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1、第一章 第二章第三章习题及第四章答案第一章 战略与战略管理一、单项选择题1.在公司战略的现代概念中，将战略定义为一系列或整套的决策或行动方式，这套方式有时是可以安排的，根据以上描述，体现的是战略的（ ）。A.计划性 B.适应性 C.长期性 D.全局性2.下列属于企业组织的根本性质和存在理由的直接体现是（ ）。A.公司目标 B.公司战略 C.公司目的 D.公司宗旨3.下列选项中，关于企业经营哲学的表述正确的是（ ）。A.阐述公司长期的战略意向，说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围B.公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则C.阐述公司组织的根本性质和存在理由D.是公司使命的具体

2、化，一种用以衡量工作成绩的标准4.下列选项中，属于公司建立战略目标的目的是（ ）。A.获得良好的现金流 B.建立公司信任度C.满意的投资回报率 D.产品质量压倒对手 5.京东商城和苏宁电器市场部门分别制定采用降价的让利方式进行网络促销，类似于海量的广告宣传、代金券、返利等各种具体措施体现的战略是（ ）。A.职能战略 B.业务单位战略 C.广告战略 D.总体战略6.甲公司属于大型和分散化经营的企业，首席执行官很难适当控制所有部分，因此将公司划分为各个事业部，由每个业务单位面向不同的市场，处理各事业部的事务，以上描述体现的战略为（ ）。A.公司战略 B.职能战略 C.业务单位战略 D.总体战略7.

3、进行战略分析时需要考虑很多方面，但主要是（ ）。A.企业能力分析 B.经营环境分析C.行业环境分析 D.外部环境分析和内部环境分析8.下列选项中，属于竞争战略的是（ ）。A.集中化战略 B.稳定战略 C.财务战略 D.收缩战略9.公司为了选择适应的战略制定方法，在评估战略备选方案时，通常使用的标准不包括（ ）。A.可接受性标准 B.适宜性标准 C.财务标准 D.可行性标准10.在战略变革的发展阶段中，对公司制定的战略没有发生太大的变化，仅仅有一些小的修正，根据以上表述，体现的战略变革的发展的阶段是（ ）。A.全面阶段 B.不断改变阶段 C.渐进阶段 D.连续阶段11.随着生活水平的不断提高，越

4、来越多的消费者不再关注价格，更多的是追求与众不同的产品和服务，因此，W公司将以成本领先的战略方式转向差异化的产品生产，以谋求高额利润。根据以上描述，W公司进行战略变革的动因是（ ）。A.外部环境的变化 B.技术和工作方面的变化C.管理及工作变化 D.组织结构和规模变化12.为了迎战百事可乐，可口可乐在纽约宣布更改其行销99年的饮料配方，此事被纽约时报称为美国商界一百年来最重大的失误之一。 在80年代，可口可乐在饮料市场的领导者地位受到了挑战，其可口可乐在市场上的增长速度从每年递增13%下降到只有2%。根据以上描述，可口可乐的战略变革的种类属于（ ）。A.技术变革 B.产品或服务变革C.结构和体

5、系变革 D.人员变革13.某公司是一家大型商场，在过去的几年中一直维持实体店销售，具有很高的信誉和知名度。近期，该公司通过市场调查发现，网上购物的兴起使得销售量逐渐下降，为此高层管理者决定建立自己的网上购物商城，以扭转局面增加销售量。该公司采取的这种战略变革是（ ）。A.提前性变革 B.必要性变革 C.反应性变革 D.危机性变革14.当管理层的作用是积极主动的，而变革的性质是革命性的，这时的变革是（ ）。 A.协调变革 B.计划变革 C.接受变革 D.迫使变革15.变革首先需要改变人们头脑中旧有的“心智地图”，这句话强调了个人对变革的重要性，人们头脑中的“心智地图”属于（ ）。 A.文化障碍

