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1、物流设备与应用考试资料物流设备应用试题一、填空题1.我国的汽车维护贯彻定期检测、强制维护、视情修理的基本原则。2.集装是在材料科学和装卸技术两个方面都有了突破进展之后才出现的，用大单元实现组合。3.起重设备常用的取物装置包括吊钩、抓斗、C形卷钢吊具、电磁吸盘等。4.连续输送机械按照结构形式可分为具有挠性牵引构件的连续输送机和不具有挠性牵引构件的连续输送机械。5.倍深式托盘货架储位密度增加了一倍，但存取性和出入库方便性略差，并且必须采用倍深式叉车。6.托盘中使用量最大的一种是 平托盘。7.按冷库内冷分配器的形式可分为排管冷库和冷风机冷库，果品蔬菜保鲜一般用冷风机冷库。8.POS系统的构成方式多种

2、多样，典型的有独立型和联机型两种方式。9.带式输送机可分为普通带式输送机、钢绳芯带式输送机和钢绳牵引带式输送机。10.ISO制定了4种托盘国际规格，其中，1100mm*1100mm规格托盘是与现在流行于世界的ISO国际集装箱相配合而设计出来的。二、单项选择题1.物流设备配置和选用的经济性原则是指设备的_低。( )A.购置成本 B.运行成本C.维护保养成本 D.寿命周期成本2.物流设备定期保养的特点之一是( )A.可控性 B.经常性 C.强制性 D.建议性3.主要用于装载一般包装、袋装、箱装和桶装的件杂货物的船舶称( )A.杂货船 B.散货船 C.滚装船 D.载驳船4.下列哪种运输工具具有速度快

3、、不受地形限制、舒适性好、安全性高等优点，是中长途快速客货运输的重要工具?( )A.铁路货车 B.飞机 C.汽车 D.船舶5.同层包装箱向一个方向并列，相邻两层间包装箱的摆放旋转90的堆码方式称为( )A.重叠式 B.纵横交错式C.正反交错式 D.旋转交错式6.散装水泥适合_进行集装运输。( )A.货捆 B.集装网络C.罐式集装 D.集装袋7.当钢丝绳的径向磨损或腐蚀量超过原直径的_时，应予以报废。( )A.20% B.30% C.40% D.50%8.在装卸过程中，集装箱船出现倾斜时，要求吊具在前后左右作一定角度的倾斜，所以常设有允许_的吊具倾斜装置。( )A.3 B.5 C.8 D.109

4、.广泛地应用于中、低压的压送式气力输送机中，进行输送粉粒状和小块状的物料输送机是_供料器。( )A.喷射式 B.叶轮式 C.螺旋式 D.容器式10.气力输送机工作时，物料在管道中的运动状态除停滞流外，还有哪种属于输送状态恶化?( )A.悬浮流 B.底密流 C.疏密流 D.部分流11.对仓储系统的要求是多、快、好、省、安全，“多”指的是( )A.运输多 B.储存多 C.出货多 D.装卸多12.下列货架中可绝对实现“先进先出”的货架是( )A.移动式货架 B.阁楼式货架C.后退式货架 D.重力式货架13.目前GPS已经达到观测地壳形变的精度要求，它的常年观测台站已经能够构成_级的全球坐标框架。(

5、)A.微米 B.毫米 C.厘米 D.分米14.计数式充填机计数机构常见的有长度式、容积式和_等计数形式。( )A.堆积式 B.宽度式 C.重力式 D.高度式15.冷藏车国家标准要求在30环境温度下，车厢内温度可调范围分为_档次。( )A.二个 B.四个 C.六个 D.八个1.汽车的维护分为走合期维护、_、季节性维护。( ) A一级维护 B.二级维护 C三级维护 D.常规性维护2.商店、超市用于运进百货和杂品的货车通常是( )A自卸车 B.集装箱牵引车 C.箱式车 D.拦板式货车3.用以装载粉末状、颗粒状、块状等无包装的大宗货物的船舶是( )A杂货船 B.散货船 C.滚装船 D.其他船舶4.机车

