组织行为学分类模拟激励理论与应用组织行为与组织文化四.docx

1、组织行为学分类模拟激励理论与应用组织行为与组织文化四组织行为学分类模拟激励理论与应用、组织行为与组织文化(四)第一部分 选择题一、单项选择题1. 组织的决策权相对集中于高层管理层指的是_A.集权B.分权C.放权D.压权答案：A解答 集权是组织的决策权相对集中于高层管理层。通常，当组织的高层管理者不考虑或很少考虑基层人员的意见就作出决策，则其集权化程度较高；相反，基层人员参与决策或自主决策的程度越高，组织的分权化程度越高。2. 管理者通常的管理幅度在_之间。A.5至7人B.7至12人C.9至12人D.7至9人答案：D解答 管理者能够直接有效指挥和监督下属的数量被称为管理幅度。通常的管理幅度在7至

2、9人之间。3. 组织结构设计的基本要求是_A.责权利相结合B.精简而又高效C.既有稳定性又有适应性D.便于信息沟通答案：B解答 精简而又高效，是组织结构设计的基本要求。根据这一原则，要使组织成员达到能够保证需要的最少人数，人人有事做，事事有人管，充分发挥每个人的潜力，才可能改变许多组织中存在的“一线紧、二线松、三线肿”的弊端，以提高工作绩效。4. 作为组织结构管理的衡量尺度，组织得以生存和竞争的关键是_A.精简B.灵活C.高效D.稳定答案：C解答 作为组织管理的衡量尺度，高效是组织得以生存和竞争的关键。绩效是用正确的方法做正确的事情，而高效则是“一贯”用正确的方法做正确的事情。5. 工业发展初

3、期的一种最简单的组织结构形式是_A.职能制B.直线制C.直线职能制D.事业部制答案：B解答 直线制是工业发展初期的一种最简单的组织结构形式，适用于小型组织或现场作业。6. 组织中一切管理工作均由领导者直接指挥和管理，不设置专门的职能机构，这种组织结构是_A.矩阵制B.直线制C.职能制D.事业部制答案：B解答 直线制的特点是组织中一切管理工作均由领导者直接指挥和管理，不设专门的职能机构。7. 下面组织结构形式中，属于传统组织结构形式的是_A.矩阵制B.团队结构制C.直线职能制D.虚拟结构制答案：C解答 传统的组织结构形式包括：(1)直线制；(2)职能制；(3)直线职能制。8. 一般的组织不宜采用

4、的组织结构形式是_A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制答案：B解答 职能制这种组织结构有利于发挥专业人员的功能，以弥补行政管理手段的不足，缺点是容易形成多头领导，削弱命令统一。一般的组织不宜采用这种形式。9. 直线职能制是_A.采用专业分工的管理人员的结构形式B.适用于小型组织或现场作业的结构形式组织行为学同步配套题解C.一般的组织不宜采用的结构形式D.我国多数企业组织采用的结构形式答案：D解答 直线职能制是我国多数企业组织采用的结构形式。在直线制的基础上，设置相应的职能部门。10. 既保证了集中统一指挥，又能发挥专业人员的作用，同时还是我国多数企业采用的一种结构形式，它是_A.直线制B

5、.矩阵制C.直线职能制D.事业部制答案：C解答 直线职能制这种组织结构既保证了集中统一指挥，又能发挥专业人员的作用，是我国多数企业组织采用的结构形式。其缺点是各职能部门自成体系，易产生矛盾和不协调，对组织绩效产生不利影响；如果对职能部门授权过大，易干扰直线指挥；职能部门缺乏弹性，对环境变化反应迟钝，并增加管理费用。11. 下列不属于现代组织结构形式的是_A.事业部制B.立体组织制C.矩阵制D.职能制答案：D解答 现代的组织结构形式主要包括：(1)事业部制；(2)超事业部制；(3)矩阵制；(4)立体组织制。12. 一个企业内对拥有独立产品市场、独立责任利益的部门实行分权管理的一种组织结构形式，被

6、美国、日本大企业、大公司普遍采用，就是_A.矩阵制B.直线职能制C.立体组织制D.事业部制答案：D解答 事业部制是美国、日本的大企业、大公司普遍采用的一种组织结构形式。它是一个企业内对拥有独立产品市场、独立责任利益的部门实行分权管理的一种组织结构形式。13. 介于直线职能结构与事业部结构之间，并基于事业部制思想构筑起来的一种组织结构是_A.超事业部制B.矩阵制C.模拟分权结构D.立体组织结构答案：C解答 事业部制是美国、日本的大企业、大公司普遍采用的一种组织结构形式。基于事业部制的思想可以构筑模拟分权结构(或称模拟事业部制)，它是介于直线职能结构和事业部结构的一种组织结构。选项A、B、D均为独

