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1、质量检验联系题库附带答案质量知识题库附带答案单项选择题1、我国对产品质量进行规范的一部重要法律是 B 。A.中华人民共和国标准化法 B中华人民共和国产品质量法C中华人民共和国计量法 D消费者权益保护法2、中华人民共和国产品质量法自 A 始施行。A.1993年9月1 日 B.1997年9月1日 C.2000年9月1 日 D.2003年9月1日3、“产品质量法”规定A 应承担产品质量责任。A.产品生产者、销售者 B.消费者 C.消费者协会 D.检验人员4、中华人民共和国产品质量法规定，厂家“赠品” B 免除质量责任。A.能 B.不能 C.不好说5、从2003年5月1日起，下列认证中只有 C 认证才

2、是具有法律效力的中国强制性产品认证。A.CCEE长城认证 B.CCIB国家商检局安全质量认可 C.CCC 中国强制认证6、中国对强制性产品认证使用的标志为 C 。A“长城”标志 B“CCIB”标志 C.“CCC”标志 D.方圆认证标志7、 我国的标准体系将标准分为 C 级。A.2级 B.3级 C.4级 D.5级8、实现单位统一、保障量值准确可靠的活动，被称为 A 。A.计量 B.测量 C.检定 D.校准9、国际标准化组织首次正式发布ISO9000系列标准是 B 。A.2000年 B.1994年 C.1987年 D.1947年10、2000版ISO9001标准采用的是 B 模式。.系统 .过程

3、.持续改进 .要素11、组织需要编写的质量管理体系文件的多少取决于 D 。A.行业要求 B.主管领导意见 C.顾客要求 D.组织规模大小、产品复杂程度和人员能力12、质量体系通用性文件，按层次从高到低排序是 A 。A.质量手册-程序文件-作业指导书-记录 B.记录-作业指导书-程序文件-质量手册C.质量手册-作业指导书-程序文件-记录 D.记录-作业指导书-质量手册-程序文件13、全面质量管理的特点“三全一多”是指 C 。A.全部门、全过程、全检验、多分析 B.全公司、全工序、全范围、多统计C.全员、全过程、全范围、多方法14、我们通常把 B 当作全面质量管理的“第一道工序”。A.标准化工作

4、B.质量教育 C.质量信息 D.计量工作15、强调利用统计方法对生产过程进行控制，以预防不合格品产生的质量管理阶段是 B 。A.质量检验阶段 B.统计质量控制阶段 C.全面质量管理阶段 D.质量分析阶段16、在全面质量管理的基础工作中，能够帮助建立基本的秩序和准则的工作是 C 。A.质量责任制 B.计量改进 C.标准化工作 D.质量信息工作17、八项质量管理基本原则的第一条项原则是 D 。A.领导作用 B.全员参与 C.持续改进 D.以顾客为关注焦点 E.与供方互利的关系18、QC小组活动起源于 A 。A.日本 B.美国 C.瑞典 D.中国19、最早提出全面质量管理概念的质量管理专家是 C 。

5、A.戴明 B.休哈特 C.费根保姆 D.朱兰20、克劳士比 (Crosby)质量管理的工作标准是 B 。A.80/20原则 B.零缺陷 C.全面质量控制 D.六西格玛质量21、质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出，“停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是 C 。A.企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。B.质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。C.在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。D.人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。22、现场质量管理的主要任务是 B 。A.质量策划 B.质量控制 C.质量创新 D.质量突破2

6、3、对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动是 C 。A.质量审核 B.过程鉴定 C.质量检验 D.质量检测24、就“检验”概念讲， D 观点是正确的。A.检验是对客观事实的承认 B.检验是对客观事实的理论分析C.检验是专家们对客观事实的评定 D.检验是对客观事实的符合性评价25、质量检验的实质是 D 。A.全面控制 B.应用统计技术 C.事前预防 D.事后把关26、“质量是一组固有特性满足要求的程度”，其定义中的“特性”指的是 A 。A.固有的 B.赋予的 C.潜在的 D.明示的27、 C 是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。A

7、.顾客感受 B.顾客满意度 C.顾客满意 D.顾客期望28、顾客原来认为质量好的产品，因为消费欲望的变化而不再认可。这说明质量具有 C 。A.广义性 B.等级性 C.时效性 D.随意性29、重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的 C 。A.直接顾客 B.最终顾客 C.忠诚顾客 D.消费者30、产品的维修性是 A 。A.设计出来的 B.生产出来的 C.管理出来的 D.试验出来的31、现场管理中，要求现场管理人员做好“三自”和“一控”，其中“一控”指 B 。A.控制设备状态 B.控制自检合格率 C.控制工艺水平 D.控制原材料用量32、按质量检验在整个生产过程中所处的不同阶段分

