运营新年工作计划.docx

1、运营新年工作计划.精品文档.运营新年工作计划一年工作已经结束，我们又迎来新的一年，在新年年初 的时候，我们应该怎么样书写自己的工作计划呢 .以下是精心准备的运营新年工作计划，大家可以参考以下内容哦！营运总监新年工作计划 11、 建立健全部门管理体系，加强绩效考核，完善薪酬 制度，制定有效的培训计划，打造一个有凝聚力、竞争力的 和谐团队，2、 建立健全客户服务体系及人员配备，提高客户服务 人员队伍素质，引导客户对网站的利用及重视；从而进一步 提升网络营销价值。3、 推行新的运营机制，同时对部门费用进行科学有效 的划分，从而推动各业务板块健康快速发展。4、 按照企业的20XX年度目标规划，主动出击

2、整合十堰 市场，夯实基础，增加营收，把企业“专业、创新、协作、 拼搏、服务”的经营理念贯穿与整体工作当中，力争实现全 年经营目标的顺利实现。1、部门人员计划编制：a。b。c。d。e。汽车板块：人员配备运营人员 1名、编辑1名。房产板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。家居建材板块： 人员配备运营人员1名、编辑1名。医疗板块：人员配备运营人员1名人才、旅游、相亲交友等板块：人员配备编辑 1名2、 项目运营总监岗位职责：A、 根据企业现实状况，制定适合本部门的考核制度；B、 根据企业下达的任务，保证部门足额完成年度和月 度计划C、 加强、稳定团队建设，提高团队整体素质；D、 及时汇报、分析行业信息

3、，广告产品信息，以促使 企业及时调整策略；E、 严格执行业务工作流程，配合、协调其它部门的工 作；F、 加强客户档案管理，每月按行业进行统计，并汇报 统计结果，G严格执行企业回款制度，防止呆帐发生；H、服从企业领导的工作安排，并严格执行。3、 项目经理岗位职责：A、 服从企业领导安排，遵守企业管理制度；B、 制定年度活动计划，并撰写策划方案；C、 加强客户档案管理，每月进行统计分析，并及时汇 报统计分析结果，D、 根据年度规划，制定招商方案，并提前一个月进行 招商，保证活动的顺利进行；E、 及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的 沟通；F、 将售后服务纳入绩效考核中，对项目活动和工作进

4、行及时有效的计划和总结；G服从企业领导的工作安排，并严格执行。4、 项目客户经理岗位职责：A、 服从企业领导安排，遵守企业管理制度；B、 协助项目经理开展工作，积极配完成部门主管及项 目经理交代的工作；C、 日常客户拜访、确立目标客户和潜在客户、建立客 户档案；D、 客户关系管理，保持与客户的有效沟通，提升开展 业务能力；E、 及时汇报工作进度，加强与直接领导及其它部门的 沟通；F、 将售后服务纳入绩效考核中，所有客户每月一次回 访；G服从企业领导的工作安排，并严格执行。5、 项目编辑岗位职责：A、 服从企业领导安排，遵守企业管理制度；B、 浏览、采编、分类、梳理、审核、修改、删除、发 布、策

5、划、推广网站相关内容。C、 更新和维护论坛、网站首页、频道、专题网站等。D、 关注网站人气是否上升、话题是否适时。E、 及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的 沟通。F、 具备强烈的市场和服务意识，配合业务开展工作。G服从企业领导的工作安排，并严格执行。1、 汽车板块：优化升级网站程序，继续以车展等活动 为契机，大力拓展相关业务。通过十堰汽配商会，适度运营“汽配城网”。同时着手整合各品牌车友会，推出统一车友 互动平台。同时与石油企业洽谈联名推出宝典中石油或中石 化卡。2、 房产板块：优化升级网站程序，推出春季及秋季版 十堰购房地图，与十堰房地产开发企业协会联合开展房展类 活动。自行组织看

