绩效管理.docx

1、绩效管理试题分类：绩效管理1.绩效的层次不包括（ ）。A组织绩效B群体绩效C个人绩效D国家绩效答案：题型：单选题知识点： 1.1绩效难度：12.（ ）不是绩效的性质。D静态性3.影响绩效的主要因素不包含（ ）。A技能B激励C环境D运气答案：题型：单选题知识点：1.1绩效4.对低绩效员工进行绩效诊断的内容不包含（ ）。D运气因素5.（ ）不是人力资源管理的发展阶段。D人才管理6.（ ）不是战略性人力资源管理的理论基础。C绩效管理理论7.战略性绩效管理的基本特征不包括（ ）。A系统性B战略性C匹配性D静态性答案：题型：单选题知识点：1.2战略性绩效管理难度：18.战略性人力资源管理系统构建的主要影

2、响因素不包括（ ）。D战略9.战略性绩效管理系统模型的四个环节不包括（ ）。B管理绩效10.绩效管理的目的不包括（ ）。A战略目的B培训目的C管理目的D开发目的答案：题型：单选题知识点： 1.3战略性绩效管理系统模型11.绩效管理的五项关键决策不包括（ ）。B评价目的12.绩效管理系统的评价标准不包括（ ）。D模糊性13.绩效管理系统的评价标准中的效度标准不包括（ ）。B标准效度14.目标管理成功的先决条件不包括（ ）。A自我控制B最有效的管理作风C组织层次分明D管理工作的反馈答案：题型：单选题知识点：2.1目标管理15.目标管理的具体实施不包括（ ）。D监控16.目标管理的进步之一在于其重视

3、人的因素，强调“目标管理和（ ）”。A自我控制17.标杆管理源于20世纪（ ）。C70年代末80年代初18.标杆管理的作用不体现（ ）。A绩效管理的工具B有助于建立学习型组织C实现战略管理D有助于企业的长远发展答案：题型：单选题知识点：2.2标杆管理19.实施标杆管理的关键是（ ）。C系统学习和改进20.标杆管理存在缺陷不包括（ ）。A重视创新21.关键绩效指标体系系统不包括（ ）层次的指标。D战略绩效指标22.（ ）的发表标志着最初用于衡量组织绩效的平衡计分卡正式问世。A平衡计分卡驱动业绩的衡量体系B平衡计分卡化战略为行动C战略中心型组织如何利用平衡计分卡在新的商业环境中保持繁荣D战略地图化

4、无形资产为有形成果答案：题型：单选题知识点：2.4平衡计分卡23.（ ）的发表标志着最初用于衡量组织绩效的平衡计分卡理论体系的初步形成。B平衡计分卡化战略为行动24.（ ）的发表为组织高层管理者提供了一整套以战略地图和平衡计分卡为工具的治理框架。C组织协同运用平衡记分卡创造企业合力25.平衡记分卡的主要特点不包括（ ）。D强调内外平衡26.平衡记分卡要强调有效平衡，其中不包括（ ）。A财务指标与非财务指标的平衡B长远利益与短期利益的平衡C长期目标与短期目标的平衡D客观指标与主观指标的平衡答案：题型：单选题知识点：2.4平衡计分卡27.平衡记分卡的功能定位不包括（ ）。B绩效评价工具28.平衡记

5、分卡的目标和指标不来源（ ）。B绩效29.平衡计分卡中的核心价值观反映出（ ）。B组织长期奉守的鉴定信仰是什么30.20世纪6080年代，IBM实行的是( )战略。A总成本最低战略B全面客户解决方案C产品领先战略D系统锁定战略答案：题型：单选题知识点：2.4平衡计分卡31.在无形资产中，人力资本不包括( )。D态度32.在平衡记分卡中，企业的无形资产不包括（ ）。A档案33.绩效计划的特征不包括( )。C是关于工作目标和标准的契约34.绩效计划不需要( )人员参与。C股东35.绩效计划的关键点不包括( )。A必须与组织规划相关36.绩效评价指标的选择原则不包括（ ）。A模糊性B目标一致性C独立

6、性和差异性D可测性答案：题型：单选题知识点：3.2绩效评价指标体系设计37.在目标-一致理论中，（ ）不是其需要保持一致的。B评价主体38.绩效评价指标的选择原则不包括（ ）。B模糊性原则39.绩效评价指标的选择方法不包括（ ）。A田野调查法40.根据企业所在行业的特征与评价周期看，（ ）的评价周期最长。D生产大型设备41.在制定绩效目标时应遵循SMART原则，这个原则不包括( )。A不受时间和资源限制的42.绩效监控的关键点不包括（ ）。A管理者领导风格的选择和绩效辅导水平B企业文化的特点C管理者与下属之间绩效沟通的有效性D绩效评价信息的有效性答案：题型：单选题知识点：4.1绩效监控概述43

