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1、述职报告六篇述职报告六篇 2022年述职报告六篇 述职报告述职报告 篇篇 1 尊敬的罗总、刘总、各位领导及湖南培源企业管理顾问有限公司的兄弟姐妹：大家好！我是负责电话营销的雷晋审。我很荣幸能加入湖南培源企业管理顾问有限公司，同时也感谢罗总、刘总、各位领导及湖南培源企业管理顾问有限公司的兄弟姐妹们对我的照顾。自从 _年 01月 11 日，我进湖南培源企业管理顾问有限公司到现在快一个月了，我第一天上班，就认识了 levin（周老师）和 peck（王老师）两位老师，之后又认识了刘总、罗总和徐总。虽然我做这一份工作是跟我学的专业不对口，一开始比较辛苦，比较累。但是我觉得生活过得比较充实，但更重要的是，

2、我学会了更多的知识，做人的道理。对电话营销，客户管理也有了一定的经验。现我将这 1个月的工作以及_年的工作计划总结如下：一、1个月的工作 1.从一个不会打电话的毛头小伙子到一个得到客户信任并且受到（levin 周老师）和 peck（王老师）两位老师的赞扬，并得到 andy(罗洋)的帮助与互助，合作得很好！首先，我向大家汇报一下我的工作，我_年 01 月 11日进入我们公司的，进公司第一天就是负责收集求职者的个人简历，然后打电话通知应聘人来我们公司进行初式面试和复试筛选。其中，我平均每天打 50个电话，而来我们公司面试的有 88个求职者。我记得打第一个电话时，很紧张，所以导致第一个电话营销算是失

3、败了，但是经过 levin（周老师）和 peck（王老师）两位老师的精心培养下，我学习、并且模仿了levin（周老师）和 peck（王老师）两位老师教我的方法。之后，直到我上班的第 4天，终于突破了电话营销的失误，总结了怎么改善打电话的方法和技巧，然后我又认真的学习 levin（周老师）招聘流程，并且在电话营销战略方面充分的利用 levin（周老师）教我的方法，先是观看招聘流程，之后我就用心的把络话语话术运用起来，在招聘时很快的得到提高。2.工作中的得与失经过 levin（周老师）和 peck（王老师）两位老师的精心培养和教育，在我前期的奋斗和付出。直到_年 01 月 19日的那天，我在把我们

4、同事罗洋招过来上班了。之后，我们公司帮株洲市通源实业有限责任公司代为招聘国内采购员，它们公司要求是要 3个人，我结果是帮它们公司招了 3个合适的人选，最后它们老板很满意，答应下次继续跟我们合作。而在这之前，仅仅才有十几个人来我们公司应聘，而且效率也不高。并且，我在工作中也遇到了很多问题，我知道我还有很多不足的地方，我要向 levin（周老师）和 peck（王老师）不断的学习，并且我要运用到实际工作中去。二.展望_年 主题“抓实干，效率化工作”明年工作时，就是利用年前找到的 300 百家企业，第一个月通知它们公司 80个人来我们公司听课。而我的实干还要学习 levin（周老师）和 peck（王老

5、师）两位老师的经验，去实践，我会坚持自己的信念，在今后的工作中，会以商人的心态面对每一件事情。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神，我愿和所有的伙伴一起与湖南培源企业管理顾问有限公司共同发展。员工：_年 02月 05 日 述职报告述职报告 篇篇 2 武大民航的领导同志们：大家好啊，本人自 20_年 7月 2日以来一直担任前台机票售票员工作，在此之前曾先后在北京以及武汉从事相关工作。正是因此，我对前台的岗位责任和应注意的事项有比较明确的认识，一直以来，我都是遵照武大民航呼叫中心国内岗位责任制来进行工作安排的，无论什么时候，我都努力完成预期的目标和预定的要求，也 在努力的提高自己的工作能力，改

