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1、继续教育复习资料继续教育复习资料 专业技术人员执行力与创新服务力培训教程和专业技术人员诚信建设培训教程复习资料 一、填空题 1、执行是指组织决策进入实行阶段过程，有被动执行和积极执行两种基本形式。2、依照执行者构成不同，可将执行力分为组织执行力、群体执行力、个体执行力三种。依照执行力根据不同，可将执行力分为制度执行力和应急执行力两种。3、普通来说，在执行力过程中人员流程、战略流程、运营流程是执行力三个核心流程。4、执行过程规范管理原则涉及能力对等原则、权责对等原则、不能执著于事件原则、一次做好原则。5、文化特性涉及普同性、多样性、民族性、继承性、发展性、时代性六大方面。6、创新是一种民族进步灵

2、魂，形成创新环境应做到三个方面，即一是确立创新思维；二是营造创新环境；三是尝试创新办法。7、分析能力强弱与三个因素关于，即一是个人知识、经验和禀赋；二是分析工具和办法水平；三是共同讨论与合伙研究品质。8、创新思维是指以新颖独创办法解决问题思维过程。体现为创造新技术、形成新观念、提出新方案和决策、创立新理论。9、服务力是指组织通过服务满足服务对象需求能力。在市场经济条件下，服务力是组织赢得客户吸引力、战胜对手竞争力、整合资源为客户创造有效价值转化力，是实现持续赚钱核心能力。10、价值观特点涉及稳定性和持久性、历史性与选取性、主观性。11、依照人们生活不同领域和需要，将观念划分为政治观念、经济观念

3、、道德观念、法制观念四类。12、观念创新服务力必要强化“四个意识”，即政治意识、宗旨意识、责任意识和廉政意识。13、制度特点涉及指引性和约束性、鞭策性和勉励性、规范性和程序性。14、专业技术人员制度创新服务力提高途径涉及五个方面，即一是沟通；二是协调；三是反馈；四是责任；五是决心。15、组织是指由诸多要素按照一定方式互相联系起来系统，具备目性、整体性和开放性三个重要特性。16、技术是指专业技术人员从现实到达抱负目操作办法。涉及有关理论知识、操作经验及技巧。17、当代科学技术发展具备发展高速性、技术应用综合性、对社会各个层面渗入性和对社会影响深刻性等四大特点。18、创新服务力涉及创新能力、想象能

4、力、联想能力和分析能力。19、创新服务力办法重要有逆向思维法、稽核问题表法、发散思维法和辩证思维法。20、分析能力培养办法有时时留意、调查研究、运用理论、全面分析。二、不定项选取题 1、组织制度制定，必要以（B）为前提。A、与在先制度相承办 B、反映组织发展客观规律 C、可被执行 D、不违背国家法律法规 2、创新特性不涉及（C）A、目性 B、价值性 C、低风险性 D、超前性 3、执行力含义不涉及哪一项？（B）A、执行力是领略能力 B、执行力是独立能力 C、执行力是服从能力 D、执行力是沟通与协调能力 4、规范管理执行程序涉及到几方面内容，详细不涉及（A）A、拟定管理原则 B、分析和设计职能 C

5、、设计组织构造框架 D、配备岗位人员 5、执行核心性影响要素是（B）A、执行群体 B、管理办法 C、执行工具 D、组织制度 6、执行保障性影响要素是（C）A、各层管理者 B、组织制度 C、执行群体 D、执行工具 7、在某些人价值取向里，只有利益，没有其她，利益是她们唯一目和追求，这是（B）体现。A、大公无私 B、唯利是图 C、急功近利 D、自擅自利 8、尊重客观事实，尊重客观规律，不口是心非，不阳奉阴违，这是（C）。A、经常自省，随时反思 B、己所不欲，勿施于人 C、实事求是，言行一致 D、心怀坦荡，真诚待人 9、在科研活动过程中，违背社会道德涉及骗取经费、装备和其她支持条件等科研资源属于（C