8、类，质量检验可分为 B 。A.进货检验、样品检验、成品检验 B.进货检验、过程检验、成品检验C.样品检验、首件检验、巡回检验 D.首件检验、巡回检验、成品检验33、我们国家制定的抽样标准GB2828主要运用于 A 。A.孤立批进货检验 B.孤立批成品检验 C.连续批进货检验 D.连续批成品检验34、以下人员中不直接创造产品质量特性的是 B 。A.产品开发人员 B.检验员 C.工艺人员 D.生产人员35、如因生产急需来不及验证而放行，在做好标识和记录的前提下，可以办理 C 。A.超差代用 B.例外放行 C.紧急放行 D.特批放行36、质量检验的“把关”功能指的是 D 。A.不合格设备不能投入使用

9、 B.不合格作业人员不能上岗C.不合格的技术文件不能使用 D.不合格的产品不能交付37、质量检验所提供的客观证据是要证实 C 。A.检验人员经过检验基本技能培训满足要求 B.检验使用的量器具的精度符合规定要求C.产品的质量特性满足规定要求 D.生产作业人员的作业满足规定要求38、质量检验记录是 C 的证据。A.计量检验人员工资 B.计算作业人员工资 C.证实产品质量 D.企业申报纳税39、消除偶发性问题，使质量保持在规定的水平属于 B 。A.质量策划 B.质量控制 C.质量管理 D.质量改进40、特殊过程是指 B 的过程。A.顾客有特殊要求 B.结果是否合格不易或不能经济地进行验证C.对过程结

10、果要求非常高 D.对过程结果有特殊要求41、“为纠正现存的不合格或其它不希望的情况再发生，对其产生的原因所采取的消除措施”是 B 。A.纠正 B.纠正措施 C.预防措施 D.偏离许可42、对“纠正措施”正确的理解应是:A.把不合格品返工成合格品采取的措施 B.把不合格品降级使用而采取的措施C.为消除已发现的不合格原因而采取的措施 D.为消除已发现的不合格品而采取的措施43、调试员在调试过程中发现车辆跑偏，经检查转向拉杆螺栓未紧固，左右拉杆长度不等，重新过侧滑、调整拉杆并紧固，该活动是实施了 A 。A.纠正 B.纠正措施 C.预防措施 D.预防44、随车卡记录应有人签名，以示负责，正确的签名方式

11、是 C 。A.可以他人亲笔代签 B.签名栏姓名可打字C.需本人亲笔签名或盖本人印章 D.可以由检查部门负责人统一代签45、对供方及采购产品控制的类型和程度取决于 C 。A.供方的经营性质 B.供方的知名度C.供方提供的产品对组织随后产品实现或最终产品的影响程度 D.供方的供货能力46、一汽车企业做出整车保修3年6万公里的承诺。为解决车辆使用过程中出现故障，企业每年都需要支付了一大笔三包服务费用。从质量成本的角度看，这笔费用属于 B 。A.内部质量成本 B.外部质量成本 C.预防成本 D.鉴定成本47、下列 C 不属于质量成本范畴。A.预防成本 B.鉴定成本 C.合格品的材料成本 D.内部损失成

12、本 E.外部损失成本48、顾客满意度调查费用应计入 B 。A.鉴定成本 B.预防成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本49、PDCA循环是指 C 。A.策划、验证、检查、处置 B.策划、实施、审核、处置C.策划、实施、检查、处置 D.策划、实施、检查、跟踪50、PDCA 循环中“P”的含义是 D 。A.实施 B.检查 C.处置 D.计划51、集团实物质量考核细则规定“生产中的各工序要认真填写工序流程卡及相关表格，执行“三检制”即自检、互检、专检。如不按规定填写，每次对责任人负激励 C 。”A.100元 B.50元 C.20元 D.10元52、集团实物质量考核细则规定“在生产过程中，不进行自检

13、，明显不合格件（可目测的不合格）进行使用，导致需更换，视其零件更换的难易程度，每次对责任人负激励 D 。”A.50-100元 B.30-50元 C.10-20元 D.10-50元53、集团实物质量考核细则规定“调试工整车交检：如发现车辆存在三类或三类以上故障，每项次对责任人负激励 C 。”A.50-100元 B.30-50元 C.5-20元 D.10-50元54、集团实物质量考核细则规定“部门成立QC小组，解决了长期存在的、市场反馈的反复出现的A、B类质量问题、批次性C类以上问题、系统性质量问题，给予小组正激励。激励金额为 C 。”A.50-200元 B.500-1000元 C.200-200