6、善服务态度！在职期间，公司的每一项新指标、新政策的出台，我都是大力的支持并完成的。我努力推进定房服务，将定房的服务流程都跟客人说得尽量清楚，正因为我的努力，月累计票量三月以来我连续小组第一，为此，我曾得到大会表扬，还获得过定房奖励，而且，我的保险的单量也不在下风。当然，这些并不是我一个人努力的结果，而是全组共同努力的结果。作为以余淑君组长为带头人的组员，我觉得非常荣幸，在今后的工作中也一定会团结组员更好的服务于大众。另外，我个人的职业道德操守也是本着一切为客户着想的理念出发的，对于上级交代的任务我都尽力的完成.，如：易经理要求我们以书面的形式写明常见错误，为的就是避免类似错误再犯，这样不仅近一

7、步巩固自己的业务知识，还能有效的帮助其他的同事，使错误率大幅度降低。在工作中，有不懂的地方，我都积极向资历老的员工请教，互相讨论，对于新来的实习生我能帮的都尽量帮忙，我深知，一个人永远和集体离不开，好的团队精神才能创出好的成绩。在此期间，我也深刻的认识到自己很多的不足之处，其中在提交定单上我的错误尤其明显，经常收到单位的白条警告，对于航空公司的政策认识还不够到位，情绪的控制也不能做得让客户满意。对于这些问题，我会在长期的循序渐进中调整好自己的心态，用温柔的语调，专业的服务尽量让客人满意，叫好，让我们武大民航呼叫中心的前台工作者能成为同行的典范！针对自己的不足之处，我先初步拟订了如下计划：1.认

8、真总结提交时的注意事项，如改价格、算返点、确认机建燃油的正确。2.要谨记送保险不参加积分等等。3.做到新进客户要维护资料，陌生客户要主动给他办卡，说明办卡的好处以及我公司推出的优惠活动，在保证公司利益的前提下，切实的给客户最大的方便。4.注意送票地点，减轻楼下派票同事的工作压力。5.注意特价不能刷卡，每次退票的时候要仔细审核，仔细提原始记录看状态等等。为了提醒自己，我打算将此计划贴在电脑桌前以供时时参考，时时警醒！经过分析，我发现我的问题主要就是不认真，马虎大意，缺乏谨慎态度，对此光有认识还不够，在将来的工作中我会努力的做给大家看，尽量做到少错，不错，请大家给于监督！以上报告请领导同志们批评指

9、正，感激不尽！述职报告述职报告 篇篇 3 这一年以来，我不断充实自己。在领导和同事们的帮助支持下，按照清水县联社的工作部署和目标任务要求，认真遵守联社的各项规章制度，在自己的工作岗位上认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己今年的工作情况向各领导做如下汇报，如有不当，请批评指正：一、学习理论，提高政治思想觉悟 今年来我认真学习各种理论知识，学习联社的规章制度与工作纪律，提高自己政治思想觉悟，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。在工作上吃苦耐劳、善于钻研，积极学习。我服从上级领导的工作

10、安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好。要求自己每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务。二、学习文化，提高业务工作水平 我在工作上除了学习理论知识外，重点是学习银行金融和业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好银行工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了银行金融工作方针政策、法律法规和基本工作知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，具有较强的工作能力，能完成较为复杂、繁琐的工作任务，取得良好成

11、绩。三、开拓创新，做好各项银行工作 作为一名柜员，关键是如何做好优质文明服务。一是摆正位置，认真做好服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真落实银行的各项服务措施。二是努力提高业务技术和熟练程度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识，掌握做好工作必备的知识与技能，为银行创造良好的发展环境。四、严格要求自己，做到廉洁自律 做到洁身自好，清正廉洁，决不跟腐败风气沾边。切实加强自身要求，做到廉洁自律。20_年，我认真努力工作，在取得了一点成绩的时候，我也还存在着不足之处。一是业务能力方面提高不快，还需要努力学习，二是本职工作与

12、其同事相比还有差距，创新意识不强。三是只满足自身任务的完成。工作开拓不够大胆。今后，我要继续加强学习，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的.对待每一件工作。以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，把各项工作提高到一个新的水平，再创佳绩，为联社事业的发展，做出我应有的贡献。我的述

