管理学概论 PPT课件.pptx

1、ThemegalleryPowerT管理学WHY 为什么要（学习）管理？WHAT什么是管理？HOW 如何进行管理？弄清楚几个问题管理无所不在、影响巨大在人类历史上，还很少有什 么事比管理的出现和发展更为迅 猛，对人类具有更为重大和更为 激烈的影响。彼得德鲁克企业技术管理市场既懂管理又懂技术的人才是一流人才 只懂管理不懂技术的人才是二流人才 只懂技术不懂管理的人才是三流人才好的管理能够变草为金（一）管理的普遍性（二）工作的现实为什么要学习管理管理是组织不可缺少的各种类型 营利性 Or 非营利性各种领域 制造、营销、会计人力资源、信息系统所有层次 底层Or顶层各种规模 大型Or小型（二）工作的现实

2、性要么成为管理者理解管理过程是培养管理技能的基础，可以使自己获得成为有效的管理者的 系统知识。要么成为被管理者学习管理可以更 好地理解上司的行为方式和组织的内 部运作方式，适应组织的需要。（二）工作的现实性学习管理学是获取管理知识的有效途径。既懂管理又懂技术的人才是一流人才，只懂管理不懂技术的人才是二流人才，只懂技术不懂管理的人才是三流人才。忠告：你不要指望仅从一门管理课程中就能学会怎样做管理者“假如世界上果真有所谓大师中的大师，那个人的名字，必定是彼得.德鲁克”这是美国最著名财经杂志经济学人对彼得.德鲁克的评价。2005年11月11日，有着“现代管理学之 父”之称的德鲁克在美国以95岁高龄辞

3、世。De7.jpg彼得德鲁克对中国的影响我们身边耳熟能详的人物，无论是第五项修 炼的倡导者彼得.圣吉，市场营销之父菲利浦.科 特勒，领导力大师约翰.科特，还是英特尔公司总 裁安迪.格鲁夫，微软董事长比尔.盖茨，通用电 气公司CEO杰克.韦尔奇他们在管理思想和 管理实践方面都受到了彼得.德鲁克的启发和影响。德鲁克先生被称为大师中的大师，不仅因为他 是现代管理学的奠基人，目标管理的创建者，他 在市场、创新、变革、战略、知识管理、21世纪 管理者的挑战等方面的真知灼见，也让诸多管理 大师和成功企业家从中受益。张瑞敏曾把德鲁克的著作作为迷失方向时的灯 塔，甚至把德鲁克的“目标管理”思想创新为OEC 日

4、清管理模式。德鲁克先生说：“管理者不同于技术和资本，不可能依赖进口。中国发展的核心问题，是要培养 一批卓有成效的管理者。他们应该是中国自己培养 的管理者，他们熟悉并了解自己的国家和人民，并 深深根植于中国的文化、社会和环境中。只有中国 人才才能建设中国。”管理，从根本意义上讲，意味着用智慧代 替鲁莽，用知识代替习惯和传统，用合作代替 强制。彼得 德鲁克现代管理大师 彼得 德鲁克管理就是教你：正确地做事和做正确的事微软公司和比尔盖茨电脑神童比尔盖茨创建了微软公司大约30年前，一名书生气十足、被称作计算机的新奇设备颇有 天赋的男孩子把他编制的第一套软件课程管理系统，卖给了 他就读的西雅图高中，得到

5、了4200美元的报酬.如今，他已长大成人，可他还在卖软件，数不清的软件。比尔 盖茨微软公司两创始人之 一、公司现任董事长，不仅在他孩童 时代业余爱好的基础上一步一步缔造 了一个巨大的软件帝国，而且他所走 过的创业之路也已成为高科技企业大 亨走向成功的康庄大道。1997年微软公司的市场价值高达2000亿美 元，是福特、通用、克莱斯勒三大汽车公司市 场价值的总和。1998年微软公司的市场价值高 达2000亿美元，微软公司的市场价值跃居全球 股市第二。比尔盖茨本人连续数年稳坐世界首富 的交椅，据福布斯统计，2001年他的个人 财富为587亿美元。他的16000名雇员中，有2000多人是百万富翁我们都

