ISO9001ISO14001内审检查表全套.docx

1、ISO9001ISO14001内审检查表全套受审核部门：领导层审核准则：ISO9001，ISO14001，体系文件、适用法律法规审核日期：内审员： 管理体系要求检查内容是否适用参考文件检查方法检 查结果记录手册条款ISO9001条款ISO14001条款提问文件查阅现场检查4.1总则4.1总则4.1环境管理体系文件组织是否有文件的管理体系?相关文件是否齐全?文件是书面形式还是电子形式?与管理体系相关的文件有多少?与受审核部门相关的文件是多少?组织结构图、管理方针、三同时报告等是否存完好?电子形式文件的使用是否有效?管理体系文件是否覆盖了标准的适用要素(或过程)并符合其要求?要素(或过程)之间相互

2、作用关系是否给予确定及描述?管理体系文件的内容是否满足ISO9001、ISO14001、的要求?手册管理体系要素(过程)间的逻辑关系、文件的接口是否清楚?查询相关文件的途径有否规定查询相关文件的途径?文件是否便于查阅?4.4.2管理手册4.4.2质量手册管理手册的覆盖面是否完整?如对ISO9001标准有剪裁,剪裁细节说明的是否合理?管理手册是否包括管理体系的范围。管理手册是否包括任何剪裁的细节与合理性。管理手册是否引用或包括程序文件。管理手册是否包括管理体系过程(或要素)之间的相互作用的表述。手册和程序是否相互协调,是否有可操作性。注1：文件查阅含记录的查阅。注2：“检查结果记录”栏：符合，轻

3、微不符合，严重不符合（有不符合时要记录证据，并要求受审核部门当事人签名确认）。受审核部门：领导层审核准则：ISO9001，ISO14001，体系文件、适用法律法规审核日期：内审员： 管理体系要求检查内容是否适用参考文件检查方法检 查结果记录手册条款ISO9001条款ISO14001条款提问文件查阅现场检查4.4.2管理手册4.4.2质量手册管理手册的控制情况手册的发放、更改是否符合文件控制要求。4.2.3文件控制4.2.3文件控制4.4.5文件控制制定的文件控制程序是否符合要求文件控制程序内容是否完整,是否有可操作性?程序中是否对文件的编制、发布、存档、查找、修订、评审做出了规定?程序文件是否

4、有效版本?外来文件(如标准)是否包括在控制范围之例?是否规定了文件夹的保管办法?是否规定了适用和定期评审文件的有效性?对体系的运行起关键作用的岗位是否得到现行有效文件?是否规定了失效文件的处置、管理办法?文件的编写、批准、发布、保管、修订、评审情况所有文件是否字迹清楚?所有文件标识是否明确?文件发布前是否得授权人的批准?所有文件是否均注明制定或修订日期？注1：文件查阅含记录的查阅。注2：“检查结果记录”栏：符合，轻微不符合，严重不符合（有不符合时要记录证据，并要求受审核部门当事人签名确认）。受审核部门：领导层审核准则：ISO9001，ISO14001，体系文件、适用法律法规审核日期：内审员：

5、管理体系要求检查内容是否适用参考文件检查方法检 查结果记录手册条款ISO9001条款ISO14001条款提问文件查阅现场检查7.5文件化的信息7.5.2创建与更新7.5.2创建与更新文件的编写、批准、发布、保管、修订、评审情况文件修改后是否重新批准？识别文件现行修改状态的方法是什么？是否满足要求？使用处是否都使用适应文件的有效版本？文件的查找是否方便？文件的保管是否有效？外来文件的控制是否对外来文件夹的收集、审查、批准、归档、发放、使用、评审、更新、补充和作废等作了规定？执行的如何？作废文件的管理是否对保留的作废文件进行标识和管理，以防止误用？7.5文件化的信息7.5.3文件信息的控制7.5.