13、职报告完了，谢谢大家！述职报告述职报告 篇篇 4 尊敬的、亲爱的同事们：一、快速转变角色，进入职场。这半年来有规律的工作学习，我已经转变了以前的学生角色，遵守国家有关法律法规和行里规章制度，按照员工行为手册和业务规范流程办事，思想和行为有了较大改变，成为了一名正式的银行职场人士。二、端正思想态度，时刻保持积极工作状态。首先，作为一名新入行员工，在各方面都很欠缺，我深知必须虚心求教，这半年我不断加强对业务知识和技能的学习；其次，要求自己要有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作；最后，坚持对自己高标准，严要求，按照操作流程和指南办事。三、增强安全意识，及时杜绝安全隐患。进行的时的员工座谈会和_

14、支行开业前员工大会上，彭行长等行强调在西藏这个特殊的环境下，要在确保安全经营的前提下，推进跨越式发展。我也深知，银行是经营货币，同时也是经营风险的行业，业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。班前班后及时检查安全，在办理业务过程中，严格按规章制度及操作流程办理，及时做到现金、帐、证以及重空的安全。四、自身还存在不足和问题。经过这半年的工作学习，我发现自己存在一些不足和问题。第一、银行理论知识和业务技能水平不足，许多理论知识还模糊不清；第二、学习还不够，时代在变，环境在变，银行工作时刻在变，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫性和自觉性；第三、工作还不够耐心

15、细致，偶尔还会犯一些错误。五、努力学习，不断进取，全面提高自身素质。作为一名银行前台工作人员，需要以客户为中心，进一步对新理论知识的学习和提升业务技能，全面提高综合业务知识水平，强化风险意识，严格按照操作流程办事。同时，克服年轻气躁，做到脚踏实地，积极主动，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。最后，在西藏工行工作，需要不断加强对政治理论学习，不断提高自身政治修养。青春是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢拼敢闯，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但我认为青春的宝贵还有不懈的追求与团队融合，崇高的道德修养，坚强的意志，耐得住平凡，勇于奉献！今天，我把青春献给平凡的工行岗

16、位，正值青春时期的_支行，一步一步向前迈进，在她的年轮上，必将深深烙下我青春的的印记。我作为一名成长中的青年，只有把个人理想与_支行的发展有机结合起来，才能发挥自己的积极性、主动性和创造性，才能在_支行蓬勃发展中实现个人价值！述职报告述职报告 篇篇 5 尊敬的各位领导，同事们下午好：时间总是在悄无声息中流逝,不知不觉间，来到公司已有一年多时间了，感谢公司长久以来对我的信任和栽培!在领导的关心和培养下在供销部工作，主要从事公司外加工石墨化、石墨块、备品备件、钢材、办公用品等采购工作，在供应的工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢公司给了我成长的空间，也感谢领导给

17、我的关心和帮助。现本人将 20_年来的学习工作情况简述如下：一、工作内容：1.石墨化外加工方面，从调查市场价格、跟厂家商讨价格、到合同签订、原料的来货、来料检验、货物的核对、以及往来账目的记录 总述今年石墨化外加工 20_多吨，现预留焙烧品还有 40 吨，石墨品 50吨。2.采购方面，严格按照公司询价，核价采购，严格控制采购成本保质保量完成采购任务，努力学习，不断提高业务技能，不断拓宽采购渠道，征询采购信息，为市场提供产品信息和支持,在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的降低成本，做到货比三家;还要了解供应的各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本

18、，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。真得很感谢领导，在采购方法方面为我们出谋划策。是他的严格要求，让我不得不千方百计去降低成本，在发货方式上面，尽量以送货上门的方式从而降低公 司的额外提货费用。在付款方面，逐渐将一部分供应商的付款方式从原来的电汇转变成承兑汇票，间接性地降低成本。在这里我还要对公司所有工作人员说声：谢谢!感谢他们及时将市场价格信息传递给我，让我与供应商谈判时做到了心中有数，从而成功降低了成本.3.内务的整理方面，接听电话;接待来访人员，负责部门的合同、供应及客户重要信息的整理报关工作，做好办公室档案收集、整理工作，负责部门公文、信件、邮件、的分送，负责传真件的收发工作

