女装市场调研报告.docx

1、女装市场调研报告 秋冬女装市场调研报告专业（班级）： 10服装2zw 姓 名 ： 陈艳娟 陈晶晶 陈晓敏 指导教师 ： 张义芳 2014年1月制14年秋冬女装市场调研报告前 言伴随着物质生活水平的不断提升，短短几年，国内女装行业呈现不断上升的趋势，不管是出口贸易，还是国内市场的销售，但就目前的整体状况而言， 女装行业还需调整战略，加快产业化升级，在设计理念，工艺水平，品牌文化层面上都有待做战略上的调整。中国女装未来五年发展趋势： 1中国女性消费者花在购买服装服饰方面的支出占家庭日用消费品总支出的比例最高。2现代消费者着装讲究个性化，追求自我风格，各个年龄阶段的女性消费者对品牌服装的要求越来越高

2、，使得市场产生了分化，不同年龄层次、不同经济地位、不同文化背景的消费者需要不同的服装。3色彩搭配和款式设计已成为影响服装销售的关键因素。4中国女装将以红、橙、粉、白、金色为主流，在突出服装柔美的同时，更显女性清纯优雅的高贵气质。 5科技含量高及混纺成份占据了面料市场的主导地位，就春夏系列而言，一些格子花型，带提花的浅色调面料是服装设计师的首选。随着经济贸易一体化的不断推进，国内服装市场的进一步完善，如何提升企业管理、营销水平，加强品牌管理的力度，我们展开了一次详细的市场调研。目 录1.调研的任务2.调研的方法3.调研的途径3.1市场调研3.1.1路段的调研3.1.2商场的调研3.1.3品牌销售

3、店内调研3.1.4店内销售人员调研3.2企业调研3.2.1企业管理人员调研3.2.2营销人员调研3.3网络调研3.4消费群调研3.4.1购买者的调研3.4.2消费者的调研4.工作过程4.1前期准备4.1.1计划及安排4.1.2初步了解市场4.1.3确定市场调研项目4.2 展开调研4.2.1宏观调研4.2.2微观调研4.2.3补充调研4.3后期数据整理及调研总结4.3.1归纳调研数据4.3.2对调研数据进行整理和分类4.3.3撰写调研报告4.3.4进行调研总结5.发现的问题5.1品牌服装自身存在的问题5.1.1品牌风格5.1.2品牌精神5.1.3品牌服装面料5.1.4品牌服装款式5.2营销方面存

4、在的问题5.3店员服务存在的问题5.3.1店员形象5.3.2店员服务态度5.4宣传方面存在的问题6.数据分析、归纳6.1 数据归纳6.1.1品牌：HM6.1.2品牌：欧时利6.1.3品牌：大平鸟6.2数据比较及分析6.2.1主要消费年龄群6.2.2购买者特征6.2.3店员形象6.2.4店面陈列6.2.5服装系列6.2.6色彩和款式上的比较6.2.7差异6.2.7面料6.2.9产地价格比较6.2.10配饰价格比较6.2.11宣传手法价格比较价格比较7.调论8.建议1.调研的任务结合我国女装消费的六大趋势，我们选择了三家具有一定代表性的HM女装品牌进行了调研。它们分别是HM、欧时利、大平鸟。通过对

5、这三大品牌的综合调研，让我们了解了市场，针对市场空缺，定位自己品牌的风格，为我们的自创品牌进驻市场开创道路。2.调研的方法2.1宏观调研：对整女装市场进行了总体调研2.2微观调研：针对三个品牌进行深入调研。我们对HM、欧时利、大平鸟进行了全面深入的调研。2.3比较法：对HM、欧时利、大平鸟这三大女装品牌从各个角度进行了比较，总结他们的优缺点，为开创自身品牌做借鉴。3.调研的途径3.1市场调研 3.1.1路段的调研 调研本市服装等重要的商业交通繁华路段。 3.1.2商场的调研 调研本市大型商场(如南大街、新世纪、泰富百货、百货大楼)。 3.1.3品牌销售店内调研 在品牌专卖店和销售店进行调研。