6、）行为。A、创新局限性 B、缺少技术突破 C、学术不端 D、教诲质量不高 10、“烽火戏诸侯”故事充分阐明了（B）在治理国家、管理社会中重要作用。A、军备 B、诚信 C、粮食 D国库 11、公民道德建设实行纲要指出，国内职业道德建设规范是（B）。A、求真务实、开拓创新、艰难奋斗、服务人民、增进发展 B、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 C、以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、增进和谐 D、文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新 12、“不想当将军士兵不是好士兵”这句话体现了职业道德哪项准则？（D）A、忠诚 B、敬业 C、诚信 D、追求卓越 13、执行力内涵涉及（A

7、BC）A、领略能力 B、服从能力 C、沟通与协调能力 D、创新服务能力 14、执行者普通体现为哪几种层次？（ABC）A、最高执行者 B、中层执行者 C、直接执行者 D、决策者 15、正职职位意识重要涉及（ABCD）A、整合力量，凝聚班子 B、集思广益，综合意志 C、沟通价值，协调利益 D、谋求支持，协调外部 16、与上级相处，应注意几种问题涉及（ABCD）。A、接受批评要诚恳 B、获得主管上级支持 C、向上级提建议因素 D、恰当报告 17、提高执行力作用涉及（ABCD）。A、以人为本，健全制度是执行力组织保证。B、事业心、责任感是执行力思想保证。C、言必行、行必果是执行力诚信保证。D、队伍素质

8、和组织精神是执行力人员保证。18、执行力问题成因涉及（ABC）。A、作风因素 B、机制因素 C、素质因素 D、法律因素 19、现实中，技术服务对象需要技术服务人员普通可分为如下几类（ABCD）。A、专家专家型 B、业务攻关型 C、伙计帮忙型 D、业务销售型 20、构建规范管理执行程序要件涉及（ABCD）。A、建立科学培训体系，提高整体执行素质。B、规范战略制定，明晰业务流程，提炼核心内容。C、建立合理勉励和授权机制。D、建立先进组织文化，注重组织精神建设。21、专业技术人员为民服务实现途径重要涉及（ABCD）。A、坚持群众路线 B、树立对的权力观 C、践行党宗旨 D、提高服务人民能力 22、分

9、析能力培养办法有（ABC）。A、时时留意 B、调查研究 C、运用理论 D、偏见分析 23、敢于担当源于务实作风涉及（ABCD）。A、敢于担当必要负责任 B、敢于担当必要重创新 C、敢于担当必要抓执行 D、敢于担当必要高原则 24、依照执行者构成不同，可将执行力分为哪几种？（ABC）A、组织执行力 B、个体执行力 C、群体执行力 D、制度执行力 25、创造能力障碍重要有（ABCD）。A、从众思维障碍 B、权威思维障碍 C、书呆子思维障碍 D、自我中心思维障碍 26、依照执行力根据不同，可将执行力分为（CD）。A、群体执行力 B、个体执行力 C、依制度执行力 D、应急执行力 27、发散思维办法涉及

10、（ABCD）。A、立体思维法 B、平面思维法 C、逆向思维法 D、侧向思维法 28、在创新服务力制度建设过程中，要注意如下几种问题。（ABCD）A、权责关系 B、调查研究 C、赢得支持 D、发展目的 29、为切实规范专业技术人员工作行为，量化专业技术人员工作业绩必要强化创新服务制度建设过程，把握好如下几点（ABCD）。A、建立基层调研制度 B、建立统一创新服务力制度管理部门 C、加强组织领导 D、加大宣传和导向力度 30、在自主创新能力建设中，必要注重想象能力培养。培养想象能力可以采用如下办法（ABCD）。A、培养思考能力，奠定想象基本 B、扩大知识面，合抱负象 C、保持工作热情，拓展想象能力

11、 D、学会观测，培养想象能力 31、建立和健全一套有助于服务创新管理机制，重要涉及（ABC）。A、创新勉励机制 B、创新保护机制 C、创新发展机制 D、创新退出机制 32、执行手段类要素涉及（ABCD）。A、组织制度 B、执行工具 C、执行程序 D、管理办法 33、创新基本特性涉及（ABCD）。A、目性 B、变革性 C、新颖性 D、超前性 34、文化特性涉及（ABCD）。A、普同性 B、多样性 C、民族性 D、继承性 35、组织构成要素涉及（ABCD）。A、组织环境 B、组织目 C、管理主体 D、管理客体 36、团队沟通技巧涉及（ABCD）。A、有效听技巧 B、有效诉技巧 C、使交谈顺畅技巧

