医院护理工作计划目标明确计划周详责任落实.docx

1、医院护理工作计划目标明确计划周详责任落实医院护理工作计划：目标明确、计划周详、责任落实在XX年项目目标管理研讨会上，护理部主任王莉提出了坚持“以病人为中心”的服务理念，继续以创建“三级精神病专科医院”为工作重点，强调过程管理和质量责任，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创造优质护理，打造三院护理品牌，提高社会效益和经济效益的XX年护理部工作计划。护理部总体工作目标全力配合医院做好“创三”工作。健全护理“质量、安全、服务”等管理制度和工作流程，各项工作做到制度化、科学化、规范化。强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。坚持“以人为本”的服务宗旨，使护理服务更贴近病人，贴近临床，贴近社会，不断

2、满足现今社会日益增长的医疗服务需求，创优质护理服务。各项护理指标完成目标1、基础护理合格率100%（合格标准85分）。2、特、一级护理合格率85%（合格标准为80分）。3、急救物品完好率达100%。4、护理文件书写合格率90%（合格标准为90分）。5、护理人员“三基考核合格率达100%（合格标准为80分）。6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。7、常规器械消毒灭菌合格率100%。8、年褥疮发生次数为0（除难以避免性褥疮）。9、护理严重差错发生次数 010、年护理事故发生次数 011、病人对护理服务的满意率 96%12、护理技术操作合格率 95%13、外送进修人员 3人14、护理人员培训率达

3、100%，护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。15、每年在地（市）以上学术会议或刊物上交流、发表论文5篇16、年工作计划完成率达 90%实施方案一、全力配合医院创建“三级精神病专科医院”。1落实各项规章制度，加强监督机制。2加大护理质量督查力度，落实整改措施，提高护理质量。3加强护理人员应急能力的培训，组织全院护理人员操作技能演练，不断提高护理人员的应急技能。二、加强护理队伍建设，促进护理专业化发展。1、骨干队伍建设人文与专业培训相结合，院内外培训相结合2、专科队伍建设抓基础（心理护理，健康促进，基础护理）抓特色（康复科、老年科、心身综合科等）抓专项（礼仪服务、引入五常法管理、申请成立xx

4、市护理学会精神科护理分会，促进护理专业化发展）三、加强护理管理，提高护士长管理水平。1、上半举办院内护理管理学习班，主要是更新护理管理理念，提高护理管理技巧，培育护理服务中人文精神，护患沟通的技能培养等。2、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。3、促进护士长间及科室间的学习交流，每月组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。4、送护士长参加省市护理学会举办的护理管理培训班，提高护士长管理水平。四、规范护理文书的书写，认真落实专科护理单的应用。1.根据各种专科单的应用要求，规范各种专科护理的书写。2、落实三级护理

5、查房制度，护理病历书要体现护士长、护理组长、责任护士的查房。3、护理记录要求体现“实时性”和护理工作的“连续性”。五、推进护士层级管理，提高护士核心能力。1、建立护士分层级管理，发挥高年资、护理组长的作用，使各项护理工作规范化。2、制定各级护士的培训计划，并落实培训。3、不断强化专科技能培训，开展专科护理小组。如老年病专科小组、糖尿病专科小组、危重病护理小组、伤口护理小组、精神病护理小组、静脉输液护理小、医院感染护理小组、护理安全护理小组、护理文件书写质量管理小组等，不断培养专科护理人才。六、落实专科护理十大安全质量目标。1、规范老年科、精神科护理工作，以护理工作管理规范、临床护理文书规范（专

6、科篇）为蓝本，加强管理，结合专科特点，加强护士工作能力的培训。2、加强病人安全管理，给老年病人戴上腕带，易于识别患者的身份，防范差错事故的发生。3、落实护理核心制度，严格落实查对制度、交接班制度、危重病人管理制度等，加强病人用药安全管理。4、加强基础护理，做好病人生活护理和安全管理，预防病人跌倒。七、加强人才培养和学科建设，提高护理队伍整体素质。1、严格执行夜班护士准入制度，实行新毕业护士岗前培训，在职护士有计划实行规范化培训。2、鼓励和选派各级护理人员参加各类护理学术交流活动。3、组织和开展各类全院性业务学习。4、引导护理人员对护理新技术、新项目的了解，鼓励护理人员参加护理科研，积极积累资料

