联网可视对讲方案安居宝.docx

1、联网可视对讲方案安居宝联网可视对讲方案安居宝 智能建筑已经在世界各地蓬勃发展并已成为 21 世纪建筑业的发展主流。近几年来，随着计算机的普及和信息产业的发展，人们对居住环境要求的不断 提高，也将“智能化”引入了住宅小区和家庭建设中。智能小区与智能住宅在 20世纪 80年代中期起源于美国，并在美国得到了 迅猛的发展。继美国之后，日本、欧洲、东南亚等国家和地区也得到了飞速发 展。在我国，智能小区与智能住宅是在近几年才发展起来的，并且发展速度很 快。智能小区和智能住宅是随着现代科学技术的迅猛发展，特别是计算机技 术、通讯技术、网络技术、信息技术、自动化控制技术、办公自动化技术的普 及和应用而发展起来

2、的。智能小区和智能住宅是将家庭中各种与信息相关的通 讯设备、家用电器设备和家庭保安装置通过家庭总线技术连接到一个家庭智能 化系统上进行集中的或异地的监视、控制和家庭事务性管理，并保持这些家庭 设施与装置环境的和谐与协调。建设智能小区与智能住宅的主要目的是提高人 们的居住质量，给人们带来多元化信息和安全、舒适、健康、便利、节能、娱 乐的生活环境。本公司主要从事产品开发，工程安装多年，具有独立承担弱电系统工程（闭 路监控、防盗报警、楼宇对讲、停车场管理、电子巡更、多表远程抄集、周界 防范、背景音响紧急广播、非接触卡门禁控制等系统）的能力，保证此项工程 在技术上有相当的先进性，施工质量达到一流水平，

3、实现为住户建成真正示范 住宅区的最终目标。第一章 总述 第二章 联网可视对讲系统 第三章 小区智能化的布线及要求 第四单 售后服务保证体系 第一章总述第一章总述 1.工程概述工程概述 1.1 项目名称项目名称 广州市“某某小区”，地理位置十分优越，环境幽雅，交通便利，是人们居住的理想地 段。某某小区是由 4栋住宅楼组成的高档住宅小区，共有 64户。社区内有会所、酒吧、商场、娱乐场所、学校、医院、健身房、休闲花园、停车场等公共配套设施，是自成生活 体系的大型的现代化的智能住宅小区。某某小区住宅小区主要安装联网可视楼宇对讲系统、1.2 产品选型产品选型 广州安居宝智能小区管理系统 1.3 设计单位

4、设计单位 广州安居宝科技有限公司 1.4 项目内容及目标项目内容及目标 项目内容：联网可视楼宇对讲系统 项目实施应实现的目标：为住宅小区实现一套先进、严密、实用、美观、性能稳定 的弱电系统。2.系统设计系统设计 2.1 设计依据的标准设计依据的标准 2.1.1设计涉及的计量单位采用国际单位 SI制 2.1.2设计涉及的所有设备和材料，除专门规定外，均依照下列标准规范进行设计,制造、检验和试验。派安全防范工程程序与要求 GA/T75-94 派安全防范系统统用图形符号 GA/T74-94 X民用闭路监控电视系统工程技术规范 GB50/98-94 X防盗报警控制器通用技术条件 GB12663-90

5、派 入侵探测器通用技术条件 GB10408.1-98 X 智能建筑设计标准DBJ08-47-95 X民用建筑电气设计规范JGJ/T16-92 夹商用建筑线缆标准EIA/TIA-569 2.2 设计原则设计原则 衡量一个住宅小区智能化系统的成功与否，并非仅仅取决于智能化系统的多少、系统 的先进性或集成度，而是取决于系统的设计和配置是否经济合理并且系统成功运行，系统 的使用、管理和维护是否方便，系统或产品的技术是否成熟适用，换句话说，就是如何以 最少的投入、最简便的实现途径来换取最大的功效。为了实现上述目标，本设计始终遵循以下原则：2.2.1一次性 一次性完成某某小区弱电系统的总体规划与设计，并按