6、是铁路运输的基本动力,从原动力来看,机车可分为蒸汽机车、_和内燃机车。( )A电力机车 B.电瓶机车 C.柴油机车 D.柴电机车5.下列不属于航空运输特点的是( )A速度快 B.运输成本较高C.受气候条件影响较大 D.能实现“门到门”运输6.在托盘保养管理中，最重要的一点是( )A驾驶员不野蛮操作 B.不使用破损状态的托盘C.每两年进行一次修理 D.轻拿轻放7.装载豆类、谷物、硼砂、树脂等各种散堆颗粒状、粉末状物料的集装箱选用( )A杂货集装箱 B.散货集装箱C.开顶集装箱 D.罐状集装箱8.起吊集装箱最理想的方式为( )A采用上部四点起吊 B.采用上部单点起吊C.采用横架从下部起吊 D.用叉

7、车货叉举升9.门式起重机属于( )A.轻小型起重设备 B.臂架类起重机C.桥式类起重机 D.堆垛起重机10.目前集装箱起重机采用最为广泛的是下面哪一种吊具，特别适用于码头前沿和堆场装卸作业的岸边集装箱起重机和龙门起重机。( )A固定式吊具 B.主从式吊具C.可更换式吊具 D.伸缩式吊具11.下列不属于跨运车系统主要优点之一的是( )A一机完成多种作业 B.机动灵活，无需准确对位C.堆场的利用率较高 D.设备投资小12.在设备前期管理中，关键在于_这一环节。( )A.选型或设计 B.选型或制造C.设计或制造 D.安装和调试13.在物流领域内采用_可对车辆和货物装载情况进行实时跟踪调查。( )A.

8、全球定位系统 B.互联网 C.地理信息系统 D.射频系统14.下列说法正确的是( )A.驶入式货架保证能实现先进先出B.驶出式货架保证能实现先进先出C.后推式货架保证能实现先进先出D.倍深式托盘货架比一般托盘货架出入库更方便15.由下列哪个因素来决定叉车最小作业高度？( )A.安全架高度B.升降架高度C.在安全架和升降架之间选择最高者D.在安全架和升降架之间选择最低者16.物流企业对仓库管理、运输管理以及物品进行实时跟踪使用的设备为( )A.在线式数据采集器 B.台式数据采集器C.便携式数据采集器 D.连线式数据采集器17.RFI为下列哪个名称的缩写？( )A.无线电技术 B.阅读器C.电子标

9、签 D.射频识别18.下列关于POS系统说法错误的是( )A.POS终端设备一般由主控机、凭证打印机和客户密码键盘三部分组成B.POS指的是销售终端C.POS主要起到信息传输的作用D.收银式POS是最低档的POS19.关于GPS系统特点不正确的是( )A.功能多、精度高、覆盖面广，在全球一些大城市能进行车辆的位置监控工作B.定位速度快C.构筑在国际互联网这一大平台上，具有开放度高、资源共享程度高D.信息传输具有保密性，系统容量大20.为解决鲜肉、鲜鱼和药品等在流通过程中保鲜及搬运装卸问题，采用的加工设备为( )A.剪切加工设备 B.精制加工设备C.分选加工设备 D.冷冻加工设备21.粉料或小颗

10、粒状物料的计量主要采用下列哪种设备( )A.量杯式充填机 B.螺杆式充填机C.计数式充填机 D.灌装机22.国家制定冷藏汽车的下列哪个参数表示制冷能力的制冷量，以W为单位？( )A.车厢总传热系数 B.车厢漏气倍数C.制冷机的主要性能参数 D.冷藏汽车综合性能指标23.由于体积突然扩大，使空气流的速度降低到远小于悬浮速度，物料颗粒在自重作用下从容器下部卸出的分离器是：( )A.离心式分离器 B.容积式分离器C.叶轮式分离器 D.回转式分离器24.既可以从几处吸取物料，又可以把物料同时输送到几处的是下列哪种方式气力输送机( )A.吸送式气力输送机 B.压送式气力输送机C.混合式气力输送机 D.抽

