南开17春秋学期《旅游市场学》在线作业.docx

1、南开17春秋学期旅游市场学在线作业一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）v 1. 在体育旅游市场中，由于高尔夫球运动具有（）特点，所以能够吸引依赖型旅游者。. 竞技性. 观赏性. 社交性. 昂贵性标准答案：2. 如果面向冒险型群体做广告，应该注意广告的表达方式是（）的。. 夸张. 直接. 含蓄. 模糊标准答案：3. 经营团体商业市场，最有效的营销行为是针对（）开展的。. 产品使用者. 购买影响者. 购买决策者. 购买操作者标准答案：4. （）是指确定某一产品的重要品质，向消费者展现其有别于竞争产品的特色。. 品牌设计. 定位. 市场细分. 市场选择标准答案：5. 旅游促销就是通过各种营

2、销宣传手段，向（）传递旅游产品和服务的有关信息，以实现有效沟通和购买行为。. 旅游者. 旅游企业. 目的地居民#政府标准答案：6. 参照周围人的情况去指导自己的生活，认为与该群体保持一致理所当然，被称为（）个性。. 他人指向. 自我指向. 与人为善. 没有自信标准答案：7. 在心理类型图谱中，位于最左边的心理类型是（）。. 依赖型. 近依赖型. 中间型. 冒险型标准答案：8. 如果消费者所购买的产品功效（）顾客期望，则会出现消费者不满。. 大于. 等于. 小于. 以上均不对标准答案：9. 在旅游业的经营中，可以按照体育活动（）的特性，将其划分为参与性体育活动和观赏性体育活动。. 难易程度. 是

3、否可参与. 是否激烈. 是否安全标准答案：10. 将从人口老龄化中受益的目的地不会包括（）。. 硬探险旅游. 海上巡游. 高档餐馆. 包价旅游标准答案：11. 从市场学角度出发，旅游市场是指在特定的时间、地点和条件下，具有购买欲望和（）的群体。. 闲暇时间. 支付能力. 购买权利. 交易经验标准答案：12. 下列那一种方式不属于非人员沟通渠道（）。. 印刷品. 广播. 电视. 口碑宣传标准答案：13. 下列哪个因素不能成为新产品开发的创意来源（）。. 内部员工. 顾客. 竞争者. 产品价格标准答案：14. 企业选择直接渠道进行分销，不能实现的优势是（）。. 直接接触消费者. 全面覆盖市场. 降

4、低分销佣金. 获取第一手资料标准答案：15. 下列哪个因素不属于影响分销渠道选择的市场因素。（）. 市场需求量. 顾客集中度. 消费者的购买习惯. 汇率标准答案：16. 在导游人员的陪同下，完成全部旅游活动的旅游方式被称为（）。. 自助式旅游. 陪同式旅游. 全包价旅游. 半包价旅游标准答案：17. 一个具有垄断资源的旅游景区，在旅游目标市场模式选择中，可以选择（）模式。. 有选择的专门化. 产品专门化. 市场专门化. 完全覆盖市场标准答案：18. 一家新开业的航空公司，最有可能选择的定位战略是（）。. 机上服务. 独特个性. 安全. 低价标准答案：19. 企业发动降价的原因可能是（）。. 生

5、产力过剩. 成本增加. 需求过剩. 准备退出市场标准答案：20. 进行广告决策的第一步骤是（）。. 编制预算. 确定媒体. 确定目标. 活动评价标准答案： 二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）v 1. 市场细分的原则包括（）。. 可衡量性. 可占领性. 效益性. 稳定性标准答案：2. 一则广告要想实现其预期目的，必须回答三个基本问题，分别是（）。. 切合目标市场利益. 表达清楚. 表现形式突出. 尊重受众感受标准答案：3. 旅游促销可以实现（）功能。. 传播信息. 刺激需求. 强化竞争优势. 树立良好形象标准答案：4. 旅游企业进行内部营销，可以（）。. 提高产品质量. 提高产品销量

6、. 提高员工满意度. 提高顾客满意度标准答案：5. 在媒体选择时，应依据（）标准进行判断。. 覆盖率. 播出频率. 媒体影响力. 多样性程度标准答案：6. 下列哪些因素可能造成对旅游市场的毁灭性打击（）。. 恐怖主义. 政局不稳. 疾病爆发. 人口老龄化标准答案：7. 旅游企业选择分销渠道的原则是（）。. 品牌化原则. 经济效益原则. 适合性原则. 可控性原则标准答案：8. 在旅游目标市场选择中，应该首先对细分市场进行评估，评估关注的要素包括（）。. 细分市场的规模与发展. 细分市场的结构性吸引力. 旅游企业的目标和资源. 市场中的竞争者标准答案：9. 下列因素属于影响团体购买者做出决策的是（

