分户验收方案要点.docx

1、分户验收方案要点分 户 验 收 方 案一、工程概况1、芙蓉国际花园位于芙蓉镇海口村，总建筑面积为50907平方米。该工程由1#8#楼及中央地下车库九个子单位组成，1#8#楼地下一层，层高为2.94.5米不等，地上1115层不等，层高为2.93.0米，该工程均为框架结构。2、建筑设计要求：墙体 1)、本工程结构形式为框架结构，结构外墙分户墙，公共楼梯及卫生间的墙体，均采用240120厚烧结多孔砖，户内墙体为用户自理。2）、外墙窗台，窗楣，雨蓬，压顶及突出墙面的腰线等上线均做流水坡，下作滴水线。3）、室内墙体、顶棚均为普通砂浆中级抹灰、阳角均做25mm宽护角。4）所有外墙均做胶粉聚笨颗粒外保温，表

2、层外墙防水涂料。楼、地面1）、厨房，卫生间，阳台楼面比同层相邻房间楼面低50，并作找坡度1%，坡向地漏。平台、踏步出入口比同层相邻房间楼面低30，并做坡度。2）、卫生间现浇楼板，沿四周立墙用细石砼浇捣，高出楼地面（门洞除外）300，以防渗漏，有翻边的空调板与墙交接部位，则作同等处理。3）、管道井，门槛高150，井内待管线穿越就位后每层用80厚现浇钢筋砼板封隔。屋面1）上人及不上人屋面，排水坡度均为2%，檐沟排水纵坡为1%2）凡上人屋面和露天及阳台的防护栏杆高度从可踏面算起1100（起算点均为防护栏杆处临空部位，面层的最高点）其余各点则均就大于1100.3）屋面与出屋面墙体及建筑构配件交接处和沿

3、沟内侧，防水层翻起高度为屋面面层算起大于250.5）屋面排水除注明外，均采用建筑找坡作出排水沟的排水方式。6）雨水管直接排至下层屋面。露台或檐沟内时，雨水管下部均应设细石砼滴水坡。门窗1）本工程建筑外立面门窗为墨绿色塑钢复合节能门窗，分格及开启部位见门窗立面图，施工前须现场实测洞口尺寸，经核实后再进行制作和施工安装。2）凡非标较大尺寸的门窗，生产方需进行强度计算并根据需要放大竖挺或横档断面，以保证安全稳定，并按建筑玻璃应用技术规程的有关规定，计算确定其所需要的玻璃厚度及玻璃允许面积。3）住宅楼层窗台低于900mm高度时均做1050高防护栏杆（从可踏面算起）若为飘窗则当窗台高度小于900时则防护

4、栏杆高度应从地面算起高为900mm。油漆及防腐措施1）所有预埋件均需作防腐防锈处理，预埋木砖及木构件须水柏油防腐，露明铁件，预埋件及金属管，除锈后均刷防锈漆两度。2）外墙涂料，面砖贴面，干挂石材及重点部位的油漆颜色等均应事先做出样板，经认可后方可落实和组织大面积施工。其它1）配电箱、消火栓墙面留洞，当预留洞位于前室内并且洞深同墙厚时，则其背面均加50厚岩棉板包封并加钉钢板网，钢板网四边大于孔洞边各200，墙面粉刷同相邻房间墙面。2）户内空调外墙面预留洞为 80PVC套管, 空调洞口距墙边200mm，KDD洞口距本层楼面为300；KDG洞口距本层楼面为2000；FD洞口尺寸为240x400x10

5、00，距本层楼面为500。注意避开雨水管位。3）住宅楼梯水平段栏杆长度大于0.5m时，其扶手高度为1100从可踏面算起4）本工程卫生间管道均须预留接口，不安装洁具的，须做好现场保护，以防堵塞。管道井预留检修口250X300（宽X高），距楼面标高1000mm.管道井（除住宅内排风井），每隔二层在楼板处用相当楼梯耐火极限的不燃体做防火分隔。5）变形缝在靠外墙处和屋面板缝处严密填嵌150高同墙厚的挤塑聚苯板进行保温。6）电梯井道外侧临居室及餐厅部位时，则应在其井道壁临房间一侧面加贴60厚吸音棉（毡），钢板网水泥粉刷后，再做与室内相临墙面相同的室内粉刷。7）本工程所列工程装修做法仅为普通装修，住宅分户