12、D、团队决策沟通技巧 37、逆向思维法涉及哪些类型？（ABC）A、反转型逆向思维法 B、转换型逆向思维法 C、缺陷逆用思维法 D、全面性逆向思维法 38、执行力要素涉及（ABCD）。A、心态要素 B、角色要素 C、工具要素 D、流程要素 39、优良技术服务态度重要体当前如下几点（ABCD）。A、认真负责 B积极积极 C、热情耐心 D、细致周到 40、与上级相处应注意几种问题，应做到哪些方面？（BCD）A、对上级布置迟延 B、少发牢骚，多提建议 C、恰当报告，追求卓越 D、接受批评要诚恳 41、执行力不强因素有（ABCD）。A、任务不清晰 B、考核不到位 C、责任心不强 D、大局观念差 42、联

13、想是心理学家较早研究一种心理现象。到当前为止，人们总结出普通性联想规律有如下几种，即（ABCD）。A、相似联想 B、类似联想 C、对比联想 D、因果联想 43、创造能力障碍重要有（ABCD）。A、权威思想障碍 B、书呆子思维障碍 C、从众思维障碍 D、依循思维障碍 E、自我中心思维障碍 44、观念创新服务力，必要强化下面几种意识，即（ABCD）。A、政治意识 B、宗旨意识 C、责任意识 D、廉政意识 45、专业技术人员为民服务实现途径涉及（ABCD）。A、努力践行党宗旨 B、坚持群众路线 C、提高服务人民能力 D、树立对的权力观 46、观念创新从不同视角分析具备不同特点，其重要体当前（ABCD

14、）几种方面。A、客观深刻性 B、继承稳定性 C、超越突破性 D、动态发展性 47、依照人们生活不同领域和需要，将观念划分为（ABCD）。A、政治观念 B、经济观念 C、道德观念 D、法制观念 48、价值观特点涉及（ACD）。A、稳定性好持久性 B、实用性和独立性 C、历史性和选取性 D、主观性 49、专业技术人员服务力重要由（ABCD）几种要素构成。A、核心要素 B、支撑性要素 C、实质性要素 D、形式性要素 50、执行力不强体现重要有（ABCD）。A、机械执行 B、趋利执行 C、应付执行 D、低效执行 51、树立职业抱负，应考虑重要因素涉及（AC）。A、个人内在条件 B、体面工作环境 C、社

15、会发展需要 D、丰富工资收入 52、遵守职业纪律，规定从业人员（AB）。A、履行岗位职责 B、执行操作规程 C、解决好上下级关系 D、可以不遵守那些自己以为不合理规章制度 53、发散思维特点有（ABCD）。A、流畅性 B、变通性 C、独特性 D、多感官性 三、判断题 1、有效地提高执行力，在普通状况下，一方面要进行充分沟通，对完毕目的任务获得较为一致认同。因而，良好沟通是执行基本。（对的）2、在执行中，强化职位意识，认清职位角色，很有必要。（对的）3、执行是良好沟通基本。（错误）4、执行力是一种组织成功必要条件，组织成功离不开好执行力。（对的）5、管理思想是人们在社会实践中对管理活动思考所形成

16、观点、想法和看法总称。（对的）6、组织执行力是组织各项能力单一性表述。（错误）7、观念创新本质在于超越，在于对原有观念突破。（对的）8、价值观是人们对事物判断、评价以及自身行为取向、态度和目的追求。（对的）9、困难不能作为不执行理由，相反，困难正是执行过程中需要克服障碍。（对的）10、创新技术构造涉及两个方面：一是创新服务经济效益；二是创新服务技术构成。（错误）11、横向思维法，是指突破问题构造范畴，从其她领域事物事实中得到启示而产生新设想思维办法。（对的）12、制度创新服务力，是指在既有制度环境条件下，通过创设新更能有效勉励人们行为制度、规范体系，以实现服务力持续发展和变革创新。（对的）13