7、，撰写护理论文，并鼓励积极投稿。要求护师以上职称者每年至少完成1篇论文。5、鼓励和选派护士参加各种专科护士考试，举办护理英语学习班，邀请专业英语老师授课，为XX年初我院选拔护士参加全省精神科护理专科护士赴港考试打好外语基础关，给护士提供多元化学习平台。6、鼓励护理人员在职继续学习，通过自学考试等方法提高学历，提高知识层次，改善护理队伍结构。八、强化制度和规范的落实，保障医疗护理的安全。1、组织护理人员学习医院新版业务篇护理管理制度并进行考核。2、不定期抽查护理管理制度落实情况。九、严抓基础质量，注重环节管理，不断提高护理质量。1、每月对全院基础护理质量和基础操作进行专项监控。2、组织护士观看护

8、理技能dvd示范录像：50项护理操作。3、加强全院护士“三基”训练和考核。十、强化安全意识，加强过程管理，减少各类隐患。1、举办医疗护理法律法规培训，组织全院护理人员学习、讨论和专题讲座，提高护理从业人员法律意识，做到依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。2、每月制定重点监测内容，加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查。3、每月召开由护士长参加的质量讨论分析、总结反馈 会，分析控检查发现问题，产生原因，提出解决办法。4、落实护士长夜查房、节假日查房制度。5、完善护理质控管理委员会制度，职责，每季度召开会议，对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、拿出有效的整改措施。十一、优化护理

9、人力资源配置，加强分层管理。1、弹性工作和调配（按工作现状及时增减护理人员）。2、分层管理和使用（能级护士、助理护士）。十二、开展特色护理服务，创立服务品牌。1、以病人需求为服务导向，实施关爱护理。加强护理职业素质培训，注重个性化服务。定期召开医、护、患及家属沟通座谈会，征询患者及家属的意见，不断改进护理服务质量。2、突出老年科护理和精神科护理专科服务特色，积极开展多元化护理服务。3、配合医院策划筹备各种大型节日庆典活动。组织做好护士节、重阳节、精神卫生日联欢活动。4、组织礼仪培训。通过聘请礼仪专家开展知识讲座、观看录象、示范表演等，对全院护士进行礼仪培训，提高护士职业素质。十三、注重人性化的

10、管理和服务，提升三院护理品牌。1、人性化管理：（1）通过举行“护士节”等联欢会活动，陶冶情操，提供护士丰富业余生活的平台。（2）组织2次外出参观、学习和交流活动。对象：护士长1次和部分骨干护士1次。2、人性化服务：（1）开展“我爱护理工作的岗位”为主题的征文和演讲比赛。（2）开展“爱心服务月”、“护士礼仪风采”、“护理技能”的培训和比赛活动。通过各种形式的培训和比赛，不断规范护理人员的护理服务行为，从如有效提升护理人员的服务水平。十四、每季度工作重点。第一季度工作重点1、XX年护理工作总结汇报。布置XX年护理工作计划。2、做好迎接市卫生局XX年度医疗护理质量目标考核，院内通报XX年市卫生局护理

11、中期评估情况，问题分析、总结，制定整改措施。3、组织学习贯彻各项规章制度及有关条文、护理质量标准。4、春节前各项工作准备、督查，春节期间查房工作的落实，确保节日期间护理工作安全。5、护理质控活动。6、护理满意度调查。7、护士长会议，护理质控委员会会议安排，质控总结、分析、反馈。第二季度工作重点1、策划安排“护士节”庆祝活动。2、举办护理操作技术培训班，护理业务课及护理业务查房安排。3、护理人员“三基”理论考试。4、护理质控活动。5、护理满意度调查。6、“五一”节前各项工作准备、督查、节日期间护理查房工作的落实。7、护士长会议，护理质控委员会会议安排，质控总结、分析、反馈。第三季度工作重点1、护

12、理业务课、护理业务查房安排。2、举办急救知识学习培训一期。3、护理人员“应急预案、质量关键流程”考核4、策划 “重阳节”“精神卫生日”活动。“国庆节”前各项工作准备。5、护理质控活动6、护理满意度调查。7、护士长会议，护理质控委员会会议安排，质控总结、分析、反馈。8、护理质控委员会会议安排，质控总结、分析、反馈。第四季度工作重点1、“国庆节”前做好各项准备工作，节日期间护理查房工作的落实。2、组织做好“重阳节”“精神卫生日”活动安排。3、护理人员法律、法规、工作制度、应急预案相关知识考试考核。4、护理业务课及护理业务查房安排。5、护理满意度调查。6、护理质控活动。7、护士长会议，质控总结、分析、反馈。8、护理人员个人总结。9、本年度护理工作总结及下年度护理工作计划。10、做好迎接年终医疗服务整体质量检查评估的各项工作。王莉坚信在医院领导班子下，全体护理人员齐心协力努力执行以上工作,XX年的护理工作一定能取得更好的成绩!