7、立组织结构。14. 超事业部制相当于给事业部又设立了“领导部门”，使管理体制在分权的基础上适当地_A.再分权B.再集中C.疏通D.分解答案：B解答 超事业部制这种结构相当于给事业部又设立了“领导部门”，使管理体制在分权的基础上适当地再集中。这不仅可以减轻高层管理人员的日常事务工作，而且还有利于协调各事业部的力量进行市场开发，增强企业的灵活性和适应性。15. 新型的组织结构不包括_A.团队结构制B.立体组织制C.虚拟结构制D.无界限组织答案：B解答 新型的组织结构包括：(1)团队结构制；(2)虚拟结构制；(3)无界限组织。16. 甲企业仅从事新产品的研究与开发，将其他的管理职能都委托给了其他企业

8、，甲企业采用的组织结构形式是_A.虚拟结构制B.无界限组织C.矩阵制D.团队结构制答案：A解答 本题考查的是虚拟结构制的实质，其实质就是：仅设立可发挥其主要职能的核心组织，而将其他职能委托给其他组织。将精力集中在自己最擅长的业务上，对于自己不擅长或不感兴趣的业务，如果有其他公司做得更好或成本更低，就可以委托给他们去做。17. 无界限组织是以下哪一国家设立的理想组织结构?_A.美国B.德国C.日本D.中国答案：A解答 无界限组织是美国通用电气公司总裁杰克威尔奇设想的理想组织结构。18. 快速、灵活和经济，过分依赖契约关系的组织结构形式是_A.矩阵制B.立体组织制C.网络组织D.无界限组织答案：C

9、解答 虚拟组织又称为网络组织，这种结构的优点是：快速、灵活和经济；缺点是：由于一切管理活动都是通过契约关系进行，管理者对公司的主要职能活动缺乏强有力的控制，供应品的质量难以预料，创新的保密程度差。19. 衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标志是_A.组织目标的实现程度B.组织目标的合理性C.组织结构合理化D.组织运行有效化答案：B解答 目标是组织活动的方向，组织目标的合理性是衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标志。20. 衡量一个组织行为合理与否，必须分析组织在以下哪个方面和最有效完成目标方面是否功能良好?_A.预测目标实现程度B.设计目标C.完善目标D.确认目标答案：D解答 任何组织

10、都是为了实现一定的目标而建立起来的，都必须具有确认和达到一定目标的功能。组织的功能既反映组织结构的状况，同时又反作用于组织结构。因此，判断组织行为合理与否，必须分析组织在确认目标和最有效地完成目标方面是否功能良好。21. 在很大程度上决定并反映组织运行的状况的是_A.组织决策的合理性B.领导素质的有效性C.激励措施的有效性D.控制行为的有效性答案：B解答 领导素质的有效性在很大程度上决定并反映组织运行的状况。22. 组织行为的主要构成要素是_A.领导行为B.领导特性C.领导作风D.领导权变答案：A解答 领导行为是组织行为的主要构成要素，其有效性在很大程度上决定并反映了整个组织活动的运行状况。2

11、3. 中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法的C因素是指_A.决策能力B.工作绩效C.处理人际关系的能力D.个人品德答案：D解答 中科院心理科学研究所在吸收国内外有关研究成果的基础上，研制出CPM领导行为评价法。C因素即领导者的个人品德；P因素即领导者的工作绩效；M因素即领导者处理人际关系的能力。24. 是组织目标与结果的中间环节，且决定着组织发展的方向的是_A.计划B.决策C.预测D.组织答案：B解答 决策是组织目标与结果的中间环节，其决定着组织发展的方向。组织运行的成效取决于是否有正确合理的决策。25. 组织运行的成效取决于是否有_A.切实可行的计划B.有预见性的预测C.科学的

12、体制D.正确合理的决策答案：D解答 组织运行的成效取决于是否有正确合理的决策。决策的合理性就是组织决策必须符合客观事物发展的规律性。26. 科学化决策体制的核心部分是_A.完备的组织决策体系B.独立的参谋咨询机构C.专门的信息系统D.人机系统答案：A解答 完备的组织决策体系是科学化决策体制的核心。在组织内部，建立合理分工、上下结合、互相协调、职责分明的决策体系。27. 对组织成员的工作成绩给予公平报酬和奖励，增强其成就感和荣誉感，满足其自尊需求。这属于_A.保健激励B.成就激励C.责任激励D.情感激励答案：B解答 有效的激励行为应包括：(1)保健激励是指提供良好的工作条件，创造和谐的人事环境，

