日常交际礼仪作业.docx

1、日常交际礼仪作业日常交际礼仪作业 篇一：日常交往礼仪教案 日常交往礼仪教案 教学目标:了解日常交往的基本准则和礼节。 重 点：见面的握手礼仪、 接递名片、 接待礼仪 难 点：接待礼仪 教学方法: 案例教学法 情景模拟教学法 讲授法 授课内容： （一）见面礼仪 介绍、握手、称呼、鞠躬、问候、接待礼仪 （二）递交物品礼仪 原则、方法 （三）进出房间礼仪 课 时:2学时 人与人之间交往的第一步，通常就是见面，见面时互相问候，这是最起码的礼节要求。世界上有各种各样见面的礼节方式，如握手、鞠躬、称呼、介绍、接待礼仪等等。见面时通过这些礼节形式表现出的行为举止会给对方留下深刻的印象，这一印象的好坏会直接影

2、响到人际交往的深度和广度，影响到你办事是否顺利，最终影响到你事业是否成功。因此，通过本章学习，掌握好各种礼节形式的规则，训练自己得体大方的行为举止是自身的需要，也是社会组织的需要，更是社会文明发展的需要。 一：新课导入：利用课本案例分析，引起学生们的注意，发现问题，解决问题，激发学生的兴趣。 日常交往礼仪是一个人的礼仪修养接物过程中的能力，在人际交往中你想成为受欢迎的人，必须要掌握日常交往礼仪、礼节知识。 （一）介绍礼仪 人与人之间交往接触的第一礼节就是见礼，见面礼仪给对方留下的第一印象如何，对以后双方交往的深度和广度起着决定性的作用。初次见面待人温文尔雅，举止庄重大方。有助于双方交往的正常开

3、展，对以后的交往产生积极的作用。 介绍： 1、自我介绍 ?自我介绍时机 不同的场合要进行不同的自我简介。如：应试求学时、在交往中与不相识者相处时、有不相识者表现出对自己感兴趣时、有不相识者要求自己作自我介绍时、有求于人，而对方对自己不甚了解，或一无所知时、旅行途中，与他人不期而遇，并且有必要与之建立临时接触时、自我推荐、自我宣传时、如欲结识某些人或某个人，而又无人引见，如有可能，即可向对方自报家门，自己将自己介绍给对方。 ?自我介绍注意事项： ? 做自我介绍时首先要注意时机：要抓住时机，在适当的场合进行自我介绍，对方有空闲，而且情绪较好，又有兴趣时，这样就不会打扰对方。 ? 讲究介绍态度：态度

4、一定要自然、友善、亲切、随和。应镇定自信、落落大方、彬彬有礼。既不能唯唯诺诺，又不能虚张声势，轻浮夸张。表示自己渴望认识对方的真诚情感。任何人都以被他人重视为荣幸，如果你态度热忱，对方也会热忱。语气要自然，语速要正常，语音要清晰。在自我介绍时镇定自若，潇洒大方，有助给人以好感；相反，如果你流露出畏怯和紧张，结结巴巴，目光不定，面红耳赤，手忙脚乱，则会为他人所轻视，彼此间的沟通便有了阻隔。 ? 注意介绍时间：最好能够简洁的进行一分钟自我介绍或不超过一分钟都行。话说得多了，不仅显得罗嗦，而且交往对象也未必记得住。为了节省时间，作自我介绍时，还可利用名片、介绍信加以辅助。 ? 注意自我介绍基本内容：

5、包括3项基本内容：本人的姓名、供职的单位以及具体部门、担任的职务和所从事的具体工作。这3项要素，在自我介绍时，应一气连续报出，这样既有助于给人以完整的印象，又可以节省时间，不说废话。要真实诚恳，实事求是，不可自吹自擂，夸大其辞。 ? 注意介绍方法：进行自我介绍，应先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己。如果有介绍人在场，自我介绍则被视为不礼貌的。应善于用眼神表达自己的友善，表达关心以及沟通的渴望。如果你想认识某人，最好预先获得一些有关他的资料或情况，诸如性格、特长及兴趣爱好。这样在自我介绍后，便很容易融洽交谈。在获得对方的姓名之后，不妨口头加重语气重复一次，因为每个人最乐意听到自己的名字