11、取式气力输送机25.谷物、纤维、粉末及包装件等的带式输送机宜采用_输送带输送。( )A.强力型 B.普通型C.轻型 D.井巷型三、多项选择题1.铁路车辆由以下哪几个部分组成?( )A.车体 B.车底架 C.走行部 D.车钩缓冲装置 E.制动装置2.托盘的优势主要体现在_方面。( )A.自重量小 B.返空容易 C.存放容易 D.装盘容易 E.装载量适宜3.门式起重机一般根据门架结构形式、主梁形式、吊具形式来进行分类，按门架结构可分成( )A.全门式 B.半门式 C.单主梁门式 D.单悬臂门式 E.双悬臂门式4.带式输送机的维护保养主要分为( )A.日常维护保养 B.常规维修 C.小修 D.中修

12、E.大修5.全球定位系统由_组成。( )A.GPS卫星星座 B.地面监控系统 C.地面信号接收系统 D.地面信号发射站 E.GPS信号接收机1.起重设备常用取物装置包括( )A吊钩 B.抓斗C.C形卷钢吊具 D.电磁吸盘E起重无泵真空吸盘2.气力输送中属于正常输送状态的是( )A悬浮流 B.底密流 C部分流 D.疏密流E停滞流3.叉车安全操作规程包括( )A禁止叉物悬空时驾驶员离车B.禁止用货叉等属具举升人员从事高处作业C.叉车叉物升降时，货叉近处应有人指挥D.内燃叉车在下坡时严禁熄火滑行E禁止高速叉取物品4.适用于自动化生产线上的扫描器包括( )A手持固定光束接触式扫描器B.手持固定光束非接

13、触式扫描器C.手持移动光束扫描器D.固定安装固定光束扫描器E固定安装移动光束扫描器5.物流设备选用与配置的原则包括( )A系统化原则 B.适用性原则C经济性原则 D.超前性原则E环保性原则四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)1.船舶操纵性船舶的操纵性是指船舶能按照驾驶者的操纵保持或改变航速、航向或位置的性能，主要包括航向稳定性和回转性两个方面。2.集装是将许多单件物品，通过一定的技术措施组合成尺寸规格相同、重量相近的大型标准化的组合体，这种大型的组合状态称为集装。3.千斤顶千斤顶又称举重器，是一种利用刚性承重件顶举或提升重物的起重设备。4.自动化立体仓库是指用高层货架储存货物，

14、以巷道堆垛起重机配合周围其他装卸搬运系统进行存取出入库作业，并由计算机全面管理和控制的一种自动化仓库。5.手持移动光束扫描器这种扫描器一般采用非接触式，扫描动力由扫描器内装的机电系统提供，通过转动或振动多边形棱镜反光装置实现自动扫描。6.悬浮速度 气流以等于物料颗粒自由沉降的恒定速度向上运动，则物料颗粒将在某一平衡位置上摆动，不升也不降，此气流的速度就叫该物料颗粒的悬浮速度。7.条形码 是由宽度不同、反射率不同的条和空，按照一定的编码规则（码制）编制成的，用以表达一组数字或字母符号信息的图形标识符，即条形码是一组粗细不同、按照一定的规则安排间距的平行线条图形。8.叉车 叉车是一种无轨、轮胎行走

15、式装卸搬运车辆。它主要用于厂矿、仓库、车站、港口等场所，对成件、包装件、以及托盘等集装件进行装卸、堆码、拆垛、短途搬运等作业。五、判断题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）判断下列各题，正确的在题后括号内打“”，错的打“”。1.装卸搬运设备按其技术特性可分为固定式（间歇性）与旋转式（连续性）。( )2.托盘和集装箱属于集装单元化的最主要设备（1.托盘类；2.集装箱系统；3.其它容器；4.捆扎型。）。( )3.在所有运输工具中，铁路运输（公路运输）能够实现门到门的服务。( )4.船舶登记吨位，分总吨位和净吨位两种，它是为船舶注册登记而规定的一种以容积折算的专门吨位。( )5.铁路机车按机车