6、房、摄影、团购类活动。3、 家居板块：优化升级网站程序，充分利用现有 QQ群, 联合商家开展6场家装建材家电团购会，策划实施家装手册 项目，联络交房小区开展家居类商家展示，同时开展线上设 计师等活动。4、 医疗板块：服务好成熟客户，努力发展新客户，在 稳定现有基础上，重视对医疗板块的创新服务和挖潜拓展， 力争保持医疗板块客户稳定增长。5、综合板块：人才、旅游、相亲交友等栏目的推广运 营，提升网站的知名度，集聚人气，联络客户关系，产生双 重效益。项目运营部年度运营额度计划总额为 60万元，主要收 入来源为广告和活动收入。其中汽车汽配板块 20万元，房产及家居建材板块 20万元，医疗板块12万元，

7、其它板块综 合收入目标为8万。六、预算营业收入分配模式明细预算总业务收入：60万元 工资支出：1500X 6X 12=10。 8万元； 业务提成支出：60万X 15%=9万元；绩效工资支出：1000X 4X 12=4。8万元 营销费用支出：60万X 10%=6万元； 税收支出：60万X 10%=6万元； 预算 总利润：25o 8万元技术 3000 X 4X 12=14o 4 万元 管理 2000 X 3X 12=7。2万元 办公2。4 +0。6+其他企业生产经营新一年工作计划 2各位股东：大家好！今天我们一起来共同总结过去，商榷明年的工作计划与 发展规划。此时此刻，我想在座的各位股东会有与以往

8、不同 的感触和心情。14年是全球金融危机蔓延、 国内外市场低迷、 全球经济萎缩的一年，我国的社会主义经济建设也受到了不 同程度的影响。同时我们也毫不例外的受到了十分严重的冲 击，从目前的市场情况来看，艰难的路可能还会更长。金融 危机给我们带来了巨大的困难和挑战，我们唯一的选择就是 要坚定必胜信心，顽强拼搏，苦练内功，同舟共济、共度时 艰。惊涛骇浪我们已经闯了过来，我相信：黑暗过去，黎明 的早晨不久就会到来，柳暗花明的转折就在前方。 实践证明， 只要大家精诚团结，任何困难都是可以战胜的；坚持就是胜 利。下面，我就企业 14年度的各项工作做一下总结，同时 就明年计划以及各项工作谈谈意见和要求，不当

9、之处请审议 指正。调整经营策略，加强销售管理，营销取得重大进展20XX年我企业的生产经营总体特点是： 合同量不足，产品交货期短，产品成本居高不下，产品价格走低。在巨大的 市场压力面前，全体营销人员毫无畏惧，坚定信心，苦炼内 功，应对挑战，真抓实干，各项工作都取得了重大进展。1.首先加强营销管理，抓重点找卖点，积极开拓新的 风机市场，实现了重大突破。先后与山东冶金院签订了企业 有史以来最大的出口订单 1270万元；与茌平信发集团信源电厂签订了目前我企业配套最大锅炉鼓引风机；与中钢集团 签订的用于昆钢 260m2烧结用丫4 73No32。5F大型脱硫增 压风机；与安阳阜新钢铁集团签订的 50吨转炉

10、一次除尘风机整套转子合同；与河南济钢签订的用于 60万吨球团配套 的耐磨耐高温风机合同。新的客户给予了新的要求，带来了 新的发展机遇，这些合同的签订为企业今后开拓新市场和加 快新产品的开发积累了宝贵的经验。2。 应对市场的变化，积极地调整销售营销策略。把原来不愿意接的小风机合同接下来，努力增加市场份额；同时 为了规避风险，有选择性的订货。在招标过程中，对每一个 项目都要事前做到细致的调查，充分了解用户项目的详细情 况、资金的情况和该用户的诚信度，做到心中有底；在签订 合同过程中仔细研究每个条款，特别是对分期付款，付款时 间、违约责任等给予充分关注。对过去以往存在的霸王条款 予以纠正或重新磋商，

11、不盲目签订购销合同，努力把风险降 到了最低限度，如 14年签订的汾西矿业 714万元合同，国 宏化工352万元合同，河北环科 32。6万元合同，四川和邦 86万元合同以及今年内蒙古双欣 385万元合同，邹平齐星185万元合同，对于重要的条款如管辖等都进行重新商榷，形成了有利于我方的新约定。3。 为了适应残酷的市场竞争，加强了对营销人员的教 育培训，提高了营销人员的业务水平和思想素质，努力打造 学习型、知识性型、专业型的营销团队。目前，努力钻研业 务知识在营销部门已蔚然成风。一个个优质大额合同的签订 体现了我们销售队伍综合能力和整体素质在不断的提高，尤 其是强烈的责任感、吃苦耐劳的工作精神和娴熟