6、3文件信息的控制是否有对记录进行管理的程序程序中是否对记录的标识、收集编目、归档、保存、维护、查阅、处置等管理内容做了规定?本组织与有关的记录有哪些?与受审核部门有关的记录有哪些?程序中是否包含对记录的质量要求?是否有保存期限的规定?注1：文件查阅含记录的查阅。注2：“检查结果记录”栏：符合，轻微不符合，严重不符合（有不符合时要记录证据，并要求受审核部门当事人签名确认）。受审核部门：领导层审核准则：ISO9001，ISO14001，体系文件、适用法律法规审核日期：内审员： 管理体系要求检查内容是否适用参考文件检查方法检 查结果记录手册条款ISO9001条款ISO14001条款提问文件查阅现场检

7、查7.5文件化的信息7.5.3文件信息的控制7.5.3文件信息的控制记录管理的实况是否对记录进行清理,列出了清单?对记录的标识、贮存、检索、保护是否与书面程序的要求相一致?记录是否填写正确、字迹清楚?贮存是否便于存取和检索?贮存环境如温度、湿度是否适宜,防尘、防蛀等保护措施是否得当?过期记录是否完整?能否提供足够信息?信息是否可靠、可见证?记录能否做到对相关活动、产品或服务的可追溯性?员工在需要时能否从组织的记录/信息管理系统获取相应信息?5.1总则5.1总则5.1总则最高管理者对其建立和改进管理体系的承诺能够提供哪些证据?总经理是否制定并批准书面的质量、环境、方针和目标,并采取措施使员工正确

8、理解并贯彻执行?是否通过培训、宣传、会议、评审、报告文件等方式将相关方(客户)的要求、法律法规的要求传达到各阶层员工? 注1：文件查阅含记录的查阅。注2：“检查结果记录”栏：符合，轻微不符合，严重不符合（有不符合时要记录证据，并要求受审核部门当事人签名确认）。受审核部门：领导层审核准则：ISO9001，ISO14001，体系文件、适用法律法规审核日期：内审员： 管理体系要求检查内容是否适用参考文件检查方法检 查结果记录手册条款ISO9001条款ISO14001条款提问文件查阅现场检查5.1顾客导向5.1顾客导向5.1顾客导向最高管理者对其建立和改进管理体系的承诺能够提供哪些证据?各阶层员工是否

9、充分理解这些要求的重要性,并在工作中确保这些要求的实现?是否定期进行管理评审,确保质量、环境、职业健康安全管理体系的适用性、有效性和充分性。是否为每项活动提供充分的资源。5.1。2顾客导向5.1.2顾客导向5.1.2顾客导向组织是怎样做到以顾客、环境和员工为关注焦点的?组织是通过什么方法掌握顾客、员工以及其他相关方对产品质量的要求以及对保护环境、保障职业健康安全的要求?组织如何将顾客的要求、环境保护的要求、职业健康安全的要求转化为各项工作的要求并实施，从而达到顾客、员工以及其他相关方的满意?5.2方针5.2.1质量方针5.2.1环境方针质量、环境、职业健康安全方针的制定是否制定了文化的管理方针

10、?管理方针是否经最高管理者批准?管理方针的内容是否与组织的宗旨相适宜。是否适合于组织活动、产品或服务的性质、规模，适合于组织环境的 注1：文件查阅含记录的查阅。注2：“检查结果记录”栏：符合，轻微不符合，严重不符合（有不符合时要记录证据，并要求受审核部门当事人签名确认）。受审核部门：领导层审核准则：ISO9001，ISO14001，体系文件、适用法律法规审核日期：内审员： 管理体系要求检查内容是否适用参考文件检查方法检 查结果记录手册条款ISO9001条款ISO14001条款提问文件查阅现场检查5.2管理方针5.2.1质量方针5.2.1环境方针管理方针的内容影响、职业健康安全风险的性质和规模。

11、是否对满足顾客及其他相关方的要求，对持续改进、污染预防和降低风险作出承诺；是否对遵守有关质量、环境、职业健康安全法律、法规和其他要求作出承诺。是否提供建立和评审目标和指标的框架。是否与公司的其他方针一致。管理方针的传达与管理如何向全体员工传达的?采取了哪些方式?询问员工，看员工是否了解管理方针?为公众如何获得管理方针?管理方针是否得到实施检查绩效测量结果，确认方针是否得到实施?管理方针的评审与修订是否有定期评审管理方针的规定? 注1：文件查阅含记录的查阅。注2：“检查结果记录”栏：符合，轻微不符合，严重不符合（有不符合时要记录证据，并要求受审核部门当事人签名确认）。受审核部门：领导层审核准则：

12、ISO9001，ISO14001，体系文件、适用法律法规审核日期内审员： 管理体系要求检查内容是否适用参考文件检查方法检 查结果记录手册条款ISO9001条款ISO14001条款提问文件查阅现场检查5.2.管理方针5.2。1质量方针5.2.1环境方针管理方针的评审与修订最高管理者是否定期评审过管理方针?如何对管理方针进行修订?评审、修订的依据是什么?是否建立了环境因素识别和评价的程序有无环境因素识别和评价的程序?程序中是否包括环境因素识别和评价的要求?是否对组织的活动、产品和服务中的环境因素进行了识别是否按程序要求识别环境因素?是否规定了识别的范围和对象?是否有环境因素的清单?受审核部门的环境