6、门内均按毛坯房设计，内部装修由用户自理。二、编制依据1、施工图纸设计文件2.混凝土结构工程施工质量验收规范（GB50204-2002）3.建筑装饰装修工程质量验收规范（GB50210-2002）4.建筑地面工程施工质量验收规范（GB50209-2002）5.建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范（GB50242-2002）6.建筑电气工程施工质量验收规范（GB50303-2002）7.建筑工程施工质量验收统一标准（GB50300-2001）8工程建设标准强制性条文-房屋建筑部分9. 温州市住宅工程质量分户验收规则10、工程施工组织设计三、分户验收组成员土建：张国荣、柯博、张先宝、胡新潮安装： 物

7、业：四、分户验收程序1、住宅工程分户验收由建设单位组织，验收人员由建设单位参验人员应为项目负责人、专业技术人员；施工单位参验人员建造师、质量检查员、施工员等执业资格和证书；监理单位参验人员为相关专业的监理工程师。物业公司宜参与住宅工程分户验收工作。2、住宅工程质量分户验收应按以下程序及要求进行：1）、依照分户验收要求的验收内容、质量要求、检查数量合理分组，成立分户验收组，分户验收前的准备工作：A、根据工程特点制定分户验收方案，对验收人员进行培训交底。B、配备好分户验收所需的检测仪器和工具。C、做好屋面蓄（淋）水、卫生间等有防水要求房间的蓄水的准备工作。D、在室内地面上标识好暗埋水、电管线的走向

8、和室内空间尺寸测量的控制点、线；配电控制箱内电气回路标识清楚。E、确定检查单元。2）、分户验收过程中，验收人员应及时填写、签认住宅工程质量分户验收记录表（附录A），每户验收后应在户内醒目位置张贴住宅工程质量分户验收合格证（附录C）3）、分户验收检查过程中发现不符合要求的单元，验收小组应对不符合要求部位及时标注并记录，并按以下规则进行处理。A、由建设单位组织监理、施工单位制订处理方案，对不符合要求的部位进行返修或返工。B、处理完成后，应对返修或返工部位重新组织验收，直至全部符合要求。C、当返修或返工确有困难而造成质量缺陷时，涉及结构质量的，应通过质量检测鉴定；检测鉴定不合格的可由原设计单位认可，

9、仅涉及使用功能的，可由开发、施工单位协商解决。工程质量监督机构应根据建筑工程施工质量验收统一标准GB50300-2001）第5.0.6条规定监督该工程验收。注：经过处理或协商解决通过验收的，建设单位应当将有关情况如实书面告知住房。4）、单位工程通过分户验收后，建设单位应按附录B填写住宅工程质量分户验收汇总表3、住宅工程竣工验收前，建设单位应将包含验收的时间、地点及验收组名单的单位工程竣工验收通知书连同住宅工程质量分户验收汇总表报送该工程的质量监督机构。4、住宅工程竣工前，竣工验收组应当在接到相关质料后10个工作日内对分户验收的情况进行复核。按户数的2%且不少于3户随机抽检复核。竣工验收组的复核

10、结果按住宅工程质量分户验收复核情况表（附录）填写。工程质量监督机构对竣工验收组复核工作予以监督。复核时发现在有下列情况之一的，应当责令相关主体重新进行分户验收。不符合本规则第.条规定的；A、检查项目应符合有关规则的规定。B、每一检查单元计量检查的项目中有80%及以上在允许偏差范围内，最大偏差不超过允许偏差的1.5倍。C、分户验收记录完整。分户验收检查单元中的实测值误差为5mm的数量多于%或误差大于mm；分户验收检查单元中的观感质量状况记录不准备项数大于%。、住宅工程交付使用时，建设单位应向住户提交住宅工程质量分户验收合格证（附录）。住宅工程质量分户验收记录表由建设单位按本以下规则要求负责保存和