6、B.私人障碍 C.发展障碍 D.管理障碍16.在处理变革的阻力时，管理层应当考虑的方面不包括（ ）。A.变革的管理方式 B.变革的节奏 C.变革的时间 D.变革的范围17.用“销售最大化”模型表达对经理人员强调销售额的重要性的理解。此观点的代表人物是（ ）。A.鲍莫尔 B.马里斯 C.威廉森 D.彭罗斯18.由于丙公司生产的产品供不应求,因此以其产品为原材料的购买商则对丙公司依赖度极高。根据以上描述，其体现的权力来源是（ ）。A.在管理层次中的地位 B.对资源的控制与交换权力 C.个人的素质和影响 D.参与或影响企业战略决策与实施过程19.由于工人阶级与雇主之间的谈判，导致西欧和北欧国家同一产

7、业的企业在不同国家的工资福利会存在较小的差别。其体现的权力来源是（ ）。A.利益相关者集中程度或联合的程度 B.参与或影响企业战略决策与实施过程 C.个人的素质和影响 D.在管理层次中的地位20.甲、乙两个公司具有长期的业务合作关系，在合作的过程中，双方会严谨的对待各自的利益矛盾与冲突，在考虑满足自己利益的同时，也会考虑对方的利益。根据以上描述，其属于权力运用中的（ ）。A.折中 B.对抗 C.和解 D.协作21.随着科学技术的快速发展，信息技术在战略中发挥着至关重要的作用，下列选项中，不属于信息和通信技术的是（ ）。A.传感技术 B.开发技术 C.计算机技术 D.通信技术二、多项选择题1.下

8、列选项中,可以作为公司使命一部分的有（ ）。A.生存 B.获利 C.发展 D.创新 2.公司按其存在的理由分为营利组织和非营利组织两大类，下列选项中，属于非营利组织的是有（ ）。A.红十字会 B.慈善机构 C.世界卫生组织 D.民间组织3.从整个公司的角度来看，和财务有关的业绩标准是公司不可缺少的一种目标体系，下列选项中，属于公司致力于达到的结果包括（ ）。A.市场占有率 B.收益增长率 C.公司的信任度 D.良好的现金流4.公司目标是一个体系，从整体公司的角度看，关于建立目标体系的表述错误的有（ ）。A.建立和财务业绩以及战略业绩有关的标准B.财务目标体系只需要从长期目标角度体现C.公司管理

9、层提高财务业绩的同时还需要提高公司竞争力D.战略目标体系只需要从短期目标角度体现5.关于企业战略结构层次的问题，下列选项中，表述正确的有（ ）。A.每家公司必须有总体战略和业务单位战略之分B.协同作用对于职能战略具有重要意义C.三个层次的战略的侧重点和影响范围都是相同的D.竞争战略是公司的二级战略6.下列选项中，属于企业职能战略的有（ ）。 A.研究与开发 B.营销计划 C.信息技术 D.人力资源管理7.下列选项中，属于内部环境分析的有（ ）。A.行业环境分析 B.经营环境分析 C.企业能力分析 D.核心竞争力分析8.公司在选择战略的过程中，可供选择的方案越多越好，根据不同层次的管理人员介入战

10、略分析和战略选择的程度，战略形成的方法的有（ ）。A.自上而下的方法 B.上下结合的方法 C.自下而上的方法 D.横向管理方法9.为了将公司的战略付诸实施，需要解决的主要问题有（ ）。A.需要有一个有效的组织结构 B.战略实施涉及选择适当的组织协调和控制系统C.人员和制度颇为重要D.必须协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面10.下列选项中，属于战略变革的发展阶段的有（ ）。A.不断改进变革 B.渐进变革 C.连续变革 D.全面变革11.某公司在变革的过程中，选择对其生产的产品进行改进，大力开发新产品，同时，引进先进的生产设备，完善工作流程。根据以上资料，体现的战略变革的种类有（ ）。A.人员