16、原动力分，有蒸汽机车、内燃机车、电力机车和磁力机车四种。( )6.托盘是用于集装、堆放、搬运和运输的放置作为单元负荷的货物和制品的立体（水平）平台装置。( )7.在所有托盘中，使用量最大的托盘是柱式托盘（平托盘）。( )8.国际上集装箱运输最常用的是40ft和20ft集装箱。( )9.当腐蚀成为钢丝绳报废的主要原因时，钢丝要进行镀锌处理。( )10.所有岸边集装箱起重机均装有吊具减摇装置。( )11.叉车中的轮胎可分为硬胎及气胎，其中硬胎多用于室外（室内），气胎多用于室内（室外）。( )12.最安全、最有弹性的卸货辅助器应属于升降平台。( )13.POS终端设备一般由主控机、凭证打印机和客户密

17、码键盘三部分组成。( )14.容积式充填机把容积精确的物料装进每一个容器，因而要（不）考虑物料密度和重量。( )15.计数式充填机具有结构简单（较复杂）、计量速度慢（较快）的特点。( )1.起重量大，起重机的工作类型就一定是重级。( )2.轮胎式起重机可在额定负载下作短距离行车。( )3.岸边集装箱起重机的额定起重量不包括集装箱吊具的重量。( )4.条形码由“条”与“空”组成，“条”与“空”的宽度要求相同。( )5.用托盘装载货物，当各个托盘装载不同货物时，可以堆垛，以提高库容率。( )6.汽车维护的主要工作有清洁、检查、补给、润滑、紧固和调整等内容。( )7.与搬运车辆相比，输送机械的能耗高

18、、运行成本高，但制造、维修成本低。( )8.将产品按预定数量充填到包装容器内称为计数式充填机，它的特点是结构复杂，但计量速度快。( )9.为了提高货物装卸、存取的效率，自动化立体仓库一般使用周转箱或托盘盛放货物。( )10.集装化设备主要是指集装箱。( )六、简答题(本大题共4小题，每小题6分，共24分)1.物流设备定期保养的基本内容有哪些？物流设备定期保养的基本内容有：（1） 对机械进行清洁和擦洗；（2） 检查、调整、紧固各操纵、传动、连接机构的零部件；（3） 对各润滑点进行检查、注油或清洗换油；（4） 调整和检查安全保护装置，保证其灵敏可靠；（5） 更换已磨损的零部件；（6） 使用相应的检

19、测仪器和工具，按规范对主要测试点进行检测，并做好检测记录。2.简述斗式提升机的优点。斗式提升机的优点：能在垂直方向内输送物料而占地很小，显著地节省占地面积;与用倾斜带式输送机提升方式比较，物料输送路程大为缩短；能在全封闭壳体内提升，不扬灰尘，避免污染环境。缺点是：输送的物料受到限制，过载的敏感性大，必须均匀给料。3.简述层架式货架的特点及用途。层架结构简单，省料，适用性强，便于收发，但存放物资数量有限，是人工作业仓库的主要储存设备。轻型层架多用于小批量、零星收发的小件物资的储存。中型和重型货架要配合叉车等工具储存大件、重型物资，所以层架应用领域广泛。4.简述便携式数据采集器终端的工作原理。首先

20、按照用户的应用要求，将应用程序在经过计算机编制后下载到便携式数据采集器中。便携式数据采集器中的基本数据信息必须通过PC的数据库获得，而存储的操作结果也必须及时地导入数据库中。1.简述托盘货物紧固的方法。 （1）捆扎；（2）加网罩紧固；（3）加框架紧固；（4）中间夹摩擦材料紧固；（5）专用金属卡具紧固；(6)粘合；（7）胶带粘扎；（8）平托盘周边垫高；（9）收缩薄膜紧固；（10）拉伸薄膜紧固。2.流通加工机械按加工方式的不同分为哪几类？按加工方式的不同，流通加工设备大致可分为以下几种：（1）剪切加工设备；（2）集中开木下料设备；（3）配煤加工设备；（4）冷冻加工设备；（5）分选加工设备；（6）精

