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1、08 开箱验货 27P08 开箱验货课程目标： 熟悉开箱验货准备工作 掌握开箱验货流程 掌握开箱验货注意事项 掌握开箱、货物清点及检查、货物堆放 掌握货物签收以及短缺、损坏货物处理参考资料： XWM M900（V1.0）密集波分复用光传输系统开箱验货指导手册目 录第1章 概述 11.1 开箱验货准备工作 11.1.1 准备工具 11.1.2 相关人员到场 11.2 开箱验货流程 21.3 开箱验货注意事项 3第2章 开箱 52.1 第1号木箱的开箱 52.1.1 开箱过程 52.1.2 清点箱子数量 72.1.3 规划货物堆放方案 72.2 机柜木箱的开箱 92.2.1 开箱过程 92.2.2

2、 检查存放 102.3 其他木箱的开箱 112.4 纸箱的开箱 112.4.1 开箱过程 112.4.2 检查存放 13第3章 货物清点及检查 153.1 货物数量统计和对照 153.2 货物检查 16第4章 货物堆放 174.1 堆放顺序要求 174.2 堆放过程 17第5章 货物签收以及短缺、损坏货物处理 195.1 货物签收 195.2 短缺、损坏货物处理 22第一章 概述 知识点 开箱验货准备工作 开箱验货流程及注意事项一.1 开箱验货准备工作在开箱验货之前，要确保机房具备安装设备的条件。条件如下：1 机房土建工程已经完工。2 机房环境符合电信设备机房的要求。3 供电电源已经准备就绪，

3、电源功率足够且留有余量，电源分配柜上的接线端子数量满足设备端接线需要，配备了必需的后备电源系统。4 接地符合标准，即采用联合接地方式接地，接地电阻小于1，接地铜排的接线端子数量符合设备接地需要。没有达到上述条件，请不要开箱验收，同运营商协商，尽快满足上述条件。一.1.1 准备工具开箱验货会用到以下工具，应该提前准备好：大十字螺丝刀、小十字螺丝刀、大一字螺丝刀、斜口钳、尖嘴钳、活动扳手、老虎钳、绝缘胶布、壁纸刀、电工刀、记号笔、尖头镊子、卷尺、无水酒精、无尘纸、防静电手环、羊角锤、撬杠、铁锤、钢钎等。一.1.2 相关人员到场开箱验货需要工程督导、设备运营商代表和施工方一起参加，因此要事先通知三方

4、人员在规定的时间到达指定的地点。开箱时需要多人帮忙，特别是搬动机柜时，因此要保证施工方有足够的人员到场。一.2 开箱验货流程开箱验货流程如图1.21所示。图1.21 开箱验货流程一.3 开箱验货注意事项开箱验货注意事项如下：1 检查各个包装箱是否完好开箱之前，必须先检查各个包装箱是否完好。如果包装箱有破损，检查包装箱的破损是否影响到箱子里的设备/物件，必须详细记录破损情况，必要时拍照记录。运达地点是否与实际安装地点相符。如果不符，请及时通知中兴通讯当地办事处。2 有序必须按照合理的顺序开箱验货，且堆放货物按照规划的方案进行。设备的全部部件清单和技术文件都放在第1件的包装箱内，第1件包装箱里的文

5、件对后续开箱具有指导作用，因此应该首先开启第1件包装箱。3 动作合理，避免受伤开箱动作要合理，一方面要保证设备不损坏，另一方面要注意保护自己和合作伙伴，确保不受伤。 注意：开箱过程中应注意轻拿轻放，以防损坏设备的表面涂层。4 使用工具得当不同的箱子需要不用的工具开启，不同的设备需要不同的工具搬运。必须选择合适的工具，才能开箱顺利，避免损坏设备。5 防静电。 注意：要特别注意电路板的防静电要求，不要撕破电路板的防静电袋。6 数据完整各种箱子里的设备/物件种类繁多，一定要和装箱清单一一对照，确保不遗漏记录，也不多记录。第二章 开箱 知识点 第1号木箱的开箱 机柜木箱的开箱 纸箱的开箱二.1 第1号