11、变革 B.技术变革 C.产品和服务变革 D.结构和体系变革12.信息管理者是识别变革力量大小的根据，下列选项中，属于战略变革时机选择的有（ ）。A.提前性变革 B.反应性变革 C.危机性变革 D.滞后性变革13.战略变革的主要任务包括（ ）。A.企业战略重新进行定位 B.重新设计企业的组织结构C.调整企业理念 D.重新设计公司的生产流程14.在战略变革中对人的行为的掌控是最重要也是最困难的，其中，高级管理层的作用包括（ ）。A.当利益集团出现矛盾时，高级管理层应当支持代理人B.审议和监控变革的进程C.签署和批准变革，并保证将它们公开D.必须赢得关键部门的支持15.公司变革可能会对人们的境遇甚至

12、健康产生重要影响，下列选项中，属于心理变化的有（ ）。A.生理变化 B.迷失方向 C.无力 D.无安全感16.变革的过程可能会对企业人员的健康产生一定的影响，变革受到抵制的原因可能有（ ）。A.迷失方向 B.工作地点和工作模式造成的C.环境变化 D.不确定性可能导致无安全感17.甲公司通过鼓励冲突领域对话的方式有效降低员工对变革的抵制，并考虑以变革范围较小的方式进行。根据以上描述，体现的克服变革阻力的策略有（ ）。A.管理者的态度 B.变革的管理方式 C.变革的节奏 D.变革的范围18.管理学界对投资者与经理人员的矛盾有不少论述，具有代表性的模型包括（ ）。A.威廉森的管理权限理论 B.马里斯

13、的增长模型C.列昂惕夫模型 D.彭罗斯的最佳投资战略理论19.企业外部利益者对企业的共同期望是企业应承担一系列社会责任。这些社会责任包括（ ）。A.珍惜稀缺资源 B.履行缴纳国家税金的义务C.反对世界上存在的政治不平等 D.制定安全政策20.权力是个人或利益相关者能够采取某些行动的能力，其中，企业利益相关者的权力来源包括（ ）。A.在管理层次中的地位 B.对资源的控制与交换的权力C.个人的素质和影响 D.参与或影响企业的战略决策与实施过程21.企业各方利益相关者在企业战略决策与实施过程中权利的应用，常见的行为模式有（ ）。A.不坚定行为与不合作行为的组合 B.坚定行为与合作行为的组合C.坚定行

14、为和不合作行为的组合 D.不坚定行为与合作行为的组合22.信息技术对企业的发展和成功具有至关重要的作用，某家零售公司的成功，很大程度上是因为它至少提前10年将信息技术和物流系统进行巧妙搭配。信息技术在战略管理中发挥的重要作用有（ ）。A.有助于企业迅速获得外部信息 B.及时发现企业内部的优势C.对企业建立战略联盟发挥重要作用 D.发现企业内部存在的弱点三、简答题1.现代信息技术正在改变着产品和生产过程、企业和产业、甚至竞争本身的性质。把信息技术看作是辅助或服务性的工具已经成为过时的观念，管理者应该认识到信息技术的广泛影响和深刻含义，以及怎样利用信息技术来创造有利而持久的竞争优势。无疑，信息技术

15、正在改变着我们习以为常的经营之道，一场关系到企业生死存亡的技术革命已经到来。当今企业的竞争更多地集中在新产品、新技术、新工艺和新材料等的研究和开发上面，而产品、技术、工艺和材料等研究和开发则是以不断完善的信息处理技术和信息管理手段为后盾。创造竞争优势就是要充分利用信息技术，选择和占有可靠信息，更充分地存储和处理信息，研究和分析企业经济活动中的一般矛盾和特殊矛盾，从而作出具有超前意识和准确预测能力的决策。要求：请简述信息技术在战略管理中的作用。（此题不用做）2.目标的制定过程基本上是一个政治过程，各不同利益集团之间讨价还价的结果形成了目标。事实上，公司的使命与目标也是公司主要的利益相关者利益与权