14、0元 D.100元55、集团实物质量考核细则规定“配套件出现批次性漏检（性能故障除外）（同类零部件当天超过15件或该批配套的10%以上），每批次对检验员负激励 B 。”A.50元 B.30元 C.20元 D.100元56、Audit评审就是评审员站在 D 的立场上,对经过检验合格的产品质量进行检查和评审,将检查出的质量问题落实责任,分析问题产生的原因,并采取整改措施消除缺陷,逐步提高产品质量的一项活动。A.操作者 B.检验员 C.公司领导 D.用户57、Audit评审规定的“A区”是指 A 。A.外部-从地面5001900mm高度范围及合金/抛光轮毂和饰盖，内部-乘客仓（关上门后可见区域）及关

15、上门后从里面所有可以看到的部分。B.外部-从地面到500mm高度及大于1900mm部分高度超过或等于1700mm的车顶，内部-门框/内板（从地面5001900mm高度）。C.内部-门框/内板（地面到500mm高度以及大于1900mm高度的部分） 包括:货车门内板、货车门框 、加油小门内板和框、皮卡货舱内部（包括围起部分）、天窗流水槽、尾门内板、尾门框、行李箱。D.门和门框的铰链区域、门内板底部、卸货卡车的运载区域、发动机仓、前水箱支架（上横梁）、前翼子板流水槽、前盖内板。58、按照汽车行业QC/T900标准，根据质量问题严重程度ABCD分级，下列 A 项属于B类问题。A.导致整车性能、使用功能

16、显剧下降，用户强烈抱怨；且不能用随车工具和易损备件在短时间（30min）内修复的质量缺陷和质量故障。B.涉及人身安全，可能导致人身伤亡；引起主要总成报废，造成重大经济损失；且不符合安全、环保及违反国家法律、法规的质量缺陷和质量故障。C.不会造成停驶，尚不影响整车正常使用，亦不需要更换配套件（易损备件除外），可用随车工具和易损备件在短时间（5min）内轻易排除的质量缺陷和质量故障。D.造成停驶，但不会导致主要配套件损坏，且能用随车工具和易损备件在短时间（30min）内修复；或用户有抱怨但不影响功能和正常使用的质量缺陷和质量故障。59、集团质量信息管理办法中明确纳入管理的信息有配套件质量信息、制造

17、过程质量信息、最终检验入库质量信息、Audit质量信息、市场信息五个方面，终检验员检车时发现的问题应纳入 B 管理。A.配套件质量信息 B.制造过程质量信息 C.最终检验入库质量信息 D.Audit质量信息60、通常情况下，过程质量的主要影响因素不包括 C 。A.人员 B.原材料 C.时间 D.操作方法多项选择题1、按我国标准分级，有 B、C、D、E 。A.国际标准 B.国家标准 C.行业标准 D.地方标准 E.企业标准 F.专业标准2、国家鼓励企业产品质量达到并且超过D、C 、A和国际标准。 A.国家标准 B.企业标准 C.行业标准 D.地方标准3、因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受

18、害人可以向 B、C 要求赔偿。 A.产品质量监督部门 B.产品的生产者 C.产品的销售者 D.产品生产的行业主管部门4、现代质量管理发展经历了 A、B、D 三个阶段。A.质量检验阶段 B.统计质量控制阶段 C.质量改进阶段 D.全面质量管理阶段5、质量教育和培训主要 B、C、D 。A.政治思想教育 B.质量意识教育 C.质量管理知识教育 D.专业技能教育6、质量管理体系文件通常可分为 B、C、D 三个层次。A.质量计划 B.质量手册 C.程序文件 D.作业指导书7、下面有关质量的定义中正确的是 A、D 。A.一组固有特性满足要求的程度 B.质量就是好与差 C.质量就是合格有否 D.质量就是顾客

19、满意8、质量管理体系评审重点是对质量管理体系B、C、D的评审。A.符合性 B.适宜性 C.充分性 D.有效性 E.效率9、以下可作为组织供方的是A、D。A.制造商 B.消费者 C.最终使用者 D.信息提供者10、按对产品损害程度分类质量检验可分为 B、C 。A.后果严重的检验 B.破坏性检验 C.非破坏性检验 D.后果轻微的检验11、按检验产品在实现过程中的阶段可分为 B、C、D 。A.抽样检验 B.进货检验 C.过程检验 D.最终检验12、检验按其执行人员分类就是通常所讲的“三检”，“三检”指的是B、C、E。A.班组长检验 B.互检 C.自检 D.各级领导循检 E.专检13、由正常检验转为放