6、3.1.4店内销售人员调研 对店内销售人员进行询问、观察。3.2企业调研 3.2.1企业管理人员调研 3.2.2营销人员调研 3.3网络调研 利用网络资源进行市场反映的调研 3.4消费群调研 3.4.1购买者的调研 针对年轻女性等购买者的调研 3.4.2消费者的调研 针对1825岁的年轻、活力等消费者的调研4.工作过程4.1前期准备4.1.1计划及安排召开小组会议，制定计划及安排会议日期： 2014.12.31会议内容： 确定运做品牌定位年龄群； 确定调研的品牌（3个）；统筹需要调研的方面，分配各自要调研的内容时间安排： 2014.01.02:第一次集体调研2014.01.03-2014.01

7、.04：进行初步的思想汇总，将一些调研方面的内容汇总，如有困难将集体再组织一次集体调研。2014.01.05：开始汇总每个小组的市场调研电子稿，并进行文字综合整合整理。 备 注： 其余时间各组员按照自己任务分别进行调研。4.1.2初步了解市场各小组成员通过各种手段对童装市场进行了初步的了解。4.1.3 确定市场调研项目4.1.3.1 国内服装产业及企业总体分析4.1.3.2市场分析市场占有率与渗透率比较、需求量分析及服装价格分析等4.1.3.3 服装竞争状态分析品牌营销、消费者需求（提袋率，客流量）、主要营销方法4.1.3.4 替代品分析服装卖点的设计提炼4.1.3.5 竞争与市场研究理论概述

8、行业分析、竞争力量分析4.1.3.6 针对品牌具体调研4.2展开调研4.2.1宏观调研4.2.1.1 调研常州市女装店分布4.2.1.2调研常州市女装商圈总体情况4.2.1.3总体调研我国女装销售状况4.2.2微观调研4.2.2.1对HM女装品牌进行全面调研4.2.2.2对欧时利女装品牌进行全面调研4.2.2.3对大平鸟女装品牌进行全面调研4.2.2.4对三大女装品牌进行比较调研4.2.3补充调研结合宏观调研和微观调研进行各项补充调研4.3后期数据整理及调研总结4.3.1归纳调研数据4.3.2对调研数据进行整理和分类4.3.3撰写调研报告4.3.4进行调研总结5、发现的问题5.1品牌服装自身存

9、在的问题5.1.1品牌风格 以休闲装的风格居多，也有运动款的，有淑女款的，有朋克款的。带有民族元素风格的童女装较少。5.1.2品牌精神 心系一处”，集中优势资源，专注于服装产业的休闲服饰，在该领域做深、做细、做精。“创意”、“快时尚”、“虚拟经营”等出位理念。挑战人生、永不回头、相信自己、相信伙伴。 5.1.3品牌服装面料 女装秋冬服装面料较单一，大多以棉、羊毛为主，对新面料的开发还有待研究。5.1.4品牌服装款式 女装秋冬款式变化不多，吸引购买者的多以款式、色彩出众为亮点，以面料为买点的较少。5.2营销方面存在的问题 在经销手段上大多数品牌采用会员卡制度、打折扣，缺少新异。5.3店员服务存在

10、的问题5.3.1店员形象 店员形象大多以年轻的女性为主，缺少对消费者的亲和力。5.3.2店员服务态度 店员对顾客不够主动，在介绍产品时不够专业，对于观望而不够买者的态度冷淡。5.4宣传方面存在的问题 宣传手段上，大多数品牌以海报和橱窗为主，宣传手段还有待创新和拓展，宣传力度还有待提高。6.数据分析、归纳 对三大品牌女装进行调研后的数据总结、归纳和分析。6.1数据归纳6.1.1品牌：HM 6.1.1.1品牌简介：H&M品牌名是由“Hennes” (瑞典语中“她”的意思) 女装与男装 “Mauritz”品牌合并，各取第一个字母而成“H&M”。2008年，H&M与大设计师联名的新高潮是川久保玲H&M

11、的圆点衣和不对称剪裁系列，在H&M东京店上市时引发了混乱的疯抢，常州H&M店里的几件也在10分钟之内卖光。6.1.1.2调研商场、店面位置及大小：常州百货店(莱蒙都会商业街4号), 常州吾悦广场店(武进区武宜路188号)。店面面积约为200平米。6.1.1.3主要消费年龄群：18-30岁的年轻女性。6.1.1.4购买者特征：主要是大学生和少数的年轻父母光顾。6.1.1.5年龄占比：16-18岁儿童 20%18-22岁儿童 30%22岁以上儿童 50%6.1.1.6店面形象：店面明亮，环境温馨，稍有些拥挤。 顶灯是一排8盏的小圆灯，供4排， 另外还有一些不规则分布的小灯，零乱中突出女装的清新。无

