采购与供应链案例.docx

1、采购与供应链案例机密启用前2013年5月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（高级） 68分 采购与供应链案例（课程代码：03617）本试卷共12页。满分100分。考试时间为180分钟。注意事项：1.请考生在答卷前将密封线内的项目填写清楚，同时填写自己的座位号。2.本试卷共分两部分。第一部分为引导式安例题，包括一个案例及对应的四道题，满分为50分；第二部分为开放式案例题，要求写一份案例分析报告，满分50分。3.请考生用钢笔或圆珠笔将答案直接写在试卷上。一、引导式案例题仔细阅读并分析案例中的信息，回答第1-4题。T集团采购管理模式T集团是一家特在型家电企业，下有十个子公司，分别负责彩电、冰箱、

2、洗衣机、空调等产品的采购、生产和销售等业务。随着市场竞争日趋激烈，T集团的采购管理工作面临着严峻的挑战。降低采购成本与费用，提高采购效率，增强产品的市场竞争力，就成为了T集团近期的主要目标。 在采购业务方面，T集团的各个子公司有自主采购权，按照各自熟悉的采购业务流程运作：做计划、报预算、寻找供应源、评估报价、谈判、签订合同、检验入库等。 无论金额多少，各子公司的采购部门都会严格执行已有的采购流程和制度，即：根据月度生产计划和已有的原材料库存报表制定出本月的采购计划（包括：预计采购数量、品种型号、采购价格、资金预算、供货单位和运费规定等），并报送子公司相关领导审批。计划获准后，与供应商就相关材料

3、的规格、价格、数量、交货期、交货地点等具体细节进行谈判。在物料送达库房时，要求库管员会同质检员一起负责接收和质检，只有通过质检的物资才能入库。 一旦市场供应发生变动（资源短缺导致价格大幅变动、供应商资信不真实等），或者因市场需求变化需对生产计划进行调整时，子公司采购部就会启动紧急采购预案，不惜代价派业务员全程跟踪监控，协调供应商发货，以保证生产正常进行。 一份采购订单从生成到可以实施必须要经过子公司业务部、法务部、财务部和主管领导四个环节的层层签字审批，最快也需要一周时间。之后与供应商接洽、谈判、签定供货合同等，平均需要两周时间。物料送达仓库，正常上生产线，平均需要一周时间。这将近一个月的采购

4、周期对于产品更新换代较快的家电市场而言，已成为阻碍集团发展的瓶颈。有的子公司的采购经理报怨，每月90%的工作时间基本上是用在那些与采购流程相关的事务性工作中，很难有时间和精力全面了解供应商的资质以及供应源的稳定性问题。T集团决策层对本集团的采购效率进行了考核，借助某著名咨询公司的分析发现，T集团与当期国外同行标杆水平的差距很明显，如表1所示。如何从现有的采购流程中找到能大幅提高采购业务绩效的途径，成为T集团决策屋目前必须要解决的问题。表1 T集团采购效率与当期国外同行标杆水平对比序号评价指标T集团当期国外同行标杆水平1采购人员占总人数的百分比1.43%0.68%2采购员的人均采购金额714，4

5、7063，979，4413向每个供应商的平均采购金额192，191502,4794占采购金额90%的供应商百分比21.45%7.70%在具体采购过程中，各子公司在质检标准体系方面的认识不同，实施也存在差异，这导致了市场对T集团的整体品牌和质量褒贬不玫。在包装材料质检入库环节经常发生这样的现象：供应商的样品规格、质量与大批量生产的产品规格、质量有出入，如果质检员严格执行标准全部拒收，往往会因库存量严重不足而延误生产。临时调用集团内部其他子公司的库存用料时，又往往因为标准规格的差异而不能使用，致使生产因缺料而停工，最终影响市场上的正常销售。产品质检不合格不能入库的另一个直接原因是运输中的损耗问题。

6、各子公司在采购一些主要通用材料时，一般不会相互沟通，被同一家材料供应商抬价销售的现象时常发生，采购价格偏高。同时，在集团内部也出现了同一种材料由多家供应商供货的现象。就子公司经常反映的某些供应商供货及时性差、供货产品质量差异较大等问题，T集团决策层准备在近期的内部年度采购工作会议上，就建立统一的供应商入选资质和评价指标等进行研讨，希望通过优化集团采购业务实施流程来理顺集团总部与子公司的采购业务关系，降低集团采购费用，提高集团采购效率，从而提升企业整体效益。（案例中的信息纯属虚构，仅作考试用途。如有雷同，纯属巧合。）问题：1.请根据采购与供应链管理的相关理论与知识，结合案例说明企业采购应遵循的五

7、项原则。（10分）P4考前串讲第一章1.2.2采购的原则2.指出采购绩效衡量体系中采购效率所包含的四个方面，并结合案例分别举出一个衡量指标。（8分）P116图 考前串讲第五章 采购绩效管理5.1.2 采购绩效标准 3.请根据采购与供应链管理的相关理论与知识，分析T集团的采购管理中存在的四个问题及其原因。（16分）4.请针对T集团采购管理中存在的问题提出合理的改进建议。（16分）二、开放式案例题仔细阅读案例并根据要求写一份案例分析报告S汽车公司的 链管理背景介绍成立于1987年的S公司，经过二十几年的发展，目前已经成为中国汽车行业自主品牌的领军者，公司生产的多个系列产品受到了众多消费者的青睐。以