6、。 2、他人介绍 ? 谁当介绍人，争得双方同意（家里来客人，女主人做介绍； ? 注意前后顺序，先介绍主人，客人有先知情权，先介绍男士后介绍女士，先介绍晚辈后介绍长辈，先介绍位低再位高者。 （二）握手礼 握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节，双方往往是先打招呼，后握手致意。 1、握手的顺序：主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。 2、握手的方法： ? 一定要用右手握手。 ? 要紧握双方的手，时间一般以1-3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。 ? 被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被

7、介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。 ? 握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。有时为表示特别尊敬，可用双手迎握。男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位。男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。 ? 握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。 ? 在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。 （三）称呼 称呼指的是人们在日常交往应酬之中

8、，所采用的彼此之间的称谓语。在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会风尚，因此对它不能随便乱用。选择称呼要合乎常规，要照顾被称呼者的个人习惯，入乡随俗。在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的。要庄重、正式、规范。 1、种类 ? 职务性称呼：以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加，这是一种最常见的称呼。 有三种情况：称职务、在职务前加上姓氏、在职务前加上姓名（适用于极其正式的场合）篇二：日常交际礼仪规范 日常礼仪规范 一、礼仪的原则： 1、遵守：在社交中的每一位参与者都必须自觉、自愿的遵守礼仪，以礼仪 去规范

9、自己在社交活动中的一言一行，一举一动。 2、自律：应用礼仪就是要自我要求。自我约束、自我控制、自我对照、自 我反省、自我检点。 3、敬人：“礼者，敬人也”。交际活动中，于交际对象既要互谦互让，互尊 互敬，友好相待，和睦共处，更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一 位。 4、宽容：交际活动中，既要严于律己，更要宽以待人。多容忍他人，多体 谅他人，多理解他人。 5、平等：对任何交往对象都必须一视同仁，给与同等程度的礼遇。 6、从俗：坚持入国问禁，入乡随俗，入门问讳，与绝大多数人的习惯做法 保持一致。 7、真诚：人际交往中务必待人以诚，诚心诚意，诚实无欺，言行一致，表 里如一。 8、适度：应用礼

10、仪时，注意技巧，合乎规范，注意做到把握分寸，认真得 体。 9、沟通：在人际交往中，既要了解交往对象，更要为交往对象所了解。 10、互动：交往中主动进行换位思考，善解人意，努力做到“交往以对方 为中心”。 国际礼仪特点：强调个人至上、强调女士优先、强调交际务实。二、个人礼仪： 个人礼仪，就是有关个人交际形象的设计、塑造与维护的具体规范。 在社交场合，人们留给初次见面者的第一印象至关重要。它的形成不需要 经年累月，也不会反复变化，而往往由他人见到自己的头一眼决定，一般不会 长过刚见面的头三秒钟。他人由此对自己产生的看法与评价，在此后的相互交 往中将产生巨大影响。这就是所谓的首因效应。 个人礼仪涉及

11、仪容、举止、表情、服饰、佩饰等方面。 三应原则：应事、应己、应制 应事：塑造个人形象要适应具体所处的场合。 应己：塑造个人形象要适应个人的特点。 应制：塑造个人形象要适应约定俗成的各种规范。 仪容修饰美的要求：美观、整洁、得体。 服饰：是一种语言，它能反映出一个人的社会地位、文化修养、审美意识， 也能表现出一个人对自己、对他人以至于对生活的态度。 服装色彩得宜及色彩搭配和谐往往能产生强烈的美感，给人留下深刻的印 象。 服装色彩的搭配方法大体有以下几种：统一法、对比法、呼应法、点缀法、 时尚法等。 服装款式选择要合乎身份、维护形象，并且对交往对象不失敬意。注意区 分自己所处的具体场合，依照礼仪规

12、范和惯例选择不同款式的服装。 1、公共场合：基本要求是庄重、保守、传统。制服、套装、套裙、工作服 较合适。2、交际场合：基本要求是典雅、时尚、个性。时装、礼服、民族服装及个 性化服装较合适。 3、休闲场合：基本要求是舒适、方便、自然。牛仔裤、运动装、沙滩装等 较合适。 笑容：是一种令人感觉愉快的，既悦己又悦人，发挥正面作用的表情。 微笑最自然最大方，并且最为真诚友善，为世界各民族所认同。微笑被视 为“参与社交的通行证”，进而言之，微笑可发挥以下几个方面的作用: 1、表现心境良好：只有心境平和，心情愉快，善待人生，乐观面世的人才 会拥有真诚的微笑。 2、表现充满自信：只有不卑不亢，充满自信的人才