7、）。. 环境因素. 组织因素. 人际因素. 个人因素标准答案：10. 提高服务质量，可以实现的效益包括（）。. 留住顾客. 避免价格竞争. 留住好员工. 降低成本标准答案：11. 在某一旅游目的地推出重大节事活动，需要考虑的因素有（）。. 争取社会的有力支持. 选择合适的时间. 规划历时较长的节事活动. 考虑间隙市场标准答案：12. 旅游市场的特征包括（）。. 多样性. 季节性. 全球化. 稳定性标准答案：13. 旅游产品的特点包括（）。. 综合性. 无形性. 不可储存性. 不可转移性标准答案：14. 很多企业会采用心理定价策略，主要包括（）。. 尾数定价. 整数定价. 声望定价. 折扣定价标

8、准答案：15. 下列哪些策略可以提高消费者的品牌忠诚度。. 不断进行营业推广. 持续产品创新. 提高产品附加值. 有效沟通标准答案：16. 旅游市场定位的步骤包括（）。. 发掘竞争优势. 打击竞争对手. 选择竞争优势. 展示独特的竞争优势标准答案：17. 选择旅游目标市场的客观因素包括（）。. 旅游企业自身实力条件. 旅游产品的特点. 旅游经营者的意愿. 旅游市场的特点标准答案：18. 采用营业推广这种促销方式可以选择的工具包括（）。. 新闻发布会. 样品. 赠券. 报纸广告标准答案：19. 就旅游产品来说，其质量应该包含（）部分。. 技术质量. 功能质量. 产品特征. 无瑕疵标准答案：20.

9、 在品牌评估过程中，应该对下列哪些要素进行评估（）。. 品牌寿命. 消费者态度. 产品销量. 更新程度标准答案： 三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）v 1. 在旅游目的地发展中，不要过多兴建饭店、餐厅等经营设施，其目的是保护当地环境，不过度进行商业开发。. 错误. 正确标准答案：2. 人们对消遣旅游的看法从未发生过变化。. 错误. 正确标准答案：3. 旅游市场仅指旅游产品发生交换的场所。. 错误. 正确标准答案：4. 企业在定价过程中，如果过于强调成本导向，则价格有可能无法反应市场的变化。. 错误. 正确标准答案：5. 良好的品牌设计是进行产品定位的基础。. 错误. 正确标准答案：

10、6. 虽然间隙市场众多，但很多旅游经营商却不愿意经营探险旅游市场，是因为盈利难以实现。. 错误. 正确标准答案：7. 人员推销具有直接性和灵活性两个特点。. 错误. 正确标准答案：8. 品牌名称是品牌可读出声音的部分。. 错误. 正确标准答案：9. 利用广告宣传遏制旅游目的地衰退是非常有效的。. 错误. 正确标准答案：10. 只要一个旅游目的地的来访游客在增加，这个目的地就不用进行重新定位。. 错误. 正确标准答案： 一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）v 1. 虽然互联网这种媒体具有直观、互动性强等优点，但企业不选择互联网广告的主要原因是（）。. 限制性大. 周期长. 信息转瞬即逝

11、. 可信度低标准答案：2. 在旅游业的经营中，可以按照体育活动（）的特性，将其划分为参与性体育活动和观赏性体育活动。. 难易程度. 是否可参与. 是否激烈. 是否安全标准答案：3. 旅游市场定位的核心内容包括旅游产品及旅游形象的（）。. 差异化. 同质化. 创新化. 品牌化标准答案：4. 寻找潜在买主并与之交流是分销渠道的（）功能。. 信息. 促销. 接触. 匹配标准答案：5. 海尔公司原先生产的是家用电器，现在该公司决定生产手机，并仍使用海尔这个品牌，这一战略被称为（）。. 品牌扩张. 品牌创新. 品牌延伸. 品牌传播标准答案：6. 一般来说航空运输中，商务旅游者支付的价格（）消遣旅游者。.