12、的业务技巧 在今年的工作中充分展现出来了。4。加大清欠的力度，缓解企业资金周转的压力。杨董 事长常提到的合同 90%的货款都是过手的钱，真正能用的钱 就是10%的质保金，一留就是一年或是更长时间会给企业在 资金周转带来巨大压力。在金融危机和各行企业都捂紧钱袋 子的情况下，14年的清欠工作完成的较好， 实现了回款额度 大于合同额，也是历年清欠力度落实最有力的一年。这也反 映出广大销售人员具有识大体顾大局、爱岗敬业的良好职业 风貌和开拓进取、知难而进的工作精神。推进技术创新，调整产品结构，新产品开发取得重大突 破企业产品要想长期立于不败之地，就需要长期的大面积 的占有的市场，就需要不断的进行技术创

13、新和产品结构调整， 这也是企业生存与发展的必由之路。没有顺应市场需要的产 品，没有创新，企业生存之路就会越走越窄，市场竞争力会 越来越弱。销售市场低迷的同时也给企业加快新产品开发带 来了契机，我们技术部门的工作人员清楚地认识到这点，他 们借金融危机变压力为动力，变挑战为契机。技术部门一手 抓市场，协助销售各部门应对市场竞争，为营销人员提供技 术指导和技术服务；一手抓研发，与清华大学联合开发研制 了高效节能风机，并将新产品开发目标确定在循环流化床电 站、冶金、大型通用除尘风机和技术含量高、附加值高的专用风机上。14年研制的7 27、745两大系列16个规格的 高效节能风机已经初见成效。根据市场的

14、需要已投入生产的 达30多台。其中7 27系列风机已经通过了沈鼓“机械风 机产品优质监督检测中心”的测试认证。该产品已达到了国 家要求的节能产品标准，实测值为 86。4%另外我们技术人员自主研发的为河南济钢 60万吨球团设计的耐磨耐高温风 机已安全投入运行 2个多月，从而结束了我们企业不能设计 球团线用耐磨耐高温风机的历史。技术部门还通过借鉴国外 风机先进的技术，对我企业产品如风机密封、耐磨设计方面 进行改造，取得了很大的进展和突破，为研发 100120吨大转炉炼钢用一次除尘风机积累了宝贵的经验。在老产品改造 和新产品设计中为进一步落实通用化和标准化设计工作做 了大量而细致的工作；也为今后设计

15、规范化和科学化管理奠 定了基础。克服实际困难，精心组织生产，保质保量按时完成生产 任务市场经济的特点之一是以销定产，买方市场决定卖方市 场。如何保质保量地按期完成生产任务是企业生产的重中之 重。我企业自西厂机加工车间整体搬迁到东厂区来，本来就 狭窄的生产作业场地变得更加拥挤不堪。虽然我们不断地添 置了一些设备，但整体的设备加工水平差。在这种情况下广 大的一线干部职工克服了各种困难，任劳任怨，没有条件自 己努力创造条件，实施精品工程。在确保产品质量前提下， 他们采用更加敏捷的生产组织方式，保证了合同的一一兑现， 为企业赢得了客户和市场；同时为保证资金的回笼争取了必 要的条件。质量是企业的生命。生

16、产部门对加强了对职工学 习培训，组织了技能比武等各种活动，强化了职工的质量意 识，同时进一步落实了质量责任，加强了质量管理，使产品 质量比去年有了明显的提高。改进采购管理，降低运营成本，保证充足供应促进企业 发展“市场是残酷的无情的；市场的需求我们左右不了，但 我们能适度捂紧自己的钱袋子，扎实地做好本职工作，努力 降低成本，就能渡过难关。”供应处郑处长是这样说的，也 是这样做的。在他的带领下，供应处的全体员工为了更好地 贯彻企业降低运营成本的要求，进一步加强原材料及所有配 套物资的采购管理工作。第一、以节约资金为标准，对大宗 的配套物资如电机、液力机等通过招标和议标相结合方式进 行采购；对于小