6、木箱的开箱所有的设备到达现场时，均采用箱子包装。根据一次到达现场的设备和材料的不同以及数量的差异，有不同的包装形式：1 全部采用木箱包装此种方式一般适用于设备/物件较多的情况。一个机柜用一个较大木箱包装，机柜的门板各自用较小的木箱包装，其他的材料和物件可以直接放在大木箱里，但是多数情况是用纸箱包装好并注明设备/物件种类后，再放入大木箱中。2 采用木箱和纸箱包装此种方式一般适用于设备不多、但有大件设备的情况。机柜类大件设备用木箱包装，其他物件用纸箱包装。3 采用纸箱包装此种方式一般适用设备/物件较少的情况。物件直接放在纸箱中。对于新局开局或者大规模扩容，所需设备较多，因此包装一般采用的是第一种形

7、式。本指导手册针对这种情况，其他情况请参照执行。所有的箱子上都标明了箱子的序号和箱子的总数。第1件包装箱里放有开箱验货报告和设备装箱（验货）清单。二.1.1 开箱过程包装木箱的结构基本一样，根据所包装的设备大小不同，包装木箱的大小不一样，但是开箱方法基本一致。先找到第1件包装箱。第1件包装木箱外观如图2.11所示。1 上盖 2 侧板 3 侧板（两端）图2.11 木箱外观图开启过程示意如图2.12所示。1 拆开上盖 2 拆开前侧板 3 拆开侧板（两端） 4 拆开后板图2.12 木箱的开箱示意图机柜木箱开箱的步骤如下：1 开箱时将木箱水平放置，用工具将上盖板上所有的金属锁扣向上掰直，用铁锤将钢钎由

8、上盖板缝隙打入箱内约5cm，下压钢钎尾部，使盖板上翘，沿上盖板四周重复上述操作，直至取下上盖板（储运标志的箭头方向为上盖）。2 拆开前侧板。3 拆开侧板（两端）。4 拆开后板。 注意：使用撬杠时应注意不要触及箱内设备，以免损伤设备。固定木箱所使用的铁钉锋利，应慎防铁钉伤人。二.1.2 清点箱子数量一般情况下，木箱里有多个纸箱，第1# 纸箱（一般为红色纸箱）里放有开箱验货报告和设备装箱（验货）清单。也可以先找收货人索取设备发运资料袋，取出开箱验货报告和设备装箱（验货）清单。取出开箱验货报告和设备装箱（验货）清单。根据设备装箱（验货）清单上的装箱单号，找到所对应的包装箱，然后确认数量是否与装箱清单

9、一致。对于数量不一致的情况，及时向中兴通讯当地办事处反映。二.1.3 规划货物堆放方案开箱之后，设备、仪器必须堆放有序，便于安装设备时按需搬运。因此，必须事先在主机房或者辅助房间，规划一块面积足够的区域，用于堆放设备。有了设备清单后，就可以根据工程设计方案中的安装顺序，了解设备/物件的安装所需物件的次序，规划设备堆放方案。设备堆放方案要非常明确，设备堆放顺序要与安装设备的逻辑顺序一致。图2.13是一个堆放平面布置方案。图2.13 堆放平面布置图图2.14是立面图。图2.14 堆放立面图堆放的原则如下：1 要根据房间的大小综合考虑堆放区域，如果房间可用的临时面积较大，堆放区域可以宽松一点；如果可

10、用面积较小，堆放区域必须紧凑。2 堆放区域应靠墙较近。3 设备较多时，要分成几个独立区域堆放，前后左右留有1m的过道。4 先用的设备/材料/物件放在外面。5 对于纸箱需要多层堆放时，不要超过4层（如果纸箱上标明了堆放的层数限制，则以标明的为准）。重量轻且需要将先用到的物件放在上面。规划堆放方案要充分估计设备可能占用的面积，以及设备的安装顺序所需的各种主要物件。二.2 机柜木箱的开箱各种机柜的开箱方法基本相同。如果有的服务器采用的是基于UNIX系统的小型机，其包装和开箱方法请参见其原设备厂商提供的相关资料。二.2.1 开箱过程机柜木箱外观如图2.21所示。1 上盖 2 侧板 3 侧板（两端）图2

11、.21 机箱外观图机柜木箱开启过程示意如图2.22所示。1 拆开上盖 2 拆开前侧板 3 拆开侧板（两端） 4 拆开后板 5 移开泡沫板 6 打开防湿用塑料薄膜图2.22 机柜木箱的开箱示意图机柜木箱开箱的步骤如下：1 开箱时将木箱水平放置，用工具将上盖板上所有的金属锁扣向上掰直，用铁锤将钢钎由上盖板缝隙打入箱内约5cm，下压钢钎尾部，使盖板上翘，沿上盖板四周重复上述操作，直至取下上盖板（储运标志的箭头方向为上盖）。2 拆开前侧板。3 拆开侧板（两端）。4 拆开后板。机柜在包装木箱内由塑料袋包裹，各棱边使用枕垫作保护，并用胶纸妥善固定，机柜在木箱内的包装示意图如图2.23所示。1枕垫 2胶带