6、计划实施。2.2.2安全性 整个建筑的各个智能化子系统应能二十四小时运转，系统的安全性、可靠性和容错能 力必须予以高度重视。对各个子系统，以电源、系统备份等方面采取相应的容错措施。2.2.3标准性 本方案依照国家和地区的有关标准进行。确保系统的扩充性和扩展性，有利于实现投 资保障。2.2.4经济性 在标准化和结构化的前提下，达到到功能和经济的优化设计。2.2.5先进性 在满足用户现有需求的前提下，充分考虑各种智能化适应技术迅猛发展的趋势，不仅 在技术上保持最先进和适度超前，而且更注重采用最先进的技术标准和规范，以适应未来 技术发展的趋势。2.2.6集成性和可扩展性 保证整个科技总体结构上的先进

7、性和合理性，实现各个子系统的分散控制、集中统一 式管理和监控；总体结构上具有可扩展性和兼容性，可以集成不同生产厂商的不同类型的 先进产品，使整个智能化系统可以随着技术的发展和进步，不断得到充实和提高。2.2.7开放型 在总体规划建筑科技方案以及进行设备和系统选型时，充分考虑各个子系统之间的集 成特性和信息自动化系统进入信息高速公路的可能性。2.2.8集散式 对于部分子系统要求具有一定的集散性，系统在一定地域范围内分散分布，并且由相 对独立的单元通过网络互相连接。每个单元可以独立完成局部的监控和控制功能。中央监 控单元实现集中管理功能。集散性体现一种容错能力，当网络局部开路时，局部单元仍然 可以

8、继续工作。2.2.9用户至上 本方案以满足用户需求为目标，最大限度地满足用户提出的功能需求，确保实用性。3 智能化系统的组成智能化系统的组成 我们认为现代化住宅小区建筑比较完整的普及型智能化系统包括社区/家居安防系统、社 区/家居信息服务系统和社区物业管理系统等三大块。各部分都包含若干功能独立的子系 统、某些子系统之间有着一定的联系，由此构成住宅社区完整的智能化系统。3.1社区/家居安防系统 社区/家居智能化安全防范通常包括如下子系统：楼宇可视/非可视对讲子系统 3.2社区/家居信息服务系统 有线电视子系统 综合布线子系统 计算机网络子系统 3.3社区物业管理系统 家电控制子系统 社区物业管理

9、子系统 LED显示屏子系统 本方案将根据甲方提出的要求，遵循以上设计原则，并以最优的配置、最高的性价 比对以下系统作出详细的功能说明、系统框图、配置原则、工作原理、配置清单及工程报 价。某某小区智能化小区包括如下系统：1、社区/家居安防系统 2、社区/家居信息服务 3、社区物业管理停车场管理子系统 第二章第二章 联网可视对讲系统联网可视对讲系统 2.1 概述概述 一个完善的智能化社区，具有便捷、安全、舒适、高档的生活环境，确保每一个住户 的生命财产的安全，是本系统最大的意义，创造一个住宅的理想空间是本系统的目的所在 小区楼宇对讲联网系统、是根据我国实行封闭式管理住宅小区的特点专门设计的产品。它

10、针对分布式住宅小区的管理特点进行功能规划，如多通道内部通讯、双向呼叫对讲、住 户报警、防盗防灾报警等等，把单纯访客开门提升到多功能综合管理层面上，对提高小区 安全管理、方便住户起到积极的作用。2.2 系统设计原则系统设计原则 2.2.1通过小区楼宇对讲联网系统，来访者进入小区后，需在住户单元门口机上选通 住户，由住户通过分机按动开门键让来访者进入。2.2.2通过对讲联网系统，使住户与住户、住户与小区管理部门建立一条内部通讯的 通道 2.2.3考虑到在整个小区的建设过程中，可能是边建设边入住，房型结构也会有适当的 调整，因此，访客系统网络应具备单体能独立运行、系统能通过模块叠加方式进 行扩展、跃

11、层房型可并接分机，使系统具有非常强的适应能力。2.2.4系统的可靠性，可扩充性和系统可维护性是本系统能否真正实用的关键所在。系 统的可靠性包括系统设备的可靠性，信号传输的可靠性，抗人为故障的能力。系 统可扩充性包括系统能否逐步扩充用户数量，系统主机容量，传输距离，系统编 码能力，内部通信的通话通道数量。系统可维护性是指当系统出现故障时，在最 短的时间内找出故障部位，并在不影响整个系统正常使用的情况下更换设备，尽 可能不影响其他用户的使用。并确保在发生设备故障、线路故障时不会影响整个 系统的运行。2.2.5合理的性能价格比，以及系统网络能与小区综合布线融为一体从而减少重复布线 和施工成本。2.3