17、宗物资采取货比三家后进行采购。 112月份累计为企业节约采购成本 82。58万兀。第二、以满足需求 为标准，对所采购的物资仓储库存物资进行计划管理。并根 据合同要求制定每个月的物资采购计划，既要保证满足需要， 又要减少库存。同时完善了物资采购合同管理制度，增强了 企业规避市场风险的能力。第三、供需双方是互惠互利双赢 的关系，为了得到供货方的信赖，保证供应的连续性，供应 人员做了大量而细致的工作，以廉洁自律的形象时刻维护企 业的利益，得到了广大供应商和职工的赞誉。协力齐抓共管，共度艰难时局，各项工作都跃上了一个 新台阶企业的发展与建设是一个系统工程，杨董事长在多年前 就曾把企业形象地比喻成一台完

18、整运行的机器，机器上的任 何一个零件出了问题，机器都会受损停下来，企业各职能部 门都是企业不可分割的组成部分，是一个有机的整体。哪个 部门出了问题都会直接地影响企业的正常运转，造成经济损 失。因此20XX年度取得的工作成绩是企业上下共同努力的 结果，是各个部门齐抓共管、通力协作的结果。质检处自改制以来，企业对其部门人员做了充实和调整， 他们根据企业现有设备状况等实际条件， 从实际出发，制订、补充、完善和细化了质量控制过程相关规定，尤其是加强了 对关键件外协铸造和厂内焊接、平衡等特殊工序的质量监控， 使产品质量在整体上有了很大的提高。通过贯彻和落实 IS09001质量认证标准，职工的质量意识有了

19、根本性的转变， 产品质量得到了明显提高，客户反映良好。售后服务也是我企业销售工作的延伸，对于延伸扩大销 售市场和提高我企业的知名度和美誉度有着极其重要的意 义。我企业售后服务人员长期奔波在外，勤勤恳恳，忍辱负 重，任劳任怨，跟踪客户，做了大量的安装调试和技术指导 工作，并为产品改进搜集和反馈了大量信息，提出了许多合 理化建议，在赢得了用户的理解和谅解的同时，也为企业赢 得了信誉和市场。合格的产品离不开性能精良的加工设备，而我们的现有 设备大部分都是几十年前的老设备，为了保证产品的加工精 度，设备维修人员通过小修、大修对现有的剪板机、离子切 割机等关键设备进行及时的维护，并对部分起重机、大型压

20、力机等主要生产和辅助设备进行了升级和改造，从而保证了 企业产品的正常生产，这是设备管理的最大成绩，没有他们 背后默默无闻的艰辛付出，企业的生产就不能保证。企业改制以后，车辆承包到个人，车队人员成了名副其 实的个体户。车队陈队长身兼数职，不但负责产品运输报价、 落实车间成品库是否具备装车条件，还要联系安排车辆及装 车等，既是队长，又是协调员，又是装卸工。工作不分昼夜， 无怨无悔，被评为 20XX年度最感动人物理所当然；我们应 为企业有这样的员工而感到骄傲和欣慰。企业党政等各职能管理部门，担负着企业上下内外方面 的协调、管理、服务、安全等工作，日常工作繁忙而重要。 这些职能部门始终把服务于企业生产

21、经营作为自身工作的 出发点，为广大职工办事认真认真， 在与土地规划局、银行、 税务局等外部部门工作联系中，他们认真学习相关政策，熟 知本职业务，并以处事严谨和诚实可信赢得了各方面的大力 支持。在企业资金周转困难时，他们心系企业，经多方面努 力，成功为企业贷款 1000万元，从而解决了企业资金匮乏 的大难题，也解了燃眉之急，为企业正常生产经营，创造了 必要的前提条件。在杨董事长的正确领导下，企业改制成功，并解决了历史遗留的诸多问题，使企业轻装上阵。十年来的历程，我们 一路走来非常成功，也非常艰辛。从年产值 2000多万发展到今天年产值1亿多元的规模，企业经营管理有了显著地改 观，综合实力有了明显