19、，负责发票的入库，登记工作，负责合同的评审工作，按照公司印章管理规定，保管使用合同章，并对其负责。二、在工作中主要存在的问题 经过一年多的工作学习，我也发现了自己在很多方面还存在着不足，离一个称职的采购员还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟。三、工作计划 在参加工作的这一年多中，有时候深刻的体会到，只要多付出一些，工作就会优化一些，我将认真学习各项采购技巧，做好明年工作计划，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。述职人：_ 述职报告述职报告 篇篇 6 春运安全管理工作总结 春运期间，车务段在安全管理方面开展了一系列工作，强化了对违章违纪的查处，丰

20、富了对关键作业的卡控，加大了对现实安全的盯控，确保了春运安全目标的实现。现将春运安全工作总结如下 一、开展工作 1.抓好安全管理衔接，确保工作良好过渡。提前介入抓工作质量，确保进入状态。一是提前抓好作业标准的落实。车务段在春运前就开展了调度命令管理、运转车长乘务工作、劳动作业纪律、劳动安全管理等工作的安全隐患排查及强化整治工作，确保调度命令管理质量、运转车长作业标准、劳动作业纪律约束、劳动安全基本制度落实等工作要求得到全面落实，进入状态迎接紧张的春运工作。二是抓好状态的调整。车务段针对个别车站春运工作进度滞后、明显不在状态的情况，利用交接班会、现场督促检查、春运简报宣传等方式，宣传、警示春运工

21、作难点及重点，督促各级管理人员抓好状态的调整，迅速进入状态全力投入抓好春运工作各项要求的落实。淡化节日气氛，做好收心工作。狠抓春节期间劳动作业纪律。春节期间，各级管理人员重点抓作业人员班前间休、班中纪律，严肃查处班前饮酒、迟到早退，作业不到岗等严重问题，春节期间就查处了因班前饮酒、不到岗影响作业的二类红线问题各 1件，均给予了严肃处理。同时抓好收心宣 传引导。主要是引导干部职工认识到春运工作的特点，春节期间各项工作压力并未降低，必须及时抓好收心工作。防止盲目松懈，抓好后期管理。春运后期，主要是督促各级干部职工发扬连续作战的精神，防骄破满，善始善终落实好春运工作的要求，夺取春运安全工作全胜。同时

22、，春运后即是全国“两会”，要求各级干部职工将春运的要求贯彻落实到“两会”结束，保证安全管理压力及工作质量的良好过渡及衔接。2.开展现场作业盯控，强化现场安全控制 严格执行值班管理制度。一是执行特殊时期值班要求。春运期间，车务段各级管理人员取消干部休假制度，各级管理人员全部投入紧张的春运工作，加强各类安全信息的掌握。二是严肃值班纪律。各车站、科室值班干部必须执行好车务段值班纪律，车站干部确因事必须换班时，需履行规定申请程序。车务段对仙村站站长不执行车务段值班纪律、擅自离站的问题，严格按红线问题进行考核。三是发挥值班干部作用。值班干部除完成日常值班工作外，车务段要求休班的站领导，到信号楼盯控作业，

23、进一步强化值班工作质量。深化干部盯控作业制度。一是强化接发列车作业盯控。车务段管内客运站、多方向车站、三等以上车站执行信号楼 24 小时全程盯岗，其他车站对交接班、午间、下半夜及列车密度高峰期等关键时段安排盯岗，通过加强盯控强化对接发列车作业标准的落实，确保运输畅通。二是落实调车跟盯不放松。春运期间，尽管货装作业不多，调车作业量不 大，车务段加强对调车作业的管理，特别是加强对中间站穿越正线调车、保留车防溜及移动的管理，落实调车作业全程盯控及车辆防溜检查抽查制度。三是加强乘务作业的管理。春运期间，车务段抽调业务科室、韶关东站运转车间乘务干部驻扎各行车公寓点及采取添乘检查的方式，检查运转车长出退乘