12、3机柜图2.23 设备机柜包装示意图5 移开泡沫板。6 打开防湿用塑料薄膜。二.2.2 检查存放将机柜小心取出木箱，除去机柜上的枕垫、塑料袋包装物。如果需要立即竖立，应首先将机柜底部的四个支脚按逆时针方向旋下，以保证竖立后设备高度保持一致，搬动机柜应至少三个人合力进行，可使用特殊的搬运工具（如平板运输推车），将机柜移到规划的堆放区域。 说明：有的机柜必须竖立放置，其开箱方法与此略有不同。检查机柜附件是否齐全，外表是否整洁、无划痕、无松动，内部是否无污迹，连接插件连接是否可靠，标识是否清晰。对于有上述情况，需要一一处理。如果有损坏或者缺少物件的情况，应该记录。二.3 其他木箱的开箱其他的木箱的开

13、箱方法和第1件木箱的开箱方法一致。二.4 纸箱的开箱纸箱一般是用来包装各种电路板、终端设备和辅助材料。单板使用专用的防静电袋、防静电海绵垫及单板包装纸盒进行包装。纸箱一般是放在木箱内，如果一次到达现场的设备数量较少且体积较小，则可能没有木箱包装。二.4.1 开箱过程纸箱开箱过程的示意如图2.41所示。1 查看标签 2 打开纸箱 3 移开泡沫板 4 检查装箱单 5 取出护垫 6 取出电路板图2.41 纸箱包装纸箱开箱的步骤如下：1 查看纸箱标签，了解箱内单板类型、数量。2 用斜口钳剪断打包带，用裁纸刀沿箱盖合缝处划开胶带，在用刀时注意不要插入过深，避免划伤内部物品。打开纸箱。3 取出泡沫板。4

14、对照内外装箱单，清点箱内物品，查看单板数量是否与注明的数量相符，当面签收。5 取出护垫，连同包装袋一起取出单板。6 如果需要马上取用电路板，则需要戴上防静电手腕，打开防静电包装袋，取出电路板，如果不需要马上使用，则不需要打开防静电包装袋。 注意：注意环境温湿度的影响。防静电保护袋中一般有干燥剂，用于吸收袋内空气的水分，保持袋内的干燥。当设备从一个温度较低、较干燥的地方拿到温度较高、较潮湿的地方时，至少必须等30分钟以后再拆封。二.4.2 检查存放如果单板不马上使用，请不要拆开防静电包装袋。详细检查单板的型号是否与装箱清单上标明的一致，有没有变形损坏。如果有，必须记录，并通知中兴通讯当地办事处。

15、暂时不用的单板仍然放在原包装箱中，并将纸箱封好，放在规划的区域。第三章 货物清点及检查 知识点 货物清点及检查项目三.1 货物数量统计和对照在开箱的过程中，就可以对货物进行统计和对照。设备装箱（验货）清单已经非常明确地记录了本次设备的种类和数量。下面是装箱清单的样例。（ ）设备装箱（验货）清单装箱单号： 包装类型： 用户（项目）名 称站 点第 件共 件复合箱型 号合同编号子机号设备型号小箱号序号物料名称规格订货数装箱数检验数备注开箱验货情况正确原因错误制单人/日期验单人/日期装箱人/日期验箱人/日期中兴通讯验货代表（签字）： 用户验货代表（签字）：注：请中兴通讯验货代表将此单返回中兴通讯办事处

16、存档三.2 货物检查开箱验货检查是对设备的外观进行初步检查，目的是及时发现在运输过程造成的设备损坏，通知相关部门及时处理，减少损失，并保留向承运人索赔的依据。检查项目如下：1 机架从木箱取出后直立于坚实水平地面上，机架无倾斜2 机架外观无凹、凸、划痕、脱皮、起泡及污痕3 各紧固螺钉无松动、脱落、错位等4 机柜机框安装槽位完好5 单板槽位导引条无缺损或断裂6 机柜安装所需的各种配件和附件配套完整7 安装槽位识别标志完好、清晰、无脱落8 机架上汇流条、排气扇、安装部位无受伤或变形9 机柜表面漆无脱落、划伤10 附件齐套，部件无变形和损坏11 计算机没有变型12 保护单板的泡沫没有破裂，单板没有扭曲