12、背景音乐。6.1.1.7店面陈列：店内的陈列主要分几个部分：1、饰品陈列2、服装陈列3、鞋子陈列6.1.1.8店面员工：店员人数共6人，年龄20-30岁的女性，有制服。6.1.1.9服装系列：今年秋冬HM服装共分为三个系列第一系列淑女系列，第二系列休闲系列，第三系列正装系列细节设计比较丰富：如裤腿上有拉链，蕾丝，纽扣上镶钻等。6.1.1.10服装主要色彩：颜色偏粉，这季用了粉橘，浅紫，浅草绿，雪花，褐，玫瑰等。如民族风色彩，粉绿+白/咖啡，粉蓝+咖啡+灰，粉红+紫红+白等。6.1.1.11基本尺寸：型号 身高胸围腰围肩宽XS150-15574-7858-6234S155-16078-8262-

13、6636M160-16582-8666-7038L165-17086-9070-7440XL170-18090-9474-78426.1.1.12基本单价：6.1.1.13面料：服装以100%棉和100%羊毛为主，加上晴纶等材质。6.1.1.14产地： 常州6.1.1.15配饰：鞋、包、发饰等印有HMLOGO的饰品小摆设。6.1.1.16销售状况： 01月02日，星期四下午14：00-15：00，有11人光顾，三人购买。 6.1.1.17换季时间： 按春夏秋冬季节换季。6.1.1.18促销方式： 过节、换季打折，新品不打折。6.1.1.19宣传公关： 有橱窗摆设，有品牌标识，宣传海报，店内有陈

14、列产品宣传册供人参看。6.1.1.20广告形象搜索：6.1.2品牌：欧时力6.1.2.1品牌介绍： 佛罗伦萨-OCHIRLY 品牌的创作之源。OCHIRLY的最初设计灵感就来自于佛罗伦萨市的市花玉簪花。其花典雅灵秀、亭亭玉立的形态，雨后在冻结的石头上 闪着微亮的各种色彩，成为了OCHIRLY对于其典雅不羁，变幻色彩的创作源泉。对佛罗伦萨人而言，这个城市的美不是鉴赏他的外观，而是深入佛罗伦萨的文化艺术。”文化名城成就了Ochirly的设计理念。 6.1.2.2品牌描述：在女装市场享有一定的知名度和美誉度欧时力的目标消费群定位在成熟、自信、独立、高贵、大方的时代女性。她们大多接受过高等的教育，接受

15、过高品位的文化熏陶，喜欢不断变化的生活和挑战，有着自己的生活方式以及对于时尚的独到体会和要求，将其品牌时尚、潮流、典雅欧式风情尽情演绎。“时尚专家，美丽顾问”是欧时力一贯的形象定位，能够充分满足当代女性的时尚需求，提供各种服务以及不断变化的尝试， 为其打造丰富多彩，精彩纷呈的时尚生活，成为其提高自身美丽外在和内涵的殿堂。6.1.2.3调研商场、店面位置及大小： 常州泰富百货，常州百货大楼三楼。店面面积约为180名方米。6.1.2.4主要消费年龄群：25-35岁成熟、自信、独立、高贵、大方的时代女性。6.1.2.5购买者特征：大多都接受过高等的教育，接受过高品位的文化熏陶，喜欢不断变化的生活和挑

16、战，有着自己的生活方式以及对于时尚的独到体会和要求，将其品牌时尚、潮流、典雅欧式风情尽情演绎。6.1.2.6年龄占比：25-28岁女性 50% 28-30岁女性 30% 30岁以上 20%6.1.2.7店员形象： 服务员2名均为20-30岁女性，态度热情，统一穿着比较正式的服装。6.1.2.8店面陈列：奢华并不一定与昂贵划等号。 ochirly始终如一保持着高品质的潮流时装与大众消费能力的平衡，不惜重 本打造华丽店铺，营造奢华氛围，只为了让消费者全情享受购物乐趣。6.1.2.9服装系列： ochirly欧时力在今秋时装设计中融入巴洛克复古与奢华美感。 艺术与商业完美融合是ochirly散发无穷