16、力均衡的结果。因此，权力与利益相关者分析是公司战略分析的重要组成部分，公司战略的制定与实施和其各利益相关者利益与权力的均衡密不可分。要求：请简述企业涉及的主要利益相关者有哪些。第二章 战略分析一、单项选择题1.日本政府曾规定，任何外国公司进入日本市场，必须要找一个日本公司同它合伙，以此来限制外国资本的进入。该内容体现了（ ）的影响。A.经济环境因素 B.政治和法律因素C.社会和文化因素 D.技术环境因素2.一碗豆浆，两根油条是三顿美餐中的第一餐，这是长期以来许多中国人形成的饮食习惯。该习惯的形成体现了（ ）的影响。A.经济环境因素 B.政治和法律因素C.社会和文化因素 D.技术环境因素3.随着

17、网络技术的发展，人与人的交流和沟通更加方便了，使得生活水平有了一个质的提高。该资料体现的是（ ）的影响。A.经济环境因素 B.政治和法律因素C.社会和文化因素 D.技术环境因素4.某生产日化产品的公司，最近经过分析得出该行业增长率趋于稳定，竞争激烈，消费者比较挑剔。根据以上描述可知该行业处于（ ）。A.导入期 B.成长期C.衰退期 D.成熟期5.由于李宁运动鞋的质量非常好，并且美观，从而受到年轻人的追捧和喜爱。所以一些潜在进入者很难建立品牌知名度，难以获得新的市场份额。根据资料可知会影响潜在进入者的威胁的是（ ）。A.规模经济 B.进入对方领域C.现有企业的市场优势 D.现有企业对关键资源的控

18、制6.年轻白领喜欢在大商场购买物品，而一些收入相对较低的年轻人更喜欢在大卖场或批发市场购买物品。该市场细分属于（ ）。A.地理细分 B.人口细分C.购买特性 D.价值细分7.某生产空调为主的甲企业准备进入微波炉领域时，微波炉行业的龙头老大乙企业大幅度降低价格，以阻止甲企业的进入。对于甲企业来说，遇到的障碍是（ ）。A.结构性障碍 B.行为性障碍C.进入对方领域 D.以上均不正确8.下列各项属于直接产品替代的是（ ）。A.苹果计算机取代王安计算机 B.人工合成纤维取代天然布料C.电脑排版取代签字排版D.以上均正确9.我国某福利机构利用五力模型分析，但是得出的结论是不合理的，从而给机构领导人造成困

19、惑。造成该困惑的原因是（ ）。A.该分析模型是静态的B.假设战略制定者可以了解整个行业(包括所有潜在的进入者和替代品)的信息C.它低估了企业与供应商、客户或分销商、合资企业之间可能建立长期合作关系以消除替代品的威胁的可能性D.它能够确定行业的赢利能力，但是对于非营利机构，有关获利能力的假设可能是错误的10.下列关于竞争环境的分析说法错误的是（ ）。A.从个别企业视角去观察分析竞争对手的实力，属于竞争环境分析B.从产业竞争结构视角观察分析企业所面对的竞争格局，属于竞争环境分析C.竞争对手的假设仅包括竞争对手对自己的假设D.竞争对手的假设既包括竞争对手对自己的假设；又包括竞争对手对产业及产业中其他

20、公司的假设11.下列各项可以体现组织管理能力的是（ ）。A.市场决策能力 B.销售活动能力C.岗位责任 D.财务能力12.某产业专家收集该产业内企业的某些数据进行企业间的比较，收集的数据包括市场份额、成本结构、顾客满意度等。该核心能力的评价方法是（ ）。A.企业自我比较 B.产业内部比较C.基准分析 D.以上均不正确13.某酒店将航空公司的服务作为比较标准，使得酒店赢得了消费者的青睐。该酒店选择的基准类型是（ ）。A.竞争性基准 B.过程或活动基准C.一般基准 D.顾客基准14.甲公司是一个小企业，为了更好地发展，聘请了专门的咨询公司进行广告策划。甲公司的活动属于（ ）。A.采购管理 B.内部