20、宽检验表示 B、C 。A.过程质量变坏 B.检验的经济性提高 C.过程质量非常好 D.生产能力提高14、下列管理大师中，A、B、D 属于质量管理大师。A.戴明 B.费根堡姆 C.泰勒 D.石川馨15、对从事影响产品质量工作人员的能力是否胜任，应从A、B、C、D 几个方面去评估。A.所受教育 B.所需培训 C.所需技能 D.工作经历 E.职位的高低16、采购产品的验证形式有A、C、D。A.由组织在组织的现场实施的进货检验 B.由顾客在组织的现场实施的验证C.由组织在供方的现场实施验证 D.由顾客在供方的现场实施的验证17、与产品有关的要求主要有A、B、C、D。A.顾客规定的要求 B.顾客没有规定

21、，但与产品有关的国家标准和/或法律的要求 C.顾客的期望D.顾客虽没规定，但规定的或预期的已知用途所必须的要求，往往是习惯上隐含的潜在的要求18、对不合格产品进行标识的目的是 C、D 。A.区分不同产品 B.进行定置管理 C.防止产品混淆或误用 D.确保产品的可追溯性19、放行不符合规定要求的产品，必须有 A、B 的批准。A.有关授权人员 B.接受产品的最终顾客 C.下道工序 D.有关执法部门20、作业人员对不合格品进行管理时，应对不合格品进行A、B、C、D 。A.隔离 B.标识 C.报告 D.处置21、质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下述说法正确的是 B、D 。A.偶然波动可以避免

22、 C.采取措施不可以消除异常波动B.偶然波动不可以避免 D.采取措施可以消除异常波动22、纠正是指为消除已发现的不合格所采取的措施，可包括 A、B、C、D 等几种措施。A.返工 B.返修 C.降级 D.报废23、质量检验的主要形式是A、C、D 。A.查看原始质量凭证 B.查看作业人员的操作 C.实物检测或试验 D.派员驻厂查验24、按检验场所分类质量检验可分为 A、B 。 A.固定场所检验 B.流动检验(巡回检验) C.进货检验 D.最终检验25、下列说法正确的是A、C 。 A.全数检验又称为百分之百检验 B.全数检验目的在于判定一批产品或一个过程是否符合要求。 C.抽样检验节约检验工作量和检

23、验费用 D.抽样检验能提供完整的检验数据和较为充分、可靠的信息。26、关于产品的担保责任正确的说法是B、C 。 A.产品质量担保责任是产品检查部门履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任，B.产品质量担保责任的方式是修理、更换、退货和赔偿损失。C.产品质量担保责任的期限是为生产者、销售者明示的产品质量担保期或者产品质量保证期。27、PDCA循环的基本要求包括C、D 。A.完整的循环 B.反复的循环 C.逐步上升的循环 D.大中套小的循环28、以下 B、C 项目是内部故障成本。A.索赔费 B.返修费 C.不合格品处理费 D.产品评审费29、检验按检验的数量可分为 A、B、C。A.免检 B.全检

24、C.抽检 D.百分比抽样检验 E.专检30、信息流包括A、B、D、E 。 A.信息源 B.信息传递 C.信道 D.信息处理 E.信息反馈判断题（正确的划，错误的划）1、行业标准是对国家标准的补充。（）2、强制性国家标准的代号为GB/T。（）3、采用国际标准应符合我国有关法律、法规，遵循国际惯例，做到技术先进、经济合理、安全可靠。（）4、产品质量责任是一种综合的民事责任。（）5、“质量始于教育，终于教育”是日本质量管理大师石川馨的质量理念。（）6、质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。（）7、在质量改进过程中，设定目标值要考虑经济上合理，技术上可行。（）8、质量管理体系的文件

25、详略程度取决于领导要求。（）9、ISO9001：2000标准的结构采用了要素模式进行编排的。（）10、全面质量管理强调预防为主和不断改进。（）11、电脑软件不是产品。（）12、产品的维修性是生产出来的。（）13、产品可靠性与规定时间无关。（）14、符合性的质量概念指的是符合现行标准的程度。（）15、质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。（）16、检验流程图的基础和依据是工艺流程图。（）17、供应商重要性分类是企业对供应商进行动态管理的依据和前提。（）18、没有任何损坏，只是超过检定周期的测量设备，属于合格测量设备。（）19、感官检验是依靠检验人员的感官进行产品