13、会在人际交往中被他人 所真正接受。而面带微笑者往往说明对个人能力和魅力确信无疑。 3、表现真诚友善：以微笑示人，反映自己心地善良，坦坦荡荡，真心待人 友善，而非假情假意，敷衍了事。 4、表现乐业敬业：工作岗位上微笑，说明热爱本职工作，乐于恪尽职守， 认真工作。 三、公共礼仪： 公共礼仪是指人们置身公共场合时所应遵守的礼仪规范。 三条基本原则：遵守公德，勿碍他人，以右为尊。 行路基本要求：1、始终自律：不吃零食，不吸香烟，不乱扔废物，不随地 吐痰，不过分亲密，不尾随围观，不损坏公物，不窥私宅，不违反交通规则。 2、相互体谅：热情问候，答复问路，帮助老幼，扶正斗邪， 彼此谦让。3、保持距离：私人距

14、离：两人相距米之内 社交距离：两人相距米之间 礼仪距离：两人相距3米之间 公共距离：两人相距3米开外 两人并排行走时，一般以右、内侧位尊，以左、外侧为卑；若并行者为3 人及以上时，则以居中者为尊；多人单排行走时，多以前为尊，以后为卑。 进出电梯：1、注意安全：不强入强出，不超载，出现故障耐心等候。 2、注意顺序：进入有人管理的电梯，应主动后进后出；进出无 人管理的电梯时，则应当先进后出，控制电梯确保同行人的安全。 3、乘坐电动扶梯：注意右侧站立，左侧急行。 出入房间：1、注意房门的开关：应以手轻推、轻拉、轻关。 2、注意面向：进门及出门时，若房内有人，则应尽量面向房内 之人，不要以背示之。 3

15、、注意顺序：应请尊长、女士、来宾先进入房门，率先走出房 门。 轿车的乘坐：1、座次：以双排五人座为例，主人驾车，前排座为上，后排 座为下，以右为尊，以左为卑；专职司机驾车，座位由尊而卑，依次为后排右 座，后排左座，后排中座，副驾驶座；与此同时要尊重嘉宾本人的意愿和选择。 乘坐飞机时：1、严格要求自己的言行举止 2、尊重乘务人员 3、善待其他乘客 四、交往礼仪：一个人在社会生活里不管他是否愿意，都必须以各种形式与他人进行交往， 因为没有交往就难以合作，没有合作就难以生存、发展。 交往礼仪原则，“三A”原则。 接受对方（accept), 重视对方（attention), 赞同对方（approve)

16、称呼：指人们在日常交往应酬中，所采用的彼此之间的称谓。选择正确、适当 的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系 发展所达到的程度和社会风尚。 选择称呼应注意：合乎常规，照顾习惯，入乡随俗。 介绍：是人际交往中与他人进行沟通，增进了解，建立联系的一种最基本、最 常规的方式。在社交场合，正确的利用介绍，不仅可以扩大自己的社交圈， 广交朋友，而且有助于自己进行必要的自我展示，自我宣传，并可替自己 在人际交往中消除误会，减少麻烦。 自我介绍：应注意自我介绍的时机、内容和分寸等方面。 自我介绍的形式依照表达的内容不同可分为五种形式： 1、应酬式：适用于某些公共场合和一般性交际场合

17、。如“您好！我是王平。” 2、工作式：适用于工作中。如“你好！我是王平，是人民医院外科医生。” 3、交流式：社交活动中，刻意寻求与交往对象进一步交流与沟通，希望对 方认识自己，了解自己与自己建立联系。如“你好，我叫王平，是青大医学院 08级毕业生，我们是校友，对吗？” 4、礼仪式：适用于讲座、报告、演讲、庆典等正规而隆重的场合。如“各 位专家，下午好，我叫王平，是肿瘤专业的研究生，我汇报的题目是 XXX，请 各位专家批评指正。”篇三：日常交际礼仪 “让我们的坐立行走规范起来”主题班会 教育目标：规范学生的站姿、坐姿、走路姿势，让学生懂得坐立行走的基本礼仪。 教育重点：学习坐姿、站姿、行走的姿势