21、后勤C.生产经营 D.市场营销15.根据波士顿矩阵理论，当甲企业产品的市场增长率都较低时，此产品类别是（ ）。A.现金牛产品和问题产品 B.问题产品和瘦狗产品 C.瘦狗产品和明星产品 D.金牛产品和瘦狗产品16.某计算机公司正处于成长阶段，下列各项属于该公司优势的是（ ）。A.该公司的研发能力比较强B.国家出台了一系列的优惠政策C.该公司的市场占有率比较小D.经济环境稳定二、多项选择题1.下列各项属于政治法律环境特点的有（ ）。A.不可测性 B.直接性C.间接性 D.不可逆转性2.某行业的领军企业的领导商议通过设置进入壁垒的高度来限制新进入者的进入，从而保持各自企业的市场份额。下列各项属于进入

22、障碍的有（ ）。A.规模经济 B.现有企业对资源的控制C.现有企业的优势 D.以上均正确3.农家乐越来越受到城市居民的喜爱，王某在A市郊区开办了独具特色的农家乐，主要是面对在A市工作的年轻白领。根据资料可知王某考虑了（ ）。A.地理细分 B.心理细分C.人口细分 D.购买特性4.下列各项，属于PEST分析的经济因素的有（ ）。A.分配结构 B.交换结构C.利率 D.各政治利益集团活动对企业活动的影响5.下列各项属于成功关键因素分析应该考虑的有（ ）。A.顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是什么B.产业中的一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样的资源和竞争能力C.产业中的一个卖方厂商获取持久的竞

23、争优势必须采取什么样的措施D.以上均正确6.下列各项可以体现企业分析竞争对手能力的有（ ）。A.核心能力 B.成长能力C.适应变化的能力 D.持久力7.下列可以用来衡量战略群组特征的有（ ）。A.各地区交叉的程度 B.细分市场的数目C.品牌的数量 D.营销的力度8.下列各项属于消费者分析的有（ ）。A.消费细分 B.消费动机C.消费者未满足的需求 D.以上均正确9.甲企业因资源具有不可模仿性而获得了竞争优势，则甲企业的资源可能具备的特征有（ ）。A.物理上独特的资源 B.具有路径依赖性的资源C.具有因果含糊性的资源 D.具有经济制约性的资源10.下列各项属于一般基准的有（ ）。A.某理发店与航

24、空公司进行比较B.某企业进行内部各部门之间的学习与比较C.某航空公司与另一家航空公司比较D.某培训机构与酒店服务进行比较11.下列各项属于支持活动的有（ ）。A.内部后勤 B.采购管理C.外部后勤 D.技术开发12.下列各项属于价值链分析应该明确的有（ ）。A.确认那些支持企业竞争优势的关键性活动B.明确价值链内各种活动之间的联系C.明确价值系统内各项价值活动之间的联系D.以上均正确13.波士顿矩阵认为决定产品结构的因素有（ ）。A.市场引力 B.顾客满意度C.企业实力 D.以上均正确14.下列各项可以采用放弃战略的有（ ）。A.明星业务 B.现金牛业务C.瘦狗业务 D.问题业务15.下列各项

25、属于波士顿矩阵局限性的有（ ）。A.波士顿矩阵将企业不同的经营业务综合在一个矩阵中，具有简单明了的效果B.在实践中，企业要确定各业务的市场增长率和相对市场占有率是比较困难的C.波士顿矩阵在具体运用中有很多困难D.波士顿矩阵是最早的组合分析方法之一16.甲企业抓住国家放贷的宽松政策，引进了一套生产设备，新的生产设备加上自己高端的研发能力，迅速进入行业的前列。以上资料涉及到了SWOT分析的（ ）。A.机会 B.劣势C.优势 D.威胁三、简答题1.企业领导为了更好地制定战略决策，准备使用产业五种竞争力进行外部环境的分析。但是一些中层领导认为该模型存在一定的缺陷，仅仅依靠该模型分析是不合适的。要求：简

26、述该模型分析存在的局限性。2.建筑设计企业在自身体制发生变化的同时,外部环境同时发生了巨大的变化。政府对建筑设计行业的宏观管理政策无疑直接地发挥着重要作用。“九五”期间,我国的勘察设计行业从单位的生产经营体制、产权结构和内部机制三个方面进行了深入的改革和探索,出台了一系列法规条例,从市场、质量、资质、注册、招投标等方面都做到有法可依。上世纪90年代以来,我国经济一直处于持续稳定的增长状态,于1995年就提前实现了一年GDP比1980年翻两番的目标。1999年中央又作出了开发大西北的重要决策,基本建设的投资力度向西部倾斜,从而在国内又掀起新一轮基础设施投资建设的高潮。据有关媒体资料,在新的基础设