12、 高于. 等于. 低于. 以上均不对标准答案：7. 下列那一种方式不属于非人员沟通渠道（）。. 印刷品. 广播. 电视. 口碑宣传标准答案：8. 进行广告决策的第一步骤是（）。. 编制预算. 确定媒体. 确定目标. 活动评价标准答案：9. 下列哪一因素不属于影响定价的内部因素（）。. 营销目标. 营销组合. 企业组织. 市场需求标准答案：10. 参照周围人的情况去指导自己的生活，认为与该群体保持一致理所当然，被称为（）个性。. 他人指向. 自我指向. 与人为善. 没有自信标准答案：11. 企业发动降价的原因可能是（）。. 生产力过剩. 成本增加. 需求过剩. 准备退出市场标准答案：12. 一个

13、旅游目的地出现衰退的最初表现是（）。. 来访游客经历质量下降. 目的地旅游收益下降. 来访游客数量下降. 以上全不对标准答案：13. 按照目标市场人群的购买方式，把消费者划分为包价旅游者和散客旅游者，这一过程被称为（）。. 市场定位. 市场细分. 市场宣传. 市场选择标准答案：14. 一家新开业的航空公司，最有可能选择的定位战略是（）。. 机上服务. 独特个性. 安全. 低价标准答案：15. 根据价有所值观念，针对低价产品的促销策略应该强调其（）。. 独特性. 质量. 平衡性. 价格低标准答案：16. 下列哪个因素不能成为新产品开发的创意来源（）。. 内部员工. 顾客. 竞争者. 产品价格标准

14、答案：17. 旅游目的地恰当定位的依据是（）。. 该地领导的决策. 广告公司的选择. 当地居民的判断. 该地的内在品质标准答案：18. 将从人口老龄化中受益的目的地不会包括（）。. 硬探险旅游. 海上巡游. 高档餐馆. 包价旅游标准答案：19. 旅游产品就是旅游者为了满足其需求，花费一定时间、精力和金钱所获得的一系列（）。. 旅游经历. 精神享受. 物质产品. 旅游使用权标准答案：20. 保证产品质量是品牌化的条件之一，其中一致性和（）是关键因素。. 统一性. 个性化. 量产性. 标准化标准答案： 二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）v 1. 下列因素属于影响团体购买者做出决策的是（

15、）。. 环境因素. 组织因素. 人际因素. 个人因素标准答案：2. 具有费用低这一特点的媒体包括（）。. 直邮. 广播. 户外广告. 杂志标准答案：3. 营销促销组合决策的因素包括（）。. 市场状况. 企业管理者的偏好. 企业员工的工作能力. 产品的生命周期标准答案：4. 旅游目的地定位矩阵包含两个维度，他们分别是（）。. 独特性. 熟悉性. 参与性. 放松性标准答案：5. 提高服务质量，可以实现的效益包括（）。. 留住顾客. 避免价格竞争. 留住好员工. 降低成本标准答案：6. 市场细分的原则包括（）。. 可衡量性. 可占领性. 效益性. 稳定性标准答案：7. 旅游企业选择分销渠道的原则是（

16、）。. 品牌化原则. 经济效益原则. 适合性原则. 可控性原则标准答案：8. 为了使目的地健康发展，在规划中应该测定旅游目的地的承载力，测定内容包括（）。. 旅游设施用地承载力. 物质环境承载力. 生态环境承载力. 社会承载力标准答案：9. 选择旅游目标市场的客观因素包括（）。. 旅游企业自身实力条件. 旅游产品的特点. 旅游经营者的意愿. 旅游市场的特点标准答案：10. 下列哪些因素可能造成对旅游市场的毁灭性打击（）。. 恐怖主义. 政局不稳. 疾病爆发. 人口老龄化标准答案：11. 就旅游产品来说，其质量应该包含（）部分。. 技术质量. 功能质量. 产品特征. 无瑕疵标准答案：12. 在旅

17、游目标市场选择中，应该首先对细分市场进行评估，评估关注的要素包括（）。. 细分市场的规模与发展. 细分市场的结构性吸引力. 旅游企业的目标和资源. 市场中的竞争者标准答案：13. 具有依赖型人格特征的群体喜欢（）类型的广告。. 具有排他性. 名人作证式. 间接. 开门见山标准答案：14. 下列旅游行为偏好中，（）是属于具有依赖型人格特点的群体的。. 喜欢远程旅游. 很少故地重游. 在旅游目的地停留时间较短. 偏好自驾游标准答案：15. 采用营业推广这种促销方式可以选择的工具包括（）。. 新闻发布会. 样品. 赠券. 报纸广告标准答案：16. 制定旅游规划时，应该遵循的指导思想是（）。. 经济效