17、魅力的源泉。她是最早打破常规发动混搭概念的时装品牌。 6.1.2.10服装上主要色彩： 流行色黄、绿、紫与黑白色大面积渲染在厚实而充满质感的面料中，充满立体感的廓型剪裁。6.1.2.11尺寸： 6.1.2.12基本单价：6.1.2.13配饰： 包、领结、项链、帽子、假领子、毛衣链 水晶链等等。6.1.2.14面料： 厚实而充满质感的面料。6.1.2.15产地： 广州6.1.2.16销售状况：周末较好 周一至周五较清淡周四（调研时间）销售情况14：00-15：00，每20-30 分钟10人光顾，一人购买。 6.1.2.17换季时间： 按季节换季6.1.2.18促销方式： 节假日打折,新品不打折，

18、旧品打8.5折。6.1.2.19存在问题：欧时力的空间分布集功能性，审美性及精神性为一体。但是在时效性方面还有所欠缺，产品更新不是很快。而且有的欧时力专卖，整体感觉不是很好，空间小，打折区的摆放不规整，看起来杂乱又廉价。6.1.3品牌：太平鸟女装6.1.3.1品牌介绍： 太平鸟服饰集团是以国际领先的“快时尚虚拟联合”经营模式和以服饰品牌的创意、设计、营销为主体，多元化发展国际加工贸易、商业投资产业为两翼的综合性集团。2011年因股份制改造成为太平鸟集团旗下品牌服饰业务板块的控股公司，拥有太平鸟女装、太平鸟男装、MINIPEACE、乐町、HOMEPAGE、贝斯堡等服饰品牌，和魔法风尚B2C电商平

19、台，初步构建了太平鸟多品牌、多渠道的品牌服饰经营体系。公司专注于为最具吸引力的消费群体都市女性提供产品和服务，国际化的设计团队吸收全球先进时尚理念，捕捉国际流行元素，逐步形成独具时尚特色和创新理念的“style”、“show”和“street”产品系列。极具震撼力的店务形象，及“时尚、舒适、真诚、专业、高效”的营运服务等领先优势，公司产品赢得了广大目标消费群的青睐。6.1.3.2调研商场、店面位置及大小：常州百货大楼三楼、四楼6.1.3.3专卖店分布：在全国大部分城市设有专卖店和专柜，在常州的女装专卖店/专柜有三家。6.1.3.4主要消费年龄群： 20岁到35岁之间的职业女性。6.1.3.5购

20、买者特征： 敢于追求潮流，热衷于表达自由，热衷社会活动。对时尚有独特眼光，对现代服装有自己独特的感受，喜欢搭配服饰，拥有自己的品位风格，认同流行，但绝不盲从。不受约束，充满活力。喜欢着装随性，但追求有型，不断寻找新的形象来表达自己的都市女性。6.1.3.6年龄占比：20-23岁女性 20% 24-28岁女性 50% 29岁以上女性 30%6.1.3.7品牌定位： 服饰主要以时尚、唯美、精致而通透的元素贯穿所有系列，色彩明亮、鲜活、跳跃，力求表达一种生气勃勃、朝气盎然的主体特征。时尚前卫而不张扬，休闲随意不失体面，活泼热情而不花俏。6.1.3.8店员形象： 黑色西服、衬衫加围巾，制服与整体品牌形

21、象符合。6.1.3.9店面陈列： 黑色地面砖，墙壁为黑色个性衣柜状，顶部为白墙与多盏黑色射灯组合。6.1.3.10货品陈列：衣服搭配好整齐的挂在衣架上，在旁边放好搭配配饰。在店中放着几个黑色衣架，一个衣架上放一个款式，按衣服的尺码从大到小的排列。6.1.3.11店面外观：6.1.3.12服装系列：服装以颜色分类，第一系列 Style系列，第二系列Street系列，第三系列Show系列。该品牌服装颜色鲜艳，纯度比较高，运用了印花，拼接等元素，成人化 。6.1.3.13尺寸： 以型号分类：S为最小号，适合身高155cm的女性，另外向上依次分为M、L、XL、适合身高160cm、165cm、170cm