21、制加工设备；（7）包装加工设备；（8）组装加工设备。 3.站台的基本作用是什么？ 站台的基本作用是：车辆停靠处、装卸货物处、暂存处，利用站台就能方便地将货物装进车辆中或从车辆中取出，实现物流网络中线与点的衔接转换。4.简述集装箱吊具的主要部件及作用。集装箱吊具除了具有金属构架之外，还有导向、连接、吊具前后倾斜及操纵控制装置等部件。（1）导向装置 它在吊具接近集装箱时起定位作用。（2）连接装置 它是使吊具与集装箱在吊运时连成一整体的机构。对于国际标准集装箱，采用旋锁连接装置，即在吊具框架的四角相应于集装箱角配件的孔位置处，装设一个可以转动的旋锁。（3）悬挂及倾斜装置 吊具通过金属构架上的滑轮组和

22、起重钢丝绳相连，实现吊具的升降。（4）操纵控制装置 伸缩式吊具，其旋锁驱动装置、导向板驱动装置。吊具前后倾斜装置和吊具伸缩装置均采用液压传动。共用的液压泵驱动装置和油箱设在底架上。由行走小车垂下的电缆存放在电缆储存器中。集装箱吊具上设有电器和机械的连锁安全装置，在一个动作没有完成以前，后一个不能进行。七、论述题(本大题11分) 集装箱跨运车的主要作用是什么？（3分）它有哪些优点？（8分）集装箱跨运车承担码头前沿与堆场之间的水平运输，以及堆场的堆码和进出场车辆的装卸作业。即“船到场”作业是由装卸桥将集装箱从船上卸到码头前沿，再由跨运车将集装箱搬运运至码头堆场的指定箱位。“场到场”、“场到集装箱托

23、运车”、“场到货运站”等作业均由跨运车承担。跨运车系统的主要优点有：（1）跨运车一机完成多种作业（包括自取、般运、堆垛、装卸车辆等），减少码头的机种和数量，便于组织管理。 （2）跨运车机动灵活、对位快，岸边装卸桥只需将集装箱卸在码头前沿，无需准确对位。跨运车自行抓取运走，充分发挥岸边集装箱装卸桥的效率。 （3）机动性强，既能搬运又能堆码，减少作业环节。 （4）堆场的利用率较高，所需的场地面积较小。1.带式输送机由哪些部分组成？各部分的功用是什么？带式输送机主要由输送带、支承托辊、驱动装置、制动装置、张紧装置、装载装置、卸载装置、清扫装置组成。输送带是输送机的牵引构件，同时又是承载构件。整个输送

24、带都支承在托辊上，并且绕过驱动滚筒和张紧滚筒。驱动滚筒和输送带之间是依靠摩擦力进行传动的。（1）输送带 输送带用于传递牵引力和承载被运物品，因此要求其具有较高的强度，有较好的耐磨性和较小的伸张率等。（2）支承装置 支承装置是用于支承输送带和被运物料，包括机架、上托辊、下托辊。机架通常用型钢按输送机各部分零部件安装的要求组合焊接而成，应有较好强度。上、下托辊因用于支承输送带及其上部的物料，故数量很多，质量要求也高，托辊质量的好坏直接影响输送机运行的稳定性和耐久性及输送机的运行成本。托辊有钢托辊，塑料托辊等。钢托辊多用无缝钢管制成，其直径根据输送带的宽度增加而加大，一般取90200mm之间。为了使

25、输送机的运转阻力小，节省能源，每个托辊的两端均安装带密封装置的轴承，并使轴承得到良好的润滑。（3）驱动装置 驱动装置的作用是将动力（牵引力）通过滚筒带动输送带，使其能承载并运行的装置。驱动装置主要由电动机、减速机、联轴器和传动滚筒组成。这是最基本的传动装置组合形式，体积较大，但维修方便。（4）改向装置 改向装置是用于改变输送带移动方向和张紧输送带。改向装置主要是改向滚筒，一般为光面滚筒，其直径是传动滚筒的0.8倍或更小。（5）张紧装置 张紧装置的作用是保证输送带具有足够的张力，以使输送带和驱动滚筒间产生必需的摩擦力，并限制输送带在各支承间的垂度，使输送机正常运转。（6）制动装置 在倾斜布置的输