18、益是第一位的. 可持续发展. 均衡发展. 领导的要求标准答案：17. 品牌可以是一个（），或者是这些因素的组合，其目的是实现与竞争者的区别。. 名称. 术语. 标记. 符号标准答案：18. 在某一旅游目的地推出重大节事活动，需要考虑的因素有（）。. 争取社会的有力支持. 选择合适的时间. 规划历时较长的节事活动. 考虑间隙市场标准答案：19. 旅游促销可以实现（）功能。. 传播信息. 刺激需求. 强化竞争优势. 树立良好形象标准答案：20. 旅游市场定位的步骤包括（）。. 发掘竞争优势. 打击竞争对手. 选择竞争优势. 展示独特的竞争优势标准答案： 三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。

19、）v 1. 良好的品牌设计是进行产品定位的基础。. 错误. 正确标准答案：2. 人员推销具有直接性和灵活性两个特点。. 错误. 正确标准答案：3. 价格就是消费者为了获得某一产品所支付的金钱数量。. 错误. 正确标准答案：4. 虽然间隙市场众多，但很多旅游经营商却不愿意经营探险旅游市场，是因为盈利难以实现。. 错误. 正确标准答案：5. 采用说服的方式刺激消费者购买旅游产品，是促销组合中的拉式策略。. 错误. 正确标准答案：6. 生产过程是否与顾客直接接触是旅游业与制造业之间的关键区别。. 错误. 正确标准答案：7. 利用广告宣传遏制旅游目的地衰退是非常有效的。. 错误. 正确标准答案：8.

20、旅游市场定位的实质就是分析竞争对手在目标市场上的位置。. 错误. 正确标准答案：9. 旅游产品中最核心的是无形的价值。. 错误. 正确标准答案：10. 无差异目标市场策略的缺点是难以实现规模经济。. 错误. 正确标准答案： 一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）v 1. 一般来说航空运输中，商务旅游者支付的价格（）消遣旅游者。. 高于. 等于. 低于. 以上均不对标准答案：2. 旅游市场定位的核心内容包括旅游产品及旅游形象的（）。. 差异化. 同质化. 创新化. 品牌化标准答案：3. （）目标市场策略适合资源有限的中小企业发挥企业优势。. 无差异. 差异性. 密集型. 单一型标准答案：

21、4. 旅游目的地恰当定位的依据是（）。. 该地领导的决策. 广告公司的选择. 当地居民的判断. 该地的内在品质标准答案：5. 虽然互联网这种媒体具有直观、互动性强等优点，但企业不选择互联网广告的主要原因是（）。. 限制性大. 周期长. 信息转瞬即逝. 可信度低标准答案：6. 使一个旅游目的地卓尔不凡的品质包含两个层次，下列那一品质不属于第一层次（）。. 如画般的景色. 清洁程度. 独特性. 理想的气候标准答案：7. 旅游产品就是旅游者为了满足其需求，花费一定时间、精力和金钱所获得的一系列（）。. 旅游经历. 精神享受. 物质产品. 旅游使用权标准答案：8. 在旅游业的经营中，可以按照体育活动（

22、）的特性，将其划分为参与性体育活动和观赏性体育活动。. 难易程度. 是否可参与. 是否激烈. 是否安全标准答案：9. 下列哪个因素不属于影响分销渠道选择的市场因素。（）. 市场需求量. 顾客集中度. 消费者的购买习惯. 汇率标准答案：10. 旅游促销就是通过各种营销宣传手段，向（）传递旅游产品和服务的有关信息，以实现有效沟通和购买行为。. 旅游者. 旅游企业. 目的地居民#政府标准答案：11. 如果面向冒险型群体做广告，应该注意广告的表达方式是（）的。. 夸张. 直接. 含蓄. 模糊标准答案：12. 从市场学角度出发，旅游市场是指在特定的时间、地点和条件下，具有购买欲望和（）的群体。. 闲暇时

23、间. 支付能力. 购买权利. 交易经验标准答案：13. 企业发动降价的原因可能是（）。. 生产力过剩. 成本增加. 需求过剩. 准备退出市场标准答案：14. （）是指确定某一产品的重要品质，向消费者展现其有别于竞争产品的特色。. 品牌设计. 定位. 市场细分. 市场选择标准答案：15. 参照周围人的情况去指导自己的生活，认为与该群体保持一致理所当然，被称为（）个性。. 他人指向. 自我指向. 与人为善. 没有自信标准答案：16. 下列那一种方式不属于非人员沟通渠道（）。. 印刷品. 广播. 电视. 口碑宣传标准答案：17. 下列哪一因素不属于影响定价的内部因素（）。. 营销目标. 营销组合.