13、因素有哪些?用什么方法和怎样进行环境因素的识别是否规定了识别环境因素的方法?方法是否适宜?识别环境因素时,收集了哪些原始资料?识别环境因素应把握的要点是否考虑三种状态?是否考虑三种时态?是否考虑了环境因素的七种类型?是否考虑到可对其施加影响的相关方带来的环境因素? 注1：文件查阅含记录的查阅。注2：“检查结果记录”栏：符合，轻微不符合，严重不符合（有不符合时要记录证据，并要求受审核部门当事人签名确认）。受审核部门：人资部审核准则：ISO9001，ISO14001，体系文件、适用法律法规审核日期：内审员：、管理体系要求检查内容是否适用参考文件检查方法检 查结果记录手册条款ISO9001条款ISO

14、14001条款提问文件查阅现场检查6.1.2环境因素6.1.2环境因素如何进行环境影响评价有无规定环境影响评价的方法、准则和步骤?有无重大环境因素清单?评价结果是否合理?对新项目和变化是否进了环境因素的补充识别和评价?如何对重大环境因素的控制进行策划是否根据环境因素评价结果,制定了重大环境因素控制措施计划?对重大环境因素的控制措施有哪些?对潜在重大环境因素是否制定了应急准备和响应措施?环境因素的住处能否及时更新有无更新信息的规定?是否按规定实施更新?在制定方针、目标和指标时,是否考虑了重大环境因素哪些重大环境因素列入目标和指标?其他环境因素如何控制?6.1对、风险评价和风险控制的策划6.1对风

15、险评价和风险控制的策划6.1风险评价和风险控制的策划是否建立了危险源辨识、风险评价和风险控制策划的程序有风险评价和风险控制策划的程序?程序中是否包括危险源辨识、风险评价和风险控制策划的要求? 注1：文件查阅含记录的查阅。注2：“检查结果记录”栏：符合，轻微不符合，严重不符合（有不符合时要记录证据，并要求受审核部门当事人签名确认）。受审核部门：人资部审核准则：ISO9001，ISO14001，体系文件、适用法律法规审核日期：内审员：、管理体系要求检查内容是否适用参考文件检查方法检 查结果记录手册条款ISO9001条款ISO14001条款提问文件查阅现场检查6.1风险评价和风险控制的策划6.1对风

16、险评价和风险控制的策划6.1风险评价和风险控制的策划是否对组织的活动及活动场所中的其风险进行了辨识是否规定了辨识的范围和对象?是否有风险的清单?受审核部门的风险有哪些?用什么方法和怎样进行风险的辨识方法是否适宜?辨风险时,收集了哪些原始资料?辨识危险源及其应把握的要点是否考虑三种状态?是否考虑三种时态?是否考虑了各种类型的危险情况?是否考虑到可对其施加影响的相关方带来的职业健康安全风险?如何进行风险评价有无规定风险评价的方法、准则和步骤?有无重大危险源及其风险清单?评价结果是否合理?对新项目和变化是否进行了风险评价和事前评价? 注1：文件查阅含记录的查阅。注2：“检查结果记录”栏：符合，轻微不

17、符合，严重不符合（有不符合时要记录证据，并要求受审核部门当事人签名确认）。受审核部门：人资部审核准则：ISO9001，ISO14001，体系文件、适用法律法规审核日期：内审员：、管理体系要求检查内容是否适用参考文件检查方法检 查结果记录手册条款ISO9001条款ISO14001条款提问文件查阅现场检查6.1风险评价和风险控制的策划如何对风险控制进行策划是否根据风险评价结果,制定了风险控制措施计划?对重大环境因素及其风险的控制措施有哪些?对潜在环境、风险是否制定了应急准备和响应措施?重大环境因素及其风险的信息能否及时更新有无更新信息的规定?是否按规定实施更新?在制定方针、目标时,是否考虑了重大环