11、存。A、验收过程中应按附录A填写住宅工程质量分户验收记录表，原件一式四份，开发、施工、监理、档案馆各一份，物业、质量监督机构可复印存档。B、分户验收结束后按附录B填写住宅工程质量分户验收汇总表原件一式五份，开发、施工、监理、质量监督机构、档案馆各一份。物业可复印存档分户验收资料应整理、组卷，由建设单位负责归档。五、分户验收内容：室内地面一、普通水泥楼地面（水泥混凝土、水泥砂浆楼地面）、水泥楼地面面层粘结质量、验收内容：水泥楼地面面层粘结质量、质量要求：面层与基层应结合牢固，无空鼓。、检验方法：用小锤轻击，按自然间进深和开间两个方向，均匀布点，逐点敲击。、检查数量：对所有布点数检查。二、外观质量

12、、验收内容：面层观感质量。、质量要求：水泥楼地面工程面层不应有裂缝、脱皮、麻面、起砂等缺陷。、检验方法：以目测高度为.米左右，俯视地坪观察检查。、检查数量：逐间检查。注：裂缝、脱皮、麻面、起砂等缺陷，当目测发现后应对其面积进行测量，当缺陷面积不大于400 mm2，且每自然间（标准间）不多于2处时可不计。目测发现裂缝应进行表面处理，当目测裂缝宽度较大时应检查裂缝是否因结构层裂缝所引起，由结构层裂缝引起的面层裂缝，应按混凝土结构工程施工质量验收规范GB50204-2002的规定进行处理。板块楼地面面层一、外观质量A、验收内容：板块楼地面面层外观质量B、质量要求：板块面层表面应洁净、平整、无磨痕，接

13、缝均匀，板块无裂缝、掉角、缺棱等缺陷。C、检验方法：检查板块面层外观质量缺陷，以目测高度为1.5米左右，俯视地坪。D、检查数量：全数检查。2、板块楼地面面层粘贴A、验收内容：板块面层粘贴质量。B、质量要求：板块面层上下层应结合牢固、无空鼓、表面平整。C、检验方法：用小锤轻击检查。D、检查数量：对每一自然间板块地坪按梅花形布点进行敲击，板块阳角处应全数检查。注：单块板块局部空鼓，面积不大于整块板材面积的20%，且每自然间（标准间）不超过总数的5%可不计。室内墙面、顶棚抹灰工程一、室内墙面1、验收内容：室内墙面外观质量。2、质量要求：室内墙面不应有爆灰、裂缝，阴阳角应顺直。3、检验方法：距墙800

14、1000cm处观察检查。4、检查数量：全数检查。二、室内墙面面层粘结质量1、验收内容：室内墙面面层与基层粘结质量。2、质量要求：抹灰面层与基层之间应粘结牢固，不应有脱层、空鼓等缺陷。3、检验方法：在可击范围内用小锤轻击，均匀布置，逐点敲击。4、检查数量：全数检查。注：空鼓面积不大于400cm2，且每自然间（标准间）不多于2处可不计。室内顶棚抹灰一、室内顶棚粘结质量室内顶棚宜采用免粉刷工艺，当顶棚砂浆抹灰时，需检查顶棚抹灰层与基层的粘结质量1、验收内容：顶棚抹灰与基层的粘结质量。2、质量要求：顶棚抹灰层与基层之间必须粘结质量。3、检验方法：观察检查，当发现顶棚抹灰有起鼓，裂缝时，采用小锤轻击检查

15、。4、质量要求：全数检查。二、顶棚抹灰观感质量1、验收内容：顶棚抹灰观感。2、质量要求：顶棚抹灰应光滑、洁净，面层无爆灰和裂缝。3、检验方法：观察检查。4、检查数量：全数检查。空间尺寸1、验收内容：净开间、进深和净高的测量；空间尺寸偏差。2、质量要求：空间尺寸的允许偏差应符合表7.0.2条规定表7.0.2空间尺寸的允许偏差值项 目允许偏差（mm）检查方法净开间、进深15用激光测距仪铺以钢卷尺检查净高度-153、检查方法：A、空间尺寸检查前应根据户型特点确定测量方案，并按设计要求和施工情况确定空间尺寸的推算值。B、空间尺寸测量宜按下列程序进行：1）、在分户验收记录所附的套型图上标明房间编号2）、