13、满足组织成员的生理需要、安全需要和社会需要；(2)成就激励是指对组织成员的工作成绩给予公平报酬和奖励，增强其成就感和荣誉感，满足其自尊需求；(3)责任激励是指为组织成员提供参与管理的机会，培养其责任感，提高工作主动性和创造性，满足其自我实现的需求。28. 组织决策合理化的主观条件是_A.组织决策者的素质B.组织决策者的能力C.组织决策者的资历D.组织决策者的道德水平答案：A解答 组织决策合理化的主观条件就是组织决策者的素质。现代组织决策者应具有的素质包括：(1)具有一定的决策能力和水平；(2)具有一定的现代科学知识；(3)具有果断、灵活的品格；(4)具有开拓进取、敢冒一定风险的精神；(5)具有

14、民主作风，善于集思广益、博采众长。29. 下列不属于有效激励行为内容的是_A.保健激励B.成就激励C.协同激励D.责任激励答案：C解答 有效的激励行为内容包括：(1)保健激励。(2)成就激励。(3)责任激励。30. 组织成员愿意为组织目标而奋斗的精神状态，或组织中成员的群体意识与群体态度的总称，被称为组织成员的_A.认同感B.协同性C.参与度D.和谐度答案：A解答 组织心理和谐化包括：(1)组织成员的认同感；(2)组织成员的协同性；(3)组织成员的参与意识；(4)人际关系的和谐程度。其中，组织成员的认同感是指组织成员愿意为组织目标而奋斗的精神状态，是组织成员群体意识与群体态度的总和。31. 组

15、织心理合理性的重要标志是_A.健全的组织结构B.合理的组织设计C.和谐的人际关系D.科学的组织文化答案：C解答 和谐的人际关系是指组织成员之间彼此认识协调、情感和谐、行为合作等基本特征的人际相容性。这是组织心理合理性的重要标志。32. 既是组织心理和谐性的标志，又是影响组织效能的重要因素的是_A.成员认同感强B.协同合作C.成员参与意识强D.组织内人际关系和谐答案：B解答 社会分工越细，合作的重要性就越强，协同合作既是组织心理和谐性的标志，又是影响组织效能的重要因素。二、多项选择题1. 下面属于分权的优点的是_A.减少管理费用B.减少管理层次C.利于从环境需要出发D.有利于集中指挥E.提高组织

16、决策的灵活性答案：BCE解答 分权使直接控制面增大，减少管理层次，利于从环境需要出发，灵活高效地决策。2. 直线制组织结构形式的优点包括_A.权责明确B.决策迅速C.命令统一D.反应灵敏E.管理机构简单答案：ABCDE解答 传统的组织结构形式包括：(1)直线制；(2)职能制；(3)直线职能制。其中，直线制结构形式具有权责明确、命令统一、决策迅速、反应灵敏和管理机构简单的优点。3. 立体组织制通常为三维，具体是指_A.按产品划分的事业部B.跨地区公司C.按职能划分的专业参谋机构D.按地区或时间划分的管理机构E.跨国公司答案：ACD解答 立体组织制适用于跨国公司或规模巨大的跨地区公司。通常为三维：

17、一是按产品划分的事业部，是产品利润中心；二是按职能(如生产、技术、管理、市场调研等)划分的专业参谋机构，是专业成本中心；三是按地区或时间划分的管理机构，是地区(或时序)利润中心。4. 新型的组织结构包括_A.团队结构制B.虚拟结构制C.无界限组织D.立体组织制E.矩阵制答案：ABC解答 从20世纪80年代初起，外国一些组织的管理者为了增强组织的竞争力，设计了一些新型组织结构，主要有：(1)团队结构制。(2)虚拟结构制。(3)无界限组织。5. 虚拟结构制的优点是_A.快速B.经济C.创新保密程度差D.灵活E.管理者控制不力答案：ABD解答 虚拟结构制的优点是：快速、灵活和经济；缺点是：由于一切管

