点罚车间领导元。 由物资装备公司分部按月考核。 、服从矿部及运营管理部统一调度一次做不到罚车间领导元。 由分管领导和运营管理部按月考核。 四、有关规定车间一般岗位人员人（不包括中层管理人员和主管）增减人员时须由人力资源部按规定办理矿部政策性增减人员时每增减一人增减车间绩效薪酬元月职责

20、范围不变的情况下减少现有一般岗位人员每减少一人减少车间绩效薪酬元月增加非主要工种岗位人员不予核增绩效薪酬由车间外部每增加名主要工种岗位人员增加车间绩效薪酬元月。 选矿车间考核办法一、绩效考核指标、黄金产量两。 、矿石处理矿量万吨。 、车间成本费用完成矿部下达的计划指标。 二、绩效考核（一）绩效薪酬考核、黄金产量：计划内单价元两超产部分单价元两。 、处理矿量：计划内单价元吨超产部分单价元吨。 、成本绩效薪酬：完成当月车间成本费用计划指标兑现挂钩绩效薪酬万元未完成成本费用指标否决挂钩绩效薪酬季度平衡统算。 （二）兑现办法、车间绩效薪酬绩效薪酬黄金产量times单价处理矿量times单价成本绩效薪酬

21、、车间薪酬总额车间应得薪酬总额绩效薪酬专项考核奖罚通用考核罚款额三、管理考核、重点工程计划实现率达到按时间进度考核每超一天罚车间领导元。 由运营管理部按月考核。 、完成矿部下达的成本费用指标未完成罚车间主任元副主任每人元。 由资金结算中心分部按月考核。 、选冶总回收率指标每升降个百分点奖罚车间领导元由运营管理部按月考核。 、峰期电用指标。 每下降和上升个百分点奖罚车间领导元。 功率因数在应用就地补偿前不低于应用就地补偿后不低于每升降个百分点奖罚车间领导元。 由动修车间按月考核。 、金属平衡季小于、年小于。 每一项完不成罚车间领导元。 由运营管理部按季考核。 、粉尘合格率达到以上每下降一个百分点

22、罚车间领导元。 由安全环保部按月考核。 、处理量达到矿部下达的计划指标连续两个月未完成处理量计划从第三个月起车间领导只发基本生活费到累计完成为止。 由运营管理部按月考核。 、做好设备管理设备完好率达到每下降一个百分点罚车间领导元主要设备故障率小于每上升个百分点罚车间领导元。 由物资装备公司分部按月考核。 故障停车时间季度不超过小时每超小时罚车间领导元。 由运营管理部按季考核。 、做好地表回水工作每出现一次影响生产情况罚车间领导元。 由运营管理部按月考核。 、做好本单位负责施工的投资项目的组织实施工作计划实现率达到以上每降低个百分点罚车间领导元。 由综合计划部按季考核。 、服从矿部和运营管理部的

23、统一调度一次做不到罚车间领导元。 由分管领导和运营管理部按月考核。 三、有关规定车间一般岗位人员人（不包括中层管理人员和主管）增减人员时须由人力资源部按规定办理。 矿部政策性增减人员时每增减一人增减车间绩效薪酬元月现有人数内减少人员每减少一人减少车间绩效薪酬元月现有人员人数内增加人员所增加人员为单位主要岗位人员时按元月的标准核增绩效薪酬否则不予核增绩效薪酬。 动修车间考核办法年矿部对动修车间实行员工收入与经营指标（营业收入和毛利润）和考核指标相结合的绩效薪酬考核办法。 鼓励动修车间对下属各项业务除机加工外进行内部承包承包办法报矿部审批后确定定额机加工按营业收入和毛利润确定绩效薪酬。 、经营指标

24、考核（一）经营指标、全年毛利润：万元年。 、全年营业收入：万元年。 （二）经营指标绩效薪酬单价、毛利润每万元计提薪酬元。 、营业收入每万元计提薪酬元。 （三）兑现办法：经营指标绩效薪酬=毛利润额times单价营业收入额times单价二、考核指标考核(一)全矿主要指标、全矿黄金产量完成月计划指标按超欠同比例增减分值。 分值分。 、全矿成本费用实现计划指标按下降或上升比例增加或减少分值。 分值。 （二）车间主要指标全矿峰期电用指标每上升一个百分点扣分分值分。 、供水、供电、供暖、计量、污水处理、地磅、矿灯房成本费用完成矿部下达的指标每超扣分分值分。 、功率因数在应用就地补偿前不低于在应用就地补偿后

25、不低于每下降扣分分值分。 、高压变电线路损耗低于外供电损失率（不包括变损和线损）低于每上升个百分点扣分分值分。 、做好全矿地表供水、供电、供热等管理工作每出现一次差错扣分分值分。 、各种仪器、仪表正常使用计量器具周期检定达标不影响生产材料物资检斤无漏检和无故不检每出现一次扣分分值分。 、做好污水处理工作水质达到指标要求不出现污染事故每出现一次不达标扣分每发生一次污染事故扣分分值分。 （三）综合测评按动修车间职责进行测评（见附表：年综合测评打分表）。 （四）兑现办法考核指标绩效薪酬=（全矿主要指标得分车间主要指标得分）times月绩效薪酬定额timestimes综合测评系数times月绩效薪酬定

