小区专职工作人员岗前培训心得体会.docx

1、小区专职工作人员岗前培训心得体会小区专职工作人员岗前培训心得体会（一）20xx年元月，有幸参加了金台区民政局举办的为期四天的小区专职工作人员岗前培训，我感到非常自豪。此次培训历时虽短，但安排合理，内容丰富，深入浅出，让我受益匪浅。首先，在课程安排上，民政局精心安排了小区相关文件政策、十八届四中全会精神、小区专项业务知识的学习和市小区办领导、区民政局领导以及党校老师对小区知识和文件的解读，让我对小区工作又有了更深层次的理解，为后期小区工作的开展奠定了坚实的基础。开班仪式过程中，我就体会到小区专职工作的重要性。区政府韩明芳区长在开班讲话中提纲挈领的指出了小区工作的重要性，并对我们新聘用的专职人员提

2、出了建议与要求。韩区长的讲话让我收获颇多，主要内容包括：一、加强学习，积极进取；二、爱岗敬业，踏实工作；三、认真履责，服务群众；四、真抓实干，提高效率；五、创新思路，取信于民。在以后的工作中，我一定会谨记这些要求，时时刻刻以它作为航标，指引我进入正确的工作轨道。其次，小区是党和政府联系群众最基层的单元，做好小区的各项工作对维护社会稳定、构建和谐社会具有极其重大的意义。而本次培训第一课就是由市小区办张碧宇主任给我们讲解了小区工作的意义，通过学习，我体会到了小区工作以及打造一支高素质小区专职工作人才队伍的重要性，作为一名小区工作人员，要怀揣一颗为人民服务的诚心。随后，区民政局马庆文局长从小区专职工

3、作人员的角度更为细致的给我们讲解了小区工作的重要性，我国小区和小区工作人员的演变过程，以及小区工作要突出的五抓和社会工作能力提升的五招等知识。通过学习，我更进一步认识到小区工作人员的职责：一是贯彻落实党的路线方针政策；二是为人民服务；三是协助推进小区民主管理。要如何将这些职责更好的履行，马局长给了我们答案，即工作能力提升的五招:第一要吃透三情，即社情、民情、上情。俗话说实践出真知，无论做什么事情，我们必须细致，认真的了解实际情况，才能有的放矢。第二要倾注三心，即爱心、耐心、事业心。只有真正把人民群众的事情放在心上，才能得到群众的支持，工作才能顺利的开展。第三要甘当三员，即宣传员、服务员、信息员

4、。这是我们工作的本分，要切实做好。第四要增强三力，即组织协调能力、文字综合能力、口头表达能力。而这三力，是做好这份工作的有力保障，也是我今后工作中需要提升的地方。第五要突出三真，即真学、真干、真闯。小区是一片广阔的天地，要想大有所为，就必须扎根群众，揣一颗为民服务的真心。再次，贯彻落实党的路线方针政策是小区专职人员的工作职责之一，但要很好的落实就要先深入学习。在十八届四中全会精神学习中，我认识到了依法治国的重要意义和如何在小区工作中贯彻实施。依法治国最终目的是为了实现法治国家、法治政府和法治社会，而社会最基础的单元是小区，要建成法治社会，就需要建成一个个法治小区。这就需要我们在平常的工作中坚持

5、不断学习方针政策、法律法规，在处理小区事务的时候，才能更好的做到依法办事；加强宣传落实党的路线方针政策，这样我们才会构建一个群众满意、国家放心的法治小区，才会构建一个法治社会。最后，通过对各项专业知识的学习，让我体会到小区确实是一个连接政府和群众的窗口，每项工作都与群众的切身利益息息相关，所以在工作过程中必须时刻本着一颗为人民群众服务的真心，这样才能不辜负人民群众对我们的期望。在培训过程中，讲解人口与计划生育工作的徐老师，对现行人口和计划生育基本政策、小区计划生育的主要任务、主要方法进行了讲解，通过讲述工作过程中的事例和感受，让我们体会到了计生工作是一份甜蜜的事业，在平常的工作中要有责任心，要

6、有吃苦精神，要多思考、多创新。社会保障股的老师给我们讲解了医疗保险和养老保险相关政策，使我们知道了各项保险的适用人群，申请条件、流程及补贴金额等相关知识。还有民政局的两位领导从拥军工作、低保等具体工作入手，给了我们很宝贵的经验。通过本次培训学习，让我对小区工作的重要性、小区的专业知识及如何做好小区工作等方面有了更深入的认识，作为一名新入职的小区工作者，我还有许多知识要向前辈虚心学习。在以后的工作中，我一定会秉承各位领导和前辈的经验，细致、耐心，不断学习、创新，怀一颗真诚的心，真正将服务小区居民作为自己的事业来对待！小区专职工作人员岗前培训心得体会（二）2015年是我人生道路上又一个新的起始点。