16、净开间、进深尺寸每个房间各测量不少于2处，测量部位宜在距墙角（纵横墙交界处）500mm。净高尺寸每个房间测量不少于5处，测量部位为房间四角距纵横墙500mm处及房间几何中心处。3）、每户检查时应按附录A进行记录，检查完毕检查人员应及时签字。C、特殊形状的自然间可单独制定测量方法。4、检查数量：自然间全数检查。门窗、护栏和扶手、隔断、玻璃安装工程一、门窗开启性能1、验收内容：门窗开关使用性能2、质量要求：门窗应开关灵活、关闭严密，无翘曲。3、检查方法：观察、手扳检查；开启和关闭检查。4、检查数量：全数检查。二、门窗配件1、验收内容：门窗配件规格、数量、位置2、质量要求：门窗配件的规格、数量应符合

17、设计要求，安装应牢固，位置应正确，功能应满足使用要求。配件采用不锈钢、铜等材料，或有可靠的防锈措施。3、检查方法：观察、手扳检查；开启和关闭检查。4、检查数量：全数检查。三、门窗扇的橡胶密封条或毛毡密封条1、验收内容：金属门窗扇的橡胶密封条或毛毡密封条。2、质量要求：金属门窗的橡胶封条或毛毡密封条应安装完好，不应脱槽。金属门窗的橡胶密封条应在转角处断开，并用密封胶在转角固定。3、检查方法：观察、手扳检查。4、检查数量：全数检查。四、门窗排水1、验收内容：门窗的排水孔、窗台流水坡度、滴水线。2、质量要求：有排水孔的门窗，排水孔应畅通。位置数量应满足排水要求。窗台流水坡度、滴水线、鹰嘴设置合理到位

18、。3、检查方法：观察、手扳检查4、检查数量：全数检查。五、进户门质量1、验收内容：进户门、特种门种类、位置2、质量要求：进户门种类符合设计要求3、检查方法：观察、开启检查。4、检查数量：全数。护栏和扶手工程一、护栏和扶手的造型、尺寸、高度、栏杆间距和安装位置1、验收内容：护栏和扶手造型、尺寸、高度、栏杆间距和安装位置。2、质量要求：护栏和扶手的造型、尺寸、高度、栏杆间距和安装位置应符合设计要求，并应符合下列规定:1)、阳台、外廊、内天井及上人屋面等临空处栏杆高度不应低于1.05m，中高层、高层建筑的栏杆高底不应低于1.10m。2）、栏杆应采用不宜攀登的构造。栏杆各杆件尽量向室内一侧设置。3）、

19、楼梯扶手高度不应小于0.9m，水平段杆件长度大于0.5m时，其扶手高度不应小于1.05m，且下部做不低于10cm的档板。4）、栏杆垂直杆件的净距不应大于0.11m。5）、外窗台低0.9m，应有防护措施。6）、护栏玻璃应使用公称厚度不小于12mm的钢化玻璃或钢化夹层玻璃。当护栏一侧距楼地面5m及以上时，应使用钢化夹层玻璃。3、检查方法：观察、尺量检查；手扳检查。4、检查数量：全数检查。玻璃安装工程一、玻璃的品种1、验收内容：玻璃的品种、规格、尺寸、色彩、图案和涂膜朝向。2、质量要求：玻璃的质量应符合设计和相应标准的要求。3、检查方法：观察、尺量检查；检查玻璃标记。4、检查数量：全数检查。二、落地

20、门窗、玻璃隔断的安全措施1、验收内容：落地门窗、玻璃隔断的醒目标志和护栏。2、质量要求：落地门窗、玻璃隔断等易受人体或物体碰撞的玻璃，应在视线高度设醒目标志或护栏，碰撞后可能发生高处人体或玻璃坠落的部位，必须设置可靠的护栏。3、检查方法：观察检查。4、检查数量：全数检查。三、玻璃观感质量1、验收内容：门窗玻璃安装、表面观感。2、质量要求：安装后的玻璃应牢固，不应有裂缝，损伤和松动。中空玻璃内外表面洁净，玻璃中空层内不应有灰尘和水蒸气。3、检验方法：尺量、观察检查。4、检查数量：全数检查。防水工程外墙一、外墙防水1、验收内容：外墙面的防渗漏功能。2、质量要求：工程竣工时，墙面不应留有渗漏、开裂等