6、承认微软公司的成功，那么请问：他成功的奥秘是什么？比尔盖茨是一个成功的管理者吗?海尔的腾飞：崛起与发展从濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为知名的跨国 企业,2002年海尔实现全球营业额711亿元，是84年的20000多倍；2002年，海尔跃居中国电子信 息百强之首。海尔的腾飞：品牌战略海尔发展战略创新的三个阶段：1）名牌战略阶段 2）多元化战略阶段 3）国际化战略阶段2002年海尔品牌价值评估为489亿元，跃居中国 第一品牌。海尔的腾飞：海尔的成功美国家电杂志统计显示海尔是全球增长 最快的家电企业，并对美国企业发出了“海尔击 败通用电气”这样的警告。美国财富杂志选出在“美国以外全球最 具影响力的2

7、5名商界领袖”中，其首席执行官张 瑞敏排在第19位。张瑞敏登上了哈佛大学商学院讲台F2004122619332300000.jpg微软、海尔成功的关 键是什么？巨人集团的史玉柱，1992年计划建巨人大厦，起初打算是18层，正式 出台就成了38层。有政府领导提出再建高点，于是就到了54层。有消 息说广州的“中华第一楼”是63层，为了争得第一，巨人大厦就改为64层。一位中央领导来参观，史玉柱觉得64层犯忌讳，又改为70层。楼层急剧上升，工期也由二年变为六年，预算由两亿变为十二亿，结 果陷入困境。南德的牟其中更为辉煌：倒飞机，放俄罗斯卫星，投资陕北50亿，建 满洲里“国际特区”，炸开喜马拉雅山，要当

8、“中国第一民营企业家”，1993年就提出“三年内进入世界前三”，1997年又提出“2005年 进入世界十强”。秦池酒厂在中央电视台争标王，第一年投出6666万，销售上升10倍，创造标王神话，第二年投出3.2亿，创造了破产“神话”。上述案例，两个由小到大，到强；三个由大到乱，到衰，这二成三败说明了企业的成败在于科学 的管理，在于正确的战略。美国邓恩和布兹特里斯信用分析公司调研结果表 明，有90%破产企业是由于管理不善所致。我国国 有企业80%以上的亏损企业是由于管理不善所致。一个真理：管理的重要性与必然性教师评论如何学习这本书呢？如何才能成为一位有效 的管理者？管理大师德鲁克：“如果你理解管理理

9、论，但不具备管理 技术和运用管理工具的能力比较低，你还 不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧、能力，而不掌握管理理论，那么你充其量是一个技术员。”德鲁克给出成为有效的管理者的条件公式：有效的管理者=理论掌握+技巧运用+思想化。课 程 目 标：掌握管理的基本思想和基本理论框架认识管理活动的各项职能和管理活动的各种规律运用所学，分析并解决实际问题27管理思想的形成与发展23 1管理学概论计划与计划工作4决策3领导83 7沟通10激励3 9战略管理3 5管理学课程内容组织文化与组织变革组织工作与组织结构3 6创新12控制1 3 11考勤15%旷课3次考勤分为0分，旷课课时达到总课时三分之

10、一者 取消考试成绩25%2.作业网络课程平台作业，网络空间登录学习次数3.小组课题 案例分析|1-2 次大作业10%结合课程内容，以小组为单位对某企业行业的管理现 象做调研分析报告。（包括收集资料,小组讨论,课堂陈述及书面报告）4期末考试50%课 程 要 求2018年4月27日29参考书目：赢 杰克韦尔奇 卓有成效的管理者彼得德鲁克怎样给猎狗分骨头彼得德鲁克第五项修炼彼得圣吉 细节决定成败汪中求 水煮三国 成君忆 致加西亚的信（美）阿尔伯特哈伯德大败局吴晓波 第1章管理学概述管理概述1管理学的研究内容和特点2管理者的分类与要求3本章内容框架第一节 管理概述管理活动无处不在：只要有共同活动，就有

11、管 理：大到国家小到家庭中间的是企业现代管理活动、管理理论 主要是有关企业的。一、管理的产生管理活动自古有之：古代中国人建长城，古埃及人建金字塔。什么是管理？(Management)“Manage”源于意大利文“Manaeggiare”，意 为“训练马匹”及“处理”，此字由“man”和“age”构成，故管理的重心在于有经验的人。中文“管理”的“管”为管辖、管制；“理”为梳理、治理之意。二、管理的概念1泰勒的观点人物简介：泰勒（Frederick W.Taylor,1856-1915）美国人,工程师,科学管理之父管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。管理是由计划、组织、指挥