7、通过笔试、资格审核、面试等环节，我有幸成为宝鸡市金台区城镇小区专职人员中的一员。新年伊始，为了让我们这些新人尽快融入小区这个团队，金台区民政局为我们举办了为期四天的岗前培训。虽然只有短短的四天时间，可是对我来说受益匪浅。在培训中邀请了市小区办主任、区民政局局长、区计生办主任、社保中心领导以及党校的老师等为我们讲解了十八届四中全会精神、小区的基本知识以及计划生育、医保、养老、低保、救助、优抚等相关政策。通过参加本期培训，我主要有以下几个方面的体会和收获。一、加强学习，提升自己的各项技能小区是一个小社会.在日常工作中，群众的需求是多种多样的，涉及到生活的方方面面。因此，在工作中，我会认真学习各种小

8、区制度法规、国家出台的相关惠民政策，了解我所在小区的基本情况，摸清小区内的人口状况以及小区居民的各种利益要求，明确自己的主要职责，端正自己的工作态度，提高自身的政治素质、职业道德素质、文化业务素质、组织管理素质、心理和身体素质。积极向单位的领导学习，向各位同事学习，向居民群众学习，扎实奋进，埋头苦干，从而提升自己的各项技能，积累充实自我，在工作中迅速成长起来。二、树立服务意识，摆正自己的位置小区的工作就像马局长讲的，它是为小区的全体居民排忧解难，每天的事务很琐碎，要上门入户搞调查，要调解邻里纠纷，对小区中的空巢老人、留守儿童、残疾人家庭、因病致贫家庭等弱势群众的人数、现状、个体情况做到了如指掌

9、，对其进行心理疏导，增强他们生活的信心；了解他们的需求，经常性地组织开展志愿服务活动，为他们协调解决生活、工作中遇到的困难。树立服务意识，我们对待每一位来办事的居民都应该热情地接待，耐心地讲解，要有奉献精神，真诚、耐心地对待每一个人，每一件事。要把居民的事当成自己的事来办，他们生气了，我们不能不耐烦，要耐心、仔细地向他们讲解，直到他们明白为止，满意为止。用尊重、平等、接纳等社会工作专业价值理念来服务居民，增强小区居民对小区的认同感和归属感。三、要有团结意识要团结同事，在小区里很多居民工作都是同事们共同协作的，不该说的话不说，不该做的事不做，不搞小动作。在坚持原则的前提下，同志之间讲信任、讲理解

10、、讲谅解，有问题当面说，不要在背后乱议论，在研究问题时，要本着对工作、对事业、对群众负责的精神，充分发表个人的意见。四、严把政策关民政局李副局长在培训会上给我们讲，党和政府各项惠民政策的落实要求执行者必须廉洁公正，严禁优亲厚友，是我们在工作中要把握的底线。对待群众热情，执行政策严格，坚决不能从中谋取私利。对政策把握不清时要及时请示领导，联系上级主管业务部门，不能自己想当然，随意表态，误导群众，引发小区的不安定因素。五、深化认识，提高自己的责任意识通过这几天的学习，我深刻认识到了小区的重要意义。小区是连接政府与群众的桥梁和纽带，是政府公共服务在小区的一个平台，承担着宣传政府各项法规政策，为群众答

11、疑解惑、谋福利的重要作用。面对如此艰巨的任务，不管怎样，我都会带着高度的使命感和责任感严格要求自己，模范遵守各项纪律和各种规章制度，低调做人，高调做事，以自己的勤奋上进来诠释我对小区的热爱。总之，我将自己所学到的知识用于实际工作中，用一份真诚和爱心，一份责任完成好每一项工作。为辖区居民做好服务工作。在日后的工作中我要争取做到，理念上胜人一筹，标准上高人一丈，行动上快人一步。争取成为一名优秀的小区专职工作人员。小区专职工作人员岗前培训心得体会（三）自2014年8月底开始，经过了三个多月的考试准备、层层选拔和忐忑等待，我终于有幸作为一名新入职的小区专职工作者和各位同事一起在联盟小区服务中心迎来了金

12、台区小区专职工作者岗前培训。看看周围一张张年轻的面孔充满着活力和朝气，我更加满怀希望地期待着能在新的工作岗位上和大家相互学习，一起进步，共同为建设新型和谐小区做出自己的贡献。在连续四天的培训中，虽然一坐就是整整一天，但大家都很认真地听讲、做着记录。最难得的是我们都被彼此积极的精神激励着，作为新工作的开始，这让我感到非常鼓舞人心。四天的岗前学习和交流让我受益匪浅，感触很深。通过这次培训，我对小区工作者的岗位有了一个全面的理解，对自己也有了新的认识。俗话说玉不琢，不成器,一个人的成长离不开自身的不断学习，也离不开外界对他的不断鞭策。通过各位领导和老师对小区工作的介绍、指导和鼓励，我们充分了解和学习