26、送机中，为防止其停车时在输送货物重力作用下发生倒转情况，需要装设制动装置。制动装置主要有带式逆止器和滚柱逆止器两种。（7）清扫装置 清扫器用于清扫粘附在输送带上的物料。弹簧清扫器装于头部传动滚筒处，用以清扫卸料后仍粘附在输送带承载面上的物料。而刮板清扫器装于尾部改向滚筒前，用以清扫输送带运转面上的物料。职位名称客诉专员职位描述1. 根据国家相关法规政策及公司对外服务承诺，接待及处理顾客的各种投诉和咨询，及时、准确地进行处理；协调客户与商铺关系；根据公司上门服务制度及工作标准，必要时上门调查和调解；防范事态扩大； 2. 熟悉掌握消费者权益保护条例及有关商品经营法规，商场管理制度，商场售后服务规定

27、，各类产品的国家标准或行业标准；掌握商场产品知识，包括品牌、产地、材料、特征及资质等；3. 组织对已结案的投诉进行跟踪回访，并做好记录分析；4. 做好客诉台帐，并定期进行案例整理、汇总、分析；为商场和商铺提供服务流程及标准改进建议；5. 完成上级领导交办的其他工作实操事务1. 认真记录用户的投诉事宜，对客户服务中心的用户信息处理情况进行监督和查询，包括400、消协、楼层转交的客诉2. 负责现场和电话的投诉处理，对特殊投诉事件要及时上报3. 对疑难事件，现场解决不了的要及时上报到部门领导处4. 做好撤场商户台账5. 做好买退台账6. 制作每月商场商户红黑榜并公示7. 客诉上门或去到质检、消协等相

28、关职能部门取证、协调8. 建立周、月客诉台账，定期汇总、上报职位名称回访专员职位描述1 根据公司回访工作制度及标准，负责商场平时及活动期间顾客的电话回访工作，收集顾客对商场各项服务的意见和建议，并做数据分析报告；2 对回访中顾客的问题与投诉，及时协调相关部门整改，并在规定的时间内给予顾客答复；3 负责对经营商铺的访问，收集厂商对商场管理的建议和意见，汇总并上报部门主管；4 负责做好本部门各类档案资料的整理和各类信息收集、汇总、上报工作；5 及时准确上报客服月报表和工作周报。6 完成上级领导交办的其他工作实操事务1. 负责商场平时和活动期间及特殊情况下的顾客电话回访工作，收集顾客对商场各项服务的

29、意见和建议2. 对回访中顾客的问题与投诉，反馈至客诉专员并及时协调相关部门整改，并在规定时间内回复顾客3. 按集团要求做好电话回访台账、上门回访台账，每周向总经办上报回访数据4. 做好商场为顾客提供的免费保养服务台账职位名称资料员职位描述1 根据公司标价签管理规范，不定期巡场，对展位内不符合要求的标价签进行清查整改，审核并打印各展位申请的所有标价签，确保符合国家相关管理规定与标准；2 审核标准签时严格把关，确保商品标价签标价准确，字迹清晰，标示醒目，一货一签，货签对位；商品价格变动时及时更换；2负责打印新商品标价签，核对产地、价格等信息，确保标价签与实物相符；3负责对促销商品、调价商品的标价签

30、有效期定期检查，在手续齐全的情况下及时更换；5协助进行抽奖、 促销等活动6完成上级领导交办的其他工作实操事务1 对商场所有商品的标价签进行规范管理，不定期巡场2 负责对促销商品、调价商品的标价签有效期定期检查，在手续齐全的情况下及时更换3 负责所有商家厂商资料、资质的收集、整理、题型和更新4 负责新进商家营业执照的办理和发放职位名称播音员职位描述1严格遵守播音工作流程及标准，负责按时进行商场固定广播、背景音乐的播放；2负责配合节、假日商场促销活动的信息的广播、通知，并配合进行主持；3为顾客提供相关信息广播、找人等播放服务；4配合周末、节、庆日，策划有关播音方面的节目；6负责广播室的仪器设备、工具的保养、维护，保障正常运行；7负责广播室的清洁卫生工作；8完成上级领导交办的其他工作实操事