18、理活动都是通过契约关系进行，管理者对公司的主要职能活动缺乏强有力的控制，供应品的质量难以预料，创新的保密程度差。6. 合理的组织目标的设置应具有的特征是_A.一致性B.协调性C.适应性D.可行性E.可操作性答案：ABCDE解答 组织目标设置的合理性应符合以下特征：(1)一致性；(2)协调性；(3)适应性；(4)可行性；(5)可操作性；(6)认知度；(7)实现度。7. 组织行为科学化通常包括_A.组织结构合理化B.组织运行有效化C.组织行为心理化D.组织设计合理化E.组织文化丰富化答案：ABC解答 组织行为科学化通常包括组织结构合理化、组织运行有效化和组织行为心理化三方面的内容。8. 组织结构合

19、理化的标志主要表现为_A.组织结构设计的合理化B.组织目标设置的合理性C.权责体系设置的合理化D.组织结构的功能优化E.管理幅度与管理层次设置的合理化答案：BCDE解答 组织结构合理化的标志主要表现在以下四个方面：(1)组织目标设置的合理性。(2)管理幅度与管理层次设置的合理化。(3)权责体系设置的合理化。(4)组织结构的功能优化。9. 管理幅度和管理层次设置合理化的标志主要有_A.权威的有效性B.监控的有效性C.沟通的灵敏度D.管理幅度与管理层次的平衡程度E.目标的一致性答案：ABCD解答 管理幅度与管理层次设置的合理化的标志主要有：(1)权威的有效性，即领导掌握决策权和指挥权，并对下属实施

20、有效领导；(2)监控的有效性，即组织各部门和成员是否能规范行动及和谐运营；(3)沟通的灵敏度，组织内信息传递渠道的通畅及传递的质量；(4)管理幅度与管理层次的平衡程度，即管理层次与相应管理者的设置。10. 衡量组织权责体系设置合理化的标准有_A.组织内权力结构的层次性和有序性B.组织授权行为的合理性C.权、责、利的一致性D.组织成员对于授权和组织权威的认可度E.权责体系对实现组织目标以及组织发展的贡献答案：ABCDE解答 衡量组织权责体系设置的合理化的指标有：(1)组织内权力结构的层次性和有序性，包括交叉权力的冲突程度；(2)组织授权行为的合理性；(3)责、权、利的一致性；(4)组织成员对授权

21、和组织权威的认可度及承担责任的相对程度；(5)权责体系对实现组织目标及组织发展的贡献。11. 组织运行要素主要包括_A.领导B.决策C.激励D.创新E.控制行为答案：ABCE解答 组织运行有效化是从强化组织运行要素的有效性入手的。运行要素是从动态角度出发，对目标实现过程的活动进行分析归纳而抽象出来的主要因素，现代组织学特别强调从这个角度出发开展对组织行为的评价。通常，组织运行要素包括领导、决策、激励和控制行为等。12. 组织运行有效化包括_A.领导素质的有效性B.组织决策的合理性C.领导能力的层次性D.激励措施的有效性E.控制行为的有效性答案：ABDE解答 组织运行有效化包括：(1)领导素质的

22、有效性；(2)组织决策的合理性；(3)激励措施的有效性；(4)控制行为的有效性。13. 以下属情景因素的有_A.工作激励B.绩效规范C.信息沟通D.心理保健E.会议成效答案：ABCDE解答 情景因素主要包括：(1)工作激励；(2)绩效规范；(3)信息沟通；(4)集体工作精神；(5)心理保健；(6)会议成效；(7)工作满意度。14. 科学的决策体制应具有_A.完备的组织决策体系B.高素质的领导队伍C.独立的参谋咨询机构D.专门的信息系统E.人机系统答案：ACDE解答 科学的决策体制应具有：(1)完备的组织决策体系。(2)独立的参谋咨询机构。(3)专门的信息系统。(4)人机系统。15. 衡量组织决

23、策科学化程度的重要标准是_A.组织成员参与组织决策的程度B.决策者在决策过程中的民主作风C.决策手段科学化的程度D.组织决策者的素质E.决策体制的科学性答案：AB解答 组织成员参与组织决策的程度及决策者在决策过程中的民主作风是衡量组织决策科学化程度的重要标准之一。16. 有效的控制行为包括_A.监测活动的有效性B.激励行为的有效性C.组织设计的合理性D.协调活动的有效性E.督导行为的有效性答案：ADE解答 有效的控制行为包括：(1)监测活动的有效性。(2)协调活动的有效性。(3)督导行为的有效性。17. 组织心理的和谐程度包括_A.组织成员的认同感B.组织成员的协同性C.组织结构的合理性D.组