24、企业组织. 市场需求标准答案：18. 一家新开业的航空公司，最有可能选择的定位战略是（）。. 机上服务. 独特个性. 安全. 低价标准答案：19. 企业为产品所定价格刚好能收回经营成本，这种定价方法被称为（）。. 成本加成法. 百分比法. 保本法. 目标利润法标准答案：20. 海尔公司原先生产的是家用电器，现在该公司决定生产手机，并仍使用海尔这个品牌，这一战略被称为（）。. 品牌扩张. 品牌创新. 品牌延伸. 品牌传播标准答案： 二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）v 1. 下列哪些因素可能造成对旅游市场的毁灭性打击（）。. 恐怖主义. 政局不稳. 疾病爆发. 人口老龄化标准答案：2

25、. 一则广告要想实现其预期目的，必须回答三个基本问题，分别是（）。. 切合目标市场利益. 表达清楚. 表现形式突出. 尊重受众感受标准答案：3. 选择旅游目标市场的客观因素包括（）。. 旅游企业自身实力条件. 旅游产品的特点. 旅游经营者的意愿. 旅游市场的特点标准答案：4. 旅游业的复杂性体现在（）。. 渠道. 影响因素. 产品. 旅游目的地标准答案：5. 旅游目的地定位矩阵包含两个维度，他们分别是（）。. 独特性. 熟悉性. 参与性. 放松性标准答案：6. 采用营业推广这种促销方式可以选择的工具包括（）。. 新闻发布会. 样品. 赠券. 报纸广告标准答案：7. 下列哪些策略可以提高消费者的

26、品牌忠诚度。. 不断进行营业推广. 持续产品创新. 提高产品附加值. 有效沟通标准答案：8. 旅游产品的特点包括（）。. 综合性. 无形性. 不可储存性. 不可转移性标准答案：9. 旅游市场定位的步骤包括（）。. 发掘竞争优势. 打击竞争对手. 选择竞争优势. 展示独特的竞争优势标准答案：10. 在某一旅游目的地推出重大节事活动，需要考虑的因素有（）。. 争取社会的有力支持. 选择合适的时间. 规划历时较长的节事活动. 考虑间隙市场标准答案：11. 在品牌评估过程中，应该对下列哪些要素进行评估（）。. 品牌寿命. 消费者态度. 产品销量. 更新程度标准答案：12. 制定旅游规划时，应该遵循的指

27、导思想是（）。. 经济效益是第一位的. 可持续发展. 均衡发展. 领导的要求标准答案：13. 很多企业会采用心理定价策略，主要包括（）。. 尾数定价. 整数定价. 声望定价. 折扣定价标准答案：14. 旅游市场的特征包括（）。. 多样性. 季节性. 全球化. 稳定性标准答案：15. 就旅游产品来说，其质量应该包含（）部分。. 技术质量. 功能质量. 产品特征. 无瑕疵标准答案：16. 品牌可以是一个（），或者是这些因素的组合，其目的是实现与竞争者的区别。. 名称. 术语. 标记. 符号标准答案：17. 在媒体选择时，应依据（）标准进行判断。. 覆盖率. 播出频率. 媒体影响力. 多样性程度标准答案：18. 旅游促销可以实现（）功能。. 传播信息. 刺激需求. 强化竞争优势. 树立良好形象标准答案：19. 下列因素属于影响团体购买者做出决策的是（）。. 环境因素. 组织因素. 人际因素. 个人因素标准答案：20. 旅游企业选择分销渠道的原则是（）。. 品牌化原则. 经济效益原则. 适合性原则. 可控性原则标准答案： 三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）v 1. 旅游产品中最核心的是无形的价值。. 错误. 正确标准答案：2. 新自由行动者是指那些年龄在45-64岁，家庭结构处在空巢