18、。 教育难点：纠正不良的坐立行走习惯。 教育对象：小学四年级学生。 教育形式：小品表演、退役军人展示军姿。 活动准备：多媒体课件、学生排练小品、主持人训练。 主持人：张明玉李家旺 活动过程： 一、 老师寄语 1、男主持人上场介绍： “让我们的坐立行走规范起来”主题班会马上就要开始了！在活动开始之前，请允许我向大家隆重介绍今天到会的特邀嘉宾：我们班付佳同学的外公金荣章爷爷。我们掌声欢迎金爷爷！金爷爷请就座。参加我们班会的还有我们敬爱的班主 任孙老师，大家欢迎！ 2、下面我宣布：“让我们的坐立行走规范起来”主题班会现在开始！ 女主持人：班会进行第一项：老师寄语 男主持人：请全体起立！（老师说：同学

19、们好！同学们说：老师您好！） 有请孙老师讲话！ 3、孙老师讲话：男生，请注意！请你跟我这样做！（做坐下挺背的动作。） 男生回答：我跟老师这样做！（做挺背的动作。） 老师继续讲：请你跟我这样做！（起立，两脚跨立，双手自然下垂。） 男生回答：我跟老师这样做！（做与老师相同的动作。） 老师第三次讲：请你跟我这样做！（坐下，挺背，把双手放在大腿上。） 男生继续回答：我跟老师这样做！（做与老师相同的动作。） 孙老师再跟女同学合作完成与男生相似的呼应与动作。 接下来老师讲：同学们，刚才做的动作都是坐立行走的基本动作，而男 生、女生的坐立行走姿势有相同的地方，也有不同的地方。今天，我们举行班会，一起学习坐立

20、行走的基本礼仪，大家有没有信心？（有）我们今天班会的主题是同学们齐声回答：“让我们的坐立行走规范起来”。 二、 辨别是非 1、 女主持人宣布： 班会进行第二项：辨别是非 首先，请欣赏小品女儿学走路，由三个同学表演，她们是秦语桐、刘雨 滢、欧悦婷，大家热烈欢迎！ 2、 小品表演：女儿学走路 演员自己报幕，男主持人宣读灯片上的内容： 道具： 桌子一张、椅子三把。 情节： 妈妈带着女儿去饭店吃饭，女儿坐立行走姿不正确，空姐发现帮 助“女儿”改过来了。 表演开始！大家掌声鼓励！（三个同学表演小品，大约十分钟） 3、 有奖答题： 女儿的坐立行走姿势有哪些错误？ 三、 名人名言 1、 女主持人宣布： 班会

21、进行第三项：名人名言 2、学习名言： 男主持人说：今天的名人名言我们学习佛教用语： “站如松、坐如钟、行如风、卧如弓” 男主持人念“站如松、坐如钟、行如风、卧如弓” 学生跟着念“站如松、坐如钟、行如风、卧如弓” 3、理解名言： 男主持人问：谁能说说这句话的意思呢？ 学生回答后女主持人讲解：意思就是人站着要像松树那样挺拔，坐着要像座钟那样端正，快走时要像疾风那样快而有力，慢走时要像徐风习习那样舒适优美，睡觉的时候将躯体侧“弓” 形睡得更安稳，更有利于健康。 （同学们练习坐姿、站姿、行走的姿势。） 3、 展示学习成果： 男主持人宣布：现在请各小组上台展示练习成果，由组长指挥，从第一组开 始，按顺序

22、从起立到上台，到坐下，再到站立，最后回到座位上，我们比一比哪 一组坐立行走姿势最标准！ 男主持人指挥第一组、第三组、第五组完成坐立行走的动作。 女主持人指挥第二组、第四组、第六组完成坐立行走的动作。 4、老师点评。 男主持人说：下面有请孙老师给我们点评，大家欢迎！ 女主持人说：谢谢孙老师的教导，我们一定牢记在心，不辜负孙老师的期望。 六、班会结束。 女主持人接着说：谢谢金爷爷！今天的主题班会即将结束，请同学们说一说 你有哪些收获？（同学们回答） 男主持人说：我们今天的班会主题是“让我们的坐立行走规范起来”，我们 不仅要这样说，还要这样做，请大家听我的口令，让我们复习巩固坐姿、站姿和 走路的姿势。 男主持人喊口令：坐如钟！站如松！行如风！班会结束，谢谢大家！