17、如果出现问题，及时通知中兴通讯当地办事处。第四章 货物堆放 知识点 货物堆放顺序要求及堆放过程四.1 堆放顺序要求在规划堆放方案时，就明确了堆放的顺序要求：1 先用的设备/材料/物件放在外面。2 对于纸箱需要多层堆放时，不要超过4层（如果纸箱上标明了堆放的层数限制，则以标明的为准）。重量轻且需要将先用到的物件放在上面。堆放时要求动作要轻。四.2 堆放过程为了便于在安装过程中查找所需物件/材料，纸箱上的标识应该对外。如果有的纸箱没有标识标明物件/材料种类，必须制作标识，并张贴在显眼的位置。图4.21是一个标识的样例。图4.21 标识样例开始时，材料数量和剩余数量（填在第一个小方框中，并注明时间）

18、一致，以后每取走一件，就在下一个方框中填写剩余的数量以及取走的日期。第五章 货物签收以及短缺、损坏货物处理 知识点 货物签收以及短缺、损坏货物处理方法五.1 货物签收验货完毕，双方须在开箱验货报告上签字确认。按照合同，如果货物在验收后由设备运营商保管，则双方在开箱验货报告上签字确认后货物随即移交设备运营商方保管。开箱验货报告双方各执一份，工程督导还应在3天内将开箱验货报告中的验货结论和设备到货证明及时反馈给当地办事处归档。下面是开箱验货报告的验货结论和设备到货证明样例。报告提交的对象，请参见表格下面的说明。如果表格有变化，请以当时发布的为准。收件人：发件人：传 真：电 话：验 货 结 论用户名

19、称联系电话站 点合 同 号子 机 号货物件数设备型号到货日期验收日期基本配置容 量工程督导验收结论发货与装箱单是否相符？若不相符，所缺物料是否已在装箱单中注明未发？发货与合同是否相符？有无错发、漏发、多发？硬件及配套设备有否损坏？电缆插法是否符合要求？有无错误？其它用户验货代表： 中兴通讯验货代表：日 期： 日 期：联系电话： 联系电话： 备 注注：1验货结论请在开箱验货结束3天内返回办事处，由办事处档案管理员录入到ERP系统上，并在开箱验货结束7天内返回工程管理部，以便统计当月一次开箱合格率，原件与装箱（验货）清单一起返回办事处存档。2“备注”栏请填写该点的特别声明及其它补充说明。设备到货证

20、明_购买中兴通讯股份有限公司的_设备（合同编号：_），于_年_月_日已全部到货，特此证明。附：设备装箱清单用户签章： 中兴通讯：日 期： 日 期：五.2 短缺、损坏货物处理在开箱验货过程中，如果发现缺货、欠货、错货、多货或者货物破损等情况，应查明原因，并反馈给中兴通讯当地办事处。对于需要补发货物的情况，工程督导填写补发货申请单，及时反馈给中兴通讯当地办事处和产品事业部用服部，以便进行相应处理。表格提交对象请参见表格下面的说明。如果发生变化，请以当时发布的为准。收件人：发件人：主 题：电 话：传 真：日 期：补发货申请单用户名称装箱单号站 点合 同 号子机号验货日期收货地址收货人收货电话邮政编码

21、要求到货时间 月 日实际到货时间 月 日补发货申请内容机型货物名称版本号/型号板号/条形码软件版本数量申请原因申请原因：A.货物与合同不符；B.货物与装箱单不符；C.少发货物；D.运输过程中损坏； E.上电过程发现板件坏；F.硬件安装中损坏；G.上电调测中损坏；H.其它补充说明：申请人联系电话办事处经理签名用服部意见 受理人： 日 期：质量部意见 受理人： 日 期：计划部意见 受理人： 日 期：注：1此表在开箱验货发现货物有误时填写，一式两份，一份传真到中兴通讯相关产品事业部用服部，一份传真到中兴通讯办事处。2若为错发、少发货物或货物明显损坏，则不需办事处经理签名；在配置与用户要求不同而需要补发货物时，需办事处经理签名。3收到补发货申请单后，产品事业部用服部要及时给办事处答复。4收到所补货物后，工程人员要及时将装箱单复印件返回办事处。