12、、协调及控制等职能 为要素组成的活动过程。2法约尔的观点人物简介：法约尔(Henri Fayol,1841-1925)法国人，现代经营管理之父3德鲁克的观点管理是一种以绩效为基础的专业职能。人物简介：彼得德鲁克（Peter F.Drucker）“大师中的大师”美国当代著名经济学家和管理学 专家彼得F德鲁克的其他解释：“管理是一种工作，它有自己的技巧、工具和方 法；管理是一种器官，是赋予组织以生命的、能 动的、动态的器官；管理是一门学科，一种系统 化的并到处适用的知识；同时管理也是一种变化 ”。赫伯特西蒙(Hebert Simon）卡内基梅隆大学心理学和 计算机科学教授管理就是决策。4西蒙的观点

13、芮明杰（1954年出生）复旦大学管理学院副院长 教授,博士生,导师。管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织 既定目标与责任的动态创造性活动。5芮明杰的观点周三多1933年出生,江苏宜兴人,南京大学企业管理系教授,博士生导师6周三多的观点管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。“科学管理之父”泰罗：管理就是要“确切地知道要别人干什么，并 注意要他们用最好的办法去干。”“经营管理之父”法约尔HFayol：“管理就是实行计划、组织、指 挥、协调和控制。”西蒙HASimon 说：“管理就是决策”。芮明杰：管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责 任的动态创造性活动

14、周三多:管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的 协调活动42管理的概念“现代管理之父”皮得德鲁克：管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，其验证不在于逻辑，而在于成果；唯一权威 就是成就。本书对管理的定义：管理是在特定环境下，合理配置资源，通过计 划、指挥、领导、控制等职能活动，以高效的 组织运营和持续的创新来实现组织目标的过程 o 本书认为对“管理”作的定义能 够全面概括这个概念的内涵和外延。人、财、物、技术、信息、时间计划、组织、指挥、协调、控制，等活 动管理目标综合运用各种资源存在的必要条件：两人或两人以上的集体活动；有一致认可的、自觉的目标。（即 管理是一种社会

15、现象 或文化现象，随人类社会存在而存在）管理的主体是管理者 管理的客体是组织中所有资源人、财、物、信息、无形资产、时间等 管理的前提是特定环境 管理的手段是若干管理职能计划、组织、领导、控制、创新管理的目的是有效实现组织的目标 管理的本质是协调44管理内涵管理的有效性强调目的注重过程高效率地使用组织的 各种资源它表明了投 入与产出之间的关系“正确地去做正确的事情”效率效果管理活动取得尽可能 好的效果，通过管理，实现了组织目标重视“正确地做事”Do things right选择去“做正确的事”Do right things一、管理学的研究内容管理学的研究对象主要是人的管理活动1生产力方面 人力、

16、财力、物力等生产要素2生产关系方面 组织内部人与人之间的关系、调动各方面的积极 性等3上层建筑 规章制度、政治、法律环境等第二节管理学的研究内容和特点 管理学是一门综合性的交叉学科 利用了经济学、社会学、数学、心理学、系统工程、信息论、控制论、计 算机等等学科的研究成果。管理学的研究涉及以下三个层次：第一个层次为基础理论层次第二个层次是管理方法论层次第三个层次是专门领域管理层次48企学医科新行军监工业校院研闻政队狱会管管管管管管管管管理理理理理理理理理学学学学学学学学学管理学关系图管理学原理业校院企学医研新政军监工其究闻所机 构府队狱会他普通管理其专门管理他社会组织管理学内容哲学 经济学 社会学心 理 学 人类学统计学运 筹 学 其他数学信息科学 系统科学控 制 科 学 社会科学自然科学技术科学管理学国民经济管理 产业经济管理 农林经济管理 行政管理图书情报管理 档案管理公共管理企业管理 商业管理旅游管理 教 育 管 理科技管理战略管理人力资源管理 财务管理物资管理信息管理 组织管理 决策科学 领导科学 营销管理 生产管理 作业管理 经理管理 时间管理管理学基础管理学门类理学 工学 农