12、 系统组成系统组成 本系统是一种总线制全数字双向对讲报警系统。总线制全数字双向对讲报警系统是采 用数字编码技术和双向通讯传输技术，整个系统能双向通讯，即室内分机能向管理中心报 警，并与管理中心、楼栋主机实现双向呼叫。其系统网络是单元内垂直部分四芯总线连接。根据小区特点在小区安保中心，设置一台主管理机；每个楼栋底层大门口设置一台互通式 可视主机，每户设置一台可视分机。由于是全数字双向系统，具有较强的系统功能，如住 户可在室内机上报警或外接报警按钮，住户呼叫管理中心，通话保密，通话限时，开门权 限控制等。这种系统适合小区内部对讲系统，同时可扩充实现家庭防盗报警联网系统，因 此该系统具有较高的性能价

13、格比。2.4 系统功能与特点系统功能与特点 2.4.1 互联组网：互联组网：系统采用标准总线结构，不同类型的分机和不同楼栋的主机都可以通过总线互联 组网。从而使系统具有组网灵活，便于扩充，能满足用户的各种需求。2.4.2 统一编址：统一编址：系统采用六位编码，最大容量为 999999,系统内所有设备统一编址，同一小区 可接 99台管理机，一台管理机可方便地管理 99栋楼，而同一栋楼可并联 100台门口 机，一台门口机可连 9999台分机。2.4.3 密码设置密码设置 系统中互通分机可以通过键盘随意设置或修改用户密码，做到一户一个密码。用 户可用密码实施密码开锁的同时给自己家各报警防区实施撤防，

14、大大方便了用户的出 入。2.4.4 管理模式管理模式 系统具有方便灵活的白天或夜间管理模式，管理员能够通过管理机对任何一栋楼 的门口进行管理，即对各门口来访者的呼叫进行干预。干预时这栋楼的来访者对楼内 用户的呼叫，自动转到管理机。经管理员许可后由管理员转接，才能使来访者与用户 通话，这种管理模式确保小区的严格管理，满足不同层次物业管理者的要求。2.4.5 多通道内部通讯网络多通道内部通讯网络 系统能实现住户与管理处、住户与住户、以及不同楼栋住户之间互相呼叫与通话。亦可实现楼门口或家门口与住户分机之间的可视对讲功能，还能同时接收小区内所有 住户的报警。2.4.6 安保防盗安保防盗 系统中安保防盗

15、可采用两种方式，一种是互通对讲分机自身具有四路防区的报警 功能；一种是可视对讲分机带有的八防区报警系统。它们都具有延时防区和 24 小时 紧急防区，可外接门磁、红外、烟感、煤气、紧急按钮等报警探头。不但可以向管理 机报警，也可以向管理中心的电脑报警。管理机或管理中心的电脑能记录报警地点、房号、防区等。管理中心的电脑还会自动弹出报警点的电子地图。2.4.7 通话保密通话保密 当住户与管理员、来访者通话时，其他用户无法听到其通话。2.4.8 室内机控制开门室内机控制开门 当来访者在门口机上访客，被访室内机有权开启或不开启电控门锁。2.4.9 系统分散供电，断电自动启动后备电源系统分散供电，断电自动

16、启动后备电源 整个系统每一幢楼、管理中心单独供电，万一出现电源故障，不会影响整个系统的运 行。遇到市电断电，自动启动后备电源。2.4.10 系统电源充电过压、欠压保护系统电源充电过压、欠压保护 所有供电电源均由有充电过压、欠压保护，保护后备电池，延长电池使用寿命。2.4.11 系统线路短路不影响整个系统系统线路短路不影响整个系统 系统有线路短路保护，一旦线路短路，不影响整个系统。2.4.12 系统连接简捷系统连接简捷 X四总线结构，连接方便，可选装智能隔离器，有效保障系统运行。X可配置最多 99 台管理机，实现管理机与住户之间通话，各住户呼叫（或报警）时，管理机可显示房号，并记录报警信息。X能