22、的女性穿着。6.1.3.14色彩： 太平鸟服装色彩很丰富，多种色彩的协调调搭配是太平鸟的特色。大红，柠檬黄，橘红，墨绿色，蓝色等市今年的流行色。 6.1.3.15基本单价：6.1.3.16面料：棉，亚麻，针织，涤纶。6.1.3.17产地： 大平鸟在全球有5000多个工厂，采用全球采购制度，因此服装的产地非常多，以前主要在意大利产，目前为了降低成本多改在非洲亚洲国家生产。6.1.3.18配饰：项链、耳环等各种首饰，手提包，鞋子。6.1.3.19换季时间：春夏，秋冬两次。随后大面积换货后会每隔2周或1个月补一些新货。6.1.3.20促销方式：6.1.3.20.1每个季末换季清仓时打58折6.1.3

23、.20.2 VIP会员制度。一般情况下没有打折，对VIP有不同程度的折扣，在会员生日的时候会送上小礼物。6.1.3.21销售状况： 客流量集中时间：周六，周日，节假日（如12.24-1.3），26人/小时提袋率：客流虽然不大，但是提袋率较高，很过顾客是固定VIP，看中就买。一次的成交量基本都在1000元以上。6.1.3.22宣传公关： 太平鸟的广告宣传跟大部分品牌宣传的手法差不多，请国际知名明星为该品牌代言，召开新闻发布会，以各种SP促进销售，拍摄并制作高档的画册，在各地主办服装展，电视广告。 6.1.3.23广告形象搜索：追求雅洁而不浅俗的风尚，追求知性，表现出成熟，优雅，传达性感魅力，追求

24、高品位生活的成熟女性。表达自信而执着的独特个性，奖最佳的品质感、时尚感、独特感进行到底。6.2数据比较及分析6.2.1主要消费年龄群：三大品牌年龄群都较广，其中欧时利、HM消费年龄群较小，大平鸟最大到30岁。6.2.2购买者特征：多为大学生，其中大平鸟价格比较贵，所以有不少有钱人光顾。月收入： HM定价较平民，所以光顾者一般很多，不需要有较高的经济能力。6.2.3店员形象： 三大品牌都有各自符合品牌风格的店员形象，有统一的制服。在年龄上多为2030岁女性居多。服务态度较好。有一定的专业素养，有一定的工作经验。6.2.4店面陈列： 三大品牌的店面都比较宽敞，有明亮的灯光，有试衣镜。其风格简洁大

25、方，强调产品的质感与特色，对流行款与主打款有明显的推介作用。大 平鸟四周为落地玻璃，装饰都以白色为主，服装陈列以悬挂式为主，叠放较少。6.2.5服装系列： 三大品牌均以自身品牌风格划分系列，其中都有正装和休闲系列。大平鸟代理两个品牌，以活泼的休闲运动类居多。HM品牌以淑女系列为主，有较多的针织外套。以休闲为主，采用大量色彩丰富的条纹和绣花，有浓郁的欧洲田园气息。6.2.6色彩和款式上的比较：（图示表）HM 欧时利 大平鸟6.2.6.2款式：6.2.7价格比较： 三大品牌价格有一定差异。大平鸟品牌响亮，价格较高。欧时利借助品牌的效应，有一定的知名度，价位相对居中。HM价位相对其他两品牌偏低。三大

26、品牌中，HM产品价格平稳，相差不大。大平鸟产品价格有较大差异。三大品牌中裤装价格较为接近，外套价格差异较大。HM 欧时利 大平鸟6.2.8面料：女装服装多以纯棉和羊毛面料为主，穿着舒适。6.2.9产地：欧时利产地较广，遍布全球。其他的则多为亚洲地区。6.2.10配饰：HM品牌袜子、鞋子、包包居多，大平鸟店内有一些饰品，欧时利有较多针织类帽子和围巾。6.2.11宣传手法：HM女装在国内知名度较高，在国内也有很大的影响力，所 以深受大学生的喜欢。欧时利的服饰时尚，有明星代言。大平鸟主要是面对国内市场，并且做一些外国品牌的代理。7、调研结论总结：经过调研和分析，发现国内成功的女装品牌数量非常少，原因有： 1.缺乏明确的品牌风格定位 2.没有自己的品牌，二、三级代理比较多 3.价格和服装质量不符合，质量还有待提高 4.广告宣传手段不够，专柜员工的专业素质不合格在营销手段上也有待提高，创造更多的、更新颖的营销手段。8、建议在全球化浪潮中，品牌并购、品牌联盟等方式几乎已经成为企业扩大规模、增强实力、提高效率的重要手段。因