26、质量评价或判断的检查。（）20、技术协议是企业对供应商质量控制最关键的契约。（）21、有效决策建立在数据和信息分析基础上，为了防止失误，决策必须以事实为基础。（）22、对顾客满意程度的定量化描述称为顾客满意度。（）23、当对顾客的抱怨采取积极措施，可能会赢得顾客的满意，乃至产生忠诚。（）24、当生产过程处于控制状态时，产品质量就不会发生波动。（）25、符合设计要求的产品，就一定成保证用户使用时满意。（）26、某顾客拟从某公司采购一批产品，委托第三方认证机构以顾客名义对该公司的质量管理体系进行审核，这种审核属于第二方审核。（）27、在试制阶段对供应商提供的样件质量控制一般实行采用百分比抽样检验。

27、（）28、质量检验的记录起计算检验人员和作业人员的工作成绩作用。（）29、质量成本是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用。（）30、任何产品都要经历设计、制造和使用的过程，产品质量相应也有个产生、形成和实现的过程，这个过程可以用质量环来表述。（）简答题1、对供应商的审核一般分为： 产品审核、过程审核、质量管理体系审核。2、PDCA循环也可称作为：戴明环。3、国际消费者权益保护日是：3月15日。4、全国质量月是： 9 月。5、GB是国家标准的意思。6、GB/T中的“T”是推荐性标准 的意思。7、目前，我国对企业最高的质量奖是全国质量奖。8、生产者和销售者是产品质量责任的主体。9、统计过程控制

28、简称 SPC 。10、计量检定的目的是：评定计量器具的计量性能；并确定其是否合格。11、“三不”原则是指：不接受不良、不制造不良、不流出不良。12、操作者在生产现场必须严格遵守的“三按”生产是指：按图纸 、按工艺 、按标准进行生产。13、零缺陷管理思想体系中的三个需要指：客户的需要、员工的需要及供应商的需要。14、标准作业的目的是：流程合理化、作业标准化、管理数据化、责任明确化。15、信息应具备的特性是：价值性、适时性、正确性、等级性、可追溯性、可加工性。16、什么叫废品？答：废品是指加工出的产品不合格，且在采取其他措施也不能使其合格或降级作为它用的产品。17、什么叫合格产品？答：“合格”指满

29、足要求。“合格产品”是指满足规定要求的产品，对生产者来说是指满足产品设计的要求，对企业来说是指满足顾客和法律法规的要求。18、质量信息反馈的要素：时间、地点、问题、频次、初步原因分析。19、影响工序质量的因素：人、机器设备、材料、加工方法、环境、检测。20、冲压生产过程中，检查频次主要是执行首件检验、中间检验、收工检验的检查方式。21、点焊焊接质量检查内容有哪些：焊点数量 焊点直径 焊点压痕 焊点间距 焊点的扭曲和毛刺 焊点强度 其他不允许焊穿、裂纹等。22、检测涂层质量的常用仪器有：铅笔、划格仪、鲜映度仪、膜厚仪、光泽仪、色差仪等。23、质量成本分为：预防成本 鉴定成本 故障成本。24、如何

30、检验一般紧固件？答：一般紧固件扭紧里，用感觉判定扭紧程度；对于有弹簧垫圈的部位，目视观察弹簧垫圈开口是否完全压平，判定扭紧程度；对于无弹簧垫圈或有弹簧垫圈但观察困难的部位，采用扳手扭紧方式进行检验，用手感判定扭紧程度。扳手转动超过半圈的判定为松动。25、不合格品的处置方式有几种？各有何特征？答：不合格品的处置方式有返工、降级、返修、报废、让步五种。返工是指采取措施使不合格品符合要求，返工后可能成为合格品，也可能是不合格品所以返工后必须通过再次检验；降级是指为使不合格品符合不同于原有的要求而对其等级的改变，如一等品降为二等品；返修是指为使不合格产品满足预期的用途而采取的措施，包括对以前是合格品，

31、为重新使用而进行的维修。在产品的生产中指为了满足使用要求，而不能成为合格品；报废即不在使用以回收或销毁的方式处理；让步是使用或放行不合格品的许可。26、质量管理的八项原则是什么？答：以顾客为关注焦点，领导作用，全员参与，过程方法，管理的系统方法，持续改进，基于事实的决策方法，与供方互利的关系。27、质量波动分为哪几种？造成波动的因素是什么？答：质量波动分为正常波动和异常波动，造成波动的因素是由于人、机器设备、原材料、加工方法和环境（简称人、机、料、法、环）五大因素。进行质量控制的目的是消除异常波动，将正常波动控制在规定范围内。28、各岗位员工如何控制记录？答：记录是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件，各岗位员工在从事管理和生产活动中，应按相应文件规定做好完整的记录并统计和传递，以证明所从事的工作符合规定的程序要