22、提高。机遇前所未有，挑战也前所未 有。明年企业面临的形势将更加严峻和复杂， 我们如何应对，企业各职能部门如何开展工作。我谈一谈思路和意见。20XX年工作思路1。 以科学发展观重要理论为指导，坚持以人为本，以企业经营为中心，努力转变发展观念，结合国内外经济发展 的形势以及企业的实际情况，制定企业生存发展的工作计划 和目标，用敢于探索和循序渐进的办法解决企业前进中的问 题，全面提高干部的管理水平和能力。2。 结合国家的产业政策，加大产品结构调整力度，完 善技术创新激励机制，推动技术革新，走依靠技术常新为企 业增效的路子。3。 质量是管理的关键，以提高产品质量为中心，力争用三年时间把企业的产品打造成

23、知名品牌。4。 建立健全工作标准及各项考核制度，完善现代化企 业制度，进一步推动企业稳定健康可持续的发展。5。 通过各种途径和有效地管理措施，努力降低产品成 本，提高经济效益。20XX年主要工作安排1。今年的销售合同计划为 7550万元产品吨位2400吨， 这个对我们来说不过是保生存略有盈利的一个计划数，即使 这样的目标任务，也需要我们下一番苦功夫，首先销售部门 要担当重任，要努力研究市场变化制定灵活的营销策略，研 究和分析在瞬息万变的商战中如何努力提高市场占有率，想 办法提高合同的签订质量，尤其注重价格和回款质量） 。高质量合同是要力争实现的，低价位是不得已而为之，有些是 客观条件所决定的，

24、我认为有些也与我们销售人员的综合素 质包括心里素质有很大的关系，另外建议在明年涉及到大的 项目产品招标前，必须充分分析招标过程中的各个环节，要 对整个过程要有全面预测，对于招标方提出的问题及要求， 如价格、质量、技术、服务等，做出及时准确的判断，从而 提高中标率。为了更好的适应市场，应需进一步加强销售人 员的培训工作，使他们成为既有神通广大的社会关系，又具 有专业知识和良好的职业道德的有用人才，这也是销售工作 建设发展的方向。2。 在产品开发创新方面，技术部门应进一步以市场为 导向，采取走出去请进来的办法，加强对风机先进技术信息 的搜集、先进技术的消化吸收，以我所用。今年董事会已研 究讨论过，

25、对技术人员在产品创新、设计、工艺方面做出重 大贡献的给予重奖，以此推动企业技术创新的步伐。3。 今年的质检工作非常艰巨，今年确定的产品零部件一次送检合格率比往年提高了 0。4%要想确保提高这个数字，需要我们的质检人员和广大干部职工都要付出艰辛的努 力。随着企业产品上规模，要逐渐加大对质检检测设备的投 入，严把质量关，要进步加大力度落实 IS09001的质量认证工作，重在抓落实，从而提高企业整体质量水平，力争用三 年的时间把产品打造成品牌产品。4。 “产品质量是制造出来的，而不是检验出来的” ，这 些话寓意深远，可以说生产部门肩负着提高产品质量的重责 大任，也需要进一步强化质量管理。我们这几年来

26、，为了确 保产品质量，掌握了多项先进的焊接工艺方法和耐磨工艺，并积累了宝贵经验。我想随着广大职工干部质量意识的提高 和有效控制质量管理办法的落实，我们的制造水平和产品质 量会越来越高。5。 企业的发展需要必备的硬件设施，更需要先进的管 理软件来支撑，与同行业先进企业相比，我们的生产装备和 条件落后很多，就管理水平而言更为之汗颜。为此，我们任 重而道远，要用先进的管理弥补硬件设施的不足。为了企业 的生存与发展，要以科学发展观重要理论为指导，坚持以人 为本，以企业经营为中心，创新发展模式，紧随市场变化的 新形势，努力加强学习，切实提高企业的管理水平。回顾过去的一年，我们经受到了考验，同时我们也取得 宝贵的经验，我相信，只要我们坚定必胜信心，苦练内功， 总结经验，不断进取，在杨董事长及董事会的正确指引下， 企业就一定能战胜艰难险阻，走向胜利。请股东们审议！谢谢！