24、织成员的参与意识E.人际关系的和谐程度答案：ABDE解答 组织心理的和谐程度，就是组织成员心理要素的构成状态的总体特征。它包括：(1)组织成员的认同感。(2)组织成员的协同性。(3)组织成员的参与意识。(4)人际关系的和谐程度。第二部分 非选择题三、名词解释题1. 组织结构合理化答案：组织结构合理化是指组织内部各运行要素的有效配置及其相关机制的有效发挥。2. 组织行为科学化答案：组织行为科学化也就是组织行为合理化的过程，即组织按照其内在的发展规律不断地调整完善自身的结构和功能，以提高其适应、生存、发展和决策的能力，并创造出更为和谐的组织环境和更高的社会效益的动态过程。3. 组织成员的认同感答案

25、：组织成员的认同感是指组织成员愿意为组织目标而奋斗的精神状态，是组织成员群体意识与群体态度的总和。四、简答题1. 简述模拟分权结构的优缺点。答案：其优点是解决了大型企业的管理问题；使高层管理人员集中精力于战略问题。缺点是目标明确困难、沟通效率低、集权分权难以明晰，但对于钢铁、化工、造纸、化纤等大型工业企业而言，不失为一种可以采用的组织形式。2. 组织结构合理化的主要标志有哪些?答案：组织结构合理化的标志有：组织目标设置的合理性。管理幅度与管理层次设置的合理化。权责体系设置的合理化。组织结构的功能优化。3. 组织结构功能优化的程度应从哪些方面衡量?答案：(1)正确认定组织目标的能力，使目标具有适

26、宜性、可行性及较大的认可度。(2)有效达成组织目标的能力，从时间、质量、效率及成员满意度来衡量。(3)合理承担社会责任的能力，这是组织行为合理与否的一个重要标志。4. 简述领导行为的评价包括的内容。答案：(1)C因素，即领导者的个人品德，评价正确处理公私关系、个人与他人的关系及坚持原则抵制错误等领导必备品德。(2)P因素，即领导者的工作绩效，主要考察领导者的工作计划性、坚持能力、独创精神、进取精神、领导艺术及处理问题的技巧。(3)M因素，即领导者处理人际关系的能力，这是实现组织目标的一项保证。5. 现代组织决策者应具有怎样的素质?答案：(1)具有一定的决策能力和水平；(2)具有一定的现代科学知

27、识；(3)具有果断、灵活的品格；(4)具有开拓进取、敢冒一定风险的精神；(5)具有民主作风，善于集思广益、博采众长。6. 衡量激励程度的标准有哪些?答案：(1)是否认清和理解组织目标及工作意义，乐于接受任务并承担责任。(2)是否能施展自己的专长或特长，工作富有成效。(3)是否能变压力为动力，充分发挥自己的积极性、主动性和创造性。(4)是否对前途和工作充满信心，并有较强的自我发展意识。(5)工作本身是否具有独立性、自主性和时间弹性。(6)是否有较强的参与意识、自我意识和自我培养意识。(7)是否有效地达成工作目标。7. 简述和谐的组织心理的内容。答案：和谐的组织心理包括组织成员对其组织的使命采取共

28、同态度，忠于组织的理想和宗旨，自觉适应组织发展的要求，在权利与义务、纪律与自由等问题上摆正个人与组织的关系，积极服从、服务于组织的共同事业。五、论述题1. 组织不仅是物质的，而且具有心理性，那么如何做到组织心理的和谐性?答案：组织心理的和谐程度，就是组织成员心理要素的构成状态的总体特征。它包括：(1)组织成员的认同感。组织成员的认同感是指组织成员愿意为组织目标而奋斗的精神状态，是组织成员群体意识与群体态度的总和。合理的组织结构能引导其成员正确地认识组织机构、地位、作用、使命、目标、特征、现状和前途，以及组织内外环境的相互关系和变化趋势。和谐的组织心理包括组织成员对其组织的使命采取共同态度，忠于组织的理想和宗旨，自觉适应组织发展的要求，在权利与义务、纪律与自由等问题上摆正个人与组织的关系，积极服从、服务于组织的共同事业。(2)组织成员的协同性。组织各群体功能的有效发挥、目标的真正实现都有赖于在总目标指导下的互相配合。随着现代化技化的发展和社会的进步，群体之间的依赖性大大增强，使协调工作有了更为重要的意义。真正群体及其成员如能达到较大的协同性，树立全局观念，克服个人主义和小团体意识，就可以实现有效合作。(3)组织成员的参与意识。参与意识的强弱与组织目标及组织成员自我实现的效果有很大的关系。在合理化的组织中，由于广泛实行民主管理，所有