24、、接值乘作业落实情况，重点对临时运转车长、外聘运转车长加强检查，防止发生漏乘、耽误列车严重问题。3.开展安全隐患排查，促进安全平稳有序 加强干部安全包保要求。一是对重点车站执行全程包保。车务段对客运站、多方向车站执行包站干部全程包保检查制度，包站干部协助车站抓好旅客乘降组织、督促车站抓好行车组织等工作，对重点工作落实情况开展督促检查。二是开展重点包保检查。其他车站包站干部重点督促车站落实好段交接班会、段务会及日常布置的重点工作，督促抓好重点文电的学习传达。开展全面安全监督检查。车务段采取包站检查、流动检查的形式，对现场作业进行全面督促检查。春运期间，车务段层面共组织监督检查 2480 人次，日

25、均组织检查 60人次，共检查暴露安全问题 653件，对存在问题严肃进行了考核，通过组织有效的监督检查，强化了对现场违章违纪的打击力度。开展事故案例及红线问题学习。车务段在春运期间。一是对 12、1 月份全路车务系统事故案例进行了点评分析，下发了学习点评材料，组织各站开展全员的事故案例教育。二是结合实际开展案例教育。结合春运后期暴露的典型问题，车务段对江村站 20_年 2月 9 日错排进路耽误列车一般 D类问题组织各站进行重温学习，深刻吸取教训，防止信号楼错、漏、忘办问题的发生。三是对严重管理问题进行学习。车务段对管内仙村站值班制度不落实、长沙车务段临湘站管理严重问题、永州东站现场跟盯严重问题均

26、下发了专题学习通报，要求全段干部职工吸取教训，落实安全管理及现场作业基本制度，严防严重问题的发生。4.采取多种监督手段，防控安全风险隐患 加大监控分析力度。一是提高监控分析频次。车务段值班监控室调整班次及人员安排，每班监控人数提高到 3人次、每班对接发列车的检查覆盖提高到 19班次，视频回放及实时监控日均覆盖了 10站次，进一步强化了对接发列车作业的监控分析。二是严密应对非正常情况。春运期间，因设备超负荷运转及列车高密度运行，发生的各类设备故障安全信息较多，特别是有关机车车辆故障、固定行车设备故障的情况较多，春运期间共反馈各类安全信息 673件，值班监控室遇非正常情况及时指导各站抓好应急处置及

27、行车组织，减少设备故障对运输畅通的影响。春运期间，因作业标准及处置得到，有 3个车站 4 名作业人员得到集团公司专题通报奖励。规范现场管理作业行为。一是加强值班抽查。值班监控室每日对值班干部到岗到位情况进行抽查，对值班干部是否在岗、盯控要求是否落实进行抽查，保证现场盯控到位。二是开展重点业务文电掌握情况的抽问。重点对事故案例、红线问题、重点业务电报车站学习、传达、掌握情况进行抽问，对掌握不了、回答不出的干部严肃进行考核。三是开展重点值班工作掌握情况的抽问。重点对管理人员掌握本站营业列车、临客开行、重点列车、列车运行径路变更等运输生产重点掌握情况，对英德站值班站长掌握不清楚的问题严肃进行了考核。

28、四是对运转车长接乘工作进行抽查。重点防控运转车长不按时接乘的问题，运转车长接派班通知后，必须电话向韶关东乘务室报告，值班监控室接派班室汇报后，电话抽查运转车长接乘情况，防止发生漏乘严重问题。强化干部作风督察。一是开展随即电话抽查。由人劳科牵头，对各级干部履行值班工作纪律情况进行随即电话抽查。春运期间，车务段开展干部在岗情况随即抽查 21次（天），下发了专题通报 3期。二是开展现场作风督促检查。车务段干部作风督促组、安全流动检查组结合仙村站站长严重违纪问题、临湘站严重管理问题，对各站落实值班纪律、管理要求等工作情况进行全面督查，结合检查情况，在春运后即拟发专题检查情况通报。5.加强作业安全管理，促进工作良好接续。抓好岗位调整后的作业安全。春运期间，因抽调车站其他轻闲工种人员进行春运加岗，造成原有作业方式、作业组织、作业方法发生变化，重点督促车站抓好岗位调整后作业办法的制定、完善，消除岗位调整对作业安全产生的隐患，确保现场作业管理到位。