18、境因素及其风险哪些重大风险列入管理目标?其他风险如何控制?5.4.5法律法规和其他要求4.3.2法律和其他要求是否建立并保持了识别、获得和更新法律及其他要求的程序程序是否规定了识别适合本公司的法规和其他要求的方法?程序是否明确了获得法规的渠道?程序中是否规定了收集、登录、保存的责任单位和人员,是否规定了收集频次、途径登录方法?该程序是否规定了对法规变更处的跟踪及负责人?该程序是否规定了向员工和其他相关方法传达有关法规和其他要求的方法和职责? 注1：文件查阅含记录的查阅。注2：“检查结果记录”栏：符合，轻微不符合，严重不符合（有不符合时要记录证据，并要求受审核部门当事人签名确认）。 受审核部门：

19、人资部审核准则：ISO9001，ISO14001，体系文件、适用法律法规审核日期：内审员：、管理体系要求检查内容是否适用参考文件检查方法检 查结果记录手册条款ISO9001条款ISO14001条款提问文件查阅现场检查5.4.5法律法规和其他要求4.3.2法律和其他要求适用于本公司的法规和其他要求有哪些受审核部门适用的法律法规有哪些是否建立了法规和其他要求的清单?有无遗漏?受审核部门适用的法规有哪些?有无遗漏?法规住处是否及明变更由谁负责?做得如何?如何向员工和其他相关方传达法律法规和其他要求的信息法规信息如何进行内、外部沟通?谁负责?和需要了解法律法规和其他要求的员工面谈,看其是否充分了解?员

20、工是否意识到不遵守法规的后果?本组织的守法情况及守法证明性文件过去、现在有无违法?各项质量、环境、职业健康标准是否清楚?有无违背情况?有无守法证明性文件,如新建、扩建项目和技术改造项目的环境、职业健康安全评价报告、三同时验收报告,噪声的监测数据等?6.2管理目标和指标6.2质量目标及其实施策划6.2环境目标及其实施策划组织是否设定了管理目标和指标目标和指标是否形成文件?是否经领导批准?是否分解到有关的职能和层次?注1：文件查阅含记录的查阅。注2：“检查结果记录”栏：符合，轻微不符合，严重不符合（有不符合时要记录证据，并要求受审核部门当事人签名确认）。受审核部门：工程部审核准则：ISO9001，

21、ISO14001，体系文件、适用法律法规审核日期：内审员：、管理体系要求检查内容是否适用参考文件检查方法检 查结果记录手册条款ISO9001条款ISO14001条款提问文件查阅现场检查6.2管理目标和指标6.2质量目标及其实施策划6.2环境目标及其实施策划设定目标和指标时应考虑的内容目标和指标的内容是否符合方针的要求？目标和指标的内容是否包括产品要求及满足产品要求的所需的内容？目标和指标的内容是否考虑了法律、法规和其他要求？目标和指标的内容是否考虑了重大环境因素、重大危险源及其风险？目标和指标的内容是否考虑了员工和相关方的要求？目标和指标的内容是否考虑了技术、财务及实施的可行性？目标和指标的内

22、容是否体现了预防为主和持续改进的精神？目标和指标是否具有可测量性，有无测量目标和指标的方法？是否为目标和指标的实现设置完成 时间。目标和指标的情况受审核部门是否均有相应的目标和指标？目标和指标是否具体并尽可能量化？是否设置了必要的可测量参数？注1：文件查阅含记录的查阅。注2：“检查结果记录”栏：符合，轻微不符合，严重不符合（有不符合时要记录证据，并要求受审核部门当事人签名确认）。续表受审核部门：财务部审核准则：ISO9001，ISO14001，体系文件、适用法律法规审核日期：内审员：、管理体系要求检查内容是否适用参考文件检查方法检 查结果记录手册条款ISO9001条款ISO14001条款提问文

23、件查阅现场检查6.2管理目标和指标6.2质量目标及其实施策划6.2环境目标及其实施策划目标和指标的实现情况是否制定 了实施目标的指标的方案？企业资源是否能保证目标和指标的实现？是否明确了招待部门和负责人？是否已向有关人员传达？有关人员是否清楚？未识别计算器使用过程中的废电池的排放对环境影响（废电池排放的环境因素未识别）有无目标和指标实现的证据检查绩效测量结果，确认目标和指标是否得到实现？目标和指标是否定期评审、修订目标和指标是否定期评审、修订？依据什么评审、修订？目标和指标的评审、修订是否体现持续改进？6.2管理目标和指标6.2质量目标及其实施策划6.2环境目标及其实施策划是否制定了管理方案方案是如何制定、批准的？受审核部门有否相应的方案？是否所有的目标和指标都有相应的方案？管