21、缺陷。3、检查方法：进户目测观察检查，对户内外墙体发现有渗漏水、渗湿、印水现象的部位作醒目标记，查明渗漏原因，并将检查情况作详细书面记录。4、检查数量：逐户全数检查。外窗一、外窗防水1、验收内容：住宅外窗的防水性能。2、质量要求：A、门窗框与墙体之间采用密封胶密封。密封胶表面应光滑、顺直，无裂缝。B、住宅工程外窗及周边不应有渗漏。3、检验方法：目测观察检查。4、检查数量：逐户全数检查。楼地面一、面层坡度1、验收内容：有防水、排水要求的楼地面面层坡度（厨卫间、开放式阳台）。2、质量要求：不应有倒泛水和积水现象3、检验方法：观察和采用泼水试验。4、检查数量：全数检查。二、防水效果1、验收内容：有防

22、水、排水要求的楼地面工程防水效果（厨卫间、开放式阳台）2、质量要求：蓄水试验无渗漏。3、检验方法：对有防水、排水要求的房间进行蓄水试验，蓄水深度最浅处大于20mm，蓄水时间不少于24h.4、检查数量：全数检查。屋面一、屋面防水1、验收内容：顶层住宅屋面防水功能。2、质量要求：A、屋面及墙面不应留有渗漏、开裂、空鼓等缺陷。B、屋面工程防水层不应有渗漏和积水现象。C、天沟、檐沟、泛水、变形缝等构造，应符合设计要求。3、检查方法：A、对照设计文件要求，观察检查天沟、檐沧桑、泛水、变形缝和伸出屋面管道的防水构造是否满足设计及规范要求。B、平屋面分块蓄水24小时后目测观察检查户内顶棚，天沟、管道根部，蓄

23、水尝试不低于20mm。C、坡屋面在雨后或持续淋水2小时后目测观察检查，不应渗漏。4、检查数量：住宅顶层逐户全数检查。烟道、通风道一、烟道、透气孔1、验收内容：烟道安装及附件。2、质量要求：烟道表面无开裂；烟道口安装止回阀并悬挂出厂合格标识，止回阀阀板摆动灵活，关闭位置准确；烟道伸出屋面高度不小于600mm且不低于女儿墙的高度，退层平台上的烟道应超过跃层外开门窗的上口。3、检查方法：观察检查和用钢尺量测。4、检查数量：全数检查。二、通风道1、验收内容：通风道设置。2、质量要求：厨房间及无处窗的卫生间应预留通风设施的位置及排风机的位置和电源。3、检查方法：观察检查。4、检查数量：全数检查。安装工程

24、给水管道系统安装工程一、给水管道及配件安装1、验收内容：管道及管道的支、吊架。2、质量要求：暗敷和管道应在相应位置作出明显标记，管道的支、吊架安装应平整牢固，其间距应符合规范。3、检查方法：观察、尺量。4、检查数量：全数检查。二、功能试验1、试验内容：常压通水试验。2、质量要求：室内给水管道不渗不漏；室内各用水点畅通。3检查方法：A、逐一打开用水点，检查卫生器具、阀门及给水管道及接口。B、生活给水系统管道冲洗。4、检查数量：在分户验收时每户100%通水检查。 排水管道安装工程一、排水管道安装1、验收内容：管道及伸缩节、节吊架，管道坡度。2、质量要求：A、排水塑料管必须按设计要求及位置装设伸缩节

25、。如设计无要求时，伸缩节间距不应大于4m。管道固定或滑动支吊架应设置合理，并应符合设计或验收规范的要求。B、管道不应有倒坡或平坡现象。C、暗敷的排水管道应在相应的位置作出明显标记。3、检查方法：观察和尺量检查。4、检查数量：全数检查二、排水管配件安装1、验收内容：检查口或清扫口，排水勇气管，三通与弯头，阻火圈和防水套管等。2、质量要求：A、在生活污水管道上设置的检查口或清扫口，当设计无要求时应符合下列规定：应每隔一层设置一个检查口，但在最底层和有卫生器具的最高层必须设置。如为两层建筑时，可以在底层设置立管检查口；检查口的朝向便于检修。暗装立管，在检查口处应安装检修门。在连接3个以上卫生器具的污