13、了小区工作的内容，认识了小区工作的重要性，让我对小区工作者的岗位有了全面的了解。各位领导的鼓励使我对自己工作的未来充满信心，自己也有了奋斗的目标和努力的方向，激励着我在以后的工作中更加严格地要求自己，努力提高自身素养，使自己更快地成长起来。在第一天上午的开班仪式上，金台区韩副区长要求我们立足大局，勤于学习，勇于实践，扎根基层，乐于奉献，做好基层服务。她对小区工作的介绍，让我认识到小区建设的重要性，随着政府越来越重视小区工作，新型服务型小区在转型和不断建设的同时面临着各种问题和小区治理特点的转变。市小区办张主任给我们介绍了小区工作的相关法律文件，发展历程及小区建设的基本知识，弥补了我对相关细化知

14、识的不足，使我更加深入的了解到小区相关的规范法律文件，为今后开展小区工作打下了坚实基础。第一天下午，由区委党校应老师为我们解读党的十八届四中全会精神。她的解读对即将投身基层小区工作的我们尤为重要。通过深入学习十八届四中全会精神，我能更加领会其中精髓，并将其运用到今后的工作中，切实落实到基层建设中去。在第二天的培训当中，首先，由计生局徐站长给我们普及了现行人口和计划生育相关政策法规，并介绍了小区计划生育工作的基本方法。通过了解学习，我认识到了计生工作的重要性及其深远意义，也领会到小区计生工作的艰巨与繁琐。但我相信自己，一定能在今后的工作中，克服困难，切实贯彻执行相关政策法规，深入居民当中去，做好

15、计划生育宣传教育工作，确保育龄群众权益。其次，通过区社保部马部长对养老保险及医疗保险相关工作流程、手续办理的介绍，让我详细了解了小区工作的另一方面。小区工作覆盖面广，具体细化的工作还有很多，我们亟待投身其中，切身体会感受，并为之努力奋斗。最后，区民政局马局长给我们做了扎根群众，历练才干，在小区这篇广阔天地大有作为的报告，通过马局长的讲授，我认识到小区在未来中国社会发展中所占据的重要地位。每天忙碌于工作、学习的人们，在结束工作、完成学习之后，皆会回归小区，回归家庭。小区工作的中心就是围绕小区居民展开的，我们要为居民做的不仅仅是宣传好政策、落实好方针、完善好设施、维护好环境，更要关心居民的内心，满

16、足他们的精神需求，增强居民的幸福感，为建设和谐小区贡献自己的力量。马局长还为我们的个人能力提升提出五招：要求我们吃透三情，成竹在胸、倾注三心，事业必成、甘当三员，人人喜欢、增强三力，提升实力、突出三真，发展自己。我体会最深的是甘当三员，人人喜欢.三员指宣传员，服务员，信息员。简简单单的几个称呼，其中蕴含的意义和承担的责任却是巨大的。我认为，作为宣传员，我们一定要认真掌握、熟知各类政策法规，才能准确的向居民宣传；作为服务员，我们要满怀热情，真心实意的为居民服务；作为信息员，我们要广泛搜集各类惠民利民信息，及时更新信息动态，切实做到为民所需，为民所用，为民所享。第三天的学习培训中，由区民政局三位副

17、局长分别向我们介绍了各自分管的部门工作，并就涉及我们将来工作的部分做了详细的解说，使我们对未来工作的基本流程、方向更加清楚。紧接着，卧龙寺街道办的王副书记又给我们讲解了有关公文写作的相关知识，并现场进行测试。我个人的测试结果并不理想，看来在公文写作方面，我得下功夫好好攻克一番了。最后一天，我们参观了金台区的三个示范小区和中心敬老院，提前熟悉了解将来的工作环境，为下一步更好的开展工作做好铺垫。在下午的经验交流会上，我们认识了前两届的优秀小区专职工作者。从她们质朴而充满情感的叙述当中，我们感受到小区工作虽然琐碎繁重，但辛勤的工作却能够换来居民便利和感激。一个人生命的价值体现在于献身社会，我越来越发觉到小区工作是件有意义的事情了。我们的小区是政府和居民之间的纽带，我们工作时就更应想居民之所想，以平常心乐观地去面对各种繁重的工作，只有舍得付出的人才能让自己的生命变得更有价值。四天的培训结束了，感谢所有领导和老师对我们的这次岗前培训做出的努力，我们将以饱满的热情，高昂的斗志，投身到即将到来的工作中。让我们齐心协力，努力建设新小区，为居民做好服务，为全面建设和谐小区贡献自己的力量！