27、施建设高潮中,我国己开工或计划建设的机场约60余个,其中大型枢纽机场6个,这一热潮使大型公共设施的装饰设计市场出现爆炸性的增长。人们随着生活水平的提高和经济条件的改善,思想观念和行为模式也开始发生变化,对建筑装饰设计企业的影响主要表现在人们对环境景观的美化、对装饰装修的品位变化上,甚至是对时尚的追求上。据有关报道,2000年我国城镇居民人均住房面积达10平方米,比1999年扩大近2平方米,住宅装饰已成为时尚。我国目前从事装饰工程的队伍己达600万人,其中400万人从事家居装饰,这一市场已不容忽视。飞速发展的电子信息和通讯技术将在未来的社会和经济发展中起到愈来愈关健的作用,极大地影响着人们的工作

28、方式和生活方式。信息高速公路的建成使企业管理计算机化和企业运行信息化成为可能,大大提高了企业的劳动生产率,同时改变了企业传统的工作模式。目前普遍存在的集中的同步的工作方式将被分散的、不强求同步的方式所替代。甚至人们日常生活中的消费、购物、领取工资、存取款等活动也要通过网络来进行。一位从事新兴互联网企业研究的专家曾经断言:再过若干年,将不存在所谓的互联网企业,因为所有的企业都将成为互联网企业。可见信息技术带给企业或者非企业组织的变化将会是革命性的。建筑装饰设计企业作为直接参与社会经济活动的中介组织,必须迅速适应这一技术变革,在工作模式上应充分利用信息技术提供的便利,并在社会和企业信息化变革中开拓

29、新的业务渠道和业务范围。 要求：利用PEST模型分析建筑设计行业。第三章 战略选择一、单项选择题1.下列选项中，不属于企业总体战略的是（ ）。A.发展战略 B.密集型战略C.转向战略 D.集中化战略2.甲公司是一家轿车生产商，为了扩大销售规模，在国内一线城市开设多家汽车专营店。甲公司实行的总体战略属于（ ）。A.前向一体化战略 B.后向一体化战略C.横向一体化战略 D.多元化战略3.联想公司是一家电脑制造公司，由于销售渠道的利润比较高，为了企业的长期发展，联想成立1+1专营店，以实体店的形式销售自己生产的电脑，根据以上描述，联想公司采用的战略属于（ ）。A.后向一体化战略 B.横向一体化战略C

30、.相关多元化战略 D.前向一体化战略4.下列选项中，不属于横向一体化的适用条件的是（ ）。A.企业所在行业的规模经济较为显著 B.企业所在行业的增长潜力较大C.供应环节的利润率较高 D.企业具备足够的资金和人力资源5.下列选项中，关于市场渗透战略的说法正确的是（ ）。A.现有产品和新市场 B.现有产品和现有市场C.新产品和现有市场 D.新产品和新市场6.甲公司的产品一直在本地有着较高的声誉，并一直维持本地市场。为了扩大规模，甲公司决定将本产品打入邻市。甲公司实行的总体战略属于（ ）。A.市场渗透战略 B.市场开发战略C.产品开发战略 D.多元化战略7.每逢节假日，各大超市就采用促销的方式刺激消费，如买一送一、折扣优惠等营销方法。根据以上描述，此种战略属于（ ）。A.市场渗透 B.市场开发C.产品开发 D.多元化战略8.甲公司原本是在A市场销售自己的产品，随着业务范围的不断扩大，即将进入B市场销售同样的商品，甲公司采用的战略是（ ）。A.产品开发战略 B.市场渗透战略C.相关多元化战略 D.市场开发战略9.下列选项中，不属于产品开发战略的适用条件的是（ ）。A.企业处于高速增长的阶段B.具有较