17、、服务力是指组织通过服务满足服务对象需求能力。（对的）14、专业技术人员创新服务力是指专业技术人员完毕创新服务任务，达到创新服务目的所必备各类主观条件整合体。是专业技术人员在社会实践中创造性劳动本领。（对的）15、做一名合格专业技术人员，只要牢固树立为人民服务人生观、价值观就可以实现。（错误）16、良好沟通不是改进工作氛围重要途径，也不是执行基本。（错误）17、创新是指以既有思维模式提出与她人不同思路、看法，运用既有知识、物质而改进或创造新事物、办法、元素等获得有效行为。（对的）18、执行就是不打折扣地、准时按质按量完毕任务。（对的）19、观念创新本质在于超越，在于对原有观念突破。（对的）20

18、、创新思维具备强烈自我超越性和竞争意识。（对的）21、服务力是指下级在上级领导下，产生符合上级规定能力。（对的）22、技术是指专业技术人员从现实到达抱负目操作办法，涉及有关理论知识、操作经验及技巧。（对的）23、逆向思维具备普遍性、批判性、新颖性特点。（对的）24、普通来说，执行者体现为三个层次，即最高执行者、中层执行者和直接执行者。（对的）25、发散思维特点是具备批判性和新颖性。（错误）26、专业技术人员服务核心要素是高效行动能力。（错误）27、专业技术人员服务支撑性要素是服务意识。（错误）28、高风险性和高回报率是创新基本特性。（对的）29、文化具备普同性、多样性、民族性、继承性、发展性和

19、时代性等六个方面基本特性。（对的）30、最高执行者是一种决策、制度和执行“三位一体”角色，她要担任决策者和执行者双重角色。（对的）31、诚信是做人最起码道德品质，是为人处事最基本行为规范，是各种职业道德精髓。（对的）32、诚信不但是立身之本、立业之源，还是立国之基。（对的）33、在诚信实践中，只要从大处着眼，就可以不断提高诚信修养水平境界。（错误）34、科学精神涉及摸索求知、求真务实、开拓创新、理性怀疑和批判等四个方面。（对的）35、职业道德具备鲜明行业性、合用范畴无限性、体现形式多样性和一定限度强制性等特点。（错误）36、诚信是中华民族老式美德，是社会生活常态，诚信道德观念永远不会过时。（对

20、的）37、创新服务力涉及创造能力、想象能力、联想能力和分析能力。（对的）38、从众思维障碍是思维枷锁最大障碍。即是指服从众人、顺从大众，别人怎么想、怎么做，自己就怎么想、怎么做。（对的）39、人类思维具备方向性，存在着正向和反向差别，由此产生了正向思维和反向思维两种形式。（对的）四、简答题 1、执行力在群体中作用涉及哪些？答：（1）执行力是群体合伙基本。（2）执行力是群体可以打胜仗保障。（3）执行力是群体持续发展助力器。2、决定执行力要素有哪些？答：（1）价值观念是决定执行力前提。（2）素质和能力是决定执行力核心。（3）执行文化是决定执行力核心。（4）体制机制是决定执行力保证。3、如何提高下属

21、执行力？答：（1）要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。（2）要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。（3）要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。（4）要着眼于“新”，开拓创新，改进工作办法。4、创新方式涉及哪些？答：（1）观念创新（2）思维创新（3）组织创新（4）制度创新（5）技术创新 5、执行力强人具备哪些特点？答:（1）自觉自愿，有做好工作意愿与责任心。（2）注重细节，认真负责，在细节中寻找机会。（3）为人诚信，有团队精神，人际关系良好。6、中华人民共和国社会诚信缺失危害体当前哪些方面？答：（1）诚信缺失影响社会主义和谐社会构建。（2）诚信缺失阻碍市场经济健康发展。（3）诚信缺失导致

22、社会混乱，引起社会危机。7、简述执行力在组织中作用。答：（1）组织执行力是践行组织价值观基石。（2）组织执行力是实现组织规制保障。（3）组织执行力是凝聚组织力量源泉。（4）组织执行力是挖掘潜能利器。（5）组织执行力是组织文化体现。8、简述提高执行力意义。答：（1）提高执行力是实现中华人民共和国梦核心所在。（2）提高执行力是全心全意为人民服务主线规定。（3）提高执行力是加强自身建设客观需要。9、简述解决好与上级关系需要把握原则。答：（1）爽快接受上级布置。（2）少发牢骚，多提建议。（3）恰当报告。（4）接受批评要诚恳。（5）获得主管上级支持。（6）追求卓越。10、简述观念创新服务力知识积淀重要方