26、水横管上应设置清扫口。当污水管在楼板下悬吊敷设时，可将清扫口设在一层楼地面上，污水管起点的清扫口管道相垂直的墙面距离不应小于200mm；若污水管起点设置堵头代替清扫口时，与墙面距离不应小于400mm在转角小于135 的污水横管上，应设置检查口或清扫口。、污水横管的直线管段，应按设计要求的距离设置检查口或清扫口。B、高层建筑中明设排水塑料管应按设计要求设置阻火圈和防水套管。3、检查方法：观察和尺量检查。、4、检查数量：全数检查。三、排水管系统功能试验1、验收内容：通水试验，通球试验。2、质量要求：排水管道通水应通畅，管道及接口不应渗漏。排水主立管及水平干管管道的通球试验应通畅。3、检验方法：同时

27、打开该户用水点对排水管道及接口进行通水检查；用球径不小于排水管道管径的2/3的球对排水立管及水平干管进行通球检查。4、检查数量：全数检查。卫生器具安装工程一、卫生器具安装1、验收内容：卫生器具安装尺寸、固定、接管及坡度、管口封闭，金属件防腐。2、质量要求：1）、卫生器具安装尺寸，接管及坡度应符合设计及规范要求；固定牢固；接口封闭严密；支、托架等金属防腐良好。2）、卫生器具给水配件应完好无损伤，接口严密，启闭灵活。3）、地漏位置合理，低于排水表面，地漏封高度不小于50口3、检验方法：观察、手扳和尺量检查4、检查数量：全数检查二、卫生器具功能试验1、试验内容：卫生器具盛水和通水试验。2、质量要求及

28、检验方法：盛水试验满水后各连接件不渗漏；通水试验排水畅通。3、检查数量：全数检查电气工程、一、分户配电箱安装1、验收内容：终端器件规格、型号、回路功能、内部接线。2、质量要求：1）、配电系统的器件极数、参数及性能与设计图纸一致。2）、照明工程的漏电保护应做模拟动作试验3）、回路标号齐全、准确。4）、导线分色及线径：相线黄、绿、红，零线淡蓝色，PE线黄绿相间色。导线线径符合设计要求。5）、配线整齐、无绞接，导线不伤芯、不断股，端子接线不多于2根，PE干线直接与PE排连接，零线和PE线经汇流排配出，导线连接紧密。6）、多股线与插接式端子连接须拧紧搪锡或采用端子；多股线用闭口接线端子与平面排连接；不

29、同截面导线采用接续端子后方可压在同一端子下。3、检查方法：1）、对照规范和设计图纸检查，核对断路器、漏电保护的技术参数额定电流、极数是否符合要求。2）、剩余电流测试按剩余电流保护器的试验按扭三次和用漏电测试仪测量插座回路保护动作参数进行。3）、回路功能标识观察是否标确，通过断路器通、断电试验检查照明、插座回路是否与标识一致。4）、观察导线分色、尺量线径、内部配线、接线是否符合规范要求。4、检查数量：全数检查。二、开关、插座安装1、验收内容：开关、插座型号及接线。2、质量要求：1）、开关、插座为同一系列、通断位置一致。2）、开关插座规格型号与设计图纸一致。3）、单相三孔插座左中性线、右相线、上接

30、地；PE不得串联。4）、安装紧贴墙面，面板四周无缝隙。3、检验方法：1）、对照规范和设计图纸检查开关、插座型号。2）、核查插座安全门。3）、通电后用插座相位检测仪检查接线。4）、打开插座面板查看PE线连接。4、检查数量：全数检查。PE线是否串联每户抽查不少于2处，并做好已查记录。三、导线连接1、验收内容：接线可靠、绝缘处理。2、质量要求：单股导线连接采用标准绕接、搪锡和绝缘处理；或用质量合格的压线帽顺直插入、塞满、压接牢固。3、检查方法：打开导线连接处检查。4、检查数量：每户抽查不少于2处，并做已查标记。四、等电位联结1、验收内容：端子排厚度、与洗浴间内的插座PE连接、异种材料连接。2、质量要求：设洗浴设备的卫生间应作等电位联结；联结卫生间范围内的建筑物钢筋（结构施工时已连成一体用扁钢引出）和插座PE线；端子排厚度大于等4mm，异种材料搭接面应有防止电化学腐蚀措施。3、检查方法：观察、尺量检查。4、检查数量：全数检查。智能建筑一、多媒体箱安装1、验收内容：箱体安装、系统配置。2、质量要求： 符合设计要求。3、检查方法：观察检查，安装、接线符合规范。4、检查数量：全数检查。二、信息