8、2008年6月26日第300万辆汽车下线为标志，S公司进入了打造国际知名品牌的新时期。目前，S公司已经具备120万辆（台）整车、发动机和40万套变速箱的年生产能力，产品覆盖乘用车、商用车、微型车等领域。从最初的单一品牌到如今的多个品牌，S公司的供应链管理面临更大的挑战。S公司的供应链（以下简称SCM）进入21世纪，随着多媒体、因特网等IT工具被集成一供应链中的各个职能领域并发挥作用，汽车企业的供应链发生了巨大的变化。它以现代信息技术为支撑，以合作为核心，把供应链上的各类企业（供应商、制造商、分销商、客户）集成为一个整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销等职能相互协调发展，并有机地联系起来

9、，从而提高了整个供应链的效率。SCM使得汽车生产企业之间的竞争升级为供应链和供应链之间的比拼。S公司采用因特网这个全球通用的网络形式，在上下游企业之间建立起一条无缝的、自动化我供应链。这样的供应链使S公司能够进行快速订货，存货跟踪与管理，更加快速准确地处理订单，支持JIT制造，从而提高了客户服务水平。S公司的SCM模式利用因特网将该公司与其供应链上的所有供应商紧密连接在一起，融合为一个共同服务于S公司客户的网络扩展企业。它消除了旧的企业边界和地理限制，大大提高了与供应商之间的商务交易、信息共享、沟通等方面的效率和效果，因而能有效管理并增进与供应链上各供应商之间的关系，形成一种基于因特网的、开放

10、的、动态的合作环境。S公司的SCM主要实现了以下几方面的改进与完善：1.采购订单的查询和确认。采购员在ERP系统中创建采购订单，通过SCM系统自动传递给供应商，供应商在收到采购订单后可以在网上进行确认，同时采购员也可以在SCM系统中看到自己的采购订单是否被确认以及采购订单的执行情况。2.供应链整体库存管理。该系统程序解决了供应链库存的透明度问题。一方面。S公司通过该程序可以及时监控供应商的库存、中转库的库存，并核对自己的在库和在途物料库存，从而为生产提供更可靠的保证。另一方面，S公司的供应商也可登录该系统，看到自己公司的库物料库存和物料的出入库数量，核对自己的供货和出库情况，从而保证供货体系中

11、数量的准确性。3.电子看板。电子看板就是S公司现在实施的JIT供货。当物料从仓库发到生产线的时候，S公司就会通过扫描条形码在ERP系统中产生一个需求，这个需求通过SCM系统传递给供应商或物流公司，这样供应商或物流公司就会根据S公司的需求进行备货和供货。4.第三方物流。为了更好地管理物流公司，使物流公司按照S公司的制度工作，这个模块明确了物流公司的管理、考核和选择标准。5.S公司通过企业信息门户（EPS）,以ERP系统为基础，实现了从原材料的采购、中间产品以及产成品的生产与存储，直到由销售网络的产品送到消费者手中的一体化电子商务系统。通过对供应链的整合，S公司取得了显著的效果：1.为采购部、汽车

12、研究院、质量保障部等相关部门建立了统一的信息平台；2.实现了零部件采购电子化，通过电子看板，把自动产生的备件补货信息传递给供应商和第三方物流，实现JIT送货，最大程度地降低了库存，部分零部件实现了零库存；3.物流作业差错率大幅下降，从没有实施供应链管理前的平均每天三到四次，降低到现在的平均每天不到一次；4.节约管理成本。采购业务实现电子化，在办公用品、信息通讯等方面都大大降低了费用。5.每天24小时受理用户的咨询、建议、投诉，并实施对用户的回访服务。S公司SCM面临的问题作为以产品价格优势吸引消费者的自主品牌汽车生产企业，S公司的产品以高性价比立足于市场，为了尽可能降低产品成本，S公司对供应链

13、上游的零部件企业要求苛刻之极。S公司的不少供应商都反映，每次见到S公司负责采购的人员，听到的第一句话总是“你再便宜点”，根本不关心零件本身的成本极限。一位与S公司打了三年交道的供应商说,S公司的产品每年都在降价，而这种降价的压力迫使采购也每年降价，因此，低成本成为S公司采购的第一要求。至于降价的手段，都是由供应商独自解决。即使这样，S公司的供应商却很少得到尊重。一位业界人士曾经说：“供应商恨死S公司了，但S公司公司产品需求量大，所以他们也不得不供货。”供应商被迫无止境地降低成本带来的结果就是产品质量的下降，S公司与供应商的关系及不稳定，而最终受害的还是消费者，并且长此以往，会使消费者对S公司汽车的好感下降，使企业的信誉受损。（案例中的信息纯属虚构，仅作考试用途。如有雷同，纯属巧合。）问题： 根据采购丐供应链案例教材的案例分析报告撰写要求，结合采购与供应链相关理论和知识，写一份针对S公司供应链管理的案例分析报告。请注意：案例分析报告应包括前言，S公司供应链管理现况描述与效果分析，问题识别和原因分析，以及如何进一步提升S公司供应链管理水平的建议。（50分） 1305案例分析报告的写作