17、跨主机、实现 99 栋楼宇之间的呼叫与通话。派插线式接线，可防止短路。X主机及分机采用看门狗技术，杜绝死机现象。2.5 系统配置原则系统配置原则 本系统主要由小区管理机、门口主机、室内分机、电源、电锁及其它信号类产品 组成。1）一般情况下，一个小区使用 1台 DF2000-2V。可根据实际需要，小区可配置 多台管理机（一台主管理机，其余的设置为副管理机）。若小区很大（千户以上）且户与户不需互通时，建议将小区分为若干个区，每个区设置 1 台主管理机单独 管理，这样会使整个系统更稳定可靠。2）该小区有 4个单元，故每个单元配 1台 DF2000ATV/3 门口主机。若一个单元 由多门口构成，则可每

18、个门口配置 1台 DF2000ATV/3,其中一台为主门口机，其余的为副门口机。3）本小区 64户，每户配置 1 台 ST-201BVN 室内可视分机。根据实际情况，ST-201B 型、ST-201T型非可视分机等互通系列产品可混装。在复式结构住宅中，每户可 装多台分机。4）原则上，每 12 台可视分机配 1台 DE-2000A 电源。如果可视分机带八防区报 警功能，因报警探头采用本系统中+12V集中供电，故每 6-8 台可视分机配 1台 DE-2000A电源。另外，每台门口主机由 1台 DE-98（7AH）供电。具体配置数 量应视具体情况而定。5）信号类产品包括 HY-712（信号中继器）原

19、则是每四百米配置一个、HY-732（信号隔离器）每一层配置一个。若楼栋为高层，建议在垂直主干线上加 HY-712（层间中继器）。具体配置数量 应视具体情况而定。为了系统的稳定，层与层之间互不影响，可选用 HY-732（信号隔离器），每层 1 台。具体配置数量应视具体情况而定。当小区面积比较大时，可根据实际情况配置 HY-712（信号中继器），起到信号 隔离和中继放大作用。具体配置数量应视具体情况而定。若小区具备多个子系统，为保障各子系统之间的信号不互相用扰，故每个子系 统可配置 1台（总线信号分隔器）。6）原则上，一个单元超过 12户必须配放大器 HY-871,一个视频放大器可带 120 台可

20、视分机，具体配置数量应视具体情况而定。为了视频信号互不影响，每户视频 线需用视频分配器进行隔离。每层 1个，VDM410（四分配器）可根据每层实际户 数选用，具体配置数量应视具体情况而定。7）如果小区楼栋多，且与管理中心距离过远，每个单元门口主机视频信号需 VS-H2000（调制器）调制成射频信号进行传输，在管理机端通过 HY-821（解调器）解调。根据调制器数量相应配置射频二分配器，射频放大器原则是每四百米配置一 个。8）线材的配置参照第十一章（小区智能化的布线及要求）。2.6 系统主要设备功能与技术指标系统主要设备功能与技术指标 2.6.1DF2000-2V可视管理机 DF2000-2系列

21、管理机采用液晶点阵全中文显示方式，有非可视、可视、彩色可视 三种类型 2.6.1.1功能:派接收各分机呼叫，并显示来电号码。派接收各分机和边界红外对射探测器发出的报警信号，显示报警类型及分机 号码和边界位置。X能记录每次报警的日期、时间、地点等信息。最大可存储 500条。X能随时查询历次报警记录。X主机呼叫管理机时，可控制电控锁。派能切换各门口机上的视频信号至管理机监视器。派有时钟显示。派有白天和夜间两种工作模式。即：干预各门口机的呼叫，能显示门口主机 呼叫的房号。X能预置各防区是什么报警探头。2.6.1.2技术参数：X显示：6 位液晶显示 派存储容量：500条报警信息 X报警警笛时间：5 分

22、钟。管理楼栋数：99 台门口主机。派接收边界报警的个数：99个。X系统编码数：6 位 派连接分机数量：999999台 X系统总线：4 线 冰 显示器：4”黑白显示器 380线 派 视频信号：1Vp_p 75 Q X音频输出不失真功率：5mW 爽频率响应：3003400Hz 3db 爽工作电压：DC12V 10%工作电流：500 mA 工作温度：-10 C55 C 2.6.2DF2000ATV/3 可视门口主机 2.6.2.1功能:X能与分机实现可视对讲。X接收分机遥控开锁。X直接呼叫管理机。X 一栋楼可并接多台主机，多栋楼所有主机亦可互联。X能对主机进行编码。派可以利用分机密码实施开锁；同时给