7、.路径-目标理论是由（ ）提出的。D豪斯44.领导情境理论是由（ ）提出的。C赫西和布兰德查45.（ ）不是绩效辅导的有利时机。A正在学习新技能时B正要跳槽时C未能按照标准完成任务时D刚结束培训时答案：题型：单选题知识点：4.2领导风格与绩效辅导46.建设性沟通的三个合理定位原则不包括（ ）。B价值导向的定位原则47.收集绩效信息的类型不包括（ ）。A小道消息48.（ ）不属于相对评价（比较）法。A排序法B配对比较法C人物比较法D描述法答案：题型：单选题知识点：5.3绩效评价方法的选择49.薪酬的分类中不包括（ ）。D绩效薪酬50.“强化理论”是由斯金纳在（ ）一书中提出的。B有机体的行为51

8、.个人绩效是指个体所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的工作行为。答案：错误52.绩效诊断是指管理者通过绩效评价，判断组织不同层面的绩效水平，识别低绩效的征兆，探寻导致低绩效的原因，找出可能妨碍评价对象实现绩效目标的问题所在。答案：题型：判断题知识点：1.1绩效53.绩效管理指的是组织中的各级管理者用来确保下属员工的工作行为和工作产出与组织目标保持一致，通过不断改善其工作绩效，最终实现组织战略的手段。答案：错误54.美国学者沃克的著作人力资源管理：一个战略观被认为是战略性人力资源管理理论的萌芽。 答案：错误55.信度是指测量的一致性，即一种评价方法所得结果的前后一致性程度，可以用这种

9、一致性程度作为指标来判断评价方法的可靠性。答案：题型：判断题知识点：1.3战略性绩效管理系统模型56.战略性绩效评价，是由主管根据绩效周期内员工的工作表现对其做出评价的绩效管理模式。答案：错误57.标杆管理又称为基准管理，起源于20世纪70年代末80年代初。答案：题型：判断题知识点：2.2标杆管理58.竞争标杆管理法的目标是与有着相同市场的企业在产品、服务和工作流程等方面的绩效和实践进行比较，直接面对竞争者。答案：正确59.竞争标杆是最简单且易操作的标杆管理法。答案：错误题型：判断题知识点：2.2标杆管理60.流程标杆管理是以最佳工作流程为基准进行的标杆管理。答案：正确题型：判断题知识点：2.

10、2标杆管理61.平衡计分卡出现于20世纪80年代。答案：题型：判断题知识点：2.4平衡计分卡62.在战略地图化无形资产为有形成果论述了平衡积分卡四个层面中目标之间的因果驱动关系，并提供了战略地图的通过模版。答案：错误题型：判断题知识点：2.4平衡计分卡63.广义的平衡计分卡是就管理工具而言的，它是与战略地图相并列的一种管理表格。答案：错误题型：判断题知识点：2.4平衡计分卡64.在平衡计分卡中，愿景回答的是“组织的中长期目标是什么”这一关键的问题。答案：正确65.在平衡计分卡中，四种通用的客户价值主张是总成本最低、产品领先、全面客户解决方案、系统锁定等。答案：题型：判断题知识点：2.4平衡计分

11、卡66.在平衡计分卡中，总成本最低的客户价值主张的基本要求是具有很强的创新能力。答案：错误67.微软公司实行的全面客户解决方案的客户价值主张。答案：错误68.制定绩效评价制度的一个核心工作是根据组织的实际情况设计科学的绩效评价指标体系。答案：题型：判断题知识点：3.2绩效评价指标体系设计69.根据绩效评价内容可以将绩效评价指标分为软指标和硬指标。答案：错误题型：判断题知识点：3.2绩效评价指标体系设计70.绩效监控的目的是通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效。答案：正确71.在绩效辅导中，学习型指导者喜欢直接告诉员工该如何去做。答案：错误72.绩效沟通是指管理者与员工在共同工作的过程中分

12、享各种与绩效有关的信息的过程。答案：题型：判断题知识点：4.3绩效沟通73.360度绩效反馈计划是20世纪80年代由美国学者爱德华兹提出的。答案：错误74.确定薪酬最重要的原则是公平原则。答案：正确75.电子化绩效管理尚未成为企业实施绩效管理的一般趋势。答案：题型：判断题知识点：8.2电子化绩效管理系统及其应用76.简述战略性绩效管理的环节。题型：简答题知识点：1.3战略性绩效管理系统模型77.简述绩效评价指标体系的分类。题型：简答题知识点：3.2绩效评价指标体系设计78.简述培训者培训的目的。题型：简答题知识点：5.2绩效评价主体的选择与评价79.简述绩效反馈面谈的目的。题型：简答题知识点：

13、6.2绩效反馈面谈80.简述绩效薪酬制度的特征。题型：简答题知识点：7.2绩效薪酬制度81.试论述战略性人力资源管理发展的历程。题型：论述题知识点：1.2战略性人力资源管理82.试对目标管理进行评价。题型：论述题知识点：2.1目标管理难度：383.试论述平衡计分卡的四个层面。题型：论述题知识点：2.4平衡计分卡难度：384.试对各种绩效评价方法（描述法、排序法、强制分配法、等级择一法、行为锚定量表法和目标管理法）进行比较。题型：论述题知识点：5.3绩效评价方法的选择难度：385.以下是某公司人力资源关键绩效指标图的一部分，请选取最低级指标中的5个进行分解。例：任职资格水平可分解为：资格认证人员比率；帮助达标人员比率。题型：论述题知识点：3.2绩效评价指标体系设计难度：3