23、面。答：（1）勤于学习（2）熟悉工作（3）掌握创新思维机能 11、简述专业技术人员制度创新服务力提高途径。答：（1）沟通是前提。（2）协调是手段。（3）反馈是保障。（4）责任是核心。（5）决心是基石。12、简述创新能力构成要素。答：（1）知识信息和知识是创造基本和原材料。详细涉及吸取知识能力、记忆知识能力和理解知识能力。（2）智能因素。涉及三种能力，即普通智能、创造性思维和特殊智能。（3）非智力因素。涉及创造意识和创造精神。13、简述执行流程作用。答：（1）避免浮现问题。（2）强化职业化素质，提高竞争力。（3）避免工作失误。（4）当浮现问题时，能迅速查找到问题发生因素，使工作有序。（5）提高工

24、作效率，更好更快完毕工作。五、阐述题 联系实际谈谈专业技术人员执行力存在问题、成因及解决办法。答：提高执行力，是新形势、新任务对专业技术人员做好工作提出新课题、新规定，关系党路线、方针、政策和上级批示贯彻贯彻，关系党和国家事业长远发展和战略全局。（一）存在问题 1、执行迟缓。重要体当前少数专业技术人员缺少雷厉风行工作作风，办事拖拉，不积极，不积极，推诿扯皮，效率不高。2、执行走样。重要体现是不能全面理解和贯彻上级批示精神，工作存在片面性，体现为选取执行、断章取义、为我所用、歪曲执行、上有政策、下有对策、附加执行、地方保护、盲目执行、能力平庸等。3、执行虚假。即体现为心口不一、言行不一、说一套、

25、做一套、执行时阳奉阴违、作风漂浮、搞形式主义。4、执行中隐形不作为。即表面上积极承担和履行自己职责和义务，而实际工作中对自己应当和可以履行职责和义务不去履行或迟延履行，甚至歪曲履行。5、执行时协调能力局限性。体现为只做本职工作，其她有关事情一概不论，一副超然心态和做法。6、执行中职责越界。即通俗点就是“种了别人地，荒了自家田”。（二）因素 1、作风因素。即少数专业技术人员精神懈怠，能力局限性。体现为缺少从业道德心和责任心，缺少精神动力，不思进取，信奉潜规则，工作能力局限性，不能适应需要等。2、机制因素。体现为注重决策、轻视执行，注重布置、轻视检查，喜欢远景、轻视目的。3、素质因素。体现为只听命

26、令、不善变通，不得要领、主次不分，注重事务性工作、忽视理论学习。（三）解决办法 1、树立注重执行意识。即要强化执行意识，调节精神状态，克服畏难情绪、抵触情绪、悲观攀比情绪，努力消除不作为、拖沓漂浮作风。2、强化服务动机。执行就是要更好地为社会公众服务，涉及公共意识、公仆意识、平等意识、责任意识、奉献意识和便民利民意识等。3、树立克服困难勇气。执行过程就是克服困伤心程。具备克服困难勇气，规定执行者一方面要正视困难，不回避问题；另一方面要分析困难，结识困难成因，寻找克服困难办法；再次要积极应对困难，创造性地摸索解决问题、克服困难详细办法和办法。4、要有爱岗敬业精神。即一要乐业，以业为荣；二是敬业，对自己所在岗位和职责怀着敬畏之心；三是精业，不但要爱一行干一行，更要精通一行，理解职责，精通业务，纯熟操作，尽善尽美；四要勤业，勤勤恳恳，任劳任怨，永不自满，永不懈怠；五要创业，不断开创工作新局面，追求事业新境界。5、要有认真负责态度。即规定执行者在工作中不拖沓，不敷衍，不回避矛盾，不推脱责任，敢于承诺，敢于担当，积极工作，积极作为。6、要调动工作积极性和积极性。即要积极作为，积极进取，积极发现问题不掩事，解决问题不拖事，自觉补位不误事，改进工作不碍事。