23、分机用户家里进行撤防 X利用管理机可以把门口机视频信号切换到管理中心。2.622技术参数：数码管显示：4位动态 X呼叫号码：4 位 X通话时限：1 分钟 爽工作电压：DC12V 10%派 摄像头工作电流：230mA 20mA 冰摄像头：1/3 CCD 摄像头 实清晰度：380线 冰 扫描频率：15625Hz 50Hz 派最低照度：0.21ux 视频输出：1Vp_p 75Q 爽频率响应：300 3400Hz 3db 安装尺寸：可视 290X125mm 非可视 245X125mm 派 工作电流：静态 25mA 动态 250 mA 2.6.3ST-201BV/BVN数码可视分机 2.6.3.1功能：

24、派 分机与管理机之间可双向呼叫通话，住户如有紧急情况，可按报警键向管 理机报警。派 能输入和修改密码，并且能使用密码在门口主机上开锁并撤防。X能外接可视、非可视小门口机，也能外接门铃按钮，使分机兼有单纯门铃 功能。2.6.3.2技术参数：X音频输出不失真功率：5mW 爽频率响应：300 3400Hz 3dbt 派 视频信号：15625Hz 1Vp_p75Q X外部旋钮调整：亮度、对比度/彩色 X工作电压：DC12V 0%爽 湿度：410%910%X 环境温度：-10 C+55C 派 工作电流：挂机 20mA 提机 500 mA 振铃 80 mA 2.6.4HY-712/732/731/741

25、信号类模块 在总线结构的系统中，信号类模块起到信号中继、故障隔离、信号转换、保障系 统可靠运行的作用，防止因用户装修造成短路、分机损坏而导致整个系统瘫痪。2.6.4.1功能：HY-712 模块 主要用于主机与主机、主机与管理机、边界与边界信号处理器之间的远距 离信号中继。起到隔离信号故障、过滤无用信号、接力有用信号的作用（使 用时不需要编码）。HY-721 模块 主要用于高层主干线的信号中继，起到隔离信号故障、过滤无用信号、接 力有用信号的作用。HY-732 模块 主要用于层与层间设备的隔离，起到隔离信号故障、过滤无用信号的作用。HY-741 模块 主要用于楼宇对讲系统与其它子系统之间的信号分

26、隔，保障各子系统之间 的信号不互相用扰（使用时不需要编码）。X HY-751 模块 使系统组网 主要用于将户内分机不经过门口主机，直接接入管理机总线,更加灵活方便。使用时总线信号转换器应编两位楼号。2.6.4.2技术参数：爽工作电压：DC12V 10%派工作电流：15mA 派输入信号幅度：2Vp_p 派输出信号幅度：4Vp_p 冰传输距离：1.2kM 第三章小区智能管理系统第三章小区智能管理系统 的布线及要求的布线及要求 小区智能管理系统的布线是小区管理系统的重要组成部分，它犹如在小区内建立一条“信息高速公路”，小区内的各种信号在这条“信息高速公路”上畅通无阻，使整个小区管 理系统协调、稳定、

27、可靠地运行。因此布线显得十分重要。高质量的布线，能使系统运行 稳定可靠。不合理布线会大大降低系统性能，使系统信息不畅、工作不可靠，甚至会造成 整个系统瘫痪。所以应十分重视系统的布线。11.1 系统总线系统总线 系统采用总线结构，通常采用四芯线，在可视系统中还应增加一根 75Q视频线。总线编号 名称 用线颜色 1 地 GND 黑 2 数据 DATA 绿 3 声音 SOUND 黄 4+V POWER 红 注：1号线禁止与大地相连！11.2 系统的结构系统的结构 系统布线 小区布线示意图 一般采用总线形与星形混合结构，建筑群之间和楼层之间采用总线结构。同一层间各分机 采用总线形或星形结构。根据其系统

28、结构，系统布线简要地划分三部分：水平子系统 垂直干线子系统 建筑群干线子系统 11.2.1水平子系统 水平子系统是将垂直干线子系统经层间配线架连接并延伸到各户内分机。水平子 系统布线主要有四芯总线、视频线、可视分机专用电源线。在非可视系统中，水平子 系统布线采用总线形或星形均可，而在可视系统中应采用星形结构 总线布线要求：由于水平子系统都在同一层，所以走线的距离较短，因此可 采用四芯 RVV线。若采用可视分机，每台分机应增加两芯可 视机显示器的电源线，每芯线径不小于 0.4mm2。最好采用带 屏蔽的 RVVP 线，每芯线径为 0.4mm2 的电缆。布线时要远离 干扰源如：电力线、电话线等。走线