26、额timestimes三、车间薪酬兑现车间薪酬总额=经营指标绩效薪酬考核指标绩效薪酬专项考核奖罚额通用考核罚款额四、营业收入、营业成本和利润的计算办法、营业收入（）为矿内提供的劳务、备品备件的加工制作、设备修理等在保证质量的前提下均按机修厂机加工产品及车辆运费价格表所列价格进行核算价格表中未列的当月须经物资装备公司分部、资金结算中心分部和综合计划部确认价格后再进行核算。 安装工程按定额结算（施工单位资质按丙级）供电、供水、供暖、计量、地磅、污水处理、矿灯房不计入销售收入。 （）对于立项工程当月不能结算应作为在建工程按形象进度的计入当月的营业收入（须经有关部门核实）按实际已发生费用核算成本。 （

27、）对外加工销售产品、提供劳务、承揽工程等所得价格自定以实际销售额计算营业收入。 、营业成本营业成本是指对应营业收入的营业成本严格执行鲁新矿字第号文成本管理暂行办法未涉及事项与资金结算中心分部协商。 每月成本核算时原始记录要齐全手续要完备经资金结算中心分部、综合计划部、物资装备公司分部等部门认可后核算。 （）薪酬总额按当月应发薪酬计算。 （）按月薪酬总额及规定计提相关费用。 （）材料、备件按实际价格计算。 （）电费按矿部规定的峰、谷、平计价标准计算水费按矿部规定的价格计算暖气费按实际发生额计算。 （）折旧费和其他有关费用按实际发生额核算。 （）供水、供电、供暖、计量、地磅、污水处理、矿灯房成本费

28、用（含所承担的制造费用）不记入营业成本由矿部确定定额资金结算中心分部根据定额单独核算考核其节约额计入利润。 、考核毛利润工程决算按程序审批零星工程由所属单位领导签字计入该单位考核成本。 每月末根据收入、有关数据及成本编制利润表及有关会计报表由资金结算中心分部和综合计划部审核后报资金结算中心进行考核。 供水、供电、供暖、计量、地磅、污水处理、矿灯房成本费用按节约额计入毛利润。 考核毛利润报表利润薪酬奖金成本节约额福利费plusmn预提费用。 五、管理考核、未完成矿部下达的成本费用指标罚车间领导元由资金结算中心分部按月考核。 、未完成矿部下达的营业收入和毛利润月度计划每一项罚车间领导元。 由资金结

29、算中心分部与综合计划部按月考核。 、做好全矿地表供水、供电、供热等的管理以及设施的维护与维修工作不及时或出现差错每次罚单位领导元。 由运营管理部按月考核。 、全矿峰期用电指标每下降或上升个百分点奖罚车间领导元高压变电线路损耗每下降或上升一个百分点奖罚车间领导元外供电损失率（不包括变损和线损）每下降或上升一个百分点奖罚车间领导元。 由物资装备公司分部按月考核。 、功率因数在应用就地补偿前不低于在应用就地补偿后不低于每升降个百分点奖罚车间领导元。 由物资装备公司分部按月考核。 、做好外供电用户的农网改造外供电费收取率达到每升降个百分点奖罚单位领导元。 由资金结算中心分部按月考核。 、莱州自来水用水

30、量每月立方米每节超立方米奖罚单位领导元。 由物资装备公司分部按月考核。 、做好节能减排工作SO减排每降低个百分点罚车间领导元废水排放为每出现一次废水排放情况罚车间领导元。 由安全环保部按季考核。 、确保各种机加工产品质量发生质量不合格产品按其产品价值的给予经济处罚并扣罚车间领导元。 如因质量问题影响生产造成重大损失车间承担一切经济损失并扣罚车间领导元。 由分管矿领导及使用单位按月考核。 、做好石子加工工作每出现一次影响生产的情况罚车间领导元。 由运营管理部按月考核。 、做好排毛、出矿和硫精矿倒运工作每发生一次影响生产的情况罚车间领导元由运营管理部和物资装备公司分部按月考核每出现一次因倒运泄漏影

31、响环境卫生罚车间领导元造成环境污染罚车间领导元由安全环保部和后勤保障部考核。 、各种仪器、仪表正常使用计量器具周期检定达标不影响生产每出现一次罚单位领导元材料物资检斤无漏检和无故不检每出现一次罚单位领导元保证核子称计量准确做不到每次罚单位领导元。 由运营管理部按月考核。 、做好污水处理工作水质达到指标要求不出现污染事故每出现一次不达标罚单位领导元每发生一次污染事故罚单位领导元。 由运营管理部按月考核。 、做好全矿供暖工作员工值班室、休息室供暖温度不低于摄氏度员工宿舍、家属楼供暖温度不低于摄氏度。 每出现一次不达标情况罚车间领导元。 由运营管理部和后勤保障部按月考核。 、搞好全矿地表通讯系统的维护、维修以及相关业务确保不出现差错每出现一次罚车间领导元。 由综合部按月考核。 、严格按照有关规定做好会计核算保证会计核算的真实性、合法性和准确性每出现一次差错罚车间领导元各种原始记录、报表、台帐准确齐全、真实完整