29、时建议采用 PVC 管或 PVC 槽单独走线。视频线布线要求：视频线要经过视频分配器后再连接延伸到各分机。视频线 采用 75Q视频线。电源要求：建议一层采用一台电源（在非可视系统中亦可多层公用一台电源，具体情况应视负载大小和线路长短而定）。11.2.2垂直干线子系统 垂直干线子系统由建筑物内配线架到层间配线架之间的连接线缆组成。总线布线要求：由于垂直干线是一栋楼内的主干线，因此用线要求相对较高，通常采用四芯线 RVV（最好采用屏蔽的 RVVP）如果是可视则 采用六芯线,每芯线截面积不小于 0.8mm2 的电缆。布线时要 远离干扰源如：电力线、电话线等。走线时建议采用 PVC 管 或 PVC 槽

30、单独走线。视频线布线要求：通常门口主机上的摄像机视频输出，经过视频放大器以后，再向各楼层传送。（如楼层较低，每栋楼小于 14 户，亦可不 接视频放大器）。视频放大器的安装位置应遵循到各分机的距 离都比较近的原则，不然近距离的分机视频信号太强，远距 离的分机视频信号较弱。电源要求：建议门口主机与第一层共用一台电源，各层的电源问，要求共地，但电源正要分开。注意：电源到每台分机的距离不能太远，不然线阻会使末端电压 下降。因此电源应安装在其供电范围的中央。11.2.3建筑群干线子系统 建筑群干线子系统是由管理处总线配线架至各建筑物内（楼栋内）配线架之间的 连接线缆组成。总线布线要求：各建筑物之间跨度大

31、、距离远、环境复杂，原则上，采用上 述四总线结构。若小区面积大，建议采用五芯带屏蔽的 RVVP 线，其中一芯线为备用线，每芯截面积不低于 1.0mm2 的电缆。并且采用 PVC 管单独走线，最大限度减少干扰。布线时，各 接线端应做好防水处理。视频线布线要求：各门口机的视频信号，建议通过视频信号调制器调制后，上射频线，一根射频线到管理处后，再经解调器解调后送到 管理处监视器。射频线采用 75Q射频线。若住户需看到大门 口机的图像，则需布两根射频线。电源要求：通常建筑物干线不走电源线，仅需连接地、数据、声音三条线即可。如 果线路太长，需加信号中继器。信号中继器上的电源应从就近设备上取得。第四章售后

32、服务保证体系 我公司对所施工项目实行一年保修，我公司对所施工项目实行一年保修，保修期内免费提供零部件，超过保修保修期内免费提供零部件，超过保修 期需更期需更换零部件时，只收取成本费，因操作不当或人为损坏时酌情加收人工费。换零部件时，只收取成本费，因操作不当或人为损坏时酌情加收人工费。1.人员培训计划 规模较小，涉及面较少的系统采用现场培训的方式，要求使用人 员达到熟练操作和简单维护水平。对于规模较大，涉及面较多的系 统除现场培训 I外，还将在本公司举行为期半月至一月的培训班。培 训完毕后进行考试，要求培训学员达到中级维护的水平。2.售前售中服务 从订购本系统之日起，我公司将派技术员指导小区安装

33、工程，协助工程商从布线到挂机、调试、交付使用整个过程，确保 工程的顺利进行。我方提供部分常用设备和配件，以满足贵方日常简单维护需要。我公司有“技术服务中心”，开通服务热线，无论产品是在保修期还是 保修期外，保证在接到服务要求 24-48小时予以解决。定期和不定期对客户进行巡访，以了解贵方对使用产品的意见和解决贵 方提出的新的要求。3.售后服务 自本系统正式交付使用之日起提供每半年检修一次，升级一次，一年免费保修服务。系统出现问题，我公司将以最快速度派维修人 员到达并解决问题，并直接服务到每户（我司可向每住户提供一张 保修卡，如有问题可由住户直接向我司提出维修申请）。若因人为故 障造成系统损坏，我公司将收取器材成本费。保修期满后继续提供 服务，酌情收取费用（根据实际情况而定）。我们作为广州市重合同守信用单位，以上承诺一定兑现。广州市安居宝科技有限公司 2005年 04 月 19日